网络购物中存在的欺诈现象分析
电商平台中的卖家欺诈行为分析研究
电商平台中的卖家欺诈行为分析研究随着互联网的快速发展，电商平台已成为消费者购物的主要渠道。
然而，在这些平台上，不少卖家存在欺诈行为，如虚假广告、销售假货、不履行服务承诺等。
这些行为严重损害了消费者的权益，损害了电商平台的声誉，对于电商行业的健康发展也带来了负面影响。
一、卖家欺诈行为的表现形式卖家欺诈行为主要表现为虚假宣传、虚假广告、售卖假货、不履行服务承诺、恶意评价等几种形式：1.虚假宣传：卖家以虚假宣传来吸收消费者的信任，从而获取更多的销售额。
比如发布虚假商品信息、虚构消费者权益、虚构客服电话等。
2.虚假广告：卖家为达到更高的曝光率，以虚假和夸张的形式发布广告，以吸引更多的消费者。
比如出现在商品图片中的附加品，实际并未提供的优惠活动等。
3.售卖假货：卖家利用消费者购物时无法亲自验货的特点，出售暴利巨大的假货商品。
有些卖家可能会在页面上标明“正品”，但实际上出售的商品却是假冒。
4.不履行服务承诺：卖家在许多店铺中标榜“7天无理由退货”，但当消费者要退货时，卖家却推脱不是自己的责任，往往要求消费者承担高额的返修费用。
5.恶意评价：为了阻止消费者的投诉和维权行动，一些卖家采取恶意评价的方式来威胁消费者，以遏制消费者的合法维权。
二、卖家欺诈行为的影响卖家欺诈行为给消费者带来了很多不便和难以承受的损失。
首先，消费者购买到的商品可能是假冒伪劣的，造成巨大的经济损失，增加了购物成本。
其次，消费者在投诉和维权过程中遭遇了许多不必要的困难，比如长时间的等待、沟通失效、难以证明等。
第三，消费者对电商平台的关注和信任受到了很大的挫伤，降低了对电商平台的消费者口碑，影响了平台的声誉和营销效果。
三、如何应对卖家欺诈行为为了防止卖家欺诈行为对消费者和电商平台造成的影响，必须采取措施来应对。
1.平台建立严格的一致的交易规则，对卖家发布的信息进行审核，不允许卖家发布虚假信息、恶意欺诈和欺骗行为。
2.建立评价制度，鼓励消费者对卖家的交易进行真实评价，对于欺诈行为进行严厉批评，并对欺诈行为发生的平台进行惩罚。
网络购物中的诈骗风险
03
诈骗风险防范措施
选择正规购物平台
01
正规购物平台通常具有完善的支 付、物流和售后服务体系，能够 保障消费者的权益。
02
选择知名、口碑良好的购物平台 ，避免进入未知来源或可疑的网 站进行购物。
核实卖家信息
在下单前，务必核实卖家的信誉度、 经营资质和评价等信息，以判断卖家 的可靠性。
查看卖家的注册信息、经营地址和联 系方式，以便在出现问题时能够及时 联系和投诉。
保护个人信息
在购物过程中，不要轻易透露个人敏感信息，如身份证号、 银行卡号等。
使用安全的支付方式，避免使用不安全的第三方支的商品，特别是远低于市场价的产品，可能 存在质量或欺诈风险。
不要被过于美好的描述或图片所迷惑，保持理性判断，谨 慎下单。
04
诈骗风险案例分析
消费者应了解网络购物的基本知识和风险，选择信誉良好的购物平台和商家，避免 在未经认证的网站或个人处进行交易。
消费者应定期更新密码和安全设置，使用两步验证等安全措施，确保账户安全。
加强购物平台监管力度
购物平台应加强对商家的监管 ，建立完善的审核机制，对违 规商家进行处罚和清退。
购物平台应建立完善的投诉处 理机制，及时处理消费者投诉 ，保护消费者权益。
诈骗交易风险
总结词
网络购物中存在诈骗交易风险，即通过虚假交易、恶意退货等方式骗取消费者的资金或个人信息。
详细描述
犯罪分子可能会以超低价、限时促销等手段吸引消费者购买商品，然后在收到付款后消失或拒绝发货 。另外，有些犯罪分子还会以假退货、恶意退款等方式骗取消费者的资金。消费者在交易时应选择信 誉良好的商家，并留意商家的退换货政策。
网络购物中的诈骗风险
