上菜顺序和位置
上菜顺序和位置

上菜顺序和位置上菜顺序和位置一、中餐上菜(一)上菜的程序和规则中国地方菜系很多,宴会的种类也很多,如燕翅席、海参席、全鸭席、全羊席、全素席、满汉全席等。
宴会席面不同、地方菜系不同,其菜肴设计安排上也就不同,在上菜程序上也不可能完全相同。
例如,全鸭席的主菜是北京烤鸭,但上菜时不能当做头菜来上,而是先上一些用鸭内脏和其他部位烹制出的特色菜肴,最后才上烤鸭,人们称其为“千呼万唤始出来”。
又如上点心的时间,各地方习惯不同,有的是在宴会中穿插上,有的是在宴会即将结束时上;有的是咸甜点心一起上,也有的是分别上,这要根据宴席的类型、特点和需要,因人、因时、因事而定,不能都一样,但是又要按照中餐宴会相对固定的上菜程序来进行。
1、上菜程序:一般中餐宴会上菜的程序是:第一道是凉菜或冷盘,(约8分钟后)第二道是开胃汤,(分汤后,换盘与碗等)第三道是头菜(一般为宴会的代表性的菜点),第四道菜为主菜(较高贵的名菜),第五道是一般热菜(数量较多,又可以细分为先熘爆炒菜,后烧烤菜,再素菜,最后鱼。
一般台面上的菜不要超过六个菜,除客人要求把菜留在桌上,但是菜不能垒放。
一个菜放台面的中间——除了分菜和转盘之外,两个菜相对而放,三个菜呈三角,四个菜呈正四方形,五个菜呈五角星形等),第六道是汤菜(正式的汤,或二汤,例如婚宴中的两汤、四汤或六汤),第七道是甜菜(随上点心),最后在主食之后上水果。
中餐酒席宴会又会分为旧式和新菜的顺序略有不同。
(1)旧式酒席上菜顺序:第一道上水果(上第二道菜时撤);第二道上冷盘;第三道上热炒菜;第四道上头菜;第五道上第二大菜;第六道上咸汤跟咸点心;第七道上鱼菜;第八道上甜菜;第九道上甜汤跟甜点心;第十道上座菜(炖菜);第十一道上小碟饭菜;最后上饭,然后再上水果。
(2)新式酒席上菜顺序:第一道上冷盘;第二道上头菜;第三道上烧烤菜;第四道上爆炒菜;第五道上甜菜;第六道上甜汤跟甜点心;第七道上鱼菜;第八道上素菜;第九道上座菜(炖盆)跟点;第十道上小碟饭菜;第十一道上水果。
宴席上菜顺序有什么讲究?

宴席上菜顺序有什么讲究?一、上菜要有的顺序原则上菜的的顺序原则是很有讲究的,先上什么后上什么、什么时候上等,还有一些不该说的话和不该做的事,服务员都应该注意。
1. 按照先冷后热的原则上菜为了提高上菜速度,现在很多餐厅像西贝、望湘园、丰茂烤串等餐厅都推出沙漏计时,半小时之内上齐菜品,如果半小时之内没有上的菜品就可以获得免单。
这时候就会出现一个问题,为了赶时间,服务员通常是什么菜品出来了就上什么菜品,也不管什么凉菜热菜谁先谁后了。
但是,理论上,在凉菜没上的情况下,服务人员是不允许上热菜的。
当然,特殊情况特殊对待,如果是顾客交代先上什么那就先上什么。
一般上菜服务的顺序原则是:先上冷菜后上热菜,热菜先上海鲜名贵菜肴,再上肉类、蔬菜、汤、面饭、甜点,最后上水果。
2. 按照先来后到的顺序原则上菜餐厅做菜上菜要遵循先来后到的原则,谁先下单就先给谁做。
在用餐高峰期时也会有漏单的情况,一般在这个时候顾客会催菜:等了这么久其他菜都吃完了怎么还不上?而服务员回答顾客的时候最忌讳说“马上来”这三个字!服务员可以说:这个菜我帮您催过了,在锅里、在排队做或者是其他情况。
总之,务必要给顾客交代清楚。
然后服务员要去后厨那里看看,这个菜现在是什么情况,如果厨师没做就赶紧让他做。
3. 控制上菜速度桌子上的菜放的都“盖楼”了,还堆的乱七八糟,如果你是顾客,你看了会开心吗?相信你会说不会。
所以说,服务员要控制上菜的速度,上菜的时候服务员不要一股脑的把菜都上来,没有地方放了就“盖楼”,一层两层的放在桌子上,这种做法是绝对不可取的。
