消费者投诉书范文
投诉书格式及范文
投诉书格式及范文
尊敬的XXX公司：
我是一位对贵公司的产品和服务非常失望的消费者。
我特此写信来表达我的投诉。
我上个月在贵公司的网站上购买了一台电视。
然而，当我收到产品后，我发现它存在严重的质量问题。
首先，电视屏幕上有明显的坏点，影响了观看体验。
其次，声音输出也存在问题，时而有噪音，时而无声音。
我非常失望，因为我购买电视的初衷是为了享受高品质的观影体验。
我马上联系了贵公司的客服部门，但遗憾的是，他们的服务也让我非常失望。
第一次打电话时，客服人员态度冷淡，并没有提供令人满意的解决方案。
我多次要求更换或修复产品，他们都只是口头承诺，却没有具体的行动。
再加上客服部门的电话常常无人接听，或者被告知需要等待很长时间，这让我非常沮丧和恼火。
作为一位消费者，我对贵公司的产品和服务有很高的期望。
然而，这次购买的经历让我感到非常失望和不满。
我希望贵公司能够给予我一个满意的解决方案，包括更换一台无质量问题的电视或进行维修，并对我造成的不便表示诚挚的道歉。
我相信，作为一家知名的企业，贵公司一定有相应的质量控制和售后服务体系。
我希望贵公司能够重视我的投诉，积极解决问题，并能够改进产品和服务质量，以满足广大消费者的需求。
请贵公司尽快回复我的投诉，并给予我一个满意的解决方案。
我期待着能够继续与贵公司保持良好合作关系。
谢谢！
您诚挚的消费者
（姓名）。
消费者协会投诉书范文
消费者协会投诉书范文
我是一位消费者，最近在购买商品过程中遇到了一些问题，希望得到您的帮助。
以下是我在此次购物中遇到的问题和投诉内容：
1. 商品质量问题：我在购买一款电视时，发现在开机后不久就出现了图像模糊和色彩失真的问题，严重影响观看体验。
2. 服务质量问题：我在购物过程中遇到了售后服务质量不佳的问题。
产品出现问题后联系售后，但是对方对我的问题一直没有一个明确的答复，也没有及时给出解决方案，让我感到很失望。
基于以上问题，我向消费者协会提出以下申请：
1. 希望能够协助我与商家沟通，要求其对电视进行检修或更换。
2. 希望商家能够给出明确的解决方案，以及具体的处理时间。
3. 希望商家能够在售后服务中给予更好的服务，提供更加细致和周到的服务，让消费者的权益得到保障。
感谢消费者协会在此次投诉中的支持和帮助，我相信通过您的帮助，我的问题会有一个圆满的解决。
谢谢！
- 1 -。
欺诈消费者315投诉赔偿范文
欺诈消费者315投诉赔偿范文
尊敬的[受理投诉的部门名称]：
您好！我要投诉[商家名称]，他们的行为简直就是在明目张胆地欺诈我们消费者，我感觉自己就像个被耍的小猴子，特别气愤，所以我希望能得到合理的赔偿。
我是在[具体日期]在[商家的具体地址或者线上平台名称]与这个[商家名称]打交道的。
当时我看到他们宣传[具体的商品或者服务]，那宣传得可好了，就像天上掉下来的大馅饼一样诱人。
他们说这个[商品或服务]有[列举商家宣传中的卖点，比如超强的功能、优质的材料等]，还信誓旦旦地保证能给我带来[商家承诺的使用效果]。
我呢，就这么被忽悠得晕头转向，满心欢喜地付了钱，总共花了[具体金额]。
结果呢，拿到手或者体验之后，发现完全不是那么回事儿。
就好比他们说这是个能日行千里的“神驹”，结果到手发现就是个连小坡都爬不上去的“病驴”。
先说这个[商品或服务]的[不符合宣传的部分，如功能方面]，根本就没有他们说的那么厉害，实际情况是[详细描述实际情况与宣传的差异]。
再说说[其他方面的问题，如质量、服务态度等]，也是一塌糊涂。
我去找他们理论，他们就开始各种推诿扯皮，就像泥鳅一样滑不溜秋的，一会儿说这是正常现象，一会儿又说我使用不当，可我完全是按照他们说的方法操作的呀，我又不是三岁小孩。
