学管师工作总结
学管师工作总结集合3篇

学管师工作总结集合3篇学习管理者是学生的学习管理者,负责跟踪学生整个学习过程的管理是学生的导师,引导学生学习是家长的顾问,为家庭教育提供咨询它是教师的教练,帮助教师进行深层次的个性化教育发展它是学生学习的设计者,在一定阶段规划学生的学习课程他是一名学生的心理导师。
以下是为大家整理的关于学管师工作总结的文章3篇 ,欢迎品鉴!一.本周为新校区第一周,也就是我步入郑学已经开始工作的第一周,我所搞工作主要就是:1.整理和熟悉新校区2.更替从老校区接过去的学生3,对他们进行了辅导和交流,建立感情4,和家长沟通与了解5,接管崭新学生,并做试听讲家访二.在这个任务过程中,我得到了:1.对什么样的学生给与什么样的关心也努力做到了心中有数比如:a.对于学科上没有信心的学生,要多肯定鼓励,还要坚持带领他们度过难关。
b.对于贪玩的学生,分后确切就是哪个方面的贪玩,就是审题不明,还是根本就是知识点模棱两可,努力做到细化管理c.对于外向的学生,多聊天建立共同的兴趣爱好d.对于内向的学生,就施予更多些冷静与爱心,与他们打听新鲜感。
因为学生性格多样化,很多时候是以上各个方面都存在,所以要把握好尺度。
在这方面还要更多努力与探索。
2.对学管这个工作存有了代莱重新认识。
它就是一个桥梁性的工作,必须沟通交流不好家长,老师与学生,它锻炼身体人多方面的能力,交际,口才,心理,它须要人存有存有更长远的眼光,综合各方面的利弊去同时实现个人利益与校区利益最大化。
所以岗位虽然单一,但东站在这个岗位上的人须要多个角度问题,他必须把握住各个相同方的心理。
家长心理为1,提成绩2,改变孩子坏的性格,3,改变孩子不好的学习方法与习惯,并养成好的学校方法与习惯,4.有人辅导作业看管孩子。
学生心理:1.紧迫想要提升成绩2.应付家长。
3,别人头序我也日报,求出一个心理宽慰,但内心对自学及成绩怎么样就可以提升,显然没见解。
老师心理:兼职:很简单,就不影响工作情况下赚个外快。
学管工作总结(通用6篇)

学管工作总结学管工作总结(通用6篇)总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,不妨坐下来好好写写总结吧。
我们该怎么去写总结呢?下面是小编精心整理的学管工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
学管工作总结篇1本学期,学生管理工作紧密围绕辅导员管理和学生管理两条轴线为重点展开工作,不断加强自身建设,增强服务意识,提高工作质量,完成了各项工作任务,现总结如下。
一、深入开展三抓工作,即抓安全、抓管理、抓建设,提高学生综合素质。
1.安全无小事,责任常在心,时刻抓好学生的安全教育工作。
本学期着重从以下几个方面抓安全教育工作:一是建立全面广泛有效的学生安全联络网。
建设一支学生安保队伍,由学生会负责,覆盖所有班级和寝室,一旦学生中有任何风吹草动,能够第一时间知晓,及时处理各类偶发事故,将事故处理在萌芽之中;二是开展学生公寓用电用水安全检查。
本学期多次组织学生干部到学生公寓检查大功率电器,收缴了热得快、电饭煲、酒精锅等危险物品。
三是开展以安全教育为主题的班会活动,加强学生的安全教育工作,如防盗、防骗、防火以及大学生网络交流等安全专题活动。
四是加强节假日的安全巡逻和学生安全责任状等工作。
每逢长假,我们都会精挑了责任感强的学生干部全天候值班,确保假期财产安全。
同时在校学生必须签写《安全责任书》。
本学期三月到五月期间,其他院系多次出现学生安全事故,严重的甚至有学生跳楼自杀现象,计科院没有发生一起学生安全事故,保障了教育教学的正常开展。
2.抓学生日常行为文明教育,提高学生综合素质。
本学期,我们对学生旷课、晚归、表彰及处分等方面建全了日常行为台账,详细记载学生在校三年来的日常行为表现。