当桌子上摆满了菜品时,服务员就可以和后厨沟通暂停上菜了,尤其是素菜可以晚一点再上。
哪怕顾客后续会退菜也要先等一等,让顾客吃一会儿,能空出地方了再上菜。
还有,上菜也不要太慢,真是针对现点的顾客,最好不好一个菜一个菜的上,上一个菜吃没了等下一个菜,会让顾客吃出很寒酸的感觉,降低体验好感。
宴席上菜的顺序原则有什么讲究? 解析宴席的上菜顺序原则,可不敢乱来啊!二、确定上菜方位,合理搭配菜品颜色服务员不仅要明确上菜的的顺序原则和速度,还要学会察言观色确定从哪里上菜,从谁的旁边去上菜,这个很重要。
上菜的讲究有哪些

上菜的讲究有哪些关于上菜的讲究有哪些关于上菜的讲究有哪些一、菜的位置1、正确选择上菜位置:上菜一般选择在副主人的右侧进行或选择在比较宽敞一些的位置进行切忌到处上菜尤其是老人儿童及主人位上菜上菜前需提示客人‘您好先生/女士打扰您为您上菜’。
2、上菜的姿势:首先先调整公用勺的位置双手上菜手心朝上手指不得伸入盘中(食指不得碰到盘子内壁)。
右脚在前左脚在后侧身而进。
3、上第一道菜时上至公用勺的左侧轻轻转至主人与主宾之间(让主宾先尝为尊)。
后退一步左手背后右手轻轻指向菜肴吐字清晰报菜名。
注意转转台时手接触转台的下边缘菜肴的装饰物不要朝向客人(朝向转心)4、上不同的菜跟不同的配料配料放于菜肴右下侧同时介绍配料的用途撤菜撤配料遵循右上右撤的原则(先上配料后上菜)。
二、上菜顺序中餐上菜顺序一般应按先冷后热先清淡后浓味先名贵后一般先咸后甜先零后整先干后汤先菜后点心的顺序进行。
1、上第一道菜时如果是蔬菜、豆腐主食等廉价菜时要等主菜上台以后再上不能先上副菜或小菜。
2、不易夹取的菜肴需配钢勺如:海参豆腐、基围虾、金丝蛹、水蛋、小的、碎的、滑的、沙锅类的菜肴。
3、上鱼时(头向左尾向右腹部向客人)4、有锅仔类的菜肴征求客人意见是否需分掉(炖汤内的主料)如需要应备齐汤碗、垫碟、汤匙三件套人多在边台操作人少在台上操作。
5、手食的菜式时须跟洗手盅并配上热毛巾洗手盅上台时需配有垫碟并清楚介绍用途。
6、拔丝菜品提前把水准备好。
三、注意事项1、上菜要快、稳以保持菜肴的'形状和口味摆菜的时候要注意冷热搭配、荤素搭配、颜色搭配、价格搭配。
2、上盅装炖品要上桌后再启盖以便保持炖品的原味使炖品香气在桌上散发启盖时要将盖翻转再撤下以防止蒸馏水滴在宾客身上。
3、带有佐料的菜要先上佐料后上菜或同时上蚧类时蟹钳、洗手盅一并上其。
4、泥裹、荷叶包的菜肴要先上桌让客人观赏后再拿到操作台上启封后再上桌让食用以保持菜肴的风味特色。
5、铁板烧的菜肴上桌时要注意安全不要烫伤客人在向铁板倒油或酒精或香料时要挨近铁动作轻以免溅到或弄伤客人要提醒客人。
酒店上菜顺序

酒店上菜顺序上菜的顺序:凉菜(卤水、烧腊、刺身类)—汤—燕鲍翅—海鲜—持色菜(煲、锅仔)—小炒—素菜—主食(询问主食时应告知客人后面还有甜品、如果客人不需要主食时应主动推销甜品)—甜品—水果1 必须先看菜品和点菜单上的是否相符;菜品必须第一时间上桌,以确保其新鲜;凉菜1/3时要征询客人意见是否需要上热菜;2上菜时要注意搭配:颜色、荤素、器皿、凉热、味道、位置3看单准备好上凉菜的位置,一次到位。
菜盘边与转盘边平行(菜盘的中线与转盘点的横向延伸线呈垂直)。
