投诉信(消费者产品质量维权)
投诉信
尊敬的领导：
您好，首先感谢您对这封投诉信的关注，烦扰之处，还请见谅。
我是xx，电话：xxxxxx，今日致信旨在反映宁夏**公司销售劣质瓷砖，在其销售给我的瓷砖出现质量问题后，推诿责任，拒不进行赔偿。
其行为不仅违反合同约定，也违反国家法律规定，严重侵犯我消费者公平交易的权利。
具体事实情况如下：
我于2015年12月4号在宁夏**公司购买了一万六千余元的瓷砖用于家里的装修。
两年后，我发现家里的瓷砖开始陆续出现裂缝以及掉皮。
开始是客厅地面贴的80*80的瓷砖釉面出现裂缝，接着卫生间的墙砖两次掉皮、阳台墙砖一块掉皮。
因为该房是作为新房，所以自装修后就一直搁置，且我在他处有住房，该房我也没怎么住，所以不存在过度使用所导致。
我于xx年xx月xx日找到该店，要求协商解决。
该店主管马文两次到现场查看裂缝的砖，该店总经理张海军一次到现场看了裂缝的砖并且拿东西敲了地砖，证明砖是贴实的。
以上皆可以证明这批砖有质量问题，该店工作人员也有承认。
于是我们商量赔偿问题，因为当时破损的瓷砖仅20块，该店就说每块按照100元赔付我。
但是因为这批瓷砖是在持续出现问题，特别是客厅的瓷砖是一直在开裂，墙面上的瓷砖也存在继续开裂的必然性，可见我所购买的这批瓷砖都存在质量问题，只是现在还没有显示出来。
当初购买这
批瓷砖该店承诺质保期为10年，而不到两年就出现质量问题，所以赔偿2000元并不能算是解决这批问题瓷砖给我造成的损失。
因此，我要求该店重新赔偿我一批瓷砖将现有的瓷砖全部替换。
我认为这个赔偿要求完全合理，出卖人违反质量瑕疵担保义务的，应当承担质量瑕疵责任。
根据《合同法》第155条规定，出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依照《合同法》第111条的规定要求出卖人承担违约责任，即质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任，对违约责任没有约定或者约定不明确的，依照《合同法》第61条的规定仍不能确定的，受损害方可以根据标的物的性质以及损失的大小，选择请求修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬；如果质量不符合要求，造成其他损失的，可以请求损害赔偿。
但是该店拒绝我的要求。
理由是他们现在代理伊丽莎白已经不代理新中源，要我找厂家要求赔偿。
但是依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，
由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
我的要求完全合理合法，该店的行为明显违反了《产品质量法》和《消费者权益保护法》，也造成了我的巨大财产损失。
该批瓷砖明显存在质量问题，但是并不排除存在假货的可能。
如果是假货，则会涉及违法犯罪。
据此，我特此向您举报，所有的事实材料附于文后。
现在这个瓷砖是持续在开裂，并非已经裂完。
请求领导帮我讨回公道。
说明人：
年月日。
产品质量问题投诉信样文【三篇】
产品质量问题投诉信样文【三篇】产品质量问题投诉信样文【一】尊敬的客服部门：我是贵公司忠实的客户，对于您公司的产品一向非常满意。
然而，我最近购买的一件产品却存在严重的质量问题，因此我写信向您投诉并希望得到解决。
购买的产品是一台电视，型号为XYZ123。
在使用不久后，我发现屏幕出现了明显的色彩失真问题，导致观看体验大打折扣。
我尝试调整了各种设置，但问题依然存在。
我也咨询了一些专业人士，他们都认为这是产品本身的质量问题。
作为一位忠实的客户，我对此感到非常失望。
