旅游培训心得体会3篇
旅游培训心得体会(通用15篇)

旅游培训心得体会(通用15篇)旅游培训心得体会1短短十几天在上海的业务培训很快就结束了,在这将近半个月的学习培训中,我不仅接触到来自各分社的同仁,而且还彼此交流了各分社的工作情况,为今后与各分社加强合作起到了很好的沟通作用。
但是,这次业务培训最大的收获是让我开阔了眼界,增长了不少旅行社的相关知识。
在此我想谈谈在业务学习培训期间留给我的深刻感受。
在开学第二天学校就安排了拓展训练,在这次训练当中,来自全国各个分社的同仁,通过各种游戏和训练,由原来只是见面打声招呼,发展为相处融洽的朋友。
特别是通过高空跨跃这项训练,我认识到人的潜能是无限的,重要的是看你如何挖掘、开发它,很多平时看似不可能的事情其实是完全可以办到的。
还有一项训练是孤岛求助,在模似的孤岛上,仅靠一个人是无法生存的,只有大家彼此沟通、相互团结,才能生存下来,这虽然是个简单游戏,但这个游戏之所以让我感受深刻,是在游戏过程中让我了解到沟通、团结的重要性。
因为企业就好像是一台机器,我们只是其中的一个零件,一台机器能正常的运转,需要每个零件的配合,而沟通则是一道润滑剂,它会让企业这台机器运转得更为顺利。
因此,我觉得每个部门之间,有所磕碰,有所争执,可能是难免的,但最重要的是能相互沟通,交流意见,这样才能真正的解决好问题。
另一个让我感觉深刻的是因特网的操作。
在培训学习中,因特网操作所占的时间比例是最大的。
因此,因特网可以说是培训的重点之一。
这次学习的第二期网络系统与第一期相比,功能更为完善。
就拿网络中心订单来说,二期的系统中增加了“修改名单”、“全部删除”等功能。
在“修改”中,可直接进入特殊价格表,这也是第一期系统中没有的功能。
此外,在第二期系统中可以将收到的团款直接输入对应的订单中,系统则自动显示订单输入日期和交款日期,这样就大大方便了网络中心查找那些48小时内尚未付款的订单,以便及时催款和作出相应处理,更好地坚持48小时收款的原则。
在因特网操作过程中,我不仅学习到与网络中心有关的操作,而且还学习到以前从未接触过的操作流程,如组团的线路管理、开班计划,地接的拼团、以及酒店、餐厅、车辆、导游等资源安排,让我真正体会到,一条线路从产生、销售到成团、接团,整个行程只有经过了__全体员工的共同努力,才能保证其一流的服务水准,才能竖立起__的品牌,的而且每个环节必须紧密相扣,如果任何一个环节出现问题,那么就有可能引起游客不满,从而导致投诉的产生。
旅游培训总结6篇

旅游培训总结6篇第1篇示例:旅游业是一个不断发展壮大的行业,随着人们生活水平的提高和国内外旅游需求的增加,旅游从业人员不断增加,对于旅游从业人员来说,提升自身的旅游业务知识和服务技能非常重要。
为此,各种旅游培训课程应运而生,通过专业的培训,提高从业人员的综合素质和服务水平,提升整个旅游行业的服务质量。
在旅游培训中,我们学到了许多知识和技能,下面我将总结一下这次旅游培训的内容:一、专业知识培训在旅游业工作需要具备一定的专业知识,比如了解不同旅游景点的特点、了解旅游产品的推广和销售、了解各种旅游活动的执行规范等。
通过专业知识培训,我们对于旅游业有了更加深入的了解,增强了自己在工作中的自信心。
二、服务技能培训在旅游行业,服务是至关重要的,一个好的服务可以让客户留下深刻的印象,选择再次购买或者推荐给亲朋好友。
我们在培训中学习了各种服务技能,比如如何与客户沟通、如何解决客户问题、如何给客户制定个性化的旅游线路等,这些技能的提升让我们在工作中更加得心应手,更加专业。
三、团队合作培训在旅游业,团队合作是非常重要的,一个成功的旅游产品往往需要团队的多方面合作才能完成。
通过团队合作培训,我们学会了如何与团队成员协作,在团队中发挥自己的特长,同时也学会了如何处理团队内部矛盾,使团队更加和谐。
四、安全意识培训在旅游行业,安全是至关重要的,我们要时刻关注旅游活动的安全风险,做好安全预防工作。
在安全意识培训中,我们学习了各种旅游活动中可能遇到的安全问题,学会了如何及时应对和处理,保障客户的人身财产安全。
这次旅游培训让我们收获颇丰,不仅在专业知识和技能上得到了提升,也学会了团队合作和安全意识。