4上凉菜时:现炸、卤水、烧腊、刺身应在客人到齐时再上卤水放的时间长会变硬;现炸的就不脆了,口感不好;刺身会不新鲜;装饰花不能对准客人验菜:菜盘是否有破损;菜盘特别是盘边是否干净卫生,无异物;菜品和菜名是否相符;菜品的份量,海鲜的斤两;如果是按位上的菜,应看菜品的件数与实际人数是否相符;上菜前先理出空位上菜位:一般在副主位的旁边,不能在老人、小孩、及行动不便的人中间上菜,固定上菜位,不能忽左忽右上菜时的站立姿势:一脚在前一脚在后,侧身端菜的手法:双手端菜,要平、稳,手指不能接触到菜品上菜时不推盘,撤盘时不拉盘,菜盘不能超出转盘的边缘,转转盘时要稳,不能过快或过慢,不能倒转转盘,转好后将转盘稳住再后退报菜名。
注意:鸡不献头,鸭不献爪,鱼不献脊煲仔:必须先加热后上桌,上桌后再拿下盖,取盖时菜盖朝上,注意不要滴落在客人身上或餐台上。
锅仔:锅仔的特色是边加热边吃,所以上桌后点上火并介绍:这是****,呆会烧开后再帮您把盖打开。
烧开后记得给客人打开盖子。
打开盖子时应注意:盖子朝上以避免蒸汽水滴酒在餐台上或客人身上。
征询客人是否需要分菜。
上带酱料以及工具的菜时:先上酱料后上菜,最后上工具。
如果工具是位上的话如吃鲍鱼的刀叉,应先上酱料,然后上工具,最后上菜。
要向客人介绍酱料及工具的用途。
洗手盅:热茶水或菊花茶水(里面放两片菊花),里面放两片柠檬去油,茶水去异味。
报菜名:上的每一道菜应先转至主宾位(转盘要顺时针转,有客人夹菜时应先让客人夹完菜后再转),后退一步,打手势,报菜名“这是您点的******菜,请慢用”如果是锡纸类的菜,在打开锡纸时左手拿刀,右手拿叉,动作要轻,避免锡纸粘在菜上,在锡纸的上方切开十字开口,用刀叉将四角挑开。
中国的餐桌礼仪

中国的餐桌礼仪中国的餐桌礼仪中国的餐桌礼仪11、入座,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。
若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。
若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。
如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。
2、点菜、一顿标准的中式大餐,通常先上冷盘,接下来是热炒,随后是主菜,然后上点心和汤,当然如果感觉吃得有点腻,可以再来一点餐后甜品,最后上水果。
在点菜时还应该顾忌到客人的口味。
3、进餐,先请客人,长辈动筷。
吃饭喝汤时声音小一些,不要打扰到同桌人。
特别是有的人吃饭喜欢吧唧嘴,发出很清晰的声音来,这种做法是不礼貌的。
4、进食有骨头的菜肴时,不要直接往桌上吐,也不要往地上吐,影响同桌的胃口、最好是用手把骨头放到自己的碟子里。
5、夹菜、为客人夹菜,一定要用公筷,卫生又礼貌。
6、为别人倒茶倒酒,要记得“倒茶要浅,倒酒要满”的原则。
7、敬酒、主人敬主宾,陪客敬主宾,主宾回敬,陪客互敬。
中国的餐桌礼仪2饭桌礼仪问题可谓源远流长。
据文献记载可知,至少在周代,饮食礼仪已形成一套相当完善的制度,特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的称赞推崇而成为历朝历代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。
现代饭桌礼仪:现代较为流行的中餐宴饮礼仪是在继续传统与参考国外礼仪的基础上发展而来的。
其座次借西方宴会以右为上的法则,第一主宾就坐于主人右侧,第二主宾在主人左侧或第一主宾右侧,变通处理,斟酒上菜由宾客右侧进行,先主宾,后主人,先女宾,后男宾。
酒斟八分,不可过满。
上菜顺序依然保持传统,先冷后热。
