沟通管理论文
沟通在管理中的重要性范文(精选19篇)
沟通在管理中的重要性范文〔精选19篇〕沟通在管理中的重要性范文〔精选19篇〕沟通在管理中的重要性范文篇11、沟通有助于决策的制定企业中的任何决策都会涉及到部门及个____、责、利益的分配问题，管理者需要广泛地从企业内部沟通获取大量的信息作为决策根底，而快速的解决问题。
沟通对下属最为重要，上级领导往往对下属工作中的实际情况理解不全面，假设下属可以学会主动和上级沟通反响真实情况并提出自己的建议供上级参考，那么工作效率能得到有效的促进，反之，假设沟通不畅，导致企业管理层会做出不实在际的决策。
2、沟通能进步企业员工的工作协调性企业中各个部门和各个职位都是互相依存的，依存性越大对协调的需求就越高，没有适当的沟通，管理者对下属理解也不会充分，下属也会对管理者所分配的任务和要求产生误解，最终导致工作不能圆满完成，从而使企业蒙受无形的损失。
3、沟通鼓励下属有利于管理在企业中建立良好的人际关系和组织气氛以到达进步员工士气的目的需要充分的沟通与支持。
在沟通过程员工和管理者之间除了需要技术性和协调性外，企业员工还需要鼓励性的信息，假设领导的表扬、认可或者满意度能通过各种渠道传给员工，就会造成某种工作的鼓励，只有思想上，情感上进展有效沟通，企业才能到达一个和谐的状态。
总之，企业在开展的过程中，沟通是不可缺失的，只有有效沟通，部门与部门之间才能消除隔膜，上级与下级之间才能多一份信任，人与人之间才能和谐，我们都需要放低自己的姿态，才能和平共处，这样企业才能和谐安康开展。
沟通在管理中的重要性范文篇2沟通方式和沟通技巧：“面谈”面谈沟通是效率最高的沟通形式。
人们在沟通的时候，文字部分传达的信息不到总量的10%，而语气语调中包含的信息量为30%，更大一部分那么在于双方的眼神、表情、肢体语言等。
只有在面谈的时候，双方才可以全方位的交流，也是建立双方情感信任最好的方式。
这是双方最高效、最充分理解彼此思想，根据对方反响及时纠正可能的理解错误，从而减少信息误解，提升工作效率。
沟通管理论文（冲突管理）（5篇模版）
沟通管理论文（冲突管理）（5篇模版）第一篇：沟通管理论文(冲突管理)紫阳浅谈组织中人际冲突管理冲突是不可避免的，在管理活动中，管理者经常遇到各种各样的冲突，冲突在组织中发生的程度，管理者对于冲突处理的成功与否，直接关系组织的管理绩效。
冲突不全是坏事，它能够暴露组织潜在的问题，促进问题的公开讨论与解决，增强企业的活力，刺激良性竞争。
孔子曰：君子和而不同，小人同而不和。
当人际冲突出现时，怎样才能化冲突为共赢呢？下面就冲突的定义和来源、冲突的过程以及应对冲突的策略三个方面进行探讨。
每个人都会经历冲突，而人际冲突是一种广泛存在的社会现象, 学者们对冲突概念并没有明确一致的看法。
琼斯(Jones, E.E.)(1976)认为冲突是一个人被驱动去作两个或更多个互不兼容的反应时所处的状态。
徐凤姝(1989)给冲突下的定义是: 在社会心理学中, 将人与人之间的排斥、敌视和侵犯等称为人际冲突。
拉希姆（Rahim, M.A.）(1992)认为冲突是社会实体内部或社会实体之间出现不相容、不调和或不一致的一种互动历程。
俞文钊(1993)认为冲突是由于工作群体或个人, 试图满足自身需要而使一工作群体或个人受到挫折的社会心理现象。
周晓虹(1996)认为冲突是人与人或群体之间为了某种目标或价值观念而相互斗争、压制、破坏甚至消灭对方的方式或过程。
综合以上观点可见, 冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作、生活方式、利益、性格、文化背景、价值取向等方面的不一致所导致的彼此抵触、争执、甚至于相互攻击等行为。
分析冲突出现和发生的原因，就是分析和认识组织中冲突产生要素之间的差异。
