最新医院药房各项工作流程
药房工作流程及内容
药房工作流程及内容
以下是 8 条关于药房工作流程及内容：
1. 顾客一进来，咱就得热情招呼呀！就像迎接老朋友一样，“您好呀，请问需要点啥”。
咱得迅速了解顾客需求，然后精准地找到对应的药品，这可不能马虎！比如人家说头疼，咱就得像侦探一样，快速判断该拿哪种药合适。
2. 审方可是个重要环节呢！得瞪大双眼，仔细核对，可不能出一点差错呀。
就像医生手术前核对器械一样严谨，要是审错了方子，那不就坏事啦！不然后续工作咋进行呀。
3. 拿药的时候要小心谨慎呀，不能拿错了哟！这就好比在一堆宝贝里准确挑出咱要的那颗明珠，得一万个小心，“千万别拿错了呀，可得仔细着点儿”。
4. 药品的摆放也有大学问呢！咱得把它们整理得井井有条，就像给它们排兵布阵一样整齐，找的时候才能快速又准确。
不然乱七八糟的，找都找不到，还咋工作呀！
5. 遇到顾客咨询，咱得耐心解答呀！要像老师教学生一样详细，“这个药怎么吃呀，有啥副作用呀”，都得解释清楚。
咱们的耐心说不定能让顾客心里暖暖的呢。
6. 销售药品也不是简单的事儿呀！得根据顾客的情况推荐合适的，这难道不是一种艺术？就好像给他们量身定制一样，得让他们觉得咱特专业，“咱这推荐可都是为了你好哟”。
7. 盘点库存是个细致活儿！得像数自己宝贝似的，一个一个清楚清楚的，这要是弄错了，后续进货不就乱套啦！“可不能马马虎虎的哟”。
8. 保持药房的卫生那也是必须的呀！干干净净的环境谁不喜欢呢。
就像把自己家打扫干净一样，让顾客一进来就感觉舒服，这多重要呀。
我的观点结论：药房工作流程看似简单，实则每一个环节都需要认真对待，只有这样才能为顾客提供优质的服务呀！。
医院药房各项工作流程
1药房各项工作流程1.1.1药房工作流程1.1.1.1门诊药房根据药品使用情况到药库、制剂室（自制剂）、器械科申领药品及相关用品，根据处方调配，核对无误后发放到病人，并说明用法、用量及注意事项.。
1.1.1.2 住院药房，中心摆药站根据药品使用情况到药库，制剂室（自制剂），器械科申领药品及相关用品，根据住院处方划价、记帐、调配、中心摆药下送到各临床科室1.1.2药房处方审查流程1.1.2.1接到收款后的医师处方后，应审查医院名称、处方日期、病人姓名、年龄、性别、住址、科别、门诊或病房床位号，住院号，非本院处方不得调配。
1.1.2.2审查药品名称、剂量、数量、用法与用量、药物相互作用与配伍禁忌。
1.1.2.3审查医师签字与签字字样是否相符。
1.1.2.4经审查发现处方有不妥之处或因缺药不能全配发时，应与医师联系修改后再行配发。
1.1.3药房调配处方流程1.1.3.1收到处方后，应认真阅读处方内容，如有疑难问题，请上级药师解决后再行配方。
1.1.3.2配方时应细心、准确，按照调配技术规程进行操作，中药秤量要准确，严禁估量抓药，毒性药材要逐剂秤量，凡需要先煎后下，烊化冲服，包煎的药材均应单包，并在包上注明煎服方法，要严格执行处方复核制度，发药人员要在处方上签字，将病人姓名、药品名称、规格、数量、用法与用量写在包装上，经核对无误，调配人员在处方上签字后，交复核发药人。
1.1.3.3急症处方立即配方，一般配方按先后配方。
1.1.4药房复核流程1.1.4.1收到药品与处方后，认真核对病人姓名、科别。
1.1.4.2核对处方与包装上的药品名称、规格、用法、用量及数量经复核无误后，交给发药人。
1.1.4.3复核人员应在处方上签字。
1.1.5药房发药流程1.1.5.1认真核对病人姓名、科别。
1.1.5.2核对处方与包装上的药品名称、规格、数量、用法与用量经查无误后，耐心向取药人详细交代使用方法和用药注意事项。
1.1.6药房药品管理流程1.1.6.1调剂室有专人负责药品的领取与管理。
住院药房的日常工作流程
住院药房的日常工作流程住院药房是医院中的一个重要部门，负责为住院患者提供药物服务。
以下是住院药房的日常工作流程。
1.药品采购和入库住院药房的第一步是进行药品采购和入库。
药房需要根据医院的药品目录和住院科室的需求，及时采购各类药品。
采购人员需要与供应商协商价格、数量和交货时间，并进行谈判和签订合同。
一旦药品到达，药房工作人员会进行验收，并将药品入库。
入库时需要核对药品批号、有效期和质量等信息。
2.药品管理和存储药房工作人员需要对进库的药品进行分类和管理。
他们需要将药品按照不同的分类（如中药、西药、注射剂等）放置于不同的区域或柜子中，确保药品摆放整齐，易于取用。
在存放药品时，还需要注意保持温度适宜、通风良好、干燥清洁等环境条件，以确保药品的质量和安全。
3.药物发药4.药品退药在住院期间，患者可能会因为各种原因需要退回已领取的药品。
在这种情况下，患者需要将药品交还给住院药房，并填写退药申请单。
药房工作人员会对退回的药品进行检查和核对，判断药品的存储条件是否符合要求，以及是否有损坏或污染等情况。
对于合格的退药，药房会按照规定的流程进行退款和处理。
5.药品补充和调剂住院药房还需要根据住院患者的用药情况，及时进行药品的补充和调剂。
