旅游学院岗前实训工学结合心得体会

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旅游专业实习心得体会10篇

旅游专业实习心得体会10篇

旅游专业实习心得体会10篇旅游专业实习心得体会10篇当我们有一些感想时,常常可以将它们写成一篇心得体会,这样可以不断更新自己的想法。

那么问题来了,应该如何写心得体会呢?以下是小编帮大家整理的旅游专业实习心得体会,希望对大家有所帮助。

旅游专业实习心得体会1一、实习基本情况1.实习时间xx年7月6日——xx年7月12日2.实习目的:通过对实习目的地陕西,内蒙,宁夏中国优秀旅游城市旅游业的参观了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。

重点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭店、旅游交通、旅行社、4a级旅游景区的旅游资源等现状;学会运用所学知识观察、认识、分析这些旅游企业的现状;学习旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神,树立劳动观念、集体观念和创业精神。

二、实习安排:7月6日早从十堰乘火车抵达安康,观江边、安澜楼、18:14乘火车抵达榆;7月7日10点到达榆林,休息。

下午游览红石峡和镇北台,晚上自由活动,宿榆林。

7月8日上午坐汽车前往东胜,再转火车抵达包头。

乘公交车前往都市草原赛罕塔拉参观草原,晚游览市容和购物,宿包头。

7月9日上午参观全国重工业旅游示范点——北方兵器工业城旅游区。

下午15:35乘火车于22;39抵达银川,宿银川。

7月10日上午乘公交车直达镇北堡华夏西部影视城,下午前往清真寺参观。

17:30乘火车于次日9点抵达西安。

7月11日上午休息,下午免费参观陕西历史博物馆,晚上免费参观大雁塔广场和钟楼,游览市容和购物。

宿西安。

7月12日上午11:50乘火车于16:05抵达旬阳北再转火车于当晚返回十堰。

三、旅游认识实习工作内容:对于这次旅游实习,目的便是通过这段实习,使我们对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。

从而更深的了解的了自己的不足,但与此同时考虑到内容繁多,任务艰巨的问题和难度,老师将我们36人分为食、宿、行、游、购、娱6个组进行组织和学习,这样便于我们通过实际有效系统并且专一地对旅游资源和旅游地进行研究与感悟。

旅游专业实习心得体会合集10篇

旅游专业实习心得体会合集10篇

旅游专业实习心得体会合集10篇旅游专业实习心得体会1实习是我们迈入社会这个大环境的第一步,,是通向实际工作的第一个人生转折点,旅游管理专业实习报告。

带着希望和幸福的我们开始大学必要走的路程----实习。

实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节,我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终实现自己的预定目标,才能不给学校丢脸,不给自己摸黑,用自己的能力证明,我们是一个强者,不论从工作还是学习。

我能学好,更能干得出色!实习目的为了将我们所学的酒店专业知识与实践技巧更好的结合,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合,学习服务精神和服务意识,提前接触社会,为以后走入社会打基础,我们进行了为期四个月的酒店实习。

本次实习让我们对所学的专业知识及其在实际操作中的应用有一定的感性认识,从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有助于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握,实习报告《旅游管理专业实习报告》。

同时这次酒店实习的经验也有助于以后的就业取向。

实习单位简介南山国际会议中心是x首家挂牌的五星级酒店,坐落景色秀丽的南山风景区内,依山傍水而建。

豪华高雅的五星级设施配备是商务、政务和旅游度假的最佳场所,竭诚满足宾客舒适、愉悦的需求,随时为过往x提供优质服务。

南山国际会议中心拥有480余间品位高雅、温馨舒适的客房,具有现代风格的商务套房、豪华套房、行政套房、单人间、标准间,房内设施齐全、豪华、清洁、文雅,让您体验安逸的享受。

温馨怡人的大中小宴会厅、中、西餐厅,咖啡厅,风格各异的高雅包房,美食佳肴中西兼备,规模宏大,是商务、会议、宴请、品尝美食的理想场所,给您的光临留下永久的美好回忆。