只有明白了冲突发生的原因，才能更好地处理和解决冲突。
管理实践中最容易出现的冲突是目标差异、权力争夺、相互牵制和资源稀缺。
目标差异——在组织活动特别是在企业管理活动中，不同部门、不同人员由于利益基准取向方面的差异、相同部门的人员由于价值标准的差异，都可能对组织目标产生不同的理解，形成不同的观念并且由此产生冲突。
管理沟通论文例文5700字
管理沟通论文例文5700字管理沟通技术是每个管理人员应该具备的技能。
那么，下面是给大家整理收集的管理沟通论文例文，供大家阅读参考。
管理沟通论文例文1摘要:现代企业管理以人本管理为主流,有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆,是企业管理的重要手段。
文章根据管理的沟通理论,阐述了有效沟通在管理中的作用,从而肯定企业管理中进行有效沟通的必要性。
沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程,整个管理工作都与沟通有关。
沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。
有效沟通不仅仅能传递意义,还对其加以理解并让各方达到共识。
在企业的实际经营管理中,有效的沟通所起的作用是显而易见的。
一、控制指员工必须遵守组织中的权利等级和正式指导方针,执行企业的行为规范。
而要做到这些,必须通过沟通才能把企业的方针政策传达给员工,并把员工的不满和抱怨反馈给管理层,以适时调整,使控制真正得以实现。
有效沟通使公司决策得到准确理解,迅速得以实施。
在实际的有效沟通运作中,决策的描述应该是准确、清晰、简洁的,决策的表述应该能够充满活力,引起职员的注意力和共鸣。
有效沟通往往考虑到下属的理解能力和接受程度以及对他们现有工作状态的影响等。
在实际工作中,只有经过这么一个有效的沟通过程,公司的新决策才能得到准确,有效地实施。
二、协调有效沟通是协调各个体,各部门,形成良好企业文化的途径。
一家公司的部门间能否及时消除误解,密切合作,不仅关系到同事间的团结,而且关系到公司中心工作的顺利完成,严重的会影响到公司的安全收付。
如业务部门间合作一笔业务,在工作中需要大量的合作、交流,并且难免会有一些误解,甚至利益分配上的冲突,此时就需要两部门认清目标,明确各自的责任、义务和权利,进行有效沟通,即在实际操作中互相补充,互相信任,避免暗箱操作。
每个部门要想做到有效沟通就应该擅长相互理解,正是差异的存在,不断调整自己的沟通风格,保证信息的接收和理解的准确性,这样才能保证部门间合作沟通所依据的信息的客观和准确性,即沟通的有效性,促进部门间的团结和合作,保持工作的高效性,避免不必要的损失的发生。
关于沟通的论文3000字(精选3篇)
关于沟通的论文3000字（精选3篇）【关于沟通的论文3000字第1篇】沟通是一种集思广益的表现，是一种谈判的艺术及科学的方法，更是领导魅力中不可或缺的一环。
成功有效的沟通其首要法则是抓住对方的心。
沟通的目的是要建立人与人间的桥梁，就像江河能纳百川。
沟通协调为人类的企业组织提供更深层的意义，让广大的员工有所追随。
多元化的社会更需借助沟通过程来达成共识，使得整个决策能顺利推动。
所以在现代化的企业管理，有效的沟通协调是品质保证的先决条件之一。
沟通方式分为4种；沟通管道可分为2种；第一种沟通管道是正式管道，例如：布告栏、意见箱、内部通讯、年度报告、员工手册、员工调查、庆生会、忘年会、小组会议、动员月会、公文签呈等。
第二种是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、标会、结拜、死党、小圈圈。
沟通协调的障碍在于每人心中害怕说出真正的感觉、拒绝聆听别人的看法以及常见的防卫意识。
