工程维修管理制度
物业管理工程维修制度
物业管理工程维修制度一、总则1. 本制度是为了规范物业管理区域内的工程维修工作，确保业主和使用人的合法权益，提升物业服务质量，依据相关法律法规而制定。
2. 物业管理单位应建立健全工程维修管理制度，配备专业的维修人员和必需的工具设备，保证维修工作的及时性和有效性。
二、维修范围1. 日常维护：包括小区内公共区域的日常清洁、照明设施、绿化养护等常规检查与小修小补。
2. 定期巡检：对电梯、消防、供水排水系统等重要设施进行定期的检查与保养。
3. 应急抢修：针对突发性的设施故障或损坏，如水管爆裂、电路短路等，需立即组织力量进行抢修。
4. 大型修缮：涉及结构安全、系统升级等大型工程，需提前规划并报相关部门审批。
三、维修流程1. 报修：业主发现公共区域设施设备损坏或故障时，应及时向物业服务中心报修。
2. 受理：物业服务中心接到报修后，应在规定时间内做出响应，并根据情况安排维修工作。
3. 施工：维修人员按照维修计划和操作规程进行作业，确保维修质量。
4. 验收：维修完成后，由物业服务中心组织相关人员进行验收，并做好记录。
四、责任划分1. 物业管理单位负责公共区域的工程维修工作，并对维修质量负责。
2. 业主或使用人应对个人财产内的维修负责，如需物业协助，可协商解决。
3. 对于因维修不及时或不当造成的损失，物业管理单位应承担相应责任。
五、费用管理1. 日常维护和定期巡检的费用应计入物业管理费中。
2. 应急抢修和大型修缮的费用，根据实际情况和相关法规，由业主大会决定或按比例分摊。
3. 维修费用的使用应公开透明，接受业主监督。
六、监督管理1. 物业服务中心应定期向业主公布维修工作的进展和结果。
2. 业主有权对维修工作提出意见和建议，物业应认真听取并及时改进。
3. 对于违反维修制度的行为，应依法依规进行处理。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，由物业管理单位负责解释。
2. 本制度如有变更，需经业主大会讨论通过后实施。
工程部维修管理规章制度
工程部维修管理规章制度一、目的和原则为了规范企业内部的设备设施维护工作，确保设备长期稳定运行，延长使用寿命，提高设备的使用效率和安全性，特制定本规章制度。
本制度遵循预防为主、定期检修、及时排除故障的原则，力求达到维修工作的标准化、制度化。
二、组织结构1. 工程部设立专职维修管理人员，负责日常的维修管理工作。
2. 成立维修小组，成员由电工、机械工、焊接工等专业技术人员组成，负责执行具体的维修任务。
3. 设立监督机制，由质量管理部门负责对维修工作的质量和进度进行监督检查。
三、维修分类及流程1. 日常维修：针对设备日常运行中出现的小故障，由操作人员或班组长报修，维修人员应及时响应并处理。
2. 定期维修：根据设备制造商提供的保养手册和实际运行情况，制定年度或月度的维修保养计划，按计划执行。
3. 大修：对于设备的重大故障或性能下降，需进行全面检查、修复或更换零部件，应编制详细的大修计划，并经过相关部门审核批准后实施。
四、维修记录和报告1. 所有维修工作都应有详细的记录，包括维修时间、维修内容、更换的零部件、维修人员等信息。
2. 完成维修后，维修人员需填写维修报告，由班组长审核后归档。
3. 定期对维修记录进行分析，总结设备故障规律，为改进维修工作和设备更新提供依据。
五、培训与考核1. 定期对维修人员进行技能培训和安全教育，提高其业务水平和安全意识。
2. 对维修人员的工作效率和质量进行考核，作为绩效评价的一部分。
六、安全管理1. 严格执行安全操作规程，确保维修作业的安全。