当库存中的其中一种药品不足时，药房工作人员会根据需求进行重新采购或从其他药房调配。
此外，药房还可以根据临床需要，进行药物的合并配制，以充分利用药物资源。
6.药品质量控制和监测住院药房需要对所管理的药品进行质量控制和监测。
他们需要定期进行药品的合规性审查，核查药品的质量和效能；并定期进行药品的验收和检测，确保药品质量符合要求。
此外，药房还需要积极参与药学评估、不良事件报告和药品临床应用研究等工作，以提高药品的合理使用和安全性。
住院药房是医院中重要的服务部门，他们的工作直接关系到住院患者的用药效果和安全。
通过合理组织和规范工作流程，住院药房可以提供及时、准确和安全的药物服务，为住院患者提供最优质的医疗保障。
医院药房平时工作流程
医院药房平时工作流程一、药品的接收与整理。
咱药房每天都会有新的药品送来。
药一到呀，就像迎接小宝贝似的。
送货的人把药箱一放，我们就得赶紧忙活起来。
打开箱子，先瞅瞅药的包装有没有破损啥的，要是有个小裂缝或者瘪了一块，那可不行，得马上和人家说清楚。
然后呢，就开始按照药的种类分类。
什么感冒药啦、退烧药啦、消炎药啦，各回各家。
这就好比是给一群小朋友找到各自的班级一样。
我们一边整理，一边还得在心里默默记着数量，可不能弄错了。
要是把药的数量搞混了，那可就像做饭的时候盐放多放少了一样，是个大问题呢。
二、药品的上架。
药品分类好之后，就该把它们放上架子啦。
这可也是个技术活呢。
我们得把常用的药放在容易拿到的地方，就像把你最喜欢的零食放在最顺手的柜子里一样。
那些不常用的药呢，就可以放在稍微高一点或者靠里一点的位置。
在放药的时候，还得注意药的摆放顺序，按照字母顺序或者功能分类来放，这样找起来就特别快。
有时候啊，架子上的药摆得满满当当的，就像小蚂蚁排排坐一样整齐。
我们还得时不时地检查一下药的有效期，把快过期的药放到前面，先让它们被用掉，就像让老母鸡先下蛋一样，不能浪费了嘛。
三、处方的接收与调配。
当有医生开了处方过来的时候，我们就像接到了战斗指令一样。
先仔细看看处方上写的啥药，剂量是多少。
这时候可不能马虎，就像你做数学题一样，一个小数点都不能错。
然后就开始找药啦。
在架子上快速地搜索，找到对应的药之后，还得再核对一遍名字和剂量。
有时候碰到那种字写得特别潦草的处方，就像看天书一样，我们还得去和医生再确认一下，可不能瞎猜。
药找齐了之后，就把它们按照处方的要求配好，放在一个小药篮里，就像给病人准备了一个小礼物一样。
四、发药。
发药的时候可有意思啦。
我们把配好的药拿给病人，还得给他们交代清楚怎么吃。
就像你妈妈给你做饭的时候，会告诉你这个菜要多吃，那个菜少吃一样。
要告诉病人一天吃几次，每次吃多少，饭前吃还是饭后吃。
有些药可能会有一些小副作用，也得跟病人说清楚，让他们心里有个底。
医院药房工作全流程
医院药房工作全流程一、药品采购依据医院临床需求制定药品采购计划，经药事管理与药物治疗学委员会审核通过后执行。
选择合法合规的供应商，确保药品质量可靠、价格合理、供应及时。
严格审核供应商提供的资料，确保其资质合法。
关注国家药品价格政策，做到在保证质量的前提下，使患者得到实惠。
严格执行药品采购相关的法律法规，确保采购过程合法合规。
二、药品存储药房应确保药品存储条件的合格，遵循温度、湿度、光照等要求。
建立药品库存管理制度，确保药品库存的合理与安全。
对近效期药品、滞销药品进行定期盘点，防止过期药品出现。
存储区域应划分合理，防止药品混淆或交叉感染。
对药品进行定期质量检查，确保药品质量稳定。
三、处方审核医师开具的处方应遵循合理、安全、有效的原则，并严格执行处方制度。
药师应对处方进行审核，核对药品名称、规格、数量、用法用量等，确保准确无误。
对于不合理的处方，药师应及时与医师沟通，提出建议并进行修改。
严格遵循处方审核相关的法律法规，确保处方合法有效。
四、药品调配药师应根据处方内容进行药品调配，做到准确无误。
调配过程中应注意药品的用法用量、配伍禁忌、不良反应等信息。
对患者进行用药指导，解释药品的用法用量、注意事项等内容。
严格遵循药品调配相关的法律法规，确保调配过程合法有效。
五、药品发放药房应建立严格的药品发放制度，确保药品发放的准确与及时。
发药时应核对患者姓名、药品名称、规格、数量等信息，避免发放错误。
对患者进行用药指导，解释药品的用法用量、注意事项等内容。
关注患者用药依从性，积极解答患者疑问，提高治疗效果。
六、药品监控药房应建立药品监控体系，对药品的质量、效期、库存等进行实时监控。
定期对药房环境进行质量检测，确保环境符合药品存储要求。
对患者用药情况进行跟踪监控，及时发现不良反应、药物相互作用等问题。
及时向上级主管部门报告药品质量问题及用药安全事件，积极采取措施应对。
七、药学服务药房应提供药学服务，为患者提供用药咨询、健康教育等专业支持。
医院药房职场管理制度及流程
第一章总则第一条为规范医院药房管理工作，确保药品安全、有效，提高服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院药房全体工作人员。
