礼仪的教学课件

礼仪的教学课件
礼仪的教学课件
教学目标
认知:
1.知道一些常去的公共场所应遵守的公共秩序。

2.知道在公共场所应遵守公共秩序,遵守公共秩序是有道德的表现。

3.懂得遵守公共秩序是人们公共生活得以正常进行的保障。

情感:
1.以遵守公共秩序为荣,愿意自觉遵守公共秩序。

2.反感不遵守公共秩序的行为。

行为:
1.自觉遵守公共秩序,做文明小顾客、文明小乘客、文明小观众、文明小游客。

2.见到同学有不遵守公共秩序的行为能批评、劝阻。

教学过程:
一、谈话导入,使学生初步感知遵守公共秩序的重要性。

1.想一想:
同学们,你们的爸爸妈妈平时一定经常带你到公园游玩,到商场去购物,到电影院看电影。

公园、商场、电影院等地方是我们大家都可以去的地方,这些大家都可以去的地方叫什么呢?
板书:公共场所
2.小组交流:
假如你在儿童游乐园排队玩电动马,发现有人在前面插队,你有什么感受?
假如你看电影时,坐在前面的人不时地站起来挡住你的视线,你又会怎么想?
3.小结:
在公共场所,如果每个人都是想干什么就干什么,不顾别人的感受,就会使别人不开心,甚至造成矛盾,影响大家。

因此,在公共场所要有纪律约束人们的行为。

这种纪律要求就叫“公共秩序”。

板书:公共秩序
师:有了公共秩序,就要求大家去自觉遵守,那怎样遵守公共秩序呢?
板书:自觉遵守
二、激情明理
1.小组讨论:在公共场所大家自觉遵守与不遵守公共秩序有什么不同的`结果呢?
(提示:在车站、码头上车或上船;在图书馆、阅览室看书、查资料;)
2.小结:公共秩序是人们在公共场所正常活动所需要的。

它是人们活动正常进行的重要保证,它反映了人们的共同要求和愿望,代表了绝大多数人的共同利益,也是社会文明的标志。

三、树立榜样,指导学生行为
师:在遵守公共秩序方面,朱*元帅为我们做出了好榜样。

1.放音频一:“朱*元帅自觉遵守公共秩序”
2.说一说:战士们为什么要让朱军长先理发?你认为战士们的这种想法对不对?朱*军长会不会同意?为什么?
3.全班交流
4.小结:战士们的想法没有错。

朱军长每天都有许多需要处理的重要的事情,如果插在前面理发,没有人会反对。

而且,战士们都抢着请他先理。

但是朱*并没有这样做,他懂得在纪律面前人人平等,任何人都不能例外。

要做到遵守公共秩序就应为他人着想,从自己做起,自觉遵守,这也是一个人有道德的表现。

板书:为他人着想
从自己做起
师:某部六练的战士们也为我们做出了好榜样,下面让我们继续听故事。

5.放音频二:六连战士“听电影”的故事
6.同桌互相说说:
(1)六连战士们为什么不站起来看电影?
(2)六连战士既然看不到电影了,站起来走走,随便谈谈话,可以吗?为什么?
(3)如果战士们向群众要会上级制定给他们的位置,现场会发生什么情况?
7.小结:每个人在公共场所都应该想到公众的利益。

