跨境电商培训课程
2024年跨境电商培训资料
强调知识产权在跨境电 商领域的重要性，包括 商标、专利、著作权等 。
侵权风险防范
介绍如何避免侵犯他人 知识产权，包括合法授 权、自主创新和尊重他 人知识产权等。
维权途径与策略
提供知识产权维权途径 和策略，包括投诉举报 、法律诉讼和协商和解 等。
税务筹划及合规性问题探讨
01
税务法规及政策解读
监督与执行
提供企业内部管理制度的监督和执行建议，如设立内部审计机构、加强员工培训和教育等 。
感谢您的观看
THANKS
税收政策
数据保护政策
随着全球对数据保护意识的提高，相 关政策法规的出台将对跨境电商数据 收集和使用产生约束。
不同国家和地区的税收政策差异将影 响跨境电商的成本和利润。
02
电商平台选择与运营管理
主流跨境电商平台介绍
亚马逊（Amazon）
全球最大的综合性网上零售商，拥有 全美最大的1P仓储式商城，卖家可先 批量采购相关货物然后在线销售。
。
社交媒体运营推广技巧分享
平台选择
根据目标受众和营销目标，选择合适 的社交媒体平台，如Facebook、 Twitter、Instagram等。
内容策略
制定有吸引力的社交媒体内容策略， 包括文字、图片、视频等多种形式， 以吸引目标受众。
互动与参与
积极与受众互动，回应评论和私信， 提高受众参与度和品牌忠诚度。
品提供数据支持。
竞争对手分析
研究竞争对手的产品线、价格策略 、销售策略等，以差异化选品策略 抢占市场份额。
产品趋势预测
关注行业动态和流行元素，预测未 来热门产品，提前布局选品计划。
优质供应商寻找与合作关系建立
供应商评估
跨境电商运营培训课件
违规行为处罚及风险防范
违规行为处罚
对于违反法律法规和平台规则的行为，相关部门和平台将依法进行处罚，包括罚 款、限制交易、关闭店铺等。
风险防范措施
企业需要加强合规意识，完善内部管理制度，加强供应链管理，防范各类风险。 同时，建议企业积极与政府部门、行业协会等沟通合作，共同推动跨境电商行业 的健康发展。
07
CATALOGUE
跨境电商运营案例分析
成功案例分享及启示
案例一
Anker跨境电商成功之路。通过精准定位、高品质产品、创新营销等手段，Anker在跨境 电商领域取得了显著成绩。该案例揭示了选品、品牌建设和营销策略在跨境电商运营中的 重要性。
案例二
SHEIN的快速崛起。SHEIN凭借快速响应市场需求、丰富的产品线、高效的供应链管理等 优势，成为全球领先的跨境电商时尚品牌。该案例展示了市场敏锐度、供应链管理和品牌 建设在跨境电商运营中的关键作用。
智能路径规划
根据订单地址和配送路线进行智能规划，缩 短配送时间，提高客户满意度。
批量配送
将多个订单合并配送，降低配送成本，提高 配送效率。
配送状态实时更新
通过系统实时更新配送状态，让客户随时了 解订单配送进度。
退换货处理及售后服务保障
退换货政策明确
在网站或销售平台上明确退换货政策 ，让客户了解退换货的条件和流程。
启示
成功案例告诉我们，要想在跨境电商领域取得成功，需要关注市场需求、产品品质、营销 策略、供应链管理等多个方面，并注重创新和品牌建设。
失败案例剖析及教训总结
01
案例一
某跨境电商公司因产品质量问题导致大量退货。该公司忽视了产品质量
把控，导致消费者投诉不断，最终影响了品牌形象和销售业绩。该案例
跨境电商培训课件
跨境电商培训课件一、什么是跨境电商跨境电商是指通过互联网平台进行国际贸易的商业模式。
随着全球一体化的发展，越来越多的企业开始通过跨境电商拓展海外市场。
本节将介绍跨境电商的定义、特点和发展趋势。
1.1 跨境电商的定义跨境电商是指利用互联网平台进行国际贸易的商业活动。
通过电子商务平台，企业可以直接与国外买家进行交易，解决了传统贸易中的时间、空间和信息等问题。
1.2 跨境电商的特点跨境电商具有以下几个特点：（1）无时空限制：通过互联网平台，企业可以随时随地进行交易，突破了传统贸易中的时间和空间限制。
（2）信息透明：跨境电商平台提供详细的产品信息和买家评价，使得买卖双方可以更加了解对方，降低交易风险。