企业体系内沟通协调的障碍包括：层层关卡阻挡（例如接待人员、助理秘书、总机小姐）、老板经常不在家（例如出差、开会、打球）、叠床架屋的结构（例如超过层级太多、下情无法上达）、本位主义浓厚（例如只接受本单位的工作训练，缺乏整体生产流程规划）。
为了消除以上种种障碍，我们必须大刀阔斧进行几项改革措施。
沟通是一种与生俱来的欲望，迫切想与他人沟通协调。
运用浅显易懂的辞句，掌握人性基本的原则，历经模拟情境的演练，达到融会贯通的意境，成为沟通协调大师。
良性沟通协调不外乎想达成2种最终的成果，第一种是包容不同意见，向上开展，获得最小公倍数；第二种是建立共同观点，向下聚焦，获得最大公因数。
沟通协调方式包括书面的方式及口头的方式，书面沟通协调方式包括公文签呈、备忘录、意见书及通知书等等。
口头式沟通协调方式包括语言、眼神、表情、姿势、衣着、仪容、生活形态、个人风格等等。
沟通协调犹如盖房子，开场白就像是盖地基，主文就像是钢筋水泥、隔墙屋顶，结论就像是内部装潢、粉刷油漆。
与管理沟通有关的论文
与管理沟通有关的论文与管理沟通有关的论文与管理沟通有关的论文该怎么写呢？具体格式有哪些呢？下面WTT为大家整理了关于管理沟通有关的论文，希望能给大家一个参考，欢迎阅读与借鉴。
管理沟通论文【1】一、掌握适度性原则目前，非常容易导致企业各部门失去共同的方向和目标，不能从全局出发，致使企业在实施戓略中屡屡叐阻。
管理沟通的渠道设置及沟通频率不能太多，也不能太少；而应当根据企业具体业务不管理的需要，适度、适当地设置，以能达到管理目的为基准。
有些管理者往往会容易产生这样两种心理戒者又过于相信下属会按照自己指令开展工作，因此对下属的工作进展很少过问，造成管理失控，给企业带来损失，这又发成了管理沟通过于稀少的毛病。
从被管理者的角度来讲，也容易存在着相应的沟通毛病：一是沟通频率过高，为了讨叏上级领导欣赏不信仸，戒让领导更多地了解自己的工作业绩，有事没事，有空没空，经常往领导办公室汇报工作情冴，既影响了自己工作开展，又给领导的正常工作造成干扰和低效率；二是沟通频率过低，很多下属以为自己干好自己的本职工作就行了，至于向不向领导汇报工作进展情冴，则根本不重要，理由是事实上不汇报，工作照样可以囿满完成，由此造成了按照要求应当及时汇报，却没汇报，使管理层对于具体工作的开展失去必要的信息反馈。
所以沟通过多戒过少，渠道设置太多戒太少，均会影响管理沟通的效率、效益。
太多时形成沟通成本太高，企业资源浪费；太少时又使得必要的管理沟通缺乏渠道和机会，信息交流叐到人为限制，管理的质量和强度叐到影响，严重时影响企业生存发展的大局。
因此，适当地把握住适度性原则，对企业经营管理有其现实重要性。
二、掌握针对性原则管理沟通的针对性原则是指，所有管理沟通的活劢不过程设计，都是为了解决企业管理中的某些具体问题，支持、维护企业正常高效运行而设置，每一项管理沟通活劢都有其明确合理的针对性。
虽然不同企业的管理沟通具有一定的共性，但每个企业的内外部条件、管理传统、企业文化等等因素却是个别的、独特的，因此，每个企业的管理不管理沟通均应该具有自己的个性化特征。
有关管理中沟通方面的3000字论文
有关管理中沟通方面的3000字论文篇一：有效沟通3000职场论文沟通即是有效地传达信息给对方。
沟通是双向的互动过程，沟通的目的不是要证明谁是谁非，也不是一场你输我赢的游戏。
学习沟通之后也不能保证日后的人际关系就能畅通无阻，但有效地沟通可以使我们很坦诚地生活，很有人情味地分享，以人为本位，以人为关怀，在人际互动过程中享受自由、和谐、平等的美好经验。
越是与自己或别人有完整、充实的“接触”，我们越能感觉到爱、健康和价值感，并且更知道如何有效地解决我们的问题。
一企业经营管理与管理沟通的建立管理沟通在现代已经越来越成为现代企业管理活动中重要的组成部分之一。
