学管师年终工作总结及计划
学管年终总结及明年计划
学管年终总结及明年计划学管年终总结及明年计划1.综合总结在过去的一年中，我担任学管的工作，经历了许多挑战和机遇。
通过与学生、家长和教师的合作，我取得了一些令人骄傲的成绩。
然而，我也发现了一些需要改进的地方。
下面是我对过去一年工作的综合总结：1.1 成就在学生管理方面，我努力提升学生的学业成绩和自律能力。
我营造了良好的学习氛围，推动学生按时完成作业和复习，帮助他们制定学习计划并监督执行。
我还根据每个学生的特点制定个性化的学习方案，帮助他们克服学习难题。
在与家长沟通方面，我积极与家长保持联系，及时向他们反馈学生的学习情况和问题。
我还组织家长会议，向家长介绍学生管理工作的情况，并邀请他们提出建议和意见。
通过与家长的合作，我成功解决了一些学生的学习问题。
在教师管理方面，我加强了与教师的合作，通过定期开会和交流，保持了良好的工作氛围。
我还提供了一些教学资源和培训机会，帮助教师提升自己的教学能力。
通过这些举措，我成功促进了教师对学生管理工作的支持和配合。
1.2 不足之处尽管取得了一些成就，但我也发现了一些需要改进的地方。
首先，我意识到自己在学生管理方面的方法和策略有待加强。
有时我能够有效地激发学生的学习动力，但有时我在教育和引导学生方面的能力还有不足之处。
我计划加强学生心理辅导的培训，学习更有效的管理技巧。
其次，我意识到我与家长的沟通还不够顺畅。
我需要更好地理解家长的关注点和需求，并向他们提供更准确和详细的反馈。
我计划加强沟通和说服技巧的培训，提升自己与家长的沟通能力。
最后，我意识到我对教师的管理还有改进的空间。
尽管我与教师保持了密切的合作，但我需要更好地指导和鼓励教师，促使他们发挥更大的潜力。
我计划提供更多的培训和支持，帮助教师提升教学效果。
2.明年计划在明年，我将继续努力，在学生管理方面取得更大的进步。
下面是我明年的计划：2.1 学生管理我计划加强学生心理辅导的培训，学习更多的心理学知识和技巧。
我将深入了解学生的需求和问题，制定更个性化的管理方案。
学管师年终总结及计划
学管师年终总结及计划学管师年终总结及计划一、年终总结时光荏苒，转眼又到了一年的尾声。
回顾过去的一年，我担任学管师的岗位，我经历了许多挑战和成长，也收获了许多宝贵的经验和教训。
在这篇年终总结中，我将对过去一年的工作进行回顾，并总结出我个人的成绩和不足之处，以此为基础，规划明年的工作计划和目标。
1. 工作成绩在过去一年中，我在教学管理工作方面取得了一定的成绩。
首先，我积极参与学校的各项管理工作，按时完成了各项任务，并保持了良好的工作秩序和工作效率。
其次，在学生管理方面，我注重与学生的沟通和交流，了解他们的需求和问题，并给予他们必要的帮助和指导。
我帮助学生规划学习和生活，提醒他们合理安排时间和注意力，培养他们的自律和自主学习能力。
在这个过程中，我与学生建立了良好的师生关系，使他们能够更好地适应学校生活和提高学业成绩。
第三，在教师管理方面，我注重团队建设和师德师风的培养。
我组织开展了多次教研活动，促进了教师之间的交流和互相学习，提高了教师的教学能力和教学质量。
我也积极与其他学校学管师进行联络和交流，学习他们的优点和经验，不断完善自己的工作方法和方式。
2. 工作不足尽管在工作中取得了一些成绩，但我也存在一些不足之处。
首先，在学生管理方面，我有时会过于关注学生的学业成绩，忽略了他们的个人发展和成长。
我应该更多地关注他们的兴趣和特长，帮助他们发现自己的潜能和培养自己的优点。
其次，在教师管理方面，我有时缺乏耐心和细心，对教师的工作和教学进行了过多的干预和指导，没有给予他们足够的信任和空间。
我应该更好地发挥团队的协作精神，与教师共同探讨问题和解决困难，促进他们的成长和进步。
另外，我也需要不断学习和提升自己的专业知识和管理能力，不断适应学校教育改革的要求和变化。
只有不断学习和提升自己，才能更好地服务于学生和教师，为他们提供更好的帮助和指导。
