标准流程图制作规范(ppt 41页)

减少协调扯皮 ……
1、文字表达 2、表格表达 3、图示表达 4、符号表达 5、动画演示
……
表格表达
文字表达 图示表达 符号表达
三、流程图符号简介
符号
名称 准备作业（Start）
意义 流程图开始
处理（Process）
处理程序
决策（Decision） 终止（END） 路径（Path）
不同方案选择 流程图终止 指示路径方向
四、流程图结构说明
1. 循序结构（Sequence）
（一）图形：
（二）实例：
动作一 动作二
确定候选人名单 通知面试安排
（三）意义：处理程序循序进行。 （四）语法：DO处理动作一 THEN DO处理动作二 （五）运用时机： 本结构适用于具有循序发生特性之处理程序，而绘制图形上下顺序就是处 理程序进行顺序。
2.2 多重选择结构（二元选择结构变化结构）：
（1）图形：
P=1 处理程序1
P=2 处理程序1
条件P ……
P=n 处理程序n
（2）意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。
（3）语法：FOR 条件P CASE 1 DO 处理程序1 CASE 2 DO 处理程序2 …… CASE n DO 处理程序n
否 驳回
（5）运用时机：
1.本结构适用于须经选择或决策过程，再依据选择或决策结果，择一进行不同处理程序。 2.选择或决策结果，可以用「是、否」、「通过、不通过」或其它相对文字，来叙明不同路径处 理程序。 3.经选择或决策结果之二元处理程序，可以仅有一个，例如：仅有「是」或「否」的处理程序。
四、流程图结构说明
三、流程图符号简介
离页引用 责任人框
该标识用于同一流程图中页和页的连续。当画到页底时，可以 在图中最后一项内容后使用连接标识。在标识内以大写的英 文字母表示（A-Z)，然后在需要接入的地方画上同样的流程 连接标识与英文大写字母。
该标识用于指明负责流程具体活动/任务的责任岗位，要填的 是责任岗位名称，而不是责任岗位的任职人姓名。VISIO图 中该标识是白底、白框。
五、流程图绘制规范
规范八 ：判断框上下端流入流出一般用“Y”，左右端流入 流出一般用“N”。
N
Y
判断框内容描述：
判断框至少有两个出处：通过、不通过；是、否；或两种以 上情况输出。
双击箭线，将“Y”或“N”填在箭线之内。
上下端流程流出用“Y”，左右端流入流出用“N”。
五、流程图绘制规范
规范九：流程图按从左到右、从上至下排列
3.2、DO-WHILE结构
（一）图形：
（二）实例：
条件 否
是
处理程序一
未装完 否 是
继续装车
办理交接手续
（三）意义：除了在执行处理程序之前，得先测试条件外，Do-While结构和Repeat-Until结 构很相似，若条件为伪（False），就不再执行处理程序。
（四）语法：WHILE 条件 ， DO 处理程序，END （五）运用时机：
文件（Document）
输入或输出文件
已定义处理(Predefined Process ）
使用某一已定义之处理程序
连接（Connector）
流程图向另一流程图之出口； 或从另一地方之入口
批注(Comment)
表示附注说明之用
三、流程图符号简介
开始/结束框
表示一个流程的开始点或结束点。框内填写“开始”或“ 结束“。
N
Y 上下两行的活动框之间尽量保持等距 除开始/结束框之外，活动框不要并排
在一行内
五、流程图绘制规范
规范十：开始符号在流程图中只能出现一次，但结束符号则不
限。
开始
开始
开始
活动一
活动二 结束
×Baidu Nhomakorabea
活动一
活动二 结束
活动二
√ 结束
五、流程图绘制规范
规范十一：连接线不要交叉。
连线交叉
×
断开符
√
五、流程图绘制规范
四、流程图结构说明
2、选择结构：
2.1 二元选择结构（基本结构）
是 处理程序1
条件
否 处理程序2
（1）图形： （2）意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。 （3）语法：IF 条件 THEN DO 处理程序1 ELSE DO 处理程序2
四、流程图结构说明
（4）实例：
外训申请
是 批准
是否 计划内
二、流程的作用
流程最重要作用-提高效率
＋ 改善有效活动
－适当减少辅助性活动 × 删除无效活动
客户愿意付钱的那部分 活动，如计划生产、提 供有价值的服务等
冗余的检查、监督等活 动
重复的活动、反复的 审批、活动间的等待 等
明确、高效的管理或业务流程可以带来巨大收益
提高质量 减少成本 提高效率
改善客户满意度 提高应变能力 提高员工士气
1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情況，而当停止继续执行的条件成立后 ，
即离开重复执行至下一个流程。 2.本重复结构是先判断条件是否成立，再执行处理程序。
五、流程图绘制规范
规范一：字体、字号、底色及格式要保持一致
协调部门：
XX流程
负责人：
流 1、流程目的： 程 2、适用范围： 说 3、关键控制点： 明 4、相关制度：
规范十二：相同流程图符号大小需一致。
×
√
五、流程图绘制规范
规范十三、处理程序须以单一入口与单一出口特性绘制。
【实例】
1. 否
2. 是
【修正前】
1. 否
2. 是
【修正后】
五、流程图绘制规范
规范十四、同一路径符号之指示箭头应只有一个。
【实例】
否
1.