只有大家共同遵守公共秩序,公共场所的活动才能正常进行。

8.在我们的生活中,也有许多自觉遵守公共秩序的好榜样。

谁能来夸夸我们身边的好榜样?
(四)全课总结:
1.说说自己以后怎样遵守公共秩序。

2.小结:公共秩序对我们每个人、对我们的国家都是非常重要的。

它代表了大家共同要求和愿望、共同利益,是社会文明的标志,是一个人有道德的表现。

只有大家都自觉遵守公共秩序,我们才能有一个秩序井然、安定文明的社会环境,才能使我们的生活正常进行。

希望我们每一个同学都能从小严格要求自己,争做文明小顾客、文明小乘客、文明小观众、文明小游客,长大以后成为一个遵纪守法的合格公民。

合集下载

礼仪PPT课件

礼仪PPT课件
鞋和袜
鞋与袜,决不可忽视的 细 节
正式西服不应配休闲鞋; 黑色的皮鞋搭配任何西装都没错; 浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服; 正式西服时应穿深色(如黑色)的袜子; 穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子; 最好选择长及小腿肚的中长袜。
2.1 仪容(发肤容貌)
2. 发肤容貌
1)发型发式要求: • 前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领。 2)面部修饰: ▪ 剔须修面(每日必须),保持清洁。
1)发型发式:“女人看头” ▪ 时尚得体,美观大方、符合身份; ▪ 不佩戴华丽的头饰,避免出现:远看像
圣诞树,近看像杂货铺的场面。 2)面部修饰: ▪ 清新淡妆,妆成有却无。
习为
礼人
《 三 字 经 》
仪 。
子 , 方 少 时 ,




则生违由容 不,、礼貌 宁事庸则、 荀。无众雅态 子 礼而,度
则野不、 不。由进 成人礼退 ,无则、 国礼夷趋 无则固行 礼不僻,
不 学 礼 孔, 子无 以 立 。
1.3 为何要学礼仪
2. 懂礼仪,充满自信,代表企业形象
塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率
案例:鞍之战 因“礼”引发的血战
齐顷公不尊重各有残疾的晋、鲁、卫、曹 四国使臣。四国歃血为盟,联合讨伐齐国。
礼仪与销售的关系
1.4 礼仪与销售的关系
• 世界汽车销售第一人乔?吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”; • 贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己; • 产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身; • 面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗? • 不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾

礼仪礼节培训课件(共 82张PPT)

礼仪礼节培训课件(共 82张PPT)

2.下蹲的姿势
下蹲的姿势,简称为蹲姿。它是人在处于静 态立姿时的一种特殊情况。多用于拾捡物品、帮 助别人或照顾自己。 例如,按摩师在宾客面前需要捡拾起地上某物或 为宾客奉茶时,弯腰、俯首、撅臀,显然就不如 采取蹲姿雅观。 蹲的基本方法有两种,其一是单膝点地式, 即下蹲后一腿弯曲,另一条腿膝盖点地;其二是 双腿高低式,即下蹲后双腿一高一低,互为依靠。 蹲的方位应在宾客一侧。
(2)协调 正确的着装,应统筹考虑和精心搭配,其各 个部分不仅要“自成一体”,而且要相互呼应、 配合,整体上协调和完美,具体要注意两个方面: 一是要恪守服装本身约定俗成的搭配,如穿 西装时,应配皮鞋; 二是要使服装各个部分相互适应,局部服从 于整体,力求展现着装的整体之美、全局之美。 (3)文明 在日常生活里,不仅要做到会穿衣戴帽,而 且要努力做到文明着装。着装的文明性,主要体 现在着装文明大方,符合社会的道德传统和常规 做法,忌穿过露、过透、过短和过紧的服装。
• 保洁,一是要及时清除眼睛的分泌物,二是 如果眼睛患有传染病,应及时治疗,情况严 重则应自觉请假医治。 • 修眉,如果感到自己的眉形刻板或不雅观, 可进行必要的修饰。 • 眼镜,在工作场所,盲人按摩师为了美观可 以佩戴墨镜。佩戴墨镜要安全、舒适、美观, 应随时保持清洁。 • 耳朵的修饰要注意两点:一是要注意卫生, 及时清除耳垢;第二要注意修剪耳毛。
1.站姿
站姿,又称站相,指的是人在站立时所 呈现出的姿态,是人的最基本姿势,同时 也是其他一切姿势的基础。通常,它是一 种静态姿势。 古人云“立如松” 按摩师的站姿应该显示出其礼貌、稳重、 端庄、挺拔和有教养的风采。
(1)按摩师的基本站姿
挺胸,收颌,目视前方,双手自然下 垂,或相握于腹前,双脚脚跟并拢而脚尖 稍分开,头、颈、腰成直线。 站立时,可以将重心置于某一脚上, 即一腿伸直,另一条腿略为前伸或弯曲, 也就是说双腿一直一斜。还有一种方法, 即双脚脚跟并拢,脚尖分开,张开的脚尖 之间大致相距 10cm ,其张角约为 45 °,呈 现为“V”字形。