我相信贵公司一直以来都注重产品质量，因此希望能够得到您的理解与支持，以解决这个问题。
我想要求贵公司采取以下措施：1. 修理或更换产品：请安排技术人员前来检查和修理我的电视，或者更换一台全新的同型号产品。
2. 补偿损失：由于产品质量问题导致我无法正常使用，我希望得到适当的补偿，可以是返还部分购买款项或者提供其他等值的产品。
我希望贵公司能够认真对待我的投诉，并尽快采取措施解决问题。
如果在合理的时间内没有得到满意的答复，我可能不得不寻求其他途径来维护我的合法权益。
我坚信贵公司会以客户至上的态度处理此事，并为我提供满意的解决方案。
期待您的尽快回复。
此致，[你的姓名]---产品质量问题投诉信样文【二】尊敬的客服部门：我是一名长期使用贵公司产品的顾客，对于贵公司的产品一直持有高度评价。
然而，我最近购买的一件产品存在严重的质量问题，我感到非常失望，并决定写信向您投诉此事。
购买的产品是一件衬衫，型号为ABC456，颜色为白色。
我在购买后不久发现，这件衬衫在第一次洗涤后出现了明显的褪色现象，导致我无法再正常穿着它。
我非常仔细地按照衬衫上的洗涤说明进行了清洗，因此这个问题应该是质量本身存在问题所致。
作为一位忠实的客户，我对此深感失望。
我一直相信贵公司以质量为先，因此希望您能理解我的困扰，并尽快解决这个问题。
我希望贵公司能够采取以下措施：1. 退换产品：请安排退换一件全新的同型号衬衫，以解决我目前无法穿着的问题。
消费者投诉信范本
消费者投诉信范本尊敬的公司：我是一位消费者，我写信给您是因为我对您公司的产品或服务有一些不满和投诉。
我希望通过这封信，向您表达我的意见并寻求解决方案。
首先，我想详细描述我所遇到的问题。
在购买您公司的产品/使用您公司的服务时，我遇到了以下几个方面的困扰：1. 产品质量问题：我购买的产品在短时间内出现了故障/损坏。
这让我感到非常失望，因为我对您公司的产品寄予了很高的期望。
2. 服务不周到：在与您公司的客服部门联系时，我遇到了态度不友好、回复缓慢或者无法解决问题的情况。
这给我带来了很多不便和困扰。
3. 不准确的广告宣传：在购买产品之前，我看到了您公司的广告宣传，但实际使用后发现与广告所描述的有很大差异。
这让我对您公司的诚信产生了质疑。
接下来，我想说明我对这些问题的期望和要求：1. 解决问题：我希望您能够尽快解决产品质量问题，修复或更换故障的产品。
这样可以保证我能够正常使用您的产品，同时也能够恢复对您公司的信任。
2. 改善服务：请您提升客服部门的服务质量，培训员工更好地处理客户的问题和投诉。
友好、及时、有效的沟通可以提高顾客满意度，并增加客户对您公司的忠诚度。
3. 诚信宣传：请您确保广告宣传内容的准确性和真实性，不要误导消费者。
只有真实和诚实的宣传才能够赢得消费者的信任和支持。
最后，我希望您能够尽快回复我的投诉，并给予我一个满意的解决方案。
如果您能够认真对待我的投诉，并采取积极的行动来解决问题，我将继续选择您公司的产品和服务，并向身边的朋友和家人推荐您的品牌。
谢谢您的关注和配合。
我期待着您的回复。
此致敬礼消费者。
投诉信范文8篇
《投诉信范文》投诉信范文（一）：消费者投诉信格式范文尊敬的上级部门领导：自从在铁通公司办理宽带业务受欺诈后，情绪一向低落，我在反思：为什么个人欺骗人民会受到严厉的打击，为什么站在国家和群众怀抱的人欺骗人民就会受到保护，不但没事，而且态度还如此嚣张。