在一个企业，要协调全体员工为实现企业目标而努力工作，有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆，是现代企业管理的重要手段。
在世界经济日益全球化的今天，管理沟通的重要性越来越被人们所认识。
对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务于社会，也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。
这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。
二现代企业必须加强沟通沟通在管理学中的定义是指信息、思想和情感在个人或群体间传递的过程。
沟通的目的不仅仅是对意义的传递，还要对意义加以理解并达到共识。
“无论多伟大的思想，如果不传递给其他人并被其他人理解，都是毫无意义的。
”信息时代一大特征就是变化。
时代在变，市场也在变，企业作为社会的经济主体，必须及时应对市场变化，加速信息的传递和反馈，这对企业沟通的速度与管道的多元化等提出了新的要求。
随着时代的变化以及企业改革的深入进行，企业人员的结构也发生了很大变化，员工年轻化、知识化程度有所提高，更重视自我价值的实现，因此现代企业管理以人本管理为主流。
沟通管理论文
沟通管理论文
沟通管理是组织管理中非常重要的一部分，它涉及到了在组织内部和外部进行有效的信息交流和沟通的过程。
沟通管理的成功与否直接影响到组织的运作效率和绩效。
本论文旨在分析沟通管理在组织中的重要性，并提供一些有效的沟通管理实践和策略。
首先，论文将介绍沟通管理的定义和背景，以及为什么沟通管理对于组织的成功至关重要。
其次，将探讨沟通管理的挑战和障碍，并提出一些解决这些问题的方法和策略。
最后，将介绍一些成功的沟通管理实践和案例，以及评估它们对组织绩效的影响。
论文中提出的一些有效的沟通管理实践包括：建立一个开放和透明的沟通文化，提供多种沟通渠道和工具，如会议、电子邮件和社交媒体，建立良好的沟通技巧和培训计划，以及确保沟通的双向性和及时性等。
通过研究和分析沟通管理的重要性和实践，本论文的目标是为组织提供一些有效的沟通管理策略和方法，以提高组织的绩效和成功。
通过改善组织内外部的沟通，组织能够更好地适应变化和挑战，并增强与员工、客户和合作伙伴之间的合作关系。
关键词：沟通管理、组织效率、绩效、挑战、实践、策略。
与管理沟通有关的论文
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管理沟通论文【1】一、掌握适度性原则目前，非常容易导致企业各部门失去共同的方向和目标，不能从全局出发，致使企业在实施戓略中屡屡叐阻。
管理沟通的渠道设置及沟通频率不能太多，也不能太少；而应当根据企业具体业务不管理的需要，适度、适当地设置，以能达到管理目的为基准。
有些管理者往往会容易产生这样两种心理戒者又过于相信下属会按照自己指令开展工作，因此对下属的工作进展很少过问，造成管理失控，给企业带来损失，这又发成了管理沟通过于稀少的毛病。
从被管理者的角度来讲，也容易存在着相应的沟通毛病：一是沟通频率过高，为了讨叏上级领导欣赏不信仸，戒让领导更多地了解自己的工作业绩，有事没事，有空没空，经常往领导办公室汇报工作情冴，既影响了自己工作开展，又给领导的正常工作造成干扰和低效率；二是沟通频率过低，很多下属以为自己干好自己的本职工作就行了，至于向不向领导汇报工作进展情冴，则根本不重要，理由是事实上不汇报，工作照样可以囿满完成，由此造成了按照要求应当及时汇报，却没汇报，使管理层对于具体工作的开展失去必要的信息反馈。
所以沟通过多戒过少，渠道设置太多戒太少，均会影响管理沟通的效率、效益。
太多时形成沟通成本太高，企业资源浪费；太少时又使得必要的管理沟通缺乏渠道和机会，信息交流叐到人为限制，管理的质量和强度叐到影响，严重时影响企业生存发展的大局。
