礼仪教育课件PPT(共 60张)
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礼仪知识培训教材实用PPT(38张)
（单位、部门、职务、姓名）
• 第三条要点：第一次介绍的时候使用 全称，第二次才可以改简称
上车
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奉茶和咖啡的礼仪
1． 准备好器具(茶，清水。。。) ２．将茶或咖啡等用品放在托盘上 ３ 先将托盘放在桌上再端送给客人 ４．奉茶或咖啡时客人优先 ５．留意奉茶或咖啡的动作 ６．拿起托盘退出会客室
茶水的准备
ａ、茶具应无破损，饮料是否足够 ｂ、手和头发要清洁，衣服应无污点，丝袜应无破损 ｃ、态度应诚心诚意，面带微笑 ｄ、茶或咖啡不要太满，杯盘分开放，进入室内先敲门 ｅ、上茶顺序：客人优先，公司人后上 ｆ、尽量整个茶盘先放旁边的桌子，再一杯杯的端出 ｇ、奉茶应从每人的正面或右斜面轻轻放下 ｈ、客人走后应马上收拾干净
•
2.为了寻求地球水的渊源，人们还把 目光投 向了宇 宙。科 学家托 维利提 出假说 ：地球 上的水 是太阳 风的杰 作。太 阳风即 太阳刮 起的风 ，但它 不是流 动的空 气，而 是一种 微粒流 或带电 质子流 。
•
3.寻求心灵的宁静，前提是首先要有 一个心 灵。在 理论上 ，人人 都有一 个心灵 ，但事 实上却 不尽然 。有一 些人， 他们永 远被外 界的力 量左右 着，永 远生活 在喧闹 的外部 世界里 ，未尝 有真正 的内心 生活。
* 女子两脚行走一字步获得优美的步态
拾东西
蹲姿要领女)
一脚在前，一脚 在后，两腿向下蹲，前脚 全着地，小腿大致垂直于 地面脚，后跟提起，脚掌 着地，臀部向下
“请”的手势具体到每一根手指
引导礼仪
ａ、在走路时： ｂ、走楼梯时： ｃ、电 梯： ｄ、开 门：
介绍礼仪----自我介绍
• 第一个要点；最好是先递名片再介绍。 • 第二个要点：自我介绍时间要简短， • 第三条要点：内容要全面
• 第三条要点：第一次介绍的时候使用 全称，第二次才可以改简称
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奉茶和咖啡的礼仪
1． 准备好器具(茶，清水。。。) ２．将茶或咖啡等用品放在托盘上 ３ 先将托盘放在桌上再端送给客人 ４．奉茶或咖啡时客人优先 ５．留意奉茶或咖啡的动作 ６．拿起托盘退出会客室
茶水的准备
ａ、茶具应无破损，饮料是否足够 ｂ、手和头发要清洁，衣服应无污点，丝袜应无破损 ｃ、态度应诚心诚意，面带微笑 ｄ、茶或咖啡不要太满，杯盘分开放，进入室内先敲门 ｅ、上茶顺序：客人优先，公司人后上 ｆ、尽量整个茶盘先放旁边的桌子，再一杯杯的端出 ｇ、奉茶应从每人的正面或右斜面轻轻放下 ｈ、客人走后应马上收拾干净
•
2.为了寻求地球水的渊源，人们还把 目光投 向了宇 宙。科 学家托 维利提 出假说 ：地球 上的水 是太阳 风的杰 作。太 阳风即 太阳刮 起的风 ，但它 不是流 动的空 气，而 是一种 微粒流 或带电 质子流 。
•
3.寻求心灵的宁静，前提是首先要有 一个心 灵。在 理论上 ，人人 都有一 个心灵 ，但事 实上却 不尽然 。有一 些人， 他们永 远被外 界的力 量左右 着，永 远生活 在喧闹 的外部 世界里 ，未尝 有真正 的内心 生活。
* 女子两脚行走一字步获得优美的步态
拾东西
蹲姿要领女)
一脚在前，一脚 在后，两腿向下蹲，前脚 全着地，小腿大致垂直于 地面脚，后跟提起，脚掌 着地，臀部向下
“请”的手势具体到每一根手指
引导礼仪
ａ、在走路时： ｂ、走楼梯时： ｃ、电 梯： ｄ、开 门：
介绍礼仪----自我介绍
