医院药房各项工作流程
门诊药房工作制度及流程
门诊药房工作制度及流程一、门诊药房工作制度1. 门诊药房负责门诊处方调配发药，为医护和病人提供药物咨询服务，检查并协助门诊科室做好抢救药品的保管和使用工作。
2. 收方后应对处方内容，包括病员姓名、年龄、住址、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。
遇有缺药、药品用量用法不妥或有配伍禁忌等问题时，应与开方医师联系更正。
3. 配方时，应细心、迅速、准确、遵守调配技术常规和药剂科规定的操作规程，不得估计取药，禁止用手直接接触药品。
4. 严格遵守核对制度。
调剂室有二人以上工作时，处方配好后应经另一人核对发出，处方调配人及核对人均须在处方上签名；若只有一人配方应自行核对，交班时由他人对处方复审后补签名。
5. 发药时应将药袋上的内容填写清楚，发出整瓶、整盒的药品要贴上用法标签，并向病人交待用法和注意事项。
急诊处方随到随配。
6. 门诊药房负责人定期组织检查药品质量，发现问题及时处理，防止发出过期、实效、霉变药品。
凡是有效期在一年以内的药品要在警示牌上登记。
7. 往储药瓶补充药品时，必须细心核对，不同片型、颜色不可混放，药瓶储药不得超过九成。
二、门诊药房工作流程1. 处方收取：病人或医护人员将处方交至门诊药房，药房工作人员核对处方与身份信息，确认无误后收取处方。
2. 处方审查：药房工作人员对处方内容进行详细审查，包括药品名称、剂量、剂型、服用方法等，确保处方正确无误。
3. 药品调配：根据处方内容，药房工作人员在药库中准确取药，按照调配技术常规进行药品搭配。
4. 核对发药：调剂室有二人以上工作时，处方配好后应经另一人核对发出，核对人需在处方上签名确认。
若只有一人配方，应自行核对，交班时由他人对处方复审后补签名。
5. 药袋填写：将调配好的药品填写在药袋上，包括药品名称、剂量、用法等，整瓶、整盒的药品要贴上用法标签。
6. 交待用法：向病人交待药品的用法、用量、注意事项等，确保病人正确使用药品。
7. 药品储存：将调配好的药品妥善储存，注意有效期，定期检查药品质量，确保药品安全。
住院药房的日常工作流程
住院药房的日常工作流程住院药房是医院中一个非常重要的部门，其主要工作是为住院病人提供药品配送和药品储存服务。
下面是住院药房的日常工作流程。
一、接收病案住院药房的第一步工作就是接收病案资料。
病案是病人就诊时所填写的一份文件，它记录了病人的基本信息、病史、诊断结果和治疗方案等内容，对于药房工作人员来说非常重要。
当药房接到病案后，工作人员要认真阅读和理解病案内容，并根据医生开具的药品清单进行药品准备。
二、收集药品在药品准备过程中，药房工作人员需要根据病人的病情和医生的开方，收集所需的药品。
通常情况下，药房会建立一个药品管理系统，包括药品种类、储存位置、过期日期等信息。
在收集药品时，工作人员需要仔细查看药品包装上的信息，确保药品种类和数量正确无误。
同时，在收集过程中要注意保持药品的干净和卫生，避免污染和交叉感染的风险。
三、制作用药单制作用药单是住院药房另一个重要的工作环节。
在接收病案和收集药品的基础上，药房工作人员需要将药品清单整理成一个用药单，包括药品名称、剂量、用法、用量、频次等信息。
用药单要经过药师审核，确保准确无误。
四、发药当用药单审核无误后，药房工作人员要开始发药。
发药前，工作人员需要检查每一份用药单，确保药品清单无误。
同时，药房工作人员要做好病人的档案记录，包括药品条码、用量、用时等信息，以便后期追踪和管理。
五、药品储存药品储存是住院药房的日常工作之一。
药品的储存需要注意药品种类、储存环境和过期日期等信息。
工作人员根据药品的特点、储存方式对药品进行分类，并定期查看药品的过期日期，及时清理过期药品，避免给病人带来不必要的风险。
六、药品管理药品管理是住院药房的另一个重要工作。
药品管理主要包括药品的采购、验收、入库、盘库、退库等环节。
通过科学的管理方法和技术手段，药房工作人员可以更好地管理药品，确保药品的质量和安全。
七、药品安全药品安全是住院药房的核心内容之一。
