生产管理词汇

• 物品名称 • 位置 • 物品图片、侧影、轮廓线（选择其一）
38-19 4in. 扳手， 用于传动轴
通过观察挂板上什么工具不在了，可以 得到关于设备状况的目视的反馈信息。
定位针
标签
在物品上的标签。它应该包括：
• 物品名称 • 物品的区域名称
38-19 4in. 扳手， 用于传动轴
38-19 4in. 扳手， 用于传动轴
为什么要这样做？不这样做有何不可 ？ 为什么不用机械代替人力？ 等等
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：
➢ 1. 为什么 (Why)?
➢ 2. 做什么 (What)?
➢ 3. 何人 (Who)? ➢ 4. 何时 (When)? ➢ 5. 何地 (Where)? ➢ 6. 如何 (How)?
目的是什么？ 条件是什么？ 重点是什么？ 功用是什么？ 规范是什么？ 什么有关系？ 卖什么东西最适合？ 等等
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：
➢ 1. 为什么 (Why)? ➢ 2. 做什么 (What)?
➢ 3. 何人 (Who)?
➢ 4. 何时 (When)? ➢ 5. 何地 (Where)? ➢ 6. 如何 (How)?
实施（do）：又称执行，是指依 照计划推行 一种情况是做对的事(Do Right Thing) 另一种情况把事做对(Do Thing Right) 做事的优先次序，首先要找对问题， 做对计划，然后再把计划的事做好做 对，执行出真知。
二、PDCA管理循环
持续改进，『聚砂成塔』、『滴水成河』每次改善一点，长期效果将会十分惊人 以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决
D阶段： ⑤执行措施，执行计划
八个步骤（续）
二、PDCA管理循环
结语
PDCA是工作的一个思路，每件事都遵循PDCA管理循环，是在工作、生活中逐步养 成的一种思维习惯。
二、PDCA管理循环
思考题 1、用PDCA的思路讲述以自己的工作职责或本单位的 工作职责 2、用PDCA的思路讲述一项固定业务的工作过程
from 最早是由美国贝尔实验室的休哈特博士 提出，后经戴明博士在日本推广应用， 所以,又称为“戴明环”。
2、PDCA的内容
处置(Action)指新作业程序的实施及标准 化，以防止原来的问题再次发生
广泛检讨，汇集各方意见，拟订下一阶 段的工作计划或行动方案。
计划(Plan)：是指建立改善的目标及行动方 案 1）是分析过去的事实，提出未来的假设，
将需要的物品
要的物品，清除其它的东
摆放好，使得
西。
自律
任何人都能找
按照标程序 得到
执行
标准化
保持有序、
使5S成为习惯 清洁 干净 保证工厂和
整齐
所有工作区
和清洁。
域的清洁和
干净
清理
第1个S：清理
区分需要和不需要的物品，清除剩余的东西。把红标签 挂在待处理的物品上。
I. 扔掉垃圾、废物和废料。 II. 挂牌的方法：
何时要完成？ 需要几天才算合理？ 何时最切合时宜？ 现在是否行动？ 将来会有何转变？ 等等
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：
➢ 1. 为什么 (Why)? ➢ 2. 做什么 (What)? ➢ 3. 何人 (Who)? ➢ 4. 何时 (When)?
➢ 5. 何地 (Where)?
