ISO9001、ISO14001及ISO45001质量环境职业健康安全三体系内审检查表
三体系认证是哪三体系
三体系认证是指ISO9001认证、ISO14001认证、ISO45001认证。
三体系认证又叫三标体系认证或三标一体。
目前最新版三体系认证版本是ISO9001：2015质量管理体系；ISO14001：2015环境管理体系；ISO45001：2018职业健康安全管理体系企业如需进行以上的认证，企业如需进行认证可以通过咨询中鉴联合企业认证办理，国家认证中心发证，流程简单，20个工作日内最快认证，通过率99%,证书在国家认监委查询，认证流程见下图↓ISO9001:2015是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准。
是一个着重于质量管理体系的国际标准（简称QMS），该标准吸收国际上先进的质量管理理念，采用PDCA循环的质量哲学思想企业认证，对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。
标准适用于各行各业，全球已有几十万家企业、政府、服务组织及其它各类机构导入ISO9000并获得第三方认证。
通过IS O9001认证，已成为组织进入市场和赢得顾客信任的本条件，使企业获得进入国际市场的“绿色通行证”，政府采购准入条件，采用此标准的公司是为了满足客户及监察部门的要求，加强客户满意度，达到持续改进的目的。
ISO14001是:2015是国际标准化组织（ISO）制定的环境管理体系标准，ISO14001 是环境管理体系认证的代号。
ISO 14000 系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。
是针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重，臭氧层破坏、全球气候变暖、生物多样性的消失等重大环境问题威胁著人类未来的生存和发展，顺应国际环境保护的发展，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。
是目前世界上最全面和最系统的环境管理国际化标准，适用于任何类型与规模的组织。
企业实施ISO14001标准可达到节能降耗，优化成本，改善企业形象，提高竞争力的目的。
获得ISO14000认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证，促使企业加强环境管理，促使企业节约能源，再生利用废弃物，降低经营成本并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。
iso管理标准
iso管理标准一、ISO管理体系标准概况ISO管理体系标准是国际标准化组织（ISo）制定的一系列用于规范组织管理的标准，主要包括ISO9001（质量管理体系）、ISO14001（环境管理体系）、ISO45001（职业健康安全管理体系）等。
这些标准旨在帮助组织实现规范化、标准化管理，提高运营效率，降低风险，并满足相关法规要求。
二、ISO管理体系标准的核心内容1.质量管理体系：ISO9001标准规定了组织在设计、开发、生产、安装和服务过程中，应遵循的质量管理体系要求。
该标准要求组织对所有影响产品质量的因素进行全面控制，确保产品符合顾客要求。
2.环境管理体系：ISO14001标准关注组织在生产经营过程中，应如何管理和控制对环境产生的影响。
该标准要求组织识别和评价环境因素，制定相应的控制措施，以降低对环境的负面影响。
3.职业健康安全管理体系：ISO45001标准关注组织在生产经营过程中，如何保障员工和相关方的职业健康和安全。
该标准要求组织识别和评价潜在的职业健康安全风险，采取措施控制风险，保障员工的健康和安全。
三、ISO管理体系标准的实施意义实施ISO管理体系标准对组织具有重要意义，主要包括以下几个方面：I.提高组织的管理水平：ISo管理体系标准要求组织建立一套系统、完善的管理体系，规范管理流程，提高管理水平。
2.增强组织的竞争力：实施ISO管理体系标准可以帮助组织提高产品质量、环境绩效和职业健康安全水平，从而增强组织的竞争力。
3.降低组织的风险：通过实施ISO管理体系标准，组织可以识别和评价潜在的风险，采取措施控制风险，降低事故发生的概率和影响程度。
4.满足相关法规要求：许多国家和地区的相关法规都要求组织实施ISO管理体系标准，以满足法规要求。