药房工作人员必须时刻关注药品质量和安全，避免出现药品误用、用药不当等状况。
住院药房工作流程
住院药房工作流程住院药房是医院内为住院患者提供药品配药和发药服务的重要部门。
在医院中，住院药房的工作流程十分重要，直接关系到患者的用药安全和治疗效果。
下面将详细介绍住院药房的工作流程。
1. 接受医嘱住院药房的工作流程始于接受医嘱。
当医生为患者开具药品处方时，处方会被发送至住院药房。
住院药房工作人员需要认真核对医嘱内容，包括患者信息、药品名称、用药剂量、用药频次等，确保处方的准确性和完整性。
2. 药品配制接受医嘱后，住院药房工作人员根据处方内容开始进行药品的配制工作。
配制过程中需要严格按照医嘱要求进行，遵循药品的配制规范和操作流程，确保药品的质量和安全。
3. 药品审核配制完成后，药品需要进行严格的审核工作。
药品审核是住院药房工作流程中至关重要的一环，工作人员需要对配制的药品进行严格的审核，包括药品名称、规格、批号、有效期等信息的核对，确保药品的准确性和合规性。
4. 药品存储审核通过的药品将被送往药品存储区域进行存储。
住院药房需要建立严格的药品存储管理制度，确保药品的存储环境符合要求，避免药品受到污染或变质。
5. 药品发放当患者需要用药时，住院药房工作人员根据医嘱内容和患者信息进行药品的发放。
在发放过程中，工作人员需要核对患者身份信息，确认患者的用药情况，遵循发药流程进行药品的发放。
6. 用药指导在药品发放过程中，住院药房工作人员需要向患者进行用药指导。
包括药品的用法用量、注意事项、不良反应等内容，确保患者正确理解和使用药品，提高用药安全性。
7. 药品追溯在药品使用过程中，住院药房需要建立药品追溯制度，及时记录药品的使用情况和患者的药品反应情况，确保药品使用的安全性和有效性。
8. 药品管理住院药房需要建立完善的药品管理制度，包括药品采购、库存管理、药品报损处理等工作，确保药品的合理使用和管理。
以上就是住院药房的工作流程，每个环节都需要严格遵循操作规程和标准，确保药品的安全性和有效性，为患者提供优质的药品服务。
药房人员工作流程及要求
药房人员工作流程及要求
一、工作环境：
1、每天打扫药房办公区→发药处→药品摆放区各部位的死角卫生。
2、每天检查科室内电器使用。
3、每周一早八点参加全院早会（员工提前到场），负责人记录早会安排内容，并把上周的工作，需要解决的问题及时提到会上。
二、诊疗流程：
1、每天早7:50到岗，将自己的衣物等用品收纳到衣橱里，检查操作区及科室的工作需要物品是否有到位。
打开电脑工作站，检查是否运行正常。
2、接待患者：微笑服务，保持一个好的心态迎接每一位患者→接处方→审核处方，并与电脑核对。
→药品调配。
→与工作人员或患者核对后发药（必要时嘱咐患者服药方法）。
→做好发药登记或电脑登记。
→每日（每月）进行出入库总统计。
3、下班时要切断一切电源，所有物品回位后方可离岗。
三、工作要求：
微笑服务好每一位患者，如遇患者对医院环境不熟悉，本科室工作人员有义务引导患者，对特殊患者开通绿色通道，与科室之间进行有效的沟通，在沟通的过程中本科室要主动配合，发生任何事情时要与各科室积极协调解决。
药房上班工作流程及内容
药房上班工作流程及内容
1. 每天到岗后，咱得先整理药房货架呀，就像给自己的宝贝们排排队一样整齐！比如说，把常用药都放在显眼的地方，这样顾客找起来多方便呀！难道不是吗？
2. 接着就是检查药品有效期啦，这可马虎不得呀，好比我们要挑出不新鲜的水果一样仔细，发现快过期的立马处理掉呀！对吧。
3. 顾客来了，咱得热情接待呀，微笑着问清楚需求，就像朋友聊天一样自然亲切。
“您哪里不舒服呀？”这多贴心呀！
4. 调配药品那可得认真再认真呀，不能弄错一点点哟，就如同给宝贝穿衣一样精心。
要是出错了那可不得了哇！
5. 解答顾客的疑问也是很重要的呢，要用咱通俗易懂的话解释，就像给小朋友讲故事一样耐心，让他们明明白白呀！不是吗？
6. 空闲的时候也不能闲着呀，得把新到的药品入库，这就像是给家里添置新物件一样有条理地放好呢！
7. 还得时刻注意药品的储存条件呢，该冷藏的冷藏，该避光的避光，就像照顾小婴儿一样细心呵护呀！对吧。
