餐饮管理6T方案
餐饮的五常6t管理制度

餐饮的五常6t管理制度在餐饮行业中,一个高效的管理制度是确保餐厅运营顺利和成功的关键。
在这方面,五常6t管理制度是一种被广泛应用并取得成功的管理模式。
本文将介绍餐饮领域的五常6t管理制度,包括其概念、具体实施方法以及优势。
一、概念五常6t管理制度是指餐饮行业中,管理者需要遵循的五条管理常规和六个字母t开头的管理要点。
五条管理常规包括时间管理、成本管理、品质管理、员工管理和客户管理;六个字母t开头的管理要点包括目标设定、团队建设、技能培训、任务布置、态度要求和策略执行。
这一管理制度的目的是帮助餐厅管理者建立完善的管理体系,提高服务质量,提升客户满意度。
二、实施方法1. 时间管理•制定详细的工作计划和排班表,确保每个员工都有明确的任务和时间安排;•避免因为时间浪费或排班不当导致服务不及时或质量下降。
2. 成本管理•定期审核和控制食材、人力和设备等成本,确保在可控范围内;•寻找供应商合作并谈判价格,降低采购成本。
3. 品质管理•严格按照制定的质量标准和流程操作,确保每道菜品质量稳定;•定期对员工进行品质培训,提高他们对高标准要求的意识。
4. 员工管理•建立员工奖惩机制,激励员工积极工作;•定期进行员工绩效评估,发现问题及时解决。
5. 客户管理•建立完善的客户反馈渠道,及时了解顾客需求和意见;•关注顾客满意度,并根据顾客反馈进行改进。
三、优势五常6t管理制度能够有效提高餐厅的管理水平和服务质量,具有以下优势: - 规范管理流程,提升工作效率; - 增加管理者和员工之间的沟通与合作; - 优化资源配置,降低经营成本; - 提升服务质量,增强顾客满意度; - 增强员工对工作的责任心和使命感。
总的来说,餐饮行业的五常6t管理制度是一种行之有效的管理模式,可以帮助餐厅提高竞争力,不断提升服务质量,满足客户需求。
通过贯彻执行这一管理制度,餐厅可以实现稳健的发展和长期经营成功。
学校餐饮“五常”“六T”管理制度

学校餐饮“五常”“六T”管理制度
1.常规采购:学校食堂应按照相关食品安全法规,与合格的供应商建立长期稳定的合作关系,保障食材的质量和安全。
2.常规加工:食堂应制定食品加工流程和规范,确保食品加工环境卫生,食品加工人员持有相关证书,并进行食品安全培训。
3.常规供应:在食品供应过程中,应严格按照菜单供应,确保食品新鲜、烹饪卫生,减少食品的浪费。
4.常规检查:食堂应定期进行食品的质量检测,使用专业设备进行自检,做到防患于未然。
5.常规记录:对于食品供应、加工、检查等环节,食堂应及时记录并保留相关资料,方便回溯和查证。
1. “Tie井”:聘请资质合格的采购人员,严格依照规定的原则进行食品采购,确保食材质量安全。
2. “Take样”:定期抽样检测食材质量,对于不合格的食材要及时退回供应商,并追究责任,确保学生食品消费的安全。
3. “Test尝”:经过标准化食品加工流程制作的菜品要进行限量品尝,确保口感、卫生等因素符合学生的要求。
4. “Teach技”:对食堂员工进行相关培训,掌握正确的食品加工和操作方法,提升员工的食品安全意识。
6. “Take现”:对于食堂的突发事件和食品安全事故,要及时采取应急措施,保障学生的身体健康和生命安全。
以上即是学校餐饮“五常”“六T”管理制度的具体内容。
这套制度可以有效管理学校食堂的运营,保障学生的饮食安全与健康。
同时,制度的实施需要有相关的监督与执行机构,以确保制度能够得到有效执行。
希望这种规范化的管理制度可以在学校食堂中得到广泛应用,为学生提供安全、卫生、美味的餐饮服务。
餐饮服务五常6t管理制度