5.提升组织的形象和声誉：实施ISO管理体系标准可以帮助组织树立良好的形象和声誉，提升组织的品牌价值和市场影响力。
四、实施ISO管理体系标准的步骤和方法实施ISO管理体系标准需要按照一定的步骤和方法进行，主要包括以下几个方面：1.培训和宣传：组织需要对员工进行培训和宣传，使他们了解ISo管理体系标准的内容和要求，为实施标准打下基础。
质量、环境、职业健康安全体系基础知识培训(新)
环境管理体系的建立和实施需要遵循一定的原则，如领导力、全员参与、过程方法、持续改进等。
第二章 环境管理体系介绍
为什么建立环境管理体系
提供了一个科学,系统的管理方法帮助企业主动的识别各种实际或潜在的环境风险；科学的评估该风险的高低和确定控制的优先级别；系统采取措施对该风险进行全面的控制与管理；持续的改进过程的环境绩效；降低相关的环境风险；满足组织或相关方对环境的期望和要求。
第二章 环境管理体系介绍
1.满足直接/间接客户的业务评估要求，提升客户信心;2.有利于企业参与国际竞争，突破贸易壁垒；3.作为自身内部管理的手段,提高环境管理的绩效, 减少废气/废水/噪音/危险废弃物的排放, 提高能源/资源的使用效率,降低企业的生产成本,提升企业的竞争力;4.通过实施EMS,可以持续满足企业有关的环保法律法规要求,规避或降低违法的风险,实现可持续发展,提升企业环保的社会形象,赢得客户/政府/工业区/员工的青睐和认可。
第一章 质量管理体系介绍
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第一章 质量管理体系介绍
ISO9001:2015的三大核心概念
过程将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动注1:一个过程的输入通常是另一个过程的输出。注2:在某些过程中,部分输入未经转化直接成为输出),例如制造过程中使用的蓝图,或者化学过程中的催化剂。注3:一个组织的过程通常是以增值为目的进行规划,并在受控条件下执行。注4:对形成的输出是否合格不易或不能经济地进行验证的过程,通常称为“特殊过程”
第一章 质量管理体系介绍
质量管理体系重要作用
质量管理体系标准将企业管理以程序制度化，实现“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督”的科学管理模式。体系内各环节环环相扣，互相督导，互相促进，管理工作中排除人为因素的干扰，减少工作的盲目性，减少内部推委、扯皮现象，减少出质量事故和安全事故的机率。因此，实施质量管理体系对提高企业管理水平和质量保证能力有非常重要的作用。
ISO9001、ISO14001和ISO45001质量环境及职业健康安全三个体系的对比
谢谢大家!
职业安全 健康方针
策划
实施与运行
危害辨识、风险评价和风险 控制的策划 法律、法规及其他要求 目标 职业安全健康管理方案 组织环境 相关方需求和期望 体系风险评估
机构和职责 培训、意识和能力 协商与交流 文件化 文件和资料控制 运行控制 应急预案与响应
ISO9000体系文件结构
质量 手册
程序文件
作业文件 表格、记录
➢ISO45001是针对组织的职业安全健康 进行管理（改善工作条件，消除事故 隐患，控制职业危害，保护劳动者的 安全与健康等）
三者既有联系又有区别
ISO9001、ISO14001及ISO45001
ISO45001
ISO14001
ISO9001
三个标准 ➢均遵循相同的管理模式（即戴明模式）， 通过PDCA模式实现可持续改进 ➢都要求建立文件化的管理体系，以预先 建立的文件体系为指导达到对组织的活 动、产品和服务进行全过程控制的目的 ➢三个体系均强调预防为主的思想，即把 组织活动过程中可能产生的质量事故、 环境污染/事故和职业安全健康事故/疾 病消灭在萌芽状态。
拟定环境方案 体系文件编制 试运行、内审及改进
管理评审
三年后更新申请 每年监督审核 颁证(如无严重NC) 第二阶段审核
文件审核 第一阶段审核
申请认证
ISO45001贯标及认证程序
贯标培训 初始状态评审 体系的策划与设计
认证申请 第一阶段审核
文件审核
OHS方针目标管理方案 文件编写
体 系 试 运 行、内审 管理评审
ISO 9001、ISO 14001和ISO 45001三大管理体系标准的整合思路、步骤