8. 同事之间也得互相帮忙呀，有问题一起解决，这和大家一起完成一项艰难任务一样团结一心呀！
9. 下班后也别忘了再检查一遍哟，确保一切都妥妥当当的。
总之，在药房上班，每一个环节都要用心对待，这样才能服务好大家呀！。
病房药房流程图
病房药房流程图病房药房是医院中负责发放药物给住院患者的部门，其流程图描述了患者从医生开具处方到取药的整个过程。
下面是一个标准格式的文本，详细描述了病房药房流程图的各个环节。
1. 处方开具：- 医生根据患者的病情和需要进行诊断，并决定是否需要开具药物处方。
- 医生在电子病历系统中填写处方信息，包括药物的名称、剂量、用法和用量等。
- 医生签名确认处方的准确性，并将处方发送到病房药房。
2. 处方审核：- 病房药房的药剂师收到处方后，首先进行处方审核。
- 药剂师核对处方的准确性，包括药物的剂量、用法和用量是否合理，并检查是否有潜在的药物相互作用或者过敏反应的风险。
- 药剂师还会根据患者的病情和医疗记录，评估药物的适合性和安全性。
3. 药物准备：- 一旦处方通过审核，药剂师将根据处方信息准备药物。
- 药剂师在药房中按照药物的种类、剂量和用法等要求，从药品库存中取出相应的药物。
- 药剂师会子细核对药物的名称、剂量和数量，确保准确无误。
4. 药物发放：- 药剂师将准备好的药物装入药袋或者药盒，并贴上标签，标明患者的姓名、住院号和药物的用法和用量等信息。
- 药剂师将药物交给护士或者病房工作人员，确保药物发放到正确的患者手中。
- 护士或者病房工作人员接收药物后，会再次核对患者的身份和药物的准确性，以确保发放的药物与处方一致。
5. 药物管理：- 护士或者病房工作人员负责将药物送到患者的床边，并向患者解释药物的用法和用量。
- 护士或者病房工作人员还会记录药物的发放时间和剂量，以便监测患者的用药情况。
- 在患者出院或者转科时，护士或者病房工作人员会将剩余的药物退回给病房药房，以便进行药物库存的管理和回收。
6. 药物咨询：- 病房药房的药剂师可以为患者和家属提供药物咨询服务。
- 患者或者家属可以在需要时咨询药剂师关于药物的用法、剂量、不良反应等问题，并获得专业的建议和指导。
- 药剂师还可以与医生和护士进行药物相关的沟通和协调，以确保患者的用药安全和疗效。
医院药房各项工作流程
1药房各项工作流程1.1.1药房工作流程1.1.1.1门诊药房根据药品使用情况到药库、制剂室（自制剂）、器械科申领药品及相关用品，根据处方调配，核对无误后发放到病人，并说明用法、用量及注意事项.。
1.1.1.2 住院药房，中心摆药站根据药品使用情况到药库，制剂室（自制剂），器械科申领药品及相关用品，根据住院处方划价、记帐、调配、中心摆药下送到各临床科室1.1.2药房处方审查流程1.1.2.1接到收款后的医师处方后，应审查医院名称、处方日期、病人姓名、年龄、性别、住址、科别、门诊或病房床位号，住院号，非本院处方不得调配。
1.1.2.2审查药品名称、剂量、数量、用法与用量、药物相互作用与配伍禁忌。
1.1.2.3审查医师签字与签字字样是否相符。
1.1.2.4经审查发现处方有不妥之处或因缺药不能全配发时，应与医师联系修改后再行配发。
1.1.3药房调配处方流程1.1.3.1收到处方后，应认真阅读处方内容，如有疑难问题，请上级药师解决后再行配方。
1.1.3.2配方时应细心、准确，按照调配技术规程进行操作，中药秤量要准确，严禁估量抓药，毒性药材要逐剂秤量，凡需要先煎后下，烊化冲服，包煎的药材均应单包，并在包上注明煎服方法，要严格执行处方复核制度，发药人员要在处方上签字，将病人姓名、药品名称、规格、数量、用法与用量写在包装上，经核对无误，调配人员在处方上签字后，交复核发药人。
1.1.3.3急症处方立即配方，一般配方按先后配方。
1.1.4药房复核流程1.1.4.1收到药品与处方后，认真核对病人姓名、科别。
1.1.4.2核对处方与包装上的药品名称、规格、用法、用量及数量经复核无误后，交给发药人。
1.1.4.3复核人员应在处方上签字。
1.1.5药房发药流程1.1.5.1认真核对病人姓名、科别。