因此，适当地把握住适度性原则，对企业经营管理有其现实重要性。
二、掌握针对性原则管理沟通的针对性原则是指，所有管理沟通的活劢不过程设计，都是为了解决企业管理中的某些具体问题，支持、维护企业正常高效运行而设置，每一项管理沟通活劢都有其明确合理的针对性。
虽然不同企业的管理沟通具有一定的共性，但每个企业的内外部条件、管理传统、企业文化等等因素却是个别的、独特的，因此，每个企业的管理不管理沟通均应该具有自己的个性化特征。
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目录一、沟通和利益相关者分析的意义 (2)(一)沟通的含义 (2)1.1利益相关者分析 (2)(二)沟通和高效的关系 (5)2.1复杂性和执行效率 (5)2.2凝聚力和实现类的效率 (5)二、沟通的要素 (5)(一)沟通过程 (6)(二)沟通技巧 (6)(三)沟通障碍 (6)三、通过案例研究管理沟通 (7)(一)班级整体情况调 (7)(二)制定沟通方案 (7)(三)实施 (8)(四)实施效果 (9)四、结论 (9)参考文献作者：许亚威指导教师：于牧雁摘要：俗话说，人是有感情的动物，只有沟通交流，人与人之间才会和谐相处。
作为一名班级管理工作者，要想把班级管理工作做好，笔者认为不外乎理顺三种关系，那就是与学生增进交流，和学生家长加强沟通，同任课教师密切合作。
唯其如此，班级管理工作才会有条不紊，和谐健康的发展。
在班级管理考核体系中，沟通是一个定性指标，其所起的作用难以量化，沟通对班级管理的影响往往也是隐形的。
但是沟通对班级管理的成功却是非常重要的，可以说持续良好的沟通和交流是一个班级集体的无形资产。
是一个自然、稳定、默契、有凝聚力的班级集体的核心竞争力所在。
关键词：沟通;沟通管理;利益相关者;沟通能力;沟通障碍一、沟通和利益相关者分析的意义(一)沟通的含义通过沟通可以交流信息和获得感情与思想。
在人们工作、娱乐、居家、买卖时，或者希望和一些人的关系更加稳固和持久时，都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。
在沟通过程中，人们分享、披露、接收信息，根据沟通信息的内容，可分为事实、情感、价值取向、意见观点。
根据沟通的目的可以分为交流、劝说、教授、谈判、命令等。
信息的正确传递是工作顺利开展的基础。
在沟通中，我们可能会因为客观环境或主观情绪影响，不能将信息正确地传达给对方，这样将会影响或延缓工作的开展。
在传递信息时，我们的表达和诉求必须完整、系统、准确，必要时还要进行验证确认，确保对方准确无误地接受。
只有正确的传递信息，才有可能让信息落地生根，收获成果，让我们的工作生活越来越轻松，愉悦。
信息完整是工作顺利进行的保证，如果掌握的信息支离破碎，残破不全的话，我们将难以做出正确的判断和科学的决策，执行起来难免走样。
如果我们将信息完整的传递给了对方，并且还有其他方面信息的话，对方感到的不仅是我们诚心，更可以理解到我们的真心。
沟通作为管理科学的一个专门术语，它的含义有多种解释，如：沟通是人与人之间以及人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致感情的通畅；又如：沟通是指在工作和生活中，人与人之间通过语言、文字、形态、眼神和手势等手段来进行的信息交流。
沟通是一种文化，也是一门艺术。
充分理解沟通的意义，准确把握沟通的原则，适时运用沟通的技巧对班级管理十分重要。
有位国际著名的职业经理人认为：一个称职的管理者要具备的素质有两条，首先是沟通的能力；其次是对人进行管理的能力。
另一位管理专家认为：管理者的大量工作是沟通，不管在什么时候，企业管理都离不开沟通。
