管理沟通论文.
沟通在管理中的重要性范文
沟通在管理中的重要性范⽂沟通在管理中的重要性范⽂（精选19篇） 沟通在企业管理中的重要性是什么呢，为什么要有沟通？下⾯⼩编为⼤家介绍沟通在管理中的重要性，希望能帮到⼤家！ 沟通在管理中的重要性范⽂篇1 1、沟通有助于决策的制定 企业中的任何决策都会涉及到部门及个⼈权、责、利益的分配问题，管理者需要⼴泛地从企业内部沟通获取⼤量的信息作为决策基础，⽽快速的解决问题。
沟通对下属最为重要，上级领导往往对下属⼯作中的实际情况了解不全⾯，如果下属能够学会主动和上级沟通反应真实情况并提出⾃⼰的建议供上级参考，则⼯作效率能得到有效的促进，反之，如果沟通不畅，导致企业管理层会做出不切实际的决策。
2、沟通能提⾼企业员⼯的⼯作协调性 企业中各个部门和各个职位都是相互依存的，依存性越⼤对协调的需求就越⾼，没有适当的沟通，管理者对下属了解也不会充分，下属也会对管理者所分配的任务和要求产⽣误解，最终导致⼯作不能圆满完成，从⽽使企业蒙受⽆形的损失。
3、沟通激励下属有利于管理 在企业中建⽴良好的⼈际关系和组织氛围以达到提⾼员⼯⼠⽓的⽬标需要充分的沟通与⽀持。
在沟通过程员⼯和管理者之间除了需要技术性和协调性外，企业员⼯还需要⿎励性的信息，如果领导的表扬、认可或者满意度能通过各种渠道传给员⼯，就会造成某种⼯作的激励，只有思想上，情感上进⾏有效沟通，企业才能到达⼀个和谐的状态。
总之，企业在发展的过程中，沟通是不可缺失的，只有有效沟通，部门与部门之间才能消除隔阂，上级与下级之间才能多⼀份信任，⼈与⼈之间才能和谐，我们都需要放低⾃⼰的姿态，才能和平共处，这样企业才能和谐健康发展。
沟通在管理中的重要性范⽂篇2 沟通⽅式和沟通技巧：“⾯谈” ⾯谈沟通是效率最⾼的沟通形式。
⼈们在沟通的时候，⽂字部分传达的信息不到总量的10%，⽽语⽓语调中包含的信息量为30%，更⼤⼀部分则在于双⽅的眼神、表情、肢体语⾔等。
只有在⾯谈的时候，双⽅才可以全⽅位的交流，也是建⽴双⽅情感信任最好的⽅式。
沟通管理论文（冲突管理）（5篇模版）
沟通管理论文（冲突管理）（5篇模版）第一篇：沟通管理论文(冲突管理)紫阳浅谈组织中人际冲突管理冲突是不可避免的，在管理活动中，管理者经常遇到各种各样的冲突，冲突在组织中发生的程度，管理者对于冲突处理的成功与否，直接关系组织的管理绩效。
冲突不全是坏事，它能够暴露组织潜在的问题，促进问题的公开讨论与解决，增强企业的活力，刺激良性竞争。
孔子曰：君子和而不同，小人同而不和。
当人际冲突出现时，怎样才能化冲突为共赢呢？下面就冲突的定义和来源、冲突的过程以及应对冲突的策略三个方面进行探讨。
每个人都会经历冲突，而人际冲突是一种广泛存在的社会现象, 学者们对冲突概念并没有明确一致的看法。
琼斯(Jones, E.E.)(1976)认为冲突是一个人被驱动去作两个或更多个互不兼容的反应时所处的状态。
徐凤姝(1989)给冲突下的定义是: 在社会心理学中, 将人与人之间的排斥、敌视和侵犯等称为人际冲突。
拉希姆（Rahim, M.A.）(1992)认为冲突是社会实体内部或社会实体之间出现不相容、不调和或不一致的一种互动历程。
俞文钊(1993)认为冲突是由于工作群体或个人, 试图满足自身需要而使一工作群体或个人受到挫折的社会心理现象。
周晓虹(1996)认为冲突是人与人或群体之间为了某种目标或价值观念而相互斗争、压制、破坏甚至消灭对方的方式或过程。
综合以上观点可见, 冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作、生活方式、利益、性格、文化背景、价值取向等方面的不一致所导致的彼此抵触、争执、甚至于相互攻击等行为。
分析冲突出现和发生的原因，就是分析和认识组织中冲突产生要素之间的差异。
只有明白了冲突发生的原因，才能更好地处理和解决冲突。
管理实践中最容易出现的冲突是目标差异、权力争夺、相互牵制和资源稀缺。
