酒店员工招聘管理制度
员工招聘(聘用)管理制度
一.目的:完善公司的员工聘用管理,既满足公司用工需求,有合理控制人员编制规模,便于公司人事行政部掌握各中心、部门的用工情况。
二.招聘原则:
1.公司各经营店员工批量招聘和管理岗位员工招聘、甄选,由公司人事行政部负责承担。
各部门负责人有用人推荐权;足底保健师、芳香理疗师技术岗位的员工录用,店面技术部部长行使技术鉴定权利;其它管理岗位的人员(主管级以上)录用,由总经理鉴定;
为拓宽招聘渠道,各经营店行使公司人事行政部授权的普通员工(服务员、迎宾员、保安员、保洁员)零星招聘职权,各经营店零星招聘人数不得超过核定人员编制数量,超出部分应汇报公司人事行政经理同意。
人事行政经理根据各店的人员编制协调安排零星入职员工上岗。
2.提倡公开从社会上批量招聘录用员工,也可由内部员工引荐,内部引荐人员获准聘用后,根据经营需求分配至人员紧缺的分店;
3.招聘时要遵循品、德兼优,择优录取的原则;招聘人员招聘态度应认真,热情、温和,善于发问,不同的岗位设置不同的问答话题。
根据应聘岗位资质要求进行多方面提问和考查,以确保招聘有效;
4.人员招聘应经过面试(或笔试)及部门试用后才能正式录用,主管级及以上管理层要在公司总经理亲自面试之后才能录用;
5.凡有下列情形者不得雇用:(1)年龄未满16周岁;(2)在社会上曾造成过不良影响的;
(3)被司法机关追纪其刑事责任的;(4)其它不符合企业标准的人员;
6.从事管理和业务工作的正式员工一般必须满足下述条件:(1)中专以上学历;(2)2年以上相关工作经历;(3)年龄一般在40岁以下,特殊情况不超过45岁。
三.招聘的职责
1.管理公司人事行政部职责:
1.1人事行政部根据编制计划,审核各经营店、管理公司其他部门提出的招聘需求申请数量是否在编制内,如因业务拓展而提出的用人申请,需经公司总经理批准同意;
1.2确定招聘人数后,人事行政部根据用工需要,选定符合企业需求的招聘方式;
1.3管理公司人事行政部,根据企业整体发展、扩张战略计划,掌控企业整体用工需求、合理调控人员储备计划,在各经营店、部门的编制之外根据经营设施和岗位状况合理均衡、协调人员储备数量;
1.4人事行政部经理作招聘预算及费用申请;
1.5出具招聘岗位基本资质要求,参见《员工招聘资质标准》;负责对重要岗位聘用对象作相应的背景资料调查工作,确保该员工求职背景信息的准确性;
1.6公司人事行政经理需赴现场对备选人员进行初步面试,现场填写、收集《招聘登记表》;1.8面试合格、确认后的人员由人事行政经理或授权人力资源专员负责进行相关入职工作,包括:复印身份证件存留、安排具体到公司日期及相关接待、安排宿舍、集训安排、批量招聘入职办理、分配、试用、签订合同等;
1.9负责基层员工招聘定薪,和根据工资政策标准与总经理及相关部门经理,为管理岗、高技术岗员工定薪工作
1.10负责指导经营店建立、完善员工的电子档案、文本档案。
负责建立、保管管理公司员工的文本档案,经营店及管理公司(所有员工)的电子档案;
1.11负责定期检查各中心、部门负责人对《新员工入职试用期管理制度》执行情况的追踪、处理和反馈工作;
2.管理公司其他部门职责:
2.1根据本部门工作需要及编制,合理确定员工聘用需求;
2.2负责根据本部门工作性质,协助人事行政部确定员工聘用的资质要求;
2.3负责协同人事行政部开展本中心、部门中基层管理、技术人员的面试、笔试等甄选工作;
2.4配合人事行政部完善员工的聘用信息、档案资料,并将电子档案送交人事行政部备案;
2.5负责向人事行政部反馈管理岗、高技术岗员工在试工期前试工状况;
3.经营店职责:
