加强医德医风建设构建和谐医患关系
加强医德医风建设营造和谐医疗环境的总结
加强医德医风建设营造和谐医疗环境的总结概述：近年来，随着医疗领域的快速发展和社会对医疗服务的需求逐渐增加，医德医风建设成为了医疗行业面临的一项重要任务。
本文总结了在加强医德医风建设方面所取得的成果，并探讨了如何进一步营造和谐医疗环境的相关策略和措施。
一、规范医疗行为，强化职业道德1. 加强医疗纪律和规范的宣传教育，引导医务人员积极践行职业道德准则，提高医生职业素养。
2. 建立完善的医疗行为评价体系，加强对医生行为的监督与奖惩机制，激励医务人员恪守职业操守，提升医疗服务质量。
二、加强医患沟通，改善医患关系1. 建立健全的医患沟通机制，提供有针对性的沟通培训，使医务人员增强沟通能力，更好地满足患者需求。
2. 推行患者知情同意制度，充分尊重患者权益，减少医患纠纷的发生。
三、提升医疗服务质量，构建和谐医疗环境1. 建立和完善医疗质量评估体系，通过严格的医疗质量监控，提高医疗服务质量，保障患者安全。
2. 推广先进的医疗管理和治疗技术，提高医疗水平，提升患者满意度。
3. 加强医患信任建设，通过开展医疗知识普及活动，增强患者对医务人员的信任和支持。
四、加强队伍建设，优化医疗资源配置1. 通过加强对医务人员的培训和教育，提高整体医疗服务水平，缓解医患供需矛盾。
2. 完善医疗资源配置机制，加强医院间的协作合作，提高整体医疗资源利用效率。
五、加强法律法规建设，维护医疗秩序1. 完善医疗法律法规体系，明确医务人员和患者的权益和义务，明确医疗机构的责任和义务。
2. 强化对医疗纠纷的调解和处理，提高司法机关对医疗纠纷案件的处理效率。
总结：加强医德医风建设是医疗行业推进和谐医疗环境建设的关键举措。
通过规范医疗行为，加强医患沟通，提升医疗服务质量，加强队伍建设以及完善法律法规等方面的工作，我们已经取得了一定成效。
然而，仍然存在诸多问题和挑战，需要我们继续努力。
只有不断加强医德医风建设，营造和谐医疗环境，才能更好地满足社会对医疗服务的需求，提升医疗质量，实现卫生健康事业的可持续发展。
心得体会：加强医德医风建设,构建和谐医患关系(最新)
心得体会：加强医德医风建设，构建和谐医患关系（最新）“医乃仁术，无德不立。
”医德医风事关民生，事关医疗卫生行业形象，事关党和政府与人民群众的血肉联系。
总书记强调，广大卫生与健康工作者要弘扬和践行社会主义核心价值观，强化医德医风建设和行业自律，为人民提供最好的卫生与健康服务。
加强医德医风建设，必须坚持推进“四化”，构建和谐医患关系。
思想教育前置化。
随着社会主义市场经济的发展，医院的管理体制、经营机制在变，医务人员的思想观念、价值取向也在发生变化，导致部分医务人员存在道德失衡、行为失范的问题。
加强医德医风建设，必须加强思想政治教育，加强医院文化建设，大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，建设医术精湛、医德高尚、医风严谨的医务人员队伍，塑造行业清风正气。
要把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同等的位置，营造崇尚高尚医德的氛围，引导医务人员牢固树立一切以患者为中心的服务理念。
大力宣传身边医德高尚、廉洁行医的人和事，发挥“最美医生”等先进典型的示范引领作用，评选表彰医德医风标兵，激励医务人员见贤思齐、学赶先进。
深入开展反腐倡廉教育，让医务工作者警惕“高压线”、守住“廉洁门”，确保廉洁行医。
医疗服务人性化。
据报道，近年来发生的医患纠纷中，40%以上同医务人员缺少爱心、同情心、责任心以及沟通能力差、法律意识淡薄有关。