二、明年工作计划和目标在明年的工作中，我将努力改善和完善自己的工作方式和方法，提高管理效率和质量。
2024年学习管理师工作总结(3篇)
2024年学习管理师工作总结____年学习管理师工作总结一、工作背景及概述____年是我作为学习管理师的第一年，整个一年的工作主要围绕着学习管理方面展开。
我所在的公司是一家大型教育培训机构，拥有众多学员，所以学习管理显得尤为重要。
在这一年里，我主要负责学习管理相关的任务和工作，包括学员培训、学习计划制定、学习成果评估等。
二、工作内容及收获1. 学员培训作为学习管理师，首要任务是负责学员的培训工作。
我参与了多项学员培训项目，包括新员工入职培训、职业技能培训、管理能力提升培训等。
通过与不同部门的合作，我成功地组织了一系列的培训活动，为学员提供了全面的学习支持。
在培训中，我注重培养学员的自主学习能力和反思能力，通过激发学员的学习兴趣，提高学习动力，取得了良好的成效。
2. 学习计划制定学习计划制定是学习管理的核心工作之一。
我按照公司的战略目标和学员的需求，制定了一系列科学合理的学习计划。
在制定学习计划时，我充分考虑学员的学习能力和兴趣，结合业务需求和市场变化，制定了个性化的学习路径。
通过与学员进行沟通和反馈，不断优化和调整学习计划，取得了良好的学习效果。
3. 学习成果评估学习成果评估是学习管理的重要环节，对学员的学习效果进行评估和反馈。
在评估过程中，我采用了多种评估工具和方法，包括考试、项目实践、问卷调查等。
通过对学员学习成果的准确评估，帮助他们发现自己的优势和不足，并提出针对性的改进意见和建议。
同时，我也将评估结果反馈给相关部门，以供他们进一步完善培训计划和教学方法。
三、遇到的问题及解决方法在学习管理师的工作中，也遇到了一些问题，但通过及时解决和持续改进，都得到了解决或改善。
1. 学员的学习积极性不高由于工作压力和学习负担的增加，有些学员对学习的积极性不高，影响了学习效果。
为了提高学员的学习积极性，我采用了激励机制和个性化学习方式。
例如，通过设立学习奖励制度、开展学习竞赛等方式，激发学员的学习热情和动力。
学管老师年度计划总结范文
尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回顾这一年的工作，我深感责任重大，同时也收获颇丰。
在此，我将对过去一年的学管工作进行总结，并对新的一年提出计划。
一、年度工作总结1. 强化学生管理，确保校园安全在过去的一年里，我始终将学生的安全放在首位，严格执行各项规章制度，加强对学生的日常管理。
通过开展安全教育讲座、组织应急演练等活动，提高学生的安全意识和自我保护能力。
同时，加强与学生家长的沟通，共同关注学生的成长。
2. 优化课程设置，提高教学质量针对学生的实际情况，我不断优化课程设置，关注学生的个性化需求。
通过组织各类讲座、竞赛等活动，激发学生的学习兴趣，提高他们的综合素质。
同时，加强与任课教师的协作，确保教学质量。
3. 落实心理健康教育，促进学生全面发展关注学生的心理健康，定期开展心理健康教育活动，提高学生的心理素质。
针对部分学生的心理问题，及时进行疏导和干预，确保他们健康成长。
4. 加强家校沟通，形成教育合力积极与家长沟通，了解学生在家的表现，共同关注学生的成长。
通过家长会、家访等形式，让家长了解学校的教育理念和方法，形成家校教育合力。
5. 提升自身素质，树立良好形象作为一名学管老师，我深知自身素质的重要性。
在过去的一年里，我积极参加各类培训，不断提升自己的教育教学能力。
同时，注重个人形象，以身作则，为学生树立良好的榜样。
二、新一年工作计划1. 深化学生管理，加强安全教育新的一年，我将继续加强学生的安全教育，提高学生的安全意识。
同时，加强对学生的日常管理，确保校园安全稳定。
2. 创新教学方法，提高教学质量在新的一年里，我将不断探索创新教学方法，提高教学质量。
关注学生的个性化需求，激发学生的学习兴趣，培养他们的创新精神和实践能力。
3. 深化心理健康教育，促进学生全面发展继续关注学生的心理健康，开展心理健康教育活动，提高学生的心理素质。