3.1经营店内各部门严格按核定的人员编制,于每年1月和7月以书面形式,由驻店经理向公司人事行政部提出人员补充招聘申请,申请时要注明所需人员岗位及所需人数;3.2经营店在公司人事行政部授权下,在本店的编制范围内自行招聘补充流失的服务员、足底保健师、芳香理疗师、迎宾、保安员、保洁员岗位的员工;或根据公司人事行政部的授意,协助人事行政部因公司发展、扩张战略计划需要,进行普通员工储备招聘;3.3驻店人力专员在驻店经理授意下,书写、张贴经营店公开招聘广告;广告内容需发送至公司人事行政部,以审核招聘计划是否超编,并保证招聘广告的专业标准;
3.4配合人事行政部完善员工的聘用信息、档案资料,并将文本、电子档案送交人事行政部备案;
3.5驻店人力专员执行公司制定的招聘程序与标准进行招聘工作(参见相关程序与标准)。
3.6负责向人事行政部反馈管理岗、高技术岗员工在试工期前试工状况;
4财务部职责:
5.1负责审核预算费用计划,审批后提供在预算的相关费用;
5.2负责新进入员工的薪酬福利待遇标准的财务备案工作;
四、员工招聘流程:
1.批量招聘流程:
1.1制定批量招聘计划,确定批量招聘人数:根据公司整体发展战略计划,预计当年用工需
求;根据公司人员编制及员工流失率,确定因岗位流需失补充员工数量。
1.2申请招聘费用,拟定招聘计划:人事行政部向总经理上报招聘计划及费用预算申请;总
经理审批后,人事行政部组织开展招聘工作。
1.3开拓招聘渠道:
1.4实施招聘:
1.5新员工集训:<见全员培训管理制度>
1.6入职办理及分配:
1.7劳动协议签订:员工实习期结束后,公司人事行政部组织与该员工签订正式劳务合同。
2.零星招聘流程:
2.1用工需求提出与审核:分店/部门提出零星用工需求,公司人事行政部根据其既定的人
员编制进行审核。
2.2实施招聘:发布招聘信息,选择招聘方式,现场面试。
2.3员工试工:零星招聘的员工(包括管理者、技术岗员工、普通员工)面试合格后,安排
到相应的岗位进行见习试工。
试工期时间:管理者、技术人员、总公司职员10天,其他部门基层员工7天;试工期间待遇规定:试工期间按日计薪,管理者、技术岗员工每日20元,普通员工工每日10元。
2.4入职办理、及分配:通过试工期后,员工办理正式手续。
公司人事行政部面试招聘的员
工,在公司人力资源办理入职手续;所有管理者、技术岗员工在公司人力资源办理入职
手续;分店面试招聘的普通员工,在分店办理入职手续。
入职分配时,原则上安排在试工岗位,但亦可根据经营需要进行分配。
2.5员工试工目的:此阶段为双向选择期,员工与公司双方可以任何理由结束劳务关系;该
岗所属的直接上司要与该员工有至少两次的单独沟通、座谈,充分了解该员工;该岗的直接上司要严格把关、观察员工的工作情况,如有不适用的因素出现后,应即刻上报人事行政部,提出调离申请,尽可能的避免在试工期之后提出。
2.6劳动协议签订:员工见习(实习)期结束后,公司人事行政部组织与该员工签订正式劳
务合同。
五、员工聘用期各项工作安排规定:
1.根据员工应聘的岗位,人事行政部及各分店、部门的招聘负责人必须让应聘员工提供、出
示身份证件原件、复印,一英寸免冠近照2张,学历、工作证明原、复件完整填写应聘登记表等资料。
确定该员工是否住宿需求,如果有必须在员工进入岗位前协调解决。
2.应聘员工在试用期前,应知会《岗位工作须知》、公司相关福利待遇政策、公司员工日常管理制度、员工仪表仪容与行为规范、奖惩管理规定、奖惩条例等公共规章制度,并签字确认;
3.自员工进入试工期开始起至试用期结束期间,各分店、部门负责人应为其指定岗位训导员、岗位直接上级。
人事行政部责令岗位训导员、岗位直接上级履行相应的工作任务;