目标差异——在组织活动特别是在企业管理活动中，不同部门、不同人员由于利益基准取向方面的差异、相同部门的人员由于价值标准的差异，都可能对组织目标产生不同的理解，形成不同的观念并且由此产生冲突。
管理沟通论文例文5700字
管理沟通论文例文5700字管理沟通技术是每个管理人员应该具备的技能。
那么，下面是给大家整理收集的管理沟通论文例文，供大家阅读参考。
管理沟通论文例文1摘要:现代企业管理以人本管理为主流,有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆,是企业管理的重要手段。
文章根据管理的沟通理论,阐述了有效沟通在管理中的作用,从而肯定企业管理中进行有效沟通的必要性。
沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程,整个管理工作都与沟通有关。
沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。
有效沟通不仅仅能传递意义,还对其加以理解并让各方达到共识。
在企业的实际经营管理中,有效的沟通所起的作用是显而易见的。
一、控制指员工必须遵守组织中的权利等级和正式指导方针,执行企业的行为规范。
而要做到这些,必须通过沟通才能把企业的方针政策传达给员工,并把员工的不满和抱怨反馈给管理层,以适时调整,使控制真正得以实现。
有效沟通使公司决策得到准确理解,迅速得以实施。
在实际的有效沟通运作中,决策的描述应该是准确、清晰、简洁的,决策的表述应该能够充满活力,引起职员的注意力和共鸣。
有效沟通往往考虑到下属的理解能力和接受程度以及对他们现有工作状态的影响等。
在实际工作中,只有经过这么一个有效的沟通过程,公司的新决策才能得到准确,有效地实施。
二、协调有效沟通是协调各个体,各部门,形成良好企业文化的途径。
一家公司的部门间能否及时消除误解,密切合作,不仅关系到同事间的团结,而且关系到公司中心工作的顺利完成,严重的会影响到公司的安全收付。
如业务部门间合作一笔业务,在工作中需要大量的合作、交流,并且难免会有一些误解,甚至利益分配上的冲突,此时就需要两部门认清目标,明确各自的责任、义务和权利,进行有效沟通,即在实际操作中互相补充,互相信任,避免暗箱操作。
每个部门要想做到有效沟通就应该擅长相互理解,正是差异的存在,不断调整自己的沟通风格,保证信息的接收和理解的准确性,这样才能保证部门间合作沟通所依据的信息的客观和准确性,即沟通的有效性,促进部门间的团结和合作,保持工作的高效性,避免不必要的损失的发生。
如何进行沟通论文
如何进⾏沟通论⽂如何进⾏沟通论⽂ 导语：对于如何进⾏有效沟通这⼀问题，⼤家会带来怎样的观点论述呢？下⾯是⼩编整理的如何进⾏沟通论⽂，供各位阅读，希望对⼤家有所帮助。
篇⼀：浅谈在管理中如何进⾏有效沟通 摘要： 沟通⼴泛存在于组织的管理活动中，沟通的对象⽆处不在，有效沟通是管理的重要内容。
本⽂通过分析管理沟通的功效，从多⽅⾯梳理造成沟通障碍的因素，重点研究通过改进沟通技能和形式来解决沟通障碍。
关键词： 管理有效沟通 沟通⼴泛存在于组织的管理活动中，沟通的对象⽆处不在。
从管理的⾓度来讲，有效沟通是管理的重要内容。
因为⼀个组织，其成员为完成组织⽬标和任务既需要内部成员的有效沟通，也需要有组织与外部的有效沟通。
如果你能在管理中进⾏有效地沟通，相信你⾯对其他环境，其他对象，其他内容时也能驾轻就熟。
⼀、管理沟通的功效⼀、管理沟通的功效 “做⽐说更重要”——这是迄今为⽌许多职业⼈⼠的⼀致观点。
然⽽，我们必须清醒地看到这样⼀个现实：当企业⾛向市场和改⾰开放的前沿时，⼈与⼈之间的沟通、企业内部、企业内部和企业外部的沟通，正⽇益显⽰出它巨⼤的作⽤来。
时下⼗分⾛俏的企业信息化，事实上也正是为了加强企业内部各⽅的交流与沟通。