据某国际著名机构对 1000 份人事档案进行分析，发现“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的 25%，其余 75%决定于良好的人际沟通。
在管理学中，认为沟通管理是创造和提升组织精神和组织文化，完成组织管理根本目标的主要方式和工具。
管理的最高境界就是要在组织管理中创造出一种组织独有的组织精神和组织文化，使组织管理的外在需求转化为组织成员自在的观念和自觉的行为模式，认同组织的核心价值观念和目标及使命。
而组织精神与组织文化的培养与塑造，其实质是一种思想、观点、情感、的灵魂的沟通，是管理沟通的最高形式和内容。
没有沟通，就没有对组织精神和组织文化的理解与共识、更不可能认同组织的共同使命。
从某种意义上讲，沟通是现代组织管理的核心、实质和灵魂。
1.1利益相关者分析干系人是指在组织管理中，积极参与组织活动或其利益可能受组织活动实施或完成的积极或消极影响的个人或组织（如客户、发起人、执行组织或公众）学生培养过程中，作为教育基本单元的班级组织由众多干系人参与，如学校、家庭、社会等。
各种干系人之间和内部都有大量需要通过沟通解决的问题。
同样，沟通也是实现学校学生管理的主要方式、方法、手段和途径。
学生管理中安全、学习、情感、文体、劳动卫生等很大一部分是与人的沟通与人的管理有关。
如何做好人的管理、如何组建一个成功的学生管理团队、如何在学生管理中发挥团队的所有潜力、如何与学生的关系日趋完善、如何做到让社会满意、家长满意，这些都是在“沟通”管理中所必须及掌握的要素。
(二)沟通和高效的关系2.1复杂性和执行效率沟通路径所消耗掉的工作量多少取决于班级学生组成的复杂度和耦合度。
一般来说，优秀生———前期有过良好家庭、学校教育，对学校管理信息的认同程度和自觉执行程度较高，相对来说沟通就比较容易、耦合度高，所消耗掉的工作量就少；一般生———前期有过一定家庭、学校教育，对学校管理的信息的认同程度和自觉执行程度一般（部分理解并执行），相对来说沟通就比较容易、耦合度高，所消耗掉的工作量相对较多；后进生———前期的家庭、学校教育缺失，心理严重失衡，对学校管理的信息的认同程度和自觉执行程度几乎没有，所消耗掉的工作量必然最大。
2.2凝聚力和实现类的效率班级的凝聚力对管理实施效率影响很大。
一个经过磨合、相互信任、形成一套默契做事方法和风格的班级，可能省掉很多不必要的沟通，其合力甚至可以超越这个团队本身，而做出一些平时他们连想都不敢想的成绩来。
相反，就要充分考虑沟通消耗。
营造一个配合默契、有高度凝聚力的班级并没有一个简单易行的规定和过程，但是有一个必不可少的因素，那就是班级中的所有成员对这个集体承担的全部义务，成员乐于为整个集体而放弃自己的利益。
这样整个班级就一定有很强的内聚力，而且一个人置身于氛围良好、合作默契的班级中心情一般都较好，这种良好的氛围所能带来的能量是不可估量的。
二、沟通的要素(一)沟通过程沟通过程应包括五个要素，即沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道。
(二)沟通技巧沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。
沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。
(三)沟通障碍所谓沟通障碍，是指在传输和交换信息，因为其目的是干扰或误导性信息，沟通而引起的失真现象。
在人的过程中进行沟通的信息，往往会受到各种因素的影响和干扰，使沟通被阻碍。
交流障碍主要来自三个方面：发件人其障碍，障碍和沟通信道的接收者。
一个良好的集体组织和协调管理发挥经常在徐目的取得成功的决定性作用的角色，他也必须是一个很好的沟通。
沟通专家勒德洛（勒德洛，R.）注意到高级经理经常花费80％的时间以不同的形式的沟通。