我希望贵部门能够重视我的投诉，帮我主持公道。
我也愿意配合你们提供任何需要的证据，比如购买凭证、商品的照片、和商家沟通的记录等等。
我相信在你们的公正处理下，我能得到应有的赔偿，也能让这种欺诈消费者的不良商家受到应有的惩罚。
谢谢！
投诉人：[你的姓名]
联系电话：[你的电话]
日期：[申请日期]。
消费者投诉书范文
消费者投诉书范文尊敬的相关部门：我是一名消费者，我写这封投诉信是因为我在购买您公司的产品时遇到了一些问题，希望能得到合理的解决。
我于今年5月10日在贵公司的线上商城购买了一台洗衣机，订单号为123456。
当时我对贵公司的产品和服务都抱有很高的期望，但是在收到货物后我却感到非常失望。
首先，洗衣机的外包装在运输过程中受到了严重的损坏，导致洗衣机本身也出现了一些问题。
其次，洗衣机在使用过程中出现了漏水的情况，严重影响了正常的使用体验。
我对这些问题感到非常不满，因为我相信作为一家知名的公司，贵公司的产品质量和售后服务应该是非常可靠的。
在收到货物后，我立即联系了贵公司的客服部门，并提出了我的投诉和要求。
但是客服人员却只是简单地道歉，并没有给出任何合理的解决方案。
我非常失望和愤怒，因为我认为作为一名消费者，我有权利得到合理的解决和补偿。
我希望贵公司能够重视我的投诉，并给予合理的解决方案。
首先，我希望贵公司能够对我购买的洗衣机进行退货并给予全额退款。
其次，我希望贵公司能够对我造成的不便和损失进行合理的补偿。
最后，我希望贵公司能够对产品质量和售后服务进行全面的检讨和改进，以避免类似的问题再次发生。
我相信贵公司能够给予我的投诉合理的重视，并给出合理的解决方案。
我希望能够尽快得到贵公司的回复和处理结果。
如果在一定时间内没有得到满意的解决方案，我将不得不采取进一步的行动来维护自己的合法权益。
最后，我希望贵公司能够对我的投诉给予合理的重视，并能够尽快给出合理的解决方案。
谢谢！此致。
敬礼。
[你的姓名] [联系方式]。
消费者投诉信范文
消费者投诉信范文尊敬的客户服务部门：我是一位长期的忠实客户，我一直对贵公司的产品和服务感到满意。
然而，最近我购买了一件您公司的产品，却遇到了一些问题，我感到非常失望和不满。
因此，我写信给您，希望能得到您的重视和解决。
我是在今年的7月份购买了一台贵公司的洗衣机，当时我对这款产品的性能和品质非常满意。
然而，使用了不到两个月的时间，我发现洗衣机出现了漏水的问题。
每次使用完洗衣机后，地面都会有一些水渍，而且水渍越来越多，非常影响日常生活。
我尝试了多种方法进行处理，但问题依然存在。
我非常理解产品在使用过程中可能出现一些小问题，但这个漏水问题严重影响了产品的使用效果，我对贵公司的产品品质和售后服务感到非常失望。
我希望贵公司能够尽快解决这个问题，给我一个满意的答复。
我认为，作为一家知名的企业，贵公司应该重视产品质量和售后服务，而不是让消费者在使用过程中遇到问题后束手无策。
我希望贵公司能够对这个问题进行认真对待，给我一个合理的解决方案，让我重新对贵公司的产品和服务感到满意。
我希望能够得到贵公司的重视和解决，期待贵公司尽快解决这个问题，给我一个满意的答复。
如果贵公司能够解决这个问题，我会对贵公司的产品和服务重新产生信心，继续成为贵公司的忠实客户。
最后，我再次强调我对贵公司的产品和服务感到失望，希望得到一个满意的解决方案。
希望贵公司能够重视我的投诉，尽快解决这个问题。
谢谢您花时间阅读我的投诉信，期待贵公司能够给我一个满意的答复。
此致。
敬礼。
[消费者签名]。
消费者投诉诉状范文
消费者投诉诉状范文# 消费者投诉诉状。
原告：[你的姓名]，[性别]，[身份证号]，住址：[详细住址]，联系电话：[你的电话]被告：[商家名称]，住所：[商家地址]，联系电话：[商家电话]一、投诉事由。
