透析工业品营销考试
营销技能考试题目及答案
营销技能考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 营销的核心概念是什么？A. 产品B. 价格C. 促销D. 顾客需求答案：D2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 营销组合的4P理论包括以下哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、包装C. 产品、价格、地点、包装D. 产品、价格、促销、人员答案：A4. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D5. 以下哪个不是市场调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 推理法答案：D6. 哪个理论强调了品牌在消费者心中的地位？A. 4P理论B. 7P理论C. 品牌资产理论D. 市场细分理论答案：C7. 以下哪个不是营销渠道的功能？A. 信息收集B. 产品分销C. 资金流动D. 产品制造答案：D8. 以下哪个不是客户关系管理（CRM）的目标？A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 减少客户流失率D. 增加产品生产成本答案：D9. 以下哪个不是网络营销的优势？A. 覆盖面广B. 成本低廉C. 互动性强D. 信息传播速度慢答案：D10. 以下哪个不是市场定位的策略？A. 产品差异化B. 价格竞争C. 品牌建设D. 市场垄断答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案：ABCD2. 以下哪些是市场调研的步骤？A. 确定调研目标B. 设计调研方案C. 收集数据D. 数据分析答案：ABCD3. 以下哪些是有效的促销策略？A. 价格折扣B. 赠品促销C. 广告宣传D. 社交媒体营销答案：ABCD4. 以下哪些是营销渠道管理的关键要素？A. 渠道选择B. 渠道激励C. 渠道控制D. 渠道评估答案：ABCD5. 以下哪些是客户关系管理（CRM）的组成部分？A. 客户数据管理B. 客户服务C. 客户反馈D. 客户忠诚度计划答案：ABCD三、简答题（每题10分，共2题）1. 描述市场细分的步骤。
组织市场营销考查题
《组织市场营销》考查题1、试比较工业品营销与消费品营销的区别。
A.面对的对象有区别，工业品主要是工商企业、政府机构或事业单位所购买是组织购买。
消费品主要是个体终端消费者购买。
B.销售的方式有区别，工业品营销主要是通过直接营销，即生产商和组织间直接联系相关事宜，一般没有中间商。
消费品营销要通过特定的营销渠道，要通过中间商和代理商等。
C.销售的金额和数量有区别，工业品营销一般是大宗的数量大金额大的产品。
消费品营销一般涉及的是数量少金额较小的产品。
D.采购复杂程度有区别，工业品主要是企业或组织购买，多是专业性购买、理性购买，采购一般有预算计划，采购的决定往往团队讨论来抉择的，周期非常长。
而消费品一般是个体购买，往往决策简单，程序简单，非常直接。
2、何谓关系营销？有人认为：关系营销是对传统营销理论的革命。
你是否同意这一观点？为什么？A.关系营销是为了满足企业和相关利益者的目标而进行识别、建立、维持、促进同消费者的关系，并在必要时终止关系的过程，这只有通过交换和承诺才能实现。
简而言之，就是对关系的营销。
B.我不同意这个观点，关系营销是传统营销的延伸和创新。
C.理由：a.关系营销与传统营销相互渗透与兼容，不存在对立关系b.传统营销是关系营销的基础，关系营销是传统营销的衍生和发展c.关系营销与传统营销在各自适宜的营销情景中，都能为组织带来高的营销绩效d.关系营销使企业从以交易为导向转向以关系为导向。
e.关系营销使企业从以顾客市场为导向转向以六个市场为导向,即是内部市场，供应商市场，竞争者市场，影响者市场，销商市场，客户市场，从而拓展了企业经营的范围,3、作为供应商的营销人员，你如何识别采购中心的主要影响者？如何向其开展攻势，使其倾向于采购本公司的产品？答：首先要辨别采购中心的主要风险承担者，注意信息流向，如果有专家就要确认专家，再充分理解采购人员的角色，最后要追寻与高层的联系，以此识别采购中心的主要影响者。