热菜应从主宾对面席位的左侧上;上单份菜或配菜席点和小吃先宾后主,上全鸡、全鸭、全鱼等整形菜,不能头尾朝向正主位。
这些程序不仅可以使整个宴饮过程和谐有序,更使主客身份和情感得以体现和交流。
因此,餐桌之上的礼仪可使宴饮活动圆满周全,使主客双方的修养得到全面展示。
中餐厅上菜服务流程

中餐厅上菜服务流程
服务要求:在中餐厅上菜时,服务员需要先询问客人用餐时间并祝愿客人用餐愉快。
服务员需要提前准备客人所需的酒水和器皿,以便倒酒时能够满足客人的需求。
在上菜前,服务员需要核对传菜员传递的菜品是否与菜单相符,并确认无误后方可上桌。
上菜的顺序需要按照先冷后热、先位菜后汤、先鲜后咸、先辣后炒、先烧后蒸、先清淡后肥腻、先主食后甜品、先点心后水果、先优质后一般的顺序进行。
服务员上菜时需要顺时针上菜,所有菜均在主人与主宾的中间过目,并重点服务主宾和主人。
在上菜前,服务员需要将上菜的位置腾出,并站在副主人的右手边。
报菜名时要声音洪亮、清楚,并用手示意。
有配料时需要先上配料后上菜。
介绍菜名时,服务员可以讲解菜品的历史典故或特点,增加客人的兴趣。
在上位菜时,服务员需要主动征求客人是否需要加米饭,并在菜单上写上白米饭的数量。
在中餐酒店传菜员的工作流程中,需要注意着装到岗的时间,符合《员工手册》仪容仪表的要求。
在打开设备之前,需要检查灯具完好并打扫卫生。
在进行卫生工作时,需要保持传菜道干净无油迹、无灰尘、无杂物。
在开会时间时,需要对前天传菜工作进行总结,并纠正工作不清楚的问题。
在听取领班传达内容时,需要了解客情并明确分工安排好工作岗位。
在餐中传菜工作时,需要准备干净无损的餐具,并准备好各自的托盘。
酒店餐饮上次礼仪

酒店餐饮上次礼仪中餐上菜的一般顺序是:先冷盘、后热炒、大菜、汤,中间穿插面点,最后是水果。
上点心的顺序,各饭店之间有所不同,有的在汤后面上,有的将第一道咸点提前到第一道大菜后面上;有的咸、甜点心一起上,有的咸、甜点交叉上。
第一道菜上冷盘。
在开席前几分钟端上为宜。
来宾入座开席后,走菜服务员即通知厨房准备出菜。
当来宾吃去2/3左右的冷盘时,就上第一道菜,把菜放在主宾前面,将没吃完的冷盘移向副主人一边。
以下几道炒菜用同样方法依次端上,但需注意前一道菜还未动筷时,要通知厨房不要炒下一道菜。
如果来宾进餐速度快,就须通知厨房快出菜,防止出现空盘空台的情况。
炒菜上完后,上第一道大菜前一般是鱼翅、海参、燕窝等,应换下用过的骨盘。
第一道大菜上过后,视情况或上一道点心,或上第二道大菜。
在上完最后一道大菜和即将上汤时,应低声告诉主人菜已上完,提醒客人适时结束宴会。
几种特殊菜的上菜方法上拔丝菜:拔丝菜有如拔丝鱼片、拔丝苹果、拔丝山芋等,要托凉开水上。
即用汤碗盛装凉开水,将装有拔丝菜的盘子搁在汤碗上用托盘端送上席。
托凉开水上拔丝菜,可防止糖汗凝固,保持拔丝菜的风味。
上易变开的油炸菜:油炸菜如拖鱼条、高丽虾仁、炸虾球、炸鸡球等,可以端着油锅上。
具体方法是:上菜前,在落菜台上摆好菜盘,由厨师端着油锅到落菜台边将菜装盘,随即由服务员端送上桌。
此类菜只有上台快,才能保持菜肴的形状和风味,如时间长了菜就会瘪塌变形。
要求服务员快速上桌,提醒客人马上食用。
上原盅炖品菜:原盅炖品菜如冬瓜盅等,上台后要当着客人的面撕去封盖纸,以便保持炖品的原味。
这样做,还可以向客人表明炖品是原盅炖品。
撕去纱纸后要快速揭盖,并将盖翻转拿开。
拿盖时注意不要把盖上的蒸馏水滴在客人身上。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。
餐厅正确的上菜顺序你知道吗?