4.岗位训导员工作任务:负责引领有住宿需求的员工到给他安排的宿舍、床位,协助其整理个人生活用品;负责试工期前三天的用餐安排工作;一对一的负责新员工《岗位工作须知》培训和考核工作;负责新员工所提问题解答及相关沟通交流工作;负责督导新员工学习公司人事行政部公共规章制度;负责向上级及时回复新员工工作状态的反馈工作;负责岗位基础工作领入、培训工作。
5.岗位直接上级工作任务:在员工试工期3-5天内与其进行一次1对1的鼓励谈话,帮助员工适应工作环境;在试工期间要根据给员工的优秀表现进行一次物质奖励或精神奖励,承认他的进步,帮助其建立工作信心;主动与其沟通谈话每月3次以上,追踪该员工与其岗位训导员的工作清况;协同该员工岗位训导员,辑写试用期工作表现评估报告,待员工确认后存入档案;每周一12:00前与人事行政部核对员工变动清况
6.公司人事行政部应履行:抽查新员工入职后的工作安排,是否依相关制度规定执行,如有异常及时处理,并将发现问题和处理结果每周在行政例会上总结汇报;监督、抽查管理者为员工编写的工作表现评估报告,出具工作整体评估报告,并向总裁办汇报;在工作检查过程中,应对表现优秀者和有违反规定者,必须依照奖罚制度对相关人员进行激励;每周一行政例会前统计员工变动信息及问题分析报告予以上报;负责与通过见习(实习)的员工签署聘用合同。
酒店招聘管理制度
酒店招聘管理制度第一章总则第一条为了规范酒店招聘工作,吸引优秀人才,提高员工素质,强化酒店人力资源管理工作,特制定本制度。
第二条本制度适用于全体员工的招聘工作,包括社会招聘、内部招聘等。
第三条酒店招聘管理应依法、公开、公平、公正的原则进行。
第四条酒店招聘应注重人才的综合素质,确保招聘工作的科学性和有效性。
第五条酒店应根据实际情况,不断完善招聘管理制度,提高招聘效率和质量。
第二章招聘计划第六条酒店应结合年度人力资源规划,编制招聘计划并报相关部门审批。
第七条招聘计划应根据人才需求,明确招聘岗位、数量、要求等,并同时确定招聘周期和预算。
第八条招聘计划应向员工进行公示,做到信息公开、程序公正。
第九条招聘计划应及时调整,确保招聘计划与业务发展相适应。
第三章招聘流程第十条招聘岗位的设置应符合国家有关规定,并根据实际需要做出调整。
第十一条招聘岗位的要求应具体明确,符合相关法律法规和行业标准。
第十二条招聘应通过多种途径发布岗位信息,包括但不限于网络招聘、招聘会、校园招聘等。
第十三条符合条件的应聘者应填写招聘登记表,并提交相关材料。
第十四条酒店应对应聘者进行初步资格审查,择优确定进入面试环节。
第十五条酒店应结合实际情况制定面试方案,组织面试工作。
第十六条酒店应根据面试结果确定拟聘人员,并与其签订劳动合同。
第十七条酒店应在网站公示拟聘人员名单,接受社会监督。
第四章招聘标准第十八条招聘应遵循公平、公正、公开、竞争的原则。
第十九条招聘应根据岗位需求,严格设置招聘条件,禁止任人唯亲、拉票贿选等行为。
第二十条招聘应设置专人或专门委员会负责,确保招聘工作的专业性和公正性。
第二十一条招聘应注意避免性别歧视、年龄歧视等不合理要求。
第五章招聘管理第二十二条招聘管理应建立健全制度,严格规范操作程序。
第二十三条招聘管理应对招聘工作进行全程监管,确保招聘工作的合规性。
第二十四条招聘管理应建立健全反馈机制,及时处理招聘中出现的问题,并积极改进。
酒店员工招聘管理制度
第一章总则第一条为规范酒店员工招聘工作,提高招聘效率,确保招聘到合适的人才,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工的招聘工作,包括全职、兼职和临时工等。
第三条酒店招聘工作应遵循公开、公平、公正、竞争、择优的原则。