2. 配备必要的安全防护用品，保障维修人员的人身安全。
3. 对于存在安全隐患的设备，应立即停止使用，并采取有效措施消除隐患。
七、应急处理1. 制定应急预案，对突发的设备故障能够迅速响应。
2. 保持必要的备件库存，以便在紧急情况下能够及时更换。
八、制度的修订和完善随着技术的发展和管理经验的积累，本规章制度应定期进行修订和完善，以适应企业发展的需要。
修缮工程管理制度
修缮工程管理制度第一章总则第一条为了规范和提高修缮工程管理水平，保障修缮工程质量和安全，根据国家相关法律法规和标准，制定本管理制度。
第二条修缮工程是指对建筑物、设施和设备进行维修、保养、改造和更新等工作的活动。
第三条本管理制度适用于项目部、管理部门、施工单位和监理单位，相关人员应当遵守本制度的规定。
第四条修缮工程应当遵循科学、规范、高效、经济的原则，严格按照设计要求和施工规范进行施工，确保施工质量和安全。
第五条修缮工程管理应当注重环境保护，做到“节能、环保、低碳、减排”，促进可持续发展。
第二章管理机构第六条修缮工程由业主单位负责组织和管理，项目经理负责协调和监督工程施工，监理单位负责监督施工质量和进度。
第七条项目部设立施工组、材料组、安全组、质量组等部门，明确部门职责和人员分工。
第八条管理部门负责修缮工程管理制度的制定、实施和监督，及时解决施工中出现的问题和纠纷。
第九条相关部门应当配合项目经理做好工程进度计划编制、施工组织设计、施工图纸审查等工作。
第十条监理单位应当按照国家有关标准和规范，对施工现场进行定期检查，及时发现并整改施工质量问题。
第三章施工准备第十一条施工单位在动工前应当制定施工组织设计和工程进度计划，报经项目部批准后方可施工。
第十二条施工单位应当按照设计要求和施工工艺要求组织施工，严格控制施工质量，做到优质高效。
第十三条施工单位应当对进入施工现场的人员进行安全教育和培训，确保施工安全。
第十四条施工单位应当对施工现场进行安全防护，配备相应的安全设施和设备，保障施工人员的安全。
第十五条施工单位应当对施工材料进行质检和验收，确保材料符合要求，符合施工标准。
第四章施工管理第十六条施工单位应当按照工程合同和设计要求组织施工，严格按照工程进度计划进行施工。
第十七条施工单位应当对施工现场进行领导和管理，合理安排施工人员和设备，保障施工进度。
第十八条施工单位应当对施工过程进行质量检查和验收，确保施工质量符合要求。
施工维修管理制度(3篇)
施工维修管理制度（3篇）施工维修管理制度（精选3篇）施工维修管理制度篇11.目的为减少设备维修、检修中不规范的行为和操作等原因而引起的各类事故,根据生产实际情况,制定本规定。
2.范围适用于公司所有维修、检修施工的安全管理。
3.职责3.1.各部门根据本补充规定,对本部门所有参加维修、检修员工的不安全行为和不安全设备设施、工具及作业票的跟踪检查,发现不符合安全要求的立即整改。
3.2.安管办负责制订和修改维修、检修安全规定,并会同监管会跟踪安全规定的落实及做好平时的监督检查,对于不按本规定执行的部门和员工,监管会、安管办将按公司相关制度予以处罚。
4.内容4.1进入维修、检修、施工现场的规定a)为了防火安全,维修、检修时不准用汽油、酒精等易燃液体擦洗设备、用具和衣物。
b)不按规定穿戴劳保用品,不准进入工作现场c)安全保护装置不齐全的设备,不准使用。
d)不是自己分管的设备,工具不准使用。
e)检修设备时,安全预防措施不落实,不准开始检修。
f)停机检修后的设备,未经彻底检查,不准启动。
g)进行登高作业时,不带安全带,脚手架、跳板固定不牢,不准居高作业。
