工业品实战营销
工业品市场营销计划书

工业品市场营销计划书一、背景介绍近年来,随着工业品市场的竞争日益激烈,各企业纷纷加大了市场营销的力度。
为了提升自身的竞争力,我们公司制定了一份全新的工业品市场营销计划书。
本计划书旨在通过精准的市场定位、创新的市场营销策略和专业的销售团队,实现企业的长期发展目标。
二、市场定位针对工业品市场的特点,我们明确了自身的市场定位。
我们公司将专注于为B2B客户提供高质量的工业产品和解决方案。
我们将以满足客户需求为核心,致力于成为客户最值得信赖的合作伙伴。
三、市场调研在市场调研阶段,我们将通过多种渠道收集市场信息,包括与客户的面对面交流、参加行业展会、阅读相关报告等。
通过分析市场需求和竞争对手的情况,我们将确定产品的差异化竞争策略,并制定相应的市场营销方案。
四、产品定位与品牌建设根据市场调研结果,我们将对产品进行定位,明确产品的核心竞争优势和目标客户群体。
同时,我们将注重品牌建设,通过品牌塑造提升产品的市场知名度和美誉度。
我们将建立专业的品牌形象,打造独特的品牌故事,使客户对我们的产品充满信心和认可。
五、市场营销策略为了实现公司的市场营销目标,我们将制定一系列切实可行的市场营销策略。
首先,我们将加强线上线下渠道的整合,通过建立专业的网站和社交媒体平台,扩大产品的曝光度和影响力。
其次,我们将加强与合作伙伴的合作,共同开展市场推广活动,提升产品的市场份额。
同时,我们将注重客户关系管理,建立完善的售后服务体系,提高客户满意度和忠诚度。
六、销售团队建设为了保证市场营销策略的顺利实施,我们将加强销售团队的建设。
我们将培养专业的销售人员,提供全面的培训和支持,使其具备良好的产品知识和销售技巧。
同时,我们将建立激励机制,激发销售团队的积极性和创造性,共同实现销售目标。
七、市场监测与评估为了及时了解市场情况和评估市场营销策略的有效性,我们将建立市场监测和评估机制。
我们将定期收集和分析市场数据,评估市场营销活动的效果,及时调整和优化市场营销策略。
工业品大客户销售实战策略与技巧

求),确定关键决策人客户采购组织构架与决策链分析客户的管理层次分析案例:美女销售的困惑采购小组成员立场分析采购小组成员性格分析(DISC性格分析模型)采购小组成员内部政治分析(对立、联盟、裙带)客户现状与需求分析什么是需求?了解客户需求的技巧:提问与倾听需求冰山:显性需求、隐性需求、深藏需求引申:从销售产品到销售解决方案教练与线人的定义教练和线人能为我们做什么?教练为什么帮助我们?如何保护教练?案例:范蠡救子明确采购决策关键人的四个原则三种非典型的情形的识别:识别职位与采购权力不对等、识别利益平衡、识别真授权和假授权案例:一锤定音竞争分析:谁是我们的竞争对手?互动:主要竞争对手的优势与劣势分析?德国销售经理的故事第四讲大客户开发第三式:成功入围?主要议题:了解客户组织之后,我们需要进行技术营销和关系营销。
技术营销是突出为客户提供的组织利益和价值,塑造与对手差异化的价值;关系营销是突出为客户提供的个人利益和价值,塑造与对手差异化的关系。