餐厅正确的上菜顺序你知道吗?2018-11-30 15:00 来源:餐饮360诊断策划上菜的顺序是很有讲究的,先上什么后上什么,什么时候上等,还有⼀些不该说的话和不该做的事,服务员都应该注意。
按照先冷后热顺序上菜为了提⾼上菜速度,为了赶时间,服务员通常是什么菜品出来了就上什么菜品,也不管什么凉菜热菜谁先谁后了。
但是,理论上,在凉菜没上的情况下,服务⼈员是不允许上热菜的。
当然,特殊情况特殊对待,如果是顾客交代先上什么那就先上什么。
⼀般上菜服务顺序是:先上冷菜后上热菜,热菜先上海鲜名贵菜肴,再上⾁类、蔬菜、汤、⾯饭、甜点,最后上⽔果。
按照先来后到顺序上菜餐厅做菜上菜要遵循先来后到的原则,谁先下单就先给谁做。
在⽤餐⾼峰期时也会有漏单的情况,⼀般在这个时候顾客会催菜:等了这么久其他菜都吃完了怎么还不上?⽽服务员回答顾客的时候最忌讳说“马上来”这三个字!服务员可以说:这个菜我帮您催过了,在锅⾥、在排队做或者是其他情况。
总之,务必要给顾客交代清楚。
然后服务员要去后厨那⾥看看,这个菜现在是什么情况,如果厨师没做就赶紧让他做。
控制上菜速度桌⼦上的菜放的都“盖楼”了,还堆的乱七⼋糟,如果你是顾客,你看了会开⼼吗?相信你会说不会。
所以说,服务员要控制上菜的速度,上菜的时候服务员不要⼀股脑的把菜都上来,没有地⽅放了就“盖楼”,⼀层两层的放在桌⼦上,这种做法是绝对不可取的。
当桌⼦上摆满了菜品时,服务员就可以和后厨沟通暂停上菜了,尤其是素菜可以晚⼀点再上。
哪怕顾客后续会退菜也要先等⼀等,让顾客吃⼀会⼉,能空出地⽅了再上菜。
还有,上菜也不要太慢,真是针对现点的顾客,最好不好⼀个菜⼀个菜的上,上⼀个菜吃没了等下⼀个菜,会让顾客吃出很寒酸的感觉,降低体验好感。
确定上菜⽅位,合理搭配菜品颜⾊服务员不仅要明确上菜的顺序和速度,还要学会察⾔观⾊确定从哪⾥上菜,从谁的旁边去上菜,这个很重要。
在买单⼈旁边留空上菜做服务员要机智⼀点,要判断⼀桌客⼈谁是客,谁是主(买单⼈)。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
上菜顺序和位置一、中餐上菜(一)上菜的程序和规则中国地方菜系很多,宴会的种类也很多,如燕翅席、海参席、全鸭席、全羊席、全素席、满汉全席等。
宴会席面不同、地方菜系不同,其菜肴设计安排上也就不同,在上菜程序上也不可能完全相同。
例如,全鸭席的主菜是北京烤鸭,但上菜时不能当做头菜来上,而是先上一些用鸭内脏和其他部位烹制出的特色菜肴,最后才上烤鸭,人们称其为“千呼万唤始出来”。
又如上点心的时间,各地方习惯不同,有的是在宴会中穿插上,有的是在宴会即将结束时上;有的是咸甜点心一起上,也有的是分别上,这要根据宴席的类型、特点和需要,因人、因时、因事而定,不能都一样,但是又要按照中餐宴会相对固定的上菜程序来进行。
1、上菜程序:一般中餐宴会上菜的程序是:第一道是凉菜或冷盘,(约8分钟后)第二道是开胃汤,(分汤后,换盘与碗等)第三道是头菜(一般为宴会的代表性的菜点),第四道菜为主菜(较高贵的名菜),第五道是一般热菜(数量较多,又可以细分为先熘爆炒菜,后烧烤菜,再素菜,最后鱼。