礼仪培训课件(PPT 52页)

礼仪培训课件(PPT 52页)

安全在于心细,事故出在麻痹。20.10. 3120.1 0.3110: 47:4910 :47:49 October 31, 2020
踏实肯干,努力奋斗。2020年10月31 日上午1 0时47 分20.10. 3120.1 0.31
追求至善凭技术开拓市场,凭管理增 创效益 ,凭服 务树立 形象。2 020年1 0月31 日星期 六上午1 0时47 分49秒1 0:47:49 20.10.3 1
怎样得体地介绍别人呢??? 你懂得怎样向别人道歉吗? 你知道怎样接听电话吗?
一、与上司说话的艺术 不要代替上司做决定 不要和上司开黑色玩笑 无话时不妨谈谈对方衣着变化
二、与同事相处的礼仪 尊重同事 物质上的往来清楚 对同事的困难关心 不在背后议论同事 勇于认错道歉
同事之间最不受欢迎的类型
人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。1 0:47:49 10:47:4 910:47 10/31/2 020 10:47:49 AM
安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。20. 10.3110 :47:491 0:47Oct-2031-Oct-20
加强交通建设管理,确保工程建设质 量。10: 47:4910 :47:491 0:47Sa turday, October 31, 2020
宜选的话题 格调高雅 轻松愉快 时尚流行 对方擅长
三、谈话的艺术
音量适中 语言规范 声音放低 语速适中 语言规范
神情专注,少说多听 不打断对方 不补充对方 不纠正对方 不质疑对方
问寒问暖,打开话匣 问候式 言他式 触景生情式 夸赞式
得体幽默,掌握分寸 妙说数字 巧打比方 趣用幽默 插入笑话
一马当先,全员举绩,梅开二度,业 绩保底 。20.10. 3120.1 0.3110: 4710:47 :4910:4 7:49Oct-20

礼仪基本知识培训课件PPT(44张)

礼仪基本知识培训课件PPT(44张)
• 最后,是要求仪容内在美。它是指通过努力学习,不断 提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准,培养出 自己高雅的气质与美好的心灵,使自己秀外慧中,表里 如一。
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 头发: • 干净整洁 • 不宜过长
– 前不遮额头 – 侧不盖耳朵 – 后不盖衣领
• 无汗味,没头屑 • 不用过多定型产品
油以及在指甲上彩绘;戒指只可 配戴一枚,应典雅大方。 • ③不要腋毛外露。万一因为工作 的特殊需要,必须穿着肩部外露 的服装上岗服务时,则必须切记: 此前剃去自己的腋毛。 • ④工作中,不穿露趾的凉鞋或拖 鞋,穿着短裙时应穿长筒或连裤 丝袜。
礼仪培训
三、着装知识
礼仪培训 着装礼仪——男士
不合身
合身
礼仪培训 着装礼仪——女士
▪ 商务女职员应如何着装?
– 商务工作时着装要求正式,但又能显示高雅、 大方和美丽,在社交场合中的着装应体现出 女士和职业特点、性格特征和女性的魅力, 并且与具体场景相协调。
– 一般说来,适合商界女性在办公和涉外商务 活动穿着的裙装中,以套裙为首选。套裙是 西装套裙的简称,上身是女式西装,下身是 半截式裙子 。
礼仪培训
一、礼仪基本知识
礼仪培训
礼仪的含义
▪ 礼是根源于社会道德习惯形成的共同行为准则; ▪ 仪是指人们外显的气质、容貌、举止、神态及服饰 等; ▪ 礼仪具体呈现了一个社会的道德标准和风俗习惯, 表达的方式有个人的仪态、举止与公共的仪式、惯例。
礼仪培训
礼仪包括礼貌、礼节、仪表及仪式。
礼貌是人与人之间接触交往中相互尊重、了解、友 好的行为;
√ ×
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 面部清洁; • 耳朵; • 鼻孔; • 口气; • 指甲、指头