环境优雅的歌舞厅,宽敞明亮的健身房、桑那浴、美容美发、酒吧等,先进的设备、温馨的环境,为每位宾客提供一流的服务,以举办个中大型演出和召开高层次大型会议为主的南山大剧院总面积2万平方米,中央大厅高12.5米,设有观众席1600个,豪华坐席包厢5个,现代化的视听音响系统和演出升降舞台系统,全部采用计算机控制,剧院建筑造型风格和装饰效果堪称一流,各项设施达到国内演出场所先进水平。

旅游专业实习心得(精选5篇)

旅游专业实习心得(精选5篇)

旅游专业实习心得(精选5篇)旅游专业实习心得篇1一实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。

实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。

二实习内容这次我实习的地方是__省__旅行社。

这家旅行社成立于2023年,注册资金__万元人民币。

是经国家旅游局批准,由__省旅游局核准,___市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。

业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。

经营__境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。

旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店交通景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。

所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游-行业的运行状况和发展趋势。

可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。

这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。

因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。

此外再学习旅行社其他方面的业务知识。

上班天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。

以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。

我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。

刚来旅行社,自己就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。

你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。

旅游实训报告总结(通用18篇)

旅游实训报告总结(通用18篇)

旅游实训报告总结(通用18篇)(实用版)编制人:__审核人:__审批人:__编制单位:__编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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最新旅游实训总结与心得体会(十二篇)

最新旅游实训总结与心得体会(十二篇)

最新旅游实训总结与心得体会(十二篇)我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样可以给人努力向前的动力。

那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来理解一下吧。

旅游实训总结与心得体会篇一在报到的时候我超过了约定的时间,因为道路不熟悉的原因,我找了很久,还问了很多人,满头大汗来到了旅行社,我很忐忑迟到会不会给人留下不好的印象,但是没有想到的是反而是接待我的人说,没有提供详细的道路,是她的工作没有做到位,这一个举动让我对之后的工作和学习充满了期待。

因为业务不熟悉的原因,我来到这里的第一周都是在学习中度过,在上班之前将自己的琐事完成好,在上班的时间不被其他的事情打乱学习的进程。

我学习的内容都是各个旅游景点相关的内容,到达旅游景点的线路是什么样的,刚开始我还比较迟钝,不知道应该关注的重点是什么,但是通过请教同事,明白是要我分析出到达景点的最正确线路,同时看看这些筹划的优缺点,我们应该从中借鉴的优点。

看着电脑中密密麻麻的文字,我一度想放弃,因为看的我的眼睛都快花了,但是我想着这都是必需要经历的事情,有努力坚持了下来,更是将自己学习的成果记录在了笔记中,想着自己会有用到的一天。

没有想到这一天来的这么快,我不是还是一个新手,为什么会让我来做呢?这个想法在我的脑海中一闪而过,想不出原因,还是认真做好这个任务才是最重要的事情。

于是我就对着之前的笔记中的内容,还有各个不同的筹划方案作为模板,努力让自己的作品变得尽善尽美,在交上去的时候,心里还是很忐忑,因为从来没有做过这种筹划,害怕经理批评我做的不对。

虽然在之后仍然还会想到自己的作品会得到什么样的评价,但是工作还是要踏踏实实做的,而且在完成任务之后就愈发感觉到自己学识的浅薄,所以我在之后的工作中就旨在进步自己,无论过程是多么困难。

后来经理将我的方案返回给我时,我看到上面对我的方案提出一些建议,都非常的中肯,也是面对我目前的程度最好的改进了,很感谢经理的辛苦,也让我越来越认同旅行社的工作了。

旅游实习总结与体会3篇

旅游实习总结与体会3篇

旅游实习总结与体会3篇实习是运用所学习的专业知识来了解工作流程和工作内容,加深对工作的认识,将理论联系于实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的,为成功走向社会做准备。