医学的本质是人学，医生对技术设备的过度依赖，就会淡化医患之间的人性化接触，使患者的人格和尊严被忽视，医生则以看病代替了对患者的关爱，在治疗患者躯体疾病的同时，又极有可能造成对患者的心理刺激。
为此，医院的服务与设计应尽可能做到人性化，努力为病人提供最温馨的人性化服务。
比如，能让患者一趟就办完的事就不要跑两趟，能让患者在一个窗口办完的事就不要再到第二个窗口等。
医务人员要将人文关怀内化于心、彰显于行，像对待自己家人一样尊重患者、理解患者、关心患者、帮助患者，既细心诊治、热情服务，又合理检查、合理诊疗，让患者在就诊的过程中感到舒适，并且能保持尊严，从而建立和谐的医患关系，促使患者早日康复。
加强医德医风建设 构建和谐医患关系
加强医德医风建设构建和谐医患关系随着市场经济被引进卫生领域和卫生事业体制的改革的深入，医德医风建设面临着新的问题，任何一个环节的不到位都会给整个医疗机构、甚至整个卫生行业蒙上阴影。
在新形势下，如何加强医德医风建设、改善行业作风、构建和谐医患关系是广大医务工作人员面临的重大课题。
1 医德医风建设在卫生行业建设中的重要性1.1加强医德医风建设是“以人为本”实现的保障在医德医风建设中要牢固树立”以患者为中心”，树立良好的核心价值观，时时强调医德医风建设与构建和谐医患关系的一体性，实现社会效益、经济效益的最大化。
加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题，而是社会主义精神文明建设的一项基础工程。
我们要结合本单位的实际，坚持深入开展”三好一满意”活动，从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想。
1.2加强医德医风建设是医院管理的基石医德医风建设出现问题，医务人员在从事医疗活动中就必然会有”生、冷、硬、顶”态度出现，丧失服务行业甚至做人的最基本底线，医院管理就无从谈起。
因此要建立健全相关规范与制度，以规章制度来规范每位职工的行为，使医务人员明确对患者承担的责任和义务，树立对事业的忠诚和奉献精神。
1.3加强医德医风建设是提高医疗质量的有效途径良好的医德是提高医疗质量的核心。
具有良好医德的医务人员，责任心强，服务态度好，精益求精，治疗效果就好，漏诊、误诊就少，医疗纠纷就少。
医德与医术是辩证统一的，医德制约医术，医德是医术发展的动力。
1.4加强医德医风建设是医院健康发展的需要良好的医德医风是医院综合竞争力的重要组成部分，要使医院在激烈的市场经济条件下，始终保持发展态势，就得有一支技术优良、职业道德高尚的员工队伍，良好的医德是强大的精神力量，医务人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制各种不正之风，才能形成良好的医院风貌。
2 加强医德医风建设构建和谐医患关系2.1领导重视、统一认识是关键医院领导要充分认识到，加强医德医风教育是提高服务质量，促进行风转变的关键。
加强医德医风教育 构建和谐医患关系
10B05/2017视点 动态／特别关注◆内蒙古医科大学第二附属医院 庞淑珍加强医德医风教育 构建和谐医患关系随着我国社会经济的飞速发展和人民生活水平的逐步提高，人民群众对自身保健日趋重视，对医疗卫生服务的需求也不断提高，但当前医疗卫生事业的发展，尚不能满足人们日益增长的防病治病需要，这导致医患矛盾日渐突出，成为当前社会的一个敏感话题。
对医疗卫生机构从业人员来说，加强医德医风教育，提高服务意识，真正树立“以病人为中心” 的服务理念，是从自身入手，从内因入手，改善医患关系，缓解医患矛盾的必要措施，是当代医院发展的重要内容和坚实基础。