因为准备不充分⽽⼿忙脚乱、漏洞百出；因为不⼩⼼说错话⽽陷⼊尴尬的僵局；甚⾄因为处理不当⽽得罪和失去客户等等，这是许多职场⼈⼠经常会遇到的疑虑和困惑。
⾸先，沟通是⼯作重要的内容。
我们在⼯作中，⼏乎没有⼀件事情是不⽤完全不与他⼈打交道就能完成的。
⼀项权威统计表明，除去睡眠时间，我们80%以上的时间都⽤在传递或接受信息上。
其次，有效沟通可以提⾼⼯作效率。
领导交给你⼀件⼗分重要的⼯作，可是因为缺乏有效的沟通，你就有可能不能如期完成，从⽽失去⼀个客户；你因为⼯作⽽需要⽤到⼀些必需的资料和⼯具，可是因为沟通障碍就有可能不能尽快落实，导致耽误⼯作进展。
影响达成有效沟通的各种因素称之为沟通障碍，由于沟通障碍导致的⼯作问题经常存在。
谈谈你对有效管理沟通重要性认识作文
谈谈你对有效管理沟通重要性认识作文嗨，伙计们！今天我们来谈谈一个非常重要的话题——有效管理沟通的重要性。
你们知道吗，沟通就像是一座桥梁，把我们和别人联系在一起，让我们能够交流思想、传递信息、解决问题。
但是，如果这座桥梁建造得不好，我们就会掉进河里，无法前进。
所以，我们需要学会如何有效地管理沟通，让它成为我们成功的助力。
我们要明白沟通的目的。
沟通的目的是什么？是为了让我们的观点被听到，还是为了让别人理解我们的观点？其实，这两者并不矛盾。
我们可以通过有效的沟通，让别人听到我们的观点，同时也理解我们的观点。
这样一来，我们就能够在沟通中取得双赢的局面。
我们要学会倾听。
倾听是一种非常重要的沟通技巧。
有时候，我们觉得别人听不懂我们的话，是因为我们没有好好地倾听他们的话。
所以，当我们在沟通的时候，一定要认真地倾听别人的意见，尊重他们的观点。
这样一来，别人也会更愿意倾听我们的意见。
我们要注意语言的表达。
有时候，我们说话太快了，别人跟不上我们的思路；有时候，我们说话太慢了，别人会觉得无聊。
所以，我们在沟通的时候，要注意控制自己的语速，让别人能够跟上我们的思路。
我们还要注意用词准确、简洁明了，避免使用生僻字或者专业术语，让别人能够轻松理解我们的意思。
我们还要学会适时地使用肢体语言。
肢体语言是一种非常有效的沟通方式。
有时候，我们觉得话说不清楚，这时候就可以借助肢体语言来表达自己的意思。
比如说，当我们想要强调某个观点的时候，可以用手比划一下；当我们想要表示赞同的时候，可以点头表示肯定。
这样一来，我们的沟通就会更加生动有趣。
我们要学会处理冲突。
在沟通的过程中，难免会出现一些分歧和冲突。
这时候，我们要学会冷静地面对问题，寻找解决问题的方法。
我们要尊重对方的意见，同时也要坚持自己的观点。
只有这样，我们才能够化解冲突，达到和谐共处的目的。
有效管理沟通对于我们的工作和生活来说都是非常重要的。
它能够帮助我们更好地与他人交流，解决问题，取得成功。
管理沟通演讲稿（优秀范文五篇）
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第一篇：人际沟通演讲稿沟通这两个字对我们每个人来说都很熟悉，它不仅是人和人之间连接心的桥梁，也是人与外界交流的纽带。
正是因为某些人忽略了它，所以觉得人生乏味，变得孤独，缺乏自信。
我妈妈就是一个这样的人。
在我读大班时，她为了能够更好地照顾我，辞去了工作，专心辅导我的功课和生活起居，每次我在学习上碰到困难的时候，她都会耐心的给我讲解，晚上我和爸爸回来更是还有一桌丰盛的晚餐等着我们。
她还经常和我们聊天、谈心。
可是时间久了，我觉得妈妈变得越来越不可理喻，又是我甚至觉得她是不是得了“忧郁症”。
每次我问她问题时，她都会不耐烦的回答我，烦死了，别问我，我不知道!和爸爸之间也会因为一些琐事而吵个不停。
后来，妈妈又开始迷上了上网和电脑游戏，连买菜都不去了，就这样她连唯一出门的机会也没有了，导致她与社会脱节了。
不知道外面的世界变化有多大，也不知道当下流行些什么，衣柜里都是四、五年前的，一旦到不得不出门的时候，她也一味地推脱，生怕被人嘲笑。