ISO 9001、ISO 14001和ISO 45001三大管理体系标准的整合思路、步骤一、为什么要整合？照道理，实施了多种管理体系，该企业的整体管理效果会更好。
但不幸的是，很多企业在实施了多种管理体系之后，虽某一方面的管理获得了不同程度的改善，但企业的整体运行效率却严重降低了。
为何？因为很多企业并没有把所实施的多种管理体系进行有效整合——各种管理体系独立运行；各类管理流程繁多，重叠并行与互相矛盾屡见不鲜；各类文件、表格汗牛充栋；各种管理会议与审查层出不穷……无论何种类型的企业，任何管理体系要求，最终要靠中基层管理人员与员工来执行。
于是乎，为了对付各种管理体系的繁杂要求，中基层管理人员与员工不得不花去大量精力学习各种文件、填写多种报表、参加各类管理会议；在生产非常繁忙之际，一些人只好明目张胆地开始敷衍。
为了消除各主管部门的各自为政所带来的此类乱象，需要“顶层设计”的思维。
因此，企业高层必须保持清醒的头脑：在实施任何一个管理体系之初，就必须将该管理体系与其它现有全部的管理体系进行有效整合。
若在中途、或孤立地建立一个管理体系后，再来进行整合，其难度和复杂度会高很多。
而在那时，企业整体运行效率的下降已成为事实。
二、独立运行存在的问题三大体系的建立，有效促进了质量、环境、职业健康安全工作。
在运行管理中，我们按照体系标准、体系要素和法律法规的要求，针对生产工艺流程中可能发生的质量、环境、安全等问题，实施全员、全方位、全过程的运行控制，运用PDCA运行模式的手段和方法，强化管理，持续改进，使企业管理不断上水平。
同时，在运行中我们也发现以下问题：1、同一部门在工作中执行三套体系，造成职责不一致、行动不统一。
2、在同一生产工艺流程、统一工作程序上三套体系文件中均有要求时，造成重复性开展、重复记录。
3、内部审核时，三套体系单独进行，形成同一记录、同一工作重复审核。
4、管理评审时，三套体系单独进行，增加评审次数和会议次数，评审的质量和效果不太理想。
ISO9001、ISO14001、ISO45001三体系标准之间的区别
ISO9001、ISO14001、ISO45001三体系标准之间的区别通常被大家称为ISO三体系认证的具体是指什么呢？ISO9001:2015质量管理体系认证；ISO14001:2015环境管理体系认证；ISO45001：2018职业健康安全管理体系认证。
ISO三体系的共同点和侧重点ISO9001、ISO14001及ISO45001均是组织全面管理的重要组成部分，它们分别从不同的侧面规范组织的活动和行为。
如下：ISO9001侧重对组织产品质量的管理；ISO14001强调对组织的环境因素（气、水、土、生态系统、公共环境等）的管理；ISO45001是针对组织的职业安全健康进行管理（改善工作条件，消除事故隐患，控制职业危害，保护劳动者的安全与健康等）。
ISO三体系认证的效益1、质量管理体系：稳定服务质量，减少客户投诉，为客户和潜在的客户提供信心，提高企业信誉，直接有利于拓展市场。
2、环境管理体系：节约能源资源，降低企业各种管理成本和损失成本；持续达到排放、减少排污费用，提高效益，提高市场竞争力，为保护环境作贡献。
3、职业健康安全管理体系：提升公司的企业形象；增强公司凝聚力；减少企业经营的职业安全卫生风险，达到企业永续经营；进行内部管理改善，避免职业安全卫生问题所造成的直接/间接损失；善尽企业的国际/社会责任；顺应国际贸易的新潮流，突破贸易壁垒。
实施ISO三个标准的相同点（1）组织实施管理的总方针和目标相同。
（2）三项标准使用共同的过程模式结构，结构相似，以方便使用。
（3）体系的原理都是PDCA（计划-执行-检查-改进）循环。
（4）都需要有文化的管理体系。
（5）都明确要有文件化的职责分工。
（6）都提出了通过体系运行实现持续改进。
（7）都提出了遵守法规和其他要求的承诺。
（8）都提出用内部审核和管理评审来评价体系运行的有效性、适宜性和符合性。
（9）都要求对不符合项进行管理评审并加强培训教育。
（10）都要求组织的最高管理者任命管理者代表，负责建立、保持和实施管理体系。
三体系认证标准
三体系认证标准
“三体系认证”通常指的是ISO管理体系认证，即质量管理体系（ISO 9001）、环境管理体系（ISO 14001）和职业健康安全管理体系（ISO 45001）的综合认证。
以下是这些管理体系的基本认证标准：
1. 质量管理体系认证（ISO 9001）：
- ISO 9001是一种针对组织内质量管理体系的国际标准，旨在确保组织能够持续提供符合客户和适用法规要求的产品和服务。