第三条医院药房工作应遵循以下原则：1. 安全第一，质量至上；2. 公正公平，服务至上；3. 依法管理，规范操作。
第二章人员管理第四条药房工作人员应具备以下条件：1. 具有相关专业学历或资格证书；2. 具备良好的职业道德和职业素养；3. 熟悉药品管理法律法规。
第五条药房工作人员岗位职责：1. 药剂科主任：全面负责药房管理工作，确保药房各项制度落实；2. 药房组长：负责药房日常管理工作，协调组员工作，确保药房运行正常；3. 药库采购人员：负责药品采购、验收、入库等工作；4. 药库保管员：负责药品储存、养护、出库等工作；5. 药品调剂人员：负责药品调配、发药、咨询等工作。
第六条药房工作人员培训：1. 定期组织药学知识、法律法规、操作规程等培训；2. 对新入职人员进行岗前培训，确保其具备基本工作能力。
第三章药品管理第七条药品采购：1. 严格按照采购计划进行采购，确保药品质量；2. 选择具有合法资质的药品供应商；3. 建立供货单位档案，定期审查。
第八条药品验收：1. 严格审查药品包装、标签、说明书等；2. 核对药品名称、规格、批号、数量等信息；3. 对不合格药品进行拒收。
第九条药品储存与养护：1. 按照药品性质、储存要求分类存放；2. 定期检查药品储存环境，确保药品质量；3. 及时处理过期、变质药品。
第十条药品调配与发药：1. 严格执行“四查十对”制度；2. 核对处方信息，确保药品准确无误；3. 向患者说明用药方法及注意事项；4. 做好发药记录。
第四章服务质量第十一条提高服务质量，确保患者用药安全、有效：1. 认真听取患者需求，耐心解答用药咨询；2. 提供优质服务，树立良好医德医风；3. 及时处理患者投诉，确保患者满意。
第五章考核与奖惩第十二条定期对药房工作人员进行考核，考核内容包括：1. 药品管理；2. 服务质量；3. 工作态度；4. 业务水平。
中心药房的工作流程
中心药房的工作流程中心药房是医院中非常重要的部门，它承担着医院内药品的供应、管理和配送等工作。
中心药房的工作流程十分复杂，需要严格的管理和规范的操作。
下面我们就来详细介绍一下中心药房的工作流程。
1. 药品采购中心药房的第一步工作是药品采购。
药品采购是中心药房的基础工作，它直接关系到患者的用药安全。
中心药房需要根据医院的临床需求和药品的使用情况，制定采购计划，选择合适的药品供应商进行采购。
在采购过程中，需要严格按照医院的采购流程和标准进行操作，确保采购的药品符合国家药品质量管理标准。
2. 药品验收药品采购完成后，中心药房需要对所采购的药品进行验收。
在验收过程中，需要对药品的包装、标签、生产日期、有效期等进行严格检查，确保药品的质量和安全性符合要求。
只有通过验收的药品才能进入中心药房的库存。
3. 药品入库验收合格的药品需要进行入库管理。
中心药房需要建立完善的药品入库管理制度，对入库的药品进行登记、分类、存放，并定期进行库存盘点。
在入库管理过程中，需要注意对药品的温度、湿度等环境因素进行监控，确保药品的质量不受影响。
4. 药品配送中心药房的另一个重要工作是药品配送。
根据临床科室的用药需求，中心药房需要进行药品的配送工作。
在配送过程中，需要按照医嘱和患者的用药情况进行合理的配送安排，确保患者能够及时获得所需的药品。
5. 药品管理中心药房还需要进行药品的管理工作。
这包括对药品的库存管理、药品的使用情况进行监控和分析、药品的报废处理等。
中心药房需要建立健全的药品管理制度，对药品进行定期的清点和检查，确保药品的使用安全和合理。
6. 药品安全中心药房的工作流程中，药品安全是最重要的环节之一。
中心药房需要建立药品安全管理制度，对药品的质量、有效期、储存条件等进行严格管理，确保患者用药的安全性。
同时，中心药房还需要开展药品安全教育和培训，提高药品管理人员的药品安全意识和能力。
7. 药品信息管理中心药房还需要进行药品信息管理工作。
药房各项工作流程
药房各项工作流程作为医药行业的重要一环，药房是商业模式常见的一种，也是受到各行各业的广泛关注和认可的一种模式。
药房作为医药行业中的实体店铺，其运营管理及服务质量一直是各家药房所关注的重点，而药房各项工作流程也是药房运营中不可或缺的一部分。
下面将介绍药房各项工作流程。
药房各项工作流程主要包含以下几个方面：一、药房准备工作药房准备工作是开展一切工作的基础，药房要在开门前完成以下准备工作：1. 药品处方单的检验与排序，复核药品平台是否正常。
2. 打开仪器检测设备，如药品检测仪、温度计等，确保设备正常工作。
3. 检查第三方配送的药品与传票是否一致，是一条检查药品品质的重要流程。
4. 清洗工作台、消毒工作间、整理药品在柜子中的范围，确保药品与药品之间无污染。
二、药品处方审核药房所售药品绝大部分都是处方药，而处方药的最高管理人员是药师。
药师要对患者所开处方进行审核，确保处方有效、合理。
审核处方时，需要关注以下几个方面：1. 细心分析患者的身体状况、诊断结果和医生的诊断理由，从而判断处方是否合理。