（3）低成本高效率：相对于传统贸易，跨境电商可以节省中间环节，降低成本，提高交易效率。
（4）多元化产品：跨境电商可以提供世界各地的商品，满足不同消费者的需求。
（5）挑战和机遇并存：跨境电商面临着法律法规、支付结算、物流配送等多方面的挑战，但也带来了巨大的市场机遇。
1.3 跨境电商的发展趋势（1）全球化布局：越来越多的企业通过建立海外仓、开展全球采购等方式，实现全球化布局，拓展海外市场。
（2）跨界融合：跨境电商与传统实体店、物流公司、电子支付等行业的合作，实现资源共享，提升服务水平。
（3）技术驱动：人工智能、大数据分析、物联网等技术的应用，将进一步推动跨境电商的发展。
（4）政策支持：各国政府加大对跨境电商的支持力度，推出相关政策和措施，促进跨境电商健康发展。
二、跨境电商的运营模式本节将介绍跨境电商的运营模式，包括自营模式、平台模式和代购模式，并对比分析各种模式的优缺点。
2.1 自营模式自营模式是指企业自己直接进行产品的采购、仓储、销售和物流等环节。
自营模式的优点是企业拥有更大的控制权和利润空间，但同时也面临着更高的运营成本和风险。
2.2 平台模式平台模式是指企业在跨境电商平台上进行产品销售，平台负责提供技术支持、用户流量和支付结算等服务。
《跨境电子商务》课程教学大纲
《跨境电子商务》课程教学大纲跨境电子商务课程教学大纲一、课程概述跨境电子商务是指通过互联网等信息技术手段，实现国际间商品、服务和信息的交换和贸易活动。
本课程旨在介绍跨境电子商务的基本概念、原理、发展趋势和实践应用，培养学生跨境电子商务思维和创新能力。
二、教学目标1.了解跨境电子商务的概念、特点和发展历程；2.掌握跨境电子商务的基本原理和技术；3.了解跨境电子商务的法律法规及政策环境；4.了解跨境电子商务的国际市场和商务模式；5.了解跨境电子商务中的支付、物流和风险管理等关键问题；6.培养学生跨境电子商务创新思维和实际操作能力。
三、教学内容1.跨境电子商务概述（1）跨境电子商务的定义和特点（2）跨境电子商务的发展历程和趋势（3）跨境电子商务的优势和挑战2.跨境电子商务环境分析（1）国内外跨境电子商务市场概况（2）跨境电子商务的政策法规和政策环境（3）跨境电子商务的技术环境和发展趋势3.跨境电子商务的商务模式（1）B2B跨境电子商务模式（2）B2C跨境电子商务模式（3）C2C跨境电子商务模式（4）O2O跨境电子商务模式4.跨境电子商务的关键问题（1）支付问题及解决方案（2）物流问题及解决方案（3）海关和清关问题及解决方案（4）语言和文化问题及解决方案五、教学方法1.理论授课：通过讲解、示范和案例分析等方式，向学生传授基础理论知识；2.实践操作：组织学生进行跨境电子商务平台的注册、操作和实操练习；3.案例分析：引导学生分析和解决跨境电子商务实践案例中遇到的问题；4.团队合作：鼓励学生进行跨境电子商务团队项目，锻炼团队合作和创新能力。
六、教学评估1.平时表现：出勤、课堂参与、作业完成情况等；2.期中考试：对学生对跨境电子商务基本理论知识的掌握程度进行考察；3.实践操作评估：对学生跨境电子商务平台注册、操作和实操表现进行评估；4.团队项目评估：对学生团队合作项目的完成情况和创新能力进行评估。
七、参考教材1.《跨境电子商务实务》2.《跨境电子商务案例分析》3.《跨境电子商务平台运营与管理》4.《国际商务与跨境电子商务》八、教学进度安排第一周：跨境电子商务概述第二周：跨境电子商务环境分析第三周：跨境电子商务的商务模式第四周：跨境电子商务的关键问题第五周：实践操作实验第六周：案例分析和团队项目讨论第七周：期中考试第八周：实践操作实验第九周：案例分析和团队项目讨论第十周：教学总结和回顾以上是《跨境电子商务》课程教学大纲的内容安排，通过本课程的学习，学生将能够全面了解跨境电子商务的相关知识和实践技能，为未来的职业发展打下坚实基础。
跨境电商培训课程课件
定期对仓库进行盘点与清理，确保库 存数据的准确性，及时发现并处理滞
销、过期商品。
引入先进仓储管理系统