否
1.
2.
2.
否
是
否
是
3.
3.
是
是
【修正前】
【修正后】
五、流程图绘制规范
规范十五、流程图中若有参考到其它已定义流程， 可使用已定义处理程序符号，不必重复绘制。
【实例】
1.填报 请购单
2.办理采 购.
流程图绘制常用工具—Visio
or Word
or Visio Professional
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实例演示—员工内部招聘流程
作业 制作新产品开发流程
Thank You !
四、流程图结构说明
（4）实例：
外派培训
外聘内训
培训方 式选择
……
E-Learning
（5）运用时机： 1.本结构是二元选择结构之变化，流程依据选择或决策结果，择一进行不同处理程序。 2.选择或决策结果路径名称，可用不同文字，来叙明不同路径之处理程序。
四、流程图结构说明
3、重复结构：
3.1 REPEAT-UNTIL结构 （1）图形：
任务框
或称活动框，表示流程各环节具体的活动/任务。框内 用关键文字（动宾结构）描述活动。
判断框
表示会有两种以上的情况输出。判断框内描述所要判断/ 分类的内容，输出不同的情况在输出的箭线上表示，文字 写在箭线上。
三、流程图符号简介
箭线
表示流程各活动/任务之间的连接与流转关系，连接流程中的活动 /任务，展示各项活动/任务间的逻辑关系。箭线不交叉。
处理程序
否
条件
是
（2）意义：重复执行处理程序直到满足某一条件为止，即直到条件变成真（True）为止。 （3）语法：REPEAT-UNTIL 条件 DO 处理程序
四、流程图结构说明
（4）实例：
课件制作
课程试讲
不通过
评审
通过
颁证备案
（5）运用时机： 1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当停止继续执行的条件成立 后，即离开重复执行循环至下一个流程。 2.本重复结构是先执行处理程序，再判断条件是否要继续执行。
XX部门
XX部门
高：2格；宽：6 格；字体：10pt黑
体；底色：白色
代码： 制订人：
版次：V1.0 审核：
XX部门
XX部门
XX部门
生效日期： 签署：
责任人
备注
五、流程图绘制规范
规范二： 尽量表达出流程的六大要素。
五、流程图绘制规范
规范三：操作描述用动宾结构，语言要简洁清晰
√ 编制招聘计划
审核价格
备注框
该标识用于备注流程图中难以展示、需要补充或强调的信息。 比如重要输入与输出，要求的时间节点，特殊要求与规定 等。框内文字要求言简意赅。VISIO图中该标识是白底、白 框。
四、流程图结构说明
1.整体结构类型---矩阵式流程图：
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四、流程图结构说明
2.整体结构类型---序列式流程图：
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五、流程图绘制规范
规范六：各项步骤若有选择或决策结果，需检查回馈校正流程 是否有遗漏，以避免悬而未决状况，反馈的流程要形成闭环。
五、流程图绘制规范
规范七：从开始符开始，以结束符结束.
开始
结束
流程开始框内填“开始”，不是“流程开始”，也不是具体的流 程活动/任务；流程结束框内填“结束”，不是“流程结束”， 也不是具体的流程活动/任务。
文件框
表示有文件输入，在流程图中将关键文件列示出来。文件框不单 独作为一个流程活动/任务。文档不允许作为单独的步骤出现，只 能配合流程步骤同时出现；框内只填写文档名称。如果出现多个 文件或表单，只需在一个文档符号中顺序填列即可，但是每个文 档名称前需要加编号。
预定义流程
表示需要预定义的流程。在流程中为了简洁表达，经常将某一 系列活动用预定义流程打包，作为一个单独的子流程，框内填写 预定义流程名称。但需要用另外一个流程图描述预定义流程的各 项任务/活动的流转关系。
标准流程图制作规范
目录
1
流程的概述
2
流程的作用
3
流程图符号简介
4
流程图结构说明
5
流程图绘制规范
6
流程图绘制实战演练
观察 ： 自行 车前 轮装 圈上 轴的 过程
一、流程的概述
定义：流程是一项活动或一系列连 续有规律的事项或行为进行的程序。
-----也可以把流程理解为为了一定的目的去做事 情的顺序。
× 计划编制
价格审核
活动/任务基本细化到部门及相关的具体岗位
活动/任务描述格式为：对活动/任务动作的文字描述
文字描述体现部门/岗位实行的动作和结果。如“编制出库单”、“审 核费用申请”，一般为动宾词组，用词应尽量简洁。
五、流程图绘制规范
规范四：动作环节要用规范的动词表述。
五、流程图绘制规范
规范五： 流程衔接处（接口）应着重描述：