1.1.5.2核对处方与包装上的药品名称、规格、数量、用法与用量经查无误后，耐心向取药人详细交代使用方法和用药注意事项。
1.1.6药房药品管理流程1.1.6.1调剂室有专人负责药品的领取与管理。
住院药房的日常工作流程
住院药房的日常工作流程住院药房是医院中的一个重要部门，负责为住院患者提供药物服务。
以下是住院药房的日常工作流程。
1.药品采购和入库住院药房的第一步是进行药品采购和入库。
药房需要根据医院的药品目录和住院科室的需求，及时采购各类药品。
采购人员需要与供应商协商价格、数量和交货时间，并进行谈判和签订合同。
一旦药品到达，药房工作人员会进行验收，并将药品入库。
入库时需要核对药品批号、有效期和质量等信息。
2.药品管理和存储药房工作人员需要对进库的药品进行分类和管理。
他们需要将药品按照不同的分类（如中药、西药、注射剂等）放置于不同的区域或柜子中，确保药品摆放整齐，易于取用。
在存放药品时，还需要注意保持温度适宜、通风良好、干燥清洁等环境条件，以确保药品的质量和安全。
3.药物发药4.药品退药在住院期间，患者可能会因为各种原因需要退回已领取的药品。
在这种情况下，患者需要将药品交还给住院药房，并填写退药申请单。
药房工作人员会对退回的药品进行检查和核对，判断药品的存储条件是否符合要求，以及是否有损坏或污染等情况。
对于合格的退药，药房会按照规定的流程进行退款和处理。
5.药品补充和调剂住院药房还需要根据住院患者的用药情况，及时进行药品的补充和调剂。
当库存中的其中一种药品不足时，药房工作人员会根据需求进行重新采购或从其他药房调配。
此外，药房还可以根据临床需要，进行药物的合并配制，以充分利用药物资源。
6.药品质量控制和监测住院药房需要对所管理的药品进行质量控制和监测。
他们需要定期进行药品的合规性审查，核查药品的质量和效能；并定期进行药品的验收和检测，确保药品质量符合要求。
此外，药房还需要积极参与药学评估、不良事件报告和药品临床应用研究等工作，以提高药品的合理使用和安全性。
住院药房是医院中重要的服务部门，他们的工作直接关系到住院患者的用药效果和安全。
通过合理组织和规范工作流程，住院药房可以提供及时、准确和安全的药物服务，为住院患者提供最优质的医疗保障。
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药房各项工作流程
一、交班
每日当班人员进入药房后依次打开电源，翻看交班本，整理处方检视未完成的具体药房事务。
值夜班人员晚上整理室内卫生，保证所有上架药品，药架，室内（包括门前三包）干净，整洁，不得有灰尘。
二、验收药品流程
每日检查药房药品库存情况，便于计划进药并登记库存不足的药品。
采购药品由专人负责，供货商将药品送至药房后货到存放于待验区，清点件数。
对照实物、随货同行单（票）确认相关信息无误，做到票、帐、货相符；无随货同行单（票）或者随货同行单（票）中所列内容与采购记录以药品实际情况不符的，不得收货，验收进口药品应当有加盖供货单位质量管理专用章原印章的相关证明文件，如《进口药品注册证》或《医药产品注册证》。
确认无误后药品按照分类上架，随行票据签字并通知入库员将药品入电脑中。
三、药品养护检查陈列药品摆放并每月一次对药品做好养护记录。
重点药品养护品种包括：
1）、首营品种；
2）、主营品种；
3）、药品监督管理部门重点监控品种；
4）、近期内发生过质量问题的品种；
5）、储存时间达两年或近效期的品种或有效期短的品种；6）、由于异常原因可能出现问题的药品；
7）、易变质药品；
8）、特殊储存要求的品种（如生物制品等）。
药品养护程序：
1、养护员对柜台陈列药品按月循环检查养护。
2、养护员做好详细检查养护记录。
3、检查养护合格的继续销售。
4、养护过程中发现有问题药品应停止销售，对于近效期药品移至近效期药品专柜，对于过期药品应立即下架并登记做报损处理。
四、每天上午9:00，下午3:00两次对各库温湿度进行记录；包括药房室内温度、湿度及冰箱冷藏药品温度。
如不在正常范围内及时采取相应措施。
常温库：温度 0~30℃相对湿度45％~75％