后来妈妈也意识到自己不能再生活在这样一个封闭的世界里，终于鼓起勇气去面试了一家公司，也被录取了。
之后她慢慢的敞开了心扉，和人有了交流，同时也慢慢的融入了社会，经常参加一些同事聚会，也越来越喜欢带我出去逛街了。
走在大街上也是自信满满的。
下班回家更是和我们有说有笑的。
重新和沟通交上朋友的妈妈，生活变得丰富多彩，人也变得开朗、快乐，让我觉得妈妈重获新生了。
因此我们需要沟通，沟通能带给我们快乐和幸福，能够拯救一个孤独的灵魂，一个孤独的人生。
第二篇：学会沟通的演讲稿尊敬的各位领导、同事们：大家下午好!今天，我演讲的题目是《学会沟通》。
通过上周“打造一流新中层”的学习，我认为，一个一流团队的打造，首先离不开团队之间的沟通。
关于沟通的论文3000字(精选3篇)
关于沟通的论文3000字（精选3篇）【关于沟通的论文3000字第1篇】沟通是一种集思广益的表现，是一种谈判的艺术及科学的方法，更是领导魅力中不可或缺的一环。
成功有效的沟通其首要法则是抓住对方的心。
沟通的目的是要建立人与人间的桥梁，就像江河能纳百川。
沟通协调为人类的企业组织提供更深层的意义，让广大的员工有所追随。
多元化的社会更需借助沟通过程来达成共识，使得整个决策能顺利推动。
所以在现代化的企业管理，有效的沟通协调是品质保证的先决条件之一。
沟通方式分为4种；沟通管道可分为2种；第一种沟通管道是正式管道，例如：布告栏、意见箱、内部通讯、年度报告、员工手册、员工调查、庆生会、忘年会、小组会议、动员月会、公文签呈等。
第二种是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、标会、结拜、死党、小圈圈。
沟通协调的障碍在于每人心中害怕说出真正的感觉、拒绝聆听别人的看法以及常见的防卫意识。
企业体系内沟通协调的障碍包括：层层关卡阻挡（例如接待人员、助理秘书、总机小姐）、老板经常不在家（例如出差、开会、打球）、叠床架屋的结构（例如超过层级太多、下情无法上达）、本位主义浓厚（例如只接受本单位的工作训练，缺乏整体生产流程规划）。
为了消除以上种种障碍，我们必须大刀阔斧进行几项改革措施。
沟通是一种与生俱来的欲望，迫切想与他人沟通协调。
运用浅显易懂的辞句，掌握人性基本的原则，历经模拟情境的演练，达到融会贯通的意境，成为沟通协调大师。
良性沟通协调不外乎想达成2种最终的成果，第一种是包容不同意见，向上开展，获得最小公倍数；第二种是建立共同观点，向下聚焦，获得最大公因数。
沟通协调方式包括书面的方式及口头的方式，书面沟通协调方式包括公文签呈、备忘录、意见书及通知书等等。
口头式沟通协调方式包括语言、眼神、表情、姿势、衣着、仪容、生活形态、个人风格等等。
沟通协调犹如盖房子，开场白就像是盖地基，主文就像是钢筋水泥、隔墙屋顶，结论就像是内部装潢、粉刷油漆。
管理沟通论文
管理沟通之我见摘要：本文从一个初学者的角度理解管理沟通的含义及其重要性，通过对管理沟通的认识并将其应用到大学生的日常生活中，阐述大学生需要获得哪有沟通能力，同时该怎样获得。
关键词：管理沟通大学生倾听沟通能力一．管理沟通的含义管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程，是一种基于反应的双向沟通。
沟通是信息交流的重要手段,是管理的生命线，它就像一座桥梁连接不同的人，不同的文化和不同的理念。
良好有效的沟通能够让交流的双方充分理解达成共识。
管理沟通是对沟通概念的延伸，它不仅涵盖了个体与个体之间的交流，还包含群体之间以及上下级之间的沟通。
作为一个部门或组织的管理者每天所作的大部分决策事务，都是围绕沟通这一核心问题展开的。
它是一种管理的重要工具，应用好这个工具能使本单位的管理流程更加通畅，信息交流更加充分，从而高效的实现管理目标。
二．管理沟通的重要性在信息社会，企业管理的本质和核心是沟通，在日常管理过程中沟通是管理者最经常面临的难题。
