旅行社市场部薪酬方案

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旅行社员工薪酬管理制度

旅行社员工薪酬管理制度

第一章总则第一条为规范旅行社员工薪酬管理,激励员工积极性、主动性和创造性,提高旅行社整体竞争力,特制定本制度。

第二条本制度适用于旅行社全体员工,包括管理人员、计调人员、商务部人员、财务人员、业务人员和导游人员等。

第三条本制度遵循以下原则:1. 按劳分配、多劳多得原则;2. 公平、公正、公开原则;3. 与市场接轨、具有竞争力原则;4. 绩效挂钩、奖惩分明原则。

第二章薪酬构成第四条旅行社员工薪酬由以下部分组成:1. 基本工资:根据员工岗位、工作年限、学历、职称等因素确定;2. 绩效工资:根据员工个人绩效、团队绩效、公司绩效等因素确定;3. 奖金:包括年终奖、项目奖金、特殊贡献奖等;4. 其他津贴:包括交通补贴、通讯补贴、住房补贴等;5. 社会保险及公积金:按照国家规定缴纳。

第五条基本工资按照岗位等级、工作年限、学历、职称等因素进行分级,具体标准如下:1. 管理人员:总经理、副总经理、部门经理等;2. 计调人员:计调主管、计调员等;3. 商务部人员:商务主管、商务专员等;4. 财务人员:财务主管、会计、出纳等;5. 业务人员:业务主管、业务员等;6. 导游人员:导游主管、导游员等。

第六条绩效工资根据员工个人绩效、团队绩效、公司绩效等因素确定,具体考核办法如下:1. 个人绩效:包括工作质量、工作效率、客户满意度等;2. 团队绩效:包括团队目标达成率、团队协作能力等;3. 公司绩效:包括公司业绩、市场份额、客户满意度等。

第七条奖金根据公司年度业绩、项目完成情况、员工特殊贡献等因素确定。

第三章薪酬发放第八条薪酬实行月度发放,每月工资在次月发放。

工资支付方式为银行转账或现金支付。

第九条员工工资发放时,财务部门必须出具工资明细,并确保工资发放的准确性。

第四章薪酬调整第十条旅行社根据国家政策、行业水平、公司经营状况等因素,定期对薪酬进行调整。

第十一条员工薪酬调整分为以下几种情况:1. 定期调整:根据公司年度业绩、行业水平等因素,每年进行一次薪酬调整;2. 特殊情况调整:根据员工个人情况、公司发展需要等因素,进行临时性薪酬调整。

旅行社薪酬管理方案

旅行社薪酬管理方案

旅行社薪酬管理方案前言薪酬管理是一项关键的任务,直接关系到员工的工作积极性和公司的生产效率。

作为一个旅行社,薪酬管理应该根据公司的规模、财务状况和行业特点来进行具体的制定。

本文将就旅行社薪酬管理制度的基本原则和方案进行简要的讲解和分析。

薪酬管理制度的基本原则公平公正旅行社薪酬管理的首要原则是公平公正。

公司按照员工的工作量和贡献,采用合理的方法,确定薪酬制度。

薪酬制度的内部公平性表现在在相同岗位、相同工作的员工薪酬是相同的;由于工作经验和个人能力的差异,所以薪酬差异是存在的,但差异的幅度应在合理的范围之内,以保证公司薪酬管理的公平、公正和透明。