并将学生日常行为与评优、评选奖助学挂钩。
为了抓好学生日常行为规范,配套建立了《辅导员谈话问训制》和《辅导员每日查班制》。
通过认真落实、积极推进,加大对学生的教育转化和处分力度,我院的到课率、教寝室清洁卫生有了显著的提升。
2024年学习管理师工作总结范文

2024年学习管理师工作总结范文尊敬的领导:首先,非常感谢您过去一年对我的大力支持和关心,在您的领导下,我有幸成为2024年的学习管理师。
回顾过去一年,我在工作中遇到了各种挑战和机遇,通过不断学习和实践,我逐渐成长为一名优秀的学习管理师。
在这里,我将对自己的工作进行总结。
一、工作概况2024年是我作为学习管理师的第一个工作年,我主要负责制定学员学习计划,组织培训活动,评估学员学习效果等工作。
在这一年中,我共计完成了100个学员的学习管理工作,并取得了显著的成绩。
二、学习计划制定作为学习管理师,我将每位学员的学习需求与公司的战略目标结合,制定了个性化的学习计划。
通过与学员的深入沟通和了解,我能够更准确地捕捉到学员的学习需求,并为其提供有针对性和实用性的培训内容。
在2024年,我成功地制定了98个学员的学习计划,并在实施过程中不断进行调整和改进,确保学员能够达到预期的学习效果。
三、培训活动组织在学员学习计划制定完毕后,我负责组织相应的培训活动。
我积极与培训机构合作,邀请专业的培训师为学员进行培训。
同时,我也根据学员的实际情况,开展内部培训和讲座等形式多样的培训活动。
在2024年,我成功组织了40场培训活动,涵盖了学员们需要掌握的知识和技能。
这些培训活动不仅提高了学员的专业能力,也进一步激发了学员的学习热情,提高了培训效果。
四、学习效果评估学习的最终目标是提升学员的能力和水平,因此,对学习效果进行评估是非常重要的。
在2024年,我利用各种评估方法和工具,对学员的学习效果进行了全面的评估。
我在学员学习结束后,通过考试、问卷调查、实际操作等方式进行评估,并将评估结果用于对培训计划的调整和改进。
通过评估,我发现学员的综合能力得到了显著提升,学员的学习满意度也大幅度提高,这充分证明了我的工作的有效性和重要性。
五、自我总结在新的一年里,我深感自己在学习管理师的职业道路上还有很多需要提升的地方。
首先,我需要进一步提升自己的专业能力,不断学习新知识、新技术,以适应公司发展的需要。
学管师工作期末总结

学管师工作期末总结一、工作概况本学期,我担任学管师工作职位,主要负责学生的学业指导、教育规划、生涯规划等工作。
通过与学生、教师、家长的密切合作,我不断提高自己的专业能力和工作效率,取得了一定的成果。
二、学生成绩管理1. 学业指导我积极参与学生的学业指导工作,与学生一起制定学习计划,分析学习情况并提出改进建议。
我通过与学生的面谈和交流,了解学生的学习情况、困难和需求,并给予他们针对性的指导。
在我指导下,有部分学生的学习成绩有了明显的提升。
2. 个性化辅导针对学生的不同特点和需求,我进行了个性化的辅导工作。
我细心倾听学生的困惑和问题,给予他们适当的帮助和引导。
通过与学生的互动,我能更好地理解他们的学习方式和习惯,从而更好地进行辅导。
三、教育规划管理1. 考试和升学指导我积极参与学生的考试和升学指导工作。
我熟悉高考政策和录取规则,给予学生合理的备考建议和选校指导。
我通过与学生的一对一交流,帮助他们了解自己的优势和劣势,制定合理的升学计划,并提供选校建议。
2. 职业规划在教育规划管理方面,我积极推动学生的职业规划工作。
我与学生展开职业探索,了解他们的兴趣、特长和价值观,帮助他们认识自己,明确自己的职业目标,并制定相应的职业规划。
我还组织了一些职业导向的活动,帮助学生了解不同职业领域的就业前景和要求。
四、心理辅导管理1. 心理咨询作为学管师,我也承担了一定的心理辅导工作。