尊敬的[受理投诉的部门名称]：我要投诉这个[商家名称]，简直就是把我这个消费者当猴耍呢！我感觉自己就像掉进了一个满是陷阱的大坑里，那叫一个憋屈。
二、事情经过。
我在[具体日期]，怀着满心欢喜的心情走进了这家[商家名称]。
当时我就像个寻宝的小探险家，想在他们店里找到一件能让我开心到飞起的商品。
我看中了一个[商品名称]，那东西在货架上闪闪发光，就像在跟我招手说“选我，选我”。
然后我就去问店员这个东西的各种情况，店员就像个超级推销员，把这个商品夸得天花乱坠，就差没说这东西能让我变成超级英雄了。
我一听，心动得不行，就决定把它买下来。
我付了[具体金额]元，开开心心地把这个宝贝带回了家。
可谁知道呢，这一回家就开始了我的噩梦之旅。
这个商品就像个调皮捣蛋的小恶魔，完全不是店员说的那么回事儿。
它不是这里出问题，就是那里不正常。
我当时就懵了，感觉自己就像个被欺骗的小傻瓜。
我赶紧按照说明书上的方法，又是调试，又是检查，可这东西就像跟我作对似的，怎么弄都不好使。
我就想，这肯定是质量有问题啊，于是我就打电话给商家。
我给他们打电话的时候，那态度就像是在求爷爷告奶奶一样。
我把情况一五一十地跟他们说了，结果呢，他们就像踢皮球一样，把我从这个部门推到那个部门。
我就像个没人要的小皮球，在他们那里被踢来踢去。
一会儿说让我再试试，一会儿说这可能是我自己使用不当，反正就是不愿意承认是他们商品的问题。
我就纳闷了，我按照你们说的做，怎么就成我的错了呢？这就好比我按照菜谱做菜，结果菜不好吃，你能怪我不会做饭吗？明明就是你这菜谱有问题啊！三、我的诉求。
1. 我要求商家给我退货退款，把我那辛辛苦苦挣来的[具体金额]元还给我。
我可不想花钱买个闹心的东西放在家里，看着就来气。
消费者投诉诉状范文
消费者投诉诉状范文# 消费者投诉诉状。
原告：[你的姓名]性别：[你的性别]年龄：[你的年龄]住址：[详细住址]联系电话：[你的电话]被告：[商家名称]地址：[商家地址]联系电话：[商家电话]一、投诉事由。
尊敬的[受理投诉的部门名称]：我要投诉[被告商家名称]，这事儿可真让我挺糟心的，就像吃了一碗香喷喷的面，结果吃到最后发现碗底有只小强，那感觉，您能懂吧？二、事情经过。
那是[具体日期]，我怀着无比期待的心情走进了[被告商家名称]。
我本来想着在这儿能有个愉快的消费体验呢。
我当时打算买[商品名称或服务内容]，店员那是热情得很啊，就像蜜蜂看到了花蜜，一个劲儿地给我推荐这个推荐那个。
我呢，就被说得心动了，最后选了[具体购买的商品或服务套餐]，总共花了[X]元。
我满心欢喜地把东西拿回家（或者接受了服务），可这麻烦就开始了。
如果说我买的是个电器，那这电器就像是个调皮捣蛋的小鬼。
我按照说明书上的步骤操作，那家伙，不是这儿出问题就是那儿出问题。
一会儿是不启动，我就像个热锅上的蚂蚁，急得团团转，捣鼓了半天；一会儿又发出奇怪的声音，就像个生病的小动物在呻吟，可把我吓坏了。
要是我接受的是服务呢，那就更离谱了。
比如说我去做个美容，那效果简直是和宣传的天差地别。
宣传上说做完能像仙女下凡一样光彩照人，结果呢，我照镜子的时候差点以为自己是被施了魔法的丑八怪，脸又红又肿，就像个熟透了的大番茄。
我这心里那叫一个委屈啊，感觉自己就像个被忽悠的小绵羊。
我就赶紧联系商家，想着他们能给我解决这个问题。
我给他们打电话，那电话就像是个摆设，要么是没人接，要么就是接了之后敷衍我两句就把电话挂了，就像把我当成了一个讨厌的苍蝇，想赶紧赶走。
三、我的诉求。
我现在就希望[被告商家名称]能给我一个合理的解决方案。