灵活性旅行社要灵活掌握薪酬管理制度,在实践中不断完善制度,以适应不断变化的外部经济环境和内部人员需求。

动态性随着市场动态的变化,旅行社的薪酬管理制度也应该相应地发生变化。

公司在启动新的服务项目时,应该根据项目的特点,制定相应的薪酬政策来吸引优秀的员工参与此项目。

在类似经济危机等特殊情况下,公司也可以重新制定薪酬政策以满足员工合理的要求。

薪酬管理方案薪酬基础构架按照旅行社的企业特点和业务需求进行设计,提供给员工的薪酬包括基本工资、津贴、社会保险和福利待遇等。

其中,基本工资按照员工的职务、能力和工作经验的不同,进行差异化设置。

绩效奖金制度旅行社将绩效奖金作为薪酬体系重要的组成部分。

公司将绩效体现在销售业绩、服务质量等方面,员工在工作中表现出的出色绩效将会得到奖励。

绩效奖金制度有助于提高员工的工作积极性和主动性,从而促进旅行社的业务发展。

带薪年假和调休公司应该制定带薪年假制度和调休制度,合理地安排员工的休假时间和休假期间的相关福利待遇。

休假制度的实行,不仅能够满足员工的工作生活平衡需求,也有利于员工的身心健康,提高员工的工作效率。

不同级别薪酬比例在旅行社薪酬管理中,员工的薪酬水平与其所在的职位、职级和工作经验有关。

公司应该根据内部的薪酬比例制度,科学地合理设置不同级别的薪酬比例,保证薪酬分配的合理性和公正性。

旅游销售薪酬方案

旅游销售薪酬方案

一、方案背景随着我国旅游市场的蓬勃发展,旅游业已成为国民经济的重要组成部分。

为了提高旅游销售人员的积极性和工作效率,吸引和留住优秀人才,特制定本薪酬方案。

二、薪酬结构1. 基本工资基本工资作为员工的基本保障,根据员工岗位、工作年限和地区等因素确定。

具体标准如下:(1)初级销售代表:3000-5000元/月(2)中级销售代表:5000-8000元/月(3)高级销售代表:8000-12000元/月2. 提成奖励提成奖励是销售人员的核心收入来源,根据销售业绩进行计算。

具体提成标准如下:(1)初级销售代表:销售额的5%(2)中级销售代表:销售额的7%(3)高级销售代表:销售额的10%3. 奖金(1)年终奖金:根据员工年度销售业绩和公司整体业绩进行发放,最高可达12个月工资。

(2)季度奖金:根据员工季度销售业绩进行发放,最高可达2个月工资。

(3)特殊贡献奖:对于在销售过程中做出突出贡献的员工,公司将给予额外奖励。

4. 五险一金按照国家规定,为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。

三、绩效考核1. 绩效考核周期:每月、每季度、每年2. 绩效考核内容:销售业绩、客户满意度、团队协作、工作态度等3. 绩效考核方法:360度考核、KPI考核等四、晋升机制1. 晋升渠道:初级销售代表→中级销售代表→高级销售代表→销售主管2. 晋升条件:具备一定的销售业绩、良好的团队合作精神和较强的职业素养五、培训与发展1. 新员工培训:公司为新员工提供系统的培训,包括产品知识、销售技巧、团队协作等。

