加强行风建设 促进医德医风
县中医医院进一步加强行风建设工作的实施方案
县中医医院进一步加强行风建设工作的实施方案一、明确工作目标1.提升医疗服务质量，让患者享受到更加便捷、贴心的服务。
2.增强医患沟通，化解医患矛盾，构建和谐医患关系。
二、具体措施1.开展医德医风教育医德医风，是医院行风建设的核心。
我们要通过举办各类培训班、讲座等形式，对全体员工进行医德医风教育。
同时，要充分发挥先进典型的示范作用，用身边人、身边事教育广大员工。
2.加强医患沟通医患沟通，是解决医患矛盾的关键。
我们要在院内设立医患沟通办公室，负责协调处理医患纠纷。
同时，要定期举办医患沟通培训，提高医护人员的沟通能力。
3.提升医疗服务质量（1）优化就诊流程，缩短患者等待时间。
（2）提高医疗技术水平，确保医疗安全。
（3）加强护理服务，提高患者满意度。
4.开展志愿服务活动5.强化考核评价考核评价，是推动行风建设的重要手段。
我们要建立一套科学、合理的考核评价体系，对医院各项工作进行量化考核，确保行风建设工作落到实处。
三、组织保障1.加强组织领导成立行风建设工作领导小组，负责组织、协调、推动行风建设工作。
领导小组要定期召开会议，研究解决行风建设中遇到的问题。
2.落实责任追究对行风建设中出现的问题，要严肃追究相关人员的责任。
对违反医德医风规定的员工，要依法依规进行处理。
3.加强宣传引导注意事项：1.防止形式主义在实施医德医风教育时，要避免走过场，不能只重形式不重实效。
解决办法：通过实际案例分析，让员工深刻认识到医德医风的重要性，并结合自身工作实际进行反思和改进。
2.医患沟通不畅有时候，医患沟通可能会因为医护人员表述不清或态度问题导致误解。
解决办法：通过模拟训练和情景再现，提高医护人员的沟通技巧，并强调耐心、细致的服务态度。
3.服务质量波动医疗服务质量可能会因为人员变动、工作压力等因素出现波动。
解决办法：建立服务质量监控体系，定期对医疗服务质量进行评估，并及时调整人员配置和工作流程。
4.志愿服务流于形式志愿服务活动不能仅仅停留在表面，要真正落到实处。
加强医德医风建设,规范医疗服务行为
加强医德医风建设,规范医疗服务行为近年来，我院在卫生局党委的领导下，始终以人民群众满意为标准，开展了“三好一满意”工作，并以诚信服务为宗旨，以创建文明行业为目标，不断深化医院医风建设。
特别是今年以来，我们将医德医风建设作为党风廉政建设和反腐的一项重要工作，加大了医德医风建设力度，取得了明显效果。
为此，我们采取了以下措施：一、加强组织领导，建立医德医风建设有效运行机制。
我们将医德医风建设作为行风建设的一项基础工作，列为党风廉政建设责任制的一项重要内容。
我们成立了医德医风建设领导小组，形成了由医院党政领导、科室主任和护士长为责任人的医德医风建设两级管理，院领导分工负责的责任制，并将医德医风建设列入考核医院创建等级的一项重要内容。
二、坚持思想教育常抓不懈。
我们大力开展职业道德、职业技能、职业纪律、职业素质为基础的“四大”教育，结合党风廉政建设和行业特点，有针对性地开展警示教育。
通过常抓不懈的思想教育工作，我们弘扬正气，提高了医疗卫生人员的思想政治觉悟，促进了队伍素质的提高。
三、全面开展民主评议行风工作。
我们聘请社会监督员对医院进行督察，并在社会上广泛征求意见，开展行风医院会（即监督员）明察暗访活动。
通过行风评议同时进行自查自纠和整改，促进了医院医德医风、服务质量和管理水平的提高。
四、狠抓群众反映的“热点”问题。
我们坚持不懈地对乱收费、多收费、开方提成、药品回扣等进行长期治理，有效遏制了医院行业的不正之风。
我们抓窗口，着力解决医疗服务中生、冷、硬、拖等不良现象，让患者看病更方便、更满意。
我们抓服务质量，从提高医疗技术水平、加强责任心入手，树立病人至上的理念，最大限度地方便病人。
我们抓药品质量及价格，要求药品集中招标品种，网上购药统采等方式，降低成本让利患者，让老百姓真正得到了实惠。
狠抓制度化、规范化建设是医院的重要任务。
为此，医院制定了一系列规章制度和监督制度，以及激励机制。
