邮政储蓄银行手机银行贷款业务问题详解
邮储银行零售信贷风险防范与管理分析
邮储银行零售信贷风险防范与管理分析邮储银行作为中国邮政储蓄银行，其零售信贷业务一直是银行的重要业务之一。
随着我国金融市场的逐渐开放和经济发展的不断推进，邮储银行零售信贷业务也面临着越来越复杂的风险挑战。
本文将对邮储银行零售信贷风险防范与管理进行分析，探讨其面临的挑战和应对之策。
一、邮储银行零售信贷风险面临的挑战1. 客户信用风险邮储银行在开展零售信贷业务过程中，客户信用风险是最为直接且严重的挑战之一。
随着经济发展和消费水平提高，银行客户多样化和信用状况参差不齐，风险管理难度大大提高。
尤其是在信用卡发放、个人消费贷款等业务中，客户的违约风险成为不可忽视的问题。
2. 利率风险随着我国金融市场的不断开放和利率市场化的深入推进，邮储银行零售信贷业务的利率风险也在增加。
银行业务收益面临市场波动的风险，利率形成机制日益复杂，邮储银行需要谨慎把握市场变化，防范利率风险的不利影响。
3. 市场风险邮储银行在零售信贷业务中面临的市场风险主要包括资产质量下降、资产流动性不足、市场交易风险等。
随着金融市场对外部环境的敏感度增强，市场波动对银行的风险暴露度也在加大。
4. 业务风险邮储银行在零售信贷业务中所承担的业务风险主要包括技术风险、操作风险、反欺诈风险等。
特别是在互联网金融等新业务领域，业务风险更是成为银行风险管理的一大挑战。
5. 法律合规风险邮储银行在零售信贷业务中必须面对多方法律合规要求，包括关于贷款合同、催收行为、个人信息保护等方面的法律规定及监管要求。
在改革开放和金融市场化的大背景下，法律合规风险成为银行面临的重要挑战。
二、邮储银行零售信贷风险防范与管理对策1. 完善信用风险管理体系邮储银行应建立完善的客户信用评估模型和风险控制体系，通过科学的风险评估和定价机制，提高信贷业务的准入门槛，有效控制客户信用风险。
邮储银行可通过与第三方数据公司合作，获取更多客户信息和信用记录，提高风险识别和预警能力。
2. 加强利率风险管理邮储银行在零售信贷业务中应建立完善的利率风险管理体系，包括制定合理的定价策略、建立灵活的利率调整机制、设立利率风险管理部门等。
手机银行常见问题
常见问题发布日期：2011-12-09一、手机银行注册开通1、手机银行的网址是什么？答：中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）的网址为：。
2、如何开通邮政储蓄手机银行，可以通过什么方式开通？是否需要绑定自己的一个手机号？答：注册成为我行手机银行客户，需要绑定您的一个手机号码。
目前，注册手机银行（WAP版）有以下几种方式：1.手机银行自助注册：进入手机银行登录界面进行注册，注册成功后成为手机银行自助注册客户，可办理账户查询、账户挂失、绿卡通定活互转等非账务类交易。
2.个人网上银行渠道注册：如果您是我行非自助注册的个人网银客户，可在个人网上银行“申请开办”中，点击“手机银行”注册后按照提示信息开通。
3.柜面注册：您可以持本人有效身份证件及我行银行卡或活期存折等结算账户，到全国任一网点办理注册手续。
3、如何自助注册手机银行？答：自助注册手机银行的步骤如下：1.用手机登录我行手机wap网站，进入手机银行主界面后，点击“自助注册与关闭”。
阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》后，确认【同意】，进入下一步操作。
2.填写您的姓名、证件类型、证件号码以及账号，点击【下一步】。
3.输入账户密码，点击【下一步】。
4.设置预留信息以及登录密码，点击【确认】。
5.交易成功后，系统回显成功信息。
提醒您注意的是，自助注册客户可使用查询、定活互转等非账户类功能，如需开通转账汇款、缴费、支付等资金账务类业务，需至我行柜面或通过您的个人网银办理。
