ERP实施效果的评价
可口可乐erp实施效果评价
可口可乐erp实施效果评价
项目介绍
可口可乐公司展开D&，需求和营运计划项目。
这个项目通过推动10大流程，建立了一个基于需求预测管理的供应链计划流程。
同时增加了一个中央规划功能，于2002年成立了可口可乐集团供应链计划中心，以统一的规划预测做出最经济合理的资源分配。
供应商JDA的ERP系统，建立了一个整合的系统平台，从而支持整个可口可乐集团饮料市场区域整合的规划与协调。
实施效果评价
优点一
ERP最大的特点是标准化，通过眼和手管理不到的则可以透过信息系统来进行管理。
优点二
信息系统可以帮助管理思想、管理要求真正落地，因为系统里的数字是造不了假的。
这样就避免人为造成的疏漏
优点三
整个业务全部进入ERP系统，保证了集成性。
能够支持企业未来与多种异构系统实现高效整合。
而且该平台具有良好的可扩展性，可以支持企业的长远发展。
缺点一
应用系统太多，太复杂，太多的市场遗留问题需要解决
缺点二
大量的信息弧岛存在，IT系统灵活度不高。
缺点三
固化的业务流程，不利于业务流程的改变
建议
1）从区域经济向世界经济转变，由传统制造向敏捷制造、虚拟制造发展。
企业要不断地改进自己的管理，实施流程再造。
2）加强各个分点联系，加强业流程的控制，各个信息点紧上合，提高系能。
3）信息化本该向无纸化方向发展，一切信息都己存放在系统之中，完全可以通过在线电脑进行查询和处理办公业务。
erp实施顾问绩效考核评价意见
一、背景介绍企业资源计划（ERP）实施顾问是企业实施ERP系统的重要参与者，其工作表现直接关系到企业的运营效率和管理水平。
对ERP实施顾问的绩效考核评价十分重要。
二、工作内容及责任1. ERP实施顾问的主要工作内容包括但不限于ERP系统的需求分析、系统设计、项目推进、培训指导等，需全程参与ERP系统的实施工作；2. ERP实施顾问需对ERP系统的稳定性和性能进行评估，并协助解决ERP系统在使用过程中出现的问题；3. ERP实施顾问需配合客户进行系统的测试和调试，保证ERP系统的质量和稳定运行；4. ERP实施顾问需面对客户提出的问题和需求，及时进行交流和解决。
三、工作成绩评价1. 工作效率及质量ERP实施顾问工作效率和工作质量是绩效考核的重要指标。
对于项目推进和问题解决的速度和效果，需进行重点评估。
2. 项目贡献ERP实施顾问对于项目的贡献程度，包括对需求分析、系统设计、培训、系统测试等方面的具体贡献，需要全面评估。
3. 客户满意度客户满意度是评价ERP实施顾问工作表现的重要依据。
通过客户反馈和调查，评估顾问在项目实施过程中的服务态度和解决问题的能力。
4. 团队合作ERP实施顾问需要与项目团队成员密切合作，对于其在团队中的协作能力和团队目标的实现度也需要进行审视。
四、发展建议1. 加强专业知识学习ERP实施顾问需要不断的加强自身的ERP系统知识，及时掌握最新的技术和工作方法。
2. 提升交流能力ERP实施顾问需要加强与客户、团队成员之间的交流能力，提升交流效率和解决问题的能力。
3. 增强团队协作ERP实施顾问需要注重团队协作，发挥团队协作优势，共同推进项目的顺利实施。
4. 持续改进和优化ERP实施顾问需要不断总结经验，及时改进和优化工作流程和方法，提升工作效率和质量。
五、结语根据以上内容，对ERP实施顾问的绩效考核评价意见可分别从工作内容及责任、工作成绩评价和发展建议三个方面进行客观评价和建议。
着重于客观公正地评价顾问在实施ERP系统过程中的工作表现，并提出具体可行的发展建议，以促进ERP实施顾问工作的不断提高和企业目标的顺利实现。
中国五矿集团ERP项目实施和应用效果评估及改进报告
评估及改进报告
中国五矿集团ERP评估项目的目标
项目目标
客观、全面地评价中国五矿集团ERP项目的项目目标、实施策略和项目成果 通过评估了解中国五矿集团ERP系统的应用情况，为系统的改进优化提供重要依据