我们会将这次培训中学到的知识和技能运用到自己的工作中,为客户提供更加优质的旅游服务,让每一个客户都能有一个愉快、安全的旅行体验。
未来,我们将不断学习和提升自己,与时俱进,努力为旅游行业的发展做出贡献,让更多的人可以享受到优质的旅游服务,感受到旅游的魅力。
关于旅游培训心得体会(3篇)

关于旅游培训心得体会近年来,旅游业蓬勃发展,成为世界经济增长的重要支柱产业之一。
旅游行业的快速发展,对从业人员的素质和技能提出了更高的要求。
为了提升自己的职业素养和专业技能,我参加了一次旅游培训,获得了许多宝贵的经验和心得体会。
这次旅游培训从计划、组织、实施到总结,整个过程都非常严谨。
培训内容主要包括旅游业发展趋势、市场营销、旅游产品开发、客户服务等方面的知识与技能。
讲师们不仅具有丰富的实践经验,而且掌握了最新的行业动态,每一次培训都让我深感受益匪浅。
首先,我意识到旅游业是一个与时俱进的行业。
在培训期间,讲师通过案例分析、实地考察等方式向我们展示了当前旅游市场的新动向和新趋势。
我了解到,随着科技的快速发展,互联网对旅游业的影响越来越大。
很多旅行社都推出了在线预订服务,通过手机APP可以随时查询景点信息、机票、酒店等。
这使得旅游行业的市场竞争变得更加激烈,传统的经营模式已经不能适应当前的市场需求。
因此,作为从业人员,我们必须不断学习新知识,掌握新技能,才能适应行业发展的变化。
其次,我了解到市场营销是旅游业成功的关键。
在培训过程中,讲师们给我们讲解了市场分析、目标市场选择、产品定位、价格定位、推广策略等相关知识。
我深刻认识到,如果不能够有效地推广和营销旅游产品,无论产品再好,都无法被客户所接受。
我们必须深入了解客户需求,找到产品的差异化竞争优势,通过有效的市场营销策略吸引客户前来消费。
同时,建立良好的客户关系也至关重要,只有客户满意,才能推动企业的长期健康发展。
第三,客户服务是旅游业的生命线。
旅游业是一个服务型行业,客户的满意度直接影响到企业的声誉和业绩。
在培训中,讲师们强调了客户服务的重要性,并给我们讲解了一些实用的技巧和方法。
比如,平时要多关注顾客的需求,耐心细致地解答顾客的问题;在服务过程中要注重细节,提供个性化的服务,让顾客感受到宾至如归的体验;处理投诉要及时、积极,尽力解决问题,使客户感到满意。
2024年旅游培训学习心得体会模版(3篇)

2024年旅游培训学习心得体会模版在2024年,我参加了一次旅游培训学习。
这次培训让我受益匪浅,不仅扩宽了我的知识面,还提升了我的能力和素质。
首先,这次培训让我对旅游行业有了更深刻的了解。
在培训中,我们学习了旅游行业的发展趋势、市场需求以及行业规范等方面的知识。
通过系统性的学习,我对旅游行业的背景和特点有了更清晰的认识。
我了解到旅游行业是一个高速发展的行业,对于人们来说,旅游已经不再是一种奢侈品,而是一种日常生活的方式。
这让我对从事旅游工作充满了信心和热情。
其次,培训中我学到了许多实用的技能。
我们学习了旅游产品的策划与设计、旅游营销与推广、旅游服务与管理等方面的知识和技巧。
在旅游产品的策划与设计方面,我们学习了如何根据不同人群的需求设计出合适的旅游线路,并对旅游景点的规划和安排进行了深入研究。
在旅游营销与推广方面,我们学习了如何利用新媒体和社交平台进行宣传和推广,以吸引更多的游客。
在旅游服务与管理方面,我们学习了如何提供优质的旅游服务,包括接待、讲解和安全管理等方面。
这些技能对于我未来在旅游行业的发展将起到非常大的帮助。
此外,这次培训还提高了我的团队合作能力和沟通能力。
在培训中,我们进行了很多小组活动,需要大家协作完成。
通过与同事们的合作,我学会了如何与他人相互配合,共同解决问题。
我也在与同事们的交流中学到了如何更好地沟通和表达自己的观点。
这让我在未来的工作中能更好地与同事合作,更好地与客户进行交流。
最后,这次培训给了我很多启发和思考。
在培训中,我们不仅学习了专业知识,还参观了一些旅游景点和旅游企业。
通过亲身体验,我深刻感受到了旅游产业对于经济发展和社会进步的重要作用。
我意识到,作为从事旅游行业的一员,我有责任和使命为我所在的地区甚至是国家的旅游事业做出贡献。
这让我更加坚定了我在旅游行业发展的决心。
总之,参加2024年的旅游培训学习是一次非常宝贵的经历。