4、手机银行有几种客户类型？有什么区别？（交易限额、认证方式）答：我行手机银行客户主要有自助注册客户、普通客户和令牌客户三种客户类型。
其中自助注册客户只能办理绿卡通定活互转、账户查询、账户挂失等非账务类交易。
普通客户和令牌客户可以使用手机银行的各项服务功能，包括账户查询、转账汇款、投资理财、绿卡通定活互转、缴费、手机支付、信用卡还款、手机充值、限额管理、信贷客户提前还款申请等；根据交易金额的大小，在办理转账、汇款、支付、缴费等交易时认证方式分为以下两种：交易密码认证、交易密码+令牌密码认证。
中国邮政储蓄银行手机银行客户操作指南
中国邮政储蓄银行手机银行客户操作指南目录第一部分注册与登录 (2)一、客户类型 (2)二、客户注册流程 (2)三、首次登录流程 (3)第二部分手机银行功能 (3)一、我的账户 (3)二、转账汇款 (6)三、投资理财 (10)四、信用卡 (23)五、手机支付 (26)六、个人贷款 (35)七、自助缴费 (37)八、客户服务 (40)九、短信服务 (42)第三部分知识问答 (43)第四部分安全指南 (46)第一部分注册与登录一、客户类型（一）自助注册客户自助注册客户是指我行账户持有人，通过访问我行手机银行，自助注册成为手机银行客户。
自助注册客户可以查看手机银行提供的信息、办理查询、挂失等非账务类交易，以及绿卡通定活互转交易。
（二）柜面注册客户柜面注册客户是指我行账户持有人，通过网点柜台办理注册成为手机银行客户。
柜面注册客户可以通过手机银行办理网上查询、转账汇款、投资理财、手机支付、信用卡等各种业务。
根据身份认证方式不同，柜面注册客户具体分为两类，且安全级别和交易限额由高到低。
第一类：普通客户您在我行进行柜面注册时，选择交易密码作为认证方式。
当您登录我行手机银行进行资金交易时，您只需在交易确认页面输入交易密码，交易即可成功。
普通客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限额均为1万元。
第二类：令牌客户您在进行柜面注册时，可以选择购买令牌密码+交易密码作为认证方式。
当您登录我行个人网银进行资金交易时，在交易确认页面输入令牌密码和交易密码，交易即可成功。
电子令牌客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限额均为10万元；汇兑业务，单笔交易限额5万、日累计交易限额10万。
二、客户注册流程申办开通，简便快捷您只需要拥有邮储银行借记卡、信用卡或存折；及您在申领卡或存折时使用的有效身份证件，如身份证、护照、军官证等。
即可在手机银行自助注册开通，也可在邮储银行营业网点注册开通。
邮储银行业务风险点及防控措施
邮储银行业务风险点及防控措施
邮储银行业务风险点及防控措施主要包括以下几个方面：
1. 贷款风险：包括信用风险、市场风险和操作风险等。
防控措施包括严格的贷款审查程序，建立完善的风险管理体系，加强贷后管理，定期进行资产质量审查和风险评估。
2. 操作风险：包括人员操作失误、系统故障、数据泄露等。
防控措施包括加强员工培训，建立完善的操作规范和流程，实施安全措施保障客户数据的安全，建立应急预案以应对突发情况。
3. 利率风险：包括市场利率变动带来的风险。
防控措施包括建立利率风险管理制度，进行风险评估和模拟测试，合理配置资产负债结构，进行利率套期保值和利率敏感度分析。
4. 外部环境风险：包括政策风险、经济风险和市场风险等。
防控措施包括密切关注监管政策变化，加强风险监测和预警机制，积极进行市场调研，灵活调整业务策略。
5. 信用卡风险：包括信用卡透支、拒付风险等。
防控措施包括制定合理的信用卡发卡政策，建立健全的风险评估系统，加强用户消费行为监控，建立违约处理机制。