采用先进的仓储管理系统，实现仓库 管理的信息化、智能化，提高管理效 率。
强化员工培训
加强对仓库员工的培训，提高员工的 操作技能和安全意识，确保仓库作业 的高效、安全。
配送方案设计与实施
设计合理的配送路线
根据订单量、收货地址等因素，设计合理的配送 路线，提高配送效率。
实时监控配送过程
采用先进的物流管理系统，实时监控配送过程， 确保商品按时、安全送达客户手中。
ABCD
选择合适的配送方式
根据商品特性、客户需求等因素，选择合适的配 送方式，如快递、空运、海运等。
优化配送成本
通过对配送过程进行精细化管理，降低配送成本 ，提高企业盈利能力。
法律法规与风险防范
跨境电商相关法律法规解读
电子商务法
介绍电子商务法的基本内容，包
海关法
阐述海关对跨境电商的监管要求，包括进出口货物 的报关、税收征管等方面的规定。
税法
讲解跨境电商涉及的税收法规，如增值税、消费税 、关税等税种的计算与缴纳。
知识产权保护及侵权应对
平台选择策略及注意事项
目标市场与受众分析
选择平台前需明确目标市场和 受众群体，了解不同平台的用
户画像和地域分布。
平台费用与成本考量
分析不同平台的入驻费用、佣 金比例、广告费用等，确保所 选平台符合自身成本预算。
平台规则与政策熟悉
深入了解各平台的运营规则和 政策，确保店铺运营符合平台 要求，避免违规行为导致的处 罚。
天猫国际
阿里巴巴旗下的综合性网上购物商城，汇聚了大 量源头好货和天猫超市卡，为消费者提供优质的 购物体验。
2024年度跨境电子商务讲义课件
内部数据源
包括订单、库存、用户行为等内部系统数据 。
数据采集方法
包括API接口对接、数据爬取、日志采集等 。
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数据分析指标体系构建
用户指标体系
包括用户活跃度、留存率 、转化率等。
2024/2/3
商品指标体系
包括商品销量、库存周转 率、商品评价等。
交易指标体系
包括GMV、订单量、客 单价等。
2024/2/3
通过回收利用废旧包装材料、共享物 流资源等方式，实现物流资源的循环 利用和可持续发展。
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04
支付结算与风险管理
2024/2/3
18
支付方式及优劣势比较
2024/2/3
线上支付方式
包括信用卡、第三方支付等，优 势在于方便快捷，能够降低交易 成本；劣势在于存在安全风险， 如信息泄露、欺诈等。
竞争情况
分析各平台的竞争程度和卖家分布情况，避 免激烈竞争。
10
卖家入驻条件与流程
入驻条件
一般要求企业资质、品牌授权、产品质量等 。
入驻流程
注册账号、提交资料、等待审核、开通店铺 等步骤。
2024/2/3
注意事项
确保资料真实有效，遵守平台规则和政策， 避免违规行为导致封店。
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买家购物流程及体验优化
跨境电子商务实现了全球范围内的资源优 化配置，提高了资源利用效率。
推动产业升级与创新
提升消费者福利水平
跨境电子商务的发展促进了相关产业的升 级与创新，为全球经济的持续发展注入了 新的活力。
跨境电子商务为消费者提供了更多的选择和 更便捷的服务，提升了消费者的福利水平。
2024/2/3
7
02
跨境电商培训课程ppt(49张)
低风险/高利 润
C：日用快消品，非常符合当地需求， D：在国外市场热销的产品，批量运
需快速送达的产品（工具类、家居日 送更具优势，均摊成本（3C配件、
用品、母婴用品）
爆款服装、长效标品类）
低风险/低利 润
跨境电商培训课程(ppt49页)
跨境电商培训课程(ppt49页)
如何使用海外仓
Step1. 了解海外仓操作
举例：
产品信息：衬衫
• 入库 • 出库
• 淡季 • UPS 免60-90天• 当地邮政 • ……
• 关税 • 增值税 • 杂费
