医院信息科考核办法
医院信息科工作质量考核指标
6、制订有计算机的操作规程（书面），每月到各科室了解计算机使用运转情况。对全院各科室计算机使用情况进行检查、指导与监督，不发生人为损坏机器现象。
未制定操作规程扣2分，查下科督查、指导工作记录，未对各科机器使用情况进行检查、监督与指导，每少1科次扣1分。
故障上报30分钟内未作处理扣2分，未按要求做好维修、保养，无记录扣5分。
10、根据科室提出的需求，负责各科室人员的相关培训工作。对医院信息系统用户进行培训，制定相关培训计划，做好培训记录。
无培训计划，扣5分，无培训记录，一次扣1分。
3、参与院周会，并做好相关记录。
每缺一次扣2分。
（二）计算机/信息维护工作
4、实施国家信息安全等级保护制度，有落实的具体措施。有信息系统安全措施和应急处理预案。信息系统运行稳定、安全，具有防灾备份系统，实行网络运行监控，有防病毒、防入侵措施。
无防火墙、防病毒措施、入侵检测措施各扣7分。
5、实行信息系统操作权限分级管理，信息安全采用身份认证、权限控制（包括数据库和运用系统）、病人数据使用控制、保障网络信息安全和保护病人隐私。
7、积极协助、配合院内各部门做好各种统计资料及需计算机处理的有关工作。
Байду номын сангаас未按时做好，每投诉1次扣1分。
8、做好计算机软硬件维护，每季度编制《大方县中医医院信息管理工作简报》，包括计算机设备的维护情况、各种管理系统运转情况、各种问题的解决措施及改进意见。
未编制《工作简报》扣10分。
9、故障上报30分钟内处理。计算机使用、维修和保养进行登记，建立维修、保养档案。
医院信息科工作质量考核指标
医院信息科绩效考核方案
医院信息科绩效考核方案1. 引言为了提高医院信息科的工作效率和质量，对信息科人员进行全面、科学的绩效考核是必要的。
本文档旨在制定医院信息科绩效考核方案，确保医院信息科人员在工作中发挥最大的价值并实现良好的绩效。
2. 考核目标医院信息科绩效考核的目标是评估信息科人员的工作表现，以便发现并解决存在的问题，并为其提供进一步发展的机会。
通过绩效考核，能够激励信息科人员提高个人能力和团队业务，以达到医院信息科的整体目标。
3. 考核内容医院信息科绩效考核应包含以下内容：3.1 工作完成情况评估信息科人员在工作中的任务完成情况，包括但不限于：项目的完成情况、工作质量、工作效率、问题解决能力等。
3.2 团队合作能力评估信息科人员与协作团队成员的配合情况，包括但不限于：沟通能力、团队合作精神、组织规划能力等。
3.3 专业知识和技能评估信息科人员的专业知识和技能水平，包括但不限于：技术更新、学习能力、解决问题的能力等。
3.4 创新能力评估信息科人员的创新意识和创新能力，包括但不限于：新技术的应用、新工具的使用、提出解决问题的创新方案等。
4. 考核方法医院信息科绩效考核可以采用多种方法，包括但不限于：4.1 个人评估通过面谈、问卷调查等方式，评估信息科人员的个人工作表现和能力。
4.2 绩效指标评估设定并评估一系列与工作相关的指标，衡量信息科人员的工作表现和能力。
4.3 反馈评估定期收集来自上级、同事和用户的反馈意见，评估信息科人员的工作表现和能力。
4.4 自评信息科人员自己对自己的工作进行评估，包括对自己的工作目标、工作过程和工作结果的评价。
5. 考核周期医院信息科绩效考核应定期进行，一般可以按年度或半年度进行一次考核。
6. 考核结果与奖惩绩效考核结果将作为信息科人员晋升、薪资调整和培训机会的重要依据。
根据考核结果，将实施相应的奖励和激励措施，同时也可能进行相应的惩罚。
7. 考核监督与改进为了确保绩效考核的公平性和科学性，应设立考核机构和监督机构，确保考核程序的规范和正确执行。
医院信息科人员绩效考核方案
医院信息科人员绩效考核方案一、考核目标1.1 评估信息科人员的绩效水平：准确评估信息科人员在技术、运维和信息安全等方面的绩效水平。
1.2 促进信息科的改进和发展：发现信息科的短板和问题，并提供改进的机会和方向。
1.3 激励和表彰优秀绩效：通过绩效评估，激励和表彰信息科人员的优秀表现和贡献。
二、考核指标和权重2.1 技术能力与知识掌握（权重：30%）：- 熟悉并掌握相关技术、操作系统和网络设备的知识。
- 解决技术问题的能力和反应速度。