事情是这样的，我住在和谐花园3号楼ｘｘ02室，在2015年2月26日，我在潜山路与淠河路交口光大银行后面的凤凰城1期6-108室的铁通公司办理了一笔720元的宽带业务，当时约定返还240元移动话费，分ｘｘ月返还，当时很多领导都在现场开会，我特意问了是每月20元的话费还是其他什么的，我问了有7-8遍，工作人员以及装宽带的人员都说是话费，但直到此刻都没返还，我一问，他们说已经返还了，是话包，我说怎样说好的是话费怎样变成话包了（期间我问了10086，我问就算是话包，也就应返还呀，他们告知，话包要在我的套餐意外才能使用，我用的是88元全球通套餐，他们也没任何的提示和提醒，这么几个月我一分钱也没使用的到），我打了很多电话投诉，他们就告知说口误之类的话，4月30日我又打电话到铁通网点，工作人员的态度极其嚣张，说有什么大不了的，不就是每月20元吗，还蛮横无理，说领导不处理，没法处理，就这样。
当时我打了很多电话，但都不帮忙解决，一个推一个，都说不在管辖范围，最后他们说这是你们消协所管的，所以我向各位领导投诉，要求返还240元，另因其态度十分恶劣，影响十分不好，故意欺诈，需赔偿我3倍的话费以及书面道歉以作为对他们的处罚，我相信社会主义核心价值观的好处所在，言必行，行必果，诚信无欺才是构建和谐社会的基础。
致：尊敬的领导投诉人：xxx20ｘｘ年5月19日投诉信范文（二）：噪声投诉信尊敬的王市长：我们是居住在海甸岛人民大道颐园路附近的居民，原本选取住在海甸岛就是因为它安静、悠闲的居住环境，周边学校、医院一应俱全，没想到，最近开了一家名叫9点半的酒吧，名为酒吧，却做的是的厅的生意，每一天从11点左右开始就是强烈的鼓点音乐一向吵到凌晨4点多，就连家住七楼以上的居民关上门窗都被吵得无法入睡。
投诉信的模板精选10篇
投诉信的模板精选10篇1. 投诉商品质量问题模板：尊敬的客户服务部门，我是您公司的忠实顾客，最近购买了贵公司生产的一款产品。
非常遗憾地告诉您，该产品却存在明显的质量问题。
在使用过程中，我发现{详细描述问题}。
这严重影响了我对贵公司产品的信任，也给我带来了很大的困扰和不便。
我强烈要求您采取适当的措施解决该问题，并提供合理的解决方案。
作为一位忠诚的客户，我期望得到您的积极回应和满意的解决办法。
我相信贵公司能够重视并解决我的问题，在此衷心希望您能尽快处理此事。
如果没有合理解决方案，我将不得不考虑采取其他合法手段以维护我的合法权益。
谢谢您的关注和理解。
此致，{您的姓名}2. 投诉服务态度差模板：尊敬的客户服务部门，我是贵公司的忠实顾客，最近我在您公司购买了一款商品。
然而，我对您公司的服务体验感到非常失望。
购买过程中，我遇到了以下问题：{详细描述问题}。
作为一家知名的公司，我希望您能认真对待我的投诉，并及时采取相应的措施解决这些问题，并保证类似事件不再发生。
我坚信贵公司具备优质的服务和良好的口碑，希望您能用积极的态度和解决问题的态度对待我的投诉。
我期待您能给予我的问题以及我作为客户的权益应有的关注和重视，迅速解决此事。
如果没有得到满意的解决方案，我将不得不考虑采取其他合法手段以维护我的合法权益。
感谢您的理解和合作。
此致，{您的姓名}3. 投诉物流延误问题模板：尊敬的客户服务部门，我是贵公司的顾客，最近在您的网上商城购买了一件商品。
然而，我对贵公司的物流延误问题非常失望。
根据订单信息，该商品应该在{预计送达日期}到达，但迄今为止，我还未收到商品。
我希望您能认真对待我的投诉，并及时解决这个问题。
我理解物流时常会出现一些不可抗拒的因素，但我希望贵公司能够采取有效措施，尽快寻找包裹并送达给我。
同时，我也希望贵公司能够向我解释原因，并承担相应的责任。
作为贵公司的顾客，我相信您能够妥善处理该问题，为我提供合理的解决方案以挽回我的信任。
产品质量问题投诉信样文【三篇】
产品质量问题投诉信样文【三篇】第一篇：给生产商的投诉信[公司或个人名称][地址][联系电话][电子邮箱][日期][生产商名称][生产商地址]尊敬的[生产商负责人姓名]：我代表[购买方名称]，向您反映我们近期购买的贵公司生产的[产品名称]存在的严重质量问题。