总体来说，邮储银行通过建立完善的风险管理体系，加强内部控制，提高员工素质和风险意识，严格遵守监管要求，加强风险监测和预警机制，以及合理配置资产负债结构等措施来防控各类风险。
中国邮政储蓄银行手机银行其他业务问题详解[优质文档]
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中国邮政储蓄银行手机银行其他业务问题详解1、客户是否可以通过手机银行进行挂失客户可以通过手机银行的“我的账户-账户挂失”交易进行账户挂失。
通过手机银行办理的挂失为临时挂失，临时挂失有效期为5天，如需正式挂失，客户需在临时挂失有效期内前往中国邮政储蓄银行网点办理正式挂失手续。
如何通过手机银行进行账户挂失登录手机银行，点击进入“我的账户-账户挂失”交易页面。
选择客户要挂失的卡号/账号。
确认后，即可完成该账户的临时挂失交易。
3、签约客户是否可以通过手机银行进行交易限额设置，如何办理可以。
登录手机银行，选择进入“客户服务-交易限额设置”交易页面，点击需要设置限额的账号。
选择需要设置交易限额的业务种类，设置相应的限额，输入认证方式密码，即可完成交易限额的设置。
4、手机银行是否可以进行个性化菜单设置如何办理可以。
登录手机银行，点击进入“客户服务-快捷菜单设置”交易页面。
选择要添加的菜单，确认后，即可成功将该菜单添加至快捷菜单中。
如果要删除一个菜单，可以在“请选择要删除的菜单”下面，选择要删除的菜单，确认后，即可成功将该菜单从快捷菜单中删除。
5、如何修改手机银行登录密码登录手机银行，点击进入“客户服务-修改登录密码”交易页面，输入原登录密码，并输入两次新登录密码。
确认后，即可修改成功。
新的登录密码将会在客户下次登录时生效。
6、如何修改手机银行交易密码登录手机银行，点击进入“客户服务-修改交易密码”交易页面，输入原交易密码，并输入两次新交易密码。
确认后，即可修改成功。
新的交易密码将会在客户下次交易时生效。
7、如何退出手机银行如果客户需要退出手机银行，请点击导航条上的“安全退出”按钮，即可安全退出手机银行系统。
8、手机银行是否会自动退出如果用户10分钟（默认10分钟）内没有操作手机银行，则自动退出手机银行。
另外，用户异常断网时，也会自动退出手机银行，保证交易的安全。
9、手机银行的缴费、转账、中间业务是否都需要到柜台加办柜面注册手机银行，缴费、转账、中间业务均默认开通；通过个人网银开通手机银行，转账汇款功能与网银一致；通过手机银行自助注册的客户，其功能均为默认关闭，只能办理查询、挂失等非账务类交易，若需办理以上业务，需至柜台办理。
中国邮政储蓄银行手机银行Wap版功能介绍
中国邮政储蓄银行手机银行Wap版功能介绍一、我的账户（一）功能简介中国邮政储蓄银行手机银行的“我的账户”功能包括：余额查询、明细查询、账户管理、绿卡通账户管理、账户挂失。
→余额查询：客户可以通过此功能查询到本人账户的基本信息、各子账户信息，包括账户余额、可用余额、开户日期、绿卡通副卡等信息。
→明细查询：客户可以通过中国邮政储蓄银行手机银行对活期账户按时间段查询交易明细。
支持查询最近六个月内交易明细，单次时段跨度不超过3个月。
→账户管理：客户可以通过“账户追加”功能实现追加手机银行账户，经过追加的账户为非签约账户，实现非签约账户手机银行服务功能；客户可以通过“账户撤销”功能实现撤销手机银行非签约账户。
经过撤销之后，该账户将取消所有手机银行服务功能；客户可以通过“别名设置”功能对手机银行账户进行别名设置。
→绿卡通账户管理：如果客户是绿卡通主卡客户，可以通过“绿卡通账户管理”功能停用/启用副卡、设置副卡额度。
→账户挂失：客户可以通过此功能对签约和非签约账户进行挂失。
通过中国邮政储蓄银行手机银行办理的挂失为临时挂失，临时挂失有效期为5天，如需正式挂失，客户需在临时挂失有效期内前往中国邮政储蓄银行银行网点办理正式挂失手续。
