肢体语言表达与要求
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笑容是一种顺从的信号; 笑的越多,别人对你的态度越友好; 笑有益于健康。
爱情
扬起眉毛
把玩儿柱状物
嘴唇微启
摸脸
立正站立 瞳孔放大
wenku.baidu.com
整理着装 脸颊绯红
仰面与整理头发 暴露手腕
窥视
扭动臀部
盘腿而坐
眼睛斜视
整理领带
摸喉咙
拇指插向腰带
肢体语言学习方法
定时(每天至少15分钟) 随地(社交场合、电视关掉声音) 印证和总结 应用
个人空间
与人际距离相似的另一现象,是个人空间(personal space)。个人为了保 持其心理上的安全感受,会不自觉地与别人保持相当距离,甚至企图在其周 围划出一片属于自己的空间,不希望别人侵入。
通行法则
在电梯或公共交通工具遇到拥挤局面时的通行法 则: 1.不跟任何人说话,包括自己认识的人。 2.总是避免和别人的目光相接触。 3.保持一本正经的表情,脸上不泄露任何情绪。 4.如果手上拿着一本书或者一份报纸,就假装看得全 神贯注。 5.在人数众多的拥挤人群里,身体保持一动不动。 6.在电梯里,一直盯着电梯层数的变化。
意见的国家数量稍稍略低于前几种表情,但也有18个之多。 在这次调查中,最大的文化差异存在于日本人对于害怕这
一表情的理解,他们将照片中人物的表情当成了惊讶。
人际距离
人与人之间在面对面的情境中,常因彼此间情感的亲疏不同,而 不自觉地保持不同的距离 一、亲密距离(一拳间距离),通常用于父母与子女之间、情人或恋 人之间,在此距离上双方均可感受到对方的气味、呼吸、体温等私密 性刺激。 二、个人距离(半臂间距离),一般是用于朋友之间,此时,人们说 话温柔,可以感知大量的体语信息。 三、社会距离(一臂间距离),用于具有公开关系而不是私人关系的 个体之间,如上下级关系、顾客与售货员之问、医生与病人之间等。 四、公众距离(一臂半距离),用于进行正式交往的个体之间或陌生 人之间,这些都有社会的标准或习俗。这时的沟通往往是单向的。
眼球
通常情况下,如果一个人再回忆某件事情的时候,他的眼睛会自然的向左移 动,如果一个人在酝酿、策划或编造一件事情时,他的眼球会不自觉的向右 侧移动。
吸烟
眼镜
控制对方的视线
向头脑传达的信息中87%通过眼睛, 9%通过耳朵,5%通过其他器官。 激光笔
笑
自然的笑容会让人的眼睛四周产生细纹,而在一张不真诚的笑脸上,细纹只 会出现在嘴的周围;
眉毛
我不喜欢你说的话,我不同意你的观点
肩部姿势
使劲张开双臂 :说明有决心和责任感。。。 耷拉:说明心情沉重,感到压抑。。。 双肩往后耸 :不满、愤怒 耸肩 :不安、遗憾或恐怖 双肩向前挺出:当自感负担太重时 ,似乎在暗示肩部不堪重负。
手部姿势
1、在耳朵部位搔痒痒或轻揉耳朵——说明对方已不想再听你说下去。 2、用手指轻轻触摸脖子——说明对方对你说的持怀疑或不同意态度。 3、把手放在脑袋后边——说明对方有意辩论。 4、用手挡住嘴或稍稍触及嘴唇或鼻子——说明对方想隐藏内心的真
乡村和城市的地盘
--------阿尔伯特·梅拉宾(Albert Mehrabian)
因果法则
积极的心态产生积极的肢体语言,反之亦然; 消极的心态产生消极的肢体语言,反之亦然;
头部姿势
头部姿势 1、侧向一旁———说明对谈话有兴趣。 2、挺得笔直(抬头姿势)———说明对谈判和对话人持中立态度。 3、低头———说明对对方的谈话不感兴趣或持否定态度。
全世界的文化基本要素几乎是相同的 旧金山加利福尼亚大学的保罗-埃克曼将印有人们各种面 部表情的照片(快乐、愤怒、害怕、悲伤、厌恶以及惊讶)
拿给生活于21种不同文化氛围中的人们看,结果发现大多 数人对照片中快乐、悲伤和厌恶这三种表情的含义的意见
完全一致。在这21个国家当中,有20个国家的人大都对惊 讶的表情含义有相同的理解,19个国家的人在害怕这一表 情的含义上达成了共识。至于愤怒的表情含义,达成一致
其他
霸道,力图控制他人
不赞成他人的观点 又不愿意说
归属和所有权的姿势
说谎