自[购买日期]起，我们发现该产品质量问题频发，已经对我们的生活/工作造成了严重的影响。
我们对此表示极度的不满，并要求贵公司尽快给出解决方案。
以下是具体的产品问题和我们的要求：1. 问题描述：[具体问题描述，如：产品在使用过程中频繁出现故障，产品质量不符合标准等。
]2. 问题数量：[已发现问题的产品数量]3. 购买渠道：[购买产品的渠道，如：线上电商平台、线下商店等]4. 我们要求：[具体要求，如：退款、换货、维修、赔偿等]我们希望贵公司能够在收到此信后的7个工作日内与我们联系，共同商讨解决方案。
如果在此期间内没有收到贵公司的回复，我们将不得不考虑通过法律途径解决此问题，并会将此事报告给相关监管部门。
我们期待贵公司能够重视此事，尽快解决产品质量问题，为我们提供满意的服务。
在此，我们对贵公司表示感谢。
顺祝商祺！[购买方名称][联系人姓名][联系电话][电子邮箱]第二篇：给销售商的投诉信[公司或个人名称][地址][联系电话][电子邮箱][日期][销售商名称][销售商地址]尊敬的[销售商负责人姓名]：我代表[购买方名称]，就我们近期从贵公司购买的[产品名称]存在的质量问题向您提出投诉。
自[购买日期]起，我们发现该产品质量问题频发，已经对我们的生活/工作造成了严重的影响。
我们对此表示极度的不满，并要求贵公司尽快与生产商沟通，给出解决方案。
以下是具体的产品问题和我们的要求：1. 问题描述：[具体问题描述，如：产品在使用过程中频繁出现故障，产品质量不符合标准等。
]2. 问题数量：[已发现问题的产品数量]3. 购买渠道：[购买产品的渠道，如：线上电商平台、线下商店等]4. 我们要求：[具体要求，如：退款、换货、维修、赔偿等]我们希望贵公司能够在收到此信后的7个工作日内与我们联系，共同商讨解决方案。
产品安全问题投诉信【四篇】
产品安全问题投诉信【四篇】产品安全问题投诉信（一）尊敬的客服团队，我代表我的客户，就我们近期购买的贵公司产品——【产品名称】提出一项关于产品安全的问题。
我们对此表示严重关切，并希望贵公司能够给予积极回应。
根据我的客户提供的信息，他们在使用【产品名称】的过程中，发现存在以下安全隐患：1. 【具体问题描述】2. 【具体问题描述】3. 【具体问题描述】我的客户因此遭受了以下损失：1. 【损失描述】2. 【损失描述】3. 【损失描述】我们要求贵公司尽快采取以下措施：1. 【措施描述】2. 【措施描述】3. 【措施描述】我们期待贵公司的回复，并希望能尽快解决问题。
如果需要更多信息，我们随时提供。
此致，【您的名字】【您的职位】【您的联系方式】【公司名称】【日期】---产品安全问题投诉信（二）尊敬的客服负责人，我在此代表我方客户，就我们购买的贵公司产品——【产品名称】提出一项关于产品安全的问题。
我们对此表示严重关切，并希望贵公司能够给予积极回应。
根据我方客户提供的信息，他们在使用【产品名称】的过程中，发现存在以下安全隐患：1. 【具体问题描述】2. 【具体问题描述】3. 【具体问题描述】这给我方客户带来了以下损失：1. 【损失描述】2. 【损失描述】3. 【损失描述】基于上述情况，我们要求贵公司尽快采取以下措施：1. 【措施描述】2. 【措施描述】3. 【措施描述】我们期待贵公司的回复，并希望能尽快解决问题。
如果需要更多信息，我们随时提供。
此致，【您的名字】【您的职位】【您的联系方式】【公司名称】【日期】---产品安全问题投诉信（三）尊敬的客服经理，我方客户在使用贵公司产品——【产品名称】时，发现存在一些潜在的安全隐患，对此我们表示严重关切。
我们希望贵公司能够对此给予足够的重视，并尽快采取措施解决问题。