2. 核对药品剂量与次数，防止过量用药或错吃药品。
3. 注意药品之间的相互作用，精確把握不能合并使用的患者，记得告知患者不要吃某些食物等。
4. 检查药品的配方是否与医生处方一致，寻找药品常用剂量和不良反应，查看药品规格是否包括外表、大小、颜色、味道等方面的标志。
5. 核对培训过的药店售药人员，管理其业务酬劳，关注咨询欺诈、向顾客推销过多药品等行为，确保其良好制度。
三、药品取药药品审核完成后，顾客就可以前去药房的窗口取药了。
取药工作一般分为以下几个步骤：1. 收到患者处方单后，药师协助和介绍患者选购需要的药品。
2. 药师在系统中核查患者的个人档案及用药史，提醒并告诉患者如何正确服用、储存和保质等。
3. 发放药品后，为患者制定用药建议书，活得上服用药物和注意事项，确保患者的使用正确且安全。
4. 制定药品包材，通常是盒子、袋子、瓶子等方式，要确保药品安全质量问题，及时在档案中记录相应信息。
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药房各项工作流程
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一、交班
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每日当班人员进入药房后依次打开电源，翻看交班本，整理处方检视未完成
的具体药房事务。
值夜班人员晚上整理室内卫生，保证所有上架药品，药架，5
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室内（包括门前三包）干净，整洁，不得有灰尘。
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二、验收药品流程
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每日检查药房药品库存情况，便于计划进药并登记库存不足的药品。
采购药
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品由专人负责，供货商将药品送至药房后货到存放于待验区，清点件数。
对照
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实物、随货同行单（票）确认相关信息无误，做到票、帐、货相符；无随货同
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行单（票）或者随货同行单（票）中所列内容与采购记录以药品实际情况不符
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的，不得收货，验收进口药品应当有加盖供货单位质量管理专用章原印章的相
关证明文件，如《进口药品注册证》或《医药产品注册证》。
确认无误后药品14
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按照分类上架，随行票据签字并通知入库员将药品入电脑中。
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三、药品养护检查陈列药品摆放并每月一次对药品做好养护记录。
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重点药品养护品种包括：
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1）、首营品种；
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2）、主营品种；
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3）、药品监督管理部门重点监控品种；
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4）、近期内发生过质量问题的品种；
5）、储存时间达两年或近效期的品种或有效期短的品种；
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6）、由于异常原因可能出现问题的药品；
7）、易变质药品；
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8）、特殊储存要求的品种（如生物制品等）。
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药品养护程序：
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1、养护员对柜台陈列药品按月循环检查养护。
2、养护员做好详细检查养护记录。
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3、检查养护合格的继续销售。