我会这样做：A.明确本公司产品的优势，掌握竞争者的动态，知己知彼。
营销师考试试题及答案
营销师考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 营销的最终目的是（）。
A. 提高产品知名度B. 增加市场份额C. 满足顾客需求D. 增加企业利润答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者心理特征D. 产品价格答案：D3. 营销组合的4P理论包括（）。
A. 产品、价格、渠道、促销B. 产品、价格、渠道、公共关系C. 产品、价格、促销、包装D. 产品、促销、渠道、品牌答案：A4. 以下哪项不是营销调研的步骤？（）A. 确定调研目标B. 设计调研方案C. 收集数据D. 分析数据并制定营销策略答案：D5. 以下哪项是市场导向型组织的特点？（）A. 以产品为中心B. 以销售为中心C. 以顾客为中心D. 以竞争对手为中心答案：C6. 以下哪项不是有效的市场定位策略？（）A. 以价格竞争B. 以质量竞争C. 以服务竞争D. 以产品种类竞争答案：D7. 以下哪项不是有效的促销手段？（）A. 广告B. 销售促进C. 公关活动D. 降低产品质量答案：D8. 以下哪项不是有效的渠道管理策略？（）A. 渠道整合B. 渠道优化C. 渠道控制D. 渠道扩张答案：D9. 以下哪项不是有效的顾客关系管理策略？（）A. 顾客满意度调查B. 顾客忠诚度计划C. 顾客投诉处理D. 忽略顾客反馈答案：D10. 以下哪项不是有效的品牌管理策略？（）A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌延伸D. 品牌混淆答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 经济因素答案：ABCD2. 以下哪些是市场细分的有效方法？（）A. 地理细分B. 人口统计细分C. 行为细分D. 心理细分答案：ABCD3. 以下哪些是产品生命周期的不同阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：ABCD4. 以下哪些是有效的市场进入策略？（）A. 直接进入B. 间接进入C. 合资进入D. 收购进入答案：ABCD5. 以下哪些是有效的市场退出策略？（）A. 逐步退出B. 快速退出C. 部分退出D. 全面退出三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销就是销售。
透析工业品营销 试题答案
单选题1. 工业品营销的四大转变不包括（）√A 由消费品营销体系转向工业品营销体系B 由简单结果导向转变为注重过程管理的结果导向C 由团队整体营销转向个体精英营销D 由关系推销转向信任营销正确答案： C2. 一个团队要具备战斗力，一定要均衡()三者的关系。
（）√A 人员、绩效和职位B 目标、方法和利益C 目标、考核和分配D 目标、考核和利益正确答案： B3. 工业品营销实际操作中常出现的误区是（）√A 重视行业的领袖B 营销前期准备充足C 由业务代表单枪匹马出战D 善于帮客户算账正确答案： C4. 工业品营销中自建团队容易出现的矛盾有：（）√A 团队中因性格不同而导致的矛盾B 团队成员因意见不和导致的矛盾C 渠道商和公司的矛盾D 团队成员因竞争而导致的矛盾正确答案： D5. 工业品营销中，不能赢得客户信任的习惯是：（）√B 批评C 得体的服装仪表D 专业的产品知识正确答案： B6. 建立个体人格信任的方法不包括：（）√A 学会吹牛和侃大山的本领B 既有关系引导下发展交往关系C 利用人际技能拉近人与人之间的信任D 专业知识学习和专业技能培训正确答案： A7. 服务策略有两个好处：一是()，二是()。
