什么是精准营销
什么是精准营销，如何找精准客源？
什么是精准营销，如何找精准客源？在营销前面加上精准两个字，通俗一点的说精准营销就是找到属于紫的客户进行营销。
精准营销就是在精准定位的基础上，依托现代化信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。
那么我们如何找到属于自己产品的用户？如何对他们进行营销呢？这就要看我们对客户的一个定位了。
网站自身用户：做网络营销，我们都会有一个自己的商城或者官网，那么进入到我们网站的人就是我们的意向客户，因为都进入网站来了解产品的人，本身的是具有一定的购买欲望的，所以没有比这些用户更有价值的。
大数据用户：通过第三方软件找到相关大数据QQ号码、微信、微博等，然后对其进行营销。
挖掘精准用户：我们通过竞争对手用户的QQ、微博进行挖掘客户，通过微博关注其粉丝，通过QQ空间、QQ朋友网添加好友，因为竞品和我们做的一样的事情，他们的用户肯定就是我们的精准用户。
对于线上线下打通的平台来说，它考验了你的接单能力/仓储能力/配送能力/客服能力等；对于纯线上的平台来说，它考验了你的运算能力/推送能力/匹配能力，比如今日头条/抖音/百度/等等；而对于纯线下的企业（传统企业）来说，情况是完全相反的，它们可能要经历连续几个月的萧条期，那种纯线下企业的抗风险能力是非常脆弱的，外界环境稍微一变化，就处于被动地位。
运算能力，将是未来一个企业的根本能力。
以美团为例，它的AI 人工智能＋大数据，经过三年周期/5代版本的更迭，全国高峰期每小时执行约29亿次算法，每天调度全国60万活跃骑手，可完成超过2000万订单的配送，平均配送时长从41分钟缩短至30分钟。
比如2020年的淘宝双11，它的订单创建峰值更是创下新的世界纪录，达到每秒54.4万笔，成为全球最大规模的流量洪峰。
看抖音，它之所以仅仅用3年的时间用户数量遥遥领先，原因恰恰是抖音独特的“内部算法”，AI人工智能＋大数据的方式给每个人、每个账号、每条视频内容都贴了N多标签，机器＋人工的双重审核机制，再通过八级流量池的不断闯关，实现让内容找人而非人找内容，把最合适的内容推给最匹配的人而如今经历这次疫情，这些平台有了超越自己峰值的机会！2021年是5G全面商用之年，而AI人工智能＋大数据＋5G＋区块链，将给很多的行业带来翻天覆地的变革。
什么是“圈层”以及“圈层营销”？
什么是“圈层”以及“圈层营销”？“圈层”是对于特定社会群体的概括。
从“物以类聚，人以群分”的角度来说,圈层就是某一类具有相似的经济条件、生活形态、艺术品位的人，在互相联系中形成的一个小圈子。
圈层营销,就是针对这样的小圈子，进行点对点的营销，也可以叫做精准营销.圈层营销运用在房地产行业之前,广泛的应用于奢侈品行业。
LV、GUCCI、ROLEX……这些奢侈品牌在进行新品发布或者艺术鉴赏活动时,往往会邀请一些社会名流与富豪阶层参与。
其目的有三：一、品牌信息的有效传递和客户面的扩展；二、借助口碑使得品牌认知度更趋于一致；三、作为一种客户维系手段促进客户长期多次购买.这些功能在房地产营销上也同理可证,所以在房地产营销中，圈层营销也更多地与奢华、时尚的项目价值要素挂钩，希望通过价值感综合营造手段的运用来提升楼盘的可感知品质.圈层营销活动有以下几类:推介类吹嘘自己的产品,借机卖房子.有产品推介会、细节推介会、样板房鉴赏、产品发布会等等。
品鉴类有意拔高参与者的身份感和品质感，借此来提高房子的品位。
有红酒品鉴、雪茄品鉴、古董品鉴、茶艺品鉴等.比赛类将客户组织起来，搞些高端活动。
比如高尔夫球赛、网球赛等等.定制类明星代言出席、私人PARTY等。
战略联合类是跨界营销的双赢模式，比如名车试驾、音乐会、画展等。