同时，医院建立了医德医风档案，作为评优、评先进的条件。
医院关于加强行风建设的实施意见
医院关于加强行风建设的实施意见关于加强医院行风建设的实施意见一、背景和意义行风建设是医院发展和健康医疗服务的重要保障，直接关系到医院形象、医患关系以及医院的稳定运行。
当前，我院面临的形势是医疗服务市场竞争日趋激烈，医患关系矛盾突出，医疗纠纷频发等问题，亟需加强行风建设，树立良好的医院形象，提高医院服务质量，增强医患沟通合作意识，实现医院健康发展目标。
二、总体要求1.树立公正、务实、文明、和谐的行风理念；2.构建良好的医患关系，提高医疗服务质量，增强患者满意度；3.全面推进医院内部行风建设，营造和谐稳定的工作环境；4.加强医务人员职业道德建设，提高行业荣誉感和使命感；5.加强与患者沟通，提供规范、真实、及时的医疗信息。
三、具体措施1.思想教育和理念引导（1）开展行风教育活动，定期组织员工学习行风建设的相关政策法规以及成功经验，加强法治观念教育，提升员工法律意识和服务意识。
（2）加强医务人员职业道德教育，定期举办职业道德培训班，引导医务人员树立高尚的医德医风，提高医务人员的职业道德素质。
（3）组织开展行风建设主题教育活动，广泛开展以宣传教育为主的活动，倡导文明礼貌、关爱患者的行风理念。
2.规范医务行为（1）制定并公布医务行为规范，建立起明确的医务人员行为准则，对医疗服务的各个环节进行规范，要求医务人员严格执行。
（2）建立医务人员奖罚制度，以此鼓励优质医疗服务和良好医患关系的建立，同时制定相应的惩戒措施，对违反医务行为规范的医务人员进行处理。
（3）加强对医务人员的管理，建立健全的考核制度，对医务人员的医术和服务态度进行全面评估，激发他们积极进取、提供优质服务的动力。
3.优化医疗服务（1）加强规范化服务推广，通过制定规范操作流程、推广标准化服务，提高医务人员工作效率，为患者提供高质量的医疗服务。
（2）完善医院信息公开制度，加强对医疗知识的宣传，提高患者对医疗信息的了解程度，增强患者对医务人员的信任感和满意度。
医院加强医德医风建设工作情况总结
医院加强医德医风建设工作情况总结为进一步加强医院医德医风建设，根据上级安排部署，医院围绕以提高医疗质量、改善服务态度等为主要内容，强化教育、加强监督,促进了医德医风建设的深入有效开展。
现将具体工作总结如下:一、加强组织领导医院高度重视此项工作，成立了以院长为组长、各科室主任、护士长为成员的领导小组，制定了《工作实施方案》，并召开全体职工会议安排部署工作任务，具体工作责任到科，责任到人,确保工作有序开展.二、健全落实各项规章制度医院严格执行医疗卫生行风建设“九不准"和《医疗机构从业人员规范》，组织全院职工进行专题学习;定期对开单提成、违规收费、收受患者“红包”等“九不准”行为进行自查自纠，畅通举报渠道,明确查处程序及规定。
经自查，医院不存在违规现象。
三、加强医德医风建设医院组织全体员工开展学习先进典型和观看教育警示片,张贴作风建设警示牌和宣传单多份，有效地提高了医务人员的职业道德素质。
同时，建立并落实了医师定期考核管理制度,健全了医德考评制度,完善了全院干部职工医德医风考评档案，通过电话回访、发放调查问卷等方式开展满意度调查工作，不断整改,持续改进.四、切实维护患者利益一是严格执行国家、省、市、县的有关物价政策，规范收费标准,通过公示牌、滚动屏等形式对各种药品和医疗收费价格进行了公示。
二是对住院病人实行一日清单制，方便了患者对费用的查询，做到了让患者明白消费。
三是严格执行国家基本药物制度。
明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，合理用药,避免滥开处方。
一年来，我们的工作取得了一定成绩，但与上级部门的要求相比，与人民群众的期望相比,还存在差距和不足。
今后我院将继续认真开展医德医风学习教育活动，不断改进工作作风，树立医院良好形象。
2023医院开展医德医风建设年活动实施方案四篇