我与学生保持密切联系,及时了解他们的心理状态,并提供合适的心理咨询帮助。
我通过倾听和理解,帮助学生排解困扰和情绪不良,帮助他们树立积极的心态,更好地应对学业和生活中的困难。
2. 心理健康宣传我还积极参与心理健康宣传活动,为学生提供心理健康知识和技能。
我定期组织心理健康讲座,向学生传授应对压力、焦虑和情绪管理的方法,帮助他们提升心理素质,增强抗挫折能力。
五、提升自身素质为了更好地完成学管师的工作,我不断提升自身的素质和能力。
我积极参加相关的培训和学习,学习学管师的相关理论知识和实践经验。
2024年学管师暑假工作总结

2024年学管师暑假工作总结在2024年的暑假期间,作为学管师,我积极参与并完成了各项工作任务。
以下是我的工作总结:1. 客户咨询与沟通:在暑假期间,我主要负责与家长进行沟通和咨询。
我通过电话、邮件和线下面谈等方式,与家长进行沟通,了解他们的需求和关注点。
我尽力为家长提供准确的信息和专业的建议,帮助他们选择适合孩子的学习课程和辅导方式。
2. 学生管理与跟踪:在学生管理方面,我确保与学员和家长进行良好的沟通,及时了解他们的学习情况和需求。
我与教师团队密切合作,共同制定学生学习计划和目标,并跟踪学生的学习进度和成绩。
我及时发现问题并采取措施解决,确保学生能够获得有效的辅导和支持。
3. 教师培训与管理:在教师培训方面,我组织了一系列的专业培训和工作坊,帮助教师提升教学水平和教学技巧。
我与教师进行定期交流和反馈,了解他们的需求和困惑,并提供相应的支持和帮助。
我还负责管理教师团队,监督他们的教学质量和工作效果,确保教学工作的顺利进行。
4. 教育项目开发与推广:在暑假期间,我参与了一项新的教育项目的开发与推广工作。
我与团队成员一起研究、制定和完善教育课程和教学材料,并组织了一次推广活动,向家长介绍和推广该项目。
我积极与社区、学校和其他合作伙伴合作,扩大项目的影响力和知名度。
5. 问题解决与反馈:在工作过程中,我遇到了一些问题和挑战。
我及时与团队成员和上级领导沟通,寻求解决方案和帮助。
我收集并整理了教师、学生和家长的反馈意见,进行分析和总结,寻找改进的空间和机会。
我通过反馈和改进措施,提高了工作效率和服务质量。
综上所述,2024年的暑假期间,我作为学管师,积极参与并完成了各项工作任务。
我通过良好的沟通与管理,为学生和家长提供了有效的学习辅导和支持。
我还积极推动教育项目的开发与推广,为学院的发展做出了贡献。
在工作中遇到问题时,我及时解决并改进,提高了工作效率和服务质量。
2024年学习管理师工作总结(3篇)

2024年学习管理师工作总结____年学习管理师工作总结一、工作背景及概述____年是我作为学习管理师的第一年,整个一年的工作主要围绕着学习管理方面展开。
我所在的公司是一家大型教育培训机构,拥有众多学员,所以学习管理显得尤为重要。
在这一年里,我主要负责学习管理相关的任务和工作,包括学员培训、学习计划制定、学习成果评估等。
二、工作内容及收获1. 学员培训作为学习管理师,首要任务是负责学员的培训工作。
我参与了多项学员培训项目,包括新员工入职培训、职业技能培训、管理能力提升培训等。
通过与不同部门的合作,我成功地组织了一系列的培训活动,为学员提供了全面的学习支持。
在培训中,我注重培养学员的自主学习能力和反思能力,通过激发学员的学习兴趣,提高学习动力,取得了良好的成效。
2. 学习计划制定学习计划制定是学习管理的核心工作之一。
我按照公司的战略目标和学员的需求,制定了一系列科学合理的学习计划。
在制定学习计划时,我充分考虑学员的学习能力和兴趣,结合业务需求和市场变化,制定了个性化的学习路径。
通过与学员进行沟通和反馈,不断优化和调整学习计划,取得了良好的学习效果。
3. 学习成果评估学习成果评估是学习管理的重要环节,对学员的学习效果进行评估和反馈。