汇报人：可编辑 2023-12-31
电子商务安全分析报告网络购物平台的交易欺诈风险分析
电子商务安全分析报告网络购物平台的交易欺诈风险分析电子商务安全分析报告：网络购物平台的交易欺诈风险分析概要近年来，电子商务的快速发展使得网络购物平台成为人们日常购物的重要渠道。
然而，随之而来的交易欺诈风险也不容忽视。
为了保障用户的资金安全和个人信息保密，本报告旨在分析网络购物平台的交易欺诈风险，并提供一些建议以加强安全保障。
一、背景介绍随着网络购物的兴起，人们享受到了便利的同时也面临着不少风险。
交易欺诈是其中最为普遍的一种风险，包括虚假商品、假冒商家、账户被盗等问题。
这些欺诈行为严重影响了用户的购物体验和平台的声誉，因此网络购物平台应该重视并采取措施来降低这些风险。
二、风险分析1. 虚假商品风险虚假商品指的是描述与实际产品不符的商品。
这些商品会给消费者带来财产损失和信任危机，对平台的声誉造成负面影响。
平台应该建立严格的商品审核机制，并提供用户评价功能，以便用户在购买前了解其他买家的评价。
2. 假冒商家风险假冒商家是指冒用其他注册商家账号进行欺诈活动的个人或组织。
这种风险会给用户带来经济损失和个人信息泄露等问题。
平台应加强商家注册审核，采取实名认证和信用评级制度，以及积极与公安机关合作，打击假冒商家行为。
3. 账户被盗风险账户被盗风险是指用户个人账户被他人非法获取并进行欺诈活动。
这种风险涉及用户个人隐私和资金安全。
平台应该加强用户账户安全教育和技术防范措施，如强制密码复杂度、双重身份认证等，同时建立及时响应用户申诉的机制。
三、安全加固建议1. 建立完善的商家管理体系平台应加强商家的注册审核，完善商家登记和备案制度，并建立商家信用评级体系。
同时，要加强对商家的监督检查，定期对商家进行风险评估，如发现违规行为要及时进行处罚。
2. 提升用户账户安全性平台应该提供更加安全的密码设置机制，例如要求用户使用大写字母、数字和符号的组合密码，并提醒用户定期更换密码。
同时，采用双重身份认证机制，加强对用户账户的保护。
电商平台交易行为中的诈骗风险分析
电商平台交易行为中的诈骗风险分析随着电子商务不断发展，人们购买商品的方式也发生了变化。
越来越多的人愿意通过电子商务平台购买商品，因为这种方式不仅方便快捷，而且价格更加实惠。
但是，随着交易量的增加，交易风险也不断增加，尤其是在交易平台的诈骗行为。
尽管电商平台采取了许多措施来防止诈骗，但随着诈骗技巧的不断升级，诈骗风险仍然存在。
本文将从电商平台交易行为中的诈骗风险分析入手，对诈骗行为进行深入剖析。
一、电商平台诈骗的类型在电商平台上，诈骗行为通常表现为三类：虚假交易、虚假商品、虚假退货。
1.虚假交易虚假交易是指交易双方不存在或存在虚假信息的交易，例如虚假转账、虚假支付等。
交易双方之间的虚假交易通常是采用虚假的商品信息或图片来欺骗消费者，从而获得钱财或物品。
虚假交易表现形式多种多样，包括骗取定金、电话诈骗、微信转账等。
2.虚假商品虚假商品是指以虚假信息或图片来诈骗消费者的行为，包括以次充好、假货等。
虚假商品的表现形式很多，例如虚假广告、虚假保证等。
3.虚假退货虚假退货是指消费者在进行退货时，以虚假的退货理由来骗取商家的退款。
二、诈骗行为的特点1.利用技术漏洞诈骗行为是利用技术漏洞来进行的。
平台上出现诈骗现象的原因之一是电子商务平台自身的技术难以保证货源的信息、付款信息和交易信息不会被盗用。
盗用有可能涉及商家自身的利益，也有可能涉及消费者的资金安全。
2.利用消费者不了解的规则和条款消费者在使用电子商务平台进行交易时，通常不会认真阅读所有的规则和条款。
一些不法商家会利用消费者对条款和规则不了解的特点，制定一些针对性的诈骗方案。
3.民间出租账号诈骗行为的实施者通常会从民间获取商家账号。
