华为培训资料
华为内部培训资料-绩效管理与绩效考核-细版第二部分
• 绩效考核必须自然融入部门日常管理工作中，才有其存在价值。双向沟通的制度 化、规范化、是考核融入日常管理的基础。
• 帮助下属提升能力，与完成管理任务同样都是管理者义不容辞的责任。
中基层员工绩效考核 • 考评原则
中高层述职＋KPI考核
• KPI考核
•
华为公司级KPI及各部门KPI依据平衡
计分卡思想设计，指标层层分解落实，下
一级部门KPI必须对上级部门KPI形成支撑。
平衡计分卡
华为公司级
四个方面
KPI
财务类
客户类指标
内部运营
学习与成长类指标
全球技术服务部 KPI
中基层员工绩效考核
• 指导思想：
• 功能部门人员的工作分为本部门工作和跨部门团队的工作，没有派出的概念。
您 在进行绩效管理时 可一定记住哦！这是必 须遵循的法则呀！
• 责任结果导向原则：引导员工用正确的方法做正确的事，不断追求工作
效果。
• 目标承诺原则：考核期初双方应对绩效目标达成共识，被考核者须对绩 效目标进行承诺。目标制订和评价应体现依据职位分类分层的思想。
• 考、评结合原则：考核工业期初功能部门应界定绩效评价者，评价时充 分征求绩效评价者的意见，并依此作为考核依据；绩效评价者应及时提 供客观的反馈。
绩效管理重点的改变
没有双向沟通，就 称不上绩效管理！
旧重点
判断式 评价表 寻找错处
得一失(Win-Lose) 结果 人力资历源程序
威胁性
新重点
计划式 过程 问题解决
全胜(Win-Win) 结果与行为
华为培训资料
华为培训资料华为是一个具有国际影响力的大型企业，其以其领先的技术和创新而享誉全球。
为了保持自身的发展和竞争力，华为注重员工培训，并提供了丰富的培训资料。
一、工程师培训资料1.技能培训资料华为给工程师提供了大量的技能培训资料，这些资料包括软件和硬件方面的知识，技术培训和实践操作的训练。
在这些资料中，华为详细地介绍了其产品的功能、特性和实现方式。
通过这些培训，工程师可以更好地理解产品，提高自己的专业技能和水平。
2.团队协作资料除此之外，华为还提供了团队协作的资料，帮助工程师学习如何与其他人一起工作。
这些资料包括团队合作的原则、有效的沟通和协调等。
这些培训激发了工程师的团队协作精神和集体荣誉感，让他们更好地与同事合作。
二、业务员培训资料1.市场和销售培训资料华为的销售人员需要具备丰富的市场和销售知识，以便更好地推广和销售产品。
在这方面，华为提供了包括市场分析、产品推广和销售策略等方面的培训资料，并为销售人员提供了大量的市场数据和分析报告。
这些资料可以帮助业务员更好地了解客户需求和市场趋势，提高其销售能力。
2.客户服务和管理培训资料华为强调为客户提供优质的服务和支持，因此，在客户服务和管理方面，华为也提供了大量的培训资料。
这些资料包括客户服务礼仪、客户投诉处理和客户满意度调查等方面的知识和技巧，以提高业务员的客户服务水平和客户满意度。
三、经理培训资料1.管理理论和实践培训资料华为注重经理人才的培养和管理能力的提高，因此，针对这方面，也提供了大量的管理理论和实践培训资料。
这些资料包括管理原则、领导力和危机应对等方面的知识，以及项目管理、风险管理和成本控制等实践技巧，以提高经理的管理和领导能力。
2.创新和战略分析培训资料除了常规的管理知识和技能之外，华为还注重经理人才在创新和战略分析方面的培养。
在这方面，华为提供了包括创新的方法和工具、竞争分析和战略规划等方面的培训资料，以提高经理的创新意识和战略分析能力。
华为HSTPB培训资料
（1）风扇盒 ）
（2）前视图盒 ）
（3）后视图 ） 11
第一部分 硬件介绍
在 SPS中， 所有类型的机框在硬件上都是通用的 ， 采用前 中 所有类型的机框在硬件上都是通用的， 后对插的安装方式。每个机框设计为21个标准单板插槽的宽度 个标准单板插槽的宽度， 后对插的安装方式。每个机框设计为 个标准单板插槽的宽度， 其中二次电源板UPWR（Universal Power）固定占用右边的 对 其中二次电源板 （ ）固定占用右边的4对 槽位，其余17对槽位根据不同配置安装不同单板 对槽位根据不同配置安装不同单板。 槽位，其余 对槽位根据不同配置安装不同单板。
12
第一部分 硬件介绍
OSTA1.0采用 采用436mm宽、9U高的标准机框结构，结构设计 高的标准机框结构， 采用 宽 高的标准机框结构 符合IEC297标准。业务机框采用中置背板，框内单板采用前后 标准。 符合 标准 业务机框采用中置背板， 对插方式安装，前后共21对槽位 统一后出线。 对槽位， 对插方式安装 ， 前后共 对槽位， 统一后出线。机框底部配有 可插拔式的风扇盒，采用上送风方式，用于散热。 可插拔式的风扇盒， 采用上送风方式 ，用于散热 。机框外观结 构如下图所示。 构如下图所示。