针对学生的心理问题，及时进行疏导和干预，帮助他们健康成长。
年终工作总结两学一做_学管师年终工作总结
年终工作总结两学一做_学管师年终工作总结在过去一年里，我充分践行了两学一做的工作理念，通过学习和实践不断提升自己的能力，取得了一定的成绩和进步。
一、学习方面1、认真学习业务知识。
对于学管师这个职位来说，掌握教育行业的相关知识是基本功。
我不断学习教育政策、教育法规和教育实务，了解各类学生的特点和需求，不断提升自己的专业水平，以更好地为学生和家长提供服务。
2、积极参加培训和进修。
在过去的一年里，我积极参加学校组织的各类培训和进修课程，不断更新自己的知识和技能。
通过培训，我学习到了许多实用的管理和教育方法，提升了自己在工作中的能力和效率。
二、做方面1、做好学生管理工作。
作为学管师，我主要负责学生的管理和指导。
在过去的一年里，我重视与学生的沟通，关注他们的学习和生活情况，及时解决他们遇到的问题和困难。
我还不断改进学生管理制度，提高学生的管理水平和自我管理能力。
2、做好家长沟通和服务工作。
学生的家长是我们的重要合作伙伴，他们的支持和理解对于学生的成长至关重要。
我积极与家长沟通，关注他们的意见和反馈，通过与家长的合作，共同为学生提供更好的学习环境和服务。
三、成果和收获在过去的一年里，我通过不断学习和实践两学一做的理念，取得了以下成果和收获：1、学习能力的提升。
通过不断学习和培训，我对教育行业的了解更加深入，掌握了一些实用的教育管理方法和技巧，提高了自己的学习能力和专业素养。
2、工作能力的提升。
在学生管理和家长沟通方面，我通过实践不断总结经验，改进工作方法，提高了自己的工作能力和效率。
我能够更好地解决学生和家长遇到的问题，有效提高了学生的学习成绩和生活质量。
3、团队合作能力的提升。
在工作中，我与同事们保持良好的沟通和合作，互相帮助，共同完成工作任务。
我学会了与他人合作，分工合作，互相支持和鼓励，提高了团队的整体效能。
在新的一年里，我将继续致力于学习和实践两学一做的理念，不断提升自己的能力和素质。
我会更加关注学生的需求，提供更好的服务和指导；与家长保持密切的沟通，建立良好的合作关系；与同事们共同努力，提高团队的整体效能。
学管师个人年终总结
学管师个人年终总结本年度，我作为学管师，经历了各种挑战和收获，不断努力提高自己的综合素质和专业能力。
我认真履行职责，积极协助学校开展教育工作，努力促进学生的全面发展。
在这个个人年终总结中，我将回顾我在过去一年中的工作表现、成就和不足，并对未来的发展做出规划和展望。
一、工作回顾1. 有效管理学生信息作为学管师，我负责管理学生信息系统，并及时处理各类学生信息变动。
在过去一年中，我不断完善学生档案的管理制度，确保信息的准确性和完整性。
在与学生和家长的沟通中，我尽力做到及时回复和解答疑问，以提高工作效率和用户满意度。
2. 协助教师开展教学工作我积极参与课程设计和教学辅导，协助教师制定教学计划和教材选择。
与教师密切配合，及时掌握学生学习情况和问题，并提供相应的解决方案。
我也积极参与授课，通过与学生的互动和指导，促进他们的学习进步。
3. 拓展学生发展机会我积极组织学生参加各类课外活动和竞赛，为学生提供更多的发展机会和经验。
通过组织学生实践活动、社会实践和志愿者服务等，培养学生的实践动手能力和社会责任感。
我也定期进行个别辅导，帮助学生解决学业和生活上的问题，并举办主题讲座和培训活动，提高学生的综合素质。
二、工作成就通过一年的辛勤工作，我取得了以下成就：1. 学生信息管理得到优化通过不断改进学生信息管理系统，学生信息的录入、维护和查询效率得到显著提高。
同时，我积极参与数据分析，为学校提供参考依据，助力教学决策和提升教学质量。
2. 教师教学质量提升通过与教师的紧密协作和支持，教师的教学质量得到提升。
我积极参与教学督导，为教师提供个性化的指导和反馈，帮助他们提高教学策略和效果。
3. 学生综合素质提高通过丰富多样的活动和培训，学生的综合素质得到提高。