• 第一个要点；最好是先递名片再介绍。 • 第二个要点：自我介绍时间要简短， • 第三条要点：内容要全面
社交礼仪课件(共233张PPT)
色，就很悦目。主色起决定影响，装 饰色越少越鲜明，多处加色、加多种 色就俗气
工程技术学院14级礼仪课
男士服饰仪容（一）
腰带——长短适中，余下部分12厘米左右，讲究些 可与手表、皮鞋颜色一致
袜子——每日换洗，色与鞋配，黑鞋深色袜。
鞋——前包后包式样，最好皮底，色与裤配，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规西
服为系带皮鞋，清洁锃亮。
2.4 服装
工程技术学院14级礼仪课
TPO着装原则
穿着要注意年代、季节 和一日的各段时间。
穿着要适宜场所、地点 环境。
穿着要考虑此去的目 的及穿衣对象的状况。
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
色彩搭配
同色搭配——色彩相同，通过明度有层次变化相互 搭配造成和谐效果 如浅蓝和深蓝；浅绿和深绿，一般上 浅下深，上明下暗
在社会交往中，交际双方见面时，如何 称呼对方，这直接关系到双方之间的亲 疏、了解程度、尊重与否及个人修养等。 一个得体的称呼，会令彼此如沐春风， 为以后的交往打下良好的基础，否则， 不恰当或错误的称呼，可能会令对方心 理不悦，影响到彼此的关系乃至交际的 成功。
（一） 称呼
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
错误：注意读音和身份 过时：老爷、大人 不通行：师傅、伙计、爱人、小鬼 庸俗低级 绰号
麻、皮等材质的领带。
图案：只选择小图案，圆点、简单的图形，含蓄的图形或单色或条纹的 图案。
色彩：忌用混合三种以上颜色，尤其是色彩太鲜艳的俗华的领带。领带 的打法 ①领带的底部三角正处于腰带的中间，长于腰带，显得不精干，
拖拉在腰带之上，显得小家子气。 ②领带的打结与领口的样式有关，领口越宽， 领带的结应该越宽。领带共有三种打法：温莎型，半手型，四指式。
工程技术学院14级礼仪课
男士服饰仪容（一）
腰带——长短适中，余下部分12厘米左右，讲究些 可与手表、皮鞋颜色一致
袜子——每日换洗，色与鞋配，黑鞋深色袜。
鞋——前包后包式样，最好皮底，色与裤配，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规西
服为系带皮鞋，清洁锃亮。
2.4 服装
工程技术学院14级礼仪课
TPO着装原则
穿着要注意年代、季节 和一日的各段时间。
穿着要适宜场所、地点 环境。
穿着要考虑此去的目 的及穿衣对象的状况。
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
色彩搭配
同色搭配——色彩相同，通过明度有层次变化相互 搭配造成和谐效果 如浅蓝和深蓝；浅绿和深绿，一般上 浅下深，上明下暗
在社会交往中，交际双方见面时，如何 称呼对方，这直接关系到双方之间的亲 疏、了解程度、尊重与否及个人修养等。 一个得体的称呼，会令彼此如沐春风， 为以后的交往打下良好的基础，否则， 不恰当或错误的称呼，可能会令对方心 理不悦，影响到彼此的关系乃至交际的 成功。
（一） 称呼
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
错误：注意读音和身份 过时：老爷、大人 不通行：师傅、伙计、爱人、小鬼 庸俗低级 绰号
麻、皮等材质的领带。
图案：只选择小图案，圆点、简单的图形，含蓄的图形或单色或条纹的 图案。
色彩：忌用混合三种以上颜色，尤其是色彩太鲜艳的俗华的领带。领带 的打法 ①领带的底部三角正处于腰带的中间，长于腰带，显得不精干，
