电视购物(B)-电视购物直销合作方案
电视购物
中国电视购物的现状三
• 电视购物作为一种新兴的无店铺商品零售方式， 多产品、多品牌、大众化是现代电视购物的基 础，以东方购物、央视购物频道、湖南快乐购 物为例，其产品供应商不仅包括飞利浦、三星、 海尔、联想、LG等著名品牌，同时也包括众多 中小企业的大众化生活化的家居商品，商品品 种多达上千个。
中国电视购物的未来
美国QVC公司成立于1986年，是全球最大的 电视与网络的百货零售商,曾数次获得美国商务/ 电子零售业界最佳成就与顾客服务奖。QVC的百货 零售业务覆盖美国、德国、英国及日本市场。QVC 通过电视与网络购物服务直达美国8,000万户以上 家庭，公司年销售额达65亿美元。QVC平均每天从 中国采购价值200多万美元的货物。2005年QVC在 中国的采购总额达10亿美元（1万余个集装箱）。 采购的产品包括家用电器、工艺品、服装、家用 纺织品及珠宝等。
台湾东森购物目前的年营业额
这家电视购物公司，成立仅满四年，资本 额不过五亿元，过去四年来，这个电视购物 频道的营收以5亿元、27亿元、70亿元、153 亿元的速度，四年来共成长三十倍。根 据公 司内部估计，今年该公司营收350亿元是保守 目标，2007年营收将挑战1000亿元。若真如 此，这个虚拟通路仅以七年时间，就可以超 过7-11的十七分之一。 东森购物台现有5个 频道，会员250万，年营收5年成长近60倍,日 营收高达1亿元，周末高达1.5亿。
国开形成性考核01031《流通概论》形考作业(1-4)试题及答案
国开形成性考核《流通概论》形考作业(1-4)试题及答案（课程ID：01031，整套相同，如遇顺序不同，Ctrl+F查找，祝同学们取得优异成绩！）形考作业1 （第2章学习完成后作答，25分）一、单项选择题（共5题，每题6分）题目1、所有权归消费者自己所有，主要从事食品领域业务的组织是（D）。
【A】：批发商【B】：物流服务商【C】：零售商【D】：消费者合作社题目2、下列哪一项不属于流通功能？（B）【A】：风险分担【B】：流程改造【C】：信息传递【D】：物流功能题目3、商品实体从生产者向消费者转移的过程，一般称为商品的（A）过程。
【A】：物流【B】：信息流【C】：商流【D】：资金流题目4、在直接流通的情况下，流通风险由生产者和（A）共同承担。
【A】：消费者【B】：物流服务商【C】：批发商【D】：零售商题目5、下列哪一种形式不属于无店铺零售（C）。
【A】：目录销售【B】：电视购物【C】：配送中心【D】：电话购物二、多项选择题（共5题，每题10分）题目1、在下列选项中，流通方式的变革包括（ABCDE）。
【A】：由直接流通到间接流通【B】：由现货贸易到期货贸易【C】：由复合流通到批零分离式流通【D】：由现实空间交易到虚拟空间交易【E】：由自营物流到专业化物流题目2、在下列选项中，按经营对象划分的流通产业是（ABCDE）。
【A】：工业品流通产业【B】：批发业【C】：服装流通业【D】：消费品流通产业【E】：生产资料流通产业题目3、零售流通的变革主要体现在（ABCDE）。
【A】：自有品牌的开发【B】：信息技术的广泛应用【C】：零售商经营规模的扩大【D】：业态多样化【E】：组织化程度的日益提高题目4、在下列选项中，连锁商店的基本特征包括（ABCDE）。
【A】：集中化进货【B】：经验管理【C】：专业化分工【D】：简单化作业【E】：标准化管理题目5、一般来说，个人消费者的特征包括（ABCDE）。
【A】：需求的多样性【B】：非专家型购买【C】：人数众多并且地理位置分散【D】：购买批量小【E】：不同商品的需求弹性差异较大三、判断正误题（共5题，每题4分）题目1、商流与物流一直是并行的。
2022年10月自考03300《现代媒体总论》真题及答案