h)未安装触电保护器的被动式电动工具,不能使用。
i)断电检修的设备,必须挂警示牌,同时要有人在现场监护。
警示牌必须谁挂谁取。
4.2动火作业的规定a)动火证未经批准,禁止动火。
b)重点部位监护人未到,禁止动火。
c)不与生产系统可靠绝缘,禁止动火。
d)不清洁,置换不合格,禁止动火。
e)不清除周围易燃物,禁止动火。
f)不作动火分析,禁止动火。
g)没有消防措施,禁止动火。
4.3进入容器、管线等设备设施作业的八个必须a)申请、办证、并得到批准。
b)必须进行安全隔绝。
(指容器、管线等设备设施与运行系统隔开)c)必须切断动力电,并使用安全灯具。
(指防尘、防水、防爆灯)d)必须进行置换,通风。
e)必须按时间要求进行安全分析。
f)必须佩带规定的防护用品。
g)必须有人在容器或管线外监护并坚守岗位。
物业工程部维修管理制度(三篇)
物业工程部维修管理制度一、维修项目分类根据维修内容和紧急程度，将维修项目分为紧急维修、日常维修和计划性维修三种类型。
1. 紧急维修：指需要立即修复的紧急情况，如水管爆裂、电路故障等，严重影响生活和工作的问题。
2. 日常维修：指较为常见的维修情况，如水龙头堵塞、墙面刷漆等，对生活和工作影响较小的问题。
3. 计划性维修：指根据定期检查或设备寿命周期等制定的维修计划，如设备更换、建筑外墙修复等。
二、维修流程1. 报修：职工或用户发现维修问题后，应当及时向物业工程部报修，可以通过电话、邮件、在线平台或者个人到物业工程部进行报修申请。
2. 维修申请受理：物业工程部接到报修申请后，核实相关信息（如报修人、联系方式、维修内容等），并将其记录在维修管理系统中。
3. 维修派工：根据维修内容、紧急程度、工作量等因素，物业工程部进行维修派工，确定维修人员和时间。
4. 维修实施：维修人员按照派工单上的要求进行维修工作，维修过程中需保持工作区域的整洁和安全，尽量减少对居住者生活的影响。
5. 维修验收：维修完成后，维修人员进行验收，确保维修问题完全解决，并将维修结果记录在维修管理系统中。
6. 修复反馈：物业工程部将维修结果通知报修人，解释维修情况及费用（如有）。
三、维修管理制度1. 安全保障：物业工程部工作人员在进行维修时，应严格遵守安全操作规程，确保人员和财产安全。
2. 维修人员培训：物业工程部应定期组织维修人员进行相关培训，提高维修技能和专业素养。
3. 维修记录：物业工程部应及时记录每一次维修的相关信息，包括报修时间、维修过程、维修结果等，以备后续查询和统计分析。
4. 预算管理：物业工程部应根据维修项目的紧急程度和重要性，合理安排预算，确保维修工作有足够的经费支持。
5. 维修质量检查：物业工程部应定期进行维修质量检查，对维修工作进行评估和改进，确保维修工作的质量和效果。
6. 维修投诉处理：对于用户的投诉和意见反馈，物业工程部应积极对待，并及时进行处理和回复，保证用户对维修工作的满意度。
行政单位维修工程管理制度
行政单位维修工程管理制度第一章总则第一条为了规范行政单位维修工程管理，提高管理效率，优化工程质量，保障行政单位的日常运转，特制定本制度。
第二条本制度适用于行政单位内部的维修工程管理，包括建筑物、设施、设备等的维修维护工作。
第三条行政单位维修工程管理应当遵循安全第一、节约用材、科学施工、合理经费支出的原则。
第二章维修工程管理机构第四条行政单位应当设立专门的维修工程管理机构，具体负责维修工程的组织、管理和监督。
第五条维修工程管理机构应当建立健全的工作制度，明确各岗位的职责和权限。
第六条维修工程管理机构应当配备专业技术人员，具有相关资质和经验，能够独立承担维修工程管理工作。