（二）重点功能使用说明→余额查询1.登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“我的账户→余额查询”，显示客户账户列表，如图1。
2、选择需要查询的账户，点击账号，显示该账户的余额信息，如图→明细查询1、登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“我的账户→明细查询”，显示客户账户列表。
2、选择需要查询的账户，点击账号，显示该账户的明细信息，如图。
3、客户可以点击“七天/一个月/三个月”链接对各查询期内的账户明细信息进行快速查询。
也可以通过输入起始日期与截止日期后，对该查询期内的明细信息进行时间段查询，点击“查询”，显示账户的明细信息，如图。
→账户追加1.登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“我的账户→账户管理→账户追加”，显示账户追加页面。
邮政储业务试题及答案
邮政储业务试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 邮政储蓄银行的英文缩写是（）。
A. PSBCB. PBOCC. ABCD. ICBC答案：A2. 以下哪个选项不是邮政储蓄银行提供的服务？（）A. 存款B. 汇款C. 证券交易D. 贷款答案：C3. 邮政储蓄银行的存款利率通常（）。
A. 高于商业银行B. 低于商业银行C. 等于商业银行D. 无法确定答案：B4. 邮政储蓄银行的定期存款最短期限是（）。
A. 3个月B. 6个月C. 1年D. 3年答案：A5. 邮政储蓄银行的活期存款账户通常不提供（）。
A. 利息B. 存折C. 存单D. 银行卡答案：A6. 邮政储蓄银行的汇款服务可以通过以下哪种方式进行？（）A. 网上银行B. 手机银行C. 柜台办理D. 以上都是答案：D7. 邮政储蓄银行的信用卡服务不包括以下哪项？（）A. 消费积分B. 现金分期C. 股票交易D. 免息还款期答案：C8. 邮政储蓄银行的个人贷款业务不包括以下哪种贷款？（）A. 个人住房贷款B. 个人消费贷款C. 企业经营贷款D. 个人汽车贷款答案：C9. 邮政储蓄银行的理财产品通常不包括以下哪种类型？（）A. 固定收益类B. 浮动收益类C. 股票投资类D. 混合类答案：C10. 邮政储蓄银行的保险业务不包括以下哪种保险？（）A. 人寿保险B. 财产保险C. 健康保险D. 责任保险答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 邮政储蓄银行可以提供的服务包括（）。
A. 存款B. 汇款C. 证券交易D. 贷款答案：ABD2. 邮政储蓄银行的定期存款期限包括（）。
A. 3个月B. 6个月C. 1年D. 3年答案：ABC3. 邮政储蓄银行提供的信用卡服务包括（）。
A. 消费积分B. 现金分期C. 股票交易D. 免息还款期答案：ABD4. 邮政储蓄银行的个人贷款业务包括（）。
A. 个人住房贷款B. 个人消费贷款C. 企业经营贷款D. 个人汽车贷款答案：ABD5. 邮政储蓄银行的理财产品类型包括（）。
邮政储蓄银行业务知识
邮政储蓄银行业务知识邮政储蓄银行是中国邮政集团公司旗下的一家政策性银行，主要面向个人和小微企业客户提供金融服务。
以下是一些常见的邮政储蓄银行业务知识：
1. 存款业务：邮政储蓄银行可以为客户提供活期存款、定期存款、通知存款、零存整取等多种存款方式。
其中，活期存款随时可以支取，定期存款需要按照期限到期后才能支取。
2. 贷款业务：邮政储蓄银行可以为客户提供个人贷款和小微企业贷款。