全国 2022 年 10 月自学考试现代媒体总论试题一、单项选择题1.以下各项中构成传播媒介前提条件的是( A ) 1-32A.技术B.符号C.信息D.物质实体2·世界上最早的移动研制成功的时间是( B )1-29D.20 世纪90 年月A.20 世纪60 年月 B.20 世纪70 年月C.20 世纪80 年月3.最早消灭定期报纸的国家是( B ) 1-21A.意大利B.德国C.英国D.美国4·在我国的报纸中，规格仅次于社论的重要评论是( A ) 2-51A.本报评论员文章B.署名社论C.编者按D.短评5.负责对播送节目整体把关以及各个节目和栏目之间的协调和整体运作的部门是( D ) 4-121A.公关部B.听联部C.编辑部D.总编室6·假设以节目的表现形态来划分，播送剧的节目类型属于(B )3-87A.一般型B.综合型C.专题型D.对象型7.中国第一条电视广告播出的时间是( D )4-109A.1949 年B.1958 年C.1976 年D.1979 年8.电视节目是集体的创作，该集体的负责人是( A )4-122A.制片人B.导演C.编剧D.主持人9.被称为“媒体”或“第四媒体”的是( D )5-135A.报纸B.播送C.电视D.网络10.国内第一家将闻信息公布到国际互联网的日报是( B )5-140A.《杭州日报》B.《中国贸易报》C.《人民日报》D.《中国青年报》11.标志着世界电影进入全数字时代的影片是( C ) 6-173A.《火车到站》B.《定军山》C.《星球大战》D.《爵士歌王》12.有线电视进展的最初阶段是( A )6-177A.共用天线阶段B.同轴电缆阶段C.光纤传播阶段D.卫星有线电视联网阶段13.媒介组织的功能特点是( C ) 7-198A.突出社会效益B.突出经济效益C.社会效益和经济效益的统一D.社会效益和经济效益的分别14.在我国电视产业中最早消灭的经营工程是( B )7-213A.电视购物(直销)B.广告经营C.收费信息节目D.电视节目经营15.提出“把关人”理论的学者是( A )8-229A.卢因B.波兹曼C.麦克卢汉D.李普曼16.我国报纸创办的审批机构是( C ) 8-233A.宣传部B.全国文联C.闻出版总署D.中国作协17.提出“电视人”和“容器人”理论的传播学者来自于( C ) 9-250A.美国B.英国C.日本D.德国18.就现状而言，我国内地拥有最多受众的强势媒介是( B ) 9-261A.报纸B.电视C.播送D.网络19.在传播效果争论中，争论者觉察“攻击抑制型”的人( A )10-277A.易受传播影响B.不易受传播影响C.传播对其没有影响D.传播对其影响变化莫测20.对民意现象用现代思路进展系统争论的学者是( B )10-288A.纽曼B.李普曼C.麦奎尔D.卢因二、多项选择题〔本大题共10 小题，每题2 分，共20 分〕21.从媒介技术演化的角度可将媒体大致分为( ABCD )绪论-7A.书写媒体B.印刷媒体C.电子媒体D.互动媒体E.语言媒体22.互动媒体传播的特点有( ABCDE )1-29A.传播过程的双向性增加B.多媒体化C.媒体功能融合D.媒体资源丰富化E.信息传播的全球化增加23.报纸传播的优势有( ABCE )2-43D.传播范A.强视觉平面媒体 B.赐予读者较强的阅读自由度 C.可保存性强围广 E.长于深度传达信息24.播送的自然音响主要有( ABCDE )3-64B.动物声音C.机器工具音响D.人的动作发出的声响A.自然环境音响E.效果音响25.以下媒体中属于星型传播拓扑构造的有( ABCD )5-144A.报纸B.无线播送C.无线电视D.有线电视E.网络26.杂志的传播特点有( ADE )6-164A.可读性强B.传播范围广C.传播速度快D.传播质量高E.使用价值大27.媒介组织经营的主要内容有( ABCDE )7-208A.广告经营B.发行经营C.印刷经营D.节目经营E.多种经营28.非法出版行为主要有( ABCD )8-234A.未经批准擅自出版报刊B.假冒报刊名称出版C.转让刊号和出版权D.