第二章招聘需求第四条酒店各部门应根据工作需要,提前一个月向人力资源部提出招聘需求,包括岗位名称、岗位要求、招聘人数等。
第五条人力资源部在收到招聘需求后,应及时进行岗位分析,明确岗位职责和任职资格。
第六条人力资源部应根据岗位分析结果,制定招聘计划和招聘预算。
第三章招聘流程第七条发布招聘信息1. 人力资源部根据招聘计划和预算,制定招聘信息,包括岗位名称、工作地点、任职资格、薪资待遇等。
2. 通过酒店内部公告、招聘网站、社交媒体等多种渠道发布招聘信息。
第八条简历筛选1. 人力资源部对收到的简历进行初步筛选,剔除不符合岗位要求的人员。
2. 对符合要求的简历进行详细评估,确定面试名单。
第九条面试1. 人力资源部组织面试,面试形式包括初步面试、专业面试和综合面试。
2. 面试官根据岗位要求,对面试者进行综合评价。
第十条体检与背景调查1. 人力资源部对拟录用人员进行体检,确保其身体健康。
2. 对拟录用人员进行背景调查,包括学历、工作经历、信用记录等。
第十一条录用通知1. 人力资源部对通过体检和背景调查的面试者,发出录用通知。
2. 确定入职日期,并告知相关入职手续。
第四章招聘纪律第十二条人力资源部在招聘过程中,应严格保密应聘者的个人信息,不得泄露给无关人员。
第十三条人力资源部不得以任何形式收取应聘者的财物,确保招聘工作的公正性。
第十四条人力资源部应定期对招聘工作进行总结和评估,不断优化招聘流程。
第五章附则第十五条本制度由人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
第六章特别规定第十七条对于高级管理人员和特殊岗位的招聘,可适当放宽招聘条件和流程。
第十八条酒店可根据市场情况和内部需求,对招聘制度进行适时调整。
嘉盛酒店SOP体系人力资源管理制度和程序
嘉盛酒店SOP体系人力资源管理制度和程序人力资源是酒店业发展中非常重要的一个方面,良好的人力资源管理可以帮助酒店提升服务质量,提高员工满意度。
嘉盛酒店建立了一套完整的人力资源管理制度和程序,以确保员工能够按照规定的标准和步骤进行工作。
下面我们来详细介绍嘉盛酒店SOP体系的人力资源管理制度和程序。
一、招聘与录用1.酒店对各部门的岗位需求进行规划,与各部门经理协商明确需求。
2.人力资源部制定岗位招聘标准和需求,发布招聘信息。
3.人力资源部收集并筛选简历,初步面试合适的候选人,并安排面试。
4.面试后,人力资源部对候选人进行背景调查和参考人事部门推荐。
5.根据面试和调查结果,人力资源部向候选人发出录用通知。
6.新员工入职前,人力资源部组织新员工培训和适应性安排。
二、员工培训与发展1.酒店针对不同岗位制定培训计划,并根据员工需求进行定期培训。
2.人力资源部负责组织和安排培训课程,包括新员工培训和职业发展培训。
3.培训结束后,通过考核评估员工的培训效果,并进行记录和归档。
4.酒店鼓励员工参加外部培训和学习,提供相关资助和支持。
5.酒店为优秀员工提供晋升和发展机会,并制定晋升评选标准和程序。
三、员工福利和待遇1.酒店建立了完善的员工福利制度,包括工资福利、保险福利和奖励福利等。
2.工资福利根据员工岗位和绩效进行评定,按照合同约定进行支付。
3.酒店提供完善的保险福利,包括医疗保险、意外伤害保险和退休保险等。
4.酒店定期评选员工奖励,包括月度明星员工、季度优秀员工和年度最佳员工等。
5.酒店鼓励员工参与员工俱乐部和员工活动,提高员工凝聚力和归属感。
四、绩效考核与管理1.酒店制定了明确的绩效考核指标和标准,对员工的工作表现进行评估。
2.绩效考核分为定期考核和临时考核,根据不同岗位的要求进行评定。