摸鼻子 用手掩口或用食指掩着上唇 磨擦眼睛 抓挠耳朵 抓挠脖子 拉拽衣领 假笑 、眼神闪缩 、面部抽搐 、面红 、
说话快速 、冒汗 、大口吸气 、过份友善 、 表现犹豫 、说话离题 、怕问细节
坐姿
掐腰
凝视
拇指的姿势
霸道的姿势, 图3为隐藏的 图5为消极和 带有优越感 图6为对他人 不敬
把手指放入嘴里
说谎或需要安慰。
脸颊和下巴的姿势
抓头和拍头的手势
自责1轻度2深度1开朗、随遇而安
手臂交叉---防御、增加安全感
伪装的双臂交叉姿势
交叉腿的姿势—否定或防御的态度
态度坚决 非常顽固
克制不安和 恐惧的心理
肢体语言表达和要求
肢体语言定义
肢体语言(body language)又称身体语言,是指经由身体的各种动作,从 而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。广义言之,肢体语言也包括前述 之面部表情在内;狭义言之,肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。
沟通时一条信息所产生的影响力55%是 通过肢体语言进行的,38%是用声音(语音、 语调及其他声音)完成的,只有7%是用语言 (文字)表达。
实想法;用手指敲击桌子——说明对方无聊或不耐烦(用脚敲击地板 同此理)。 5、用手托腮,直指顶住太阳穴——说明人家在仔细斟酌你说的话。 6、就是一般用手托腮——说明对方觉得无聊,想放松放松。 7、轻轻抚摸下巴——说明对方在考虑做决定 8、手指握成拳头——说明对方小心谨慎,情绪有些不佳;手放在腰 上——说明对方怀有敌意,随时准备投入行动。 9、谈话对方在仔细清除衣服上看不见的尘土——说明内心里不同意 你说的,但因某种原因不说出来。
手掌
摊开手掌表示坦诚
手掌的力量
握手
如何瓦解强势握手
搓手掌
对某些事物抱有期待,而且这种期待是饱含自信的。
双手握在一起
失望的姿势,正在克制一种消极的态度。手的高度与转变难度成正比。
指尖相碰
表示自信和无所不知,1是谈话和发表意见2是倾听谈话。
握手、腕和臂
图1为充满优越感和自信的姿势,2,3为消极情绪,自我控制,手越往上程度 月强。
爱情
扬起眉毛
把玩儿柱状物
嘴唇微启
摸脸
立正站立 瞳孔放大
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整理着装 脸颊绯红
仰面与整理头发 暴露手腕
窥视
扭动臀部
盘腿而坐
眼睛斜视
整理领带
摸喉咙
拇指插向腰带
肢体语言学习方法
定时(每天至少15分钟) 随地(社交场合、电视关掉声音) 印证和总结 应用
个人空间
与人际距离相似的另一现象,是个人空间(personal space)。个人为了保 持其心理上的安全感受,会不自觉地与别人保持相当距离,甚至企图在其周 围划出一片属于自己的空间,不希望别人侵入。
通行法则
在电梯或公共交通工具遇到拥挤局面时的通行法 则: 1.不跟任何人说话,包括自己认识的人。 2.总是避免和别人的目光相接触。 3.保持一本正经的表情,脸上不泄露任何情绪。 4.如果手上拿着一本书或者一份报纸,就假装看得全 神贯注。 5.在人数众多的拥挤人群里,身体保持一动不动。 6.在电梯里,一直盯着电梯层数的变化。
意见的国家数量稍稍略低于前几种表情,但也有18个之多。 在这次调查中,最大的文化差异存在于日本人对于害怕这
一表情的理解,他们将照片中人物的表情当成了惊讶。
人际距离
人与人之间在面对面的情境中,常因彼此间情感的亲疏不同,而 不自觉地保持不同的距离 一、亲密距离(一拳间距离),通常用于父母与子女之间、情人或恋 人之间,在此距离上双方均可感受到对方的气味、呼吸、体温等私密 性刺激。 二、个人距离(半臂间距离),一般是用于朋友之间,此时,人们说 话温柔,可以感知大量的体语信息。 三、社会距离(一臂间距离),用于具有公开关系而不是私人关系的 个体之间,如上下级关系、顾客与售货员之问、医生与病人之间等。 四、公众距离(一臂半距离),用于进行正式交往的个体之间或陌生 人之间,这些都有社会的标准或习俗。这时的沟通往往是单向的。
眼球