（）√A 减少营销费用、减少管理费用B 减少管理费用、提高营销人员的工资C 减少营销费用、提高营销费用的有效率D 减少管理费用、提高管理费用的利用率正确答案： C8. 工业品营销的六大步骤不包括（）√A 市场开发B 客户开发C 招聘营销人员D 分类跟进正确答案： C9. 工业品营销中赢得信任的根本大法是（）√A SIPNB AT法则D 四轮驱动正确答案： B10. 快速找到客户标准的方法正确的是（）√A 筛选公司最成功的客户的特征B 与无法成交的客户建立信任C 看到公司自身的不足D 与客户建立信任体系正确答案： A11. 拜访客户时要拟定的目标包括：（）√A 销售目标和提成目标B 销售目标和营销管理目标C 销售目标和客户数量目标D 营销管理目标和客户质量目标正确答案： B12. SPIN中的“S”代表的是（）√A 问题询问B 状况询问C 暗示询问D 满足询问正确答案： B13. AT法则的作用不包括：（）√A 梳理公司各种情景下的介绍B 组织企业参观接待时的语言C 指导企业营销人员的行为D 完善产品的技术方法正确答案： D14. 公司业务人员向公司领导要求政策、资源的最好武器是：（）×A 区域市场开发计划月度表B 项目跟踪反馈周报表C 项目得失分析表D 客户动态分类表正确答案： C15. SPIN是大客户营销中营销人员以（）进行调查（或探索）的最好的方法和技术之一，并且通过这种方法设法发现隐含的顾客需求并将其培育成明确的需求。
化工产品批发商市场营销策略优化考核试卷
4.通过提供高质量产品、优质服务、创新广告宣传和良好的客户体验，增强品牌形象。建立客户忠诚计划，通过满意的客户口碑传播，提升客户忠诚度。
3.化工产品批发商进行促销活动的目的是为了提高产品的__________和__________。
4.市场细分的主要依据包括__________、__________、__________和__________等。
5.绿色营销的核心理念是__________、__________和__________。
C.企业战略
D.法律法规
7.化工产品批发商可以通过以下哪些方式提高客户满意度？（）
A.提供个性化服务
B.优化售后服务
C.提供高质量产品
D.降低产品价格
8.在化工产品的市场调查中，以下哪些方法属于定量调查？（）
A.在线问卷
B.电话调查
C.焦点小组
D.购买行为分析
9.以下哪些是化工产品批发商进行网络营销的劣势？（）
10.可持续发展的关键在于__________、__________和__________的平衡。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1.化工产品批发商的市场营销策略只需要关注产品的销售和利润。（）
2.价格策略是化工产品批发商市场营销策略中最不重要的部分。（）
A.产品用途
B.用户需求
C.产品价格
D.生产厂家
2.在化工产品批发商的市场营销策略中，以下哪个环节不属于4P策略？（）
A.产品策略
B.价格策略
C.促销策略
工业品营销复习题简答题
工业品营销复习题简答题工业品营销复习题简答题一、工业品营销的定义和特点工业品营销是指企业通过市场调研、产品开发、渠道建设、价格定位等一系列活动，将工业产品推向市场并实现销售的过程。
与消费品营销相比，工业品营销具有以下几个特点：1. 目标市场狭窄：工业品通常面向特定的行业和领域，目标市场相对较小。
因此，工业品营销需要更加精准的市场定位和目标客户的细分。
2. 采购决策复杂：工业品的采购决策往往需要经过多个层次的审批和决策，涉及到多个部门和人员。
因此，工业品营销需要与多个决策者进行有效的沟通和协商。
3. 技术含量高：工业品通常具有较高的技术含量和专业性，购买者对产品的性能和质量要求较高。
因此，工业品营销需要提供专业的技术支持和售后服务，以满足客户的需求。
4. 长周期销售：工业品的销售周期通常较长，涉及到产品研发、试制、生产等多个环节。
因此，工业品营销需要有长期的合作关系和稳定的供应链。
二、工业品营销的市场调研方法市场调研是工业品营销的重要环节，可以通过以下几种方法进行：1. 问卷调查：通过编制问卷，向目标客户发送并收集反馈信息。
问卷可以包括对产品需求、品牌认知、竞争对手等方面的问题，以了解市场需求和竞争状况。