一、 加强医德医风教育，必须提高医务人员的思想认识在当前不断深化各项医疗改革的新环境下，医德医风教育面临着许多新挑战。
例如，药品调价、改变“以药养医”的传统模式，提高医务人员医疗服务项目的收费价格，这既是对医务人员专业工作的认可，也对医务人员的业务素质和思想认识提出了更高的要求。
医院加强医德医风教育首先要从提高医务人员的思想认识入手，牢固树立“以病人为中心”的理念，加强服务态度、服务水平、服务技能、服务环境的全面提升，改变传统、僵化的思维模式，使自身的思想意识紧跟时代前进的步伐。
医院管理人员及党政工作人员应不断提高自身思想道德素养，加强业务水平，对一线医务人员进行形式多样、内容丰富的医德医风教育，各党支部也应该充分发挥作用，定期开展关于医德医风建设的事例分析和培训，使医务人员在持续学习的过程中逐步提高思想意识，真正做到急病人之所急、想病人之所想，视病人如亲人，在治疗时对病人多一分“爱心”，在沟通时对病人多一分“耐心”，在正当利益面前当仁不让，在不义之财面前不为所动，力求造就一批业务水平精湛、思想品德高尚的新时代医务工作者。
加强医德医风建设一定要注重职业道德教育，教育医务工作者树立正确的人生观、价值观，传承医生传统美德，恪守医生职业道德，提高医生职业素养和精神境界，建立高尚的医德和良好的医风。
如何构建和谐医患关系
如何构建和谐医患关系医患⽭盾冲突不断，在构建和谐社会的今天，我们该如何构建和谐医患关系？本⽂店铺⼩编为⼤家整理了构建和谐医患关系的知识，欢迎⼤家阅读参考。
如何构建和谐医患关系⼀、增进医患信-任医患之间本应是和谐的关系，医护⼈员对患者悉⼼诊治，患者放⼼地把⾃⼰的⽣命健康寄托于医⽣。
作为利⽤专业知识为病⼈服务的医护⼈员，只有⾯对病⼈对他的信-任，才能使出⾃⼰的看家本领，才有信⼼去挑战⾼难度的治疗⼿段;作为怀着期待和希望的患者，只有交付出⾃⼰的信-任，才能更好地配合医⽣的诊治，以取得理想的治疗效果。
同时，构建相互信-任的医患关系，需要双⽅的换位思考，增进相互理解，随着医学模式的转化，医⽣在诊治上更需要了解患者⼼理需要和⼼理问题，重视⼼理指导和⼼理治疗；另⼀⽅⾯，医⽣⼯作劳累，竞争激烈，还要承受⼀定职业风险，加之患者和社会对医务⼈员要求愈来愈⾼，医⽣也希望患者和家属从⼼理上理解和⽀持他们的⼯作，建⽴融洽的⼈际关系。
⼆、加强医患沟通医患沟通是建⽴和谐关系的前提。
医患沟通，是对医学理解的⼀种信息传递过程，是为患者的健康需要⽽进⾏的，它使医患双⽅能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。
良好的医患沟通有助于医务⼈员调整⾃⼰和患者的医学观念，也有助于医患相互正确理解对⽅，协调关系，保证医疗活动的顺利进⾏。
由于社会分⼯的不同，决定了医疗活动中医患⾓⾊的不对称，特别在医学的理解和相关知识的拥有上优劣势明显。
同样，社会⽂化背景不同的患者，对医疗活动的理解和医疗服务的需求，也存在着差异，这些优劣势和差异要求影响了医患沟通。
为此，作为医务⼈员应当及时了解并满⾜患者被理解、受重视、受尊重的需求，同时也应掌握患者对医疗服务的期望、每个医疗环节中的疑虑、对医疗服务的感觉以及医疗服务需求的关键点等，了解患者对医疗服务和疾病治疗效果的满意度。
三、尊重医学科学医疗⾏为是⼀项⾼风险的⼯作，医学上还有许多未知领域，患者⾃⾝也存在相当⼤的个体差异。
建设和谐医患关系的医德医风总结
建设和谐医患关系的医德医风总结医患关系一直以来都是医疗行业面临的重要问题之一。
建设和谐的医患关系是医德医风建设中的重要内容。
本总结旨在对建设和谐医患关系的医德医风进行总结和分析，并提出相应的改进建议。