圈层营销运用法则法则一：要判断自己产品的性格.所谓的产品性格，就是其所展现出来的素质跟涵养.其外在特征主要体现在建筑风格、景观风格、营销中心、户外形象及文化内涵。
每个产品的性格都有不同。
有展现美式自由文化的，也有展现智慧领地的，还有喜爱中国文化的等等。
这些符号，都是产品的性格外现。
法则二：要对圈层进行细分.将产品的性格判断准确之后，围绕产品性格去重新梳理产品的圈层细分。
或许联系了温州商会或者其他商会，在组织活动的时候发现他们对此并不感兴趣.这是因为这么大一个商会，成员这么多,性格是多种多样的。
所以,这样组织仍然是高射炮打蚊子，啥也看不见.所以在小众里再细分，往往越往高处走，金字塔顶端的就越看不见，看见了也看不清，千万别指望广撒网捕大鱼.比如,针对老板的、打工皇帝的、炫富的,我们与宝马7系搞客户资源共享。
精准营销的基础与支持策略是什么
精准营销的基础与支持策略是什么
精准营销的基础与支持策略是确定目标市场、数据驱动和个性化定制。
首先，确定目标市场是精准营销的基础。
在制定营销策略之前，企业需要明确自己的目标市场是谁。
通过市场调研和数据分析，了解目标市场的特点、需求和行为，以便更精准地定位和满足他们的需求。
确定目标市场可以帮助企业更加全面有效地制定营销计划，避免资源的浪费和信息的扩散。
其次，数据驱动是精准营销的支持策略之一。
在数字时代，企业可以通过各种营销渠道和工具收集大量的数据，包括客户的个人信息、消费行为、购买偏好等。
通过对这些数据的分析和挖掘，企业可以深入了解目标市场的需求和偏好，进而更有针对性地制定营销策略。
数据驱动可以帮助企业更好地理解客户、预测市场趋势和优化营销活动，提升营销效果。
最后，个性化定制是精准营销的另一个重要支持策略。
借助数据和技术的发展，企业可以实现对客户的个性化定制，提供更加个性化的产品、服务和营销信息。
通过对客户数据的分析和了解，企业可以对不同的客户制定个性化的营销方案，将最相关和有价值的信息传递给客户，提高客户的满意度和忠诚度。
个性化定制可以帮助企业与目标市场建立更紧密的联系和互动，提高营销效果和回报率。
综上所述，确定目标市场、数据驱动和个性化定制是精准营销的基础与支持策略。
通过明确目标市场、整合和分析数据以及
实现个性化定制，企业可以更加精准地了解客户需求、制定营销计划和提供个性化的产品和服务，从而提高营销效果和客户满意度。
精准营销与用户画像
精准营销与用户画像随着科技的不断发展，越来越多的企业开始使用精准营销和用户画像来获得更好的销售效果。
那么，什么是精准营销和用户画像呢？又为什么它们如此受欢迎呢？一、什么是精准营销？精准营销（Precision Marketing）是一种以数据为基础的营销策略，旨在更准确地识别和满足客户需求，从而提高销售额和客户满意度。
通过分析数据，精准营销可以确定哪些客户最有可能对某种产品或服务感兴趣，然后精确地向这些客户推销相应的产品或服务，以提高销售额。
精准营销的好处在于，它可以帮助企业更好地了解客户，从而提供更个性化的产品或服务。
这不仅可以提高客户满意度，还可以提高客户黏性和忠诚度，从而促进业务增长。
二、什么是用户画像？用户画像（User Profile）是描述一个人的特定信息、偏好和行为模式的集合。
用户画像可以帮助企业更好地了解客户的需求和偏好，以便更好地为其提供产品或服务。
通过分析和了解用户画像，企业可以更好地了解客户的需求和行为模式，从而推销更符合客户需求的产品或服务。
用户画像可以包括客户的基本信息（如性别、年龄、职业）、兴趣爱好、购买行为、浏览历史等。
这些信息可以从各种数据源中收集，如网站访问记录、社交媒体活动、在线问卷调查等。