盗印报刊E.擅自更改发行价格29.电视观众的动机主要有〔ABDE 〕9-261A.仆人的心理B.猛烈的参与心理C.选择性心理D.渴求信息和学问的心理E.消遣消遣心理30.受众争论的内容包括〔 ABCDE 〕10-276A.受众的智力水平对说服效果的影响B.群体归属的影响C.对象是否主动参与D.受众共性因素对可说服性的影响E.传播效果的长久性三、名词解释〔本大题共2 小题，每题4 分，共8 分〕31.网络媒体5-136 答：所谓网络媒体就是指第四媒体，它是将国际互联网作为信息传播平台，以电脑〔包括可移动电脑〕、电视机以及移动等为终端，传播以文字、声音、图像等多媒体形式的数字化闻信息的传播工具。
电视购物的套路 总结
电视购物的套路总结
电视购物是一种让人在家中就能购买商品的方式，但是不少人可能会担心，电视购物所宣传的商品是否真的好用？是否存在骗局？下面就来总结一些电视购物中常见的套路。
1. 夸大商品功效。
电视购物中常常会夸大商品的功效，让人产生“神奇”的感觉。
但是需要注意的是，这些夸张的功效并不一定是真实的，消费者应该理性看待。
2. 利用心理学技巧。
电视购物的推销员会利用消费者的心理学特点，例如先夸大商品的优点，再把价格打折，让消费者感到自己获得了便宜的物品，从而更容易下单购买。
3. 经常更换商品。
电视购物通过经常更换商品的方式，让消费者产生“抢购”的心理，从而带动销售量。
但是需要注意的是，这些商品并不一定是真正的新品，消费者要看清楚。
4. 拉拢人气明星代言。
电视购物商家经常会找一些知名度较高的人气明星代言，以此增加商品的信任度和销售量。
但是需要注意的是，明星代言并不能代表商品的品质，消费者要根据自己的需求来选择是否购买。
总之，消费者在电视购物的时候要保持理性，不要被商家的套路所迷惑，要根据自己的需求和实际情况来选择是否购买。
- 1 -。
电视购物操作流程方案2
• 制作资料画面
• 模特儿及道具 • 审核表现适度 • 发入库指令 MD, PD, SH, 供应商
• 确定播放日时
• 确定广播主题 • PD,SH共享 • 讨论表现技法 MD, PD, SH, 供应商
目标对象客户群和对象客户群的特征
目标对象客户
高收入
男性
目标对象
女性
对象客户群的特征
主要对象
新商品登上节目的系统 (非典型流程)
MD, 供应商 • 提供市场及商 品的信息 与供应商洽谈 讨论业务方向 确定进行意向 MD, 供应商 • 商品结构 • 价格及盈利 价格及盈利率 • 프로모션구상 商品宣传构思 • 박스사양결정 决定包装式样 确定商品 MD, QC组 • 商品品质检验 • 确认有关专利 MD, QC组 • 实地试验 • 介绍商品特征 MD, 供应商 • 单位注册 • 在线注册 MD, QC组 • 商品品质复检 • 检查包装状态
电视购物的基本系统 ：看电视 – 打电话 – 在家里收东西
（看电视）
货到付款
SMG-CJ
送货
SMG-CJ
<现金支付>
支付方式 COD
订货
Mobile POS
配送
全部 卡
支付卡
< 信用卡>
支付方式 软 POS （打电话）
SMG-CJ
款 到 发 货
电话汇款
支 付
网上汇款
送 货
SMG-CJ
汇款
银行 / 邮局
配送
电视购物(TV Home Shopping)的优势
On-Line/Off-Line 流通公司间的比较
On-Line(电视购物) 区别 Off-Line(百货公司) 效果(%)
电视购物频道运营方案