通过这次培训,我不仅拓宽了自己的知识面,还提升了自己的能力和素质。
旅游景区培训心得体会模板(3篇)

旅游景区培训心得体会模板一、培训背景与目的近年来,旅游业蓬勃发展,成为国民经济的重要支柱产业之一。
为了提高旅游景区的管理水平和服务质量,各地纷纷开展旅游景区培训工作。
我有幸参加了某旅游景区的培训,并在培训过程中深受启发和感悟。
以下是我的培训心得体会,希望能对相关从业人员有所启示和帮助。
二、培训内容与方法该次培训的主要内容包括旅游景区管理与服务、旅游文化知识、旅游市场营销和团队合作等四个方面。
培训以讲座、实践操作和小组讨论相结合的形式进行,既有理论知识的传授,又有实际操作的演练,使我们能够更好地理解和掌握相关知识和技能。
三、培训收获与体会通过这次培训,我对旅游景区管理与服务有了更深入的认识和理解。
首先,我了解到景区管理需要具备一定的专业知识和技能。
作为一名景区管理人员,我们要了解各个部门的工作内容和流程,掌握有效的管理方法和技巧,提高工作效率和服务质量。
其次,我学会了如何提升旅游服务质量。
旅游景区的服务质量直接影响着游客的满意度和口碑效应。
我们要注重细节,提供个性化的服务,不只满足游客基本需求,还要提供更多的附加价值。
最后,我深刻体会到团队合作的重要性。
旅游景区的管理和服务是一个团队的工作,只有各个环节有机衔接、各个岗位相互配合,才能提供一个完美的旅游体验给游客。
四、培训的不足与改进然而,这次培训也存在一些不足之处。
首先,培训时间有限,只是简单地介绍了相关知识和技能,并未深入讲解和演练。
其次,培训方式单一,只是以讲座为主,缺乏互动和实践环节。
最后,培训内容有些过于理论化,缺乏一定的实用性。
为了改进这些问题,我建议在以后的培训中,可以增加一些案例分析和实践操作的环节,让学员能够通过实际操作来巩固和应用所学知识;同时,可以加强与游客的互动,进行一些角色扮演和实地考察,让学员能够更好地理解游客的需求和心理,提高服务质量和游客满意度;此外,培训内容可以更加实践性,结合实际案例来讲解和演示,让学员能够更好地应用到实际工作中。
旅游课程培训学习心得体会(精选5篇)

旅游课程培训学习心得体会(精选5篇)旅游课程培训学习心得体会(精选5篇)心中有不少心得体会时,往往会写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。
怎样写好心得体会呢?下面是收集整理的旅游课程培训学习心得体会(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,有所帮助。
旅游课程培训学习心得体会111月起,旅游进入淡季,大家由忙碌的状态一下轻松了好多,公司今年刚起步,都是新生力量,集团公司考虑周全,给我们提供了学习的平台和机会,请专家、教授、分管领导等等给我们讲授旅游相关知识,使我们收益匪浅,老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例在我的脑海里留下了深刻的印象,参加这次培训的同事们都很珍惜这次难得的学习机会,各位同事进步都很大,非常感谢集团公司给我们提供这次学习机会。
此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:一、让自己更加了解旅游,了解旅游相关知识。
**老师讲解的旅游起源与发展,使我进一步了解旅游,针对旅游涉及的旅游产品、旅游园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知识又有了进一步的学习和提高,加强了我的专业知识。
姜老师讲解的新旅游法的实施对我们目前旅游业的影响和好处,让我更加注重了旅游的本质,在实际的旅游活动操作中怎样避免错误的旅游指引,怎样让游客更好的实现旅游目的,给了我很大的帮助启发。
**老师讲解的历史文化知识,让我改变了许多以前认为是正确的说法,学到了正确的历史文化,改正了错误的理解,避免了知识性错误。
**总讲解得发展现状和前景,使我了解了旅游产业发展的方向和动态,对旅游的进一步发展更有信心。
二、学习了员工执行力,服从领导安排,认真的工作态度姚教授给我们上了两节课,讲解了有关高效执行力的课件,让我们认识到了执行力的重要性,执行力发挥的作用,让员工能有一个正确的工作态度,在这里我用姚老师给我们总结的执行十六字原则做一下员工执行力总结:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。