前插板主要为业务处理单板和控制管理单板； 前插板主要为业务处理单板和控制管理单板； 后插板主要为接口单板，提供E1、T1接口及 后插板主要为接口单板，提供 、 接口及100M bit/s以 以 接口及 太网口。 太网口。 前插板与后插板需要成对使用。 前插板与后插板需要成对使用。所有前插板和后插板都支 持热插拔。 持热插拔。 扣板主要提供对外网口及处理No.7信令链路。 信令链路。 扣板主要提供对外网口及处理 信令链路
24
2024版华为5G培训
华为5G培训contents •5G技术概述•华为5G技术解决方案•5G网络规划与设计•5G网络安全与隐私保护•5G应用场景与案例分析•华为5G创新实践与展望目录高速度低延迟大连接高可靠性5G技术定义与特点5G网络的速度远高于4G，理论上可以达到10-20Gbps，是4G速度的100倍。
5G网络能够支持每平方公里百万级的设备连接，满足物联网等大规模连接需求。
5G网络的延迟极低，仅为1毫秒，远低于4G的50毫秒，使得实时应用如自动驾驶、远程医疗等成为可能。
5G网络具有高可靠性和稳定性，能够保证关键业务的不中断运行。
技术研发和标准制定。
这一阶段主要进行5G 技术的研究和开发，以及国际标准的制定和完善。
第一阶段第二阶段第三阶段试验网建设和测试。
这一阶段在各个国家和地区建设5G 试验网，进行技术验证和测试。
商用部署和推广。
这一阶段开始大规模商用5G 网络，推广5G 业务和应用。
0302015G 技术发展历程ITU-R 规范ITU-R 是国际电信联盟无线电通信部门，负责制定国际无线电通信规范。
其针对5G 的规范包括IMT-2020等。
3GPP 标准3GPP 是国际移动通信标准化组织，负责制定全球通用的5G 技术标准。
其标准包括R15、R16等版本，不断演进和完善。
各国频谱分配各国政府根据自身情况分配5G 频谱资源，并制定相应的频谱使用规范和政策。
例如，中国政府在3.3-3.6GHz 和4.8-5.0GHz 频段分配了5G 频谱资源。
5G 技术标准与规范华为5G 采用C/U 分离架构，实现控制面和用户面的灵活部署，满足低时延、高可靠性的业务需求。
分布式架构支持端到端的网络切片技术，为不同行业和应用场景提供定制化的网络服务。
网络切片将计算、存储等能力下沉到网络边缘，降低数据传输时延，提升用户体验。
边缘计算华为5G 技术架构华为推出业界领先的5G 基站产品，支持大规模天线阵列、超高速数据传输和低功耗等技术特性。
华为内部培训资料绝密
• 华为公司简介 • 华为员工培训体系 • 华为领导力培训 • 华为销售培训 • 华为技术培训 • 华为内部培训案例分享
01
华为公司简介
公司历史与发展
01
1987年，华为成立，初 期主要从事电信设备代 理业务。
02
1993年，华为开始自主 研发交换机和接入网技 术，奠定了后续发展的 基础。
客户维护与拓展
定期与客户保持联系，了 解客户需求变化，提供解 决方案，同时拓展新客户 和业务机会。
市场拓展与竞争
市场分析
了解行业趋势、竞争对手动态和 客户需求变化，以便及时调整市
场策略。
品牌推广
通过各种渠道推广华为品牌和产品 ，提高品牌知名度和美誉度。
合作与联盟
寻求与其他企业或机构的合作与联 盟，共同开拓市场和业务机会。
成功案例二：领导力提升计划
总结词
领导力提升计划是华为内部培训的另一项重要内容，通过培训和实践活动，提高管理者的领导能力和 管理水平，从而提升整个组织的执行力和绩效。
详细描述
华为的领导力提升计划包括多个方面，如领导力素质模型、领导力培训课程、领导力实践项目等。这 些计划帮助管理者更好地了解自己的领导风格和优势，提高团队管理和组织协调能力，同时也为公司 的长期发展提供了有力的人才保障。
03
2000年代初，华为开始 拓展海外市场，逐渐成 为全球通信设备行业的 领先者。
04
近年来，华为在5G、人 工智能等领域持续投入 ，保持技术领先地位。
公司业务与产品
01
智能手机、企业业务等多个领
域。
华为的通信设备包括交换机、 路由器、基站等，广泛应用于
全球通信网络建设。
领导力实践与案例
HCNA培训-【理论1-5】华为基础配置-207
视图标示符
关键字
参数
使用CLI的帮助
命令提示 命令补齐 语法检查
使用CLI的帮助
命令提示
[Huawei] ip rou?
route
<Group> route command group
route-static IPv4 static routes
[Huawei] ip route-static ?
^
Error: Unrecognized command found at ‘^’ position. #箭头所指对方命令不能识别。
[Huawei] a ^