2. 环境管理体系认证（ISO 14001）：
- ISO 14001是一种环境管理体系标准，旨在帮助组织提高环境绩效，降低对环境的影响，并遵守适用的法规要求。
3. 职业健康安全管理体系认证（ISO 45001）：
- ISO 45001是一种针对职业健康安全管理体系的标准，旨在帮助组织保护员工和其他相关方面避免职业伤病风险，提高工作场所的安全。
对于企业来说，获得ISO 9001、ISO 14001和ISO 45001的认证意味着其质量管理、环境管理和职业健康安全管理都符合国际标准，这有助于提高企业的可持续发展能力，提升市场竞争力，为持续改进和风险管理提供了一个可靠框架。
请注意，这些标准可以在国际标准化组织（ISO）发布的各自的标准文件中找到，具体的认证要求可以根据不同的标准和认证机构而有所不同。
iso三体系的办理流程
iso三体系的办理流程ISO三体系的办理流程概述ISO三体系包括质量管理体系（ISO 9001）、环境管理体系（ISO 14001）和职业健康安全管理体系（ISO 45001）。
这些体系通过规定一系列要求和流程，帮助组织实现质量、环境和职业健康安全的有效管理。
本文将详细说明ISO三体系的办理流程。
ISO 9001质量管理体系流程1.准备阶段–确定质量方针和目标–制定质量管理手册和程序文件2.质量管理系统文件编制与实施阶段–制定质量手册、程序文件和工作指导书–分发文件并培训员工3.过程控制与监测阶段–确定关键工作过程–设定指标并建立控制措施–监测过程绩效4.审核与改进阶段–内部审核和管理评审–不断改进质量管理体系ISO 14001环境管理体系流程1.环境政策与目标制定阶段–制定环境政策–设定环境目标和计划2.组织与实施阶段–指定环境管理代表–制定环境管理手册和程序文件3.资源控制与执行阶段–确保资源的合理利用–执行环境相关的计划和控制措施4.检查与评审阶段–监测环境绩效–进行内部审核和管理评审ISO 45001职业健康安全管理体系流程1.起草与制定阶段–制定职业健康安全政策–建立职业健康安全目标2.职业健康安全管理体系规划阶段–进行风险评估和管理计划的制定–制定职业健康安全管理手册和程序文件3.资源配置与培训阶段–分配资源和权限–组织培训和提升员工意识4.监督与审核阶段–监督实施情况–进行内部审核和管理评审总结以上是ISO三体系办理流程的大致步骤。
每个体系的流程都需根据实际情况进行具体操作和调整。
办理过程中应仔细遵循体系文件要求，持续改进并监测体系的运行情况，以确保质量、环境和职业健康安全的有效管理。
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ISO9001、ISO14001及ISO45001质量环境职业健康安全三体系内审检查表审核日期：2020.4.7受审核部门：审核员：NO 标准条款审核要点审核记录备注1.QES:4.11、组织的使命、愿景、战略目标以及质量管理体系的预期结果。
2、组织环境可分为组织的外部环境和内部环境。
组织外部环境包括：经济环境、政治环境、技术环境和自然环境；组织内部环境包括：组织使命、组织资源和组织文化。
3、组织如何获取和确定的内外部环境信息。
4、组织如何监视和评审组织的内外部环境信息。
5、组织环境分析的方法，本公司领导层确定了企业目标和战略方向，通过各部门收集信息、识别、分析和评价，公司管理会议讨论研究，明确了与公司目标和战略方向相关的各种外部和内部因素。
包括国际、国内、地区和本地的各种法律法规、技术、竞争对手、市场变动和价格、文化、社会和经济因素，企业的价值观、文化、知识和以往绩效等相关因素，包括需要考虑的有利和不利因素或条件。
本年度有考虑疫情的防控情况。
符合2.QES:4.2确定相关方。
组织应将哪些对质量管理体系有影响的各方判定为相关方，如顾客、最终用户或受益人、业主、股东、银行、外部供应商、雇员及其他为组织工作者、法律法规及监管机构、地方社区团体、非政府组织等。
2、确定相关方的要求。
相关方的要求会表现在很多方面，如顾客要求、合同、行业规范及标准、许可执照或其他授权形式、条约公约及草案、和公共机构及顾客的协议、组织契约合同的承担义务等。
3、定期监控和评审利益相关方及其要求的变化。
公司相关方关注公司持续提供的产品和服务质量是否符合顾客要求，是否适销对路，以及生产经营的合规情况。
公司明确了影响企业绩效或受到企业经营影响的相关方，通过调查、访谈了解上述相关方的要求。