第三章维修工程管理流程第七条行政单位维修工程管理应当按照统一的流程进行，包括维修计划编制、施工招标、合同签订、工程实施、工程验收等环节。
第八条维修工程计划应当由维修工程管理机构按照实际需要和经费情况进行科学编制，并报领导审批。
第九条施工招标应当严格按照法律法规的规定进行，公开透明，确保合理竞争，遵循公正、公平、公开的原则。
第十条维修工程合同的签订应当明确工程的内容、工期、质量要求、费用等，对各方的权利和义务作出清晰规定。
第十一条工程实施过程中，维修工程管理机构应当加强对施工单位的监督，确保施工安全、施工质量、施工进度等。
第十二条工程验收应当由维修工程管理机构按照相关标准进行，确保工程质量符合要求。
第四章维修工程管理制度第十三条行政单位维修工程管理应当建立健全的制度，包括维修工程管理规范、维修工程管理程序、维修工程管理档案等。
第十四条维修工程管理规范应当明确维修工程管理的基本要求和相关标准，对维修工程管理工作进行规范化。
第十五条维修工程管理程序应当明确各项管理工作的具体步骤和流程，指导实施维修工程管理工作。
第十六条维修工程管理档案应当建立完整的维修工程档案，包括维修工程计划、合同文件、施工过程记录、验收报告等。
第五章维修工程管理人员第十七条行政单位维修工程管理人员应当具备相关专业知识和技能，经过专业培训和考核合格后方可从事维修工程管理工作。
工程维护和修理管理制度
工程维护和修理管理制度一、目的与依据本制度的制定依据国家相关法律法规，以及公司实际情况和管理需求。
二、适用范围本制度适用于公司内所有设备和建筑物的维护和修理管理工作。
三、管理机构和职责1.公司工程维护部门是设备和建筑物维护和修理的责任部门，负责制定和执行工程维护和修理的计划和方案，组织实施相关工作。
2.各部门负责设备和建筑物的维护和修理工作，并按照工程维护部门的要求配合和协调。
四、工程维护和修理计划1.工程维护部门制定年度和季度的维护和修理计划，并征求各部门的意见和建议。
2.各部门根据计划制定维护和修理的日常工作计划，并在计划执行期间及时反馈工作进展。
五、设备维护和修理1.设备维护和修理工作按照工程维护部门制定的计划和要求进行。
2.设备维护和修理工作包括日常巡检、保养，定期维护和突发故障的修复等。
3.设备维护和修理工作由专业维护人员执行，并做好相应的记录和报告。
六、建筑物维护和修理1.建筑物维护和修理工作按照工程维护部门制定的计划和要求进行。
2.建筑物维护和修理工作包括日常巡查、保洁、维修等。
3.建筑物维护和修理工作由维修人员或外包公司执行，并做好相应的记录和报告。
七、工程维护和修理文件管理1.工程维护部门建立并维护设备和建筑物的档案，包括设备和建筑物资料、维修记录等。
2.设备和建筑物的维修记录必须真实、完整、准确，保存至少五年。
八、工程维护和修理费用管理1.工程维护部门根据维护和修理计划制定相应的费用预算，报公司领导审核后执行。
2.各部门在进行设备和建筑物维护和修理时，必须严格控制费用支出，并及时向工程维护部门报销和报告。
九、工程维护和修理的监督与考核1.公司领导对工程维护和修理工作进行定期、不定期的检查、督促和指导，发现问题及时进行整改。
2.工程维护部门定期进行工作总结和评估，对各部门的维护和修理工作进行考核，将考核结果纳入部门绩效考核体系。
十、附则1.公司工程维护和修理管理制度的修订和解释权归公司领导机构所有。
工程项目维护维修管理制度