Error: Unrecognized command found at ‘^’ position. #箭头所指的命令不准确，有多个开头的关键字。
基本配置命令
配置设备名称：
<Router>system-view [Router] sysname R1
配置设备时钟：
<Huawei> clock datetime 12:00:00 2017-03-04
基础配置命令
配置设备接口：
<Router>system-view [Router] interface GigabitEthernet0/0/0 [Router-GigabitEthernet0/0/0] ip address 10.1.12.1 255.255.255.0
华为HCNA 2.0课程
数据通信与网络基础 华为R&S基础配置
课程目标
完成本次课程，您应该能够：
掌握网络设备管理的常用方法； 了解命令行界面及基础命令； 掌握基本的路由器、交换机配置。
课程目录
华为内部程序设计培训资料
华为内部程序设计培训资料一、引言在当代信息技术的快速发展背景下，程序设计已经成为了企业中不可或缺的一部分。
为了提高华为员工的技术能力和创新能力，华为公司特别开展了内部程序设计培训。
本文档将介绍华为内部程序设计培训的内容和目标，并给出一些建议和资源，以帮助华为员工更好地参与培训和学习。
二、培训内容1. 编程基础知识：培训从基础开始，包括编程语言的基础知识、程序的结构和逻辑、常用数据结构和算法等。
通过讲授这些基础知识，使员工掌握一种或多种编程语言和算法思维。
2. 软件工程实践：培训注重软件工程技术的实践应用，包括需求分析、系统设计、代码编写、调试和测试等方面的知识。
通过实际案例的分析和编程作业的实践，提高员工在软件工程项目中的实际操作能力。
3. 框架和库的使用：培训将介绍一些常用的编程框架和库的使用方法，如Spring、Hibernate等。
通过学习这些框架和库的应用，员工能够更高效地进行程序开发，提高开发速度和质量。
4. 多平台开发：培训将介绍如何进行多平台开发，包括Web、移动设备和桌面应用等。
通过学习多平台开发技术，员工能够适应不同的开发环境和终端。
5. 代码优化和性能调优：培训将教授代码优化和性能调优的方法和工具。
通过学习这些技术，员工能够改善程序的性能和可维护性。
三、培训目标1. 提高编程能力：通过培训，帮助员工掌握基本的编程知识和技巧，提高编程能力，能够独立完成编程项目。
2. 增强解决问题的能力：培训将注重培养员工的问题解决能力和创新能力，使员工能够独立思考和解决实际问题。
3. 加强团队协作能力：在培训中，会设置一些团队作业和项目，鼓励员工之间的合作和交流，提高团队协作能力。
4. 提高软件开发质量：通过培训，员工将学习到一些软件工程的最佳实践和规范，帮助提高软件开发质量，减少代码错误和维护成本。
四、培训建议和资源1. 自学能力的培养：在培训过程中，建议员工不仅参与培训课程，还要培养自学能力，积极查阅相关技术资料和书籍，并实践应用。
《华为销售培训》课件
04
华为销售案例分析
Chapter
成功案例分享
成功案例1
成功案例3
华为与某大型电信运营商的合作。通 过深入了解客户需求，提供定制化解 决方案，成功获得大额订单。
华为在企业网市场的突破。凭借技术 创新和优质服务，成功赢得企业客户 的信任，实现市场份额的持续增长。
பைடு நூலகம்
成功案例2
华为在欧洲市场的拓展。通过与当地 合作伙伴建立良好关系，成功打入市 场，实现销售业绩的快速增长。
总结词：了解客户真实需求，挖掘潜在 需求
定期与客户进行沟通，了解其业务变化 和需求变化，以便及时调整销售策略。
分析客户的市场定位、竞争对手和行业 趋势，以提供更符合其需求的解决方案 。
详细描述
通过沟通、观察和提问等方式，深入了 解客户的业务需求、期望和痛点。
产品展示与演示
总结词：全面展示产品 特点与优势，提高客户
认知度
01
根据客户需求，有针对 性地展示产品的特点、
功能和优势。
03
强调产品的差异化优势 ，与竞争对手进行比较 ，凸显产品独特卖点。
05
详细描述
02
通过现场演示、产品试 用和案例分享等方式， 让客户更好地了解产品
的实际效果。
04
商务谈判与合同签订
详细描述
总结词：达成合作共识，签 订合同并确保双方权益
失败案例总结
失败案例1
华为在某新兴市场的开拓受挫。 由于对市场变化反应不够敏捷， 错失商机，导致销售业绩不佳。
失败案例2
华为在某产品线的定价策略失误 。过高或过低的价格定位导致与 竞争对手相比缺乏竞争力，影响
销售业绩。
失败案例3
华为在某国家市场的政治风险应 对不足。未能及时预测和应对政 策变化，导致业务受阻，损失大