拖拉在腰带之上，显得小家子气。 ②领带的打结与领口的样式有关，领口越宽， 领带的结应该越宽。领带共有三种打法：温莎型，半手型，四指式。
服务礼仪培训课件(PPT 48张)
目光与对方接触累计应达到全部
交谈过程的30%-60%，连续注视
对方时间在1-2秒
正视：友善，诚恳，自信 避免目光接触：消极，紧张 视线向下：权威感和优越感 视线向上：服从与任人摆布
视线水平：客观和理智。
眼神
公务凝视：双眼为底线，上到 前额的三角部分 (严肃认真)
社交凝视：对方唇心到双眼之
间的倒三角部分 (轻松自然) 亲密凝视：双眼到胸之间
眼神
悲伤
愤怒
讨厌
轻蔑
笑容
笑是反映内心的面部表情
微笑
国际标准：三米六齿 就是别人在离你三米 的时就可以看到你的 微笑
微笑练习
身体姿态
站姿
错误站姿
NO
叉腰和抱手
错误站姿
NO 驼背
错误站姿
NO
腹部外凸
练习
坐姿
端姿
横摆式
错误坐姿
双脚张开
翘脚
翘腿
错误坐姿
走姿
步伐频率： 每分钟约100步
女员工长发束起。
仪容仪表
2、制服应干净并熨烫平整
3、皮鞋要保持光亮
4、指甲应修剪整齐并保持干净
*不得长于1MM，不涂有色指甲油
5、男员工不允许留络腮胡或小胡子
仪容仪表
6、女员工应着淡妆上岗，工作
时不可佩带夸张的饰物。
*淡妆是要粉底和口红，一只手上面不超过2枚戒指
7、所有员工均应佩戴“员工证
”于左胸前
服务礼仪培训
何谓“礼仪”
礼：尊重，是指人们在社会活动中
约定俗成的一种共同崇尚的规
范，礼者敬人。 仪：指尊重自己也是尊重别人的表现 形式，泛指仪容，仪表，仪态。
培训大纲
一、仪容仪表礼仪
交谈过程的30%-60%，连续注视
对方时间在1-2秒
正视：友善，诚恳，自信 避免目光接触：消极，紧张 视线向下：权威感和优越感 视线向上：服从与任人摆布
视线水平：客观和理智。
眼神
公务凝视：双眼为底线，上到 前额的三角部分 (严肃认真)
社交凝视：对方唇心到双眼之
间的倒三角部分 (轻松自然) 亲密凝视：双眼到胸之间
眼神
悲伤
愤怒
讨厌
轻蔑
笑容
笑是反映内心的面部表情
微笑
国际标准：三米六齿 就是别人在离你三米 的时就可以看到你的 微笑
微笑练习
身体姿态
站姿
错误站姿
NO
叉腰和抱手
错误站姿
NO 驼背
错误站姿
NO
腹部外凸
练习
坐姿
端姿
横摆式
错误坐姿
双脚张开
翘脚
翘腿
错误坐姿
走姿
步伐频率： 每分钟约100步
女员工长发束起。
仪容仪表
2、制服应干净并熨烫平整
3、皮鞋要保持光亮
4、指甲应修剪整齐并保持干净
*不得长于1MM，不涂有色指甲油
5、男员工不允许留络腮胡或小胡子
仪容仪表
6、女员工应着淡妆上岗，工作
时不可佩带夸张的饰物。
*淡妆是要粉底和口红，一只手上面不超过2枚戒指
7、所有员工均应佩戴“员工证
”于左胸前
服务礼仪培训
何谓“礼仪”
礼：尊重，是指人们在社会活动中
约定俗成的一种共同崇尚的规
范，礼者敬人。 仪：指尊重自己也是尊重别人的表现 形式，泛指仪容，仪表，仪态。
培训大纲
一、仪容仪表礼仪
小学生主题班会 校园文明礼仪习惯 课件(共27张PPT)
小学生校园文明礼仪习 惯教育主题班会
01. 文明礼仪概述 03. 个人文明礼仪 05. 文明礼仪教育
目录
02. 校园文明礼仪 04. 文明礼仪实践 06. 做一个有文明礼仪的人
第一章 文明礼仪概述
文明礼仪的重要性
个人文明礼仪体现素质
文明礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力 的外在表现，是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活 习惯的反映。
做一个有良好修养的人
良好的修养是文明礼仪的体现，包括自律、守时、守规矩等。
详细描述
