旅行社绩效考核的方案
旅行社绩效考核管理制度及考核细则含考核表
旅行社绩效考核管理制度及考核细则含考核表一、绩效考核管理制度1.1 绩效考核制度的概述为了提高旅行社员工的工作效率和绩效，旅行社建立了一套全面、科学的绩效考核制度，并对其进行管理和执行。
该制度是公司人力资源管理工作的核心，具有重要的指导性和监督性作用。
1.2 绩效考核制度的目标该绩效考核制度的目标是：a. 激发员工工作积极性b. 提高员工工作效率和生产力c. 促进员工与企业共同发展d. 不断提高企业的整体竞争力1.3 绩效考核的内容绩效考核内容包括但不限于：a. 员工的出勤考勤情况b. 员工的工作业绩情况c. 员工的工作态度和道德品质d. 员工的职业技能和专业素养1.4 绩效考核的周期和频率绩效考核周期和频率如下：a. 周期：一年b. 频率：年度评估1.5 绩效考核结果的处理和应用根据绩效考核结果，将按照一定的标准和原则进行：a. 奖励优秀员工b. 激励中等员工c. 提出批评和建议，并督促员工改进d. 实施相应的奖惩制度二、绩效考核细则2.1 出勤考勤情况员工的出勤考勤情况将是绩效考核的重要内容。
a. 出勤率：出勤率按年度计算，按照95%-100%、90%-95%、85%-90%、80%-85%、80%以下五档分数进行打分，分别为5分、4分、3分、2分和1分。
b. 迟到次数：每次迟到记录为一次迟到，按年度计算，如果迟到时间在10分钟以内，3次及以下打4分，每增加一次扣除1分，如果迟到时间超过10分钟，扣2分，每增加一次扣除1分，最终得分在0-4分之间。
c. 早退次数：每次早退记录为一次早退，按年度计算，如果早退时间在10分钟以内，3次及以下打4分，每增加一次扣除1分，如果早退时间超过10分钟，扣2分，每增加一次扣除1分，最终得分在0-4分之间。
d. 请假次数：请假次数按年度计算，每3天为一个档次，按照不满6天、6天以上、12天以上、18天以上、24天以上五档分数进行打分，分别为5分、4分、3分、2分和1分。
旅行社考核制度及奖罚制度
旅行社考核制度及奖罚制度一、考核原则1. 公平性：确保所有员工在相同的标准下接受考核。
2. 透明性：考核标准、流程和结果对所有员工公开。
3. 激励性：通过考核结果激励员工提升工作表现。
二、考核内容1. 业务能力：包括销售业绩、客户服务、产品知识等。
2. 工作态度：包括团队合作、责任心、积极性等。
3. 遵守规章：包括公司规章制度、职业道德等。
三、考核周期1. 月度考核：评估员工的月度工作表现。
2. 季度考核：综合评估员工的季度工作成果。
3. 年度考核：对员工全年的工作进行总结性评价。
四、奖罚标准1. 奖励：- 销售冠军：月度、季度、年度销售业绩第一名。
- 服务之星：客户满意度最高的员工。
- 创新贡献奖：对公司发展有重大创新或改进的员工。
- 全勤奖：全年无迟到、早退、缺勤的员工。
2. 惩罚：- 业绩不达标：连续两月业绩未达到设定目标的员工。
- 违反规章：违反公司规章制度的行为。
- 客户投诉：因服务态度或服务质量导致客户投诉的员工。
五、奖罚实施1. 奖励实施：根据考核结果，及时给予奖金、晋升机会或其他形式的奖励。
2. 惩罚实施：根据违规严重程度，给予警告、罚款、降职或其他形式的惩罚。
六、考核结果的应用1. 晋升机会：考核结果优秀的员工将优先考虑晋升。
2. 培训机会：根据考核结果，为员工提供相应的培训机会。
3. 绩效反馈：定期向员工反馈考核结果，帮助员工了解自身表现和改进方向。
七、考核制度的修订1. 定期评估：每年至少一次对考核制度进行评估和修订。
2. 员工反馈：鼓励员工提出对考核制度的意见和建议。
3. 持续改进：根据市场变化和公司发展需要，不断优化考核制度。
八、附则1. 本考核制度自发布之日起实施。
2. 本考核制度的最终解释权归公司所有。
3. 本考核制度如有变更，将及时通知全体员工。
旅行社业务拓展绩效考核模板
旅行社业务拓展绩效考核模板考核对象：旅行社业务拓展人员考核周期：月度/季度/年度考核指标一：销售业绩1. 完成销售目标：根据公司规定的销售目标，完成个人销售任务，如完成订单数量、销售额等。
