医疗不良事件、医疗事故、医疗纠纷的概念
医疗不良事件、医疗事故、医疗纠纷的概念
关于重申医疗不良事件、医疗事故、医疗纠纷上报制度的通知各科室：为进一步加强我院医疗安全管理，规范医疗行为，凡科室内发生医疗不良事件、医疗纠纷、医疗事故的科室，均应按照规定在事发当日及时向医务科报告，对有意瞒报、漏报的科室和个人，在处理相关事件时将加重处罚。
特此通知。
医务科2014年7月14日附：医疗不良事件、医疗纠纷、医疗事故的概念及上报流程：医疗不良事件：是指因诊疗活动而非疾病本身造成的损害，包括诊疗的失误及相关的设施，设备引起的损害等。
按医疗不良事件发生后对病人或家属的影响程度，从小到大分为6类，分别为：迹近错失，无伤害，轻度伤害，中度伤害，重度伤害，极重度伤害。
其中迹近错失是指由于不经意或实时的介入，使可能发生的事件并未真正发生于病人身上。
1.不良事件发生后，及时报告，最终未形成医患纠纷，不予处罚。
2.不良事件发生后，及时报告，最终形成医患纠纷，处理时，在按我院《考核细则》基础上，酌情减轻。
3.不良事件发生后，不及时报告，虽然最终未形成医患纠纷，但被职能科室检查发现，给予处罚。
4.不良事件发生后，不及时报告，最终形成医患纠纷，处理时在按我院《考核细则》基础上，加重处罚。
医疗事故：医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反了医疗管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身伤害的事故。
医疗事故是一种特定的职业事故，构成医疗事故有四个基本条件：主体是医疗机构及其医务人员、行为的违法性、过失造成患者人身损害、过失行为和后果之间存在因果关系。
（2）医疗事故的分级：一级医疗事故：造成患者死亡，重度残疾的；二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的；三级医疗事故：造成患者轻度残疾，器官组织损伤导致一般功能障碍的；四级医疗事故：造成患者明显的人身损害的其他后果的。
医疗纠纷：医疗纠纷是指医患之间发生的医疗争议事件。
医疗事故、医疗纠纷的报告制度：各科室医务人员在医疗活动中发生或发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者是发生医疗纠纷事件时，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当根据发生事件的类属及时向医务科报告，医务科接到报告后，应当立即进行调查、核实，并将有关情况及时向院领导汇报。
医疗质量事件处理制度
医疗质量事件处理制度一、目的与范围1.1 本制度的目的是规范医院内部对医疗质量事件的处理，确保患者的安全与权益得到保障。
1.2 本制度适用于本医院的全部部门、员工，包含医生、护士、医技人员和行政人员。
二、定义与分类2.1 医疗质量事件：指医疗过程中发生的任何与患者安全和医疗质量相关的意外事故、不良事件、医疗纠纷等。
2.2 医疗质量事件的分类如下：• 2.2.1 严重医疗事故：导致患者死亡、重点伤残或重点并发症的医疗事故。
• 2.2.2 一般医疗事故：导致患者细小损害或不适的医疗事故。
• 2.2.3 不良事件：指医疗过程中显现不符合预期的事件，但未导致患者损害。
• 2.2.4 医疗纠纷：指涉及医疗质量纠纷的投诉、索赔和司法诉讼等。
三、医疗质量事件的上报与调查3.1 医疗质量事件的上报：• 3.1.1 医院内部人员发现医疗质量事件应立刻上报责任人或上级主管部门。
• 3.1.2 患者及其家属可以通过投诉渠道向医院上报医疗质量事件。
• 3.1.3 医院应确保上报渠道的畅通与保密，保护举报人的合法权益。
3.2 医疗质量事件的调查：• 3.2.1 医院应成立医疗质量事件调查组，负责对医疗质量事件进行调查。
• 3.2.2 调查组应及时手记、保全相关证据，并进行综合性分析。