2. 面对面访谈：通过与目标客户进行面对面的深入访谈，了解其需求、购买决策过程、对竞争产品的评价等信息。
这种方法可以获取更加详细和准确的市场情报。
3. 网络调研：通过互联网平台，如社交媒体、论坛、行业网站等，收集用户对产品的评价和需求反馈。
这种方法可以获取大量的信息，并可以进行数据分析和挖掘。
4. 竞争对手分析：通过研究竞争对手的产品、定价、渠道等信息，了解市场竞争状况和对手的优势劣势，为企业制定营销策略提供参考。
三、工业品营销的渠道选择工业品营销的渠道选择对于产品的销售和市场覆盖具有重要影响。
通常可以采取以下几种渠道方式：1. 直销：企业通过自己的销售团队直接向客户销售产品。
这种方式可以更好地掌握市场信息和客户需求，提供个性化的服务。
营销考试题及答案解析题
营销考试题及答案解析题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销的核心概念是（）。
A. 销售B. 产品C. 顾客需求D. 市场答案：C解析：营销的核心概念是顾客需求，即通过理解、满足和创造顾客需求来实现企业目标的过程。
2. 市场细分的依据是（）。
A. 产品特性B. 顾客需求C. 竞争者行为D. 地理位置答案：B解析：市场细分的依据是顾客需求，通过识别不同的顾客群体和需求，企业可以更有效地定位市场和制定营销策略。
3. 以下哪项不是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 选择市场细分C. 进行市场调研D. 制定价格策略答案：D解析：市场定位的步骤包括确定目标市场、选择市场细分和进行市场调研，而制定价格策略是营销组合的一部分，不属于市场定位的步骤。
4. 以下哪项属于产品生命周期的阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 以上都是答案：E解析：产品生命周期包括引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
5. 以下哪项不是SWOT分析的组成部分？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁E. 竞争答案：E解析：SWOT分析包括优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）四个部分，不包括竞争。
6. 以下哪项不是营销组合4Ps的组成部分？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销E. 人员答案：E解析：营销组合4Ps包括产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），不包括人员。
7. 以下哪项不是市场调研的目的？（）A. 识别市场机会B. 评估市场潜力C. 制定营销策略D. 生产产品答案：D解析：市场调研的目的是识别市场机会、评估市场潜力和制定营销策略，而不是生产产品。
8. 以下哪项不是市场渗透策略的特点？（）A. 提高市场份额B. 增加现有产品的销售额C. 吸引新顾客D. 进入新市场答案：D解析：市场渗透策略的特点包括提高市场份额、增加现有产品的销售额和吸引新顾客，而不是进入新市场。
时代光华-透析工业品营销-讲义及答案(答案在讲义后)
第一讲工业品营销概论前言{案例}寓言故事一只火鸡和一头公牛在聊天,火鸡说:“我非常想到树的顶端上去一览众山小，可是我没有力气。
”公牛说,“好办,你可以吃我的粪便,那里充满了营养。
”于是火鸡就试着吃了一些公牛的粪便，突然觉得全身充满力量，两周以后他终于骄傲地站到了树的顶端,但是没有多久，它就被一个农夫盯上了，非常利索地射了下来,成为了我们的盘中美餐。
这样的寓言故事在我们工业品营销的实践中随处可见。
有的人认为：这个火鸡不应该登得那么高，它没有那么大的本事，不具备飞翔的本领，为什么要登到树的顶端?这是它能力不所及的。
还有一些人认为:他应该学习保护自己的方法，比如穿上绿色的树叶等。
各种观点皆有。
牛粪好比“狗屎运”。