2. 客户满意度：通过客户反馈、评价等方式调查客户满意度，达到公司规定的满意度指标。
考核指标二：业务拓展能力1. 客户开拓能力：开发新客户、挖掘潜在客户资源，扩大客户基础，保持客户增长。
2. 线索获取能力：通过各种途径主动获取潜在客户线索，如参加展会、网络营销、拓展旅游资源等方式。
考核指标三：团队合作1. 协作能力：与其他团队成员密切配合，在团队拓展业务过程中共同完成销售目标。
2. 信息分享：及时分享市场信息、竞争情报、客户需求等信息，提升团队合作效率。
考核指标四：行业知识1. 产品知识：熟悉旅游产品（如线路、景点、交通等）特点，了解市场需求。
2. 目的地知识：对所负责地区的旅游资源有较深入的了解，包括当地文化、风土人情等。
考核指标五：个人能力提升1. 学习能力：积极主动学习行业新知识、新技巧，并能将其应用到实际工作中。
2. 自我评估与改进：不断反思个人的工作表现，找出不足之处并制定改进计划。
考核方法：1. 直接观察：通过对业务拓展人员的日常工作进行观察，评估其销售能力、业务拓展能力和团队合作能力。
2. 客户满意度调查：定期组织客户满意度调查，收集客户对业务拓展人员的评价和建议。
3. 销售数据分析：定期统计和分析销售数据，包括订单数量、销售额等，评估业务拓展人员的销售业绩。
4. 考核面谈：定期与业务拓展人员进行面谈，了解其工作情况、发现问题，并提供指导和反馈。
考核结果：根据以上考核指标和考核方法，综合评估业务拓展人员在销售业绩、业务拓展能力、团队合作、行业知识和个人能力提升等方面的绩效表现，给出评估结果和相应建议。
备注：该模板可根据具体的公司业务特点和要求进行调整和修改，以满足实际应用需要。
以上是旅行社业务拓展绩效考核模板，希望对您有所帮助。
旅行社综合绩效考核方案
旅行社综合绩效考核方案引言本方案旨在制定旅行社的综合绩效考核方案，以评估和激励旅行社员工的工作表现和业绩。
通过该方案，旅行社能够建立一个公正、透明和有效的考核体系，促进员工的积极性和工作效率，确保旅行社的整体运营和发展。
考核指标旅行社综合绩效考核方案将采用以下指标来评估员工的工作表现和业绩：1. 业务成果：评估员工的销售业绩、客户满意度和业务增长情况。
2. 工作质量：评估员工的工作质量、准确性和效率。
3. 团队合作：评估员工在团队中的合作能力、沟通能力和协作精神。
4. 专业知识：评估员工在旅游行业的专业知识水平和技能。
5. 创新能力：评估员工的创新思维、问题解决能力和适应能力。
考核流程1. 目标设定：每年初，旅行社将与每位员工一起制定年度目标，并确立关键绩效指标。
2. 考核周期：考核周期为一年，从每年的1月1日到12月31日。
3. 考核记录：旅行社将为每位员工建立绩效档案，记录员工的工作表现和业绩。
4. 自评和部门评估：员工在考核周期结束后进行自评，同时经理对员工进行考核评估。
5. 绩效评审：旅行社将组织绩效评审会议，由管理层对员工的绩效评估进行综合评审。
6. 反馈和奖励：根据绩效评估结果，旅行社将向员工提供正式反馈，并基于绩效进行奖励和激励措施。
绩效管理系统旅行社将建立一个绩效管理系统，用于支持综合绩效考核方案的实施。
该系统将包括以下功能：1. 目标设定与反馈：员工可以在系统中设定个人目标，并实时跟踪和管理目标的完成情况。
系统还将提供反馈机制，供员工和经理之间进行沟通和反馈。
2. 绩效评估与报告：系统将自动生成员工的绩效评估报告，记录员工的工作表现和业绩，并提供相应的数据分析和绩效趋势。
3. 奖励和激励管理：系统将支持奖励和激励措施的管理，包括奖金发放、晋升机会和培训计划等。
反馈和改进旅行社将定期进行绩效管理方案的评估和改进，以确保其持续有效性和适应性。
员工和经理的反馈将被充分考虑，并在必要时进行相应的调整和改进。
2023年旅行社有限公司绩效考评实施方案
2023年旅行社有限公司绩效考评实施方案一、背景介绍：旅行社是一家专业从事旅游服务的公司，为客户提供旅游产品和服务。