一般台面上的菜不要超过六个菜,除客人要求把菜留在桌上,但是菜不能垒放。
一个菜放台面的中间——除了分菜和转盘之外,两个菜相对而放,三个菜呈三角,四个菜呈正四方形,五个菜呈五角星形等),第六道是汤菜(正式的汤,或二汤,例如婚宴中的两汤、四汤或六汤),第七道是甜菜(随上点心),最后在主食之后上水果。
中餐酒席宴会又会分为旧式和新菜的顺序略有不同。
(1)旧式酒席上菜顺序:第一道上水果(上第二道菜时撤);第二道上冷盘;第三道上热炒菜;第四道上头菜;第五道上第二大菜;第六道上咸汤跟咸点心;第七道上鱼菜;第八道上甜菜;第九道上甜汤跟甜点心;第十道上座菜(炖菜);第十一道上小碟饭菜;最后上饭,然后再上水果。
(2)新式酒席上菜顺序:第一道上冷盘;第二道上头菜;第三道上烧烤菜;第四道上爆炒菜;第五道上甜菜;第六道上甜汤跟甜点心;第七道上鱼菜;第八道上素菜;第九道上座菜(炖盆)跟点;第十道上小碟饭菜;第十一道上水果。
2、上菜规则:中餐宴会上菜的基本规则是:先冷后热、先菜后点、先咸后甜、先炒后烧、先荤后素;先干后汤、先菜后汤;先清淡后肥厚、先优质后一般以及遵循一般的风俗习惯。
如客人对上菜有特殊要求,应灵活掌握。
中式粤菜上菜顺序不同于其他菜系,是先汤后菜。
一般情况是边上菜边报菜名,后退一步远离餐桌后报菜名;回答客人提出的问题。
上不同大类的菜肴之间,要更换骨碟、汤碗等餐具,配料碟,递送小毛巾(如果没有一次性小毛巾的话)和洗手盅、牙签等物品。
3、上菜的方式。
上菜的方式主要有三种:一种是将大盘的菜上到桌上,由宾客自取或互相敬让(大盘);另一种是服务员托上菜盘逐一往宾客的食盘中分让(大盘分菜);再一种是主宾席的上菜,用碗或小盖碗盛装,在每位宾客的桌面前上一份(称为单吃)。
某一个宴会采取何种方式上菜,可根据宴会的规格,出席的人数,主办单位的要求来确定。
不同的菜式和菜品有不同的要求,视具体要求而定。
(二)上菜的时机和速度1、上菜的时机:为了保证菜点的质量(火候、色泽、温度等),使宾客吃得可口满意,服务员要能够恰到好处地掌握上菜的时机和速度,菜上的慢了,会造成菜点冷得过快。
如果菜上的过快,会使宾客吃不好。
要做到恰到好处,必须了解不同餐饮方式的上菜时机。
零点餐上菜冷盘应在客人点菜10分钟之内上桌,20分钟或15分钟之内上热菜,宾客较少时,一般30-45分钟左右上完全部菜品,也可以根据客人要求灵活掌握。
宴会则要求冷盘在宴会开始前5分钟上好,宾客入座开席后,当冷盘吃去1/2或1/3左右时,开始上第一道热菜,一般宴会的热菜上菜肴注意观察宾客进餐情况,并控制上菜的节奏;如果是婚姻则要快速在30-45分钟之内上完所有的热菜。
同时还要看是否有讲话或祝酒,如果讲话,在什么时候讲(我国的一般习惯是入座双方讲话),有几位主宾和主人讲话?有无讲话稿?大致需要多长时间?对这方面的情况可在宴会开始前即向主办单位的工作人员了解清楚。
如果宴会前尚不能确定,可在宴会开始后请主办单位的工作人员直接向主宾和主人征询后予以转告。
有的宴会由于种种原因不能确定讲话的情况,就需要服务人员注意观察,灵活掌握。