2.2 项目管理与执行能力（权重：25%）：- 负责与参与项目的顺利推进和完成。
- 组织协调各方合作，保证项目的准时交付和质量达标。
2.3 运维和故障处理（权重：20%）：- 进行系统和网络的日常维护和故障解决。
- 快速响应和处理系统故障，确保系统的稳定运行。
2.4 信息安全管理（权重：15%）：- 确保医院的信息安全政策和技术措施得到有效执行。
- 管理和应对信息安全事件，并定期进行安全漏洞扫描和风险评估。
2.5 团队协作与沟通能力（权重：10%）：- 能够与其他科室和团队合作，解决问题并提供信息技术支持。
- 有效沟通和协调工作，完善与用户和相关部门的配合关系。
三、考核周期和流程3.1 考核周期：- 每年进行一次绩效考核，一般在年初或年末进行评估。
3.2 考核流程：- 确定考核指标和权重，制定考核评分表或问卷。
- 收集数据和信息，进行评估和打分。
- 进行绩效评估和反馈，与信息科负责人进行一对一的绩效评估面谈。
- 制定改进计划和制度提升，共同商讨个人和团队的职业发展计划。
四、奖励与改进4.1 奖励机制：- 根据绩效评估结果，设立奖励机制，如奖金、晋升或荣誉表彰等，激励优秀绩效和表现。
4.2 改进措施：- 根据评估结果，制定改进计划和措施，解决存在的问题和挑战。
- 提供培训和发展的机会，提升信息科人员的专业能力和工作技能。
注：医院信息科人员绩效考核方案，具体的实施和细节应根据医院的实际情况、管理目标和需求进行调整和完善。
医院信息科考核办法和相关规定
XX医院
信息科考核办法和相关规定
根据医院的各项规章制度要求，需要提升科室整体技术水平和工作效率，整治不正之风，营造良好的工作环境，为更好地体现公平、公正，特制定信息科劳动纪律、工作纪律考核办法和奖惩规定：
1、违反医院的规章制度，科室进行双倍处罚；
2、迟到、早退， 5分钟以内，扣罚20元；
3、擅自离岗、脱岗，超过15分钟，扣罚50元；
4、经科主任批准，请假一天，扣罚50元；请假半天，扣罚30元
5、未经科主任批准，不按时上班，扣罚200元。
6、科主任安排工作不按时完成，扣罚50元；
7、科主任安排工作不及时汇报，扣罚50元；
8、总值班做好日常工作记录，不记录、记录不全，扣罚20元；
9、总值班不安排当天工作，每件扣罚10元；
10、交班人员不交班，扣罚50元；
11、接班人员不接班，扣罚30元；
12、总值班的电话超过3分钟不接的，扣罚20元；
13、不参加科周会，扣罚50元；
14、责任区域人员每天完成区域内工作，完不成者，每件扣罚50元；
15、责任区域人员每周下科室巡查，有记录、签字，完不成者扣罚20元；
16、只要被医院、其他科室投诉的，一次扣罚50元；
17、科室内不允许抽烟，违反者一次扣罚50元；
18、科室内不允许玩游戏、干与工作无关的行为，一次扣罚50元；
19、值班期间不允许睡觉，违反者一次扣罚50元；
20、医院所有的硬件设备私自更换、改装或挪用，一次扣罚200元；
21、不允许发表不利于医院和科室团结的言论，违反者一次扣罚200元；
22、不允许做不利于医院和科室的行为，违反者一次扣罚200元；
（本规定自2018年1月13日起执行，2022.11.12修订，第8次修订）。
医院信息科绩效考核办法
**医院信息科绩效考核办法（试行）考核目的：提高本科室职工队伍素质，优化人员结构，保持活力和竞争力，特制定本方案。
考核分类：信息科人员的绩效考核分为月考核和年度考核两种。
（一）月考核：月考核的主要内容是本月的工作业绩和工作表现，重点是工作业绩的考核，月度考核结果做为年度考核的重要组成部分。
（二）年度考核：年度考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作表现，重点是工作能力的考核。
考核人员：信息科的一般工作人员。
总计1000分，分值分配按各项在总分值中所占百分比进行划分,各工作人员各项得分按每人每月所得系数之和在总系数中所占百分比算分（例如:运维工作量占总考核分数的25％也就是250分，ABC三位工作人员在运维工作量中得得分为250*[A所得系数/（A所得系数+B所得系数+C所得系数)］=A在该项中所得分值运维工作单初期采用自行统计月底汇总，后期由科室通过软件系统审报,并电话报请信息科，信息科人员接到电话及软件审报单后及时处理，并督促审报人员及时确认；本职工作由工作人员自行通过软件上报完成情况。