?客户关系的定义:信任+利益+情感=关系?客户关系发展的前奏曲:建立品牌认知?建立品牌认知的六种方法?信任模型:信任=组织信任+个人信任?建立好感九字诀:会说话、会做人、会办事?赞美客户的技巧与五重境界?中国式关系发展第一步:建立信任?中国式关系发展第二步:了解需求?女生修电脑?中国式关系发展第三步:满足需求?中国式关系发展第四步:发展情感?人际关系深入的四个秘诀:投其所好、巧送礼品、雪中送炭、建立亲情?案例:老大来了?让客户建立品牌认知的六种方法?哥卖的的是卖点:介绍产品卖点的FABE策略?互动:你给客户带来多少价值?参观考察策略要点产品展示与测试策略要点技术交流策略要点权威推荐策略要点案例:湖北销售人员的秘诀关系的技术化处理:我定规则、我定对手、我定评委让客户痛苦:引导客户的SPIN策略第五讲大客户开发第四式:成功签约主要议题:接触的客户层次决定了订单的大小,应该如何进行高层销售以扩大订单金额?怎样的谈判才是成功的谈判?谈判目标怎么制定才合理?怎样在谈判开始前积累筹码,有怎样在谈判桌前与对手你来我往?最终怎样让对手感觉到赢?面向高层领导销售高层决策者的特点他们难以接近、他们只给你五分钟、他们要求对话地位对等。
工业品销售的实战技巧有哪些

工业品销售的实战技巧有哪些工业品销售实战技巧一、好事多磨,过程决定结果。
几乎没有一次就可以谈定的生意。
每一次,销售人员都会使尽全力,渴望得到订单。
而在客户眼里,你的每一次努力,都是应该的。
你的优点,他也许看不见。
可你的缺点或者处事不当,却牢牢地印在他的心中。
一个新客户的业务开发,如同推车上坡,稍有疏忽就会酿成大错。
工业品销售过程的拉锯战,如同新车的磨合,必须要掌握好节奏。
每一次同客户的接触,不仅需要好的理由,更要提供新的价值。
叶敦明认为,好事多磨的磨,就像铁棒磨成绣花针那般,要把客户需求的解释权、定义权,逐步引导到自己的这一边。
所以说,谈业务的过程,也是需求匹配的过程,更是自己专业销售能力的完整展示。
有了这样循序渐进的过程管理,销售结果就会瓜熟蒂落。
因为,销售通常遵循大数法则。
工业品销售实战技巧二、目标明确,咬定青山不放松。
每一次跟踪,都要有自己明确的目标。
把工业品销售划分成明显的几个阶段,每个阶段设定自己的目标、任务清单、方法、关键问题,是一种简单务实的做法。
这也是坊间常用的工业品销售天龙n步。
目标明确、手段清楚,有时也会出现问题。
销售的最大问题,是每个步骤之间的关联性较差,而且每一个步骤是否做到位,也需要客户方面的认可,自行的判断难免主观性太强。
最坏的结果是,每个步骤都打完收工,但结果却是鸡飞蛋打。
所以,销售过程的关键点,要以客户的角度、竞争的视野加以判断。
工业品销售实战技巧三、结果导向,心动不如行动。
每一次跟踪,都要努力让客户有所行动。
结果导向,包括整个销售过程的最终结果,以及过程中每个关键点的结果。
化整为零,也是初入道工业品销售人员的常规手法。
积小成,而终为大成,有利于个人士气激发,也能将捉摸不定的销售相对程序化、规范化。
还有一点,当你每次询问客户是否满意的时候,通常都会得到肯定的答复。
在没有最终决策出来之前,客户采购中心的经手人员,一般是不会表达出自己的倾向性。
此时,你可以行动性问题替代态度性询问,摸清客户的满意度与倾向性。
工业品营销的九大方法

工业品营销的九大方法工业品营销的九大方法在同质供应日益丰富、同业竞争日益激烈的今天,工业品也十分需要开展必要的商业宣传与推广工作,但是工业品的营销推广却一直是困绕很多企业的难题。
由于工业品本身的技术含量相对偏高,项目成交周期长,销售金额大等特质以及目标客户理性购买的前提, 决定了工业品的推广不能采取铺天盖地的直观广告来冲击人们的视觉;不能开展丰富多彩的活动来吸引人们的注意力;不能争先压低价格来刺激客户的购买欲望等营销方式,那么到底该怎么做才是行之有效的呢?笔者根据多年实战经验,总结岀以下九种有效的营销推广方式,并把这一套方式称为“九阴真经”,企业可根据自身的情况有选择性的去使用或者组合使用以下的九大方式:第一、参与行业展会。