餐饮服务五常6t管理制度1. 6t管理制度概述“6t”即“统一、整齐、干净、卫生、有序、安全”,是餐饮服务行业管理中十分重要的一项制度。
餐饮服务企业要按照6t规范来管理,以保证顾客舒适用餐环境,同时提高企业形象和服务质量。
2. 6t管理的具体要求2.1 统一所有员工需要统一着装,遵守企业的各项规章制度、流程和标准化操作要求。
店面装修、餐桌餐椅、餐具等也需要保持统一美观的状态。
2.2 整齐所有客人用品(包括桌面、餐桌餐椅、服务区、前台等)需要保持整齐,按照标准排列。
所有的食品、原材料、用品等应分类整齐摆放,并做到时时整理、避免乱堆乱放。
2.3 干净保持干净是6t管理制度中最基本的管理要求之一。
所有区域保持干净整洁,保证餐厅环境不挑眼。
还需保持食材、器皿、餐具、设备的卫生干净。
2.4 卫生餐厅应定期进行卫生消毒处理和环境清洁;员工也应该保持身体卫生,员工手部卫生/餐具清洗消毒/餐具存储等,要严格按照餐饮服务行业的各项标准要求执行。
2.5 有序所有产品、设备、材料等必须放在统一、固定的位置上,方便员工取放,避免混乱。
餐厅内部要保持有序的管理,并对员工进行培训和建立标准化操作规程,更好的执行和监督执行。
2.6 安全餐厅要具备消防设施,员工安全有各种合理防护措施。
对于食品原材料的种类、储存和流转要求很高,要保证食品安全,不给客人带来任何风险。
3. 6t管理的优势3.1 促进企业形象良好的企业形象运营需要一个好的服务环境体验,通过6t规范的好的服务环境体验来促进企业形象,正面影响消费者的消费决策,带来更好的顾客口口相传和销售额提升等。
3.2 提高服务质量6t管理可以规范餐饮企业员工的行为和服务流程,提升服务质量,在提高就餐体验的同时增加客户黏度和复购率,提升服务竞争力。
3.3 提高工作效率6t规范化操作能够更加高效,更方便地展开日常运营,规范化餐厅管理操作,帮助员工配合操作几乎快速完成任务,提高工作效率,有效提高员工的工作质量,优化内部管理制度和流程。
餐饮6T管理

6T管理,是在日本的5S管理、香港的5常管理法的基础上演变出来的中国式“6T管理”,又称为:卓越现场管理法。
6T是由上海餐饮行业协会根据日本5S和香港五常法精神发展而来,全称为“餐饮业卓越现场管理(6T实务)”,6T即为六个天天:天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进,并制定了六部分55条规范和总分300分的检查评分方法。
现摘录如下:6T管理具体是什么意思呢?“6T”就是“6天”的意思,“T”是“天”的拼音“Tian”的缩写。
“6T管理”就是“6天管理”,具体管理些什么呢?那就是:1、天天处理定义:区别工作现场中,必要与不必要的东西,工作现场中只保留必要的东西(要有丢的勇气,不要这也舍不得,那也舍不得,最后什么都堆在一起,非常乱)。
目标是:适物、适所、适位、适量。
执行重点:使用价值/购买价值,需要/想要。
改善重点:空间的浪费,柜子、档案夹的浪费使用,工作环境的变化,增加工作的疲劳感,压力,管理不必要物品的时间的浪费。
2、天天整合定义:将必要的东西加以定位,收放整齐、明确标示,保证随时可取用的状态,养成物品归原位的习惯。
目标:三定(定名、定位、定量)。
执行重点:现场物品的整理:先进先出的原则改善重点:浪费找东西的时间,以为没有了而过早购买3、天天打扫定义:维持工作场所无垃圾、无污垢、无褪色、无剥落、无油渍、无生锈的状态,打扫用其定位、清洁。
目标:还原物品本来面貌,不只清理,是修补、保养光亮,看得到的与看不到的地方都清理。