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4、养护过程中发现有问题药品应停止销售，对于近效期药品移至近效期药品33
专柜，对于过期药品应立即下架并登记做报损处理。
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四、每天上午9:00，下午3:00两次对各库温湿度进行记录；包括药房室内温
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度、湿度及冰箱冷藏药品温度。
如不在正常范围内及时采取相应措施。
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常温库：温度 0~30℃相对湿度45％~75％
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阴凉库：温度不高于20℃相对湿度45％~75％
冷库：温度2~10℃
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五、负责处方发药包括门诊处方和住院医嘱治疗单，遵照医嘱发放药品，严
格遵守“四查十对”。
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四查十对：
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1）、查处方：对科别、姓名、年龄
2）、查药品：对药名、剂型、规格、数量；
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3）、查配伍禁忌：对药品性状、用法用量；
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4）、查合理用药：对临床诊断。
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发药程序：
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接到处方时，首先要认真的审查处方，查姓史（包括编号、诊断）、药名、规格、剂量、用法、配伍禁忌、用药是否合理，如有疑问应及时与医生联系。
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处方检查合格后接方人将处方交调配员。
调配人员接到合格处方后再次核对姓53
名、药品、规格、剂量等情况。
最后叫病人姓名发药，并向病人交待清楚用药54
方法及注意事项，比如生物制品须冷藏，冷冻则失效，以保证药品安全有效地55
使用；外用制剂如洗剂的稀释，PP粉的稀释及用法，栓剂的使用方法；眼用或56
耳用制剂的保存及用法；小儿用药剂量的折算；镇静安定类药的服用时间；青57
霉素类制剂的皮试等诸种注意事项，发药人都必须清楚掌握，在以上药品发放58
时必须详细向病人交待清楚，如待发药品中有药品不合格或有疑问时，应及时59
提出并查找原因，以便纠正处理。
不得让有问题的药品发给病人使用或服用。
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保证做到病人服用放心药。
操作完毕后，发药、调配人应在处方调剂、核发上61
签名。
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医师开处方→患者凭医院院内卡→药房发药窗口→药师收方→药师审核处方64
→药师或药士调配处方→药师核对→交代用药情况（文字和口头）→询问患者65
是否清楚→不清楚→再次交代→清楚→发药→患者离开
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六、特殊药品管理
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严格管理麻醉药品，严防差错事故。
按照《麻醉药品管理法》，对麻醉、第69
一类精神药品实行“五专”管理。
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五专：
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专人负责、专用处方、专用账册、专册登记、专柜加锁
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1、麻醉药品和第一类精神药品存放要设立专库或专柜，专库和专柜要设有防
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盗设施，并安装报警装置
2、专柜要使用保险柜，专库和专柜要实行双人双锁管理。