中国传统礼仪全ppt课件

中国传统礼仪全ppt课件

2024/1/29
避免用筷子指着他人或在空中挥舞。
26
中西餐用餐过程中的注意事项
不要将骨头或鱼刺吐在地上或桌上。
用餐时不要过度劝酒或劝菜。
西餐注意事项
2024/1/29
27
中西餐用餐过程中的注意事项
01
02
03
04
注意餐具的摆放顺序和使用方 法。
不要将肘部放在桌子上或用手 直接接触食物。
用餐时不要大声说话或咀嚼时 发出声响。
敬语
谦辞
表示谦虚和自谦的词语,如鄙人、拙 见、寒舍等。
表达尊敬和礼貌的用语,如请、谢谢 、对不起、打扰了等。
2024/1/29
17
拜访与接待礼仪
01
预约与准时
提前预约拜访时间,并按时到达。
热情接待
主人应热情接待来客,主动问候并 让座倒茶。
03
2024/1/29
02
敲门与通报
到达拜访地点后,先敲门或按门铃 通报身份和来意。
12
家庭待客之道
热情周到
对待客人要热情周到,提 前准备好茶点、饮料等招 待用品。
2024/1/29
礼貌待客
与客人交流时,注意使用 礼貌用语,尊重客人的习 俗和信仰。
尊重隐私
不随意进入客人房间或翻 看客人私人物品,保护客 人隐私。
13
家庭宴请礼仪
安排座位
根据客人的身份和年龄安排座位,遵 循以右为尊、以长为尊的原则。
相见或感谢时常用的一种礼节,行礼时双 手互握合于胸前。
见面或告辞时的礼节,双手叠放胸前,举 起轻轻晃动,身略前倾。
万福礼
告别礼
女性见面礼节,双手放右腰侧,左腿前置 ,右腿后屈,微蹲身。

礼仪教育课件PPT

礼仪教育课件PPT

言谈礼仪
用语文明
使用礼貌用语,尊重他人,避免粗俗 语言。
倾听尊重
认真倾听他人讲话,不打断别人,给 予积极反馈。
表达清晰
说话条理清晰,表达准确,注意语速 和音量控制。
举止礼仪
姿态优雅
保持挺拔的身姿,避免不 雅动作,展现自信从容的 气质。
动作规范
遵循社交场合的行为规范 ,如握手、递名片等,做 到大方得体。
会议礼仪
会议的筹备、主持和参加规范,包括发言、 倾听和记录等方面。
办公室礼仪
维护办公环境,尊重同事隐私,保持积极的 工作态度等。
商务礼仪
商务谈判、签约和庆典等活动的礼仪规范。
公共场合的礼 等。
餐饮礼仪
餐桌上的座次、餐具使用、敬酒和品 尝菜肴等规范。
观影礼仪
避免冲突
遇到矛盾和分歧时,应该冷静处理,通过沟通和协商解决问题, 而不是采取暴力或攻击性行为。
学校公共场合的礼仪
保持安静
在图书馆、自习室等需要保持安静的场合,应该保持安静,不大声 喧哗或制造噪音。
排队等候
在食堂、超市等需要排队的场合,应该遵守排队秩序,不插队或推 搡他人。
爱护公物
学校公共设施和财物是大家的共同财产,应该爱护公物,不随意破坏 或浪费。
表情自然
保持微笑,眼神交流自然 ,展现友善和尊重的态度 。
03 家庭礼仪
家庭成员间的礼仪
尊重长辈
尊敬父母、祖父母等长辈,听从 教导,保持礼貌。
关爱晚辈
对子女、孙子女等晚辈要关爱有加 ,耐心教导,树立良好的榜样。
夫妻相敬如宾
夫妻之间应相互尊重,平等相待, 共同营造和谐的家庭氛围。
家庭待客礼仪
热情接待
对待来访的客人要热情周到,提 前准备好茶点、水果等招待用品