下面带来旅游实习总结与体会,欢迎阅读!旅游实习总结与体会【1】实习内容:熟悉旅行社业务,跟团学习导游技能。

实习目的与任务:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。

实习到了,说什么都要找个地方,实践一下,把自己三年来学习的东西拿出来,让社会检验一下,真真正正的与社会来个肌肤之亲。

首先要做的是找个能发挥我们专业的地方,酒店或者旅行社。

经过考虑,最终我选了旅行社。

以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。

虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流,每次都能有新的感受。

导游要和各行各业的人交流,如果你的沟通技巧不强的话,交流则无从下手。

一个好的导游,要有很强的沟通能力,成熟的个人亲和力。

讲解生动引人,对自己的旅游线路,沿途风情民俗十分熟悉,还要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机保持良好的关系。

在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件:一、强烈的责任感和服务热情。

导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。

二、应具备广泛的基础常识。

作为一名导游,尤其一名外语导游,在带团过程中不仅仅是一名讲解员,还是一个大保姆。

客人事无巨细可能都需要导游为其操心,对于客人,面对的是一个无从下手陌生的环境,因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识,就无法迅速为客人排忧解难。

三、语言清晰准确,讲解生动活泼。

语言表达能力是导游最重要的基本功之一,尤其是外语导游,语言正确清晰才能向游客传播中华文明,让客人了解自己的观点,同时充分了解客人的需求,及时提供服务,另外,生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花,会使沉睡的古迹死而复活,优雅的工艺品栩栩如生,从而给顾客留下难忘的深刻印象。

学校旅游实训教师个人工作总结

学校旅游实训教师个人工作总结本学期,我担任了学校旅游实训课程的教师,通过我的努力和同学们的支持与合作,课程取得了不错的成绩。

在这个学期的工作总结中,我将从以下几个方面进行总结和反思。

首先,我注重培养学生的实践能力。

作为旅游实训课程的教师,我明确了培养学生实践能力的重要性,并在课程中设立了多个实践环节。

通过实地考察、模拟旅游企业运营等活动,我帮助学生们更好地理解理论知识,并提高了他们的实际操作能力。

此外,我还组织了一系列的实践项目,为学生提供了更多的机会去实践和应用所学知识。

其次,我注重理论知识的教学。

在本学期的课程教学中,我将重点放在了理论知识的讲解和传授上。

我通过充实的教材和案例分析,向学生们介绍了旅游行业的基本原理和发展趋势,帮助他们掌握了相关的理论知识。

我注重与学生的互动,鼓励他们积极思考和回答问题,提高了他们对知识的理解和应用能力。

另外,我还注重学生的能力培养。

在教学过程中,我不仅仅关注学生的知识掌握情况,还注重培养他们的创新能力和团队合作精神。

我鼓励学生们通过自主学习和实践探索,提高解决问题的能力。

同时,我组织了一些小组活动和团队项目,培养学生们的合作意识和沟通能力。

这些举措帮助学生们获得了更全面的能力提升。

最后,我注重与学生的互动和反馈。

在课程中,我主动与学生互动,了解他们的需求和问题,并及时给予帮助和指导。

我建立了良好的师生沟通渠道,鼓励学生们提出自己的意见和建议。

我定期进行课程评估和反馈收集,以便不断改进自己的教学方法和教学内容。

总的来说,本学期的旅游实训课程得到了良好的开展和成果。

通过培养学生的实践能力、教授理论知识、注重能力培养和与学生的互动,我积极推动了学生的综合素质提升。

但同时我也意识到自己在课程设计和教学方法上还有待改进,希望在今后的工作中能够进一步提高自己的教学能力,更好地为学生服务。

旅游实训收获和心得体会(三篇)

旅游实训收获和心得体会(三篇)旅游实训收获和心得体会篇一在接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。

因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。

我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想,他们才会觉得我们是真的很体谅他们,尽心尽力在为他们服务。