他们在学科学习、实践能力和团队协作等方面取得了显著进步。
同时，学生也表现出更多的自信和主动参与精神。
三、不足和反思在工作中，我也存在一些不足和问题，需要进一步反思和改进：1. 沟通能力有待提高与学生和家长的沟通中，我有时会出现表达不清晰、回复不及时等问题。
2024年学习管理师工作总结参考（2篇）
2024年学习管理师工作总结参考一、工作背景和任务____年是我担任学习管理师的第三个年头。
在这一年里，我依然负责贯彻学习管理政策，设计和组织各项学习活动，并提供学习资源与支持。
我所在的公司为实施学习管理策略，不断培养和提升员工的能力，为公司的可持续发展提供人才支持。
二、工作成绩和亮点1. 设计并实施了学习管理方案根据公司的战略目标和员工培养需求，我设计了一套全面的学习管理方案。
该方案包括了学习目标的设定、学习活动的规划和组织、学习资源的整合等。
通过学习管理方案的实施，我们有效地提升了员工的专业能力和工作素质。
2. 建立了全方位的学习支持体系为了确保员工能够获得全方位的学习支持，我建立了一个学习支持体系。
在该体系中，我采用多种方式提供学习资源，包括在线学习平台、培训课程、学习社群等。
员工可以根据自己的需求和情况选择适合自己的学习方式，提升自己的能力。
3. 参与了员工培训评估工作为了了解培训效果，我参与了员工培训评估工作。
通过对培训后的员工进行跟踪调查和学习成果评价，我们得到了培训的有效性和改进方向。
这些评估结果为我下一步的培训工作提供了重要的参考。
4. 促进了学习文化的建设作为学习管理师，我不仅负责培训和学习支持工作，还致力于促进公司学习文化的建设。
通过举办各类学习活动和分享会，我鼓励员工分享学习心得和经验，共同提升。
同时，我还建立了学习资源库，使员工可以随时获取学习资源和知识。
三、存在的问题和不足1. 学习管理方案的完善程度有待提高尽管我们已经制定了学习管理方案，但在实际操作中还存在一些问题。
例如，学习目标的设定有时不够明确，导致员工难以理解和执行。
此外，学习活动的规划和组织也需要进一步优化，以提高学习效果和满意度。
2. 学习支持体系的利用率有待提升尽管我们建立了学习支持体系，但目前利用率还不高。
一部分原因是员工自身对学习的意识和需求不足，另一部分原因是学习支持体系的宣传和推广工作还不够到位。
学管师年终总结
学管师年终总结随着2023年的结束，作为学管师的我，回首过去的一年，不禁感慨万分。
这一年里，我见证了自己的成长，也见证了学生们的变化。
在此，我想对我的工作进行一个全面的总结。
一、工作回顾在过去的一年中，我主要负责学生日常管理、心理咨询以及家长沟通等工作。
在学生的日常管理方面，我严格按照学校规章制度，对学生的出勤、纪律、作业等进行了有效的管理。
通过与学生的日常交流，我不仅了解了他们的学习情况，也关心了他们的生活和心理健康。
对于出现问题的学生，我及时进行疏导，帮助他们解决困难。
在心理咨询方面，我积极与心理老师合作，为学生提供必要的心理支持和辅导。
针对不同学生的情况，我采取了个性化的辅导方案，帮助学生缓解学习压力、提高自信心。
在家长沟通方面，我保持与家长的密切联系，及时反馈学生的学习状况。
通过定期的家长会和私下的沟通，我增进了家长对学校的信任，也得到了家长的广泛认可。
二、工作亮点实施个性化辅导计划：针对不同学生的学习需求，我制定了个性化的辅导计划，帮助学生提高了学习效率。
建立学生心理健康档案：为了更好地关心学生的心理健康，我为每个学生建立了心理健康档案，确保他们得到及时的支持。
加强家校合作：通过有效的沟通机制，我与家长建立了良好的合作关系，共同促进了学生的成长。
三、工作不足与改进在过去的一年中，我也意识到自己在工作中存在一些不足之处。
例如，在时间管理和工作效率方面仍有待提高。
为了改进这些不足，我计划在新的一年中采取以下措施：提高工作效率：通过制定更有效的时间管理计划，减少不必要的工作延误，提高工作效率。
增强团队协作：与同事们加强沟通与合作，共同解决学生面临的问题。