医德医风建设实施方案为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，巩固与提高“三好一满意医院”“三无医院”建设水平，弘扬行医正气，树立医疗卫生工作良好的社会形象，切实做到为经济建设服务，为健康服务。
根据相关要求，结合卫生院院实际，制定本实施方案。
—¼指导思想加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质，维护群众根本利益为目标，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗服务环境为重点，紧密联系专业人员队伍现状，强化教育和培训，完善制度，加强检查，严肃纪律，树立良好的行业形象，构建和谐医患关系，更好地为广大群众的健康服务，为经济社会发展服务。
二、具体措施（一）建立组织，加强领导，加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，要求全院干部职工要从讲政治、讲大、促发展的高度，提高认识，统思想。
要求我们须建立组织，加强领导。
各科室在领导体制上要“院长、主任”亲手抓，护士长积极配合，科室职工积极响应。
为保证全院医德医风建设的顺利实施提供组织保障。
卫生院成立医德医风建设领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排组织实施相关工作。
(二)内容与要求1、加强政治思想学习，提高救死扶伤，全心全意为服务的思想水平。
各科、股、力、、室、站加强政治思想学习，树立救死扶伤，全心全意为服务的意识，弘扬白求恩精神；进一步增强工作责任心，热爱本职工作，尽职尽责。
2、遵纪守法，廉洁行医(1)医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务承诺内容及规范化服务的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包”、物品和宴请，以及推销商以各种名义给予的回扣和好处；执业医师禁止擅自到其它地点执业取酬行为；杜绝开单提成和地点购药问题。
(2)卫生院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都要通过集中招标采购或公开招标采购，禁止科室或个人采购行为。
(3)卫生院设立专人负责医疗服务价格和药品价格执行情况的管理，按照上级要求，及时执行集中招标采购药品价格，经常对价格执行情况进行检查，使单位无自立项目、分解、重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。
医院关于加强行风建设的实施意见
医院关于加强行风建设的实施意见近年来，我国医疗卫生事业快速发展，医疗技术和设备水平不断提高，为保障百姓健康起到了重要作用。
但随着医患关系的复杂化和错综复杂的医疗环境，医德医风问题逐渐浮出水面，为此，全国各级医院逐渐开始关注医院行风建设，制定了一系列行风建设的实施意见。
一、规范医务人员行为，增强医德医风1、严格要求医务人员遵守国家法律法规和医疗卫生规定。
将医务人员的职业伦理、职业道德及职业素养放在更为突出的位置，严格执行医疗卫生相关法规，并建立违规惩戒机制。
2、加强服务意识的培训和督导。
医院要制定针对医务人员的培训和督导计划，重点培养医务人员的服务意识，提高医务人员的服务质量和服务水平。
3、规范医疗操作流程。
针对医疗操作环节及时纠错，规范流程，遵守规定，增加包容性和耐心性，在疾病临床诊疗中加强沟通和协商。
二、加强床旁教育，提升患者获得感1、加强病房管理。
规范病房标识，配备病房管理人员，要求医务人员严格执行病房管理规定，保证病房内卫生干净、整洁。
2、强化“一对一”服务。
针对重点病人加强服务，一对一交流解决他们遇到的问题，及时反馈病情，让患者有获得感。
3、开展第三方督查。
请多方机构或公证部门对医院管理及服务进行第三方评估，加强医院长效机制。
三、推动医患沟通，促进和谐发展1、推进网上医疗互动手段。