2. 在职培训:公司定期组织各类培训,提高员工的专业技能和综合素质。

3. 培训奖励:对于参加培训并取得优异成绩的员工,公司将给予一定的奖励。

六、其他福利1. 带薪年假:根据员工工作年限,享受5-15天带薪年假。

2. 生日礼品:公司为员工提供生日礼品,以示关怀。

3. 节日慰问:公司定期举办节日慰问活动,关心员工生活。

旅行社薪酬方案

旅行社薪酬方案

旅行社薪酬方案1. 引言薪酬方案是旅行社吸引和留住优秀员工的重要组成部分。

一个合理的薪酬方案不仅体现了对员工的认可和回报,还能激励员工的工作积极性和创造力。

本文将介绍一种旅行社的薪酬方案,旨在吸引和激励员工,提高工作效率和员工满意度。

2. 薪酬结构旅行社的薪酬结构应包含以下几个方面:2.1 基本工资基本工资是员工每月固定领取的工资,根据员工的职位和工作经验确定。

旅行社可以参照行业平均水平和员工的工作表现来确定基本工资的水平。

2.2 绩效奖金绩效奖金是根据员工的表现和工作成果来发放的奖金。

旅行社可以设立绩效评估体系,根据员工的工作业绩和客户满意度等指标来评估员工的绩效。

绩效奖金的发放可以根据评估结果进行分配,以激励员工的工作积极性和创造力。

2.3 提成制度旅行社可以设立提成制度,对于员工带来的业务成果给予提成奖励。

例如,对于员工成功推荐客户参加旅行团或达成销售目标可以给予提成奖励。

提成制度可以激励员工的销售能力和业务发展能力。

2.4 福利和补贴除了基本工资和奖金外,旅行社还可以提供一些福利和补贴,以增加员工的福利感和生活质量。

例如,提供交通补贴、餐补、住房补贴等。

3. 薪酬管理方式为了确保薪酬的公平和合理,旅行社可以采取以下管理方式:3.1 薪酬体系的透明度旅行社应该确保薪酬体系的透明度,使员工清楚薪酬的构成和发放标准。

这有助于员工理解薪酬分配的公平性和合理性,增强员工对薪酬制度的信心。

3.2 定期调整薪酬水平随着经济和行业的变化,旅行社应该定期评估和调整薪酬水平,以确保薪酬水平与市场需求和员工表现相匹配。

3.3 员工参与薪酬决策旅行社可以建立员工薪酬参与机制,允许员工参与薪酬决策的讨论和制定过程。

员工参与可以增加员工对薪酬制度的认同感和满意度。

4. 薪酬方案的评估为了保证薪酬方案的有效性和可持续性,旅行社可以进行薪酬方案的评估和调整。

4.1 员工满意度调查旅行社可以定期进行员工满意度调查,了解员工对薪酬方案的满意度和改进建议。

旅游销售人员薪酬方案

旅游销售人员薪酬方案

一、方案背景随着我国旅游业的快速发展,旅游市场日益繁荣,旅游销售人员的岗位需求也随之增加。

为了吸引和留住优秀人才,提高旅游销售团队的整体素质,特制定本薪酬方案。

二、薪酬构成1. 基本工资基本工资作为旅游销售人员薪酬的核心部分,根据不同地区、不同职级设定不同的标准。

基本工资分为以下几种:(1)初级销售人员:3000-5000元/月(2)中级销售人员:5000-8000元/月(3)高级销售人员:8000-12000元/月(4)资深销售人员:12000-20000元/月2. 绩效奖金绩效奖金是旅游销售人员薪酬的重要组成部分,根据个人业绩和团队整体业绩进行考核。

具体如下:(1)个人业绩奖金:根据个人销售额的一定比例进行提成,如销售额的5%-10%。

(2)团队业绩奖金:根据团队整体销售额的一定比例进行提成,如销售额的1%-3%。

3. 岗位津贴岗位津贴用于补贴旅游销售人员因工作性质产生的额外支出,如交通费、通讯费等。

具体如下:(1)初级销售人员:200元/月(2)中级销售人员:300元/月(3)高级销售人员:400元/月(4)资深销售人员:500元/月4. 年终奖年终奖根据个人年度业绩和公司整体业绩进行考核,具体如下:(1)个人年度奖金:根据个人年度销售额的一定比例进行提成,如销售额的5%-10%。

(2)公司年度奖金:根据公司年度销售额的一定比例进行提成,如销售额的1%-3%。

三、晋升机制1. 职级晋升旅游销售人员根据个人业绩、工作能力和团队贡献进行职级晋升。

晋升标准如下:(1)初级销售人员晋升为中级销售人员:需连续6个月业绩达到中级销售人员标准。

(2)中级销售人员晋升为高级销售人员:需连续12个月业绩达到高级销售人员标准。

(3)高级销售人员晋升为资深销售人员:需连续24个月业绩达到资深销售人员标准。

2. 岗位晋升旅游销售人员根据个人能力和公司需求进行岗位晋升。

晋升标准如下:(1)岗位晋升需具备相关证书或工作经验。

旅行社市场部薪酬方案

旅行社市场部薪酬方案

湖南交通假日国际旅行社有限公司市场部薪酬方案市场部的工作人员共计五名,主要负责公司的前台的接待、现有直客的维系和开发、市场的开拓和各种营销活的策划和执行.为了更好地落实公司下派的工作和任务,以及调动市场部各工作人员的工作积极性和团队合作性,经商讨达成以下方案:一、职责分工和工作内容市场部的工作要强调团队销售的理念,以完成公司下达的任务为基础目标,强调团队在销售工作中的流程和配合,明确各个市场部工作人员的工作职责,并熟悉工作中的各个流程,保证市场部工作人员工作的主要方向性和岗位流动性的需要.带团外联销售自身渠道①培训管理外联部社区活动促销与宣传②策划与执行商家活动的促销与宣传市场部经理③统计与汇报外勤为主④上传与下达⑤统筹与分配客人资料统计与汇总电话咨询前台主管操作部行程信息收集登记统计前台工作的分配安排上门客人接待配合活动策划与宣传外勤①前台电话咨询接待准客户②社区或布展活动③商家联合各种活动客户名单市场部经理①日韩②澳纽欧洲参团客户③新马泰港澳④海岛线⑤非洲美洲①回访②平日友情维系跟踪和维系③旅游信息发送与传达信息汇总再录入由市场部经理分配)④客户跟踪⑤老客户回馈和友情活动二、薪酬制度市场部工作人员薪酬是由基本工资、劳务费、部门奖金和个人提成组成,分别阐述如下:1、基本工资:市场部工作人员的每月基本工资张副经理为1400元,陈主管为1200元,工作人员傅为800元,李为600元,邱为600元。