为了提高公司的整体绩效和员工的工作质量，需要对员工的绩效进行评估和考核。
本文将介绍2023年旅行社有限公司绩效考评的实施方案。
二、目标和目的：1. 目标：a. 提高员工的工作效率和工作质量。
通过绩效考评，激励员工提高工作能力和水平，增加团队合作和沟通能力。
b. 促进员工个人发展。
通过个人绩效考评，发现员工的优势和不足，为员工提供个人发展的机会和方向。
c. 优化公司绩效管理体系和激励机制。
通过绩效考评，优化公司的管理体系和激励机制，提高公司整体的竞争力和创造力。
2. 目的：a. 评估员工的工作绩效。
对员工的目标达成情况、工作质量和工作态度进行评估，确定员工的工作能力和水平。
b. 激励员工的积极性和创造力。
通过绩效考评，激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作热情和主动性。
c. 提供个人发展的机会和方向。
通过绩效考评，发现员工的优势和不足，为员工提供个人发展的机会和方向。
d. 优化绩效管理体系和激励机制。
通过绩效考评，优化公司的管理体系和激励机制，提高公司整体的竞争力和创造力。
三、绩效考评指标：1. 目标达成情况。
考评员工是否能按照公司的目标和任务完成工作，以及完成情况的优、良、中、差程度。
2. 工作质量。
考评员工的工作质量是否符合公司的要求，以及质量的优、良、中、差程度。
3. 工作态度。
考评员工的工作态度是否积极、主动，以及态度的优、良、中、差程度。
4. 团队合作。
考评员工在团队中的表现和贡献，以及合作的优、良、中、差程度。
5. 个人发展。
考评员工的职业素养、专业知识和个人发展情况，以及发展的优、良、中、差程度。
四、绩效考评流程：1. 目标设定。
根据公司的整体目标和部门目标，制定员工的个人目标，并明确目标的达成标准和要求。
2. 考评指标确定。
根据公司的绩效考评指标，与员工共同确定个人的考评指标，并明确考评指标的权重和分值。
旅行社绩效考核方案有哪些
旅行社绩效考核方案有哪些绩效考核是很多公司和单位都会制定的制度，但是绩效考核的制度并不是那么容易就能够制定的。
下面为您精心推荐了旅行社绩效考核制度，希望对您有所帮助。
旅行社绩效考核方案为确保完成集团公司的经济指标，充分调动全体员工的工作积极性和创造性，也为我社的发展提供强有力的保证，我社拟在2004年起试行新的绩效考评制度。
把员工的工资收入与个人业绩挂钩，以充分体现多劳多得，能者多得的经营理念。
通过对员工的绩效考评，并以此作为奖优罚劣的依据，可以鼓励绩效突出的员工，鞭策绩效不良的员工，从而提高工作效率。
并为员工调动、晋升、降职、淘汰提供客观公正的依据。
形成一股“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”的良好风气，激发起员工良好的工作动机，鼓励员工创造优秀绩效，使员工愿意在本企业努力工作。
一、答应员工入股对于自愿入股的员工，报经江西南昌旅游集团有限公司同意后，可出让一定比例的股份给员工，即每股人民币1000元，集团公司将按出资额1：1的比例配置相应的责任股，所配责任股仅有分红权，没有所有权，且不得转让。
但集团公司配股金额不超过10万元，按先后顺序配股，配完为止。
二、个人收入和绩效考评挂钩凡是应聘到旅行社工作的人员均为旅行社员工，其工资将由两部分组成：基本工资绩效工资。
基本工资因岗位而不同，绩效工资：按照所做的业务(以资金到帐为准)，扣除经营成本和必须缴纳的税款之后，计提其中的30，每季结算一次。
1、应聘员工的个人收入组成：***元/月/人的基本工资(由旅行社统一交纳社保金)绩效工资。
2、在编员工的个人收入组成：现有的档案基本工资绩效工资。
三、考核晋升及奖励办法1、应聘员工A 、聘用员工半年或年终完成**万元毛利的，可以经过绩效考评后直接晋升为部门副经理(业务副经理、外联副经理)，同时开始享受新的工资待遇，基本工资***元岗位工资**元电话费补贴**元。
如第二年半年考核未完成**万元毛利任务的，从考核之日开始拿普通员工的基本工资。