开创新形式，在患者诊疗等方面提供更好的服务，通过微信、网站等方式主动与患者互动，及时收集患者的意见和建议。
2、推进沟通技巧培训。
加强面对患者的技巧培训，多学以致用，提高医务人员对患者的沟通能力，促进和谐的医患关系。
3、完善医患调解机制。
加强医疗纠纷调解制度的建设，建立科学有效的医患调解机构，保障患者权益。
医院行风建设需要长期的努力和落实，在多维度实施行风建设意见的同时，也需要加强内部管理，建立长效机制，做好各项措施的协同衔接，有利于提高医疗卫生服务质量，提高患者对医院的满意度，推进医疗卫生事业的快速发展。
医院开展“加强行风建设,推进廉洁行医,树立良好医风医德”专项活动实施方案
医院开展“加强行风建设，推进廉洁行医，树立良好医风医德”专项活动实施方案为认真贯彻**报告关于“加强医德医风建设，提高医疗服务质量”的要求，进一步加强医德医风建设，促进医疗服务质量持续改进和提高，努力减轻患者不合理的医药费用负担，构建和谐医患关系，树立医院良好社会形象，根据《**卫生系统“加强行风建设，推进廉洁行医，树立良好医风医德”专项活动实施方案》文件精神，结合本院实际，特制定如下实施方案：一、指导思想坚持**为指导，全面贯彻落实科学发展观，结合开展“创先争优”活动，以加强医德医风建设、提高医务人员整体素质为目标，以改善医疗服务态度、规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、优化医疗服务环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。
二、组织机构为推动该项活动扎实有效开展，特成立活动领导小组。
组长：**副组长；**成员：**。
领导小组下设办公室，由**兼任办公室主任**担任办公室副主任，**为成员。
三、工作目标（一）医德医风明显好转。
广大干部职工对开展医德医风建设重要性和紧迫性的认识进一步深化；职业责任感、荣誉感进一步增强；自我教育、自我管理、自我约束的自觉性进一步提高；文明行医的行业新风进一步树立；党员干部的模范带头作用进一步发挥。
群众满意率达95%以上。
（二）医疗服务质量明显提高。
医院管理、诊疗服务、医疗收费、院务公开等各项制度全面落实，技术操作及时规范，各项医疗和护理质量明显提高，患者对医疗质量满意度达95%以上，对医护人员技术水平满意度达95%以上。
（三）服务态度明显改善。
进一步明确“以人为本”的主动服务意识，宗旨观念进一步增强；服务态度进一步改善，医疗环境、服务流程进一步优化，医患关系进一步密切，收费价格公示制、查询制、一日清单制度进一步落实，群众投诉率和医疗纠纷明显降低，无重大医疗差错事故发生。
患者对医护人员服务态度的满意率达95%以上。
医疗行风建设意见
医疗行风建设意见一、提倡诚信服务诚信是医疗服务的基石，医疗机构和医务人员应始终坚守诚信原则，为患者提供真实、准确、可靠的医疗信息和服务。
加强患者权益保护，切实履行告知义务，尊重患者的知情权和选择权。
建立诚信服务制度，对不诚信行为进行记录和惩戒。
二、强化医德医风医德医风是医疗行业的灵魂，医务人员应具备高尚的医德品质和良好的职业操守。
树立以患者为中心的服务理念，关爱患者，全心全意为患者服务。
坚持廉洁行医，杜绝收受红包、回扣等不正之风。
建立医德医风考核评价机制，对医务人员进行医德医风评价和激励。
三、提升服务质量服务质量是医疗行业的核心竞争力，医疗机构应不断提高服务水平，满足患者日益增长的健康需求。
加强医疗质量管理，严格遵守诊疗规范和技术操作规程，确保医疗安全。
提高医疗服务的便捷性和舒适性，优化服务流程，提升患者就医体验。
四、规范医疗行为规范医疗行为是保障患者权益的重要措施，医疗机构和医务人员应遵守相关法律法规和行业标准。
加强医疗文书管理，确保病历资料真实、完整、准确。
建立健全处方点评制度，促进合理用药。
加强对高风险诊疗技术的管理，制定严格的准入标准和操作规范。
五、完善监管机制监管机制是保障医疗行风建设的重要手段，相关部门应建立健全监管体系。