电视购物频道运营方案第一章：项目概述 (2)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)第二章：市场分析 (3)2.1 市场现状 (3)2.2 竞争对手分析 (4)2.3 市场机遇与挑战 (4)第三章：频道定位与规划 (5)3.1 频道定位 (5)3.2 频道规划 (5)3.3 频道特色 (5)第四章：商品策略 (6)4.1 商品选择 (6)4.2 商品定价 (6)4.3 商品组合 (6)第五章：营销策略 (7)5.1 营销活动策划 (7)5.2 促销策略 (7)5.3 品牌推广 (8)第六章：渠道拓展 (8)6.1 传统渠道拓展 (8)6.1.1 概述 (8)6.1.2 地面店拓展 (8)6.1.3 经销商、代理商拓展 (8)6.2 线上渠道拓展 (9)6.2.1 概述 (9)6.2.2 电商平台拓展 (9)6.2.3 社交媒体拓展 (9)6.2.4 官方网站拓展 (9)6.3 跨界合作 (9)6.3.1 概述 (9)6.3.2 与行业内外企业合作 (9)6.3.3 与综艺节目合作 (9)6.3.4 与金融机构合作 (10)第七章：客户服务 (10)7.1 客户服务体系建设 (10)7.1.1 服务理念确立 (10)7.1.2 服务体系架构 (10)7.1.3 服务质量保障 (10)7.2 客户服务流程优化 (10)7.2.1 咨询服务流程优化 (10)7.2.2 订单处理流程优化 (10)7.2.3 售后服务流程优化 (11)7.3 客户满意度提升 (11)7.3.1 满意度调查与评估 (11)7.3.2 服务创新与改进 (11)7.3.3 员工培训与激励 (11)7.3.4 客户关系管理 (11)7.3.5 营销活动策划 (11)第八章：人员管理 (11)8.1 人员招聘与培训 (11)8.1.1 招聘策略 (11)8.1.2 招聘流程 (12)8.1.3 培训与发展 (12)8.2 人员激励与考核 (12)8.2.1 激励机制 (12)8.2.2 考核机制 (12)8.3 团队建设 (12)8.3.1 团队目标 (12)8.3.2 团队沟通 (13)8.3.3 团队协作 (13)8.3.4 团队活动 (13)第九章：财务管理 (13)9.1 成本控制 (13)9.2 盈利模式分析 (13)9.3 财务风险防范 (13)第十章：项目评估与改进 (14)10.1 项目评估体系 (14)10.1.1 评估目标 (14)10.1.2 评估指标 (14)10.1.3 评估方法 (14)10.2 项目改进策略 (14)10.2.1 提升节目质量 (14)10.2.2 拓展市场渠道 (15)10.2.3 优化营销策略 (15)10.2.4 提高用户满意度 (15)10.3 持续优化与创新 (15)10.3.1 技术创新 (15)10.3.2 内容创新 (15)10.3.3 管理创新 (15)10.3.4 合作创新 (15)第一章：项目概述1.1 项目背景我国经济的快速发展和消费水平的不断提高，电视购物作为一种新兴的零售模式，逐渐受到广大消费者的青睐。
2023年自考专业(公共关系)《现代媒体总论》考试历年真题摘选附带答案
2023年自考专业(公共关系)《现代媒体总论》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】提出“电视人”和“容器人”理论的传播学者来自于()。
A.美国B.英国C.日本D.德国2.【多选题】节目系统构建的步骤有（）A.定位B.策划C.整合协调D.选择形象代言人E.节目推广3.【单选题】就现状而言，我国内地拥有最多受众的强势媒介是()。
A.报纸B.电视C.广播D.网络4.【单选题】我国报纸的创办实施的是()A.报备制B.审批制C.复核制D.登记制5.【多选题】传播媒介的基本性能有()A.实体性B.中介性C.负载性D.还原性E.扩散性6.【单选题】我国第一个有线电视广播系统建立的时间是()A.1949 年B.1958 年C.1976 年D.1979 年7.【单选题】在我国的报纸中，规格仅次于社论的重要评论是()。