旅行社绩效考核管理规定及考核细则含考核表精选版
旅行社绩效考核管理规定及考核细则含考核表 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】平安假日旅行社有限公司绩效考核管理制度1 总则为客观评价各单位、个人工作业绩，激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本，完成公司经营目标，特制定本办法。
2考核对象考核对象：公司所有员工，各岗位人员适用不同的考核办法。
2.1行政人员行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分社人事行政助理。
2.2财务人员财务人员指计划财务部干部员工及派驻各分社财务工作人员。
2.3业务人员业务人员指各分社（含国际旅游业务中心、机场旅游业务中心）从事旅游业务的干部员工，包括总经理（执行董事）。
3行政人员考核办法3.1考核周期行政人员以月度为考核周期，每月3日前完成考核结果统计。
年度考核成绩取月度考核成绩平均值。
3.2考核指标见附件1。
3.3考核组织3.3.1 综合管理部干部员工及各部门、分社人事行政助理考核由薪酬绩效主管组织并负责统计考核结果，综合管理部总经理考核结果报公司总经理审定，其他人员考核结果报综合管理部总经理审定。
3.4考核结果行政人员每月基础分值为100分，根据考核指标完成情况得出每月考核分数。
3.5 考核结果运用3.5.1 考核结果与个人奖金挂钩个人奖金应发额度=个人奖金基数*考核分数/100*100%3.5.2 考核结果与奖惩管理挂钩3.5.2.1 行政人员个人连续3个月考核成绩达到100分，奖励人民币200元；连续6个月考核成绩达到100分，奖励人民币500元；整年度考核成绩达到100分，可颁发年终奖。
3.5.2.2 行政人员连续3个月考核成绩低于80分，将被视为“不能胜任工作”进行调岗；调岗后连续3个月考核成绩低于80分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。
3.5.2.3 年度考核成绩与年终奖挂钩。
4 财务人员考核办法另文下发。
旅行社有限公司绩效考评实施方案
旅行社有限公司绩效考评实施方案一、背景介绍绩效考评是企业管理的核心工作之一，是提高企业综合实力和员工工作质量的重要手段。
旅行社有限公司为了促进员工的工作积极性和提高整体绩效，制定了绩效考评实施方案。
二、目标与原则1. 目标：通过绩效考评，促进员工的发展和成长，激发他们的工作潜力，提高服务质量和工作效率，增强公司的竞争力。
2. 原则：（1）公正公平：绩效考评必须公正公平，不偏袒任何员工或部门。
（2）量化明确：绩效评估标准必须量化明确，使员工可以明确自己的工作目标和要求。
（3）科学合理：绩效考评方案必须科学合理，在实施过程中能够反映出员工的真实业绩。
三、绩效考评指标体系根据旅行社有限公司的业务特点和管理需求，综合考量员工个人素质、工作能力和工作成果等方面的绩效表现，建立如下绩效考评指标体系：1. 个人素质类指标：（1）职业素养：包括专业技能、业务知识、职业道德等方面的综合评估。
（2）学习能力：员工学习新知识和技能的能力。
（3）团队合作：员工与他人合作的能力，包括沟通、协调、合作等。
2. 工作能力类指标：（1）服务质量：评估员工在服务过程中的态度、效率和准确性等方面的表现。
（2）问题解决能力：员工解决问题的能力和方法。
（3）创新能力：员工提出新想法和改进措施的能力。
3. 工作成果类指标：（1）客户满意度：通过客户调查等方式评估员工服务水平和客户满意度。
（2）销售业绩：评估员工的销售额和销售质量。
（3）工作完成情况：评估员工按时完成工作任务的能力。
四、考核周期和流程1. 考核周期：绩效考核将按年度进行，每年评估一次。
2. 考核流程：（1）目标设定：明确员工的工作目标和考核指标，制定个人绩效目标。
（2）绩效数据收集：收集员工的工作数据和考核指标相关的信息，包括客户评价、销售额、任务完成情况等。