沟通存在问题可能使企业有限的人力资源和其它资源无法实现最佳配置也可能使某项常规指令无法正常下达，这样不仅产生了隔阂，而且互相牵制，严重影响企业正常运行和发展。
沟通不仅是企业经营管理中的润滑剂，更是企业落实经营管理思想的重要工具，是各级员工有效工作的基础。
从资料显示，有两个数字可以很直观的反应沟通在企业里的重要性，就是两个百分之七十，第一个70%，是指企业的管理者，实际上70%的时间用在沟通上。
开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式，对外各种谈判、约见也是沟通的表现形式，管理者大约有70%的时间花在此类沟通上；第二个70%，是企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。
从管理的职能上讲，沟通更是管理的主要方法和途径。
管理是一种协调人的活动,其中哪一个职能都离不开沟通,沟通的效果决定了管理水平和效果。
现实中,一个岗位领导者每天所做的大部分决策都是围绕沟通这一核心问题展开的,例如,向上级汇报工作,向下级布置和落实工作,和社会公众交流等等,管理沟通的作用具有广泛性。
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目录一沟通概述 (2)二亲历 ........................................................................................................................................... (2)三体会沟通的魅力 (3)(1建设性沟通 . (4)(2自我价值认知 . (4)(3建设性沟通过程图:. (5)(4主体分析:. (6)(5客体分析:. (6)(6环境分析 :........................................................................................................................ 6四可执行性方案 :实施沟通,解决问题。
. .. (6)(1座谈沟通解决实际问题 . (6)(2 “换位”思考,亲力亲为感受沟通的魅力 . .................................................................. 7五结论 (7)浅析管理沟通在集体生活中的魅力一沟通概述沟通是指人与人之间的信息交换和意义的传达, 沟通也是人与人之间情感表达和交流的过程。
社会是一个包罗万象的集体, 在集体生活中, 我们会遇到各种性格不同的人, 各种复杂的事,因此,人在为人处世的过程中总会遇到各种矛盾,各类难题。
所以,这就需要人与人之间进行有效沟通来解决矛盾。
简单的讲,沟通的作用在于传递信息,交流感情。
这是沟通的一般意义,但深入解析,沟通的意义还体现在各个层面:1. 沟通是个体生存的基本条件。
人在出生后发出的第一声啼哭, 就是在向世界宣布自己的存在, 一旦人们之间发生联系, 沟通活动就发生了, 且这一活动一直持续到人们停止呼吸。
纵然有些信息没有表达出来, 人们也时时刻刻, 事事处处都有意无意地向外界传递信息。
2. 沟通是个体成长的需要。
个体想要健康的成长和发展, 真正成为一个社会人, 就必须不断满足自己的各种需要, 包括社会需要, 尊重需要和自我实现的需要。
所有需要的满足都离不开于外界的沟通和交流。
3. 沟通是组织系统健康运行的润滑剂。
组织的所有目的, 任务, 活动等都是通过沟通实现的,没有沟通,任何组织目标都无法达成。
因此,如果把组织看成一台复杂的机器,战略,管理制度,人才是这台机器的关键部件,而沟通则是保持这台机器正常运转的润滑剂。