执行重点:每个人马上清理东西——不会使东西变脏改善重点:打扫花费较长的时间,生产率的降低,事故的来源,差错产生的根本原因,用品设备使用寿命减短。
4、天天规范定义:采用一目了然的现场管理方法,使各项现场管理要求实现规范化、持续化,让员工明白自己的管理责任。
目标:将前3T实施的成果制度化、规范化,建立经常性的激励制度,全面推行颜色和视觉管理法。
执行重点:透明度、颜色和视觉管理,看板管理。
饮食中心“6T”法管理方案

饮食中心“6T”法管理方案1. 引言本文档旨在介绍一种名为“6T”法的饮食中心管理方案。
该管理方案基于六个关键要素,帮助饮食中心实现高效、可持续的运营管理。
本方案的目标是提高饮食中心的服务质量、降低成本、增加效率,并确保符合相关法律法规要求。
2. 管理要素“6T”法管理方案包括以下六个要素:2.1. 教育与培训(Training)饮食中心应设立完善的培训制度,对员工进行必要的饮食安全、卫生和服务知识的培训,提高员工的综合素质和专业水平。
2.2. 质量管理(Quality Control)建立质量管理体系,包括确保食品供应链的食品安全和质量、食品储存和处理的合规性、卫生清洁措施的执行等,保证提供给消费者的食品安全和卫生。
2.3. 节约资源(Resource Conservation)饮食中心应设立资源管理制度,包括水、电、食材的合理使用,推行节能减排、减少浪费等措施,降低运营成本,实现可持续发展。
2.4. 时间管理(Time Management)合理规划和安排饮食中心的各项工作,提高员工的效率和工作质量,确保饮食服务准时、有序进行。
2.5. 人员协作(Teamwork)鼓励饮食中心内部各岗位之间的协作与沟通,建立良好的工作氛围,提升团队成员之间的工作协同能力。
饮食中心应严格遵守相关的法律法规要求,包括食品安全法规、劳动法规等,不断更新和完善内部管理制度,确保合规经营。
3. 实施步骤以下是饮食中心实施“6T”法管理方案的步骤:3.1. 制定管理计划饮食中心应制定详细的管理计划,明确每个管理要素的具体目标、责任人和时间安排。
3.2. 培训员工组织培训并提供相关资料,确保员工全面理解和掌握“6T”法管理方案的要点和实施方法。
3.3. 设立监测机制建立内部监测机制,定期检查管理要素的执行情况,及时发现问题并采取相应措施加以解决。
3.4. 定期评估与改进饮食中心应定期评估管理方案的实施效果,并根据评估结果进行必要的改进和调整。
餐饮行业6t管理制度

餐饮行业6T管理制度前言餐饮行业作为服务性行业,随着消费者对食品安全、环境卫生要求的不断提高,餐饮企业要想获得持续发展,就必须建立一套完善的生产管理体系,加强安全管理,实现对餐厅每个环节的有效监控,确保消费者的安全和健康。
6T管理制度的概念6T管理制度是以条理化(Tidiness)、整齐(Trimness)、清洁(Cleanliness)、清晰(Transparency)、疏通(Trenching)、纯度(Thoroughness)六个方面为核心内容的管理制度。
餐饮企业在生产经营过程中应对每个环节的进行规范化的管理。
该制度能够有效地帮助餐饮企业做好各项安全管理工作,确保餐饮食品安全。
6T管理制度实施细则1.条理化(Tidiness)餐饮企业要保持管道和设备的整洁有序,必须有专人负责玻璃、陶瓷、金属制品、不锈钢制品、陶土制品、玻璃器皿、厨房巾等的管理工作。
2.整齐(Trimness)餐饮企业生产过程中必须保证设备的整洁不受污染。
同时,餐饮企业要对筷子、餐盘等物品进行分类,必须保证其整齐摆放,分类存放。
3.清洁(Cleanliness)必须指定专人定期对工作环境进行清洁和除尘,对到来的客人进行排查,消杀,杀灭常见害虫。