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Summary: QUAL@TITUDE 概述 Sets the standard for: 为以下内容设定标准 Problem Resolution 问题解决方案 Grooming and Appearance 仪容仪表 Cleanliness 清洁 Safety and Efficiency 安全及高效 Describes How Work Gets Done 描述如何完成工作 Keeps Everyone Focused on Qual@titude 每位员工
Training Department – Core Training
“The Q Works ”
THE Q WORKS
YOUR ROLE IN DRIVING THE VISION, MISSION, QUAL@TITUDE and SERVICE STANDARDS 你在实现酒店 远景，使命，QUAL@TITUDE 及服务标准 中所扮演的角色
Integrity 诚实
We are honest, fair and sincere in all our daily actions. We can be trusted to do what is right and we can be relied upon to do what we say we will do. 我们诚实，公平，真诚，言出必行，值得信赖。
“When in doubt, refer to our Mission” 如有疑问, 使命” 如有疑问, 请参考 “使命”
Qual@titude 质量@态度
QUALITY 质量
ATTITUDE 态度
What is QUALITY? 什么是质量？
ROLEX
Picture of Hotel
态度 Values 价值观
Respect 尊重
We treat people how we would like to be treated. We respect and embrace diversity in thoughts, beliefs and cultures. We believe that successful business and an individual responsibility for sustainable development go hand-in-hand. 我们想要他人如何对待我们，我们就要用同样的方式去对待他人。 我们尊重并包容不同的思想，信仰和文化。我们相信酒店的成功 与个人的可持续发展是密不可分的。
Defines what we are in business to create 确定我们的商业定位 Defines what every guest should experience 确定客人享有的体验 The blueprint for all guest interactions 与客人互动的蓝图 It is our moral compass and organizational context 是我们的道德指南及组织结构的依据
Represents the deeply held belief within the organization and are demonstrated through the day-to-day behavior of all employees 诠释集团信念的深层含义, 并在员工的日常行为 中得以体现
Treat everyone as they wish to be treated and remain true to our Swiss heritage. 以他人所希望的方式对待他们, 秉承瑞士传统的 真谛。
BREAK TIME 休息时间
Swissôtel Hotels & Resorts Mission summary: 瑞士酒店及度假村管理集团使命概述：
Our Values 我们的价值观
Ownership 主人翁精神
We are passionate in our efforts to achieve perfection in everything we do and take responsibility for all of our actions. We recognise the needs of colleagues and anticipate the needs of our guests, taking appropriate action to always ensure the best possible outcome. 我们力求完美，勇于承担。我们关注员工和客户的需求，采取适当的方式 以确保最佳的效果。
BREAK TIME 休息时间
11 GUIDING STANDARDS 11个质量态度 指导标准
QUAL@TITUDE
1.