评估框架
1 项目目标和范围方面的评价
1.1 领导决心与使用 1.2 项目战略目标 1.3 项目业务目标 1.4 项目范围
项目组 咨第询3 第页 3 页
项目组对五矿ERP项目评价的总体意见（主要成绩）
五矿ERP项目是一个成功的项目
领导高度重视 项目目标明确
ERP是“一把手”工程在五矿得到了充分的体现，抽调了100多业务骨干（25个中层干部）进入 项目组专职工作，高层持续关注和推动，保障了五矿ERP项目的成功。
项目战略目标合理，业务目标设定切实可行，在项目设计过程中把握实用性和前瞻性两项基本原 则，保证项目成果达到预期目标。 一期项目成果能够满足三大板块本部贸易业务的管理需求，集 团信息化取得了突破性成绩。
3 项目效果方面的评价
3.1 业务类型的满足情况 3.2 目标业务流程的符合程度和执行情况 3.3 报表和查询的使用情况 3.4 ERP与其他系统之间的接口和集成使用 3.5 数据准确度 3.6 用户数、登录数 3.7 用户期望满足度 3.8 事故
第2页
评估报告的主要前提
本报告的结论是基于独立分析判断形成的。报告的结论是以评估项目组在中国五矿相关部 门所作的调研、访谈以及观察为依据，以项目组的ERP评估方法论为指导，不受企业内部的相 关人员及观点的影响而确定的。此外，项目组的诊断报告还基于以下前提：
1 此次中国五矿集团ERP评估项目主要是评价中国五矿集团ERP实施工作状况，总结 中国五矿集团ERP实施工作成绩与不足，促进ERP实施工作向良性方向发展。
国内ERP实施绩效评价研究简评
文 对 国 内研 究 Ｅ Ｐ实施 绩 效 的文 献 进 行 了梳 理 ，对 现 在 研 究成 果 进 行 了评 价 ， 并 分 析 了研 究 中存 在 的 问题 。 Ｅ
［ 关键 词 ］Ｅ Ｐ 层 次 分析 法 Ｅ
成功地实施了 Ｅ Ｐ Ｒ 并获得 良好绩效 （ 陈升 ．２ ０ ） ０ ５ 中 应在第一位 ｊ有被 引证记录 的文献共有 １ ０ ５ 。２ ０ 年 ．且均为 ２０ 年度 ３篇 ０５
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国企 业 应 用 管 理 软 件 的 比例 从 ２ ０ ０ ４年 的 ３ ％ 上 升 至 ４ ．％ ， ３７ ８１ 以前 出现 的文 献 。不 难 发 现 ，发 表 时 间 越早 和采 用实 证 方 法 的 文
ERP实施效果的评价
ERP实施效果的评价企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）实施的效果评价是对ERP系统引入和应用后对企业整体经营管理产生的影响进行评估的过程。
效果评价是ERP实施的最终目的之一，通过对ERP实施效果的评价，企业能够了解实施后的成果，发现问题并进行改进，从而提高ERP系统的利用率和绩效，真正实现企业经营管理的全面改善。
首先，财务指标是评价ERP实施效果的重要指标之一、通过ERP系统能够实现对企业财务管理的集成和标准化，提高了财务流程的效率，减少了人力资源和时间成本。
因此，可以通过财务指标的变化来评估ERP实施后的效果。
例如，可以通过比较ERP实施前后的财务指标，如利润率、资产负债率、应收账款周转率等的变化来评估ERP实施效果。
如果这些指标得到了明显的改善，就说明ERP系统的实施效果是比较好的。
其次，销售指标也是评价ERP实施效果的重要指标之一、通过ERP系统，企业能够更好地管理销售流程，提高销售效率和准确性，从而提高销售业绩。
因此，可以通过销售指标的变化来评估ERP实施后的效果。
例如，可以比较ERP实施前后的销售额、销售渠道占比、客户满意度等指标的变化来评估ERP实施效果。
如果这些指标有明显的改善，就说明ERP系统的实施效果是比较好的。
再次，生产指标也是评价ERP实施效果的重要指标之一、通过ERP系统，企业能够更好地管理生产流程，提高生产效率和准确性，降低生产成本。