培养高效执行力员工的重要性,把执行作为所有行为的最高准则和终极目标,是企业发展的必经路。
旅游培训工作总结5篇

旅游培训工作总结5篇第1篇示例:旅游行业是一个充满活力和挑战的领域,旅游从业人员需要具备丰富的知识和技能才能胜任工作。
为了提高从业人员的素质和能力,许多旅游机构和企业都开展了各种形式的旅游培训工作。
在过去的一段时间里,我参与了一些旅游培训活动,通过学习和实践,我对旅游行业有了更深入的了解,也获得了不少宝贵的经验和技能。
旅游培训工作让我了解了旅游行业的基础知识和相关政策法规。
在培训课程中,我们学习了旅游业的发展历史、行业组织结构、产品和服务内容等基础知识,了解了旅游市场的运作规律和市场需求趋势。
我们还学习了旅游从业人员的职业道德和素质要求,培养了自己的服务意识和团队合作精神。
我们还学习了旅游法规和政策,了解了旅游从业人员的权利和义务,提高了遵守规章制度的意识和能力。
旅游培训工作让我掌握了一些实用的工作技能和方法。
在培训活动中,我们学习了旅游市场营销、产品策划与推广、客户服务管理等专业知识和技能,掌握了一些实用的工作方法和工具。
通过模拟实战演练和案例分析,我们培养了解决问题的能力和应变能力,提高了解决复杂情况和处理突发事件的能力。
我们还学习了团队管理和协作技能,培养了领导团队和协调团队的能力,提高了团队凝聚力和执行力。
旅游培训工作让我获得了一些实践经验和行业认可。
在培训课程中,我们参与了一些实地考察和实习活动,了解了旅游目的地的实际运作和管理情况,亲身体验了旅游产品和服务的质量和特色。
通过实践活动,我们积累了一些实战经验和教训,增加了对旅游行业的实际了解和认识。
我们还获得了一些行业认可和证书,提升了自己在旅游行业的竞争力和发展前景。
旅游培训工作对我个人和职业发展都产生了积极的影响和促进作用。
通过旅游培训活动,我不仅提高了自己的知识水平和技能素质,也积累了一些工作经验和行业资源,为我未来的职业规划和发展打下了坚实的基础。
我还结识了一些同行业的朋友和合作伙伴,建立了一些人脉关系和合作机会,为我未来的职业发展提供了更多的可能性和选择。
旅游学习心得体会(3篇)

旅游学习心得体会在旅途中学到的知识和体验,成为了我对世界的认知和理解的重要来源。
旅游不仅是一种休闲和放松的方式,更是一种学习和体验的机会。
下面,我将分享我在旅途中学到的一些知识和得到的一些体会,希望能够给读者带来一些启示和思考。
首先,旅游是一种多元文化的交流和融合。
通过旅游,我有机会接触到不同国家和地区的文化、风俗和习惯。
我发现,各个国家和地区都有自己独特的文化和价值观,这些文化差异丰富了世界的多样性,也让我更加开放和包容。
我学到了尊重和欣赏不同文化的重要性,学会了与不同文化背景的人们交流和相处。
这种跨文化交流不仅让我学到了新的知识,也让我更加理解和尊重不同国家和地区的人们。
其次,旅游也是一种自我成长和发展的机会。
在旅途中,我需要自己解决各种问题和困难,这让我学会了独立和自信。
我学会了制定旅行计划、解决紧急情况、与陌生人交往等各种技能。
比如,在一次旅行中,我的手机意外丢失了,我需要自己找到解决办法,不仅是为了解决实际问题,也是为了锻炼我的应变能力和解决问题的能力。
在这个过程中,我越来越相信自己的能力,更加自信和坚强。
再次,旅游也是一种对自然和环境的保护和关注。
通过旅游,我深刻体会到了自然资源的宝贵和环境保护的重要性。
在一次去海边的旅行中,我看到了海滩上的垃圾和海洋生态系统的破坏,这让我意识到了人类活动对自然环境的影响。
我开始主动保护环境,减少垃圾产生,支持环保组织的活动,希望能够为保护地球做出一些微小的贡献。
此外,旅游也能够激发我的创造力和想象力。
旅途中的新奇和未知让我对事物抱有好奇心,不断提出问题和寻找答案。
我开始尝试用不同的角度和方式来观察和理解事物,这让我发现了许多以前未曾注意到的细节和美景。
在一次去意大利的旅行中,我看到了许多独特的建筑和艺术作品,这激发了我对艺术的兴趣和热爱。