• 3.2.3 调查组应听取涉事医务人员和患者及其家属的叙述，并尽可能保障其权益。
3.3 医疗质量事件的责任认定与处理：• 3.3.1 调查组应对医疗质量事件进行全面的评估与分析，准确认定责任。
• 3.3.2 依据责任认定结果，医院应分别采取相应的处理措施，包含但不限于进行矫正、予以警告、追究责任等。
3.4 医疗质量事件的报告与信息公开：• 3.4.1 医院应及时向上级主管部门报告医疗质量事件的处理情况。
• 3.4.2 医院应建立健全信息公开制度，自动向社会公开医疗质量事件的处理结果。
四、医疗质量事件的防备与改进4.1 医院应加强医疗质量管理，建立科学的质量掌控体系，全面提升医疗服务质量。
医疗负性事件分类
医疗负性事件分类
医疗负性事件是指在医疗过程中发生的对患者健康造成损害的事件，包括医疗错误、医疗事故和医疗纠纷。
这些事件对患者的生命和健康安全产生不良影响，甚至导致严重后果。
为了提高医疗安全意识和质量保障水平，对医疗负性事件进行分类是必要的。
本文将对医疗负性事件进行分类和介绍。
一、医疗错误
1.1诊断错误：包括误诊、漏诊和延误诊断等，导致患者不能及时得到正确的治疗和干预。
1.2治疗错误：包括用药错误、手术错误等，导致患者病情恶化或其他不良后果。
1.3手术错误：包括手术室操作错误、手术用具失放等，导致患者手术过程中受到伤害。
1.4输血错误：包括输错血型、输血无菌问题等，导致患者免疫反应和传染病的发生。
1.5医疗设备使用错误：包括设备故障、设备管理问题等，导致患者在医疗过程中受到伤害。
二、医疗事故
医疗事故是指医疗过程中意外事件的发生，导致患者遭受伤害或其他严重后果。
医疗事故的分类如下：
2.1病人领养事件：指不明真相的病人被授予错误的医疗行为、遵循错误的诊断、治疗或手术程序等。
2.2患者受伤事件：指医疗过程中因设备故障、护理不当或其他原因导致患者受到身体损伤。
2.4患者过敏反应：指患者在接受药物或其他医疗治疗时出现过敏反应，导致身体不适甚至危及生命安全。
三、医疗纠纷
以上是对医疗负性事件进行分类的介绍。
通过对医疗负性事件进行分类，可以更好地了解和管理医疗风险，提供更安全和可靠的医疗服务，保障患者的权益和安全。
不良预后处置管理制度百度
不良预后处置管理制度百度一、前言不良预后是指在医疗过程中发生的与患者健康恢复有关的问题，并且给患者带来了不良影响的结果。
对于医疗机构来说，不良预后的发生可能会导致医疗质量和安全问题，从而影响医院的声誉和患者的信任。
因此，建立不良预后处置管理制度对于保障患者的权益和提高医疗质量非常重要。
二、不良预后的分类不良预后可以分为医疗事故、医疗纠纷和医疗事故纠纷。
医疗事故是指医务人员在治疗患者过程中犯了错误，导致患者健康恢复受到不良影响的事件。
医疗纠纷是指患者和医务人员因治疗过程中发生的不满意事件而引起的纠纷。
医疗事故纠纷是医疗事故和医疗纠纷的综合体，即在医疗过程中发生错误导致患者不满意，并因此产生的纠纷。
三、不良预后处置管理制度的建立1. 建立专门机构或委员会负责不良预后处置管理：医疗机构应当成立不良预后处置管理委员会，由医院领导、医疗质量部门、法务部门、医疗技术部门等相关部门负责人组成，负责对医疗事故、医疗纠纷和医疗事故纠纷进行统一的协调和处置管理。
2. 建立不良预后处置管理流程和标准：医疗机构应确定不良预后处置的流程和标准，包括不良预后事件的报告、认定、处理和追踪等环节的要求和流程，保证不良预后的处置工作科学、规范地进行。
3. 建立不良预后处置管理制度的宣传和教育：医疗机构应当对医务人员和患者进行不良预后处置管理的宣传和教育，包括医务人员不良预后事件的报告和处理流程，患者不良预后事件的投诉途径和权益保护等内容。
4. 建立不良预后处置管理制度的数据监测和分析：医疗机构应当建立不良预后事件的数据监测和分析系统，对不良预后事件的发生原因进行分析，为预防不良预后事件的发生提供依据。