展会是公司形象的一种体现也是展示企业最新资讯和动态的一个舞台;当销售队伍进入一个新的市场时,公司开发岀一种新的产品的时候,最常用的且传播成效最快的一种方法就是行业展会;销售部门应该定期和市场部一起开会来了解市场活动的安排,同时市场部也可以有效的配合销售的进展。
第二、开展技术交流销售代表应该经常在客户的采购设计阶段使用技术交流与客户沟通。
在这个阶段,客户需要了解产品的指标来确定客户的方案,这时销售代表可以在技术交流中播种自己的“种子”,将自己独特的优势加入客户的方案之中。
当然,不仅仅在设计阶段,当销售代表有了客户可能会关心的主题时,就可以做一个技术交流,这样可以发现客户的兴趣点在哪里。
通过技术交流后的反馈表,销售代表也可以在老客户内发现新的销售机会。
第三、电话拜访电话销售一种可以直接筛选目标客户,并且是最节省时间与费用的销售方法,前期的目标客户信息的选择和筛选通常会采用这种方法。
第四、登门拜访登门拜访是最常用、最有效的销售办法,但是同时也是最费时间和费用的销售方法但是这种方法可以直接达到一些目的:1、面访可以比较容易挖掘到客户的真正需求;2、面对面的交谈有利于介绍我们的产品优势并引导客户需求;3、见面三分亲,见面容易建立相互的信任感,信任感建立起来有利于后期工作的开展。
工业品销售技巧和话术

工业品销售技巧和话术嘿,咱来说说工业品销售的技巧和话术哈。
首先呢,你得了解客户需求,这就像医生看病得先知道病人哪儿不舒服一样。
我有个朋友做工业品销售,有一次去拜访一个工厂客户,他没有一上来就推销产品,而是先和客户聊天,了解他们工厂的生产流程和目前遇到的问题。
原来客户的生产线老是因为某个零部件频繁损坏而停工,影响生产效率。
我这朋友一听,心里就有底了,马上给客户推荐了他们公司的一款高质量、耐用的零部件,客户一下子就感兴趣了,觉得这正是他们需要的。
所以啊,了解需求是关键,不然你推荐的东西再好,不对客户胃口也白搭。
产品知识得过硬,你得把你卖的工业品当成自己的宝贝一样熟悉。
比如说你卖的是机械设备,那你得清楚它的性能、优势、操作方法等等,就像你对自己喜欢的游戏角色的技能了如指掌一样。
我认识一个销售高手,他每次给客户介绍产品都能说得头头是道。
有一次客户问他产品的某个技术参数,他不仅准确地回答出来,还能详细解释这个参数对产品性能的影响以及能给客户带来什么好处。
客户听了之后,对他的专业度非常认可,觉得买他的产品很放心。
你要是自己都一知半解的,客户怎么能信任你呢?沟通要有技巧,说话要简洁明了,别啰里啰嗦的。
就像给人指路,简单直接说清楚怎么走就行。
有个新手销售,去跟客户谈业务,说了半天也没说到重点,客户都不耐烦了。
后来他学会了简洁表达,先把产品的核心优势和能给客户带来的价值说清楚,然后再根据客户的反应详细介绍。
这样一来,沟通效率大大提高了,客户也更愿意听他讲了。
要学会讲故事,用案例来说服客户。
这就好比你给朋友讲一部好看的电影,通过情节吸引他。
我有次参加一个销售培训,老师讲了一个案例,一个销售在推销一款新型的工业涂料时,给客户讲了一个他们之前客户的故事。
那个客户用了这款涂料后,产品的外观质量大大提升,市场销量也增加了不少。
听了这个故事,新客户就很感兴趣,想了解更多。
所以,你得准备一些成功案例,在合适的时候讲给客户听,让他们更直观地看到产品的效果。
工业品营销策划方案

工业品营销策划方案一. 引言工业品市场是一个竞争激烈且变化迅速的领域。
为了在工业品市场中脱颖而出,企业需要制定有效的营销策划方案。