回到家后,我开始学习绘画和雕塑等艺术形式,希望能够用自己的创造力和想象力创作出一些独特的作品。
最后,旅游也是一种放松和舒缓压力的方式。
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旅游培训心得体会3篇培训是为了让自己更加了解旅游,了解旅游相关知识。
下面是XX为大家带来的旅游培训心得体会,希望能够对你有所帮助!**老师讲解的旅游起源与发展,使我进一步了解旅游,针对旅游涉及的旅游产品、旅游园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知识又有了进一步的学习和提高,加强了我的专业知识。
姜老师讲解的新旅游法的实施对我们目前旅游业的影响和好处,让我更加注重了旅游的本质,在实际的旅游活动操作中怎样避免错误的旅游指引,怎样让游客更好的实现旅游目的,给了我很大的帮助启发。
**老师讲解的蓬莱历史文化知识,让我改变了许多以前认为是正确的说法,学到了正确的蓬莱历史文化,改正了错误的理解,避免了知识性错误。
**总讲解得蓬莱发展现状和前景,使我了解了蓬莱旅游产业发展的方向和动态,对蓬莱旅游的进一步发展更有信心。
姚教授给我们上了两节课,讲解了有关高效执行力的课件,让我们认识到了执行力的重要性,执行力发挥的作用,让员工能有一个正确的工作态度,在这里我用姚老师给我们总结的执行十六字原则做一下员工执行力总结:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。
培养高效执行力员工的重要性,把执行作为所有行为的最高准则和终极目标,是企业发展的必经路。
我要从自身做起,认真工作,摆正态度,听从安排,努力做好领导交代的每一项工作,提高工作效率,做好思想准备。
蓬莱保卫科的刘科长,给我们讲解了有关安全生产和消防方面的知识和案例,让我们从身边的小事来了解安全的重要性,通过这次培训学习,了解了诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的达到了恐怖的程度,一个小小的灯泡也能造成几百万的损失,这次我们学习了该怎么去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己和公司的财产安全,这就需要我们每个人从自身做起,从每一点每一滴做起,提高警惕,拉紧安全这根弦,避免不必要的损失和伤害,做到人防、物防、技防,万无一失。
培训学习虽然已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面,通过学习使我明白了工作中是要靠自己的不断学习提高聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己。
学习是可贵的,培训是精彩的。
通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向集团公司更进了一步。
感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好**文旅集团,为我们集团更好的发展贡献自己微薄的力量。
中国旅游业欣欣向荣,蓬勃发展,旅游业作为新兴产业,每年都以较快的速度向前发展,旅游景区作为重要的一环,面临着前所未有的大发展机遇。
此次,我作为一名普通学员有幸参加了为期xx天的xxx 培训班,培训班有多名资深专家和高校教授授课,授课内容全面,新颖,实用。
使我受益匪浅,感想颇多。
此次培训采用封闭式管理,我仿佛一下子又回到了学校,教学内容上的精心编排,课外活动上的周密部署,领导们的言传身教,无一不体现出组织部对我们这批学员的高度重视和培养我们的良苦用心。
学海无涯,通过参加此次旅游培训的学习,我又一次感受到学习带来的快乐和遗憾。
感到快乐,是因为学习让我们进一步开阔了视野,拓展了思路,使自己的理论基础,法律知识,旅游发展形势等方面的知识有了一定程度的提高;感到遗憾,学习的时间有限,要学的东西太多,此次培训班只是让我触摸到知识的边角。