A.本报评论员文章B.署名社论C.编者按D.短评8.9.【多选题】新闻职业道德的原则主要有()A.全心全意为人民服务B.坚持新闻自由C.坚持真理，实事求是D.增强媒体的经济效益E.坚持正确的舆论导向10.【单选题】在我国报纸中最重要的评论是()A.评论员文章B.短评C.编者按D.社论11.【单选题】提出著名的传播5W理论的学者是（）A.拉斯维尔B.克拉帕C.马歇尔．麦克卢汉D.拉扎斯菲尔德12.【单选题】网络媒介传播的逻辑拓扑结构是()A.树型结构B.环型结构C.线型结构D.星型结构13.【多选题】在报纸的内容生产中，基本业务包括()A.采访B.写作C.编辑D.评论E.印刷14.【单选题】世界上第一家基于互联网的电子报纸是（）A.《圣何塞信使报》B.《莱比锡新闻》C.《太阳报》D.《宾夕法尾亚晚邮报》15.【多选题】“网络媒体”又称为（）A.第九艺术B.第四媒体C.伴侣性媒介D.新媒体E.数字媒体16.【单选题】被称为“新媒体”或“第四媒体”的是()。
A.报纸B.广播C.电视D.网络17.【多选题】报纸编辑的职能主要体现在()A.统筹决策B.广告发行C.整体把关D.报纸推介E.产品“再创作”18.【单选题】广播电视传播内容最主要的软载体是()A.节目B.版面C.广告D.品牌19.【多选题】媒介组织的行政管理主要包括（）A.对外宣传报道B.确定新闻媒介的基本目标C.明确内部组织和领导机制D.合理设置工作机构E.制定科学的决策程序、编辑方针和其他必要的规章制度20.【单选题】中国共产党历史上的第一个日报《热血日报》的创办时间是（）A.1921 年B.1925 年C.1956 年D.1978 年第2卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】有线电视发展的最初阶段是()。
电视电商运营方案
电视电商运营方案一、电视电商运营方案1.产品选择电视电商的成功必须建立在好的产品上。
产品的选择是电视电商运营方案的首要关键。
首先，产品的品质和价格必须具备完全的市场竞争力，只有这样才能引起消费者的购买兴趣。
其次，产品的热度也是非常重要的，产品必须是受欢迎和具备市场需求的，才能吸引更多的消费者。
最后，产品的类型也需要根据电视电商的特点来选择，有些产品可能更适合线上销售，有些产品可能更适合线下销售，需要做出合理的安排。
2.节目制作电视购物节目的制作是电视电商的一项重要工作。
节目制作需要考虑到电视媒体的特点和购物节目的特点，通过精心设计吸引观众的目光，达到宣传产品的效果。
节目的制作需要结合产品的特点进行搭配，通过美术设计、演员表演、导演指挥等多种手段加以展现。
此外，节目还要考虑观众的心理需求，通过心理学的原理来制作节目，从而能够更好地吸引观众的目光，提高观看率和购买率。
3.媒体推广媒体推广是电视电商最主要的方式之一。
通过电视广告、网络推广、社交媒体等三大媒体形式，将产品宣传出去，吸引更多的目标消费者。
在这里，需要根据产品的特点来制定适合的推广策略，比如对于一些生活用品，可以透过小品、原创歌曲进行广告宣传，而对于一些高端品牌，可以透过大片、大制作等提升品牌形象。
4.营销策略电视电商的营销策略需要采取多种手段，比如价格战、促销活动、直播带货等方式来吸引消费者的购买欲望。
在实施营销策略时，需要结合产品的特点和市场需求来制定相应的策略，以提高产品的销售量。
此外，还需要通过市场调研、用户反馈等方式来不断调整和修改营销策略，以适应市场的需求。
5.售后服务售后服务是电视电商运营中的一个重要环节。
售后服务不仅可以增强客户的满意度，还可以提高客户的忠诚度，有助于企业的长期发展。
售后服务的内容包括产品的保修、退货、换货等服务，还包括客户关系管理、投诉处理等工作。
企业需要建立完善的售后服务体系，提供全方位的售后服务，以满足客户对产品的需求。
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购物频道的运作模式
七大运营流程 四大运作中心 二大服务平台
漳视购物频道
七大运营流程
1
商品的选定
2
包装、推广策划
7
6
售后服务