他们通过这些账号发布虚假信息，在平台上进行诈骗行为。
这样的行为对商家的利益造成了损害，也对消费者的信任度产生了不利的影响。
三、防范电商中的诈骗风险1.提高消费者的防范意识消费者在使用电子商务平台进行交易时，需要提高警惕，建立正确的消费心态，认真学习平台的使用规则和条款，从而降低被诈骗的风险。
电商平台交易欺诈现象的探讨
电商平台交易欺诈现象的探讨随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务逐渐成为人们购买商品和服务的主要方式。
但是，随之而来的交易欺诈问题也日益增多。
据了解，全国电信网络诈骗案件的数量在近年来呈现上升趋势。
尤其是在大型电商平台上，交易欺诈问题更是频现。
因此，我们需要探讨电商平台交易欺诈现象，以期采取有效措施来减少欺诈事件的发生。
一、电商平台交易欺诈现象的表现1. 虚假宣传在电商平台上，卖家往往会利用虚假宣传手段来吸引消费者。
例如，承诺低价、高品质或者赠送礼品等宣传手段，并通过伪造评论来引导消费者进行购买。
但实际上，商品并不如所宣传的那样，甚至可能是假货或次品。
2. 商品瑕疵在电商平台上，有些卖家会故意隐瞒商品的瑕疵，或者使用伪劣材料制造商品，以便降低生产成本。
这种情况下，消费者可能会只注意商品价格的优势，而忽略了商品的质量问题。
3. 虚假交易电商平台上的虚假交易主要指的是伪造订单、虚假退货、重复交易等。
在这种情况下，卖家和买家可能是勾结在一起进行欺诈行为，或卖家为了提高其交易量而采取的欺骗手段。
这些行为通常会给消费者带来经济损失。
4. 账户被盗一些黑客利用各种方法盗取消费者和卖家的账户信息，进行交易欺诈。
在这种情况下，黑客与卖家勾结起来通过伪造交易等手段骗取消费者的钱财，或者干脆窃取买家和卖家的钱财。
二、电商平台交易欺诈的原因1. 低信任度电商平台的交易模式有一定的匿名性，买卖双方之间的信息交流不充分，造成了消费者对卖家的不信任度。
而卖家也会因为消费者的评价、投诉等不良信息而感到不满，产生不敬业的现象。
2. 缺乏监管电商平台上有大量卖家，由于平台的管理力量没有跟上人数的增长，一些卖家利用漏洞乱用网站规定，甚至没有有效的制度来处理欺诈行为。
这样，欺诈行为得不到有效打击，然后更多的欺诈行为得以发生。
3. 消费者不够警惕电商平台上的消费者鱼龙混杂，有的消费者对价格过低的商品没有足够的质疑心理，从而成为骗子的目标。
网络购物中存在的欺诈现象研究
网络购物中存在的欺诈现象研究网络购物作为一种便捷、快速、多样的消费方式，受到了越来越多消费者的青睐。
然而，随着网络购物的发展，也出现了一些不法商家利用网络的虚拟性和信息不对称，进行各种形式的欺诈行为，侵害了消费者的合法权益。
本文通过对网络购物中存在的欺诈现象进行分析，总结了以下几种常见的欺诈手段，并结合具体案例进行说明，以期提高消费者的防范意识和维权能力。
一、多次汇款这是一种比较常见的欺诈手段，骗子以未收到货款或提出要汇款到一定数目方能将以前款项退还等各种理由迫使事主多次汇款。
例如：案例一：王女士在某网站上看中了一件衣服，价格为200元，联系卖家后，卖家要求先付款后发货，并提供了一个银行账号。
王女士按照要求汇款后，卖家却说没有收到钱，并让王女士再汇一次。
王女士觉得不对劲，拒绝再汇款，并要求退还已付的钱。
卖家则说只有再汇200元才能退还400元。
王女士无奈之下只好再次汇款，结果卖家再也没有回复。
案例二：李先生在某网站上看中了一辆二手车，价格为5万元，联系卖家后，卖家说车子在外地，并要求李先生先付定金1万元，并提供了一个支付宝账号。
李先生按照要求付款后，卖家却说车子已经被别人买走了，并让李先生再付4万元才能退还5万元。
李先生觉得被骗了，拒绝再付款，并要求退还已付的钱。