对食品工具、设备必须进行消毒。
4.清晰(Transparency)餐饮企业必须严格按照产品质量检验规范进行检测,保证食品的质量、卫生和安全,将食品卫生检测结果报告向公众公开,并将检测结果作为餐饮企业的一个重要指标之一。
5.疏通(Trenching)餐饮企业在生产过程中应当及时掌握客户的反馈,对客户的各类要求进行人性化的处理,不断优化餐饮服务,避免过度包装等不良习惯。
6.纯度(Thoroughness)餐饮企业在生产过程中要对环境、设备、人员等进行管理,确保食品的纯度,严格戒除使用劣质原材料,提高餐饮产品的安全性、健康性,满足消费者对健康生活的需求。
结语通过全方位的管理制度,加强食品卫生安全意识和能力,提高餐饮企业品牌形象,让消费者信任和选择企业,创造良好的发展环境,推动餐饮企业形成良性发展。
餐饮服务“6T”管理方案

餐饮服务“6T”管理方案1. 介绍本文档旨在提出餐饮服务业中的“6T”管理方案,以帮助餐饮企业提升服务质量和管理效率。
2. “6T”管理方案餐饮服务的“6T”管理方案包括以下六个方面:2.1. Teamwork(团队合作)餐饮企业应建立一个高效的团队合作机制,促进员工之间的良好沟通和协作。
团队合作有助于提高工作效率,提供更优质的服务。
企业可以通过定期会议、培训和团队建设活动来加强团队合作。
2.2. Training(培训)餐饮企业应注重员工的培训与发展,提高他们的专业知识和技能水平。
通过培训,员工可以更好地理解餐饮服务的要求,提供更专业和个性化的服务。
企业可以组织内部培训课程或邀请外部专家进行培训。
2.3. Time Management(时间管理)餐饮企业需要合理管理时间,确保服务高效进行。
合理安排员工的工作时间,避免人员调度冲突和服务延误。
同时,建立科学的时间管理制度,优化工作流程,提高工作效率。
2.4. Technology(技术应用)餐饮企业应积极应用相关技术,提升服务质量和管理效率。
如采用在线预订系统、点餐系统和支付系统等,提供更便捷的服务体验。
同时,应确保技术设备的正常运行,提供及时的技术支持。
2.5. Table Arrangement(餐桌布置)餐饮企业应注重餐桌的布置和装饰,以提升消费者的用餐体验。
合理安排餐桌布局,保证用餐空间的舒适性和私密性。
根据不同场合,选择合适的装饰和配饰,营造出独特的用餐氛围。
2.6. Total Quality Management(全面质量管理)餐饮企业应不断追求卓越,实施全面质量管理。
通过严格的质量控制,建立品牌形象,提供优质的餐饮服务。
企业可以采用客户满意度调查、质量评估和持续改进等方法,不断提升服务品质。
3. 总结以上就是餐饮服务“6T”管理方案的内容。
通过团队合作、培训、时间管理、技术应用、餐桌布置和全面质量管理这六个方面的努力,餐饮企业能够提升服务质量,满足消费者的需求,提升竞争力。
餐饮6T管理法

餐饮6T管理法6T为6个天天的简称;即;天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进。
(一),天天处理1,工作场所不能有不需要的物品,包括破损餐具等。
2,仓库物品按安全性及用量,分高,中,低档次存放,玻璃器高不过肩。
3,将食品仓库与非食品仓库分开。
4,工作场所没有私人物品,将私人物品集中存放,贵重物品置锁柜。
5,根据需要每人一套必备工具或文具。
6,班前会控制在15分钟以内,部门主管会控制在1小时内。
7,节约资源,环保回收,循环再用,水,电,气等定额标准,明确责任。
8,厨房现场原料及用具,工具分类集中存放。