总经理为信息的传播大约花了50％的时间。
这个问题不是缺乏通过技术改进沟通，现在技术发展很快，但对于沟通和和谐共处的需求并没有减弱，反而变得越来越重要。
有效的沟通直接影响管理者的工作效率。
提高学生之间的交流在课堂上会提高士气，信任，自我意识，提高了学生的主动性，使班主任工作更好地开展。
但是，如果出现沟通问题，您也可以按照此过程有效控制的问题：找出问题的原因;纠正措施的执行情况;加强工作环境的交流活动。
三、通过案例研究管理沟通2009 年秋学期中途接手了一个职教新生班级。
该班在开学的前两个多月出现了一系列问题，倒如：打架斗殴、不尊重老师、集体罢课等等，班级整体陷入瘫痪状态。
为了能在最短的时间内将班级带出困境，笔者运用了管理中沟通的一些要素。
(一) 班级整体情况调4.1.1收听到原来的情况，侧重具体情况，工作人员记忆，做到心中有数。
学校的4.1.2，工信部和相关部门的部门进行调研，召开座谈会，了解他们的任课教师了解情况和类的要求。
学生在课堂上的研究 4.1.3理解类他们心中的希望和未来的需求。
4.1.4类委员会召开工作会议，了解情况。
4.1.5对后进学生电话联系家长的部分，以了解这部分学生的班级整体情况调研(二)制定沟通方案4.2.1发展与学校当局和工作人员沟通，方式系部和沟通手段4.2.2调整班委会制定一个双赢的解决方案：让“影响力”，或让学生作为班干部的“能力”。
4.2.3发展关键人员和他们的父母沟通的程序：时间，地点，人物，途径和方法。
4.2.4类制定活动方案：主题，时间，地点，参与者，活动方式和方法，预期的效果。
(三)实施4.3.1 找有关分管领导、部门负责人汇报班级情况，争取方方面面的理解和支持；同时与有关任课老师沟通交流，请他们在理解学生的基础上，多关爱学生，帮助学生，注重课堂实效。
4.3.2 让班级有“影响”力或有“能力”的学生担任班级干部，哪怕是已经犯了严重错误的学生，只要他愿意，而且有能力就行。
事前找犯错误的同学沟通交流，对他们进行了思想疏通，正确认识到他们身上存在的问题和优点。
事实证明当初的方案是冒险、也是双赢的。
4.3.3 对后进生的工作也是班级学生管理的重点工作之一。
通过长期的、大量的沟通交流工作，例如情感交流、生活情况交流、学习情况交流、兴趣爱好交流等，克服重重的沟通障碍，如个人因素引起的障碍、知识、经验水平差距引起的障碍、对信息态度不同引起的障碍、相互不信任所引起的障碍等。
到目前为止本班转化了大约十多名后进学生。
4.3.4 认真做好班级组织或参加的每一次活动，活动是一个很好的交流载体和交流平台。
通过活动最大限度地实现学生自我价值、集体荣誉感，通过活动也能够提升班级向心力、凝聚力。
(四)实施效果两个月运行，工作一流的轨道上。
两个月没有再出现像打架，不尊重老师，集体罢工事件，学生情绪稳定，班风，学习好，家长满意，并称赞学校的领导。
四、结论沟通管理是一门艺术，不仅体现在相互之间的“利益相关者”的沟通技巧，而且体现在学校的整体管理。
这些沟通技巧是常见的，可以用一些独特的特征组合，可以在各自的领域来实现。
21世纪是一个现代化的社会。
我们每天都会跟别人沟通，时随地的沟通，沟通是我们的天赋，融洽人际关系。
沟通是消除隔膜，以达到共同愿景迈向成功的桥梁和纽带。
沟通是学习和分享的过程中，可以相互学习，通过交流的优势和技能，提高个人修养，不断提高自己。
参考文献[1] 刘新梅.项目人力资源与沟通管理[M].北京：清华大学出版[2]李艳红;吴庆飞;;班级管理也需“品味时尚”[J];班主任之友(小学版);2010年09期[3]喻斌;;浅议班级管理[A];毕节地区未成年人思想道德建设研讨会文章选集[C];2006年[4]梁铎;;新教育理念下的班级管理[A];广西新时期班主任工作研讨班论文集[C];2008年。