2、劳务费:是指市场部工作人员为其它部门的同事和公司领导完成团队的后续事宜所付出的劳动所得到的报酬,按以前惯例执行以10元/人的劳务费按月结算。

3、部门奖金:市场部销售是团队销售,个人奖金是在部门奖金的基础上,由部门根据比例进行发放,而部门奖金是市场部在维系和挖掘公司客户产生的利润提成。

由两部分组成,第一部分是市场部在完成任务量内的提成,第二部分是完成任务量之后的超额利润的提成.利润提成方式是:市场部在完成任务量前,按照任务利润的10%提成;在完成任务量后,按照超额利润的15%提成,不管是第一次客户还是市场部再开发的客户都按照此比例提成.部门奖金的内部分配方式是,50%根据当月工作人员销售比例分配,40%平均分配,10%留作部门业务活动经费。

旅行社薪酬管理方案

旅行社薪酬管理方案

旅行社薪酬管理方案背景随着旅游业的迅速发展,旅行社作为旅游市场的重要组成部分,承担着越来越多的任务和压力。

如何合理地管理旅行社员工的薪酬,激发员工的积极性和创造力,成为了一项关键的管理问题。

因此,为了更好地提高旅行社的绩效和效率,进行薪酬管理方案的研究和制定,具有十分重要的意义。

目的旅行社薪酬管理方案的目的在于:制定合理、公正的薪酬体系,激发员工的创造力和积极性,提高旅行社的绩效和效率。

为此,我们建议以下薪酬管理方案:1. 薪酬体系在旅行社内部,薪酬体系必须建立在公平、公正、合理的原则之上。

根据员工的工作内容、岗位职责、工作表现、资历、经验等因素,制定相应的薪酬标准,并与员工签订劳动合同。

另外,为了鼓励员工的积极性和创造力,可以根据员工的表现进行绩效考核,奖励优秀者,鼓励其他员工不断提升自己的工作能力,提高绩效。

2. 薪酬结构薪酬结构是指将整个薪酬体系分解为不同的组成部分,以便于进行管理和激励。

旅行社薪酬结构建议分为以下几个部分:(1)基本工资基本工资是旅行社员工最基本的工资,通常根据员工的岗位职责、工作性质、工作经验、技能水平、学历等因素确定。

基本工资应该与员工的职位和工作难度相适应,避免出现同工不同酬的现象。

(2)绩效工资绩效工资是旅行社根据员工的工作表现和绩效考核情况给予的奖励,通常作为基本工资的一部分来发放。

绩效工资可以分为年终奖金、季度奖金等形式,在鼓励员工的同时,也可以提高员工的凝聚力和团队合作能力。

(3)福利待遇福利待遇包括法定福利、强制性福利和自愿性福利等,对于员工的生活和工作环境十分重要。

旅行社可以提供保险、住房补贴、餐补、交通补贴、节日礼品等福利待遇,提高员工的工作满意度和忠诚度。

(4)股权激励股权激励是一种新型的激励方式,在旅行社中也可以适用。

通过股权激励,可以将员工与公司利益紧密联系起来,激发员工的创造力和进取心,同时还可以增强员工的归属感和忠诚度。

3. 薪酬管理薪酬管理包括薪酬核算、薪酬调整、薪酬福利待遇管理等,是保证薪酬体系正常运行的关键。

旅行社薪酬管理制度

旅行社薪酬管理制度

旅行社薪酬管理制度旅行社是一个提供旅游服务的机构,为了保证其正常运营和员工的积极性,薪酬管理制度是非常重要的一部分。

本文将介绍旅行社薪酬管理制度的相关内容。

一、薪酬管理目标旅行社的薪酬管理目标主要包括以下几个方面:1. 激励员工:通过合理的薪酬体系,激励员工的工作动力和积极性,提高员工的工作效率和质量。

2. 保持竞争力:旅行社的薪酬水平要具备竞争力,以吸引和留住优秀的员工,保持企业的核心竞争力。

3. 鼓励创新:薪酬管理制度应该激励员工的创新思维和能力,提供适当的奖励和晋升机会,鼓励员工提出新的旅游产品和服务。

二、薪酬结构旅行社薪酬结构主要由基本工资、绩效奖金和福利待遇三部分组成。

1. 基本工资:基本工资是员工的固定工资,根据员工的工作岗位和工作职责进行确定,同时也考虑员工的工作经验和资质。

2. 绩效奖金:绩效奖金是根据员工的绩效表现来确定的,包括个人绩效和团队绩效。

旅行社可以根据员工的工作质量、客户评价、销售业绩等指标来评定绩效,进行相应的奖励。