I dress to impress the Swissôtel way 我的仪容仪表体现瑞士酒店风貌。 I am proud to be a STAR, I.. 我以成为一颗STAR为荣, 我… Smile and greet before I am greeted 主动微笑问候 Thank before I am thanked 主动致以感谢 Acknowledge those in waiting 关注等候者 Repeat names when I can 称呼客人名字 I am part of making the memory of each guest a peak of perfection 我成就了客人完美体验的一部分。 I will go the extra mile to assist and escort our guests 我为客人提供额外的服务与帮助。 I will always use CARE Courtesy Appreciation Respect Empathy 我会始终贯彻CARE
VISION 远景
Tells us where we want to be 要达到的目标
MISSION 使命
Shows us what we need to do to get there 如何达到目标
Our Mission 我们的使命
Our Vision
Swissôtel Hotels & Resorts Mission 瑞士酒店及度假村管理集团的使命
2.
3.
4.
5.
礼貌 感激 尊重 理解
6. Improvisation & Innovation – I can always find a solution 灵活创新 － 我总能找到解决方案。 7. I will take personal ownership of every guest complaint 我勇于承担并解决每一位客人的投诉。 8. I keep Swissôtel safe and sparkling clean 我保持瑞士酒店的安全及整洁。 9.I know and can advise customers on all of our three P’s; Product, Programs, Promotions 我了解并向客人推荐酒店的3P：产品，活动及促销 10. We teach with humour and learn the most by accepting suggestions for improvement 我们寓教于乐,接受建议,取得进步。 11. Great individually, together brilliantly 个人创造优秀，团队成就辉煌。
Our Vision 我们的远景
Swissôtel Hotels & Resorts Vision 瑞士酒店及度假村管理集团的远景
To become a highly recognised brand respected for it’s service delivery, diversity in design, and contemporary Swiss attributes. 通过提供优良的服务，多元的设计以及现代的 瑞士特色，成为备受认可和尊崇的高品质品牌。
Group Activity 分组活动
Read and discuss the 11 Qual@titude in your group. 以小组方式阅读并讨论11条质量@态度 Select 2 of them 选择其中两条 Prepare a 3 minutes presentation that explains how you use them at work. 准备3分钟的展示以解释你将如何在工 作中贯彻该标准。 Time: 10 minutes 时间：10分钟
What are our Swiss attributes? 我们的瑞士特色是什么？ 我们的瑞士特色是什么？ 特色是什么
Global Innovative Caring Sensitive Uncluttered Functional Passion Perfection Knowledgeable Discreet Understated Quality Reliability Security Generosity Organizational competence 全球化 创新 关爱 敏锐 简洁 实用 激情 完美 博学 谨慎 质朴 质量 信赖 安全 慷慨 组织能力
名词 /一个由观点和理想组成的系统， 尤其是涉及经济或政治理论以及制度的基础 ■ 由团 体或个人的信仰组成的体系。
价值观/ •
Our Values 我们的价值观