二亲历笔者不是企业管理人员, 恕我不能从企业管理。
层面展开我对沟通的论述及理解,但知识源于实践,启发于生活的点点滴滴,虽柴米油盐,亦能从中深刻的体会沟通的魅力。
在我上中学的时候, 每当我遇到难以解决的事和难以相处的人时, 我总是难以做到有效的沟通去解决矛盾。
对于当时的我,可以用人格上独立来形容自己。
但我发现事情的发展总是事与愿违, 最后以致难以挽回。
当我上了大学之后, 结交了来自五湖四海的朋友, 参加了许多的实践活动, 然而在大学中, 我发现不管是人还是事,总是特别的复杂,自然,面对的难题也数不胜数,当我遭遇的多了以后, 我开始有了一种消极的处事态度——无为而致, 放之任之。
通过这种处之泰然的态度我确实避免了很多冲突, 但我却是在逃避问题, 不懂得通过有效的沟通主动的去解决实际问题。
之后, 通过一次宿舍整改实践, 我彻底的体会到了沟通的魅力, 它确实是解决实际问题的无上法宝。
下面展开具体描述:在我看来,求学在外,吃穿用不难解决,而住确实矛盾重重。
因为我们住的是集体宿舍, 宿舍舍友的习惯各异。
整天住在一起难免会有些不愉快的摩擦。
其中给我印象最深的是集体生活中的卫生,打水和“关门”问题,相信这些问题也普遍的存在于中国高校的大部分宿舍里。
以前, 我的宿舍的卫生相当差, 用一句舍外人说的话来形容:直接不敢进你们宿舍! 本来我们宿舍实行的是一人一天的值日制度, 但是实行了一段时间之后, 每个人都忘记了自己的职责, 渐渐的就不值日了。
作为舍长的我和舍友简单的沟通之后决定采用一人一周的值日制度, 但是效果更差,最后以致一周只打扫一次卫生。
其次,是我们宿舍的打水问题,夏天还好,宿舍都是每人轮次买一大桶纯净水,但是冬天的热水需求量特别的大, 每个人都要用热水,但每个人又不喜欢打水。
值得庆幸的是宿舍还有 21世纪的活雷锋的(代称 A , A 天天打水,其他舍友也天天跟着喝。
但是这确为矛盾埋下了伏笔,某天, A 打了两瓶水,自己还没用,却被另一个舍友用来洗头洗脚了, 最后两人闹起来矛盾, 后果非常严重。
最后, 是宿舍的关门问题, 我下铺的舍友, 铺位靠着门,冬天,门开着或没关紧,风非常大,他的位置很冷,而开门与否对我的影响较小。
其中我对这件事的触动非常深。
因为经常关不紧门的就有我。
对此,我和下铺的舍友有些隔阂。
三体会沟通的魅力最终,宿舍的矛盾越发严重了,以致影响了宿舍的和谐。
面对这些问题,作为舍长的我有不可推卸的责任, 总结起来, 根源在于我没有和同学进行建设性的沟通 , 主动的去解决实际问题,协调我们的人际关系。
(1建设性沟通所谓的建设性沟通有三层涵义。
第一层:正确的传递信息。
第二层:解决实际问题。
第三层:增进人际关系。
同时,建设性沟通 =问题的解决 +积极的人际关系。
建设性沟通的本质是换位思考,即从对方的角度出发解决问题。
在集体生活中, 我在和舍友沟通的过程中, 我没有就实际情况正确的传递信息,虽然想改善宿舍文明,但却并没有解决实际问题,改善我们的人际关系。
我在上铺,门是否被紧关对我没有太大的影响,所以,自己经常不关紧门,以致下铺靠门的同学非常的反感,这是因为,我在沟通的的过程中没有做到换位思考。
如果我是在他的床位,他经常不关门,我会有什么感受?(2自我价值认知在我看来, 进行建设性沟通有个必要的前提, 这个前提就是做到人与人之间价值的互相认知, 同时包括自己认知自己的价值, 自己认知他人的价值和他人认知自己的价值。
孙子曰 :知己知彼,百战不殆。
可见互相认知以及自己认知自己价值的重要性。
要想做到这些, 我们需要通过约哈里窗口来达到自我价值认知目的。
约哈里窗口:为了达到自我认知的目的,我采取了一套系统的方案。
第一步,找来七张纸分发给每个人,第二步, 要求每个人在纸上列出自己以及其余所有人做出的有利于宿舍文明和危害宿舍文明的分别五件行为。
第三步,将七张纸公布于舍员,并互相传阅,大声读给舍员听。