三、为什么精准营销和用户画像如此受欢迎？精准营销和用户画像之所以如此受欢迎，是因为它们可以帮助企业更好地了解客户，进而提供更好的产品或服务。
与传统的营销方法相比，精准营销和用户画像更为精准和个性化。
这有助于提高客户满意度和忠诚度，从而促进业务增长。
此外，随着技术的不断发展，精准营销和用户画像变得越来越易于实现。
现在，各种技术平台都可以帮助企业收集和分析客户数据，从而提高营销效果。
例如，大数据分析、机器学习和人工智能等技术，都可以帮助企业更好地了解客户的需求和行为模式，从而实现更精准的营销。
四、如何实现精准营销和用户画像？要实现精准营销和用户画像，需要以下步骤：1. 收集数据：企业需要从各种数据源中收集客户数据，例如网站访问记录、社交媒体活动、在线问卷调查等。
什么是精准营销如何通过精准营销提升业绩
什么是精准营销如何通过精准营销提升业绩精准营销是基于大数据分析和个性化营销策略的一种营销方式。
它以客户为中心，通过深入了解客户需求和行为特征，进行精准营销活动，向目标客户提供个性化的产品和服务，以提升客户满意度和企业业绩。
精准营销的核心是通过收集和分析大量的数据，了解客户的兴趣、购买习惯、消费偏好等信息，形成客户的画像。
利用这些数据和画像，企业可以精准定位，找到潜在客户群体，并通过个性化的营销活动吸引他们。
精准营销可以提升企业的业绩的原因主要有以下几点：1.精准定位：通过收集和分析大数据，企业可以更加准确地了解客户的需求和特征，找到潜在客户的定位。
企业可以根据这些定位，制定精准的营销策略，提供个性化的产品和服务，满足客户的需求，提高客户的满意度和忠诚度。
2.目标客户群体明确：通过精准营销，企业可以清晰地了解自己的目标客户群体，这样就可以避免资源的浪费，将有限的营销资源和精力集中在最有潜力的客户身上，提高营销的效果和ROI。
3.提高市场竞争力：通过个性化的产品和服务，企业可以在市场上脱颖而出，树立品牌形象，拉近与客户的距离。
当客户感受到企业的关怀和个性化服务时，他们更有可能选择该企业的产品和服务，从而在市场竞争中占据领先地位。
4.强化客户关系：精准营销的核心是对客户进行个性化的服务和沟通，因此可以有效增强企业与客户之间的关系。
建立良好的客户关系不仅可以提高客户的忠诚度，还可以增加他们的口碑传播，吸引更多的客户。
5.提高营销效率和ROI：通过精准营销，企业可以将有限的营销资源和精力投入到最有价值的客户中，提高营销的效率和ROI（投资回报率）。
与传统营销相比，精准营销可以减小市场漏斗，降低营销成本，提高营销效果。
总之，精准营销是基于大数据的个性化营销方式，通过深入了解客户需求和行为特征，实现精准定位和个性化服务，从而提升客户满意度和企业业绩。
通过精准营销，企业可以更加准确地找到目标客户群体，提高市场竞争力，强化客户关系，提高营销效率和ROI，从而实现可持续发展。
如何进行精准营销
如何进行精准营销随着市场竞争的加剧，企业加大了在营销方面的投入。
然而，广告费用的庞大开支并不能保证产品或服务的销售和品牌的快速发展。
因此，精准营销成为了目前企业营销中的一个重要话题。
那么，什么是精准营销？怎样进行精准营销？这篇文章将会给您一些思路。
精准营销的定义是，根据市场细分，针对具体客户制定个性化、定向化的营销策略和活动，以期达成更加精确和有效的目标和效果。
要实现精准营销，首先需要进行市场细分。
市场细分手段很多，如利用客户信息、市场调研、数据挖掘等。
市场细分可以将市场大众分为多个小市场、以及将同一市场不同群体进行细分，然后针对小市场或细分市场遵循个性化的市场策略。
市场细分的好处是可以优先满足特定群体的需求，增加顾客忠诚度，提高回报率，并且在利润上产生更多的价值。