总之,在接待与服务的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。

由于旅游产品具有很强的综合性,包含了住宿、餐饮、交通、娱乐、游览、购物等服务项目,接待的过程就是上述服务实现的过程,所以,接待工作是一项综合性很强的工作。

由于旅游产品是先购买、后消费,为了保证旅行社的产品质量,使客人满意消费者满意,旅行社全部的服务过程要按照规范,标准来实现,只有这样才能使接待工作能顺利进行,所以,接待工作具有很强的规范性。

旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求,这在客观上要求接待工作具有较高的文化性,接待工作的主要部分是导游接待服务,导游接待服务不仅要帮助,照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化,所以,接待工作具有较强的文化性。

由于接待工作是独立进行的,接待人员和客人是双向交流的,所以,接待工作要遵守两个原则:一是必须坚持四项基本原则,严格按照党的方针政策办事;二是要切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及有关工作细则。

所以,总的看来旅游接待工作具有综合性、规范性、文化性和原则性,这就让旅行社不得不注重旅游接待工作,特别是安排旅游接待活动的重要执行者——旅游计调。

在旅行社中,计调首当其冲成为其中一个形象代表。

它是旅行社完成地接,落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。

旅游实训报告小结

随着旅游行业的蓬勃发展,旅游实训成为了旅游专业学生了解行业、锻炼能力的重要途径。

经过一段时间的旅游实训,我收获颇丰,现将实训小结如下:一、实习目的与收获本次旅游实训的主要目的是为了让我更好地融入社会,提高自己的综合素质,锻炼实际操作能力,以及加深对旅游行业的认识。

通过实习,我取得了以下收获:1. 专业知识与实践相结合:在实习过程中,我将所学专业知识与实际工作相结合,对旅游行业有了更加深入的了解,提高了自己的专业素养。

2. 团队协作能力提升:在实习中,我与团队成员共同完成各项工作,学会了如何与他人沟通、协作,提高了自己的团队协作能力。

3. 人际交往能力增强:在与游客、同事、合作伙伴的交往中,我学会了如何处理人际关系,提高了自己的人际交往能力。

4. 独立思考与解决问题的能力:在实习过程中,面对各种突发状况,我学会了独立思考、分析问题,并迅速找到解决问题的方法。

5. 职业素养的提升:通过实习,我逐渐形成了良好的职业素养,包括敬业精神、责任感、服务意识等。

二、实习内容与过程本次实习主要分为以下几个阶段:1. 前期准备:在实习前,我们进行了充分的准备工作,包括了解实习单位的基本情况、熟悉工作流程、学习相关法律法规等。

2. 实习阶段:在实习期间,我参与了以下工作:- 导游服务:担任地陪、全陪导游,为游客提供优质的导游服务,包括景点讲解、行程安排、食宿安排等。

- 旅游咨询:为游客提供旅游咨询,解答游客的疑问,帮助他们制定合理的旅游计划。

- 团队协作:与团队成员共同完成各项工作,包括行程安排、导游讲解、突发事件处理等。

3. 总结与反思:在实习结束后,我们对实习过程进行了总结与反思,查找不足,为今后的工作提供借鉴。

三、实习感悟与体会1. 旅游行业的重要性:通过实习,我深刻认识到旅游行业在国民经济中的重要作用,以及旅游业对文化交流、经济发展等方面的积极影响。

2. 导游工作的挑战与机遇:导游工作既具有挑战性,也充满机遇。

2023旅游专业实习心得体会_旅游专业实习心得(精选16篇)

2023旅游专业实习心得体会_旅游专业实习心得(精选16篇)2023旅游专业_旅游专业实习心得篇1这次实习时间是从__年__月__日到__月__日在广东国际旅行社出境游总部进行的。

作为大学的专业实习,本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员,因此主要实习科目有:管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等,当然其中也涉及一些其他的科目。

一、实习单位及实习内容概况在实习中,我主要负责,票务统筹,申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。

我十分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际。

认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经验。

实习期间,我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分运用到工作上来。

正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。

由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一,而且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。