实重：0.2Kg/PC；售价：$25；尺寸（CM）：30*25*2； 头程：香港海运散柜，目的地：美国，数量：2000PCS； 装箱后总立方数3CBM，申报价值：$5（按20%估算），关税：5%，消费税：10%
澳洲仓：悉尼， 5500方，服务南 太平洋地区
跨境电商培训课程(ppt49页)
什么商品更适合海外仓
高风险/高利 润
A：大体积/超重等大件物品，国内 快递/空运无法运送或费用太贵（家 具、建材、灯具、大型汽配、户外用
品等）
B：国内快递/空运禁运（带锂电池 产品/液体、粉末类产品）
高风险/低利 润
在线批发海外仓
跨境电商培训课程(ppt49页)
ebay
成立于1995年9月 使用paypal交易 为企业和个人卖家提供跨境电商服务 以电商平台经营为准
跨境电商培训课程(ppt49页)
跨境电商培训课程(ppt49页)
速卖通，AliExpress
2010年4月上线 通过支付宝担保交易 B2C，C2C 成长最快的跨境平台
买家收到货的时间从 目前的7-40天缩短到 2-7天，同时降低物 流纠纷，缩短卖家回
2024版跨境电商培训课程
贵重物品
选择专业大件商品运输服务，确保商品完整 无损。
提供保险服务，确保物品安全送达。
04
跨境支付与结算实务操作
跨境支付方式介绍及比较
电汇
通过银行网络进行资金转移，适 用于大额交易，但手续费较高。
第三方支付平台
如PayPal、支付宝等，方便快捷， 适用于小额交易，但需注意账户
安全和资金提现问题。
依据
目标市场、产品特点、运营成 本、平台规则等。
eBay优势
老牌平台、用户粘性高；劣势： 规则复杂、偏向买家。
速卖通优势
背靠阿里巴巴、资源整合能力 强；劣势：入驻门槛低、竞争 激烈。
店铺注册、开通与基础设置
注册流程
准备资料、选择平台、填 写信息、提交审核等。
开通要点
确保资料真实有效、遵守 平台规则、选择合适的经 营类目。
国际信用卡
使用广泛，但需注意信用卡欺诈 和交易限额等问题。
收款账户设置与收款流程
收款账户设置
选择合适的银行或第三方支付平台， 开设境外收款账户，并绑定境内银 行账户。
收款流程
了解各支付方式的收款流程，包括 资金到账时间、手续费扣除等，确 保资金安全及时到账。
外汇风险管理及合规性问题探讨
外汇风险管理
案例分享：成功企业经验借鉴
亚马逊
通过强大的数据分析和个性化推荐系统，实现精准营销和用户体验 优化。
阿里巴巴
运用大数据和人工智能技术，构建智能化运营体系，提高运营效率 和市场竞争力。
京东
注重数据驱动决策和精细化运营，通过持续优化和创新不断提升用户 体验和市场份额。
THANKS
感谢观看
包装优化
减少不必要的包装材料，提高包装效 率，降低包装成本。
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跨境电商培训课程
你是否有这样的困惑？
1_03.png速卖通、Ebay、亚马逊、敦煌网、Wish等跨境电商平台有什么区别？如何取舍？
1_03.png如何进行第三方跨境电商平台运营管理？有什么操作技巧？
1_03.png跨境电商如何收款？常见的收款渠道有哪些？
1_03.png跨境电商如何进行物流配送？海外仓是什么？如何降低物流成本？
1_03.png如何让你的店铺火起来？跨境电商的营销工作如何开展？
课程简介
近年来国内电子商务的发展是任何行业都无法比拟的，跨境电商则是颠覆传统国际贸易的创新商业模式，其作为新兴行业，有巨大的发展空间和潜力。
本部分授课者中既有新一代跨境商的运营者，也有传统外贸成功转型跨境电商的操盘手，期望通过这些培训课程，让有意在跨境电商发展大潮中获得成功的后来人了解跨境电商的生态，掌握各跨境电商平台的管理，熟知跨境电商的操作技巧。
通过跨境电商课程你会有的收获：
1_03.png了解跨境电商的基本概念、操作流程和注意事项
1_03.png熟悉速卖通、Ebay、亚马逊、敦煌网、Wish等主流跨境电商平台及其运营维护技巧
1_03.png掌握跨境电商收款、配货、物流等具体操作技巧
1_03.png了解老外选购产品的关注点，有针对性的开展针对海外客户的服务工作。