此次培训总的来说有以下几点体会:一、加深了对旅游景区星级的认识,旅游景区星级的标志是等级,形象、价格、服务质量的象征,能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施,软件服务水平,对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发,利用和环境保护。
二、强化了自身的旅游景区管理知识结构目前自身所掌握的旅游景区管理知识大多是课本上的理论知识,实际经验还是比较少,知识结构也不够合理,通过这次培训班交流学习体会,向专家教授学习管理方面知识与经验,自己的知识储备又得到了一次加强。
三、了解了旅游景区服务的重要作用进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系,以满足旅游者需求为导向,推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设,规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统,增强旅游公共服务能力,提高旅游公共服务水平。
四、了解了旅游环境的重要性维护良好的社会治安秩序,建设安全有序的旅游目的地;增强城乡居民的旅游参与意识,自觉维护旅游环境,发扬热情、好客的民族传统,建设友好型旅游目的地;丰富适应旅游者的服务语言,优化语言服务环境;进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设,引导旅游企业规范经营,打造良好的诚信经营环。
倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游,制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准,推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费;加大节能减排力度,创建绿色饭店和生态景区,建立完善污水与垃圾处理系统,减少污染物排放,稳步提升旅游环境质量。
五、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训,是一种学习的方式,是提高个人素质的最有效手段。
21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。
要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。
此次培训,通过培训班的学习、讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。
认识到要加强学习,要接受新思维、新举措,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。
认识到加强学习,是我们进一步提高工作能力的需要。
只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的理念和方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
结合本职工作,我谈一谈在加强2、从零碎学习向系统学习转变,克服学习上的随意性当今社会发展日新月异,新知识和新信息层出不穷,需要学习的方面和内容很多,涉及面很广,如果在学习上心血来潮,杂乱无章的话,就很可能导致什么都想学,什么都学不好的结果。
因此,必须在学习上结合本职工作,坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习,这样才能起到事半功倍的效果,达到学习和工作相互促进、相互提高的目的。
3、拓展眼界学识,完善知识结构此次学习不仅使我们感受到了集体的温暖,还使我自己的知识面得到了进一步拓宽。
几位领导通过言传身教,深入浅出的给我们分析了我县的工业、农业、旅游、文化产业现状及发展思想,共产党人的精神生命、廉政与职务犯罪等方面的知道,使我受益匪浅,感触颇深。
通过此次培训,让我充分认识到只有拓宽知识面,完善知识结构,才能使我们建立创新理念,跳出思维定势,拓展思维视角,改变自己传统的一些思维习惯,用新的创新思维方法创造性的开展工作,对解决复杂多变的环境下产生的各种问题都是必不可少的。