在评估过程中,我采用了多种评估工具和方法,包括考试、项目实践、问卷调查等。
通过对学员学习成果的准确评估,帮助他们发现自己的优势和不足,并提出针对性的改进意见和建议。
同时,我也将评估结果反馈给相关部门,以供他们进一步完善培训计划和教学方法。
三、遇到的问题及解决方法在学习管理师的工作中,也遇到了一些问题,但通过及时解决和持续改进,都得到了解决或改善。
1. 学员的学习积极性不高由于工作压力和学习负担的增加,有些学员对学习的积极性不高,影响了学习效果。
为了提高学员的学习积极性,我采用了激励机制和个性化学习方式。
例如,通过设立学习奖励制度、开展学习竞赛等方式,激发学员的学习热情和动力。
2024年学管师暑假工作总结

2024年学管师暑假工作总结时间过得真快,转眼间2024年的暑假已经结束了。
在这个暑假期间,我作为一名学管师,在学校的学生学业辅导中心工作,负责组织和开展各类课程辅导和竞赛培训等活动。
在这个暑假中,我经历了许多挑战和收获,下面我将对我的工作进行总结。
首先,我在这个暑假期间组织和开展了一系列的课程辅导活动。
根据学生的需求和学习水平,我制定了针对性强的辅导计划,包括语文、英语、数学和科学等学科的辅导课程。
我通过灵活安排授课时间,让学生有足够的时间来消化和吸收知识。
同时,我还根据学生的学习情况和反馈,对辅导内容进行了调整和优化。
通过这些辅导活动,学生们的学习成绩得到了明显的提高,他们的学习兴趣和学习动力也得到了增强。
其次,在这个暑假期间,我还组织了一些竞赛培训活动。
我了解到一些学生对于参加各类学科竞赛都抱有很大的兴趣,因此我积极联系了一些竞赛组织机构,邀请他们来学校进行培训。
通过这些培训活动,学生们学到了很多竞赛技巧和策略,增强了他们参加竞赛的信心和能力。
其中,有一位学生通过我们的培训活动,成功参加并获得了全国数学竞赛的一等奖,这让我感到非常自豪和满意。
此外,在这个暑假期间,我还积极参与了一些学校举办的课外活动和社会实践活动。
我参加了学校组织的夏令营活动,担任了活动的组织者和指导老师的角色。
我带领学生们参观了一些科技企业和文化机构,让他们了解到社会实践的重要性和意义。
这些活动不仅扩大了学生们的眼界,也培养了他们的团队合作和创新思维能力。
最后,在这个暑假期间,我还积极提升自己的能力和素质。
我利用业余时间参加了学校组织的学术研讨会和培训课程,学习了一些先进的教学理念和方法。
我通过学习和实践不断提高自己的辅导能力和沟通能力,提升了自己的综合素质和职业水平。
通过这个暑假的工作经历,我收获了很多。
首先,我了解到学生的需求和特点,在设计和实施辅导计划时更加灵活和巧妙。
其次,我学会了与学生进行有效的沟通和交流,建立了良好的师生关系。
学管师工作总结实用三份

学管师工作总结实用三份学管师工作总结 1教学管理是落实好各项工作的重要保证。
本年度的教学管理,学校提出了“严格教学常规,打造和美课堂”的日常教学管理教育目标和要求。
一是注重学习,建章立制。
课堂教学规范是教师课堂教学的行为准则。
学校每学期的期初一个月都定位为教学常规月,要求各教研组__教师温习市区各级教育主管部门下发的教学常规,注重于自主反思,梳理自己的教学行为,将严格教学规范作为自己的一种教育意识和习惯。
在认真学习和反思的基础上,学校结合学校推出的“构建__尚美校园文化实践”的校长课题,__全体教师开展研讨,制定符合我们学校的实际的可操作性的教学常规和课堂教学规范。
在备课行为上,要求教师在注重学情分析和教材研讨的基础上设计有丰富的教学过程,注重挖掘教学素材的育人因素,重视练习设计,突出问题意识的培养和学习经验的积累。
备课形式上,要求集体备课,同组教师协同备课,注重教学交流,重视二备,不断修正,切实提高课堂教学实效。
要求在二备的基础上形成的课后反思有针对性,能给别人借鉴或启发。