工业品营销的一线人员和企业中，有多少是靠运气而取得今天的辉煌成绩？又有多少是自己努力的成份?今天我们的工业营销及营销水平应站在什么样的高度？是否需要去一览众山小?在到达一览众山小的高度时,我们是否具备了持续在顶峰的能力？一、工业品的内涵工业品是相对与消费品而言的一个专用统称,泛指一切非消费品。
工业品营销的研究有五个方面：①原材料:指生产某种产品的原料,是用于生产过程起点的产品。
②零配件：指已经完工，构成用户产品一个组成部分的产品。
③基本设备：指保证企业进行某项生存的、直接影响企业产品质量和生产效率的基本设备，大多为固态资本品。
④附属设备:相对于基本设备而言,对生产的重要性差一些、价值较低、标准化的设备。
⑤系统集成与服务：指企业内部运行及主要流程用IT技术等新技术组成的优化集成,包括运行软件及硬件设备。
二、工业品营销与消费品营销的差异工业品的营销与消费品的营销有很大的差异性,详细差异可见下图0-1所示。
图０-1红色的字体汇聚在一起就是团队决策。
三、团队决策团队决策即团队营销,检验一个营销团队是否具备战斗力可采用金三角方法如下图所示:图０-2一个团队要具备战斗力，一定要均衡目标、方法和利益三者的关系。
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透析工业品营销
单选题
1. 工业品营销对内面临着()的局面。
（）√
A如何强化市场定位
B如何构建科学的营销管理系统
C如何强化产品定位
D如何实现产品的价值提升
正确答案： B
2. 工业品营销的四大转变不包括（）√
A由消费品营销体系转向工业品营销体系
B由简单结果导向转变为注重过程管理的结果导向
C由团队整体营销转向个体精英营销
D由关系推销转向信任营销
正确答案： C
3. 不属于工业品营销“四化”内容的是：（）√
A价格市场化
B产品同质化
C关系显性化
D成本透明化
正确答案： C
4. 一个团队要具备战斗力，一定要均衡()三者的关系。
（）√A人员、绩效和职位
B目标、方法和利益
C目标、考核和分配
D目标、考核和利益
正确答案： B
5. 不属于工业品营销精英4H标准的是（）√
A学者的头脑
B技术者的手
C劳动者的脚
D艺术家的行为
正确答案： D
6. 建立公司信任的方法不包括：（）√
A提升营销人员的业务能力
B打造公司在行业的知名度和公信度
C健全管理规范和制度体系
D强化公司的硬件设备和资质证明
正确答案： A
7. 工业品营销中，品牌四步集成不包括：（）√
A企业家品牌
B雇主品牌
C企业文化品牌
D产品品牌
正确答案： D
8. 工业品营销的管理要素中，“四横”是指：（）√
A质量、交期、服务、回款
B市场、客户、人员、后台
C开发、拜访、跟进、促成
D以上皆不对
正确答案： B
9. 工业品营销的根本是（）√
A赢得客户的订单
B赢得客户的信任并持续建立这种信任关系
C用关系赢得客户的订单
D让客户掏钱
正确答案： B
10. 工业品营销中，快速让客户建立风险计算信任的方法错误的是（）√A为客户界定风险并阐述规避措施
B为客户进行经济型计算与风险分析
C帮助客户用同类或典型榜样客户的成功案例佐证，化解客户的风险
D告诉客户相应的风险，并要求客户承担相应的责任
正确答案： D
11. 工业品营销的六大步骤不包括（）√
A市场开发
B客户开发
C招聘营销人员
D分类跟进
正确答案： C
12. 市场开发中要做什么样的行业广告？（）√
A把产品信息发布和公司曾经做的成功案例当作广告内容
B请国家领导人在杂志上发表文章
C发表单位发生的感人故事的文章
D宣传营销人员的人品作为广告内容
正确答案： A
13. 与客户成交的核心是：（）√
A是否能给客户带来优质的服务
B能给客户让利比例的多少
C能给客户带来的价值
D是否能让客户搭上公益事业的便车
正确答案： C
14. 工业品营销中的AT法则是指（）×
A用最有效的方法让客户订购产品
B用最有利的行动获得客户的订单
C用最短的时间获得客户的信任
D任何一份信任的获得都应该付出相应的行动
正确答案： D
15. “五决”之说对话，应注意两点：（）√
A说话的心态、说话的一致性
B说话的心态、说话的互补性
C说话的情境、说话的一致性
D说话的情境、说话的互补性
正确答案： C。