持续学习与进修：为了更好地适应教育工作的发展需求，我将继续参加培训和学习活动，提高自己的专业能力。
四、展望未来回首过去的一年，我深感自己的成长与收获。
面对新的一年，我充满了期待和信心。
我将继续努力，为学生的成长提供更好的支持和服务。
同时，我也期待与同事们一起探索更多的教育方法，共同为学校的发展做出贡献。
学管师年终工作总结及计划
今年是我作为学管师的第一年，经历了许多新的挑战和成长。
在这一年里，我积极努力地推动学生学业发展，促进教学质量的提升，同时也加强了与学生、家长和教师之间的沟通和合作。
回顾过去一年的工作，总结经验教训，制定明年的计划，以更好地为学生服务。
一、工作总结1.学生学业督导作为学管师，我的首要任务是督导学生学业，确保他们能够达到预期的学习目标。
今年，我与班级主任、科任教师密切配合，定期与学生进行面谈，了解他们的学习情况和困惑。
我及时制定了学习计划，并提供了针对性的指导和建议。
在这个过程中，我注意到许多学生的学习方式和习惯存在问题，例如缺乏时间管理技巧和学习方法，我积极开展学习技巧的培训课程，并与学生一起制定学习计划和目标，以便他们有条不紊地完成学业。
2.教学质量改进为了提高教学质量，我积极参与教研活动，并与教师们共同备课，提供教材和教学资源。
我定期观摩教师们的课堂，收集学生对教学内容和方式的反馈。
通过这些观摩和反馈，我能够更好地了解教师的优势和不足，并为他们提供有针对性的培训和指导。
此外，我还组织了评课活动，以促进教师之间的互相学习和交流，进一步提高教学质量。
3.与学生、家长和教师的沟通与合作学生、家长和教师是三方关系中的重要一环，良好的沟通与合作是推动学生学业发展的关键。
我与学生们建立了良好的关系，并经常与他们沟通，了解他们的需求和想法。
与家长的沟通也是我工作的重点，我定期召开家长会，向家长们介绍学生的学习情况和进展，并提供家长教育的相关资源和建议。
与教师的沟通和合作也是我工作的重要部分。
我与教师们建立了密切的合作关系，共同规划教学内容和方法。
我也定期与教师们开会，反馈学生的学习情况和需求，并向他们提供培训和指导。
通过与教师的紧密合作，我能够更好地理解他们的需求和困惑，并提供有针对性的支持和帮助。
二、工作计划1.加强学生学业督导明年，我将继续加强对学生学业的督导工作。
我计划定期与学生进行个别面谈，了解他们的学习情况和困惑，并提供有针对性的指导和建议。
学管师年终工作总结及计划
提出改进措施和建议
01
建议
02 学校应加强学管师培训，提高学管师专业 素养。
03
建立学管师工作激励机制，提高工作积极 性。
04
加强家校合作，共同促进学生学习成长。
THANKS
感谢观看
总结全年工作得失生心理辅导方面存在欠缺 。
对部分学生关注度不够，导致 辅导效果不佳。
需要加强与家长的沟通，提高 家长参与度。
分析未来发展趋势
教育行业趋势 个性化教育需求增加，要求学管师更加关注学生个体差异。
家长对教育质量的要求不断提高，需要学管师不断提升专业素养。
分析未来发展趋势
进度跟踪
定期跟踪学生的学习进度，及 时发现并解决学习中的问题， 确保学生的学习质量。
沟通协调
与教师、学生及家长保持密切沟通， 及时反馈学生学习情况，协调各方资
源，解决学习过程中的问题。
工作成果展示
提高学生成绩
通过有效的辅导和计划制定，大部分 学生的成绩有所提高，其中优秀学生 比例提升显著。
增强学生自主学习能力
沟通不足
与学生家长沟通不足，未能及时反馈学生学习和表现情况。
03
未来工作计划
提升个人能力计划
01
02
03
提升沟通能力
通过参加沟通技巧培训， 提高与学生、家长和其他 教职工的沟通能力。
增强心理学知识
学习青少年心理学，以便 更好地理解学生需求和问 题。
提升组织协调能力
通过参与团队建设活动或 相关培训，提高团队组织 和协调能力。
提升团队管理能力
提高团队管理能力，为团 队成员提供更好的职业发 展机会。
拓展业务范围
根据市场需求和学生需求， 拓展业务范围和服务项目。