一、医德建设方面1. 信任与尊重：医务人员应当提高自身的医德水平，提高自身的专业素养，以诚信经营和行医为宗旨。
对患者要体现尊重和关怀，倾听患者的需求和意见，积极与患者沟通，建立起双向的信任，使患者对医务人员在治疗过程中的决策和建议持有信心。
2. 临床技能：医务人员要通过持续的学习和培训，提升自己的临床技能水平。
只有通过提高专业能力和工作水平，才能给予患者更为准确和有效的诊疗服务，增加患者获得满意治疗的机会，进而提升对医疗机构和医务人员的信任和满意度。
3. 遵守医德准则：医务人员要时刻牢记医德准则，包括守医德、循医德、立医德、保医德。
例如，在工作中严格遵守隐私保密规定，保护患者的个人隐私和隐私权益。
二、医风建设方面1. 亲和关怀：医务人员要关注病患的身心健康，以微笑、鼓励和亲切的语言沟通方式与患者进行交流，增强患者的安全感和舒适感。
通过温暖人心的言语和举止，患者可以感受到医生的关怀和热情，从而促进患者对治疗的积极态度。
2. 疑虑解释：医务人员在诊疗过程中要及时解答患者的疑虑和担忧，以专业的知识和严谨的态度解答患者的疑问，帮助患者更好地理解病情和治疗方案，消除不必要的紧张和焦虑。
3. 合理药物使用：医务人员在处方药物时要遵循合理用药原则，根据患者的病情和具体情况进行个性化的用药方案，避免过度开药和滥用抗生素等情况的发生。
三、改进建议1. 建立健全的投诉处理机制：建立医院内部的投诉处理机制，及时收集和处理患者的投诉，采取有效的措施解决患者的问题，进一步提升医院的服务质量和满意度。
2. 加强医患沟通培训：定期组织医患沟通培训，提高医务人员沟通能力和应对技巧，让医生能够更好地与患者进行有效的沟通，增强患者对治疗方案的理解和接受程度。
加强医德医风建设构建和谐医患关系
研究思考“医乃仁术，无德不立。
”医德医风事关民生，事关医疗卫生行业形象，事关党和政府与人民群众的血肉联系。
习近平总书记强调，广大卫生与健康工作者要弘扬和践行社会主义核心价值观，强化医德医风建设和行业自律，为人民提供最好的卫生与健康服务。
加强医德医风建设，必须坚持推进“四化”，构建和谐医患关系。
思想教育前置化。
随着社会主义市场经济的发展，医院的管理体制、经营机制在变，医务人员的思想观念、价值取向也在发生变化，导致部分医务人员存在道德失衡、行为失范的问题。
加强医德医风建设，必须加强思想政治教育，加强医院文化建设，大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，建设医术精湛、医德高尚、医风严谨的医务人员队伍，塑造行业清风正气。
要把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同等的位置，营造崇尚高尚医德的氛围，引导医务人员牢固树立一切以患者为中心的服务理念。
大力宣传身边医德高尚、廉洁行医的人和事，发挥“最美医生”等先进典型的示范引领作用，评选表彰医德医风标兵，激励医务人员见贤思齐、学赶先进。
深入开展反腐倡廉教育，让医务工作者警惕“高压线”、守住“廉洁门”，确保廉洁行医。
医疗服务人性化。
据报道，近年来发生的医患纠纷中，40%以上同医务人员缺少爱心、同情心、责任心以及沟通能力差、法律意识淡薄有关。
医学的本质是人学，医生对技术设备的过度依赖，就会淡化医患之间的人性化接触，使患者的人格和尊严被忽视，医生则以看病代替了对患者的关爱，在治疗患者躯体疾病的同时，又极有可能造成对患者的心理刺激。
为此，医院的服务与设计应尽可能做到人性化，努力为病人提供最温馨的人性化服务。
比如，能让患者一趟就办完的事就不要跑两趟，能让患者在一个窗口办完的事就不要再到第二个窗口等。