3. 福利待遇:福利待遇包括各种社会保险、公积金、医疗保健、年假等福利,可以根据法律规定和公司政策进行确定。

三、薪酬管理流程旅行社薪酬管理应该有一个完整的流程,包括薪酬制定、薪酬执行和薪酬评估等环节。

1. 薪酬制定:旅行社应该根据自身的情况和市场状况,制定合理的薪酬政策和标准。

薪酬政策包括薪酬增长速度、薪酬调整机制等内容。

2. 薪酬执行:薪酬执行是指按照薪酬政策和标准,根据员工的工作表现和绩效,进行薪酬的发放和调整。

旅行社应该建立健全的薪酬管理系统,确保薪酬的公平、公正和透明。

3. 薪酬评估:薪酬评估是用来评估薪酬管理制度的有效性和合理性。

评估可以通过员工满意度调查、薪酬激励效果评估等方式进行,评估结果可以为薪酬制度的完善和优化提供参考。

四、薪酬管理注意事项旅行社在薪酬管理过程中应该注意以下几个方面:1. 公平性:薪酬应该具有公平性,避免出现内部不平等现象。

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湖南交通假日国际旅行社有限公司
市场部薪酬方案
市场部的工作人员共计五名,主要负责公司的前台的接待、现有直客的维系和开发、市场的开拓和各种营销活的策划和执行。

为了更好地落实公司下派的工作和任务,以及调动市场部各工作人员的工作积极性和团队合作性,经商讨达成以下方案:
一、职责分工和工作内容
市场部的工作要强调团队销售的理念,以完成公司下达的任务为基础目标,强调团队在销售工作中的流程和配合,明确各个市场部工作人员的工作职责,并熟悉工作中的各个流程,保证市场部工作人员工作的主要方向性和岗位流动性的需要。

带团
外联销售自身渠道
①培训管理外联部社区活动促销与宣传
②策划与执行商家活动的促销与宣传
市场部经理③统计与汇报外勤为主
④上传与下达
⑤统筹与分配客人资料统计与汇总电话咨询
前台主管操作部行程信息收集登记统计
前台工作的分配安排上门客人接待
配合活动策划与宣传外勤
①前台电话咨询接待
准客户②社区或布展活动
③商家联合各种活动
客户名单市场部经理
①日韩
②澳纽欧洲
参团客户③新马泰港澳
④海岛线
⑤非洲美洲
①回访
②平日友情维系
跟踪和维系③旅游信息发送与传达信息汇总再录入(由市场部经理分配)④客户跟踪
⑤老客户回馈和友情活动
二、薪酬制度
市场部工作人员薪酬是由基本工资、劳务费、部门奖金和个人提成组成,分别阐述如下:
1、基本工资:市场部工作人员的每月基本工资张副经理为1400元,陈主管为1200元,工作人员傅为800元,李为600元,邱为600元。

2、劳务费:是指市场部工作人员为其它部门的同事和公司领导完成团队的后续事宜所付出的劳动所得到的报酬,按以前惯例执行以10元/人的劳务费按月结算.
3、部门奖金:市场部销售是团队销售,个人奖金是在部门奖金的基础上,由部门根据比例进行发放,而部门奖金是市场部在维系和挖掘公司客户产生的利润提成。

由两部分组成,第一部分是市场部在完成任务量内的提成,第二部分是完成任务量之后的超额利润的提成.利润提成方式是:市场部在完成任务量前,按照任务利润的10%提成;在完成任务量后,按照超额利润的15%提成,不管是第一次客户还是市场部再开发的客户都按照此比例提成.部门奖金的内部分配方式是,50%根据当月工作人员销售比例分配,40%平均分配,10%留作部门业务活动经费。

如果超过任务量后,可得到公司提供10000元作为第二年部门业务活动经费。

4、个人提成是市场部工作人员对自有客户销售所得到的分成,现还是按以往的提成比例执行,出境按利润的20%,国内游按40%。

为了激励销售人员的工作积极性,在超过任务量后,个人提成可到达出境游30%,国内游50%,提成按月结算.(详情见下表)
为了更直观得说明提成和分配方式,以下按照现实情况举例如下:
以2014年成交人数最多的8月为例,设利润为200元/人,该月的成交量是第一次客户46人,再开发客户和自有客户可合并记为18人,前台帮助各部门完成26人(其中含有外社提供信息的客人8个),作为工作指标算入人头数为:46+18+8=72人。