本文旨在提供一套全面的工业品营销策划方案,以帮助企业增加市场份额,提升品牌知名度,提高销售业绩。
二. 目标定位在制定营销策划方案之前,企业需要明确自身的目标定位。
工业品的市场定位主要包括:1.目标市场:确定企业要针对的目标市场。
这可能是某个特定行业、某个地区或某个客户群体。
2.目标客户群体:明确企业要针对的目标客户群体的特征和需求。
例如,中小型制造业企业可能是一个潜在的目标客户群体。
3.差异化竞争优势:确定企业在目标市场中的差异化竞争优势。
这可能是产品质量、客户服务、技术创新等方面的优势。
三. 市场调研在制定营销策划方案之前,企业需要进行市场调研,了解当前市场状况以及竞争对手的情况。
市场调研可以通过以下途径进行:1.市场数据分析:对当前市场进行数据分析,了解市场规模、增长趋势、竞争对手的市场份额等。
2.竞争对手分析:对竞争对手进行调研,了解他们的产品特点、定价策略、销售渠道等。
可以通过查阅相关报道、网站信息等进行调研。
3.客户需求调研:通过调查问卷、深入访谈等方式,了解目标客户群体的需求和偏好,为后续的产品开发和营销活动提供依据。
四. 产品定位根据市场调研的结果,企业需要对产品进行定位,明确产品的特点和市场定位。
产品定位主要包括:1.产品特点:明确产品的核心特点和竞争优势。
例如,产品的质量稳定性、技术创新性等。
2.市场定位:根据目标市场和目标客户群体的需求,确定产品在市场中的定位。
例如,高端产品、中低端产品等。
3.差异化策略:确定产品与竞争对手的差异化策略,以提高产品的竞争力。
例如,定价策略、售后服务等。
五. 营销策略根据产品定位和目标市场的需求,企业需要制定相应的营销策略,以提升品牌知名度和市场份额。
1.品牌建设:通过品牌建设活动,塑造企业的品牌形象和价值观。
可以通过广告宣传、赞助活动等方式进行品牌建设。
工业品营销策划方案

工业品营销策划方案一、背景分析随着全球经济的不断发展,工业品市场竞争日益激烈。
为了提升市场份额和增加销售额,我们需要制定一套有效的工业品营销策划方案。
本方案旨在通过市场调研、竞争分析和目标市场定位,为工业品的推广和销售提供指导。
二、市场调研与竞争分析1. 市场调研通过市场调研,我们可以了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在客户的偏好。
市场调研的方法包括问卷调查、访谈、观察等。
2. 竞争分析竞争分析是了解竞争对手的关键步骤。
我们需要分析竞争对手的产品特点、定价策略、销售渠道等,并找出我们的优势和劣势。
三、目标市场定位1. 目标市场选择根据市场调研结果和竞争分析,我们需要选择适合我们产品的目标市场。
可以考虑市场规模、增长潜力、竞争程度等因素。
2. 目标市场细分将目标市场进一步细分,以便更好地满足不同细分市场的需求。
可以根据地理位置、行业特点、客户类型等进行细分。
3. 目标市场定位确定我们在目标市场中的定位,即我们的产品在市场中的独特卖点和竞争优势。
可以从产品质量、价格、服务等方面进行定位。
四、营销策略1. 产品策略根据目标市场的需求,我们需要确定产品的特点和功能,并进行产品定位。
可以通过不断创新和研发来提高产品竞争力。
2. 价格策略根据产品的成本、市场需求和竞争对手的定价情况,我们需要确定合理的价格策略。
可以采用高价策略、低价策略或差异化定价策略。
3. 渠道策略选择合适的销售渠道来推广和销售产品。
可以考虑直销、代理商、分销商等渠道,并与渠道商建立良好的合作关系。
4. 促销策略通过促销活动来吸引潜在客户和增加销售额。