医务人员要将人文关怀内化于心、彰显于行，像对待自己家人一样尊重患者、理解患者、关心患者、帮助患者，既细心诊治、热情服务，又合理检查、合理诊疗，让患者在就诊的过程中感到舒适，并且能保持尊严，从而建立和谐的医患关系，促使患者早日康复。
医院构建和谐医患关系工作总结范文8篇
医院构建和谐医患关系工作总结范文8篇篇1一、引言构建和谐医患关系是医院工作的重中之重，对于提高医疗服务质量、提升患者满意度、促进医院可持续发展具有重要意义。
本报告旨在总结我院在构建和谐医患关系方面的主要做法、成效及存在的问题，并提出相应的改进措施。
二、主要做法1. 强化服务意识，提高医务人员素质我院通过加强医务人员的服务意识和职业道德教育，提高其综合素质。
定期组织医务人员参加服务态度和服务技能培训，确保医务人员能够以良好的态度和精湛的技术为患者服务。
2. 优化服务流程，提高服务效率通过对医院服务流程的全面梳理和优化，我院简化了服务环节，提高了服务效率。
推行预约制度，合理安排患者就诊时间，避免了患者长时间等待。
同时，采用信息化手段，提供网上预约、挂号、缴费等便捷服务，方便了患者就医。
3. 加强沟通与交流，建立信任关系我院注重与患者的沟通与交流，通过多种方式了解患者的需求和意见。
医务人员主动与患者沟通，耐心解答患者的疑问，建立了良好的信任关系。
此外，医院还定期组织患者座谈会，收集患者的反馈意见，不断改进医疗服务质量。
4. 强化医疗质量安全管理我院始终将医疗质量安全管理放在首位，建立健全了医疗质量安全管理体系。
通过加强医疗文书书写规范、严格执行查房制度、加强急危重症患者的抢救等措施，确保了医疗服务的安全性和有效性。
同时，医院还定期组织医务人员进行业务学习和技能培训，提高其专业水平。
三、成效与收获1. 患者满意度显著提升通过一系列措施的实施，我院患者满意度得到了显著提升。
根据第三方调查机构的数据显示，我院患者满意度连续三年保持在90%以上。
2. 医务人员服务意识增强通过加强服务和职业道德教育，医务人员的服务意识得到了显著增强。
医务人员能够主动为患者着想，提供优质的服务。
3. 医院品牌形象提升我院在构建和谐医患关系方面取得了显著成效，医院品牌形象得到了提升。
患者在选择医院时更加倾向于我院，为我院带来了良好的口碑和声誉。
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加强医德医风建设构建和谐医患关系
淮北矿工总医院孙青
和谐的医患关系是医院一贯追求的目标，影响构建和谐医患关系的主要问题在于医患双方。
而医德医风建设历来是衡量医疗卫生工作优劣和好坏的重要标准。
近年来，随着人民群众生活水平的不断提高，对医疗服务和就医需求也在不断增长。
医务人员和患者之间能否建立互相信任、互相尊重、互相理解和互相帮助的和谐关系，对于能否实现战胜疾病的目的至关重要。
近几年来，我院不断从内部着手加强医德医风建设，对促进和谐医患关系的建立起到积极作用。
对此，我院积极探索，为构建和谐的医患关系，内部以加强医德医风建设为立足之本：树立以人为本的服务意识，着眼于加强医务人员的医德医风教育；倡导改善服务态度、提高医技水平，为病人提供优质、规范的医疗服务；掌握与患者及家属的沟通技巧，努力构建和谐医患关系，让病人和社会满意。
医德医风明显好转的同时医患关系进一步改善。
具体做法如下。
一、建立健全规章制度，制订完善的医德标准，形成高效、优质的管理体系
规章制度是医院一切活动的标准，是管理工作的依据。
加强医德医风建设，抓好思想教育是各项规章制度得以落实的重要保证。
成立由院领导、科主任、管理人员和患者各方代表组成的医德医风管理委员会，定期召开会议，广泛听取各方意见，制定医德规范奖惩办法。