小学生应该有良好的时间观念，不迟到早退，不旷课逃学。他们应该遵守学校的规章 制度，不乱扔垃圾，不破坏公物。同时，他们应该懂得自律，控制自己的情绪和行为 ，不随意发脾气或做出不当行为。
谢谢
对待他人友善、热情，有礼貌地与人 交往；不随意打断别人的发言，尊重 别人的意见。
餐桌礼仪
尊重他人隐私
在公共餐桌或家庭餐桌上，懂得礼让 、不争抢食物，不在餐桌上大声喧哗 或使用不礼貌的言辞。
尊重他人的隐私权，不随意打探或传 播他人的私人信息。06 做一源自有文明礼仪的人做一个有礼貌的人
有礼貌是文明礼仪的基础，包括尊敬师长，友善待 人，不讲脏话，不打架，不欺负同学。
尊重师长
对老师和长辈有礼貌，认真听取他们 的教诲，主动帮助他们。
团结同学
与同学友好相处，互相帮助，不欺负 或歧视同学。
爱护公共设施
爱护学校的教室、图书馆、体育设施 等公共场所的设施和环境。
社会文明礼仪教育
公共场所礼仪
待人接物
在公共交通工具上主动给需要帮助的 人让座；不在公共场所大声喧哗、乱 丢垃圾。
，不吵闹喧哗。
第二章 校园文明礼仪
校园文明礼貌用语
01. 文明礼仪概述 03. 个人文明礼仪 05. 文明礼仪教育
目录
02. 校园文明礼仪 04. 文明礼仪实践 06. 做一个有文明礼仪的人
第一章 文明礼仪概述
文明礼仪的重要性
个人文明礼仪体现素质
文明礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力 的外在表现，是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活 习惯的反映。
做一个有良好修养的人
良好的修养是文明礼仪的体现，包括自律、守时、守规矩等。
详细描述
小学生应该有良好的时间观念，不迟到早退，不旷课逃学。他们应该遵守学校的规章 制度，不乱扔垃圾，不破坏公物。同时，他们应该懂得自律，控制自己的情绪和行为 ，不随意发脾气或做出不当行为。
谢谢
对待他人友善、热情，有礼貌地与人 交往；不随意打断别人的发言，尊重 别人的意见。
餐桌礼仪
尊重他人隐私
在公共餐桌或家庭餐桌上，懂得礼让 、不争抢食物，不在餐桌上大声喧哗 或使用不礼貌的言辞。
尊重他人的隐私权，不随意打探或传 播他人的私人信息。06 做一源自有文明礼仪的人做一个有礼貌的人
有礼貌是文明礼仪的基础，包括尊敬师长，友善待 人，不讲脏话，不打架，不欺负同学。
尊重师长
对老师和长辈有礼貌，认真听取他们 的教诲，主动帮助他们。
团结同学
与同学友好相处，互相帮助，不欺负 或歧视同学。
爱护公共设施
爱护学校的教室、图书馆、体育设施 等公共场所的设施和环境。
社会文明礼仪教育
公共场所礼仪
待人接物
在公共交通工具上主动给需要帮助的 人让座；不在公共场所大声喧哗、乱 丢垃圾。
，不吵闹喧哗。
第二章 校园文明礼仪
校园文明礼貌用语
教师礼仪全套版PPT课件(全套完整版)
05
教师职场礼仪
办公室礼仪
01
02
03
办公桌整洁
保持办公桌面的干净、整 洁，文件、资料摆放有序 ，营造专业、高效的办公 环境。
着装规范
穿着整洁、大方，符合职 业身份，避免过于休闲或 夸张的装扮。
言行举止
注意言辞礼貌，语调平和 ，尊重他人，展现良好的 职业素养。
会议与谈判礼仪
准时参加
提前到达会议或谈判地点 ，做好准备工作，展现尊 重和重视。
尊重学生
教师应尊重学生的个性、人格和权益 ，避免使用侮辱性语言或行为。
维护课堂秩序
教师应维护好课堂秩序，引导学生积 极参与课堂活动，保持良好的学习氛 围。
与学生沟通礼仪
平等交流
尊重隐私
教师应以平等、开放、诚恳的态度与学生 交流，鼓励学生表达自己的观点和想法。
教师应尊重学生的隐私，不泄露学生的个 人信息和家庭情况。
感谢观看
遵守学校规章制度