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十、负责了三个月的作业辅导，在学生课堂管理上较为顺利。 学科知识匮乏，初三年级理科作业无法辅导。坚持了三个月， 自知难当大任，希望在下学期另安排有此能力的人去负责。
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6
2013年度每月课时消耗数据
一月份：2061.5KS
七月份：4239.5KS
二月份：1646.5KS
八月份：5KS
新年好
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1
13年度工作总结 14年度工作计划
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2
时间一晃而过,弹指之间，2013年已接近 尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀 和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得 了一定的成果,但也存在了诸多不足.
2014年是全新的一年,也是自我挑战的一 年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新 一年的工作做好,为公司的发展尽一份力.
三：在维护学生上课的过程当中，常规调课顺利完成、假日调 课出现不少的教学事故。
四、常规工作均能及时完成，包括学生成功案例收集、课时单 的录入和统计等等。但是由于事情繁琐，没能形成较为固定的 工作模式。
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5
2013年度工作总结
五、学生的学习过程跟进工作完成的不是很系统，主要是工作 的计划性不强有很大的关系，今后需要加强。其次与工作的性
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8
2013年工作中存在的问题
一：技能培训不足 二：人员结构不稳定 三：工作流程需要完善 四：部门涵盖事情繁琐，很难形成固定
系统
五：部门协作的工作无文字形式，新员 工无法快速与其他部门融洽合作
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9
2014年工作计划
树立全局观念，做好本职工作
善于沟通交流，强于协助协调
加强部门工作流程的执行
14
加强员工培训
一：员工基本素质培训 二：企业文化培训 三：员工服务意识培训 四：部门工作流程及工作技能培训 五：工作中的部门协作精神强化
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15
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加强员工培训
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10
一、树立全局观念，做好服务工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问 题，学管服务工作也不例外。我认为服务工作的全 局就是：“树立企业形象，使客户对公司产品的满 意度和忠诚度最大化”。最大限度的保护客户的利 益，是提高我们的核心竞争力的一个重要组成部分。 做好服务工作，同时也为了及时反馈学生学习过程 中我们工作中出现的问题，以便根据家长的需求作 出及时的相应改进，更好的满足家长的要求。
三月份：1863.5KS
九月份：768KS
四月份：2149.5KS
十月份：1240 KS
五月份：2641.5KS
十一月份：1422KS
六月份：2040.5KS
十二月份：1544 KS