3.人力资源部负责对员工绩效进行记录和总结,并与员工进行绩效反馈沟通。
4.根据绩效评定结果,酒店对员工进行奖励、激励和晋升。
酒店餐饮行业的员工招聘和人才管理策略
酒店餐饮行业的员工招聘和人才管理策略酒店餐饮行业作为服务行业的重要组成部分,其员工的招聘和人才管理策略的制定与实施直接关系到酒店的发展和运营。
本文旨在探讨酒店餐饮行业中的员工招聘及人才管理策略,为酒店业提供一些建议和参考。
一、员工招聘策略1.明确招聘需求:酒店餐饮企业在制定员工招聘策略时,首先要明确招聘的具体需求。
通过分析酒店的业务量、市场需求以及现有员工的状况等因素,合理确定所需招聘的岗位及其数量。
2.制定招聘渠道:为了扩大招聘范围,酒店餐饮企业应该制定多样化的招聘渠道。
除了传统的招聘网站、招聘会和人力资源公司外,可以考虑利用社交媒体平台、专业协会和校园招聘等渠道来吸引各类优秀人才。
3.建立良好的招聘形象:酒店餐饮企业应该注重企业形象的宣传。
通过网站建设、微博微信等新媒体平台的管理,向外界展示酒店的文化、福利待遇及职业发展机会,增加企业的吸引力和信誉度。
4.设计有效的招聘流程:在员工招聘过程中,酒店餐饮企业应该设计合理、高效的招聘流程。
包括招聘需求确认、简历筛选、面试评估、背景调查和录用等环节,以确保能够筛选到适合的人才。
二、员工人才管理策略1.建立发展通道:酒店餐饮企业应该为员工提供良好的职业发展通道。
通过制定明确的晋升机制、培训计划和参与项目的机会,激发员工的工作激情,提高其工作积极性和忠诚度。
2.培养和发掘潜力员工:酒店餐饮企业应该关注潜力员工的培养和发掘。
通过定期的员工评估和能力测评,及时发现和培养具备潜力的员工,为其提供专业技能培训和岗位晋升的机会。
3.建立激励机制:酒店餐饮企业应该建立完善的激励机制,为员工提供合理的薪酬福利和职业发展机会。
通过制定奖励制度、股权激励计划和员工福利体系等方式,激发员工的工作热情和动力,提高员工的工作效率和贡献。
4.注重员工关怀:酒店餐饮企业应该注重员工的关怀和沟通。
通过开展员工活动、定期进行员工满意度调研和建立人性化的员工服务系统等措施,增强员工的归属感和忠诚度,减少员工的流失率。
饭店招人规章制度模板范文
饭店招人规章制度模板范文第一章总则第一条为了规范饭店员工的行为,保障饭店的正常运营,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于饭店的所有员工,包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条本规章制度是饭店员工的行为准则,所有员工都应当严格遵守,不得违反。
第四条饭店的员工在工作期间应当认真履行职责,服从管理,维护饭店的形象和声誉。
第五条饭店的员工应当保守饭店的商业秘密,不得泄露给外部人员。
第六条饭店的员工应当诚实守信,不得有不正当行为,如偷盗、贪污、受贿等。
第七条饭店的员工应当尊重客人和同事,不得有侮辱、歧视、暴力行为。
第八条饭店的员工应当合理利用时间,不得迟到早退,拖延工作进度。
第九条饭店的员工应当按照规定穿着工作服装,保持个人卫生,净身修容。
第十条饭店的员工应当遵守饭店的各项规章制度,不得违反。
第二章招聘规定第十一条饭店对于招聘新员工应当严格按照招聘程序进行,不得有舞弊行为。
第十二条饭店招聘新员工应当根据饭店的实际需要确定招聘计划,发布招聘启事。
第十三条饭店对于招聘新员工的条件应当明确,包括学历、专业、工作经验、技能等。
第十四条饭店的招聘面试应当公平公正,不得有任何歧视行为。
第十五条饭店应当对招聘新员工进行背景调查,确保员工的资质。