在课堂教学行为上,要求教师尊重差异,因材施教。
“尊重学生,教在心灵;尊重自己,塑造人生”是我校推进“和美”课堂教学的基本要求,努力构建一种尊重型生活方式。
结合小班化教学实践,学校提出了重构课堂教学文化的实践,以建立__的师生关系,形成亲和的交往“心理场”。
课堂生活中,重视小组合作,要求师生积极的倾听,积极的参与,真切的理解,积极的建构。
享受创造与分享。
在作业布置与批阅上,要求老师精致化作业,作业要精心设计,不能过多布置简单机械以及重复性作业,更不能布置惩罚性作业。
积极尝试实践性作业和个性化作业,以切实落实教育局布置的减负任务。
要求教师布置的作业必须要反馈,从习惯培养入手,倡导个性化作业批阅,让完成作业成为学生的一种自然的习惯。
在补缺补差上,要求学生面向全体的基础上,结合少年宫的实践活动积极开展培优工作,拓展学生的知识面和各项技能。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
学管师工作总结篇一:学管师暑假工作总结学管师暑假工作总结20**年暑假过去了,这是我来**辅导学校之后度过的第一个暑假,也是至今为止最有意义的一个暑假。
这个暑假我的工作职责除了带好1对1之外,还首次接了初中班课,在这里真心地感谢领导和同事对我的信任,才能够有机会更好地服务学生和家长,为学校的发展尽一点绵薄之力。
这个暑假学到了很多东西,也对学管师的工作有了更深一步的认识,同时在工作过程中也发现了很多需要改进的地方。
总结如下:1心态,才能达到最佳的管理效果,这一点对于新初中的学生尤其重要。
由于有兼职班主任帮忙带班,所以一开始跟孩子们思想上沟通比较少,导致当有学生出现厌学心理的时候没有第一时间发现。
初中开课第一天填写教师授课反馈表的时候孩子们对于任课老师反映还都不错,但打第一遍回访的时候有家长反映孩子英语听不懂,但是通过对课堂的跟踪发现课堂上英语老师授课、学生回答问题以及课上练习跟不上的学生很少,不存在大面积听不懂的情况。
于是私下与学生沟通才得知,有几个调皮的学生因为厌学,在班级起哄,说英语课听不懂,导致其他学生想听也听不下去。
针对这种情况,与兼职班主任一起与学生单独沟通,并与任课老师重点沟通了几个学生的思想动态,请顾虑比较严重的家长来学校面谈。
通过这件事情,在以后带班的过程中,首先要跟问题比较严重的学生进行充分沟通,才能把整个班级的学习氛围越带越好。
2、要有良好的服务意识,不断改进自己的服务水平。
在与家长的沟通过程中,要及时、高效,要在发现孩子问题的第一时间与家长沟通,并且给家长提出建设性的意见,这样才能既让家长放心又让孩子安心。
例如,有个初四的男生非常惧怕自己的父亲,常常跟家长玩躲猫猫,凡事能应付就应付,家长对此特别头疼。
在与家长沟通过程中,我建议家长放下自己的架子,适当的向孩子示弱,让孩子知道自己也不是超人,也有累的时候,有失落的时候。
用这种方式激发儿子男子汉意识、保护家庭的意识和承担责任的意识,让孩子敢于迎接学习和生活中的挑战。
3、工作要有计划性,危机意识。
暑假存在很多既上班课又上一对一的学生,而且他们的老师也有很多是带班课的老师,这种情况一定要提前排课,跟级部主管和任课老师包括学生、学生家长都提前打好招呼,这样在与学生协调上课时间的时候不会太突兀。
“漫长的暑假”过完之后,觉得格外的珍惜,衷心感谢跟我一起熬过这个暑假的领导和同事们,感谢你们给予我的信任、支持和帮助,在接下来的工作中我将会更加努力,为大家庭贡献自己的光和热。
篇二:学管师日常工作学管师工作指导学程管理部岗位设置及岗位职责一、学管师定位学管师,负责各个小班分校的招生、后期维护管理,学员的咨询、以及学员在聚能教育学习过程中全程负责学员的学习管理、思想沟通、行为指导,与家长及教师进行沟通及反馈的管理者。
是招生业绩达成和教务工作完成的主体。