上半年总课时消耗为：12403KS
下半年总课时消耗为：10198.5KS
2013年全年续费总额为：22601.5KS
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12
加强部门工作流程的执行
从加入学管部至今，部门工作流程已经算是较完善。但是 在执行时，没有能严谨地按照流程执行，导致会出现细节 错误，增加工作烦恼。今后在工作中，应让员工严谨地按 照流程办事。避免出现本不应该犯的错误。在工作流程执 行方面若是出现问题应立刻重视，及时纠正。具体工作流 程的应参照以下要求严格执行：
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11
二、善于沟通交流，强于协助协调
学管师工作属于服务性质的工作，服务人员不 仅要有较强的专业技能知识，还应该具备良好的沟 通交流能力，维护一个学生的学习过程当中，沟通 技巧是贯穿整个工作流程的，包括与家长、教师、 学生几方面的沟通都是需要不同的沟通方式。无论 是哪一方面的沟通都是十分重要，只有全方位的舒 畅沟通，才能保证学生顺利地进行所定的课时计划， 才能避免家长对校方的不信任乃至对企业形象的损 害。
质也有很大关系，学管师是需要管理学生的方方面面，内容较 多交杂，很难形成单一方面达到专业。
六、回访电话比较及时，但是电话内容记录工作不到位。
七、学科相关知识不足，在和客户咨询时说服力不够强。
八、兼职教师的上课质量考察方式方法十分欠缺，需要重视并 有待与之相关的工作方法指导。
九、续费方法技巧不足，有待部门人员认真讨论研究，针对不 同家长，不同情况进行不同的续费方法。
二：上半年学管人员结构以及工作分配属于合理正常时期，所有工作都 能有条不紊的进行。下半年人员结构不稳定，我个人也力不从心，整 个学管部处于混乱的状态。
三：在明确工作流程中的各类问题的时候，往往不能及时有效得提出解 决方案，从根本上解决问题。下半年后期，与各部门配合不当、工作 分配不合理，导致课时消耗一直无法上去。
1.学生档案的接收，细节的检查需要更加严谨，学生的信 息如果不齐全，应该及时与咨询师沟通解决，而不能忽视、 搁置。
2.课前的交流会及时召开，让第一次课更加有保障。
3.回访记录应及时、详细，不偷工减料。
4.排课、调课时必须以尽量不落下每个同学的课时为标准 进行。重视每次课、每个课时。
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13
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7
2013年续费数据分析
2013年的续费数据显示，下半年课时消耗数额低于上半年的课时消耗数 额。经总结，原因大概有如下几个：
一：上半年3-6月份处于中高考前期，为提高中高考分数的初三高三学生 较多。尽管下半年有暑假7月份4239.5KS 的高数额，但由于暑假后期 8月份以及下半学期9月份开学上课学生较少，直接影响到下半年的整 体数额。
加强部门工作流程的执行
5.续费需要制作相应的课时计划，并与该学 生的任课教师做好应有的沟通，避免出现被 动状况，造成丢单。
6.结课的学生没有持续做服务工作，让其重 返补习。
以上是2013年的工作中，部门工作 流程执行较不到位的几点。争取在2014 年的工作中能克服困难，把工作完成得 更加出色
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精选课件
3
目录
2013年度工作总结 13年每月课时消耗数据 13年工作中存在的问题
2014年度工作计划
精选课件
4
2013年度工作总结
一、学生档案接收与存档工作前期没有做到位，初期学生档案 不齐全。后期的档案（阶段测试卷、教案、学校重要考试卷的 复印件）收集不及时。
二、在学生排课工作方面较为满意，积极配合教务进行排课， 新生没有及时上课的现象极少出现，就连最忙的寒暑假时期也 是正常排课。