四、不良预后处置管理制度的操作1. 不良预后事件的报告和认定：医疗机构应当建立不良预后事件的报告和认定制度，要求医务人员和患者对不良预后事件进行及时的报告，再经过相关部门的认定，确认不良预后事件的性质和严重程度。
2. 不良预后事件的处理：医疗机构应当根据不同的不良预后事件性质和严重程度，采取相应的处理措施，包括对医务人员的处罚和鉴定、对患者的赔偿和安抚等。
医疗不良事件定义及分类
医疗不良事件定义及分类所谓医疗不良事件是指临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故,以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。
卫生部将医疗不良事件分为四类:一类为警告事件,是指患者非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。
二类为不良后果事件，指在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害。
三类是未造成后果的事件，虽然发生的错误事实,但未给病人机体与功能造成任何损害,或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。
四是隐患事件，由于及时发现错误，未形成事实．结合我国当前医院的实际情况,按照SH9分类法将不良事件分为四级更合理,医疗不良事件SH9分类法是指将有无过错事实、是否产生后果作为当前医疗不良事件的分类原则，适合当前医疗不良事件的一种分类方法。
I 级-—有过错事实并且造成后果,如果两者有因果关系，根据后果的严重程度构成“医疗事故”或“医疗差错",在不良事件中级别应属最高。
例：患者王íí因病情需要到íí医院急诊科就诊，因该医院病床已满无法收治病人,接诊医师将此情况告知患者并建议转诊,但没有对患者及时诊疗和积极跟进，没有及时请专科会诊，没有及时请示上级医师、科主任,亦未报告相关职能部门进行协调病床.导致患者病情急剧加重抢救无效死亡。
II级—-无过错事实但造成后果的事件:医疗行为无过错，主要由药物、医疗器械、植入物等造成的医疗意外，或不可避免的医疗并发症和疾病的自然转归，其后果可能比较严重,但一般不构成“医疗事故"或“医疗差错”。
例：某患者因“前列腺增生”在íí医院行前列腺手术治疗,术后使用止血药物引发患者急性脑梗塞。
IＩI级——有过错事实但未造成后果的事件：虽然发生的错误事实(指错误的行为已实施在患者身上),但未给病人机体与功能造成任何损害或有轻微后果，不需任何处理可完全康复。
医疗不良事件定义及分类
医疗不良事件定义及分类在医疗领域，医疗不良事件是一个备受关注的重要概念。
理解医疗不良事件的定义和分类，对于提高医疗质量、保障患者安全以及促进医疗行业的健康发展都具有至关重要的意义。
首先，让我们来明确一下医疗不良事件的定义。
简单来说，医疗不良事件是指在医疗诊疗过程中发生的任何非预期的、不希望发生的事件，这些事件可能导致患者受到伤害、病情加重、延长住院时间，甚至死亡。
需要注意的是，医疗不良事件并不等同于医疗差错或医疗事故。
医疗差错通常是指医务人员在诊疗过程中因疏忽或失误而导致的错误行为；医疗事故则是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。
而医疗不良事件的范围更广，它包括了医疗差错和医疗事故，同时也涵盖了一些虽然没有导致明显不良后果，但存在潜在风险或可能影响医疗质量的情况。
医疗不良事件可以发生在医疗服务的各个环节，如诊断、治疗、护理、康复等。
常见的医疗不良事件包括但不限于以下几种类型：一、医疗失误类1、诊断失误：例如误诊、漏诊等，导致患者未能得到及时准确的治疗。
2、治疗失误：如用药错误、手术操作不当、治疗方案选择错误等。
3、护理失误：如护理操作不规范、护理观察不到位等。