个人贷款包括住房贷款、汽车贷款、教育贷款等；小微企业贷款包括经营性贷款、流动资金贷款、固定资产贷款等。
3. 理财业务：邮政储蓄银行可以为客户提供多种理财产品，包括货币基金、债券型基金、股票型基金、混合型基金等。
客户可以根据自己的风险偏好和投资目标选择适合自己的理财产品。
4. 电子银行业务：邮政储蓄银行可以为客户提供手机银行、网上银行、电话银行等多种电子银行渠道，方便客户随时随地进行银行业务操作。
5. 跨境汇款业务：邮政储蓄银行可以为客户提供跨境汇款服务，包括个人汇款和企业汇款。
客户可以通过邮政储蓄银行的网点或者电子银行渠道进行汇款操作。
6. 保险业务：邮政储蓄银行可以为客户提供保险产品，包括意外险、医疗险、养老险等多种类型的保险产品。
以上是一些常见的邮政储蓄银行业务知识，如果您需要更详细的信息，可以前往邮政储蓄银行的官方网站或者咨询银行工作人员。
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中国邮政储蓄银行手机银行贷款业务问题详解
1、如何在手机银行进行提前还款申请
使用手机银行进行提前还款申请具体步骤如下：
1用户登录手机银行，点击“个人贷款”；
2点击“贷款申请”；
3点击“提前还款申请”；
4信息列表中，选择要进行提前还款申请的贷款，点击其对应的“借据号”链接：（借据号；
5提前还款申请页面中，可选择“提前归还部分本金”，然后输入申请提前还款的金额，或选择“提前结清”还款方式，点击【确定】；
6提交申请成功后，系统提示：客户的提前还款申请已预约成功！
所有手机银行客户都可以进行此操作
2、手机银行进行的提前偿还部分贷款的最低还款申请金额有没有限制
手机银行进行的提前偿还部分贷款的最低还款申请金额为10000元。
3、在手机银行进行提前还款申请后，是否钱会被扣掉
手机银行进行的提前还款申请仅为预约申请，中国邮政储蓄银行将会对客户的申请进行后续跟踪。
4、手机银行进行的提前还款申请是否有有效期，银行的后续跟踪是什么情况，是否需要到网点办理相关手续，需到带什么东西
暂时没有设定有效期；后续跟踪指管户信贷员进入信贷系统可以批准客户的提前还款申请；需要带上身份证到网点办理相关手续。
5、如何手机银行进行贷款信息查询
所有手机银行客户可以通过“贷款信息查询”功能查看全渠道已有贷款的相关信息，具体步骤如下：
1用户登录手机银行，点击“个人贷款”；
2点击“贷款信息查询”；
3点击“已有贷款查询”；
4在已有贷款信息列表页面中，点击所要查询贷款的“借据号”，可查单笔贷款详细信息；
5点击“还款计划表”，可查询此笔贷款最近六个月的还款计划。
6、如何在手机银行进行贷款额度查询
所有手机银行客户可以通过“贷款额度查询”功能查询到所有渠道下的额度贷款的相关详细信息。
具体操作步骤如下：
1用户登录手机银行，点击“个人贷款”；
2点击“贷款信息查询”；
3点击“贷款额度查询”；
4在额度贷款列表中，选择所要查看的额度种类，点击“贷款品种”；
5贷款额度详细页面显示。
7、如何在手机银行进行贷款申请进度查询，是否是所有渠道下的贷款申请，是否是所有客户都可以操作
所有的手机银行签约客户可通过手机银行进行贷款申请进度查询。
其中进度提示包括受理中、审核中、被拒绝、过期、已通过、已放款，具体操作步骤如下：1用户登录手机银行，点击“个人贷款”；
2点击“贷款信息查询”；
3点击“申请进度查询”；
4在申请记录列表页面中，点击“申请序号”；
5申请进度详细页面显示；
8、如何在手机银行进行提前还款查询（自助注册客户能否查询）
手机银行客户通过“提前还款查询”功能查询到所有渠道下的提前还款申请。
1用户登录手机银行，点击“个人贷款”；
2点击“贷款信息查询”；
3点击“提前还款查询”；
4在提前还款列表页面，点击所要查询贷款的“借据号”，查看详细信息；
5提前还款详细页面显示。