第十六条饭店应当签订正式的劳动合同,明确员工的工作内容、待遇和福利。
第十七条饭店的员工应当在入职前接受培训,了解饭店的规章制度和工作要求。
第三章工作规定第十八条饭店员工应当按照工作分配,认真履行职责,完成工作任务。
第十九条饭店员工应当遵守工作时间安排,不得迟到早退,拖延工作进度。
第二十条饭店员工应当保守商业秘密,不得泄露给外部人员,不得私自使用。
第二十一条饭店员工应当尊重客人和同事,不得有侮辱、歧视、暴力行为。
第二十二条饭店员工应当合理利用时间,不得私自打电话、上网、聊天等。
第二十三条饭店员工应当严格按照规章制度工作,不得违反。
如有违反,应当接受处罚。
第四章福利待遇第二十四条饭店应当按照国家有关规定为员工购买社会保险,包括养老、医疗、失业、工伤、生育保险。
饭店招人规章制度大全最新
饭店招人规章制度大全最新第一章总则第一条为了规范饭店招人工作,加强饭店管理,保障员工权益,提升饭店服务水平,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有员工的招聘、录用、培训、晋升、薪酬、考核等工作。
第三条饭店应当遵守国家相关法律法规,尊重和保障员工的合法权益,营造和谐的工作环境。
第四条饭店在招人工作中应当秉持公平、公正、公开的原则,选拔优秀人才,促进员工的个人发展。
第二章招聘第五条饭店应当根据实际需求制定招人计划,确定招聘岗位、人数、条件等,并通过发布招聘信息进行招聘。
第六条饭店应当严格执行招聘程序,对报名人员进行资格审核、笔试、面试等环节,确保招聘公平、公正。
第七条饭店在招聘过程中不得有任何歧视,不得违法或违背职业道德招聘员工。
第八条饭店应当根据员工的履历、资质等要素,选择适合岗位的人才,确保员工能够胜任工作。
第九条饭店在招聘过程中应当保护个人信息的隐私,不得泄露或滥用员工个人信息。
第十条饭店应当建立招聘档案,对招聘工作进行记录和归档,便于日后查阅和核查。
第三章录用第十一条饭店应当在择优录用的原则下,根据招聘岗位的需要和员工的实际情况,确定录用人员。
第十二条饭店在录用员工时应当签订劳动合同,并明确双方的权利和义务,保障员工的合法权益。
第十三条饭店应当为新员工提供入职培训,使其尽快熟悉工作岗位和工作规定,提高工作效率。
第十四条饭店应当建立员工档案,对员工的个人信息、工作表现、职业发展等进行记录和归档。
第十五条饭店应当加强对新员工的引导和培养,培养员工的职业素养和工作能力,提升员工的综合素质。
第四章岗位管理第十六条饭店应当根据员工的实际情况和工作表现,进行岗位分配,确保员工胜任所任岗位。
第十七条饭店应当建立健全的考核制度,对员工的工作表现、业绩等进行定期评估,促进员工的发展。
第十八条饭店应当加强对员工的岗位培训,提升员工的专业知识和技能,提高员工的工作能力。
第十九条饭店应当对员工进行岗位轮岗,帮助员工扩大工作经验,提升员工的综合素质。
酒店员工聘用规定管理制度
酒店员工聘用规定管理制度1. 引言酒店作为一种特殊的服务行业,其经营效果很大程度上取决于酒店员工素质的高低。
因此,严格的聘用规定对于保证酒店员工素质、提高服务质量、提高酒店形象起着至关重要的作用。
本文主要旨在制定酒店员工聘用规定管理制度,以确保酒店经营效果。
2. 聘用流程为了确保聘用的公平性和合法性,酒店聘用流程应满足以下要求:2.1 岗位分析酒店管理层应当制定岗位职责和职位招聘要求,明确新员工的基本素质、职业技能及要求,确保职位的明确性和内部人员晋升的公平竞争性。
2.2 招聘计划根据岗位需求,制定招聘计划,明确工作岗位、招聘数量、当期的招聘策略和应聘人员评审标准。
2.3 招聘启动招聘计划启动后,职位招聘要求将以招聘启动的方式发布。