卖家则说只有再付4万元才能退还5万元。
李先生报警后才发现卖家使用的是假身份证和假支付宝账号。
二、虚假商品这是一种比较普遍的欺诈手段，骗子通过虚假或夸大的商品描述、图片、评价等方式吸引消费者下单，并以次充好或根本不发货。
例如：案例三：张女士在某网站上看中了一件羽绒服，价格为300元，商品描述和图片都很漂亮，并且有很多好评。
张女士下单后收到货物时发现羽绒服质量很差，颜色和样式都与图片不符，并且有很大的异味。
张女士联系卖家要求退货退款，卖家则说商品已经打折销售，不支持退换货，并且威胁张女士如果给差评就会泄露她的个人信息。
张女士无奈之下只好忍气吞声，后来发现卖家的好评都是刷出来的。
网络购物诈骗案例分析
针对网络购物诈骗的特点和手段，制定专门的法律法 规，明确网络购物诈骗的定义、处罚措施等。
完善相关法律法规
对现有的法律法规进行修订和完善，增加对网络购物 诈骗的处罚条款和监管要求。
加强监管力度
建立专门的监管机构
设立专门的监管机构，负责监督和管 理网络购物市场，对涉嫌诈骗的行为 进行调查和处理。
加强国际合作
跨国网络购物诈骗日益增多，需要各国政府加强合作，共 同打击跨国网络诈骗犯罪。
建立国际合作机制，分享信息、技术和经验，共同制定国 际标准，保护消费者权益。
THANKS
感谢观看
在购买前仔细阅读商品描述、卖家信息和买家评价，了解商品的真实性和卖家的信誉。
警惕虚假广告和促销信息
不轻信虚假广告和促销信息，遇到可疑情况及时向平台或相关部门举报。
注意保护个人信息
不轻信陌生人的私聊和信 息
在购物过程中，不轻易相信陌生人的私聊和 信息，谨防诈骗分子利用个人信息进行诈骗 。
定期更换密码和检查账户 安全
保留支付凭证、订单信息等，以便证 明交易过程和金额。
联系相关机构
及时联系支付平台客服，说明 情况并申请退款或拦截支付。
如果涉及到银行卡等支付工具 ，应立即联系银行客服，冻结 账户并申请退款。
同时，也可以向消费者协会、 网络举报平台等相关机构举报 ，寻求帮助和支持。
05
社会监管与法律责任
完善法律法规
犯罪分子建立与正规网站相似的域名和页面，诱导消费者输入个人信息或进行 交易。一旦用户上当，个人信息可能被盗取，资金也可能被转移，导致重大损 失。
诈骗广告案例
总结词
通过垃圾邮件、社交媒体等途径传播 虚假广告，骗取受害者点击或购买。
毕业论文——网络购物中的欺诈行为分析
毕业论文——网络购物中的欺诈行为分析网络购物中的欺诈行为分析随着互联网络的普及, 电子商务的迅速发展, 网络购物已慢慢地从一个新鲜摘要:事物逐渐变成日常生活的一部分, 昔日的阳春白雪变成今日的下里巴人。
网络购物以其特殊的模式与即时互动方式优势而逐渐深入人心。
伴随而来的网络商业欺诈也日趋多样化，损害着网络消费者的利益和影响这网络购物行业的整体发展。
目前，我国电子商务法律法规还不健全，如何识别网络骗局，保护自身权益，成为广大网络消费者的关注焦点。
为了让大家了解网上购物过程中，一系列可能发生的商业欺诈现象，加深对网络商业欺诈现象的认识，以防止受骗，本文列举了一些关于网上购物欺诈的类型，并结合经典的案例分析，提出了几个防止网络购物欺诈的方法及思路。
关键词:网络购物商业欺诈防止受骗2010年我国电子商务市场交易总额达到4.5亿人民币，网购人数1.58亿，伴随着大量网上购物行为的发生，网上欺诈活动也日益猖獗，犯罪分子往往利用消费者“贪便宜、图省事”的消费心理，通过虚假的网站、华丽的页面、超低的价格、伪造的证件，大肆骗取钱财。
网络经济的虚拟性，使得鱼目混珠、泥沙俱下的情况很难避免。
在电子商务法律还不健全的情况下，如何识别网络骗局，保护自身权益，成为广大网络消费者的关注焦点，为了让大家了解网上过程中，一些列可能发生的商业欺诈现象及解决思路和方法。