如果是商品有问题，我要求他们给我换货或者退款，而且得给我赔礼道歉，就像做错事的孩子得给大人说声“对不起”一样。
要是因为这个商品给我造成了其他损失，比如说我为了修这个东西又花了钱或者耽误了我的工作，那他们得给我赔偿相应的损失。
向12315投诉求助退款范文
向12315投诉求助退款范文尊敬的12315工作人员：你们好啊！我今天可是带着一肚子的委屈来向你们求助的呢。
我要投诉[商家名称]，我感觉自己像是掉进了一个消费的小陷阱里，特别希望你们能帮我把钱退回来。
事情是这样的，前几天我在他家店里（线上或者线下，你得注明一下哦，如果是线上就说网址之类的，如果是线下就说具体地址）看到了[商品名称或者服务项目]，当时他们把这个东西夸得那叫一个天上有地下无啊。
就说这个[商品或者服务]吧，线上的宣传图（或者线下店员的描述）那可真是把我的心都勾走了。
我就像一个被迷惑的小羔羊，毫不犹豫地就付了钱，总共花了[X]元呢，对我来说这也不是一笔小钱啊。
要是服务的话，那就更气人了。
本来承诺的是一对一的专属服务，结果呢，给我服务的那个人就像个赶场的演员，匆匆忙忙地敷衍了事，好多该做的都没做，和之前说的完全不是一回事。
我当时就觉得自己被骗了，立马就联系了商家，想要退款。
我客客气气地跟他们说：“亲（或者老板啊之类的称呼），这和你们说的不一样啊，能不能把钱退给我呀？”结果他们就像换了一副面孔一样，各种推脱。
一会儿说这个是我自己的问题，一会儿又说这个商品（服务）一经售出就不能退，还说让我再仔细看看使用说明（服务条款）。
可是我仔细看了啊，那些所谓的条款根本就是他们在强词夺理，就是为了不让我退款。
我这心里啊，就像吃了个苍蝇一样难受。
我辛辛苦苦挣的钱，就这么不明不白地打了水漂，我可不甘心啊。
所以我就想到了你们12315，你们可是我们消费者的保护神啊。
希望你们能帮我主持公道，让商家把我的[X]元钱退给我，我真的是感激不尽啊。
谢谢你们啦，期待你们的好消息哦！投诉人：[你的姓名] 联系方式：[你的电话] 日期：[具体日期]。
投诉信范文（精选12篇）
投诉信投诉信范文（精选12篇）投诉信篇1尊敬的上级部门领导：自从在铁通公司办理宽带业务受欺诈后，情绪一向低落，我在反思：为什么个人欺骗人民会受到严厉的打击，为什么站在国家和群众怀抱的人欺骗人民就会受到保护，不但没事，而且态度还如此嚣张。
事情是这样的，我住在和谐花园3号楼xx02室，在2015年2月26日，我在潜山路与淠河路交口光大银行后面的凤凰城1期6-108室的铁通公司办理了一笔720元的宽带业务，当时约定返还240元移动话费，分xx月返还，当时很多领导都在现场开会，我特意问了是每月20元的话费还是其他什么的，我问了有7-8遍，工作人员以及装宽带的人员都说是话费，但直到此刻都没返还，我一问，他们说已经返还了，是话包，我说怎样说好的是话费怎样变成话包了（期间我问了10086，我问就算是话包，也就应返还呀，他们告知，话包要在我的套餐意外才能使用，我用的是88元全球通套餐，他们也没任何的提示和提醒，这么几个月我一分钱也没使用的.到），我打了很多电话投诉，他们就告知说口误之类的话，4月30日我又打电话到铁通网点，工作人员的态度极其嚣张，说有什么大不了的，不就是每月20元吗，还蛮横无理，说领导不处理，没法处理，就这样。
当时我打了很多电话，但都不帮忙解决，一个推一个，都说不在管辖范围，最后他们说这是你们消协所管的，所以我向各位领导投诉，要求返还240元，另因其态度十分恶劣，影响十分不好，故意欺诈，需赔偿我3倍的话费以及书面道歉以作为对他们的处罚，我相信社会主义核心价值观的好处所在，言必行，行必果，诚信无欺才是构建和谐社会的基础。
致：尊敬的领导投诉人：xxx20xx年5月19日投诉信篇2尊敬的王市长：我们是居住在海甸岛人民大道颐园路附近的居民，原本选取住在海甸岛就是因为它安静、悠闲的居住环境，周边学校、医院一应俱全，没想到，最近开了一家名叫9点半的酒吧，名为酒吧，却做的是的厅的'生意，每一天从11点左右开始就是强烈的鼓点音乐一向吵到凌晨4点多，就连家住七楼以上的居民关上门窗都被吵得无法入睡。
消费者投诉诉状范文
消费者投诉诉状范文# 消费者投诉诉状。
原告：[你的姓名]联系地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]被告：[商家名称]营业地址：[商家地址]联系电话：[商家电话]一、投诉事由。
尊敬的[受理投诉的部门名称]：我怀着无比愤怒（此处可自行根据实际情绪调整夸张程度，哈哈）又十分委屈的心情来写这个诉状。
我就像一个在消费海洋里无辜被坑的小虾米，急需你们为我主持公道。
事情是这样的，[具体日期]，我在被告商家那里进行了一次购物（或者消费体验，如果是服务类的话），本以为是一次愉快的消费之旅，结果却像是走进了一个消费陷阱的迷宫，晕头转向还被坑得很惨。
二、投诉详情。
（一）商品（或服务）问题。
1. 质量差到惊掉下巴。
如果是商品的话，我买的那个[商品名称]，那质量简直就像是从外太空来的假冒伪劣星球制造的。
比如说，我买了一个号称超级耐用的水杯，结果呢，第一天用的时候，装了一杯热水，它就像个娇弱的小娃娃，杯身就开始变形了，而且还漏水，漏得我包里像发了一场小型洪水。
这哪里是水杯啊，简直就是个“水雷”，随时准备在我的生活里搞破坏。
要是服务的话，那更是让我气得想原地爆炸。
我去被告的店里享受[服务名称]，结果他们的工作人员就像梦游的机器人一样，态度冷漠得像南极的冰山。
我问个问题，就像在跟一堵墙说话，半天没有回应，好不容易回应了，也是爱答不理的，感觉我不是顾客，而是来打扰他们休息的。
2. 虚假宣传，把我骗得团团转。
商家在宣传这个商品（或服务）的时候，那可真是吹得天花乱坠。
说这个商品有各种神奇的功能，或者这个服务有多么的高端大气上档次。
就像给我画了一个超级美好的大饼，让我满心期待。
结果呢，实际到手（体验）的东西和他们宣传的相差了十万八千里。
就好比他们说这个商品是可以让我变成时尚达人的神器，结果到手发现就是个普通得不能再普通的小玩意儿，我感觉自己就像个被愚弄的小丑。
（二）售后不作为，把我当皮球踢。
当我发现这些问题之后，我就去找商家售后了。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
消费者投诉书范文
精品文档
消费者投诉书范文
消费者赞扬书范文
________消费者协会
我叫赵________，女，家住____市____巷____号，工作单位________，联系电话____________，邮政编码__。
我到____市____商场购买____牌电脑时，其合法权益遭到侵害。
____商场在____街____号，商场担任人:______。
售货员:______，电话号码:____________。
事情的通过是这样的:
我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求____商场赔偿损失________元。
赞扬人:赵_______
____年____月____日
第二篇:消费者赞扬书范文
赞扬人:张学生
赞扬时间:20,,-10-2816:51:23
赞扬内容:
赞扬理想与理由:
被告于20,,年9月23日于重庆龙华实业团体众友汽车销售服务有限公司处购买一汽-大众汽车有限公司生产的速腾轿车一辆。
因一汽-大众汽车有限公司生产的装有耦合
1 / 5
精品文档