（3）绩效评估：由上级主管对员工进行绩效评估，根据考核指标进行打分。
（4）绩效反馈：将评估结果及时反馈给员工，并进行绩效面谈，讨论员工的优点和不足，并制定个人发展计划。
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旅行社绩效考核的方案
绩效考核，是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。
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为确保完成集团公司的经济指标，充分调动全体员工的工作积极性和创造性，也为我社的发展提供强有力的保证，我社拟在20xx年起试行新的绩效考评制度。
把员工的工资收入与个人业绩挂钩，以充分体现多劳多得，能者多得的经营理念。
通过对员工的绩效考评，并以此作为奖优罚劣的依据，可以鼓励绩效突出的员工，鞭策绩效不良的员工，从而提高工作效率。
并为员工调动、晋升、降职、淘汰提供客观公正的依据。
形成一股“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”的良好风气，激发起员工良好的工作动机，鼓励员工创造优秀绩效，使员工愿意在本企业努力工作。
对于自愿入股的员工，报经江西南昌经济集团有限公
司同意后，可出让一定比例的股份给员工，即每股人民币1000元，集团公司将按出资额1：1的比例配置相应的责任股，所配责任股仅有分红权，没有所有权，且不得转让。
但集团公司配股金额不超过10万元，按先后顺序配股，配完为止。
凡是应聘到旅行社工作的人员均为旅行社员工，其工
资将由两部分组成：基本工资+绩效工资。
基本工资因岗位而不同，绩效工资：按照所做的业务，扣除经营成本和必
须缴纳的税款之后，计提其中的30%，每季结算一次。
1、应聘员工的个人收入组成：***元/月/人的基本工资+绩效工资。
2、在编员工的个人收入组成：现有的档案基本工资+ 绩效工资。
1、应聘员工
A、聘用员工半年或年终完成**万元毛利的，可以经过绩效考评后直接晋升为部门副经理，同时开始享受新的工资待遇，基本工资***元+岗位工资**元+电话费补贴**元。
如第二年半年考核未完成**万元毛利任务的，从考核之日开始拿普通员工的基本工资。
B、聘用员工半年或年终完成1万元毛利的，可以经过绩效考评后直接晋升为部门经理，同时开始享受新的工资待遇，基本工资***元+岗位工资***元+电话费补贴***元。
如第二年半年考核未完成***万元毛利任务的，从考核之日开始拿普通员工的基本工资。
C、聘用员工和部门经理半年或年终完成**万元毛利的，
可以经过绩效考评后直接晋升为业务总监，同时开始享受副总经理的工资待遇，基本工资***元+岗位工资***元+电话费补贴***元。
如第二年半年考核未完成*万元毛利任务的，从考核之日开始拿普通员工的基本工资。
D、聘用员工和部门经理半年或年终完成**万元毛利的，可以经过绩效考评后直接晋升为副总经理，同时开始享受新的工资待遇，基本工资***元+岗位工资***元+电话费补贴***元。
如第二年半年考核未完成**万元毛利任务的，从考核之日开始拿普通员工的基本工资。
E、旅行社计调人员的个人收入***元/月/人，为保证工作顺利进行，努力降低成本，确保工作准确无误并赢得时间，成绩优异者给予奖励，每人计提作业费*元/人，待团队行程结束后计提奖励。
如因计调操作失误给旅行社造成了经济损失，损失费由计调全部承担。
F、经过年终测评，聘用员工在测评结果公经济后即日始自行解除聘用合同。
2、在编员工
在编员工的考核办法参照聘用员工的考核办法执行。
如不能完成任务，又无正当理由，经过年终测评，在编员工下岗，社保金由个人缴纳。
如本人又要求重新上岗的，需写书面申请，经社办公会讨论决定。
四、为吸纳社会及民间资本支持我社的发展，允许旅
行社以外的自然人持有本社的股份，但所持股份集团暂不配股。
对于支持与关心本旅行社业务的编外人员，按事先约定的办法一团一议进行奖励。
五、此方案从批准之日开始施行，试行一年。