礼仪ppt课件免费

西餐礼仪包括预约、着装要求、入座、点菜、餐具使用、用 餐姿势、离席等方面的规定,以及不同场合下的特殊礼仪, 如正式晚宴、商务宴请等。
自助餐礼仪
总结词
自助餐礼仪是现代社会中常见的 一种餐饮方式,强调自由和随意 性。
详细描述
自助餐礼仪包括取餐顺序、取餐 量控制、避免浪费、保持环境整 洁等方面的规定,以及遵守餐厅 规定和尊重其他用餐者的权益。
法国礼仪
法国礼仪注重优雅和浪漫,尊重主人和嘉宾,同 时也有一些餐桌、商务和社交场合的特殊礼仪。
其他国家地区礼仪
1 2 3
阿拉伯国家礼仪
阿拉伯国家礼仪强调家庭和社区的重要性,尊重 长辈和传统,同时也有一些宗教和文化方面的特 殊礼仪。
南美国家礼仪
南美国家礼仪强调热情和好客,尊重个人和家庭 隐私,同时也有一些社交和商务场合的特殊礼仪 。
总结词
中餐礼仪是中华传统文化的重要组成 部分,包括餐前、餐中、餐后的一系 列规范和习俗。
详细描述
中餐礼仪包括入座、点菜、上菜、餐 具使用、敬酒、离席等方面的规定, 以及不同场合下的特殊礼仪,如商务 宴请、家庭聚餐等。
西餐礼仪
总结词
西餐礼仪是西方文化中的重要传统,强调用餐的仪式感和优 雅性。
详细描述
认真倾听他人的发言和意见,给予充 分的关注和回应。
表达清晰
说话应清晰明确,避免含糊不清或言 不由衷。
社交礼仪
待人热情
对他人应热情友好,主动打招呼 和问候。
尊重习俗
了解并尊重不同地区的习俗和礼仪 ,避免触犯他人的忌讳。
礼尚往来
在交往中,应遵循礼尚往来的原则 ,给予他人适当的回馈和关心。
03
商务礼仪
酒水礼仪
总结词
酒水礼仪是餐桌文化的重要组成部分,包括饮酒的种类、饮酒的时机和方式等方 面的规定。

礼仪介绍课件PPT


礼仪的重要性
促进人际关系和谐
遵守礼仪能够使人们在交往中更加得体、尊重他人 ,从而建立良好的人际关系,减少冲突和矛盾。
提升个人形象
得体的礼仪能够展现一个人的修养和素质,提升个 人形象,增强社会认同感。
维护社会秩序
礼仪是社会文明进步的体现,遵守礼仪能够维护社 会秩序,促进社会的和谐稳定。
礼仪的历史与发展
THANK YOU
感谢聆听
01
古代礼仪
古代中国的礼仪起源于祭祀活动,后来逐渐演变为涵盖政治、军事、家
庭、社交等各个方面的行为规范。古代西方的礼仪也源于宗教仪式和宫
廷文化。
02
现代礼仪
随着社会的发展和全球化的进程,现代礼仪逐渐呈现出多元化和融合的
趋势。各国之间的文化交流使得不同文化背景下的礼仪相互借鉴、融合
,形成了现代礼仪的多样性和包容性。
尊重他人的职业和劳动 成果,不随意评价或批 评他人的工作。
遵守规则
01
02
03
04
遵守社会公共秩序和法律法规 ,不违法乱纪。
遵守社会公共秩序和法律法规 ,不违法乱纪。
遵守社会公共秩序和法律法规 ,不违法乱纪。
遵守社会公共秩序和法律法规 ,不违法乱纪。
注意细节
注意个人卫生和形象,保持整洁、得体的仪容仪 表。
喝汤等。
酒水礼仪
了解酒水的种类、品牌和产地 ,遵守敬酒规则等。
婚礼礼仪
参加婚礼
准时到达、穿着得体、送合适 的礼物等。
迎宾礼仪
主动与来宾打招呼、引导入座 等。
婚宴礼仪
遵守秩序、不要大声喧哗或随 意走动等。
敬酒规则
按照辈分和地位高低顺序敬酒 、注意言行举止等。
葬礼礼仪