有时宴前告之席间不作正式讲话,而在宴会进行中间临时发表讲话,在这时如果厨房的菜点正式制作,应立即通知师傅暂缓制作;如果菜点已经烹调出来,要采取临时措施加以保温,其次要及时与厨房互通情况,将宴会讲话的情况和席间用餐的速度通知厨房,以便于掌握做菜。
服务人员要熟悉各种菜点的火候要求和烹调大致所需要的时间,做到心中有数,适时上菜。
如果上去的菜宾客还未食用或食用较慢,要通知厨房暂缓做下一道菜,如果宾客食用较快,就要通知厨房快出菜。
凡两桌以上的宴会,上菜都要统一动作,不可各行其事,小型宴会上菜视主宾席的动作而行动,大型宴会可在厅内装上指示灯,以黄灯信号为更换食盘准备上菜,以绿灯信号为开始上菜,以红灯信号为停止上菜。
2、上菜的速度:如无特殊情况,多半视宾客进餐情况决定上菜速度,上菜速度不宜过快或过慢,太快了服务员来不及分派,客人也来不及品味,太慢了显得台面菜点不丰盛,或出现客人空等的现象。
因此,应掌握好上菜的速度,一般来说,宴会上菜应控制在10~15 分钟左右时间上一道菜或点心。
(三)上菜位置1、餐厅服务员在为宾客上菜时,应选择正确位置。
零点餐上菜的服务比较灵活,服务员应注意选择比较宽敞的位置上菜,以不打扰客人为宜;不一般地切忌在老人和儿童、女士旁边上菜。
中餐宴会上菜一般选在陪同和次要客人之间,或者副主人的右侧(有利于副主人向客人介绍菜肴),并始终保持在一个位置上。
注意宴会的整体气氛和不同餐台之间的上菜位置。
2、分菜、盛汤等一般应在客人的右侧,一个分菜位只能为一位宾客分菜;先宾后主,先主宾后一般宾客,先女士后男士,或者按照客人的示意进行,顺时针依次进行。
(四)上菜动作与要求1、上菜前的准备工作。
要先看一下菜单,记下菜点的名称和用餐特点,以便回答宾客可能提出的疑问,撤下前一道菜的餐盘,并根据将要上的菜点的品种,换上适当餐具(上一般的菜换上餐盘,上汤汁或多不便用筷子夹起的菜则应上小碟并配带小勺)。
如果上需要用手直接拿取食品的菜点,如烤鸭、手抓羊肉、烤全羊等,要先上毛巾(在右侧)供宾客擦手。
上带有配料的菜点,要在菜点上桌之后及时跟上,或在上桌之前先上配料。
2、餐厅服务员将菜肴放在托盘内端至桌前,左手托托盘,右腿在前,插站在两位客人的坐椅间,左腿在后,侧身用右手上菜,把菜品送到转台上,报清菜品名称,然后按顺时针方向旋转一圈,等客人观赏完菜品后,转至主宾面前,让其品尝。
上下一道菜品时,将前一道菜移到其他位置,将新菜放在主宾面前,残菜应随时撤下,但不要撤得太多,菜盘应及时调整,注意盘与盘之间的距离,保持桌面整洁、美观。
3、主宾桌上菜的操作方法。
规格较高的宴会,主宾席上一般都采用单吃的方法上菜,上菜的基本方法是:从宾客右手一侧撤下前一道菜的餐盘,然后用托盘端上相应数量的菜点,在宾客的右手一侧,将右腿伸入两把椅子之间的空档,用右手端起菜盘,轻轻稳当地放在宾客面前,上菜的过程中,端托盘的左手要向外伸出,并注意保持身体平衡。
中餐散座上菜与宴会上菜基本相同,但应注意上莱的位置不能选在老人或儿童身边,以免出现意外。
(五)上菜服务规范及安全要求1.总体要求。
桌上的菜品应按格局摆放好。
要讲究造型艺术,尊重主宾,注意礼貌,方便食用。
2.上菜规范摆放的具体要求(1)主菜肴的看面应正对主位,其他菜肴的看面要朝向四周。
菜肴的看面,就是适宜观赏的一面,如整形有头的菜,像冷拼中孔雀开屏、喜鹊登梅等,其头部为看面。