因此，可以通过生产指标的变化来评估ERP实施后的效果。
例如，可以比较ERP实施前后的生产周期、生产利用率、废品率等指标的变化来评估ERP实施效果。
如果这些指标有明显的改善，就说明ERP系统的实施效果是比较好的。
此外，供应链指标也是评价ERP实施效果的重要指标之一、通过ERP 系统，企业能够更好地管理供应链流程，提高供应链的可视性、协同性和响应能力。
因此，可以通过供应链指标的变化来评估ERP实施后的效果。
面向ERP实施的评价方法分析与选择
面向ＥＲＰ实施的评价方法分析与选择王少君， 王 刚， 吕 民， 高国安（哈尔滨工业大学 现代生产技术中心， 黑龙江 哈尔滨 １５０００１）摘要：为了提高企业实施ＥＲＰ的成功率，针对ＥＲＰ实施过程中评价方法的选择，按不同类别综述了具有代表性的典型评价方法，分析了各种评价方法的特点，比较了各种方法的优劣和适用性，并归纳了评价方法的发展趋势；给出了相应ＥＲＰ不同实施阶段评价的适用评价方法，以确保评价的准确性与有效性。
关键词：ＥＲＰ；评价；方法分析；方法选择中图分类号：ＴＰ３１５文献标识码：Ａ 文章编号：１００９－０１３４（２００７）０５－００３０－０７Research & analysis on ERP implementation evaluation methods selectionＷＡＮＧ Ｓｈａｏ－ｊｕｎ ， ＷＡＮＧ Ｇａｎｇ ， ＬＶ Ｍｉｎ ， ＧＡＯ Ｇｕｏ－ａｎ（Ａｄｖａｎｃｅｄ Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｃｅｎｔｅｒ， Ｈａｒｂｉｎ Ｉｎｓｔ． ｏｆ Ｔｅｃｈ．， Ｈａｒｂｉｎ １５０００１， Ｃｈｉｎａ）Ａｂｓｔｒａｃｔ： Ｔｏ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｓｕｃｃｅｓｓ ｒａｔｅ ｏｆ ＥＲＰ ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ ｉｎ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ ａｎｄ ｆａｃｉｎｇ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓｏｆ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｍｅｔｈｏｄｓ ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ ｄｕｒｉｎｇ ｔｈｅ ＥＲＰ ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ， ｒｅｖｉｅｗｅｄ ａ ｓｅｒｉａｌ ｒｅｐｒｅｓｅｎ－ｔａｔｉｖｅ ｃｌａｓｓｉｃ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｍｅｔｈｏｄｓ ａｃｃｏｒｄｉｎｇ ｔｏ ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ ｓｏｒｔｓ ｏｆ ｍｅｔｈｏｄ． Ａｎａｌｙｓｅｄ ｔｈｅｃｈａｒａｃｔｅｒｓ ｏｆ ｅａｃｈ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｍｅｔｈｏｄ ａｎｄ ｃｏｍｐａｒｅｄ ｔｈｅｉｒ ｐｒｏｐｅｒｔｉｅｓ ｏｆ ａｄｖａｎｔａｇｅｓ ａｎｄｄｉｓａｄｖａｎｔａｇｅｓ ａｎｄ ｔｈｅ ａｄａｐｔａｂｉｌｉｔｙ ｏｆ ｅａｃｈ ｍｅｔｈｏｄ． Ｓｕｍｍａｒｉｚｅｄ ｔｈｅ ｆｕｔｕｒｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｔｒｅｎｄｓ ｏｆ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｍｅｔｈｏｄｓ． Ｐｒｏｐｏｓｅｄ ｐｒｏｐｅｒ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｍｅｔｈｏｄｓ ｔｏ ｍａｔｃｈ ｄｉｆｆｅｒｅｎｔｓｔａｇｅｓ ｏｆ ＥＲＰ ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ ｔｏ ｅｎｓｕｒｅ ｔｈｅ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｒｅｓｕｌｔ ｉｓ ａｃｃｕｒａｔｅ ａｎｄ ｅｆｆｅｃｔｉｖｅ．Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ： ＥＲＰ； ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｍｅｔｈｏｄ； ｍｅｔｈｏｄ ａｎａｌｙｓｉｓ； ｍｅｔｈｏｄ ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ０ 引言 ＥＲＰ（Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｐｌａｎｎｉｎｇ）已经成为越来越多企业全面提高管理水平赢得竞争的有效工具。
制造业企业ERP实施效果双路多级综合评价体系分析
体系称 为双路多级评价体 系。 借鉴ＭＲ Ｉ Ｐｌ 等
级评价标准 ，也将 Ｅ Ｐ的实施效果分成 Ａ Ｒ
（ 秀 ） Ｂ（ 优 、 良好 ） （ 格 ） 、Ｃ 及 、Ｄ （ 不及
性权重 ５ ％，企 业工作评价权 重 １ ％。 ０
１Ｅ Ｐ系 统 的 运 行 情 况 （ ０ ｏ Ｒ ．Ｒ ５％ Ｐ Ｅ
权 重 １ ％ ，与 其 它 系 统 的 集 成 性 和可 扩 充 ０
业 。该评估指标分定性指标和定量指标两 种 ， 以称 为双路。为便于计算 ， 所 定性指标
必须 定 量 化 处 理 ，这 两 路 指 标 各 占 １ ０ ％。 ０ 另外 每 路 指 标 都 由 多级 构 成 ，所 以该 评 价
行计算 ， 出人力 负荷 、 备负荷等 资源 得 设
负荷 是 否准确 ，是 否作 好 生产能 力 与生
复 杂 的 因 素 中抽 象 出一 种 一 般 性 的评
估 方 法 ， 建 立 一 种 量 化 的 效 果 评 价 体 系一 直 是 业 内人 士 关 心 的 问 题 。本 文
通 过 研 究 实 际 项 目 ，针 对 Ｅ ＲＰ 实施 效 果
下是 它们 的权重分析 。
主 生 产计 划 （ Ｓ） 重 ２ ％ ，准 确 ＭＰ 权 ０
制 业 业ＥＰ 施 果 造 企 Ｒ实 效 双 多 综 评 体 分 路 级 合 价 系 析
一 郭 非 （ 岛理工大学 山东青 岛 ２６ ２ ） 青 ６５ ０
◆ 中 图分 类 号 ：ＴＰ ９ 文 献 标 识 码 ：Ａ ３１
Ａ级 Ｅ Ｐ用户 ， Ｒ 全面使 用Ｅ Ｐ Ｒ 系统各 功能 ：销售管理、ＭＲ Ｉ ＰＩ 、财务 管理等 。最 大的特点是 ：数据准确可靠 ，计划可 以准
ERP系统绩效实施分析
ＥＲＰ系统绩效实施分析作者：丁新李宇哲黄明峰来源：《财会通讯》2009年第06期ERP作为重要的企业管理系统在全球各类企业和组织中得到广泛应用。
它是世界上投资最大，应用最广的企业管理系统。
然而，据统计显示：我国企业至今在ERP系统的投资已达80亿元之多，但成功率仅10％-20％。
因此，企业ERP实施绩效必然成为国内外研究的热点问题。
本文拟就太太药业集团ERP实施案例进行分析评价。
一、文献回顾与评价体系建立(一)文献回顾国外关于ERP实施绩效的研究文献比较多，而周内很少对其进行实证研究。
其研究成果主要有三个方面：一是ERP实施对公司业绩影响的研究。