杆式后悬架存在重大的安全危险，给赞扬人的生命、财产带来极大安全隐患，特向贵委赞扬。
20,,年10月17日一汽-大众汽车有限公司宣布召回563,605辆一汽-大众新速腾，召回方案为在受影响的车辆后悬架纵臂上装置金属衬板。
从召回公告中对加装金属衬板的作用来分析，“在车辆后轴纵臂上装置金属衬板”这一相当于给汽车“打补丁”的召回措施，并不能根本处理后悬架断裂成绩，不能彻底消弭后悬架断裂所带来的不安全危险。
20,,年10月24日大众在媒体沟通会上又明确表示为新速腾后悬架纵臂加装金属衬板是目前最现实的处理形式，并不建议更换悬挂，由于可能带来更多的不确定要素。
如果加装金属衬板不能彻底消弭安全隐患且又不能更换***悬挂，大众又没有其他处理办法有效消弭后悬架断裂危险，就该当依据《缺陷汽车产品召回治理条例》第十九条之规定采取退车的形式彻底消弭危险。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十七条之规定，“对侵害泛滥消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼”。
据大众官方统计搭载耦合杆式后悬架的新速腾车共计563,605台，受侵害的消费者人数泛滥，符合该条规定的由消费者协会提起诉讼的条件，因此，特请求贵协会向被赞扬人提起诉讼。
2 / 5
精品文档
赞扬人认为，被赞扬人生产的拆卸有耦合杆式后悬架的速腾车存在重大的安全隐患，具有危害驾乘人员人身及财产安全的危险，重大侵犯了赞扬人的合法权益。
依据《消费者权益保护法》第三十九条、第三十七条之规定、第四十七条，向贵协
会进行赞扬，望贵协会履行《消费者权益保护法》规定的相干职责，切实维护赞扬人的合法权益。
此致
,,市消费者协会
赞扬人:张,,
二〇,,年十月二十八日
第三篇:消费者赞扬书范文
尊崇的,,,消委会:
赞扬方:,,,
联系电话:,,,,,,,,,
住址:,,,,,
被赞扬方:,,新娘
赞扬内容:自己于20,,年5月在,,,,购买了珠宝，由珠宝商送价值2860元,,新娘婚纱照代金券一张，该代金券上无任何附加条款，并有,,,,及,,新娘经理签名。
随后自己未婚妻到,,新娘预定拍摄该套系婚纱照时，被告诉需求结婚当天在该店租借婚纱并化妆，否者该券
3 / 5
精品文档
作废，,,新娘提供的代金券下面未提及代金券应用的前提是结婚当日需在该影楼租借婚纱及化妆，现以此作为拍婚纱的前提属于双方面守约，自己未婚妻为了尽快能够拍上婚纱照，就先口头搪塞。
拍摄婚纱时收取了化妆费300元，在拍摄完婚纱照后，,,新娘告诉如今需交齐婚纱租借款，价格在900多元，经单方协调后，,,新娘只赞同打6折，网，不赞同不租借婚纱，自己以代金券上未写明需求租借婚纱为由拒绝,,新娘的附加条款，,,新娘以代金券下面写有“最终解释权归商家一切”
为理由，说加附加条款权利归他们一切，依据《消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购买、应用的商品或者
接受的服务的真实状况的权利。
第十九条“运营者该当向”消费者提供无关商品或者服务的真实信息，不得作引人曲解的虚假宣传。
、第二十四条“运营者不得以格式合同、告诉、”声明、店堂告示等形式作出对消费者不公平、不正当的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益该当承担的民事责任。
”,,新娘的行为显著违犯规定，涉及虚假宣传及双方面守约。
赞扬请求:
一、依照代金券的金额提供高品质的婚纱照一套;
二、取消对结婚当日到,,新娘租借婚纱及化妆的在理要求。
4 / 5
精品文档
赞扬人:,,,,
20,,年10月25日
5 / 5。