具体问题描述如下：1. 【具体问题描述】2. 【具体问题描述】3. 【具体问题描述】这些问题给我方客户带来了以下损失：1. 【损失描述】2. 【损失描述】3. 【损失描述】我们要求贵公司尽快采取以下措施：1. 【措施描述】2. 【措施描述】3. 【措施描述】我们期待贵公司的回复，并希望能尽快解决问题。
产品质量投诉信模板
产品质量投诉信模板[你的名字][你的地址][城市，邮编][日期][企业名称][企业地址][城市，邮编]尊敬的服务部门，我是贵公司的一位忠实顾客，也是一位对产品质量极为重视的消费者。
我非常遗憾地向贵公司提出此次产品质量的投诉。
我最近购买了贵公司的[产品名称]，然而，在使用过程中，我发现了以下严重的质量问题：1. [描述问题一][提供相关细节，例如购买日期、产品批号等信息]2. [描述问题二][提供相关细节]3. [描述问题三][提供相关细节]我对上述问题感到非常失望和不满意。
作为贵公司的顾客，我对产品的质量和可靠性有着合理的期望。
然而，这些质量问题严重影响了我的使用体验，甚至可能对我的健康和安全造成风险。
我希望贵公司能够立即采取行动，解决这些问题，并采取适当的补救措施。
我提出以下的要求：1. 对存在质量问题的产品进行全面检查和测试，确认问题的具体原因，并提供详细的解决方案。
2. 若产品存在质量问题，请贵公司承担相应的责任，包括对我所购买的产品进行退款或更换。
我希望得到一个公正和合理的赔偿。
3. 贵公司应进行内部调查，找出导致以上问题出现的原因，并采取有效的措施，以避免类似问题再次发生。
4. 根据《消费者权益保护法》，我要求贵公司在收到本投诉信后的十个工作日内回复并解决我的问题。
我相信贵公司一直以来致力于为顾客提供优质的产品和服务，我对贵公司的专业和解决问题的能力有着充分的信心。
我希望贵公司能够认真对待我的投诉，并采取积极的行动来解决这些问题，以恢复我作为顾客的信任和满意度。
请尽快回复我的投诉，并告知我贵公司对此次投诉的解决方案。
我期待着与贵公司合作，共同解决这一问题。
再次感谢您对我投诉的关注与支持。
此致[你的名字]。
示例：产品质量的投诉信【三篇】
示例：产品质量的投诉信【三篇】投诉信1尊敬的客户服务部门，我是一位忠实的顾客，长期以来一直对贵公司的产品感到满意。
然而，我最近购买的一件产品却出现了严重的质量问题，这让我非常失望。
购买的产品是一台电视机，我在使用不久后就发现屏幕出现了明显的色彩失真和图像模糊的情况。
我尝试进行调整和重启，但问题依然存在。
这对我来说是一笔不小的投资，我对产品的质量要求很高，因此希望能得到解决。
我希望贵公司能够尽快处理这个问题，并提供一个合理的解决方案。
我可以选择退货或更换一台新的电视机，或者修理现有的产品。
无论哪种方式，我都希望能够得到一个满意的结果。
我将在收到您的回复后等待进一步的指示。
请尽快处理这个问题，以便我能够继续信任和支持贵公司。
谢谢您的关注和合作！此致，[您的姓名]投诉信2亲爱的客户服务团队，我是一位长期购买贵公司产品的忠实顾客，但最近我遇到了一个令人失望的问题，我希望能够得到您的帮助解决。
我购买的产品是一双运动鞋，品牌和质量一直以来都是我信赖的选择。
然而，这次购买的鞋子在使用不久后出现了断开的情况。
我只是进行了正常的运动活动，并没有超出鞋子的使用范围，所以这个问题应该不是由于我个人的误用引起的。
我非常失望和困惑，因为我对贵公司的产品一直抱有很高的期望。
我希望您能够尽快处理这个问题，并为此次购买带来的不便向我道歉。
我期待着您的答复，并希望能得到一个合理的解决方案，无论是退货、更换还是修理。
我相信贵公司会采取适当的措施来解决这个问题，以维护顾客的信任和满意度。
感谢您的关注和努力！祝好！[您的姓名]投诉信3尊敬的客服团队，我希望通过这封信向您反映我最近在贵公司购买的一件产品的质量问题。
我购买了一台新的电脑，希望能够满足我的工作和娱乐需求。