工程项目维护维修管理制度第一章总则第一条为了规范工程项目的维护维修工作，保障工程项目的正常运行和安全，提高工程设施的使用寿命和维修效率，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内部的所有工程项目的维护维修工作。
第三条工程项目的维护维修包括日常巡检、定期保养、故障排查与修复、更换设备和组件、设备维修、设备翻新和升级等工作。
第四条工程项目维护维修的主要目标是保障工程设施的正常运行，保证工程项目的安全性和稳定性，延长设备的使用寿命，降低维修成本，提高维修效率。
第二章维护维修组织机构第五条公司将设立维护维修部门，负责各工程项目的维护维修工作。
维护维修部门的职责包括但不限于制定维护维修计划、组织维护维修工作、采购维修设备和工具、培训维护维修人员等。
第六条维护维修部门将根据工程项目的规模和需要，成立维护维修小组，负责具体工程项目的维护维修工作。
维护维修小组的成员包括但不限于设备维修工、电工、技术人员等。
第七条工程项目的负责人应配合维护维修部门的工作，提供必要的支持和协助，及时汇报设备故障和维修需求。
第三章维护维修计划第八条维护维修部门应制定工程项目的维护维修计划，包括日常巡检计划、定期保养计划、故障排查与修复计划等。
维护维修计划应根据工程项目的实际情况进行合理安排，确保设备的正常运行。
第九条维护维修计划应当明确维护维修工作的具体内容、计划实施时间、负责人和相关人员。
计划的执行情况应及时记录和汇总，定期评估和调整计划内容。
第十条重要设备和关键组件的维护维修应加强监控和管理，确保其正常运行和有效性。
第四章维护维修过程第十一条维护维修工作应按照计划进行，开始前应组织维护维修小组成员进行工作安全教育和技术培训。
工作中应遵守安全操作规程，使用适当的安全装备和工具。
第十二条在维护维修过程中，应按照设备的维修手册和相关标准进行操作，确保维修工作的有效性和质量。
第十三条维护维修过程中发现的设备故障应立即记录，并启动相应的修复措施。
工程维修管理制度范本
工程维修管理制度范本一、总则为了规范公司工程维修管理，提高维修效率，确保工程质量，节省成本，制定本制度。
本制度适用于公司所有工程维修活动，包括已经交付验收工程的维修事宜。
二、工程维修响应时间1. 工程维修在甲方通知后24小时内，工程部须安排人员与甲方取得联系并到现场了解情况，并及时组织材料和人员进行维修。
三、保修期内维修1. 存在问题为施工不细致（如漏注胶或注胶不密实导致漏水、钢结构生锈等）、节点处理不规范（如板材脱落、变形缝开裂等）原因造成维修，由此产生的维修费用由施工班组承担。
2. 存在问题为材料自身原因（如玻璃自爆）造成维修，材料费由原材料供应商承担，原施工班组负责组织人员到现场进行维修并承担其费用。
3. 存在问题为甲方在使用过程中造成，甲方需对维修部位产生的材料、人工及差旅费签字确认后方可安排维修，并在维修完成后向甲方收取维修费。
四、保修期外维修1. 合同约定保修期外工程所有维修，需甲方对维修部位产生的材料、人工及差旅费签字确认后方可安排维修，并在维修完成后向甲方收取维修费。
五、维修记录及验收1. 所有维修活动需有维修前和维修后的照片以及维修完成后甲方确认的零星（维修）工程任务。
六、维修费用支付1. 维修费用支付按照公司财务管理制度执行。
七、维修人员管理1. 工程维修人员需具备相应的技能和资质，并定期进行培训和考核。
2. 工程维修人员应遵守公司管理制度，服从工作安排，确保维修质量。
八、监督检查1. 工程部负责对工程维修活动的监督和检查，确保维修活动按照本制度执行。
2. 公司定期对工程维修活动进行审计，发现问题及时整改。
九、法律责任1. 对违反本制度的行为，公司将依法追究相关责任。