其次，需要建立客户画像。
客户画像是对顾客进行详细描述和分类的过程，包括顾客的年龄、性别、教育背景、收入等信息，还包括顾客的购物习惯、喜好、兴趣、价值观等。
只有了解了客户的需求和信息，才能找到适合他们的产品或服务，进而制定精准的营销策略。
其次，要外部联动，利用大数据进行个性化精准营销。
随着互联网的发展，消费者行为的数据逐渐被捕捉，并建立了海量大数据。
企业可以利用大数据分析，建立更高效的精准营销策略。
利用大数据对顾客进行分析，可以让消费者得到更加个性化的服务，推送更加适合他们的产品或服务，进而提高顾客满意度和忠诚度。
最后，可通过社交媒体进行精准营销，例如微博、微信、Facebook等。
社交媒体可以追踪消费者的消费行为、话题互动和用户偏好，从而制定个性化的用户画像和营销策略。
同时，企业还可以利用社交媒体来推广宣传、组织活动、进行市场调研和建立新的用户群体。
这些都是社交媒体为企业带来的优秀精准营销机会。
通过以上的思路和方法，可实现更加精准的营销，提高客户体验和触达效果，从而取得更好的企业发展和经济效益。
精准营销营销第一步——精准定位
精准营销第一步——精准定位什么是精准营销？简单来说，精准营销可以概括为5W 营销分析框架，既在合适的时机（When），将合适的产品（Which），通过合适的渠道（Where），采取合适的行动（What），营销给合适的客户（Who），在整个过程中贯彻“以客户为中心”的一种营销理念。
精准营销是卷烟营销上水平的积极探索，也是“订单供货”、协同营销的深化和延伸。
那精准营销究竟该如何实施和开展呢？本期节目将为大家重点介绍精准营销第一步——精准定位。
在传统的大众营销时代，消费者与厂家的信息是不对称的，厂家获取到消费者的信息也是有限的，因此只能依赖大规模的传播，消费者在购买产品中只能被动接受厂家的渠道推荐和广告轰炸。
但是新技术的出现，特别是大数据技术的应用，彻底颠覆了信息不对称，企业将消费者的基本属性特征、生活方式、消费习惯、爱好偏好、消费行为等信息集中起来，为客户进行精准画像，营销的“精准化、个性化、场景化”，成为了营销发展的新趋势，在互联网和大数据时代，精准营销不再是空话。
要做好精准营销，首先要做好精准定位。
精准定位是实施精准营销的基础。
一方面是目标消费者的精准定位。
移动互联网时代的消费与购物，是碎片化的、场景化的、情绪化的，一个个消费者就像细沙一样，散布在各个角落。
因此，精准营销的第一步就是要精准地定位目标消费群体到底是谁？只有瞄准了再开枪，才不会浪费任何一颗子弹。
另一方面是产品和品牌的精准定位，也就是说要搞清楚“我是谁？”的问题，让产品和品牌“调性”与消费者的“调性”相符。
就目标消费者定位而言，从目前来看，许多品牌企业和策划机构，仍喜欢用抽样调查等传统方式，研究和分析目标消费者，然后再做出消费者的定位和产品决策，这种粗放型的营销定位模型已经无法满足精准定位的需求。
大家都知道消费者精准定位很重要，那么，我们如何找到精准目标呢？首先，我们要有互联网和大数据思维，在互联网时代，用户数据广泛分布于各种移动终端和自媒体平台，通过大数据技术分析消费者行为、特征、消费偏好等，形成自己的用户画像；其次，从企业现有的业务数据中发现和提炼消费者数据和规律，认识到业务数据的价值性，将数据转化为营销语言，实现消费群体的精准定位。
精准营销具备的三大特征
精准营销具备的三大特征什么是精准营销，就是让用户自动的去接受你传递出来的信息，卖产品的客户很乐意去购买你的产品，并且成为你的忠实拥护者，而对于想要宣传企业为目的来说，精准营销就是受众能够将你传递出的信息储存在脑子里。