然而，我在使用不久后就发现了一些严重的问题。
电脑的运行速度非常慢，经常出现卡顿和崩溃的情况。
我没有安装过多的软件或进行过不当操作，所以这个问题应该是由于产品本身的质量问题造成的。
投诉信的格式和范文
投诉信的格式和范文
尊敬的XX公司领导：
我是一位消费者，对于您公司的某某产品/服务，我感到非常不满意，因此我
写这封投诉信，希望能得到您的重视和解决。
首先，我想向您反映的是关于产品质量的问题。
我购买了您公司的某某产品，
但在使用过程中发现存在严重质量问题，比如……（详细描述问题）。
这不仅给我的正常使用带来了困扰，也对我的生活造成了不便。
我对于您公司的产品质量抱有很高的期望，但实际体验却让我感到非常失望。
其次，我还想提及关于售后服务的投诉。
在我向您公司的售后部门反映问题后，始终没有得到有效的解决和回应。
我曾多次致电客服，但得到的回复要么是推卸责任，要么是虚假承诺。
作为消费者，我对于售后服务的不满已经到了极点，我希望您能够认真对待这个问题，并给予我一个满意的答复。
最后，我想强调的是，作为一家知名企业，您公司的形象和信誉都应该是非常
重要的。
但是在我这次消费体验中，我却感到了您公司在产品质量和售后服务方面的不负责任和不专业。
我希望您能够引起重视，对这些问题进行彻底的整改，给消费者一个满意的答复。
总而言之，我写这封投诉信并不是为了抱怨，而是希望您能够重视消费者的声音，对存在的问题进行认真反思和解决。
我相信您公司能够做出正确的决策，让消费者重新获得信心。
期待您的回复和解决方案。
谢谢您抽出宝贵的时间阅读我的投诉信。
此致。
敬礼。
（你的姓名）。
最新-投诉信(范文9篇)范文
最新-投诉信(范文9篇)范文投诉信（一）尊敬的XXX：我是XXX，是你勤勉耐心地服务了多年的老客户。
今日，我给您写信投诉，我刚刚从你们那里买了一台新空调，但是几天后，我发现它散发出不良气味，这种气味让我感到极度不适。
我要求你方返工，或者重新更换新的空调。
除此之外，我认为你们在这次交易中，消费者的权益受到了侵犯。
现在，我提出投诉，期望你们能及时给我回复，以及尽快处理此事。
非常感谢！真诚的XXX我最近在您店里购买了一部手机，但是，在使用几日后，我发现它的工作性能不稳定，有时甚至会自动关机。
我要求你方更换一部新的手机，或然大修一下。
另外，我更希望你方能以更客气的态度来回复和对待客户，这样，减少了客户的受挫感，也更容易消除我们之间的不满。
期盼你方能及时给予回复！敬礼！XXX今日，我向你们提出投诉：我刚刚从你们那里买了一台电脑，但是自我收货之后，我发现它未能按照规定的型号指定工作，甚至有时会报出错误信息。
你方质量不合格，越来越不受客户欢迎！综上所述，我要求你们尽快给我换一台新的电脑，或者重新回厂退换货，以挽回客户的心理损失，且给予相应的补偿。
此外，我更希望你方能以更加专业、客观的态度来处理有关投诉，以免出现由误解引起的不必要的矛盾。
期待您的答复！XXX我是XXX，刚刚在你们购买了两部手机，但是在使用几日后，其中一部手机功能出现明显故障：操作时经常出现卡顿、复位，和无法响应等现象。
我要求你们更换我的手机，以挽回我的心理损失。
另外，我希望你们的服务能更贴心一些，以及能以更加周到的态度来处理顾客的投诉，有助于提升企业形象和人气。
我是XXX，今日写些信给你，投诉你们坏掉的电视机。
我上周从你们店里买了一台电视机，在使用中发现频道无法多次正常打开，而且还伴有昆虫的声音。
由于这个原因，使我们很是烦恼，请你们给我以急速的救援。
我要求你们给我以退换货的售后服务，改进你们的服务态度和质量，以赢得更多的顾客信赖。
今日，我向你们提出投诉：我刚刚从你们那里买了一部手机，发现它的电量有问题，无论是在收发短信、照相、录音还是上网办公都存在诸多不便。