2. 本制度的解释权归公司所有。
十、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 原有关工程维修管理制度与本制度不符的，以本制度为准。
通过以上制度范本，可以规范公司工程维修管理，提高维修效率，确保工程质量，节省成本。
希望对您有所帮助。
工程维修部的制度
工程维修部的制度一、总则1. 本制度旨在规范工程维修部的日常管理，提高维修效率，确保设备运行安全。
2. 工程维修部负责公司所有设备的日常维护、故障排除及定期检修工作。
3. 本制度适用于工程维修部全体人员，所有员工必须严格遵守。
二、人员职责1. 维修工程师负责制定和执行维修计划，处理复杂的技术问题。
2. 维修工负责日常的维修工作，按照工程师的指导进行操作。
3. 维修部门负责人负责监督和检查维修工作的质量和进度。
三、工作流程1. 接到维修任务后，维修工程师需对故障进行初步判断，并制定维修方案。
2. 维修工根据维修方案准备工具和材料，开展维修工作。
3. 完成维修后，维修工程师需对设备进行测试，确保其正常运行。
4. 维修记录应由维修工程师详细填写，包括故障描述、维修过程和结果。
四、安全规定1. 在进行任何维修工作之前，必须确保电源已切断，并采取相应的安全措施。
2. 使用任何机械设备或电动工具时，操作人员必须佩戴适当的防护装备。
3. 维修现场应保持清洁有序，避免造成安全隐患。
4. 发现重大安全隐患时，应立即停止作业并上报。
五、培训与考核1. 新员工入职必须接受安全教育和技能培训，合格后方可上岗。
2. 定期组织技能提升培训，提高员工的专业水平。
3. 对员工的工作表现进行定期考核，作为晋升和奖惩的依据。
六、应急处理1. 遇到紧急情况，应立即启动应急预案，迅速有效地进行处理。
2. 维修人员应熟悉各种紧急情况下的应对措施，确保人身和设备安全。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，由工程维修部负责解释。
2. 如有与本制度冲突的其他规定，以本制度为准。
3. 本制度如有更新，将及时通知全体员工。
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工程维修管理制度
随着高迪装饰设计工程有限公司的日益壮大，施工队伍逐步吐故纳新、优胜劣汰，因此产生的维修工程已成为工程管理控制中的一项重点工作，工程部应加强此项工作的监管力度，认真对待，务必执行，从而将接替维修管理工作纳入到良好正常的轨道当中。
一、工程维修工作流程
1.接到客户要求维修的电话后，客户服务部须先行审查是否符合维修条件，根据公司的有关规定安排维修；
2.对正常维修或质量问题判断不清时，应交工程部派员核实，分清责任后处理；
3.项目经理在接到通知后半小时内与客户联系，约定维修时间和确定具体维修方案；
4.如属于水电等紧急维修应立即指派专人上面维修；
5.项目经理应于24小时内或按照与客户约定时间安排人员到场维修；
6.维修人员维修期间应做好成品保护，维修完毕后应提请客户签字确认；
7.维修完成后，工程部应将工程维修单及维修情况反馈至客服部；
8.客服部按照公司规定时间定期对维修客户进行回访；
9.项目经理接到公司维修通知后，没能在1小时内与客户联系，导致客户二次电话联系到公司要求维修，将对项目经理处罚100元；10.项目经理接到维修通知后，三天内填好工程维修单并反馈给工程
部文员，否则将对项目经理处罚100元；
11.工日必须工装整齐，服装干净整洁；
12.工人必须佩戴有效胸卡；