可以采用折扣、赠品、促销活动等手段来吸引客户。
5. 品牌策略建立和提升品牌形象,增加品牌的知名度和美誉度。
可以通过广告、公关活动、线上线下推广等方式来进行品牌宣传。
6. 客户关系管理策略建立良好的客户关系,提供优质的售后服务。
可以通过客户满意度调查、定期客户回访等方式来维护客户关系。
五、执行与评估1. 执行计划制定详细的执行计划,包括推广活动的时间安排、责任分工、预算等。
工业品实战营销案例分析

亲身经历的某工业品实战营销案例1999年的时候,我在TCL集团,拿着一份不错的薪水,这时一个朋友找到我,说一个老板想请我到他的公司做营销副总。
当时,我在家乡企划人和职业经理人的圈子里,已经小有名气了。
去了之后,明白该公司在完成老家大本营的圈地工作后,正面临向外扩张,急需人才。
天性喜欢挑战,让我很快作出决定,没用多久的考虑,我从TCL辞职。
一开始带领10个人奔赴盐城,10天后10个人全走了,接着老板又派了20个人让我去临沂,这次我总结出《九阳真经》和《九阴真经》两套方案成功地启动了临沂市场,经受住市场的严峻考验,老板开始真正放权。
之后,我拎着手提电脑开始穿梭在华东的土地上,公司不断大规模招人,一段时间里,以15天一个公司的速度,连续开了近20间公司,营销队伍近千人。
2000年上半年,国际石油市场风云变幻,天油集团(名字是我编的,真名字不说了)遭受严重打击,上游资源克拉玛依油田严重断货,公司迅速跨了,老板许诺的15%干股也无法兑现了。
我想如果天油能正常运转两年的话,当时我的身价了就可以过百万了。
好,前文把来龙去脉作个简单交代,下面将阐述该营销案例的框架。
1、《人篇》本文将阐述对企业中人的看法,特别是阐述天油集团用人思想,比如天油招聘的业务员要求为什么是“中专毕业两年来自农村的青年”。
2、《营销战略篇》将围绕我总结的天油集团营销八字理念“自营直销服务网络”,层层分析,为什么一个小公司在国营石油公司的夹缝中生存并壮大的缘由。
3、《管理篇》对一个营销网络公司,如何克服信息传递衰减,天油如何反其道"中央集权"管理,如何管理千人营销队伍的秘诀.4、《营销战术篇》将围绕《九阳真经》和《九阴真经》两套方案阐述实战营销技巧。
人篇天油集团的业务是以润滑油为主的销售公司,采用的方式是人海战术,在各个区域市场主要直销大桶装(550公斤)润滑油,至于为什么采用这样的销售方式,在《营销战略》篇将有专门阐述。
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一、卡位——开辟市场新蓝海
1、客户究竟在关注什么?
2、如果你创造新的游戏规则,结果会是怎样?
3、卡位,定位的再升华
4、应用卡位战略的三大前提
5、“十六字真言”,卡位的核心战略思想
二、明确定位(领导者)
1、颠覆传统,定位的新玩法
案例:海底乌龟与山乌龟的对比
2、建立区隔,给竞争对手设立安全线
案例:日本大金向开利微笑的资本
3、集中力量的优势效应
案例:IBM曾经的伤痛
4、明确定位的三重攻略
案例:诺基亚“科技以人为本”
5、定位的四个关键性问题
案例:紧箍咒,唐僧给孙悟空的防线
三、挖掘优势(差异化)
1、优势不仅仅是优点
案例:湖南卫视“超女”的成功
2、价值取向,发现你的优势
案例:招商银行的“因您而变”
3、WT原则,不要让你的优势变成劣势
案例:美国通用的最大败点
3、创造优势战略的六大步骤
案例:菲利普“让我们做得更好”
4、如何建立你的优势组织
案例:白金汉的核心观点
四、做到最好(聚焦)
1、做到最好的标准是什么?