同时每年通过访谈、网站向社会告知企业联系方式和经营情况，持续与相关方沟通，了解相关方要求，对他们的要求进行评审。
符合ISO9001、ISO14001及ISO45001质量环境职业健康安全三体系内审检查表审核日期：2020.4.7受审核部门：审核员：NO 标准条款审核要点审核记录备注3.QES:4.3 确定管理体系的范围1、质量管理体系范围就是质量管理体系要求的应用边界和适用性，由组织在考虑内外部因素、有关相关方的要求、组织的产品和服务的基础上自己确定。
2、组织对不适用的标准要求应进行评审，确定的原则是不能对组织提供符合顾客和法律法规要求的产品和服务的能力和责任产生负面影响。
3、质量管理体系范围是组织的一种管理承诺，应采用适当的文件形式进行表达，包括对不适用标准条款的理由的说明。
4、应注意质量管理体系范围、审核范围和认证范围三者之间的联系和区别，在认证审本公司质量管理体系适于本公司产品和服务实现全过程，具体按管理手册实施。
本手册覆盖 ISO9001:2015、ISO14001：2015及ISO45001:2018的全部标准内容。
并无不适用条款内容。
符合4.QES:4.4管理体系及其过程1、公司怎样识别影响其产品符合要求的过程？2、公司如何确保这些过程受控1、识别了所有与质量活动有关的过程。
2、建立体系文件作为规范和指导。
符合5.QES:5.15.1.11、明确与质量管理体系有效性及策划结果的实现相关的最高管理者的职责。
2、通过对 5.1.1 条列出的 10 个方面的策划和实施，证实最高管理者对质量管理体系的领导作用和承诺1、除了还没进行管理评审其他4项都有证据证明已完成。
2、在制定生产、检验等过程的标准都要考虑顾客要求和法律法规要求。
符合ISO9001、ISO14001及ISO45001质量环境职业健康安全三体系内审检查表审核日期：2020.4.7受审核部门： 审核员：NO标准条款审 核 要 点审 核 记 录备注 6. Q5.1.2 1、公司编制的各类文件及规定是否能遵循“以顾客为关注焦点”的原则？ 2、部门设置、职责规定、业务或工作流程的规定等能否反映“以顾客为关注焦点”的原则？3、公司如何不断地关注顾客的需求，并将其转化为公司明确的要求或规范？4、最高管理者如何关注顾客的满意并使其实现？1、能遵循“以顾客为关注焦点”的原则。
2、部门设置、职责规定、业务和工作流程规定合理。
3、保持与顾客的沟通，了解其需求并转化为工作要求。
4、在制定方针、目标及要求时考虑顾客要求。
符合7.Q:5.2 ES:5.21、质量方针的内容是否符合要求？2、质量方针与质量目标有无框架关系？3、公司如何沟通和理解质量方针？4、质量方针内容的持续适宜性怎样评审的保证？1、质量方针符合要求。
2、质量方针是目标的框架。
3、公司通过文件、会议、公告等形式宣贯质量方针。
4、没有进行质量方针的评审。
符合8.Q:5.3 ES:5.3 1、公司内各职能部门、各层次人员的职责如何规定？权限是否适当？2、关于职责的沟通是怎样进行的？方式是什么？1、在质量手册上对各主要部门和岗位的职责有描述。
2、办公室制定了详细的岗位职责。
符合ISO9001、ISO14001及ISO45001质量环境职业健康安全三体系内审检查表审核日期：2020.4.7受审核部门：审核员：NO 标准条款审核要点审核记录备注9.Q:6.1ES:6.1.11、本标准重点关注与质量管理体系所有过程相关的风险。
2、确定需要应对的风险和机遇。
3、策划应对这些风险和机遇的措施。
4、在质量管理体系中整合并实施这些措施。
5、评价这些措施的有效性。
公司在策划质量管理体系时，考虑到影响公司目标和战略方向和管理体系绩效的内外因素和公司相关方的要求，确定需要应对的风险和机遇公司根据风险分析结果，策划应对这些风险和机遇的措施，包括规避风险，为寻求机遇承担风险，消除风险源，改变风险的可能性和后果，分担风险，或通过明智决策延缓风险。
符合10.Q:6.2ES:6.21、组织应在相关职能、层次、过程上建立与方针、战略、愿景相一致的质量目标或绩效指标，并应在横向（同级部门）、纵向（管理层、中层、基层），基于各自承担的职能设立或分解。
2、组织可通过策划“ 4W1H”活动实现预期目标，即 What 要做什么； What 需要什么资源； Who 由谁负责； When 何时完成； How 如何评价结果。
1、公司根据质量方针精神制定了总的质量目标。