通过对出院患者进行随访、定期召开座谈会等形式，搞好调查，建立患者监督机制，坚持设院长信箱，及时解决患者反映的问题。
让患者对医院的管理水平、环境设施、医疗质量、服务态度及医德综合水平做出评价并提出合理的建议和要求，同时为患者做好保密工作。
另外，狠抓制度的落实，把从各方面得来的信息汇总归类。
由院医德医风办公室反馈给医务人员，进行整改和提高。
二、进一步解放思想，开展和改善医疗服务
大力开展“医德医风”大讨论活动，以“优质服务年”和深入学习实践科学发展观为契机，深入开展“医德医风”大讨论活动，讨论活动按支部分阶段、分主题地有序进行。
要求各支部各科室学有组织、学有规范、学有记录、学有所长。
通过反复学习讨论，力争达到三个促进：促进医务人员树立以人为本、一切以病人为中心的服务理念；促进医务人员树立廉洁行医的自觉性；促进医务人员不断强化敬业精神，不断提高医疗服务质量。
三、注重理论学习，培养良好的医德意识
1、医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下，通过外部教育学习和个人在生活实践中的主观修养而形成的，它是一个长期的、艰巨的过程。
医院应围绕医疗这个中心，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同等的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设既有广度又有深度。
2、继续做好《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规的宣传教育，不断增强广大干部职工依法行医、规范执业的水平和能力。
四、加强医护质量督导，提升医疗服务功能
1、进一步建立健全院科三级医疗质控网络，加强医疗工作质量督查设立医疗总值班制度，每天进行业务查房督查；每季度组织医院专家督导队对各科室医疗工作质量进行督查考核，对督查中发现的问题和反复出现的问题，及时进行沟通反馈，落实整改措施，提高医务人员的风险防范意识和规范诊疗意识。
2、加强医患沟通，落实知情同意原则首先让患者了解医院不是万能的，不可能包治百病，医生在治疗疾病时，可以估计到的治疗效果只是一个概率，这是医学的特殊性；其次是告知患者医疗行业的各项规章制度，让其了解医疗服务行业的高风险性和不确定性；最后给患者和家属讲述其病情，以及围绕该疾病的治疗和用药情况。
通过沟通了解患者的生活习性、个人嗜好等方面的情况，有针对性地制订整体治疗计划，解除患者焦虑与紧张的心理，从心理上树立战胜疾病
的信念，积极配合治疗。
将临床实践落实为真正意义上的尊重患者、理解患者、关心患者、帮助患者，取得患者的信任，建立和谐的医患关系，可以有效防止医疗纠纷的发生。
3、继续全天候开放绿色通道对急危重症患者坚持“先抢救后缴费、有钱看病无钱也要看到病”的原则；调整门诊作息时间，实施弹性工作制，倡导全天候服务理念；合理安排门急诊医生工作时间，在战高温期间，确保医生为病人服务的时间，加强与病人的交流沟通；继续加强临时门诊工作，坚持院领导、职能部门负责人、科护士长督导制度，机关管理干部深入一线，不断规范导医队伍，真正做到为广大病员“灵活导医、倾力相助”。
总之，加强医德医风建设工作的各项措施要具体可行、灵活多样，措施具体可行，贯彻才能扎实有效。
加强医德医风建设工作要结合实际，不搞一刀切，要敢于打破旧的模式，积极探索新途径。
树立科学发展观，构建和谐医患关系，医德医风建设是灵魂。
医疗卫生行业必须从这个“灵魂”入手，加强医德医风内涵建设，努力促进和谐医患关系的形成。