案例:乔.唐吉拉德的谏言
2、聚焦原理,找准焦点
案例:你无法让星星聚焦,却可以让企业聚焦
3、完美的外包装,形象策略
4、换个方式给客户介绍
案例:脑白金的宣言
5、变幻策略,唯一不变的是变化
案例:半杯水的寓意
五、建立团队(借力打力)
1、团队的三种定义
案例:温州企业的转型
2、团队,从领队抓起
案例:杜邦的团队思维
3、不仅需要狼性团队,更加需要和谐团队
案例:TCL的最佳阵容
4、团队的冲突与绩效
案例:惠普的解决方案
5、用新一代的语言激励团队
案例:微软的新方式
六、卡位战略的三大形式
1、作精卡位
2、作准卡位
案例:商务通的一线通
3、作活卡位
案例:海尔空调的“星级服务”
模块二、组织营销与团队管控
一、组织营销的四大体系
组织营销的流程设计
组织营销的角色分工
组织营销的信息管控
组织营销的人员管控
讨论:“工业品经典的4E体系”
二、组织营销与流程管理的四大原则
控制过程比控制结果更重要;
该说的要说到,说到的要做到,做到的要见到;预防性的事前管理重于问题性的事后管理;
营销管理的最高境界是标准化;
案例:“IBM---营销标准化的五大关键点”
三、组织营销与流程管理的“天龙八部”
第一部:项目立项(10%)
第二部:深度接触(20%)
第三部:方案设计(25%)
第四部:技术交流(30%)
第五部:方案确认(50%)
第六部:项目评估(75%)
第七部:商务谈判(90%)
第八部:签订合同(100%)
案例:”ABB --天龙七部”
四、项目性营销的管理运用
客户经理的自我工作评估
如何正确评估客户经理的工作
协助客户经理来促进销售项目性的推进
客户经理的团队合作
技术与销售人员之间的矛盾
案例:华为的项目管控
五、制定销售目标达成计划
制订销售目标的方法
如何利用项目性法制订目标达成计划
制定销售行动计划
制订阶段行动策略
制订客户推进行动计划
案例:销售目标达成的四个体系
六、公司内部的销售管控
销售费用管理
销售费用失控原因分析
建立“菜鸟”到“老鸟”的四个秘诀
建立销售手册协助体系完成
建立经典案例库来促进项目性体系
案例:“丹佛斯的销售手册”
模块三、品牌战略与市场推广
前言:工业品品牌推广的七项基本原则目标清晰
一种声音
为品牌加分
持之以恒
自内向外
考虑成本
诚信为本
中篇:工业品品牌传播的七种武器
第一种武器:产品技术推广
(1)技术交流会
(2)巡回展
(3)论坛
(4)竞赛
研华案例讨论
第二种武器:广告
(1)广告媒体的选择
(2)广告创意的方式
(3)几种特殊的广告传播手段
(4)工业品广告欣赏
(5)广告效果评估
第三种武器:人员拜访
人员拜访中的品牌传播策略:
(1)参观考察策略
(2)产品展示策略
(3)核心卖点提炼
(4)品牌文化传播策略
第四种武器:公共关系与事件营销
定义
公共关系的典型操作模式
事件营销
中集案例
特灵空调案例
第五种武器:体育营销
三星体育营销案例
低成本体育营销
第六种武器:口碑营销
口碑营销的操作模式
口碑营销的典型应用案例
第七种武器:展会营销
展会营销的基本原则
展会营销的策划与组织
经典展会营销案例分析
第八种武器:事业关联营销
事业关联营销的概念
后篇:年度品牌传播策略规划与实施
明确传播目标
媒介与市场研究
选择针对不同群体的策略:设计院、业主、渠道进行年度品牌传播策略规划
传播规划的成本预算
6、传播规划的实施
模块四:大客户战略营销
一、大客户是营销战略关键
前言:大客户对美国施乐价值
大客户是企业战略营销致胜的关键
大客户营销的最高法则是信任
分析客户数据并挖掘大客户价值
战略性大客户的五步台阶
三种目标:战略、销售及价值
怎样评估大客户的价值?