考核指标(一) 运维工作量25%1、主班计工作量系数3，夜间加班处理问题记3个工作量系数,2、一般运维硬件问题，打印机、计算机、网络等终端问题。
现场解决或维修计工作量系数为2,电话支持工作量系数为1，第三方解决工作量系数为1。
3、一般运维软件问题（一般指1个工作日内解决的问题），按照问题难易程度核定工作量. 1小时以内解决的核定工作量系数为1，2小时以内解决的核定工作量系数为2，3小时以上解决的核定工作量系数为3.4、运维工作必须做到当日事当日处理完成,遇特殊情况无法当日完成的需报请科主任批示，特殊的运维任务，由主任核定工作量。
（二) 本职工作完成情况25%根据工作职责对工作进行细化并赋予每项工作系数值，根据工作完成情况，每未完成一项扣除一项的系数值。
（三）各类工作日志、总结、本职内的报告、分析等文字性工作（15%）根据文字性文件进行并赋予每项工作系数值，并在将来的工作中逐步细化，系数在细化中逐调整，根据工作完成情况，每未完成一项扣除一项的系数值。
医院信息科考核标准
10
一项做不到扣1分。
4
医务科能及时采集医疗质量、医疗安全等统计信息，并能通过信息利用和反馈对相应工作进行控制、协调、持续改进。（20分）
查看医务科利用医疗质量、安全等信息资料的情况。
20
未发挥作用扣1-3分。
5
网络技术管理人员做好全院信息பைடு நூலகம்统、农合医保系统的巡查、维护、故障排除，保障全院网络正常。（20分）
医院信息科考核标准（100分）
序号
质量标准
方法要点
分值
评分标准
1
有健全的信息管理组织和工作制度。有以主管院长为核心的医院信息化建设领导小组和信息安全管理委员会，有切实可行的管理制度，有信息化发展规划和人力资源配置，开展全员培训，建立考试合格上岗制度。（20分）
查看管理组织、建设领导小组、管理委员会和系统发展规划、人力资源配置方案、培训、考试合格上岗制度等。
10
任一项做不到扣1分，不规范扣分。
查看专业人员名单，了解工作分工、能力和梯队情况。
10
人员组成不合理、职责不明确、不熟悉专业一项扣分。
2
医院信息系统能够处理相关信息，为医院管理、临床提供信息技术支撑。（20分）
查看信息系统各部门运转情况。如检验、影像、临床、病案统计、人事、图书情报、财务、物资、药品、入院、出院等部门信息运行和管理情况。
10
一项达不到要求扣分，不能及时、准确提供有关信息不得分。
查看为医院绩效分配提供的信息资料。
10
资料不规范扣分。
3
有系统运行维护、网络运行监控、防病毒、防入侵的规范化管理措施；建立数据备份/恢复机制；落实突发事件响应机制，制定应急预案，保证业务的连续性；严格执行保密制度，实行信息系统操作权限分级管理，保障网络安全，保护患者隐私。（20分）
医院信息科考核办法
任务
完成医院或领导交办的临时工作任务
3
未做好酌情扣0.5—3分
合计分值（分）60考核扣分分，加分分，合计得分分
2、其它报表按要求每推迟一天扣1分，缺季度分析扣5分。
对外统计
报表管理
遵守《统计法》，全面、及时、准确地完成各项信息统计工作，无漏、错、虚、瞒报。
5
1、发生漏、错报现象每次扣2分；
2、发生虚、瞒报现象，每次扣5分；
3、造成不良影响全扣。
图书管理
做好医学书刊资料的采购、收集、登记、分类、编目、保管和中外医药卫生情报信息提供工作
2、单件设备（不含系统设施设备）
更新批准后一周内未完成，每次扣1分
HIS等数据管理
数据提供及时、准确、安全
10
1、医院核心数据泄漏，每次扣2分；
2、未按要求及时准确提供数据每次扣1分。
信息管理
负责全院信息管理工作，及时全面产出各类报表，每季度进行一次信息分析
10
1、每天产出医疗动态日报表，缺一天扣5分，延迟每天扣1分；
5
1、未做好采购、收集、登记、分类、编目每次扣1分；
2、保管不善导致图书资料无法损失视价值情况扣0.5—5分；3、不开展情来自信息服务扣5分。病案管理
负责全院病案管理，收集整理保存全院病历，保证病历的完整、安全和有效利用
7
1、病历查询服务投诉每次扣0.5分；
2、丢失病历一份扣5分；
3、重要病历丢失造成医院损失的本项全扣
考核
项目
考核内容
分值
考核办法