然而对于很多企业来说，如何精准营销一直不得其领，在耗费了巨大的财力物力以后往往收效甚微，今天我们就来说一说精准营销具备的四大特征。
第一个特征：满足受众的内在需求，能够潜移默化的进行影响在微博、微信等社交平台上，如果推送的广告信息能接近用户的兴趣和偏好，那么说明这些推送类广告正在向精准营销迈步，如果你了解了用户的“真实需求”或“心理需求”，那么你依据“用户需求”进行的广告推送就是在帮用户做决策，而当推送的广告信息接近到人们的内在需求时，此时人们可能会喜爱、依赖甚至信任这类广告，并且会根据这些推送做出购买决策或购买行为，然而，看似“满足相关”和“满足需求”只是一词只差，但要做到跨越却是很难的事情。
第二个特征：知道需求是受众的需求，知道如何满足其需求我们在以往的调查中常需要在数据调查和分析的基础上，通过深度访谈和心理学分析才能对受众或消费者进行动机调查，简单说来就是人们购买某个东西、查看某个信息、在社交网站上发布内容等行为背后的真正动机（需要和欲望）。
所以，要想不打扰用户，又想让用户查看并接受推送广告，最好或唯一的办法就是“满足需求”，而这也正是精准营销的真正内涵。
第三：精准需求也做不到尽善尽美对用户数据掌握的越多，越能提高用户跟产品之间的相关性，越相关越接近需求，广告推送起来越接近精准。
既然凭借用户显在的信息难挖“需求”，所以一旦涉及到“满足需求”，精准营销是一定会跟用户隐私扯上关系的。
而这也是目前精准营销面临的另一个不可回避的问题。
综上所述，精准营销的特点在于掌握用户需求，并且知道从哪方面，哪种形式去将这种需求表现出来，激发用户的购买里，不存在绝对完美的精准需求，如有一些精准需求必须要以用户的隐私作为前提，因此在进行精准营销的时候需要我们自己做出考量，把握什么，放弃什么。
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精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。
就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。
精准营销有三个层面的含义
第一、精准的营销思想，营销的终极追求就是无营销的营销，到达终极思想的过渡就是逐步精准。
第二、是实施精准的体系保证和手段，而这种手段是可衡量的。
第三、就是达到低成本可持续发展的企业目标。
精准营销的理论依据
精准营销应该由以下四个主要理论构成
1.4C理论
4C理论的核心：强调购买一方在市场营销活动中的主动性与积极参与，强调顾客购买的便利性。
精准营销为买卖双方创造了得以即时交流的小环境，符合消费者导向、成本低廉、购买的便利以及充分沟通的4C要求，是4C理论的实际应用。
①、精准营销真正贯彻了消费者导向的基本原则。
4C理论的核心思想，便是企业的全部行为都要以消费者需求和欲望为基本导向。
精准营销作为这一大背景下的产物，强调的仍然是比竞争对手更及时、更有效地了解并传递目标市场上所期待的满足。
这样，企业要迅速而准确地掌握市场需求，就必须离消费者越近越好。
这是由于，一方面，信息经过多个环节的传播、过滤，必然带来自然失真，这是由知觉的选择性注意、选择性理解、选择性记忆、选择性反馈和选择性接受所决定的；另一方面，由于各环节主体利益的不同，他们往往出于自身利益的需要而过分夸大或缩小信息，从而带来信息的人为失真。
精准营销绕过复杂的中间环节，直接面对消费者，通过各种现代化信息传播工具与消费者进行直接沟通，从而避免了信息的失真，可以比较准确地了解和掌握他们的需求和欲望。
②、精准营销降低了消费者的满足成本。