二、岗位设置:学管师主管、学管师(一)、学管师主管岗位职责描述:全面负责本校区招生工作、后期维护、管理工作。
1、负责组建、管理校区学管师团队,全面负责学管师招生和培训;2、负责完成当月由分校下发的新签任务、课时任务、续生任务,并分解到个人,做到日跟进;负责完成并按时上报分校和校区的各类数据报表;4、配合市场部确定月度市场宣传主题;5、安排好教务相关工作,做到课时录入无误,排课公平、公正,教室使用率合理;6、接受和处理家长的投诉反馈,并协调解决;7、做好客户满意度调查,协调家校关系,提高客户满意度;8、负责控制退单、进行挽单的工作;9、负责协助、监控学管师完成续班工作提高续班率;10、负责校区学管师工作能力的考核与评定;11、负责校区会销讲座工作;12、负责与校区其它部门之间的协调与沟通工作。
13、把负责分校学管师所需教师及时上报教学主任,使其能按时下派教师。
14、每天的进账按时上报财务。
(二)学管师岗位职责描述:负责校区招生任务和学员咨询以及常规教务管理工作1、负责完成当月由校区下发的新签任务、课时任务、续生任务,并做到日跟进。
2、负责电话及当面咨询;、 33、负责咨询回访;4、参与校区会销及招生的各类讲座活动;5、负责咨询者的跟踪服务;6、负责学员服务;7、负责小班排课、安排授课老师。
7、负责学员考勤管理;8、负责学员成绩管理;9、负责学员请假、停课、旷课、调课、转班、课时监控的工作; 10、负责学员日常回访,并记录;11、定期召开家长会;12、负责结课学员管理;13、负责和制定班级的学习管理方案;14、负责班级学员满意度调查;15、负责组织学员参加阶段性测试;16、负责接受学员及家长投诉处理;17、提高客户满意度,实现二次销售,提高续生率;18、负责组织召开课程展示会;19、负责组织班级活动;20、负责校区交予的其他工作。
21、负责学员档案库建立与管理;22、负责学员课时录入;23、负责教师课时统计与核对;24、负责统计学员停课、复课、插班、转班、试听、退费管理;(详见附件十,附件十一,附件十二,附件十三)25、负责教学区环境、校区学员活动板块管理;26、负责教具、图书管理(详见附件十四,附件十五);27、负责校区的课表编排与更新;28、负责学员积分兑换礼品管理;29、负责教师调课管理;30、自己所带的班级上课时间,所需授课教师及时上报校区负责人。
第一章、工作流程学管师工作流程第二章、相关制度一、优秀学管师主管考核标准1、考核校区月整体各项数据目标任务完成情况,对各校区月招生任务、月续班任务完成率等进行排名评优;2、考核学管师主管上报各项数据是否准时、准确;(由分校提供数据分析)3、考核校区学管师团队无客户投诉,无重大事故发生(以分校实际了解情况为准);4、考核学管师主管的量化;校区有效学员人数在___名以上的,学管师主管自身管理班级为___个班级,校区有效学员在 ____名以下的,学管师主管管理班级应在__个;校区有效学员在____名以下,学管师主管管理班级数不低于__个5、校区内学管师平均管理班级人数在____个;(以每班 15 人计算,少于 15 人,带班数应调整)注:分校学程管理部根据考察结果,根据分校实际情况,可评出__x___名优秀学管师主管。
二、学管师主管日、月工作轴(一)、学管师主管日工作轴1、准确统计记录当天的各项数据完成情况(上门、热线、当面咨询、签约、续班等);2、按时准确地向分校和校长上报日报;3、检查学管师家长会召开、回访情况;4、处理当天需要解决的其它临时性问题,及时处理突发事件。
5、根据本校区班次的安排将所需要的授课教师数量和上课时间及时通知教学主任和项目部6、每天进账情况按规定上报财务与项目部。
(二)、学管师主管月工作轴1、各项指标任务的分解,上报给分校和校长;2、月初核算学程管理部当上月任务完成情况;3、撰写上月工作总结与下月工作计划;4、统计整理上月学管师考核情况并执行学程管理部考核细则;5、按时准确地向分校上报日、周、月报;6、组织参加学程管理部例会;完成上级领导交予的其他临时性工作。