得分
网络运行质量管理
机房网络不能非正常停机
10
1、中心机房非正常停机超过5分钟全扣；
2、各分机房非正常停机超过10分钟每次扣2分。
医院信息科绩效考核标准
5
业
务
工
作
目
标
60
分
1.保证医院信息机房和网络扣4分
10
2.保障科室计算机及信息系统正常运行，及时维护并解决科室故障，确保科室计算机和系统的正常运行
常见故障未及时解决，影响业务部门工作，一次扣1分
10
3.信息系统数据及时备份，确保备份数据完整行和可用性，定期进行备份数据恢复测试，保证数据安全
未能提供电子图书阅览和医学文献检索系统不能使用一次扣2分；未配备相关计算机设备或设备未能正常工作一次扣2分
10
考核时间： 考核组签名： 总分：
2
8.每月主持召开一次本部门工作例会并有会议记录，研究部署工作，督促安排落实。
未按时召开不得分
2
精
神
文
明
及
行
风
建
设
20
分
1.科内外团结协作无纠纷，着装规范、挂牌服务
有一项未做到扣1分
2
2.使用文明用语，窗口服务人员讲普通话，不说脏话、粗话
有一次未做到扣1分
2
3.及时参加会议,会议期间遵守纪律，会后及时传达贯彻落实会议精神
3
4.各种统计报表、上报材料及时、准确
有一次未上报扣1分，不及时、准确扣1分
3
5.爱护公共财物，管理好财产，安全防范工作到位
有一次损坏或遗失扣1分，并由责任人赔偿损失
2
6.下班后，电灯、台板、电扇、空调、电脑、自来水等及时关闭
有一次不符合要求扣1分
2
7.办公室内保持清洁卫生，用品摆放有序
有一处不符合要求扣1分
未及时备份数据，检查发现每次扣2分
10
4.日常值班、运维、信息系统变更有值班、交接班记录，运维记录，系统变更记录
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医院信息科考核办法
根据医院科室考核意见，对科室人员制定本考核办法，以完成医院对我科制定的服务考核项目。
1、认真遵守医院及科室内的各项规章制度，如有一次违反扣x
分，依次加倍。
2、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退，如有一次无故迟到或
早退现象依据情节扣除x分，依次加倍。
3、工作态度认真，按时完成上级交给的各项工作任务，如有一
次无故未按时完成，影响工作进度扣x分，依次加倍。
4、牢固树立为临床一线服务的思想，服务及时到位。
如出现一
次无故不到位（院内科室投诉），经查属实，扣x分，影响医疗工作，造成严重后果的扣除当月x分值。
5、值主班人员负责接听电话和处理问题，安排值白班人员到现场处理，做好终端反馈故障登记、处理表的登记工作，每班，进行交接班制度，对物品（备用机数量、待完成工作、维修工具数量等）进行交接；借出物品要填写信息科物品借出登记（包括备用机去向）；当日有接收和安装的设备，要填写科室个人办公电脑、打印机登记表，以上如有漏项和填写不全者，每项扣质量分x分。
6、接听服务电话，以值主班人员为主，需要下科室调试和维修的，主班人员有权安排其他人员下科室服务，电话无人接听x分钟，
扣质量分x分,依次加倍。
7、值白班人员要服从值主班人员的安排，无故不服从安排的，一次扣质量分x分。
白班人员下科室维修硬件设备的，要填写硬件维护表，值白付班的还要负责当日的室内卫生，检查卫生不合格扣质量分x分，依次加倍。
8、维修设备时，维修人员必须协助科室填写计算机及其外围设备维修申请单，项目要求填写齐全，维修费用以此单作为扣除费用凭据。
因填写项目不全，引起纠纷，所发生的费用由填写维修单的维修人员负担。
9、机房管理员负责服务器端配置登记表、机房日常故障登记表、机房运行日志、硬件特殊维护表的填写，发生一次未填写记录或填写项目不全者扣质量分x分，室内检查有灰尘，一次扣质量分x分。
10、设备使用状态表由××负责整理，设备使用状态每月登记一次，分片负责维护，维护记录少一次，扣5分，设备维护少一台，扣1分。
11、资产管理表由××负责整理，要及时进行登记，分类登记，每季度对资产汇总一次，上报汇总表。
（分科室、分型号统计）
12、按包片区人员进行下科室巡回服务，填写信息科下科室检查登记，每周1-次，服务后的内容由科主任或护士长签名确认。
13、加班一次（2小时1分）加1分，值主班除外。