六、通过培训,使我感到了责任重大这次培训中,几位领导用生动的例子、幽默风趣的语言讲解了他们的亲身经历,成长过程,对我旅游经济社会的当前形势以及发展的思考,并且对我们提出了殷切的希望,使我深深地被感染着,原来理论培训的学习也可以这么生动活泼的,让人觉得意犹未尽。
六天学习,让我深刻地认识到,在这个终身学习的年代,必须坚持学习,勤于思考,不断充实自己。
同时要学以致用,根据客观实际,在认真学习、借鉴的基础上,灵活运用所学的知识和积累的经验,敢于进行大胆的改造和创新。
同时,在学习的过程中,注重形式的多样化,多向有经验的同志学习、交流,接受、学习新事物,培养自己的创新意识和创新能力。
通过x天的培训和考察,我受益良多,干一行就要爱一行,就要有深入研究的劲头。
我所掌握的知识和经验还不丰富,需要学习和请教的地方还有很多,学海无涯苦做舟,百尺竿头从头越。
要努力夯实自身的专业理论知识,积极积累实际经验,理论密切联系实际,争取早日成为一名优秀的旅游行业管理人员。
一、教育理念得到了提升上海商学院院院长方文山讲的现代服务业发展战略研究让我们进一步开拓了眼界;上海喜来登大酒店人力资源部总监仲荧所讲的国际酒店企业文化建设让我对酒店专业知识得到了进一步的更新;上海震旦职业学院教授徐静镠讲授的实践性课业教学高职高专商科类专业课程改革,她提出的英国btec课程是以学生为中心,注重培养人,要求每个人根据自己的情况设计自己的学习计划,以课业为主线,比较注意因材施教,并关注教育的实效。
这次培训后,所培训的内容刻成光盘发给了我们,我们将可以更好地去学习并借鉴澳大利亚tafe教育模式、英国btec课程,以及校企合作的最佳方式。
二、对校企合作、工学结合有了新的认识姜院长提出,校企合作要从入学时就开始,商学院的旅游专业都是先与企业签订订单,入学面试时由酒店人员来把关,保证学生质量,不仅注重形象,更应注重其心态。
而后采取的工学交替是,每学期学生在校上部分课程,部分课程则到酒店去上,由酒店人员担任教师,或酒店人员来校为学生上课,学校与企业的宗旨是共同为酒店培养优秀的员工,所以这种合作非常融洽,而学生毕业时的就业能力也自然是达到最强。
因而,我们学院的旅游与酒店管理专业也可以考虑是否能够完成这样的工学交替,实现校企深度合作。
在与酒店合作的过程中,要考虑到让企业获得一定的利益,这样企业才能更好地培训我们的学生,并通过与各酒店的合作效果,来确定稳定的合作企业,实现真正有效的工学交替。
三、参观酒店,丰富了教学示例上海培训基地安排我们去参观的是上海的喜来登酒店,喜来登酒店1996年开业,楼高29层。
普通标准间25平米。
位于上海浦东陆家嘴金融贸易区,南浦大桥之畔,酒店娱乐设施有:保龄、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。
酒店有可容纳100人的会议室。
风味菜系:日、中、西餐。
此次参观感觉到五星级酒店之间也是有所不同的,以前曾在两家五星级酒店进行过实习,但是相对比较,在硬件上,上海喜来登酒店更胜一筹,这次拍摄了很多图片,为以后的教学提供了丰富的教学示例。
四、参观名校,感知名校办学理念在考察完酒店以后,我和另一名教师赶到了上海旅游高等专科学校参观学习,上海旅游高等专科学校创建于1979年,是中国第一所培养旅游高级专门人才的高等学府,现为我国旅游专业最为齐全、旅游专业师资最为集中、对旅游行业人才培养人数最多的旅游高等院校。
学校先后与美国乔治华盛顿大学、内华达大学、夏威夷大学、南卡罗来纳大学、英国伯明翰大学、里德科尔学院、香港理工大学、澳门旅游学院等多所大学建立姐妹学校和学术交流关系,每年与交流学校进行教师互访和学生交流。
曾多次举办国际旅游业及旅游教育研讨会、烹饪文化研讨会、国际会展教育与培训论坛、国际旅游论坛等,广泛进行旅游教学及科研方面的国际合作。
学校探索与旅游企业共同实施人才培养计划,与锦江集团联合实施管理培训生计划,与万豪国际酒店管理集团、上海宝矿集团、上海波特曼丽嘉酒店等实施订单教育,与数十家旅游企业实施职业领航人计划,通过企业设立奖学金、免除学费以及实施后备干部计划,实现企业、学校、学生三方受益。