而头部被隐藏的菜肴,如烤鸭、八宝鸡等,其饱满的身子为看面。
盅类菜其花纹刻的最精致的部分为看面。
一般菜肴,其刀工精细、色泽好看的部分为看面。
(2)各种菜肴摆放时要讲究造型艺术,应根据菜品原材料的颜色、形状、口味、荤素、盛器、造型对称摆放。
原则是讲究造型、颜色搭配。
(3)如一桌有几批客人,各自的菜肴摆放要相对集中,相互之间要有一定的距离,上菜时应核实菜单,以免发生差错。
(4)上菜时,应注意防止出现空盘、空台的现象;也要防止上菜过快、过勤,出现菜品堆积现象;还要防止撤盘过快,客人没有食用完,就匆匆撤走。
(5)第一道热菜应放在第一主人和主宾的前面,没有吃完的菜则移向副主人一边,后面菜可遵循同样的原则。
3.安全要求。
餐厅服务员在席间服务中,要保证操作安全。
(1)在上各种菜肴时,应做到端平走稳,轻拿,轻放。
(2)上菜忌讳“推”和“墩”、“拉”、“拽”等,并应注意盘底、盘边要干净。
(3)上带汤汁的菜肴应双手送至餐桌上,以免洒在客人身上。
(4)上菜时,切不可从客人肩上、头顶越过,以免发生意外,也不礼貌。
(5)上菜时,大拇指等不可伸入菜盘内,注意上菜卫生。
4、上菜的基本步法。
服务员上菜去菜,为保证安全稳妥,必须掌握行进时的步伐。
走菜过程中,服务员常用步法要求是:一般菜肴走常步;火侯菜肴走疾步;汤汁菜肴走碎步;遇到障碍走巧步。
(具体地参考端托服务部分)(六)特色菜肴的上菜要求:1、上大盘菜的操作方法:上菜前,先将上一道菜移至副主人的一边,席间桌上有三道菜(热为宜)在桌面略偏主人一侧,留出足以放下菜盘的位置。
当菜点送到工作台后,先用右手拿上两套大菜叉勺,然后用左手端起菜盘(手指不要触到菜点),从陪同人员或翻译人员之间的位置,将右腿伸入两把椅子之间的空档,上身略向前倾,捧出菜盘,稳妥地放到桌面。
然后把两套叉勺(勺在上、叉在下)分别反扣搭在位于正副主人右手一侧的大菜盘的边上,在上大盘菜时,应注意的事项:①要把菜盘端平端稳,汤汁多的菜,不要让汤汁荡出滴洒到宾客身上,桌面或地面上,如果不慎将汤汁洒在宾客的身上要表示歉意“对不起,给您添麻烦了”,并用毛巾为其拭擦干净(如是女宾,男服务员则不应动手去助擦)。
②在把菜点端至准备上菜的方位后,一定不要匆忙上菜,要使座席上的宾客意识到服务员要从这个位置上菜后再端上,不然这时宾客动作或邻坐说话,就有可能将菜盘碰翻。
③在往桌上上菜时,胳膊的伸出或收回要小心,不要使胳膊肘碰着宾客或使袖口擦到菜点上及挂倒桌面的东西。
2、上火候菜时,服务员一定要掌握动作迅速这一环,免得耽误时间,使菜肴失去火候菜的特色,还应及时向客人介绍应及时品尝,以不失菜肴的焦、酥、脆、嫩的风味特色。
3、上汤菜时。
端汤菜不要用抹布垫托,要用垫盘;端汤菜时,手指不能浸入汤内;汤中若有油未或葱花时,应用羹匙撇出,切勿用嘴吹除。
4、上有包装的菜肴。
如灯笼虾仁、荷叶粉蒸鸡、纸包猪排、叫花鸡等菜式经包装后再烹调的,应将菜肴送上餐台,让宾客观赏后,再拿到工作台上,或直接当着客人的面在台面上去掉包装的,以方便客人食用。
5、上炖类菜品。
应将炖品上桌后再启盖,以保持炖品的原汁原味,并使菜品的香气在餐桌上散发。