而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问,为此寻找答案并进行整理。

(一).完善的公司管理架构1.部门设置。

广东国旅总部分为若干个部门,共同维持着旅行社的日常运作。

从高到低分别为:总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。

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旅游学院岗前实训工学结合心得体会
学院开展的工学结合,是我们踏入社会之前的一次大练兵,是锻炼我们坚强决定的推动器,是检验我们的试金石。

回想工学结合的日子,或许我们的表现离老师和企业的期望还有一些差距;或许实现与梦想还有一段距离;或许长成参天大树的道路还坎坷曲折;或许还有人在感叹命运、抱怨现实。

然而,无论如何,我们都经历了工学结合的大考验,感悟了许多,学到了许多,收获了许多。

我们在不知不觉中生根、发芽、成长、长大。

回想工学结合的日子,富有意义,也充满了乐趣。

有的学会了收银的要领,有的学会了调酒的技巧,有的学会了餐厅礼仪。

虽然工作很辛苦,但大家都能体会到这句话的深刻内涵:工作并不缺少美,只是缺少发现美的眼光。

回想工学结合的日子,当一轮红日冉冉升起,新的一天开始的时候,大家都会早早的起来,积极热情的投入当天的工作中去。

炎热的夏天,我们用真诚带给客人一片阴凉。

寒冷的冬天,我们用真诚带给客人春的暖意。

我们的表现不仅代表的是自己,也代表的是学院的形象。

脱去年少的轻狂,逐渐变得成熟稳重。

学会了感恩,学会了包容,学会了快乐的工作,会了幽默的去面对困难挫折。

当然在初涉社会中让我感觉到了,知识创造价值,体会到了:学历、能力,做人更重要,在企业中了解一个企业的管理,工作流程和运作方式,学校的管理模式,让我有了一个坚实的基础去适应企业的这种管理模式。

在企业里我学会了怎样去适应一个从未接触的环境和怎样去融入工作团队之中,怎样去从交流中学习,从中让我感受到了一个人的发展离不开环境,离不开团队,离不开与人交流。

从而看来在未来社会中,能否懂得与人沟通,能否建立良好的人际关系式一个人能否取得成功的关键。

虽然,在外面的世界很精彩,但是外面的世界也很无奈,在外面实实在在的社会,生活中的酸甜苦辣和学校课堂生活相比较,外面的生活更加丰富多彩,在面对工作压力及挑战和更加复杂的人际关机的时候,有时会一面为缺乏经验感到很无奈,为学历不高很无奈,经过此次工学结合,我体会到了是在学校无法体会的,比如:在学校你不会因为你的一句话而得罪你的老师,但是在企业里面有时候就会因为你的一句话,而让你在这个圈子中难以立足。

怎样处理好工作中的人际关系将是当今大学生踏入社会的一大难题。

这次工学结合真的对我个人影响很
大,第一次出来打工,感受到了赚钱的艰难,在那么辛苦乏味的工作条件下,我们坚持了下来,很不容易,我们懂得了很多道理“态度决定一切”“坚持就会成功”“没有做不到的事情,除非你没有做”“做得越多懂得越多”等等,从开始的认为不可能到后来的轻而易举,我们是在实践中一点一点的走过来,积累过来才能实现的。

非常感谢学院给我们这个锻炼的机会,让我们提前感受到了社会,知道了社会是什么样。

感谢一直陪伴我们的老师,是他们的鼓励给了我们待下去的勇气。

感谢企业的领导,谢谢他们教会了我们如何适应这里的环境。

还有我们的父母,因为我们明白了他们赚钱的艰难。

此外还知道在一个企业里作为管理要做好工作的难度,所需要花费的心思,怎样让自己的团队团结凝聚起来等等,通过本次实习使我积累一定的工作经验和社会经验,在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有明显的提高,逐步掌握从学生到员工管理的角色转换,为我毕业后的就业打下良好的基础,提高就业竞争力。

总之,工学结合使我身心得到极大的提高,我知道我的知识还很欠缺,以后在学校里我会更努力的学习专业知识和专业技能,努力做到理论与实践相结合,为以后再次踏入社会而做充分的准备。

相信我一定可以的,加油。

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