案例分析:哪四类大客户需要被砍掉?
二、大客户营销的主要战略
前言:塑造营销战略的十六字秘诀
•战略VS.战术
•三种战略:联盟、接触、资源分配
•寻求并确定联盟的战略
•战略联盟的五个层次
•如何达到业务顾问或伙伴/同盟层次
案例分析:宝钢股份与上海大众的战略联盟三、提升大客户价值的六步规划
前言:成为行业专家是大客户价值的第一步•行业分析
•竞争对手分析
•需求分析
•个性化分析
•服务分析
•后台支持
案例分析:中国电信利用六步规划的赢利模型四、与高层互动的秘诀
前言:成为行业专家是大客户价值的第一步
•分析关键人物与决策者
•关键人物影响图
•关键人物和决策者是企业要“攻克”的战略目标
•怎样获得关键人物的支持
•高层人物的定义和特点/如何与关键人物沟通
•大客户确认计划/关键人物影响图
•怎样向最高决策者销售
讨论分享• “七剑下天山”搞定高层
五、构建大客户导向型营销平台
前言:大客户组织发展与规划
•内部导向性与客户导向型企业的区别
•流程再造的概念和操作原则
•如何构建大客户营销平台
案例分享:华为的大客户组织架构
六、整合大客户品牌推广
前言:建立品牌优势来影响大客户
•整合大客户品牌的必要性
•大客户品牌推广八大招数
•必须从影响客户购买决策和信息来源的方面定位推广方式
•是客户品牌的整合实现了“价值传递”,从而促使企业和大客户共同成长,创造多赢•结合产品特征与企业形象选择合适的品牌推广方式
•品牌推广的方式
案例分享:GE是如何打造品牌来吸引大客户?
模块五:项目性营销与渠道管理
项目性销售与流程管理
项目性销售流程是销售控制方式
项目性销售流程的体系与架构
销售漏斗是项目性销售流程的基础
客户关系管理是项目性销售流程的体现
项目性销售流程是企业建立销售标准化的基础
二、找对人--- 分析客户内部采购流程
分析客户内部的采购流程
分析客户内部的组织结构
分析客户内部的五个角色
找到关键决策人
三、说对话--- 发展关系,建立信任
客户关系发展的四种类型
客户关系发展的五步骤
四大死党的建立与发展
忠诚客户有四鬼是如何形成的
四、做对事----4P问问题技巧
销售中确定客户需求的技巧
有效问问题的五个关键
需求调查提问四步骤
如何让客户感觉痛苦,产生行动?
五、项目性销售分析与管理
如何协助销售人员来提升销售阶段?
如何分析与诊断销售状态?
如何利用辅助工具促进项目流程的推进?如何做好招投标的前期准备工作?
渠道拓展与管理
一、进行渠道规划与发展是关键
·渠道结构的设计
·渠道层级的设计
·渠道成分的设计
·渠道职能的设计
·渠道的评估系统
·案例分享:方正的渠道建设
二、分销商开拓篇
拟定分销策略
挑选与审核分销商
识别分销商
三、分销商管理篇
对分销商的管理
对渠道的扶植与发展
典型的渠道冲突与价格
提升沟通能力促进市场份额
四、如何与分销商建立伙伴关系
管理分销商的五条原则
供应商的销售人员所需的技能
分销商的销售人员所需的技能
如何为分销商的业务增值
改善分销商关系的有效途径。