没有挂牌 = 需要的物品 挂红牌 = 不需要的物品
真乱！！
真整洁！！
第1个S：清理 (续)
II.将挂牌的物品放到指定的暂放区。
• 使得区域里每个班的员工都有机会看到这些物品。 • 使得维修和其他部门有机会查看属于他们的物品，并提出
不要处理的挂牌物品。
目标：处理所有 不需要的物品
第1个S：清理 (续)
III. 挂牌物品的处理
• 挂牌物品在暂放区放置一周后，应该： -判定为不需要的，清除 -判定为需要的，保留
• 清除判定为不需要的挂红牌物品
红牌
第1个S： 清理 (续)
IV. 初步清洁
• 清洁所有剩余的物品 -工作台 -工具 -地面 -设备
• 制定清洁计划 -分配责任（谁打扫，何时打扫） -按分配执行
一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。PCDA循环实际上是有 效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中，因此有人称其为质量管 理的基本方法。无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、 执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。
二、PDCA管理循环
特点之四——统计的工具 PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法，作为推动工作、发现问题和解决问
题的有效工具。
二、PDCA管理循环
4、八个步骤
A阶段： ⑦标准化，固化成绩 ⑧遗留问题转入下期
P阶段： ①分析现状、找出问题 ②分析问题产生的原因 ③找出主要要因 ④拟定措施，制定计划
C阶段： ⑥检查工作，调查效果
第2个S： 整理（续）
目视工具：
1. 边界——划出边界、区域 2. 区域名称——表明边界里摆放着什么物品 3. 标签——表明是什么物品以及位置在哪里
边界
物品周围的线条，表明其区域和边界。
• 车辆通道 • 固定的物品 • 可移动物品 • 人行通道 • 工作表面物品
区域名称
物品区域的标记。它应该包括：
本质 我们没有真正理解管理的基本原理
和法则，其中管理的系统原理中的相对 封闭原则就被我们放弃了。
how （1）PDCA循环工作法就是管理系统原理 中的相对封闭原则的实际应用方法。 （2）PDCA循环是一种科学的工作程序， PDCA循环-改善提升，本是产品质量控制 的一个原则，但是它不仅仅能控制产品质 量管理的过程，它同样可以有效控制工作 质量和管理质量。
专门的工具挂板， 代替位置不方便的
大工具箱。
5 垃圾箱
6
垃圾箱
7
出口
存物柜
垃圾箱
怎样使用 将来状况图（续）
3. 用红色箭头画出流程，测试新的布局。
将来状况
3
垃圾箱
垃圾箱
2 垃圾箱 1
入口
垃圾箱
4
在每个工作中心 设置
专门的工具挂板， 代替位置不方便的
大工具箱。
5 垃圾箱
6
垃圾箱
7
出口
存物柜
垃圾箱
3. 用红色箭头画出工作场所的流程。
现状
4
6
垃圾箱
入口
1
工具箱
5
垃圾箱
出口
午餐区
7
3
2
垃圾箱
存物柜
怎样使用 将来状况图
1. 在一张干净的白纸上画出工作场所的简图。
2. 把垃圾箱、工作台和午餐桌画在新的位置，改进工 作流程。
将来状况
3
垃圾箱
垃圾箱
2 垃圾箱
1
人口
垃圾箱
4
在每个工作中心 设置
据以设计行动的方案，使能实现预期的目标 2）计划阶段：找出存在问题的原因；分析 产生问题的原因；找出其中主要原
因；拟订措施计划（预计效果）四 个步骤。
查核(Check)指确认是否依计划的进 度在实行，以及是否达成预定的计划
PDCA 内容
追踪计划是否落实，执行是否彻底， 预期效果是否体现；如执行过程效果不 良，马上考虑修改计划，作第二次改善， 再确认效果。
整理
第2个S：整理
营造一个“家”，使用目视工具管理 所有的物品，并按照工作的物理流程 放置。
I. 按照工作流程整理工作场所
改进方法： - 目前状况图——反映现在工作场所的布置 - 将来状况图 ——反映新的、改善后的工作场所的布置
2. 通过使用目视工具，使工作场所一目了然。
第2个S：整理
营造“家”的步骤：
怎样使用 目前状况图
1.) 使用印制的图，或者在一张大的白纸上用黑色笔画出 目前工作区域的简图（墙、门等）。
- 实线 = 永久
- 虚线 = 临时
2.) 画出垃圾箱、桌子、工具箱、存物柜、工作台和午餐桌。 - 按比例画出物品 - 按物品的实际位置画图
一定要包括每一件物品！
怎样使用目前状况图（续）
三、5 W 1 H
1、5W1H是指: When何时 Who何人 Where何地 What何事 Why为什么 HOW如 何进行。也可以是5W2H，即增加HOW MUCH，做到什么程度，对1H进行量化，另一种 解释是cost。
人类6个忠实的仆役 他们教我所有的事情 他的名字是： 何时、何地、谁、何事、为 何、如何
第一层次:PDCA
仅仅是PDCA是不够的， 更需要作第二层次5W1H 的展开，我们必须了解 核心问题是什么(What)？ 原因是什么？为什么 (Why)会发生？发生在 什么地方(Where)？如 何(How)去处理？由谁 (Who)负责？何时(When) 完成？一连串的问号， 目的是做好计划。如果 计划方案经过5W1H的思 考，相信下一步在执行 时更容易。
➢ 6. 如何 (How)?
何地做最适宜？ 从那里去买？ 还有什么地方可以卖？ 怎样从甲地搬到乙地？ 何地销货量减少最多？ 等等
1. 按照将来状况图，重新放置物品 2. 为车辆通道画出边界 3. 为固定在地面的物品画出边界 4. 为地面的可移动物品画出边界 5. 为人行通道和工作通道画出边界 6. 为工作面（台面、柜子里）画出边界 7. 给每个画出边界的区域一个“家庭地址”——名称。 8. 给每个物品一个名称标签
--纪伯伦
5W1H
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：