阴凉库：温度不高于20℃相对湿度45％~75％
冷库：温度2~10℃
五、负责处方发药包括门诊处方和住院医嘱治疗单，遵照医嘱发放药品，严格遵守“四查十对”。
四查十对：
1）、查处方：对科别、姓名、年龄
2）、查药品：对药名、剂型、规格、数量；
3）、查配伍禁忌：对药品性状、用法用量；
4）、查合理用药：对临床诊断。
发药程序：
接到处方时，首先要认真的审查处方，查姓史（包括编号、诊断）、药名、规格、剂量、用法、配伍禁忌、用药是否合理，如有疑问应及时与医生联系。
处方检查合格后接方人将处方交调配员。
调配人员接到合格处方后再次核对姓名、药品、规格、剂量等情况。
最后叫病人姓名发药，并向
病人交待清楚用药方法及注意事项，比如生物制品须冷藏，冷冻则失效，以保证药品安全有效地使用；外用制剂如洗剂的稀释，PP粉的稀释及用法，栓剂的使用方法；眼用或耳用制剂的保存及用法；小儿用药剂量的折算；镇静安定类药的服用时间；青霉素类制剂的皮试等诸种注意事项，发药人都必须清楚掌握，在以上药品发放时必须详细向病人交待清楚，如待发药品中有药品不合格或有疑问时，应及时提出并查找原因，以便纠正处理。
不得让有问题的药品发给病人使用或服用。
保证做到病人服用放心药。
操作完毕后，发药、调配人应在处方调剂、核发上签名。
医师开处方→患者凭医院院内卡→药房发药窗口→药
师收方→药师审核处方→药师或药士调配处方→药师核对
→交代用药情况（文字和口头）→询问患者是否清楚→不清楚→再次交代→清楚→发药→患者离开
六、特殊药品管理
严格管理麻醉药品，严防差错事故。
按照《麻醉药品管理法》，对麻醉、第一类精神药品实行“五专”管理。
五专：
专人负责、专用处方、专用账册、专册登记、专柜加锁
1、麻醉药品和第一类精神药品存放要设立专库或专柜，专库和专柜要设有防盗设施，并安装报警装置
2、专柜要使用保险柜，专库和专柜要实行双人双锁管理。
3、储存麻醉药品、第一类精神药品实行专人负责、专库（柜）加锁。
对进出专库（柜）的麻醉药品、第一类精神药品建立专用帐册，进出逐笔记录，内容包括：日期、品名、剂型、规格、单位、数量、批号、有效期、发药人、复核人和领用人签字，做到帐、物、批号相符。
4、医疗机构可以根据管理需要在药房设置麻醉药品、第一类精神药品周转库（柜），库存不得超过本机构规定的数量。
周转库（柜）应当每天结算。
5、收回的麻醉药品、第一类精神药品注射剂空安瓿由专人负责计数并作记录登记。
七、负责处方装订，一天一钉，并汇总。
每月对处方进行点评。
目的是为切实加强处方管理，建立和完善我院处方评价制度，提高处方质量，规范医疗行为，促进合理用药，确保医疗安全。
八、保持药房清洁卫生，摆放整齐，空气流通。
下班前检查关闭电源，写交班本交代未完成的具体药房事务。
九、每季度盘点，检查药品，防止积压和变质（沉淀、变色、发霉、过期等）如发现问题，及时向汇报处理。
问答题：（每题20分，共5题）
1、处方包括？普通处方，麻、精一处方，精二处方分别是什么颜色？
答:处方包括门诊处方和住院医嘱治疗单；普通处方是白色，麻、精一处方是红色，右上角有“麻、精一”字样；精二处方是白色其右上角有“精二”字样。
2、对麻醉、第一类精神药品实行“五专”管理，这“五专”指什么？
答：专人负责、专用处方、专用账册、专册登记、专柜加锁
3、简述调配处方的“四查十对”
答：查处方：对科别、姓名、年龄；查药品：对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌：对药品性状、用法用量；查合理用药：对临床诊断。
4、库内温湿度应严格控制在规定的范围内，分别简述常温库、阴凉库、冷库的温湿度。
答：常温库：温度 0~30℃相对湿度45％~75％
阴凉库：温度不高于20℃相对湿度45％~75％
冷库：温度2~10℃
5、我院药房麻醉药品专柜中有哪些麻醉药品？
答：芬太尼注射液、哌替啶注射液、舒芬太尼注射液、瑞芬太尼注射液、氯铵酮注射液、吗啡注射液、麻黄碱注射液、氢吗啡酮注射液
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