Nicolaou(2004)认为，ERP是一项风险性很高的项目投资，其伴随着长时期的投资回报，在业绩提升方面的潜在利益不能在短期内实现；Andreas I.Nicolaou(2004)研究发现：实施ERP在两年之后财务业绩有明显提升；郑称德、陈金勇、王燕(2008)通过对国有企业实施EfuP项目进行研究认为，ERP实施能够提高国有企业的库存周转率，应收账款周转率，流动资产周转率，并且能有效提高国有企业员工的工作效率。
二是影响ERP实施绩效因素的研究。
Mabert(2003)通过实证分析发现，公司规模对ERP实施的动机、实施绩效等都显示出较大的差异；仲秋雁等(2004)通过实证研究认为，领导因素、业务流程重组、项目管理、变革管理和外部支持等五类因素是我国企业ERP 实施的关键因素；张喆、黄沛等(2005)通过多案例研究认为，组织环境、用户环境、系统环境和ERP供应商环境是ERP实施绩效的主要影响因素。
三是ERP实施效果评价标准的研究。
Andreas I.Nicolaou(2004)运用探索与定性相结合的研究方法对ERP实施后质量评价提出了五大标准，包括对整体项目范围和计划的评价；对项目发展的驱动原则评价；对系统非契合性解决策略的评估；对所获利益的评估；对用户和组织学习情况的评估；曾龙祥(2003)从ERP的有形价值和无形价值为切入点，构建一个对ERP实施绩效的评价指标体系；时炳宴(2004)则建议将ABCD评测表法和平衡记分卡(BSC)的理论与方法引进我国企业ERP实施绩效的评价体系。
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ERP实施效果的评价European Recovery Program成功与否有一个衡量的标准，即目标是否得到了实现。
因此，ERP系统应用的成功率应从企业上马ERP系统时制定的标准考虑。
对于任何一件事，成功总是相对的，而非绝对的。
孩子们得到一件喜欢的玩具是成功；学生的成功可能来自考试得了90分；职位的升迁对员工来说往往意味着成功。
成功与否有一个衡量的标准，即目标是否得到了实现。
因此，ERP系统应用成功率究竟是多少并不应该是讨论的焦点，企业上马ERP系统时制定的标准如何倒是值得研究的。
如何确立ERP系统目标那么，ERP系统应用如何确立目标呢？总体上应从以下三个方面考虑：1根植于IT系统规划企业应有一个长期的IT战略规划，ERP系统作为IT系统的重要组成部分，服务于企业的长期规划，是长期规划的手段和保证。
ERP的目标源于IT系统规划，是评价ERP系统成败的基本标准。
因此，应依据IT系统规划，明确ERP系统的实施范围和实施内容。
2明确ERP能解决什么问题ERP的概念在业内人士及媒体的共同努力下，已是广为人知。
但对那些准备上ERP的企业来说，仅仅知道一些概念是远远不够的。
企业高层领导应对ERP有一个全面的认识，领会ERP的先进管理思想，要知道ERP能解决什么问题？不能作什么？为了找到答案，企业领导一方面要认真学习，同时也可以请咨询公司进行培训。
3做好两份报告这两份报告分别是需求分析报告和投资效益分析报告。
在企业长期IT规划的指导下，结合ERP 系统的核心管理理念，企业应做好ERP的需求分析和投资效益分析。
从经验表明，企业在未接触ERP系统的情况下，要做好这些分析有一定难度，因此，一般通过专业咨询顾问的协助来完成。
具体包括如下内容：（1）功能需求分析一般由咨询顾问协助企业做好业务调查，确定企业管理中存在的问题。
并对这些存在的问题要分清轻重缓急，在总体目标下，根据企业目前的管理水平、人员素质及财务状况，确定阶段性的目标。
（2）管理层讯息需求分析现代企业间竞争不仅要求企业管理者随时理解企业内部的信息，更需要及时地掌握整个供应链上各环节的信息。
咨询顾问在协助企业做需求分析时，要不断沟通，使管理层对信息的需求明朗化，并由此选择相应的软件。