9,有个人工作职责及每天工作清单(即工作流程)。
10,设无烟区和无烟标志,洗涤用品不含磷,污水,烟等,污染达国家标准。
(二)天天整合1,工作现场物品统一标签和固定摆放位置。
2,工作现场每个区域要有物品平面图,负责人照片,姓名与休班替代人。
3,食品存放有透明加盖,物品摆放方便合适。
4,有物品文件存放总表及原料,餐具的存档总表和上限下限存量指标。
5,物流按排有先进先出,左进右出的指引,原料等标明使用期限,自制物品标明制作时间。
6,集中存放之一共用工具集中悬挂式存放。
7,集中存放之二印刷品,文具,布草,服装等物品集中存放。
8,餐厅活动圆台面,玻璃转盘,书架式集中存放。
9,增加透明度,非保密物品,以层架明档摆放为主。
10,30秒内可取出及放回文件和物品。
(三)天天清扫1,有岗位责任区分布图,有清洁责任人的职责,每个员工都要有自己的职责。
2,为使清洁和检查方便,物品存放柜架都离地面15厘米以上。
3,注意清洁炉灶底,柜底,顶,坑渠死角等隐蔽地方。
4,有清洁检查表及有关问题跟进负责人。
5,厨房地面无积水,油污及杂物。
6,动物性食品与植物性食品分开清洗处理。
7,厨房布局生熟分开,出品与收盘分开。
8,仓库有防鼠,防潮,通风及温度计设备。
9,清餐具,洗手消毒流程合理,设保洁设施。
10,餐厅有良好的通风系统,无油烟味,专间有空气消毒及温控,预进间和纯净水设备。
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6T的组成:
T代表“天”(TIAN)字的拼音的第一个字母
六天是指六个天天要做到天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进
天天处理
定义:区别工作现场中,必要与不必要的东西,工作现场中只保留必要的东西。
--要有丢的勇气!
目标:适物、适所、适位、适量
执行重点:使用价值/购买价值,需要/想要
改善重点:空间的浪费柜子、档案夹的浪费使用工作环境的恶化增加工作的疲劳感压力管理不必要物品时间的浪费
天天整合
定义:将必要的东西加以定位、收放整齐、明确标示、保持随时可取用的状态,养成物归原位的习惯。
目标:三定(定名、定位、定量)
执行重点:现场物品的整理,先进先出的原则
改善重点:浪费找东西的时间以为没有了而过量购买
天天清扫
定义:维持工作场所无垃圾、无污秽、无退色、无剥落、无油渍、无生锈的状态,打扫用具定位、清洁。
目标:还原物品本来面貌,不只清洁,是修补、保养光亮,看得到的与看不到的地方都清理。
执行重点:每个人马上清理东西,不会使东西变脏
改善重点:打扫花费较长的时间生产率的降低事故的来源差错产生的根本原因用品设备使用寿命减短
天天规范
定义:采用一目了然的现场管理方法,使各项现场管理要求实现规范化、持续化,让员工明白自己的管理责任。
目标:将前3T实施的成果制度化、规范化,建立经常性的激励制度,全面推行颜色和视觉管理。
执行重点:透明度、颜色和视觉管理、看板管理
改善重点:责任不清制度不实执行力低下制度不细化
天天检查
定义:创造一个具有良好习惯的工作场所,持续地、自律地执行规范标准。
目标:交叉管理、责任心培养、管理权下放、员工自信心提升。
执行重点:承诺的事一定完成、看到就做、率先行动、下班前做6T、问责守时
改善重点:为了应付检查而制定的制度
天天改进
定义:管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化、能提升自我品质与效率
目标:自我突破与追求卓越
执行重点:集中精力、目标清晰、唯一
改善重点:一劳永逸、安于现状。