二、医疗感染类1、医院内感染：患者在住院期间因医院环境、医疗器械或医务人员操作等原因而感染了新的病原体。
2、交叉感染：不同患者之间因接触或共用医疗设备而发生的感染。
三、医疗器械和设备相关类1、医疗器械故障：如手术器械损坏、监护设备失灵等，影响了医疗操作和患者监测。
2、设备使用不当：医务人员未能正确操作或维护医疗器械，导致不良后果。
四、药物相关类1、药物不良反应：患者在使用药物后出现的与治疗目的无关的有害反应。
2、药物过敏反应：患者对某种药物产生过敏症状。
3、药物误用：包括用药剂量错误、用药时间错误、药物相互作用等。
五、患者安全类1、患者跌倒：在医院内由于环境因素或护理不到位，导致患者跌倒受伤。
医疗纠纷应急处理预案
凡从事医疗活动的科室。
1．医疗纠纷：是指医务人员在医院医疗活动中医患双方发生的争执。
2．医疗事故：是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身伤害的事故。
3．医疗隐患：指医务人员在医疗活动中违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的行为。
4．医疗意外：是指由于患者病情或者特殊体质不可抗力而发生难以预料和无法防范的后果。
医院成立医疗纠纷应急处理领导小组，办公室设在医务科，各科室由医疗质量管理小组负责本科室医疗纠纷的防范和处理工作。
1．组成组长：。
(副院长)副组长：。
(副院长)组员：。
(医务科科长、内科主任)。
(外科主任)。
(妇产科主任)。
(急诊科主任)。
(护理部主任)。
(药剂科主任)。
(办公室主任)。
(门诊部护士长)。
(后勤小组组长)2．职责(1)对全院医疗纠纷的防范处理工作统一决策和部署。
(2) 审核通过医疗纠纷防范及处理预案、制度、规定和处罚措施。
(3)指导检查医疗纠纷防范和处理的具体工作。
医疗纠纷防范和处理日常工作由医务科负责，主要负责以下工作：(1)组织落实医疗纠纷防范及处理预案。
(2) 实行医疗安全隐患报告制度，催促检查指导科室对医疗安全隐患的自查和整改工作。
(3)接待患者及家属的投诉，协调处理医疗纠纷。
(4)指导科室对医疗文书的完善、整理采集、保管工作，避免在医疗事故争议鉴定或者法院应诉时举证不能的情况发生。
(5)负责医疗纠纷发生后对医疗文书的封存工作。
(6)协助科室和相关部门做好与医疗纠纷相关的药液、血液、注射器、药物等现场实物封存工作。
(7)负责对死因不明确患者的家属动员尸检工作。
(8)负责召集医院医疗纠纷工作会议，认真记录，并向医患双方当事人传达会议讨论结果。
(9) 负责医疗纠纷在省、市医学会鉴定中的资料提交、人员组织、结果处理等工作。
(10)协助法律顾问就医疗纠纷在法院的应诉工作。
科室医疗质量管理小组在医疗纠纷防范工作的中的职责：(1)组织本科室的工作人员学习医疗卫生法律、法规，医院有关规章制度及诊疗护理规范，依法执业。
医疗不良事件定义及分类
医疗不良事件定义及分类医疗不良事件是指在医疗过程中发生的不符合预期的事件，可能对患者造成伤害或损害健康的事件。
这些事件可以发生在医院、诊所、药房、护理机构等医疗机构中，也可以发生在家庭护理、自行服药等非专业医疗环境中。
医疗不良事件的发生可能是由于医护人员的失误、技术不足、设备故障、药物不良反应等原因所致。
医疗不良事件可以分为多种类型，根据事件的性质和原因可以进行分类。
以下是一些常见的医疗不良事件分类：1.手术相关事件，包括手术失误、手术感染、手术后并发症等。
手术是医疗过程中最具风险的环节之一，手术相关事件可能对患者造成严重的伤害。
2.药物相关事件，包括用药错误、药物过敏、药物不良反应等。
药物是治疗疾病的重要手段，但不良的药物使用可能对患者造成严重的危害。
3.诊断相关事件，包括误诊、漏诊、诊断延误等。
正确的诊断对于治疗疾病至关重要，诊断相关事件可能导致患者错失最佳治疗时机，造成不可挽回的损害。
4.护理相关事件，包括护理失误、护理不当、护理疏忽等。