13.在维修前项目经理应详细询问相关情况，并做好准备工作，不得到现场后向客户借用工具；
14.维修时应该携带垃圾袋、专用鞋套和维修专用地垫；
15.维修服务过程中，不得拿或要客户的物品，不许接受客户的赠品；
16.项目经理安排维修人员，必须执行首席责任制，不得随意轮换人员；
17.每维修完一个工地，必须由客户签字认可，整个维修工作由客户评价，这也是一种监督，从而加强项目的责任心和服务意识；
18.工程部应对维修情况认真加以总结，定期组织项目经理针对施工中易产生维修问题的施工部位，工艺作法进行培训，并通知质检员采取施工旁站等措施加强对该项目的事先控制；
二、工程维修项目确认单。
(另见附表)
三、工程维修工作流程图
工程维修流程图明确了工程部内员工之间及工程部与客服部之间的
工作衔接，可操作性较强，易执行。
四、已竣工工程接替维修工作流程
1、此项规定只针对因员工长离职、调动等情况产生的由新工长接替维修的工程项目。
工程部应有专项负责接替维修工作的技术人员，办理勘查现场、维修项目预评估等相关事宜，同时与集团工程管理中心进行对接。
2、凡涉及需要保险索赔工作的维修应同时按照相关规定执行；
3、接到客户维修通知后，应立即查明保修项目是否在保修范围及期限内，并给与客户明确答复，同时约定上面勘查的时间。
如属于紧急维修应立即指派专人上面维修；
4、专项负责的技术人员应和指定维修工长准时上面勘查维修内容，并与客户进行必要沟通，了解客户真是想法及处理意见；
5、专项负责的技术人员应和指定维修工长在24小时内共同制定出维修方案及维修预算，严禁弄虚作假。
维修预算如超出原合同造价5%应就维修预算的合理安排作出详细情况说明，同时查明原工长质保金等情况一并上报工程部及工程管理副总审核；
6、工程部及工程管理副总应明确专项负责的技术人员和指定维修工长的责任承担，对维修方案及维修预算认真审核，避免任意损害公司利益或侵害原工长利益。
同时就维修计划与客户进行沟通，取得客户同意；
7、维修方案得到客户认可后应按照约定时间准时上面维修，维修结
束后专项负责的技术人员应会同客户及工长共同进行工程验收，并就今后保修期限、责任等相关内容提请客户签字确认；
8、客户服务部应对相关维修记录存档备案，按照公司规定时间对客户定期回访，发现问题及时反馈给工程部；
9、工程部应明确指定维修工队人员及数量，以保证维修及时到位；
10、接替维修工程申报维修方案及预算应实事求是，不得虚报谎报，如经发现，可对超额部分处以2倍罚款；
11、接替维修工长应做到对施工保护用品、低值易耗工具等循环利用，剩余材料二次使用，节约维修成本，严禁浪费、可扣材料；12、接替维修工长的维修过程中应做到守时守信，文明礼貌，快速优质，同时做好成品保护工作；
13、接替维修工长的维修结算应严格按照成本维修核算，结算办法按照公司财务下发的相关管理制度报审及执行；
14、接替维修工长的奖励办法由公司视本地情况制定上报工程管理总裁及公司财务管理中心审核。
五、在施工程接替施工、维修工作流程
1.此项制度只针对因原工长离职、调动、逃逸等情况产生的由新工长接替施工的在施工程项目；
2.公司应有专项负责接替施工工作的预算审核员，办理勘查现场、接替项目的预评估、现场剩余材料盘点等相关事宜，并协调好客户、工长和设计师之间的关系，同时与公司管理中心进行相关工作对接；
3.接替施工工程的工作管理程序应按照如下工作流程进行：
（1）工程部工作管理程序及职责：
1）工程部应当做好原工长离职、调动、逃逸等情况的确认工作，客服部应做好协助工作；
2）一经确认后工程部应于24小时内安排出接替工长人选并通知到位；
3）工程部应于24小时内通知客户更换工长，并做好相关沟通、解释工作，打消客户思想顾虑；