加强对医疗机构和医务人员的监督检查，及时发现和纠正不正之风。
建立投诉举报制度，畅通患者投诉渠道，对违规行为进行严肃查处。
完善医疗纠纷调解机制，降低医疗纠纷发生率。
六、加强教育培训教育培训是提升医疗行风建设的重要途径，医疗机构应加强对医务人员的培训和教育。
定期开展医德医风、法律法规、诊疗规范等方面的培训，提高医务人员的职业素养和责任意识。
同时，加强对患者的宣传教育，提高患者的健康素养和维权意识。
七、促进医患沟通良好的医患沟通是构建和谐医患关系的关键，医疗机构和医务人员应注重与患者的沟通交流。
尊重患者的意见和诉求，耐心解答患者的问题和疑虑。
积极开展健康教育和心理咨询，帮助患者了解病情和治疗方案，增强患者的信任感和满意度。
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加强行风建设促进医德医风
卫生行风建设攸关医院的生存和发展，市中医院十分重视医德医风建设，在加强教育，完善制度的同时，结合医德医风提升年活动，加强教育，健全制度，强力抓好效能建设，弘扬医疗行业清风正，纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。
市中医院始终坚持“医德好、服务好、质量好，让群众满意”的总目标，通过深入开展行风建设，增强职工主人翁意识，牢固树立以病人为中心的理念，精神面貌焕然一新，弘扬医疗行业清风正气。
降低采购成本让利于民
我院严格执行《药品管理法》和国家药品招标采购政策，规范药品采购程序，严把进药渠道关，增加采购透明度，降低药品采购成本，让老百姓用上价廉、质优、安全、放心的药品。
除招标品种外，对《基本用药目录》中的品种实行计划、审价、采购分管的采购模式，增加采购工作透明度，避免了权力过于集中而产生暗箱操作的弊端。
对首营品种实行准入制，新品种经药事委员会讨论审核后方可采购。
坚持教育与管理并重
在行风建设中，我院坚持党政齐抓共管，部门各负其责，群众广泛参与，教育与管理并重的原则，制定了邢台市中医院廉洁行医制度，医德医风建设计划及考核奖惩办法，建立了医务人员医德医风考评制度和考评档案。
深入开展“修、强、铸”、“三好一满意”等主题教育实践活动和民主评议行风活动，建立纠风工作长效机制，重申了一次性投诉待岗制等制度，制定了关于规范医院管理的若干规定。
努力培育“以病人为中心”的服务理念，规范医疗服务行为，继续开展治理商业贿赂活动，认真开展自查自纠，营造让患者安全、放心的就医环境。
突出重点，严格管理
我院为加强医疗质量监控，成立医疗质量监控领导小组，并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全门诊工作管理制度，加大对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。
医疗服务项目及药品价格公示，不自立项目和超标准收费，及时调整药品及医疗服务项目价格，该降的降到位。
维护群众利益，减轻患者负担。
为满足患者就医需求，设立便民门诊，全天24小时接诊。
在门诊大厅内设置服务台，为就诊患者提供全程导医服务。
全面落实院务公开，实行药品和医疗服务收费价格公示和查询制度。
提高服务能力倾心便民惠民
我院坚持强化宣传，主动沟通，积极帮扶。
院组织医务人员深入社区开展健康体检和诊疗服务咨询活动；搭建医患沟通交流平台，建立了医院网站，广泛宣传医院的技术特色、专家团队、服务措施及环境建设等方面情况，利用商务通随时与患者在线交流，方便患者就医咨询和寻医问药。
同时，积极履行市级医院的责任，发挥优势，同多个乡镇医院结成对子，从医、教、研等方面进行了全方位的帮扶，受到基层群众欢迎。
我院坚持把行风建设作为“一把手”工程，和理想教育相结合，要求全院职工化职业为事业，狠抓医德医风建设，大力塑造品牌医院，
提升医院社会影响力,通过发放患者满意度问卷调查，逐步提高了病人的满意度，积极推动了我院各项工作任务的落实，有力地保障了卫生工作的科学发展。