7、将月学习管理师上报的月课时数和学员人数、教师数统计上报项目部和教学主任。
三、学管师日、月工作轴(一)学管师日工作轴1、统计当天咨询电话、上门量、回访量、邀约量、签约量、续班的数据统计,上报学管师主管;2、每日将剩余课次在 4 课时以内班级统计,上报学管师主管,进行监控;3、学员日常回访、管理;4、学员档案资料日常归纳整理。
5、教务管理日常工作6、将自己所带班级的上课时间、所需老师上报主管(二)学管师月工作轴1、每月末完成下月的招生任务和续班任务目标的分解;2、每月末统计当月咨询电话、上门量、回访量、邀约量、签约量、续班率的数据统计,上报学程顾问主管;3、每月末对下月结课的班级进行统计并纳入续班管理;4、每周五上报下周需召开家长会以及阶段性测试的班级;5、及时对学员的纸质档案进行整理、存档,上交教务;6、完成月度工作总结和下月工作计划。
7、统计本月上课课时数及学员数上报四、新学管师培训流程(一)、培训内容1、企业文化、公司相关制度培训(人事);2、学程管理部业务介绍(学管师主管);3、学管师工作流程,工作职责的培训。
(学管师主管);(二)、考核培训时间为一周,到期由学管师主管、老学管师及校长进行综合考评,以确定是否留用。
篇三:学管工作报告.docXX年初学管工作报告一、什么是学管师在教育培训机构里面,学管师的另外一个称呼是班主任。
与学校里面的班主任不同的是,学管师不仅仅要管理好学生,还担任着销售以及行政的工作. 学管师是学生的学习管理者,跟踪学生整个学习过程的管理工作,是学生的导师,指导学生学习,是家长的顾问,为家庭教育提供咨询;是教师的教练,协助教师进行个性化教育深层次的发展;是学生的心理辅导教师,帮助学生梳理和沟通各个阶段心理上出现的问题使学生更健康快乐的成长;是学生的私人经纪人;提供给学生在我校的最佳服务。
二、学习管理师的职业素养与技能1、2、3、有爱心:要关怀、爱护自己的每一个学生。
要细心:学生的事无小事,了解学生不仅要看外相,更要关注学生的内心世界。
要耐心:教育是一个反复的过程,对待每一个学生出现重复性的错误行为要保持耐心。
4、有恒心:对每一个学生要持之以恒,达到诲人不倦,对每一个客户要持续维护,保证客户对我校教育品牌的忠诚度。
5、有信心:对每一个学生不放弃,不抛弃,任何孩子都有救助的方法。
三、学管师的工作流程(一)接档并建立纸质档案1. 接档后了解孩子的情况,包括学校、年级、名次、性格、特点、孩子自身的目标、生活环境等。
2、了解孩子在本校辅导的科目,课时量、可能完成时间等等。
3、由于对初期咨询中的一些情况不是很了解,要第一时间找咨询师沟通,并做好相应的记录(比如了解家长的喜好,了解与这样的孩子沟通应该注意什么方面,这样的家长最喜欢什么,最厌恶什么,知道如何把我们的弱点变为强点,如何把我们的优势最大化)。
(二)第一次回访1、方式:咨询师咨询完毕后可以与家长面对面进行回访、学管师接档后半天内进行电话回访。
2、目的:①介绍自己,告知家长你的角色及工作内容(告诉家长学管师的工作内容,介绍自己的身份及职责,和家长建立初步的情感)②了解孩子在家的一些学习习惯,了解孩子的性格特点及爱好,了解孩子可供选择的上课时间以及学员及家长有无特殊要求。
③通过沟通,了解学员家长的性格特点,爱好,对孩子的期望值及对孩子将来的规划,同时通过交谈也要对学员家长的工作及家庭环境有一定的了解。
④告知家长,从这一刻起,孩子的学习管理由学管师负责,家长有什么情况可以及时与学管师沟通,学管师也会经常主动和家长一起沟通孩子的学习状况,目的只有一个,只要是对孩子学习有利的,我们会尽全力去做。
把学管师的办公电话告诉家长。
⑤表达管理学生过程中取得家长配合的期望。