一、网络购物中存在的商业欺诈现象网络购物诈骗是指事主在互联网上因购买商品时而发生的诈骗案件。
其表现形式有以下6种:(一)多次汇款骗子以未收到货款或提出要汇款到一定数目方能将以前款项退还等各种理由迫使事主多次汇款。
(二)假链接、假网页骗子为事主提供虚假链接或网页，交易往往显示不成功，让事主多次往里汇钱。
(三)拒绝安全支付法1骗子以种种理由拒绝使用网站的第三方安全支付工具，比如谎称“我自己的账户最近出现故障，不能用安全支付收款”或“不使用支付宝，因为要收手续费，可以再给你算便宜一些”等等。
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网络购物中存在的欺诈现象分析
摘要: 随着互联网络的普及, 电子商务的迅速发展, 网络购物
已慢慢地从一个新鲜事物逐渐变成日常生活的一部分, 昔日的阳春
白雪变成今日的下里巴人。
网络购物以其特殊的模式与即时互动方式优势而逐渐深入人心。
随着网络购物群体的不断增大, 也由此增加了网络购物欺诈风险, 不管是什么产品都有假货, 不管是什么市场都
存在欺诈。
关键字:网络购物诈骗
网络购物诈骗是指事主在互联网上因购买商品时而发生的诈骗
案件。
其表现形式有以下6种：
1、多次汇款——骗子以未收到货款或提出要汇款到一定数目方能将以前款项退还等各种理由迫使事主多次汇款。
2、假链接、假网页——骗子为事主提供虚假链接或网页，交易往往显示不成功，让事主多次往里汇钱。
3、拒绝安全支付法——骗子以种种理由拒绝使用网站的第三方安全支付工具，比如谎称“我自己的账户最近出现故障，不能用安全支付收款”或“不使用支付宝，因为要收手续费，可以再给你算便宜一些”等等。
4、收取订金骗钱法——骗子要求事主先付一定数额的订金或保证金，然后才发货。
然后就会利用事主急于拿到货物的迫切心理以种种看似合理的理由，诱使事主追加订金。
5、约见汇款——网上购买二手车、火车票等诈骗的常见手法，骗子一方面约见事主在某地见面验车或给票，又要求事主的朋友一接到事主电话就马上汇款，骗子利用“来电任意显软件”冒充事主给其朋友打电话让其汇款。
6、以次充好——用假冒、劣质、低廉的山寨产品冒充名牌商品，事主收货后连呼上当，叫苦不堪。
下面我们来看几个案例：
案例一：2010年11月19日晚，杨某在网上搜索到一个可以监听他人通话内容及拦截短信的通话控制软件“X卧底”，于是联系购买，随后根据对方要求交纳900元后，拿到“系列号”登录软件时，对方又要求交纳2499元GPRS流量时，发现上当受骗。
【分析】杨某自身存在不法念头，在现实生活中无法得到的违禁销售品，想通过网上渠道获得，正中骗子设置的圈套。
【防范提示】1、自身要遵规守法，不要有从事违法犯罪的侦企图。
2、不要相信网上监听器材、作弊设备等推销，均是骗局。
案例二：2010年11月20日昌，王某通过网上购买动车票，通过网上建设银行支付汇入对方账户，后未收到对方的动车票。
【分析】网上订购机票、网上购买动车票方便快捷，诈骗分子冒充正规网站进行推销实施诈骗。
【防范提示】网上订购机票、网上购买动车票时，请认准正规网站，要仔细辨别，避免上当受骗。
案例三：陈某在家中上淘宝网，看见一出售游戏币的网店，即通过旺旺与对方联系购买300元的游戏币，对方给了一个链接，陈某进入链接后用工行网银执行转账操作后，系统即提示“充值成功”。
【分析】正规网站上推销，到另一个链接交易不可信。
【防范提示】如有发现在正规网站上销售，提示您到另一个链接去交易的，请您不要与对方交易。
上面列举了这么多种诈骗手段，您一定会问，哪些人容易成为犯罪分子的侵害对象呢？据数据显示，年龄在20至30岁之间，受过高等教育的网民是最容易受到这类不法侵害的，尤以大学在校生和公司职员为最多。