发布要明确招聘条件和手续要求,以及筛选流程。
2.4 应聘者资格审查每位应聘者的简历和相关资料都应经过严格审核,以确认其符合招聘职位的要求。
2.5 面试筛选应聘者通过资格审核后,将进行面试,由面试官打分并做相应的评价。
在评价过程中,面试官应重点考虑应聘者的知识、技能和经验等方面。
2.6 体检审查体检是判断应聘者是否符合岗位基本要求的关键环节,应聘者必须经过体检才能正式入职。
2.7 签订合同酒店应当与应聘人员签订正式的劳动合同。
3. 聘用标准为保证酒店员工素质的高低,应当在招聘岗位分析中明确新员工的基本素质、职业技能及要求,同时还应有以下聘用标准:3.1 必须具备的基本素质1.具有一定的职业素养;2.有基本的图文信息技能;3.具有良好的言语能力和表达能力;4.具备较强的学习能力和组织协调能力;5.身体健康、无不良嗜好。
3.2 职位所需的基本素质职位分站员、清洁工、服务员等,需要具备跨部门、工作灵活、良好的团队协作能力、出色的客户服务和沟通能力等。
各种岗位都应明确招聘人员要求的行业经验标准。
3.3 国家法律法规要求酒店员工聘用时必须了解和遵守国家有关法律、法规的规定。
招聘人员不得存在不良记录、犯罪背景或其他影响工作的行为。
酒店人事管理制度(5篇)
酒店人事管理制度一、员工的招聘(一)本酒店的用工以招聘为主,招聘人员可分为酒店合同工和临时工。
(二)招聘人员必须按拟定的用工条件、要求(如个人素质、管理能力、工种、业务和知识水平等),严格挑选,并经过相关部门面试认可。
二、招聘原则(一)因事设职,因岗择人;(二)先店内,后店外;先本市,后外地;(三)公开招聘平等竞争,择优录用。
三、招聘条件(一)学历要求:1、前厅、公关营销、收银一线人员须具有高中以上学历。
2、一般服务员须具有初中以上学历。
3、特殊岗位须具有相应的等级职称。
4、国家规定必须持证上岗的岗位,须有相应的资格证书。
(二)年龄要求:1、一线管理人员____岁以下。
2、一般服务员18--____岁。
3、后勤员工可放宽至____岁。
4、如特殊岗位聘用离退休人员年龄可适当放宽。
(三)身体要求:1、健康、无传染性疾病,五官端正、反映灵敏、无不良嗜好、双眼视力良好。
2、身高:男____米—____米女:____米—____米。
3、无犯罪记录。
四、招聘管理程序(一)用工部门根据本部门已定人员编制及经营管理情况,部门经理有权向办公室提出用人申请,并随文附上录用人员条件标准。
用工部门必须提前十五天至一个月作好本部门的用工招聘计划,及时向办公室提出详细的用人申请报告。
(二)办公室按酒店各部的人员已定编制,对所有用工申请进行审核。
如用工部门提出的用人申请超编,办公室则应视情况呈总经理审批。
办公室一般自接到部门提出的用人申请之日起一个星期内给用人部门做出必要的答复。
(三)招聘工作必须坚持“任人唯贤”的原则,实行公开招聘、内部推荐或由酒店部门内部转调的形式进行招聘,用工部门也可以采取此形式向办公室推荐有关合适人选。
(四)按本酒店人事管理要求及用工部门需要,办公室酌情安排有关部门对应聘人员实行文化和专业技能考核,并会同用工部门对应聘人员进行面试。
(五)招聘部门主管以上管理人员,必须由总经理亲自面试并签批后方可录用。
酒店员工招聘管理制度
酒店员工招聘管理制度1. 引言本文档旨在详细阐述酒店员工招聘管理制度,包括招聘流程、招聘要求和面试评估等方面的内容。
2. 招聘流程酒店员工的招聘流程包括以下几个步骤:2.1 职位空缺申报当发生员工离职或新岗位开设时,相关部门负责向人力资源部门提出职位空缺申报。
2.2 职位需求确认人力资源部门将与相关部门进行沟通,确认职位需求,并编制职位描述和招聘要求。