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3、储存麻醉药品、第一类精神药品实行专人负责、专库（柜）加锁。
对进76
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出专库（柜）的麻醉药品、第一类精神药品建立专用帐册，进出逐笔记录，内
容包括：日期、品名、剂型、规格、单位、数量、批号、有效期、发药人、复
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核人和领用人签字，做到帐、物、批号相符。
4、医疗机构可以根据管理需要在药房设置麻醉药品、第一类精神药品周80
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转库（柜），库存不得超过本机构规定的数量。
周转库（柜）应当每天结算。
5、收回的麻醉药品、第一类精神药品注射剂空安瓿由专人负责计数并作记82
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录登记。
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七、负责处方装订，一天一钉，并汇总。
每月对处方进行点评。
目的是为切
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实加强处方管理，建立和完善我院处方评价制度，提高处方质量，规范医疗
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行为，促进合理用药，确保医疗安全。
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八、保持药房清洁卫生，摆放整齐，空气流通。
下班前检查
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关闭电源，写交班本交代未完成的具体药房事务。
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九、每季度盘点，检查药品，防止积压和变质（沉淀、变
色、发霉、过期等）如发现问题，及时向汇报处理。
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问答题：（每题20分，共5题）
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1、处方包括？普通处方，麻、精一处方，精二处方分别是什么颜色？
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答:处方包括门诊处方和住院医嘱治疗单；普通处方是白色，麻、精一处方是
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红色，右上角有“麻、精一”字样；精二处方是白色其右上角有“精二”字样。
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2、对麻醉、第一类精神药品实行“五专”管理，这“五专”指什么？
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答：专人负责、专用处方、专用账册、专册登记、专柜加锁
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3、简述调配处方的“四查十对”
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答：查处方：对科别、姓名、年龄；查药品：对药名、剂型、规格、数量；
查配伍禁忌：对药品性状、用法用量；查合理用药：对临床诊断。
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4、库内温湿度应严格控制在规定的范围内，分别简述常温库、阴凉库、冷库
的温湿度。
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答：常温库：温度 0~30℃相对湿度45％~75％
阴凉库：温度不高于20℃相对湿度45％~75％
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冷库：温度2~10℃
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5、我院药房麻醉药品专柜中有哪些麻醉药品？
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答：芬太尼注射液、哌替啶注射液、舒芬太尼注射液、瑞芬太尼注射液、氯117
铵酮注射液、吗啡注射液、麻黄碱注射液、氢吗啡酮注射液。