最后,做出统计 :随手扔到床边张1李周张2侯刘垃圾扔到垃圾箱外张1张2侯周闫刘从上铺往下扔垃圾刘周张侯李不倒垃圾周张1不打水张1刘周不随手关门周李忘记值日周刘张1侯室内抽烟侯泡衣服占盆侯周刘张2李吃完饭不扔张1张2之所以通过约哈里窗口进行自我价值认知, 是为了使舍员们互相了解, 从而更好的进行建设性沟通。
(3建设性沟通过程图:山东建筑大学（4）主体分析：）主体分析：优势：我是宿舍舍长，在某些方面我处于领导者的层面，同时，自己系统的了解了一些沟通的技能。
劣势：但我对待问题有一种无为而治，放之任之的态度，。
同时，在危害宿舍文明的很多消极方面，我还是始作俑者。
这些在某种程度上给建设性沟通带来了障碍。
（5）客体分析：）客体分析：优势：客体之间，客体与主体之间的关系融洽。
这为建设性沟通提供了必要的条件，从而，通过建设性沟通更利于增进人际关系。
劣势：宿舍大部分成员都有一种惰性，且自律意识较差，他们自不同的省份，性格以及生活习惯各不相同，在性格上和生活习惯上的多样性给建设性沟通造成了巨大的鸿沟。
（6）环境分析）环境分析: 优势：我们宿舍在一楼，离打水点和垃圾场较近，方便打水和送垃圾，有利于通过沟通解决实际问题。
劣势：我们的宿舍时一个混合宿舍，是由商务班的三人及营销班的四人组成，协调性较差，商务的三人经常一帮，而营销的四人一派，这种班级的隔阂，造成了小小宿舍出现两大阵营的结果，这无形中阻碍了建设性沟通的有效执行。
大学宿舍的管理非常差，宿舍怎样无人问津，并没有切身的利害关系，这就决定了很难通过沟通解决实际问题。
行性方案:实施沟通解决问题。
实施沟通，四可执行性方案实施沟通，解决问题。
（1）座谈沟通解决实际问题）座谈沟通解决实际问题首先，开一个座谈会，在沟通中实行头脑风暴法，有效倾听每位舍友的意管理沟通 6山东建筑大学见，让每一位舍友随便提出改进宿舍文明的方案，以及自己愿意遵守的规定。
第二，思考讨论每人提出的方案的可行性及可实施性。
第三，采用书面沟通的方式，每人写出自己愿意为改进宿舍文明为做的努力，至少 3 条。
正确的传递各自的信息。
第四，互相传阅每人做出的承诺，互相监督。
以利于有效的解决实际问题。
第五．商定一个具体的时间聚餐，增进我们的人际关系，促进宿舍的和谐。
通过这种沟通方案，我成功的解决了宿舍的卫生和打水问题。
其中，有关卫生的解决方案，我们宿舍废除了值日制度，采用一人一个小垃圾箱的方法。
这种方案是我通过建设性沟通提出的。
因为在沟通中，一位舍友提出了一个案例：在一个小镇里，街上有两个垃圾桶（代称为 A 和 B）。
一天，有两镇民去倒垃圾，第一人将垃圾全部倒进了垃圾箱 A 内，而另一个人向垃圾箱 B 倒垃圾时，有一部分撒到了外面。
几天之后，A 垃圾箱周围依然非常清洁，而 B 箱周围却是垃圾遍地。
而通过约哈里窗口的自我认知，将垃圾随手扔到床边和垃圾仍到垃圾箱外是危害宿舍文明的最大因素。
所以，经过建设性沟通，我们高了一次彻底的卫生大扫除之后就废除了值日制度，扔掉了大的垃圾桶，改用每人床边一个小垃圾桶的方案。
最终通过建设性沟通解决了宿舍文明的问题。
（2）换位”思考，亲力亲为感受沟通的魅力）换位”思考，“ 我和下铺的舍友进行了一次沟通，在沟通的过程中我做到了换位思考，沟通中我始终做到从他的角度出发思考问题，沟通结束之后，我们互换了床位，彻底的做了一次“换位”思考。
从此彻底的解决了我们的问题，增进了我们的人际关系。
五结论面对复杂的问题，能够通过有效的沟通解决实际问题，做事往往事半功倍，而面对问题不能进行有效的沟通，做事往往事倍功半。
在我看来，在一个人的职业生涯中，沟通能力的强弱直结决定了一个人的发展高度。
这正是沟通的魅力所在。
管理沟通 7山东建筑大学谢辞通过对管理沟通的学习，使我了解了沟通在现实生活中的意义，学会了一定的沟通技巧，提高了我的情商，受益终生。
感谢冯宇老师的指导。
管理沟通 8。