护理是患者康复过程中不可或缺的环节，护理相关事件可能对患者造成伤害或延误康复。
5.设备相关事件，包括医疗设备故障、设备操作失误、设备维护不当等。
现代医疗依赖于各种医疗设备，设备相关事件可能对患者造成严重的危害。
6.传染病相关事件，包括医院感染、院内传染、医源性传染等。
医疗机构是传染病的高风险场所，传染病相关事件可能对患者和医护人员造成严重威胁。
以上分类仅是医疗不良事件的一部分，实际上医疗不良事件的类型多种多样，每一种事件都可能对患者造成不同程度的伤害。
医疗不良事件的发生往往与医护人员的专业水平、医疗机构的管理水平、医疗设备的质量等多种因素相关。
因此，预防和减少医疗不良事件的发生，需要医疗机构、医护人员和患者共同努力。
在预防和减少医疗不良事件的过程中，可以采取以下措施：1.加强医护人员的培训和教育，提高专业水平和技术能力，增强医护人员的责任意识和风险意识。
2.建立健全的医疗质量管理体系，加强医疗过程中的监督和管理，及时发现和纠正医疗不良事件。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于重申医疗不良事件、医疗事故、医疗纠纷上报制度的通知各科室：
为进一步加强我院医疗安全管理，规范医疗行为，凡科室内发生医疗不良事件、医疗纠纷、医疗事故的科室，均应按照规定在事发当日及时向医务科报告，对有意瞒报、漏报的科室和个人，在处理相关事件时将加重处罚。
特此通知。
医务科
2014年7月14日
附：医疗不良事件、医疗纠纷、医疗事故的概念及上报流程：
医疗不良事件：是指因诊疗活动而非疾病本身造成的损害，包括诊疗的失误及相关的设施，设备引起的损害等。
按医疗不良事件发生后对病人或家属的影响程度，从小到大分为6类，分别为：迹近错失，无伤害，轻度伤害，中度伤害，重度伤害，极重度伤害。
其中迹近错失是指由于不经意或实时的介入，使可能发生的事件并未真正发生于病人身上。
1.不良事件发生后，及时报告，最终未形成医患纠纷，不予处罚。
2.不良事件发生后，及时报告，最终形成医患纠纷，处理时，在按我院《考核细则》基础上，酌情减轻。
3.不良事件发生后，不及时报告，虽然最终未形成医患纠纷，但被职能科室检查发现，给予处罚。
4.不良事件发生后，不及时报告，最终形成医患纠纷，处理时在按我院《考核细则》基础上，加重处罚。
医疗事故：医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反了医疗管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身伤害的事故。
医疗事故是一种特定的职业事故，构成医疗事故有四个基本条
件：主体是医疗机构及其医务人员、行为的违法性、过失造成患者人身损害、过失行为和后果之间存在因果关系。
（2）医疗事故的分级：
一级医疗事故：造成患者死亡，重度残疾的；
二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的；三级医疗事故：造成患者轻度残疾，器官组织损伤导致一般功能障碍的；四级医疗事故：造成患者明显的人身损害的其他后果的。
医疗纠纷：医疗纠纷是指医患之间发生的医疗争议事件。
医疗事故、医疗纠纷的报告制度：各科室医务人员在医疗活动中发生或发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者是发生医疗纠纷事件时，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当根据发生事件的类属及时向医务科报告，医务科接到报告后，应当立即进行调查、核实，并将有关情况及时向院领导汇报。
当发生重大医疗过失或医疗事故时，医院应当按照卫生部《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定》向所在上级卫生行政部门报告。