（3）流程需求分析ERP系统实现了对企业整个供应链各个环节的管理，其应用与企业业务流程紧密关联。
为了保证ERP系统应用成功并达到预期的应用效果，必须首先对企业业务流程进行重新设计。
（4）收益与成本的权衡合理估算ERP应用的收益与成本，尤其对于ERP系统应用过程中的隐含成本应给予足够的重视。
如何评价ERP实施效果ERP系统实施完后，企业高层领导都希望知道：系统实施的结果如何？事前制定的目标实现了没有？在大的方面，ERP应用是否成功可以从以下几个方面加以衡量：1系统运行集成化：这是ERP应用成功在技术解决方案方面最基本的表现。
ERP系统是对企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的软件系统，其核心管理思想就是实现对“供应链”的管理。
软件的应用将跨越多个部门甚至多个企业，为了达到预期设定的应用目标，最基本的要求是系统能够运行起来，实现集成化应用，建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制。
一般来说，ERP系统仅在财务部门应用只能实现财务管理规范化、改善应收帐款和资金管理；仅在销售部门应用只能加强和改善营销管理；仅在库存管理部门应用只能帮助掌握存货信息；在生产部门应用只能辅助制定生产计划和物料需求计划。
只有集成一体化运行起来才有可能达到：降低库存，提高资金利用率和控制经营风险；控制产品生产成本，缩短产品生产周期；提高产品质量和合格率；减少坏帐、呆帐金额等。
2业务流程合理化：这是ERP应用成功在改善管理效率方面的表现。
ERP应用成功的前提是必须对企业实施业务流程重组，因此，ERP应用成功也即意味着企业业务处理流程趋于合理化，并实现了ERP应用以下几个最终目标：企业竞争力得到了大幅度提升；企业面对市场的响应速度大大加快；客户满意度显著改善。
3绩效监控动态化：ERP的应用将为企业提供丰富的管理信息，如何用好这些信息并在企业管理和决策过程中真正起到作用是衡量ERP应用成功的另一个标志。
在ERP系统完全投入实际运行后，企业应根据管理需要，利用ERP系统提供的信息资源设计出一套动态监控管理绩效变化的报表体系，以期即时反馈和纠正管理中存在的问题。
这项工作一般是在ERP系统实施完成后由管理咨询公司的专业咨询顾问帮助企业设计完成。
企业未能利用ERP系统提供的信息资源建立起自己的绩效监控系统，将意味着ERP系统应用没有完全成功。
4管理改善持续化：随着ERP系统的应用和企业业务流程的合理化，企业管理水平将会明显提高。
为了衡量企业管理水平的改善程度，可以依据管理咨询公司提供的企业管理评价指标体系对企业管理水平进行综合评价。
评价过程本身并不是目的，为企业建立一个今后可以不断进行自我评价和管理不断改善的机制才是真正目的。
这也是ERP应用成功的一个经常不被人们重视的标志。
从评价上来看，国际最著名的是Oliver Wight 的ABCD 考评表，这个考评表列出了ERP实施成功的标准，即企业实施ERP所想要达到的目标。
此考评表是国际通用的标准，它对于中国的现状，笔者认为应该有中国的具体应用；另外，对于企业来说，以上的目标的达到并不是要么0分，要么100分的境况，而是某个中间状况。
鉴于此种情况，企业领导总希望有一个量化的标准，以判断这个项目实施的好坏程度。
本文下面述及的评价方法基于Oliver Wight 的ABCD 考评表，又结合了我国的一些实际情况，以供借鉴。
对于成绩的评定，其结构图如下：(其中,最上面的"总分"是总的成绩。
每个项目是企业的评定标准，项目的具体内容在后面说明，项目下面可细分小项目。
括号中的百分数是每个项目的权重，每个权重企业可根据实际情况自己制定。
总成绩的计算公式：总成绩=项目1的得分×权重1＋项目2的得分×权重2＋… … 〕(1)追求卓越的决心高层管理者和整个公司应有这样的决心：通过采用有效的计划和控制基数，提供单一的一套业务数据为组织中所有成员所使用。