则劳务费为10×26=260元,
再开发或自有客户利润提成可合并计算,分为两种情况:目标量之内的200×18×20%=720元,或者自有客户超过目标量之后的200×18×30%=1080元;
第一次客户利润提成分为三种情况:任务量内提成为200×46×5%=460元,在任务量到目标量之间提成为200×46×10%=920元,达到目标量后的提成为200×46×15%=1380元.
以上例子选取的是全年成交人数最多的月份,利润取为利润最低的线路,基本上综合了各月人数和利润的差异,计算说明了即使在最好的月份,市场部在提成最大化的情况下,每人每月从公司利润的提成最多为500多元,提成占产生利润的20%左右.
案例分析:
一、岗位设计与分析。

案例中比较具体的将旅行社市场部的组织结构系统图及其岗位的工作内容等
做了简单的介绍。

这是薪酬体系建立的依据,它也体现出了每个岗位对本企业的相对价值,反映了企业对该岗位占有者的要求.
二、薪酬的定义。

报酬是指员工为企业付出劳动所获得的回报与酬劳,包括物质回报(硬报酬)和非
物质回报(软报酬)两个部分。

通常把物质回报成为薪酬(广义的“工资”),即薪酬是因员工为企业所做的贡献(包括实现的绩效,付出的努力、时间、技能、经验等)而获得的直接或间接的货币收入,包括基本工资、奖金、津贴、福利等。

三、薪酬方案分析。

旅行社市场部的薪酬则主要由基本工资、劳务费、部门奖金、个人提成四部分
组成.
1、工资。

典型工资类型主要有绩效工资、技能工资、年功工资、职务工资和结构工资五种。

案例中的旅行社是按照职务工资发放工资的,其分配原则是根据与职务相关的因素确定,特点是一岗一薪、薪随职变。

优点是可以鼓励员工争挑重担,承担责任,培养员工的责任感.但缺点是激励涉及面受职务高低限制。

此类型可能会造成不同职务所获工资不正比于各自的贡献。

2、奖金。

奖金是对员工有效超额劳动的报酬。

奖金的实施是为了更好地调动员工的积极性,因而管理者在具体设置奖金方案和实施奖金举措时,必须根据奖金的特点,慎重选择适合本企业的奖金方案,以使每项奖金均能达到激励效果。

天成旅行社市场部销售是团队的销售模式,因而个人奖金是建立在团队奖金的基础上的.其管理者针对其部门特点,设置了部门的奖金,从而提高了其团队的协作能力,调动整个团队的工作积极性。

此旅行社的部门奖金分为两个部分,比较灵活、准确地反映员工劳动和劳动成果的实际变化,根据工作任务的完成量,进行不同情况的奖金设置,及时调整奖励数额,比较适时的将员工的劳动和报酬较为直接地联系起来.
3、个人提成。

个人提成实际上可归类于奖金,其实质上也就是个人的奖金。

个人提成是市场部工作人员对自有客户销售所得到的分成,分为两个部分,其一是按以往的提成比例执行,其二是超过任务量后,适当提高了提成的比例.采取个人提成的方式,可以激励销售人员的积极性,提高个人工作的效率。

4、劳务费.劳务费是指市场部工作人员为其它部门的同事和公司领导完成团队的后续事宜所付出的劳动所得到的报酬。

相当于是对本部门完成额外工作的一种补贴,这样可以减少工作人员对于做了额外工作后所产生的厌烦情绪,从而达到企业中各部门的公平。

但案例中旅行社未提及到员工的其他福利问题.福利是企业通过增加福利和设施、建立各类补贴制度、举办文化体育活动,为员工提供生活方便、减轻员工生活负担、丰富员工文化生活等一系列事业的总称。

它是个人消费分配的一种形式,同时也是薪酬体系的一个重要组成部分。

它可以体现出一个企业是否具有较好的团队文化,是否具备以人为本的柔性人力资源管理能力等等。

福利是一种培养员工们对企业的归属感和忠诚度的独特手段,因而旅行社应该重视对员工的福利设置,使员工们更愿意为企业的发展做出贡献.比如设置医疗保障、离退休保障等,都是与员工们的生活密切相关的问题,也是让员工们有真正意义
上归属感的体现所在。

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