付费结算
3
排播审核会议
3
网站报备添加
4
5
物流送货
制播会议
4
电视播出
4
商品订购
漳视购物频道
四大运作中心
商品管理中心
✓商品采购 ✓品质初鉴定 ✓商品分类管理 ✓销量分析 ✓购物网站运营
贵公司通过与漳州电视购物直销合作， 无需承担产品在加盟费、广告费、时段费、 条码费、装修费、管理费等多种费用的投 入。
漳视购物频道
合作方式
漳州电视台购物频道以代销的形式，代销贵公司 旗下性价比较高的商品，贵公司需提供不高于其他销 售渠道的供货价给予漳州电视台并给予一些有力的促 销政策辅助商品的销售，通过漳州电视台电视直销， 电话订购、网站订购、宣传单页等多种面向顾客的平 台销售贵公司的商品，根据商品的市场销售情况，购 物频道将会适时延长商品的推广时间，与此同时漳州 电视台自建呼叫中心配合购物频道的运作，并负责商 品的配送。
午间 12：40-15：40 晚间 23：10-1：30
漳视购物频道
合作的意义
贵公司通过电视购物直销可以：
扩大产品的销售量 通过漳州电视台20年在漳州的品牌公信力
和影响力，漳州电视购物频道为贵公司的 产品或新品拓宽一条新的营销渠道，通过 漳州电视台名主持人的推广和全方位的商 品介绍，为贵公司的商品找到一个比地面 营销渠道更具优势的销售舞台。 节约宣传投资成本
电视购物直销 合作方案
漳视购物频道
电视购物频道的成立 购物频道的运作模式 电视购物直销的简介 合作意义 合作方式 合作费用 回报形式
漳视购物频道
漳州电视购物频道的成立
在全球金融危机的大背景下，漳州企业受到严重影响，经 受严峻考验。如何立足漳州市 场，扩大内需，树立本地品牌， 促进百姓消费，推动地方经济发展，是本市面临的一项重大考 验工 作。 电视购物作为新时期现代零售业的一种崭新形态， 是市场营销与电视媒介的有机结合,更是电视行业未来一个极具 潜力的新平台。在漳州市 政府的大力支持和省市两级广电局的 同意报批,漳 州电视台推出电视购物频道，适时为处于全球 金 融危机大背景下，受到严重影 响的漳州企业提供一种全新营 销平台，采用电视直销和购物专场方 式，推广营销漳州品牌产 品。
台面 向 消 费 者 平
呼叫中心（7*24小时专业呼叫服务中心） 网络视频（在线视频导购）
物流配送（72小时内免费送货） 支付手段（COD、信用卡、网银）
供 应 商
消 费 者
漳视购物频道
电视购物直销的简介
❖ 形式： 电视购物直销《娇娇帮你购》是漳州电视购物频道主
推的一档又推（介）又销（售）产品的购物栏目。节目主 持与购物专家在演播室或其他的外景地对产品进行讲解， 并进行演示。通过轻松聊天和亲身体验的形式，向观众介 绍产品的特点和企业的品牌理念。突出电视购物和市场销 售的对比价格。 ❖ 节目时长（暂定）：180分钟 （9个产品精编版） ❖ 播出时间： 首播时间（暂定）：晚间 19：20-22：20 重播时间（暂定）：早间 8：50-11：50
物流管理中心（外包）
✓商品仓储 ✓商品配送 ✓COD结算
节目制作中心
✓节目编排 ✓节目拍摄制作 ✓商品包装策划 ✓节目收视考核
呼叫中心
✓电话订购 ✓售后服务
漳视购物频道
二大服务平台
台面 向 供 应 商 平
TV直销（漳州本土、信号覆盖、购买时段等） 平面营销（报纸、杂志、单页等）
网络营销（自己购物网站、淘宝网店等） 渠道营销（实体店面、体验中心、分销渠道）
漳视购物频道
合作费用
商家加盟费： 节目拍摄制作费： 时段费： 商品的配送费： 商品的追加包装费：视商品的外包装而定 商品的交易手续费：
漳视购物频道
回报形式
1
赠送漳州电视购 物频道至少一期
2
漳视购物频道
பைடு நூலகம்
漳州电视购物网 站的品牌专场区 悬挂贵公司的 LOGO
“逛超市”栏目2
3
分钟的单品推介 4
合约期结束，购 物频道赠送贵公 司一个包含所有 每期节目内容的 光盘
漳视购物频道
真诚期待您的加盟
END
漳视购物频道