这些数据代表着可行的计划进度安排，并为经营管理企业的人们所信任和使用。
(2)营销计划有一个实际运作的营销计划编制流程，以便维护一个支持客户需求和经营计划的、现实可行的、当前正在执行的营销计划。
这个业务流程包括一个由第一把手主持的正规的每月例会和覆盖足以有效安排各种资源的计划水平期。
(3)财务计划、报告和考核有一套单一的数据为作业系统内所有的职能部门使用，其中还提供了为财务计划、报告和考核所用的源数据。
(4)“如果......会怎样”模拟“如果......会怎样”模拟是用来评价多个可供选择的作业计划或编制物料、人、设备、财务等的应变计划。
(5)明确责任指标的预测流程应有一个业务流程来预测所有预期需求，提供足够明细和足够时间延展的预测数据，以便支持经营计划、营销计划、主生产计划。
必须评估预测的准确度，以便不断地改进这一过程。
(6)销售计划应有一个正规的销售计划的编制流程，以代替促销员负责提出和执行的销售计划。
销售计划和预测之间出现的差异需要进行协调。
(7)集成的客户定单输入和承诺客户定单输入和承诺与主生产计划及数据库集成起来。
有一机制来匹配陆续收到和预测的定单及处理中止的需求。
(8)主生产计划对主生产计划的编制流程应进行不间断的管理，以便确保在计划的稳定性和应变能力之间的平衡。
主生产计划应与依据营销计划编制的生产大纲一致。
(9)物料计划和控制有一个物料计划的编制流程以维护一个实际可行的进度计划，有一个物料控制流程以便在制造进度、调度表、供应商进度和／或看板机制之间相互沟通优先级（轻重缓急）。
(10)供应商计划和控制一个供应商计划和进度编制流程可提供关键项目在足够计划水平期内的可见性。
(11)能力计划和控制有一个能力计划的编制流程，使用粗能力计划，并且若条件许可，使用详细能力计划，可在额定产出的计划能力和能力需求之间进行平衡。
能力控制流程用来评估和管理工程的产出及作业排队。
(12)客户服务已明确了使客户满意的及时交货目标，并根据这一目标考核业绩。
(13)销售计划业绩对已经确认的销售计划有执行效果的责任指标和考核方法以及共同确认目标。
(14)生产大纲业绩已经确立了生产大纲执行效果的责任指标和考核方法及共同确认目标。
生产大纲的执行效果要在月度计划±2％误差内，经高层管理者授权做出的月中变更情况可作为例外情况处理。
(15)主生产计划业绩已经确立了主生产计划执行效果的责任指标、考核方法和共同确认目标。
主生产计划的执行效果要在原计划的95％～100％之间。
(16)制造进度计划业绩已经确立了制造进度计划执行效果的责任指标、考核方法和共同确认目标。
制造进度计划的执行效果要在原计划的95％～100％之间。
(17)供应商交货业绩已经确立供应商交货执行效果的责任指标、考核方法和共同确认目标。
供应商交货的执行效果要在原计划的95％～100％之间。
(18)物料清单结构和准确度计划和控制流程需要借助于正确的物料清单结构、准确的物料消耗定额，和与物料清单（配方、食谱）相关数据的集成，物料清单的准确度要在98％～100％之间。
(19)库存记录准确度有一实际运作的库存控制流程，提供准确的库存、存货、在制品库存数据。
在盘点误差不超过规定的范围内，所有项目的库存记录与实际盘点结果相匹配的程度要在95％以上。
(20)工艺路线的准确度当工艺路线投入使用时，有一个实际运作的开发和维护流程来提供准确的工艺信息。
工艺准确度要求在95％～100％之间。
(21)教育和培训有一个实际运作的有效的教育和培训流程，使所有的实际业务人员可关注在经营和客户需求机器的改进上，目标包括持续改进，不断提高工作人员的业务能力、应变能力、队伍稳定性和适应未来需要。
(22) DRP分销资源计划当条件具备时，分销资源计划用于管理分销过程的物料供应。
分销资源计划的信息用于营销计划、主生产计划、供应商进度计划、运输计划和发运进度计划。