精准营销是渠道最短的一种营销方式，由于减少了流转环节，节省了昂贵的店铺租金，使营销成本大为降低，又由于其完善的订货、配送服务系统，使购买的其它成本也相应减少，因而降低了满足成本。
③、精准营销方便了顾客购买。
精准营销商经常向顾客提供大量的商品和服务信息，顾客不出家门就能购得所需物品，减少了顾客购物的麻烦，增进了购物的便利性。
④、精准营销实现了与顾客的双向互动沟通。
这是精准营销与传统营销最明显的区别之一。
让客价值
世界市场学权威、美国西北大学教授菲利普·科特勒在其1994年出版的《市场营销管理———分析、规划、执行和控制》中，提出了“让客价值”的新概念。
这一概念的提出，是对市场营销理论的又一发展。
“让客价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
其中顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值和形象价值等。
顾客总成本是指顾客为购买某一产品或服务所支付的货币及所耗费的时间、精力等，包括货币成本、时间成本及精力成本等等。
由于顾客在购买时，总希望把有关成本降至最低，同时又希望从中获得更多的实际利益，因此，总是倾向于选择“让客价值”最大的方式。
企业为在竞争中战胜对手，吸引更多的潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手更多的“让客价值”。
精准营销提高了顾客总价值。
精准营销实现了“一对一”的营销，在这种观念指导下，其产品设计充分考虑了消费者需求的个性特征，增强了产品价值的适应性，从而为顾客创造了更大的产品价值。
在提供优质产品的同时，精准营销更注重服务价值的创造，努力向消费者提供周密完善的销售服务，方便顾客购买。
另外，精准营销通过一系列的营销活动，努力提升自身形象，培养消费者对企业的偏好与忠诚。
其次，精准营销降低了顾客总成本。
消费者购买商品，不仅要考虑商品的价格，而且必须知道有关商品的确切信息，并对商品各方面进行比较，还必须考虑购物环境是否方便等。
所以，工商企业为了扩大商品销售，提高自身竞争力，既要考虑商品价
格的制定能否被消费者所接受，更要考虑消费者在价格以外的时间与精力的支出。
这些支出我们在这里称之为交易费用。
它的大小，直接制约交易达成的可能性，从而影响着企业营销效果。
因此，降低交易费用也便成为营销方式变革的关键动因。
精准营销方式，一方面既缩短了营销渠道，又不占用繁华的商业地段，也不需要庞大的零售商业职工队伍，因而降低了商品的销售成本价格，也就降低了顾客购买的货币成本；另一方面，精准营销通过直接媒体和直接手段及时向消费者传递商品信息，降低了消费者搜寻信息的时间成本与精力成本。
另外，在家购物，既节省了时间，又免去了外出购物的种种麻烦，也使这两项成本进一步降低，因而减少了交易费用，扩大了商品销售，成为众多企业乐意采用的营销方式。
一对一直接沟通理论
两点之间最短的距离是直线，所以精准营销在和客户的沟通联系上采取了最短的直线距离。
精准营销的线性模式：沟通是直线的，双方向的互动交流过程，它包括三个重要的概念：
①既然是历程就有时间性，也就是在一段时间内进行，
②而且是有意义的，
③同时是互动交流的；沟通的主要元素：情境．参与者．讯息．管道．干扰．回馈
1973 年,领导行为理论代表人物、美国行为科学家明茨伯格H.Mintzberg指出“管理工作有10种作用,而沟通和人际关系占3成。
”明茨伯格首先创立了经理角色理论,指出“爱用口头交谈方式”和“重视同外界和下属的信息联系”为经理角色六个特点中非常重要的两个特点。
直接强化了直接沟通。