通常情况下,如果一个人再回忆某件事情的时候,他的眼睛会自然的向左移 动,如果一个人在酝酿、策划或编造一件事情时,他的眼球会不自觉的向右 侧移动。
吸烟
眼镜
控制对方的视线
向头脑传达的信息中87%通过眼睛, 9%通过耳朵,5%通过其他器官。 激光笔
笑
自然的笑容会让人的眼睛四周产生细纹,而在一张不真诚的笑脸上,细纹只 会出现在嘴的周围;
眉毛
我不喜欢你说的话,我不同意你的观点
肩部姿势
使劲张开双臂 :说明有决心和责任感。。。 耷拉:说明心情沉重,感到压抑。。。 双肩往后耸 :不满、愤怒 耸肩 :不安、遗憾或恐怖 双肩向前挺出:当自感负担太重时 ,似乎在暗示肩部不堪重负。
手部姿势
1、在耳朵部位搔痒痒或轻揉耳朵——说明对方已不想再听你说下去。 2、用手指轻轻触摸脖子——说明对方对你说的持怀疑或不同意态度。 3、把手放在脑袋后边——说明对方有意辩论。 4、用手挡住嘴或稍稍触及嘴唇或鼻子——说明对方想隐藏内心的真
乡村和城市的地盘
--------阿尔伯特·梅拉宾(Albert Mehrabian)
因果法则
积极的心态产生积极的肢体语言,反之亦然; 消极的心态产生消极的肢体语言,反之亦然;
头部姿势
头部姿势 1、侧向一旁———说明对谈话有兴趣。 2、挺得笔直(抬头姿势)———说明对谈判和对话人持中立态度。 3、低头———说明对对方的谈话不感兴趣或持否定态度。
全世界的文化基本要素几乎是相同的 旧金山加利福尼亚大学的保罗-埃克曼将印有人们各种面 部表情的照片(快乐、愤怒、害怕、悲伤、厌恶以及惊讶)
拿给生活于21种不同文化氛围中的人们看,结果发现大多 数人对照片中快乐、悲伤和厌恶这三种表情的含义的意见
完全一致。在这21个国家当中,有20个国家的人大都对惊 讶的表情含义有相同的理解,19个国家的人在害怕这一表 情的含义上达成了共识。至于愤怒的表情含义,达成一致
其他
霸道,力图控制他人
不赞成他人的观点 又不愿意说
归属和所有权的姿势
说谎
摸鼻子 用手掩口或用食指掩着上唇 磨擦眼睛 抓挠耳朵 抓挠脖子 拉拽衣领 假笑 、眼神闪缩 、面部抽搐 、面红 、
说话快速 、冒汗 、大口吸气 、过份友善 、 表现犹豫 、说话离题 、怕问细节
坐姿
掐腰
凝视
拇指的姿势
霸道的姿势, 图3为隐藏的 图5为消极和 带有优越感 图6为对他人 不敬
把手指放入嘴里
说谎或需要安慰。
脸颊和下巴的姿势
抓头和拍头的手势
自责1轻度2深度1开朗、随遇而安
手臂交叉---防御、增加安全感
伪装的双臂交叉姿势
交叉腿的姿势—否定或防御的态度
态度坚决 非常顽固
克制不安和 恐惧的心理
肢体语言表达和要求
肢体语言定义
肢体语言(body language)又称身体语言,是指经由身体的各种动作,从 而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。广义言之,肢体语言也包括前述 之面部表情在内;狭义言之,肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。
沟通时一条信息所产生的影响力55%是 通过肢体语言进行的,38%是用声音(语音、 语调及其他声音)完成的,只有7%是用语言 (文字)表达。
实想法;用手指敲击桌子——说明对方无聊或不耐烦(用脚敲击地板 同此理)。 5、用手托腮,直指顶住太阳穴——说明人家在仔细斟酌你说的话。 6、就是一般用手托腮——说明对方觉得无聊,想放松放松。 7、轻轻抚摸下巴——说明对方在考虑做决定 8、手指握成拳头——说明对方小心谨慎,情绪有些不佳;手放在腰 上——说明对方怀有敌意,随时准备投入行动。 9、谈话对方在仔细清除衣服上看不见的尘土——说明内心里不同意 你说的,但因某种原因不说出来。
手掌
摊开手掌表示坦诚
手掌的力量
握手
如何瓦解强势握手
搓手掌
对某些事物抱有期待,而且这种期待是饱含自信的。
双手握在一起
失望的姿势,正在克制一种消极的态度。手的高度与转变难度成正比。
指尖相碰
表示自信和无所不知,1是谈话和发表意见2是倾听谈话。
握手、腕和臂
图1为充满优越感和自信的姿势,2,3为消极情绪,自我控制,手越往上程度 月强。