教师礼仪培训 课件(共40张PPT)


以礼存心 知礼立人
教/师/礼/仪/培/训/课/件
目录
教师礼仪的概述
什么是礼仪?教师礼仪?
礼仪是人类社会在长期社交活动中所形成的行为规范。
教师在其工作岗位上待人接物,为人处事的行为规范。
礼仪
教师礼仪
学习教师礼仪的意义
第一个作用展现良好的个人素质、个人修养。有利于建立良好的人际沟通。有利于维护、提升企业形象。是公司企业文化及服务理念的体现教师礼仪的推广是时代的要求,也是职业的期待
重叠式
一腿叠在另外一个腿的膝上部,客户在右边就翘起右腿,翘起的腿尖在左边
仪态礼仪之女士坐姿
准备
轻缓走到座位前,向右后方看椅子的位置(防止座空),落座(双手同时把裙子拢一下,防止皱纹或腿部裸露过多)。
标准式
坐下后,上身挺直,双肩平正。两臂自然弯曲,两手交叉叠在两腿靠膝盖的地方(防止走光)。两膝盖并拢,双腿微向内收。
服装有三个功能
角色定位:符合身份。你不能比女上司更典雅。穿西装不要去和小贩讨价穿着太讲究招贼。扬长避短注意场合。工作:庄重保守;社交:时尚个性;休闲:舒适自然。遵守成规:乡巴老乡巴婆:三角腿和白袜子
服饰礼仪原则
仪容仪表之服饰礼仪
男士穿西装三大精品标志:
领带压槽:男人的酒窝
不要用领带夹:除非VIP和制服,否则只要不是自己吹,领带飘起来还是满酷的。
记住:微笑能够为您的人生带来无限机会
仪态礼仪之眼神
时间规则
每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%,则说明你对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与70%,则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。面对家长或者其他人员时,避免眼珠不停地转动和不停地急速眨眼。当与之交谈时,眼神应柔和、大方、亲切,避免眼神闪烁和急速眨眼。直视对方,为避免让对方感到压力,请用双眼看着对方的任意一只眼睛。

礼仪ppt课件图文


在庆典活动中要积极参与互动,与其 他参与者交流,分享自己的喜悦和祝 福。
在庆典活动中要遵守秩序,尊重主办 方和其他参与者,不要随意破坏活动 氛围。
节日庆祝活动礼仪
在节日庆祝活动中, 要尊重传统文化和习 俗,遵循当地的风俗 习惯。
在节日庆祝活动中要 保持礼貌和谦逊,尊 重他人的感受和意愿 。
在节日庆祝活动中要 注意言行举止,不要 影响他人和公共秩序 。
搭配合理
注意服装的搭配,色彩、 款式、风格要协调,避免 过于花哨或过于单调。
符合习俗
着装应符合当地习俗和民 族习惯,尊重不同文化背 景。
仪态礼仪
端正姿势
保持直立、挺胸、收腹的 姿势,展现出自信和优雅 。
稳重自然
行动要稳重、自然,不要 过于急躁或慌张,保持从 容不迫的态度。
礼貌待人
在与人交往中,要保持礼 貌、尊重他人,避免做出 不雅或失礼的行为。
旅游服务礼仪
1 2
导游形象
导游应穿着得体、整洁,展现专业形象。
礼貌待人
使用礼貌用语,尊重游客,耐心解答游客问题。
3
优质服务
关注游客需求,及时提供帮助,确保游客行程顺 利、愉快。
银行服务礼仪
员工形象
01
银行员工应穿着整洁、得体的职业装,展现专业形象。
服务态度
02
保持友好、耐心的服务态度,尊重客户,关注客户需求。
葬礼礼仪
服饰选择
参加葬礼时,应选择黑色或深色的服装,避免过于花哨或明亮的 颜色。
行为举止
在葬礼上要保持肃穆、庄重,不要大声喧哗或交头接耳,同时要尊 重家属的感受。
慰问家属
在葬礼结束后,可以向逝者的家属表示慰问,表达自己的关心和同 情。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关文档
最新文档