4）工程部应于48小时内组织预算审核员、接替工长、设计师、质检员进入施工现场二次交底；
5）预算审核员应与工长、质检员做好《接替施工现场交接报告》，包括已完工项目，在施项目，未施工项目，额外增项（指因原工长质量等问题需为客户免费拆改的项目）、原工长已领材料，现场剩余材料等内容，三方签字确认；
6）预算审核员应根据《接替施工现场交接报告》和原始合同预算书及设计图纸计算、填写《号合同接替施工预算书》，一式四份，经设计师、工长、工程部经理确认签字，交总裁办审核批准后分别由工程、客服、财务备档；
7）质检员应检查该施工项目先期作业执行文件（如材料验收单、隐蔽验收单等）的履行情况，如有缺失，应会同客户共同进行复检复验，检验结构合格后补齐全部作业执行文件，与客户、工长三方签字确认；8）质检员应严格按照工作流程完成工程施工组织、进度控制及工艺作法监管与各项质量验收工作。
如由于原工长质量原因和执行文件缺
失引发客户拒绝验收付款或索赔的，质检员承担全部损失并按公司内部规定进行处罚；
9）接替工长应做好接替施工现场的检验工作，认为达不到质量要求的可以提出整改，由工程部经理、监理、设计共同签字确认。
工程完工后，全部项目由接替工长按照公司相关规定进行保修，原工长不承担保修责任；
10）接替工长应做好接替施工现场的消防、安全等防范工作，必要时可协同客户采取更换钥匙等安全防护措施。
(2)设计部工作管理程序及职责
参照公司《工程维修管理制度》设计部工作管理程序及职责
（3）财务部工作管理程序及职责：
参照公司《工程维修管理制度》设计部工作管理程序及职责
在施工接替项目、维修工作流程图接替施工工程管理制度
六、工程维修应急预案制度
此项规定针对按照《工程维修管理制度》，项目经理不能按相关规定及时处理工程维修事件，而制订的工程维修应急方案。
1、接到客户维修通知后，应立即查明保修项目是否在保修范围及期限内，并给与客户明确答复，同时约定上面勘查的时间。
2、工程部通知项目经理或维修保证人维修。
项目经理或维修保证人按照工程维修工作流程实施维修工作。
3、项目经理或维修保证人未能按规定时间到达维修现场实施维修，或未在规定期限内完成维修的任务的，经工程部核实后，工程部及工程管理副总应明确专项负责的技术人员和另指定的接替维修工长，对原维修方案及原维修预算认真审核，最短时间内制订新的维修方案及维修预算，并提交总裁办确认，财务部门备案。
(特殊情况下,工程部可要求接替维修工长先维修后确定维修预算费用。
)同时就维修变更计划及时再次与客户进行沟通，并取得客户同意。
4、新维修方案得到客户认可后应按照约定时间准时上面维修，维修结束后专项负责的技术人员应会同客户及接替维修工长共同进行工程验收，并就今后保修期限、责任等相关内容提请客户签字确认；
5、客户服务部应对相关变更维修记录存档备案，按照公司规定时间对客户定期回访，发现问题及时反馈给工程部；
6、财务部门接到接替维修工长的工程验收确认单后，将新的维修预算费用从原项目经理或维修保证人的质保金中双倍扣除。
7、公司应明确指定维修工队人员及数量，以保证维修及时到位；
8、应急接替工程申报维修方案及预算应实事求是，不得虚报谎报，如经发现，可对超额部分处以2倍罚款；
9、接替维修工长应做到对施工保护用品、低值易耗工具等循环利用，剩余材料二次使用，节约维修成本，严禁浪费、可扣材料；
10、接替维修工长的维修过程中应做到守时守信，文明礼貌，快速优质，同时做好成品保护工作；
11、接替维修工长的维修结算应严格按照成本维修核算，结算办法按照公司财务下发的相关管理制度报审及执行；。