2、各部门根据总的质量目标制定了部门目标。
3、各质量目标都做到了可测量。
1、质量体系策划的结果是形成了文件化的质量手册、程序文件、工作文件。
2、体系暂时没有进行更改。
符合11. ES:6.2 1、是否针对目标、指标制定管理方案？2、管理方案内容是否符合标准要求？3、如何对管理方案进行评审？4、管理方案的执行情况如何？1、部门针对目标、指标制定了管理方案，方案内容包括为达成目标所需的方法、措施、责任部门及时间表。
2、管理方案由管理者代表审批。
3、管理方案能按期执行。
符合ISO9001、ISO14001及ISO45001质量环境职业健康安全三体系内审检查表审核日期：2020.4.7受审核部门：审核员：NO 标准条款审核要点审核记录备注12.Q:6.3S:8.21、关注外部环境和内部环境的重大变化识别变更的需求。
2、变更策划的时机。
3、变更涉及的主要方面。
4、变更的目的和任何潜在的后果。
5、变更应确保管理体系的完整性。
6、在变更前识别风险和机遇。
7、评价变更的有效性。
当公司确定需要对质量管理体系进行变更时，对变更活动进行策划并系统地实施公司目前没有重大变更需求。
符合13.Q:7.1.1ES:7.1确定资源需求，包括人力资源、基础设施、过程运行环境、监视和测量资源、组织的知识。
2、制定资源配置计划并按计划提供所需的资源，包括内部资源、外部提供资源。
1、公司根据体系策划的结果配备了相应的资源。
包括：人员、设备、厂房等。
能够满足目前生产需求。
符合14.Q:7.1.2ES:7.11、识别有效运行质量管理体系所需的人力资源。
2、制定人力资源配置计划并按计划配置合适的人员。
1、根据各部门的工作职责明确其工作能力要求。
2、各岗位人员在上岗前都要经过考核，合格后方可上岗。
3、公司目前无特种作业人员符合15.Q:7.1.31、生产设备设施有哪些？是否满足现有生产的要求？2、当设备不足时如何处理？3、如何确保设备的运转正常，从而确保工程的质量？1、现有的设施设备能满足生产要求。
建有生产设备设施一览表。
2、设施设备的有按维护保养计划进行维护保养。
符合16.Q:7.1.41是否有工作需要在特殊的工作环境下进行？2工作场所的环境（场地、光线、干燥度等）能否满足工作的要求？3部门、人员间的工作气氛是否融洽？1、现有的生产部场地足够宽敞；2、光线明亮；3、办公场所清静无尘不潮湿；4、工作气氛良好。
符合ISO9001、ISO14001及ISO45001质量环境职业健康安全三体系内审检查表审核日期：2020.4.7受审核部门：审核员：NO 标准条款审核要点审核记录备注17.Q:7.1.51、组织应基于其行业产品质量特性的不同，选用不同的监视和测量设备手段方法，并与所进行的监视和测量活动保持一致，并通过采取维护措施确保持续满足使用要求。
2、确定监视和测量资源需求。
3、配置监视和测量资源。
4、测量溯源管理。
5、“监视和测量资源”的内涵比”监视和测量设备"大,,特别是服务业,一些用于监视和测量的人员、方法、数表等也是监视和测量资源。
1、建立了监视测量台帐。
2、对监视测量设备和仪器进行定期校验，确保精度要求。
符合18.Q:7.1.6ES:7.11、识别确定和维护过程运行和实现产品和服务的符合性所需的各类知识，主要指组织由经验获取的特定的知识。
2、采用多种方式获取所需的知识，如编辑发布、邮件采集、网页监采和建立经验库、知识库和行业数据库等。
3、随着内外部环境的变化及时创新知识结构，确保可持续发展。
4、采取各种措施和借助必要的工具方法，将获得的知识应用到流程各环节，包括及时更新必要的作业流程和标准，以确保质量管理体系有效运行。
公司确定运行过程所需的来源于内部和外部的知识，以获得合格产品和服务。
这些知识应予以保持，并在需要范围内可得到。
a）内部来源，知识产权；经历；从失败和成功项目得到的经验教训；得到和分享未形成文件的知识和经验，过程、产品和服务的改进结果；b）外部来源，标准；学术交流；专业会议，从顾客或外部供方收集的知识。
符合ISO9001、ISO14001及ISO45001质量环境职业健康安全三体系内审检查表审核日期：2020.4.7受审核部门：审核员：NO 标准条款审核要点审核记录备注19.Q:7.2ES:7.21、确定能力要求，包括特定的服务水平协议，明确说明绩效准则和能力要求，知晓规定的要求和所需的接受准则，知晓非期望输出和缺陷以及组织运行的过程和控制措施的知识。