严格遵守学校的各项规章制度，如考勤、教 学管理等。
尊重同事和领导
与同事和领导保持良好的沟通和合作关系， 尊重彼此的工作和职责。
维护教育秩序
积极维护课堂秩序和校园安全，及时处理突 发事件和问题。
拒绝有偿家教和收受礼品
坚守职业道德底线，拒绝任何形式的有偿家 教和收受礼品行为。
THANKS
穿着得体
选择适合教师身份的服饰，避免过于 花哨或暴露的装扮。
尊重他人，善于倾听与表达
尊重学生
平等对待每一位学生，关注学生 的需求和感受，尊重学生的个性
和差异。
善于倾听
耐心倾听学生的意见和建议，关 注学生的情感和思想动态。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的观 点和想法，避免使用模糊或晦涩
礼仪课ppt课件
餐桌礼仪
中餐礼仪
总结词
详细描述
中餐礼仪是中华传统文化的重要组成部分 ，包括餐前、餐中、餐后的一系列规范和 礼节。
中餐礼仪强调尊重长辈、主客有序、节约 粮食等原则，从入座、点菜、上菜到用餐 、离席都有一套完整的规矩。
餐具使用
餐桌交流
中餐餐具包括筷子、碗、盘、酒杯等，使 用时需注意先后顺序和摆放位置，避免失 礼。
礼仪的国际交流与融合
03
随着全球化的进程，不同国家ห้องสมุดไป่ตู้地区的礼仪开始相互交流和融
合，形成了多元化的国际礼仪。
02
个人礼仪
着装礼仪
01
02
03
整洁得体
着装应保持整洁，避免污 渍、破损或过时的服装。
符合场合
根据不同的场合选择合适 的着装，如正式场合应着 正装，休闲场合则可选择 便装。
搭配协调
注意服装的色彩搭配和款 式协调，避免过于花哨或 过于单调。
会议礼仪
会议准备
提前了解会议主题、目 的和参会人员，准备好
相关资料和设备。
准时到场
尽量提前到达会议地点 ，以免耽误会议进程。
座位安排
遵循会议组织者的安排 ，找到自己的座位并保
持安静。
发言和提问
在发言或提问时，要简 洁明了，避免偏离主题
。
商务餐礼仪
01
02
03
04
预定餐厅
提前预定餐厅，确保有合适的 场地和时间。
维护社会秩序和公共利益
遵守礼仪规范有助于维护社会秩序和公共利益，促进社会的和谐稳 定。
礼仪的历史发展
古代礼仪的起源和发展
01
古代礼仪起源于祭祀、朝拜等宗教仪式，随着社会的发展，礼
中餐礼仪
总结词
详细描述
中餐礼仪是中华传统文化的重要组成部分 ，包括餐前、餐中、餐后的一系列规范和 礼节。
中餐礼仪强调尊重长辈、主客有序、节约 粮食等原则，从入座、点菜、上菜到用餐 、离席都有一套完整的规矩。
餐具使用
餐桌交流
中餐餐具包括筷子、碗、盘、酒杯等，使 用时需注意先后顺序和摆放位置，避免失 礼。
礼仪的国际交流与融合
03
随着全球化的进程，不同国家ห้องสมุดไป่ตู้地区的礼仪开始相互交流和融
合，形成了多元化的国际礼仪。
02
个人礼仪
着装礼仪
01
02
03
整洁得体
着装应保持整洁，避免污 渍、破损或过时的服装。
符合场合
根据不同的场合选择合适 的着装，如正式场合应着 正装，休闲场合则可选择 便装。
搭配协调
注意服装的色彩搭配和款 式协调，避免过于花哨或 过于单调。
会议礼仪
会议准备
提前了解会议主题、目 的和参会人员，准备好
相关资料和设备。
准时到场
尽量提前到达会议地点 ，以免耽误会议进程。
座位安排
遵循会议组织者的安排 ，找到自己的座位并保
持安静。
发言和提问
在发言或提问时，要简 洁明了，避免偏离主题
。
商务餐礼仪
01
02
03
04
预定餐厅
提前预定餐厅，确保有合适的 场地和时间。
维护社会秩序和公共利益
遵守礼仪规范有助于维护社会秩序和公共利益，促进社会的和谐稳 定。
礼仪的历史发展
古代礼仪的起源和发展
01
古代礼仪起源于祭祀、朝拜等宗教仪式，随着社会的发展，礼