2.3 招聘渠道选择根据职位特点,人力资源部门会选择适当的招聘渠道,例如人才市场、招聘网站、校园招聘等。
2.4 岗位发布人力资源部门负责发布招聘广告,提供有关职位的详细信息,如岗位职责、薪资待遇、工作地点等。
2.5 简历筛选人力资源部门收到应聘者的简历后,会进行初步筛选,选择符合要求的简历进行进一步评估。
2.6 面试安排根据简历筛选结果,人力资源部门将邀请合适的候选人参加面试,并安排面试时间和地点。
2.7 面试评估面试过程中,面试官会针对应聘者的能力、经验、沟通能力等进行评估,并记录评估结果。
2.8 体检和背景调查面试通过的候选人将进行身体健康检查,并进行背景调查,确认其提供的信息真实有效。
2.9 招聘决策根据面试评估、体检和背景调查的结果,相关部门和人力资源部门共同进行综合评估,作出招聘决策。
2.10 通知和录用人力资源部门负责向拟录用人员发出正式录用通知,并商定入职日期、薪资待遇等。
3. 招聘要求在招聘过程中,酒店制定了一系列的招聘要求,以确保聘用到适合岗位的员工。
这些招聘要求根据不同岗位的特点而有所不同,但通常包括以下几个方面:3.1 学历要求根据岗位需求,在招聘过程中会对应聘者的学历进行要求。
例如,高级管理岗位通常要求本科及以上学历,而基层服务岗位则对学历没有特别要求。
3.2 工作经验要求对于一些要求较高的岗位,如酒店经理或高级主管等,会对应聘者的工作经验进行要求。
一般来说,需要具备相关岗位经验才能胜任。
3.3 技能要求根据不同岗位的技能需求,酒店在招聘过程中会对应聘者的技能进行评估。
饭店招人规章制度模板范本
饭店招人规章制度模板范本第一章总则第一条为规范饭店招聘工作,确保招聘工作的公开、公平、公正、透明,维护员工权益,提升饭店人才质量,制定本规章。
第二条本规章适用于饭店的招聘工作,包括但不限于招聘程序、招聘条件、招聘程序、录用程序等。
第三条饭店应当严格按照本规章的规定进行招聘工作,不得违法违规进行招聘行为。
第四条饭店招人工作由人力资源部门负责,具体责任由人力资源部门和相关部门共同承担。
第五条本规章由公司总经理审定,为饭店内部规章制度,对全体员工必须遵守。
第二章招聘条件第六条饭店招聘人员应当符合国家相关法律法规规定的条件,具有相应的职业资格证书。
第七条饭店招聘人员应当符合岗位要求,具有相关专业知识和工作经验。
第八条饭店招聘人员应当具备较好的沟通能力、团队合作能力和服务意识。
第九条饭店招聘人员应当自觉遵守饭店的各项规章制度,严格遵守工作纪律。
第十条饭店招聘人员应当具备良好的个人素质和职业道德,具有良好的职业操守。
第三章招聘程序第十一条饭店招聘工作应当进行面向社会公开招聘,实行招聘程序、程序公开、公开竞争、择优录取的原则。
第十二条饭店招聘工作应当坚持招聘公平、择优录取原则,不得搞熟人、关系、特例等非正规招聘方式。
第十三条饭店招聘工作应当注重各项招聘环节的公开性和透明度,严格按照程序进行招聘工作。
第十四条饭店招聘工作应当严格按照招聘程序进行,不得违规插手、不正当干预招聘工作。
第十五条饭店招聘工作应当注重招聘程序的规范性、严肃性,不得随意变动招聘程序。
第十六条饭店招聘工作应当坚持招聘公平、公正、透明的原则,不得违法违规进行招聘工作。
第四章录用程序第十七条饭店招聘工作应当按照国家相关法律法规规定进行录用程序,实行面试考察、体检、考察期等程序。
第十八条饭店招聘工作应当严格按照录用程序进行,不得随意变动录用程序。
第十九条饭店招聘工作应当注重员工的实际素质和工作能力,择优录用符合条件的员工。
第二十条饭店招聘工作应当严格按照录用程序进行,不得搞特权、关系等非正规录用方式。