从泰勒科学管理初始探索下行沟通开始,管理沟通理论的发展历程主要经历了从研究“行政沟通”,向研究“人际沟通”发展、从以“纵向沟通”研究为主,向以“横向沟通”研究为主,进而向以“网络化沟通”研究为主发展、从以研究“单一的任务沟通”为主,向“全方位的知识共享沟通”研究发展等一系列过程。
20世纪80年代以来,管理思想随世界经济政治的变化发生了重大的转变,管理沟通理论的研究也遇到新的挑战,主要表现信息网络技术在沟通中的应用 , 学习型组织及知识型
企业的建立等等。
伴随现代管理理论呈现出的管理理念更加人性化、知识化、管理组织虚拟化、组织结构扁平化、管理手段和设施网络化、管理文化全球化等总体趋势,管理沟通理论也出现了企业流程再造沟通趋势、管理更加柔性化的文化管理沟通趋势、知识管理沟通趋势、网络经济和全球经济一体化的管理沟通的国际化趋势。
精准营销的直接沟通，使沟通的距离达到了最短，强化了沟通的效果。
顾客链式反应原理
①精准营销关心客户细分和客户价值：精准营销的CRM体系强调企业对与客户之间的“关系”的管理，而不是客户基础信息的管理。
关心客户“关系”存在的生命周期，客户生命周期(Customer Life Cycle)包括了客户理解、客户分类、客户定制、客户交流、客户获取、客户保留等几个阶段。
管理大师彼得·德鲁克说：“企业的最终目的，在于创造客户并留住他们”。
一个完善的CRM应该将企业作用于客户的活动贯穿于客户的整个生命周期。
而以前的大多数营销理论和实践，往往集中在如何吸引新的客户，而不是客户保留方面，强调创造交易而不是关系。
当前，企业争夺客户资源的竞争加剧，而客户总体资源并没有明显增长。
在这种情况下，实现客户保留无疑是目前企业最关心、最努力要实现的工作。
②精准营销关心客户忠诚度：客户理论的重点在于客户保留。
客户保留最有效的方式是提高客户对企业的忠诚度。
商业环境下的客户忠诚 (Customer Loyalty)可被定义为客户行为的持续性。
客户忠诚是客户对企业的感知(Perception)、态度(Attitude)和行为(Behavior)。
它们驱使客户与企业保持长久(Long-term)的合作关系而不流失到其它竞争者那里，即使企业出现短暂的价格上或和服务上的过失。
客户忠诚来源于企业满足并超越客户期望(Expectation)的能力，这种能力使客户对企业产生持续的客户满意。
所以，理解并有效捕获到客户期望是实现客户忠诚的根本。
③精准营销着重于客户增殖和裂变
物理学关于链式反应是这样解释的：铀核裂变时，同时放出 2 ～ 3 个中子，如果这些中子再引起其它铀核裂变，就可以使裂变反应不断地进行下去，这种反应叫做链式反应。
我们把物理学的链式反应引入对精准营销的研究，精准营销客户保留价值更重要的是客户增殖管理，传销是一种典型的链式反应过程。
她通过“一传十，十传百”形成爆炸发展。
而精准营销形成链式反应的条件是对客户关系的维护达到形成链式反应的临界点。
这种不断进行的裂变反应使企业低成本扩张成为可能。
多米诺骨牌是一种非常古老的游戏。
人们按照自己的意愿将骨牌码成千奇百怪的图形，调整好骨牌间的位置，然后只需轻轻弹动手指，推倒第一张牌，后面的骨牌便会一个接一个地倒下去，并且推动他的“邻居”。
精准营销的思想和体系使顾客增殖这种“链式反应”会不断地进行下去，并且规模越来越大，反应越来越剧烈。
精准营销案例
随着珠宝首饰日趋同质化，珠宝市场的竞争愈加激烈。
明确品牌个性和形象，在营销推广上寻找热点和差异化对珠宝企业而言至关重要。
在此基础上，通过某些载体，并巧妙利用当下的热点事件，将特定的品牌信息传递给目标群体，彻底打动他们从而实现精确制导的品牌定位营销，是各项工作的当务之急。
点击查看详细《从东祥金店看精准营销》。