此外，喜欢上网，对网络世界有一知半解的中老年人，也可能成为网络诈骗的受害者。
面对网络品种繁多、价格便宜的商品, 面对形形色色的购物网站, 消费者如何规避网络购物欺诈风险呢? 根据多年阿里巴巴、易趣、淘宝网等商务网站实践经验, 特就此问题作一简要论述:
一、连接要安全
在提交任何关于你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡号——之前，一定要确认数据已经加密，并且是通过安全连接传输的。
二、保护你的密码
不要使用任何容易破解的信息作为你的密码，比如你的生日、电话号码等。
你的密码最好是一串比较独特的组合，至少包含5个数字、字母或其他符号。
三、保护自己的隐私
花几分钟阅读一下电子商务公司的隐私保护条款，这些条款中应该会对他们收集你的哪些信息和这些信息将被如何使用做详细说明。
尽量少暴露你的私人信息，填在线表格时要格外小心，不是必填的信息就不要主动提供。
永远不要透露父母的姓名这样的信息，有人可能会使用它来非法窃取你的帐号。
四、使用安全的支付方法
使用信用卡和借记卡在线购物不但方便，而且很安全，因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护，你可以对提款提出质疑，并在质疑得到解决之前拒绝付帐。
另外，如果你的信用卡或借记卡被盗用，你只需承担很小的一部分金额。
五、再检查一遍订单
在发送购物订单之前，再慎重地检查一遍。
输入错误(比如把2写成了22)会导致很严重的后果。
如果你收货的地址和发出订单的地址不同，你就需要做出特别说明，并仔细检查。
另外，你必须确定你看到的价格正是该物品当前的价格，而不是你上次访问该站点时浏览器保存在你计算机中的临时网页文件上的过时价格。
六、提出控诉如果你在网上购物过程中碰到了问题，你应该立即通知这个商务公司。
在他们的站点上找到免费服务的电话号码、邮件地址或指向客户服务的链接。
如果该公司自己不解决有关的问题，你就应该与有关主管部门联系了2、查验CTOC 中卖家C 的联系方式作为消费者与消费者之间的电子商务, 大都网络交易不需要见面交易,遵循自愿原则, 工商部门对个人商业行为几乎没有约束力。
只要卖家C 存在网络欺诈故意, 都会为自己留有后路。
仔细询问售后服务及退货处理相关事宜网络卖家采用调换重要配件、以假乱真、以次充好, 混淆行货水货的伎俩进行获利的事例屡见不鲜。
因此消费者在买前必须先向卖家了解商品的售后服务如何, 包括在收到商品后在
没有拆封或没有拉断标牌时的退货处理。
如果是电器的话, 必须了解
商品的保修期如何。
是包退换还是保修?包退换就是指可以再换回新的, 而保修只属于坏了后进行维修其中的零件费又由谁人支付呢等? 这些都要求卖家作出相应详尽答复。
如果在消费者和卖家的交流过程中, 卖家就商品和服务做出过某种承诺的话, 建议消费者保留当时
的网页, 作为凭证, 万一发生纠纷, 在处理时也比较主动。
七、善于实时分享知名商务网站的网络购物经验1、断绝私下交易, 坚持使用第三方支付工具, 如淘宝支付宝, 易趣安付通等;
2、面对“超低价”“、海关查没品”等诱饵, 切勿贪小便宜;
3、收到商品时, 要注意核对货品, 并索要发票等消费凭证;
4、不要随意接收点击不明链接、图片及文件。
认真核对支付页面网址，看是否与真正网银、支付宝等资金支付平台网址相符，避免进入“钓鱼”网站。
电脑上安装正版防木马杀毒软件，并注意及时更新;
5、遇到网络欺骗, 要及时拨打12315 投诉, 或向公安机关报。
虽然现在网络购物中存在的诈骗现象比较严重，但是，我相信随着社会的发展以及网络管理日趋合理化，网络交易中的不良好因素会慢慢减少，越来越适应当代社会发展的需求，越来越满足人们更好、更快、更安全的需要，更好的为社会和人们服务。