人力资源管理简介—经典PPT

•受到重视
引
导 给
•增强组织认同感
新
员
•积极的印象
工
的 感
•保持的热情
觉
人力资源管理介绍
新员工的引导
完成一个成功的引导应该做的事：
• 在面试时开始引导工作 • 为未来雇员准备一份必要文案 • 引导计划 • 第一天使员工放松 • 让员工参与 • 引导工作是一个连续的过程
人力资源管理介绍
专业技能 高层主管
人力资源管理介绍
人力资源管理者应具有的四种能力：
亲和力 沟通力 说服力 领导力
亲和力可以使自己轻松进入对方的频道 沟通力无疑为你的工作和生活增添魅力 让别人按照你的意愿行事 可以领导自己的员工与时俱进
人力资源管理介绍 人力资源回顾
人力资源管理介绍
人力资源管理的演进
科学管理运动 传
身体素质
智能素质
人力资源管理介绍
人力资源概念介绍 四、人力资源明显的特征 1。能动性 2。再生性 3。时效性 4。生产与消费两重性
人力资源管理介绍 人力资源管理与开发
人力资源管理介绍
人力资源管理与开发 一、如何理解人力资源开发？
提高素质 激发潜能 合理配置 健康保护
提高 改善
创造物质财富 和精神财富的 劳动能力
1。建立招聘网络和雇员推荐制度 网络的价值 建立网络联系的对象: • 客户 • 与组织有共同点的其他顾主 • 雇员 • 民间团体或社区组织
雇员引荐机制
2。人才交流会
3。其他有效的招聘途径 • 学校 实习生 • 专业协会 媒体 • 网络
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员工招聘
九、面谈的技巧
1.一位好的面试者的特质是什么？
新员工的引导
有效的引导工作应该达到如下目标：
• 表示了真诚的欢迎 • 对组织产生积极的印象 • 巩固雇员加入组织的决定 • 教授每个新雇员应该知道的基本要点 • 提供一个培训的基础 • 让雇员感到放松
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新员工的引导
小结： 有效的就职引导工作应该利用新雇员的
热情并让它保持活力。作为一个主管，你 对创造一个积极的环境具有最直接的影响。 通过进行精心设计的引导工作，你可以达 到预期的目标。
第一轮筛选简历
组长级以上 做出录用决策
人员评价
判断 做出录用决策
组长级以下 人员试用
确定薪资
正式录用
招聘评估 企业招聘流程图
招聘决策 招聘规划 人员甄选 人员录用
招聘评估
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员工招聘录用
六、人才在哪里 有必要外招应考虑的限制条件 ❖ 专才，企业内无合适人选 ❖ 需求量大，内部供应不足 ❖ 需要注入更具活力的年轻人才
尊重应聘者 善于倾听 让应试者轻松自在 客观地解读应征者的行为、表达、肢体语言 理解和领会应征者的恐惧和忧虑 毫不拖延地作出聘用决定 作客观的决定，不因应征者的外貌、个性或背
景作主观选择
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员工招聘 -面谈的技巧
2.专业面试可达到的功效
可缩短新人理想与现实的差距 增进新进人员对公司的满意度 降低新进人员未来的离职率
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员工招聘录用
三、解决人力资源过剩的政策和措施
❖永久性地裁员或辞退员工 ❖停止生产 ❖进行提前退休 ❖劳动力转移 ❖重新培训，适当储备一些人员 ❖减少工作时间 ❖多人分担一个工作岗位，并相应减少工资
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员工招聘录用 四、何时需要人力 ❖ 产生职位空缺的时候 ❖ 增加生产的时候 ❖ 增加新岗位的时候 ❖ 储备的需要
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人力资源概念介绍
二、人力资源与人口资源、劳动力资源和人才资源的关系
人才 资源 人力资源 劳动力资源 人口资源
数量
人 口 资 源
劳 动 力 资 源
人 力 资 源
人 才 资 源
包容
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人力资源概念介绍 三、人力资源的质量
人力资源质量
心理素质
劳动中表现出来的技能或能力水平 劳动中表现出来的创造性
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人力资源管理与开发 一、如何理解人力资源开发？ 人力资源开发的基本目的: ❖ 实现企业自身的发展 ❖ 实现组织的人力优化 ❖ 实现劳动者自身发展
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人力资源管理与开发
二、企业人力资源开发的基本途径有： 1。教育与培训 2。劳动力结构 3。职业生涯规划
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• 可能引来企业窥查者
外 • “新鲜血液”有助于拓宽企 • 可能未选到“适应”该职位或
部 招
业 的视野
• 比培训专业人员廉价和快速
企 业所需的人
• 可能会影响内部未被选拔的后
聘 • 在企业内没有形成政治支持 选者的士气
者小集团
• 新员工需要较长的“调整期”
或
熟悉时间
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员工招聘录用
八、有效的招聘途径
2．个人目标和激励方面 1) 请问你的目标是什么 2) 你打算怎样努力来达到你的目标 3) 你工作的几年中，哪些因素促成你的成长 4) 你目前希望获得怎样的待遇
3．工作业绩和态度方面 1) 请问你对在原公司的职位、和所承担的责任 2) 请问你对服务的公司自认为最重要的成就是什么，成功的原因是什么 3) 请问你在服务原公司期间，受过什么挫折，有些什么经验 4) 你如何评价你的直接上司 5) 如果你参加本公司，你认为对本公司可能有些什么贡献 6) 你认为本公司对你自己的成长会有那些帮助？
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员工招聘 - 面谈的技巧
3.面谈的普遍类型
一次性面谈(用人主管直接面谈) 连续面谈 小组面谈(集合式)
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员工招聘-面谈技巧 4.编制面试计划
研究应聘者的申请表格或简历 列出希望应聘者回答的其他问题 需要向应聘者提供的信息 安排一个安静的场所及合适的时间
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员工招聘 -面谈的技巧
3）满足应聘者对信息的需要
• 描述工作本身 • 介绍工作本身 • 陈述薪水范围 • 介绍招募员工部门 • 介绍公司的基础情况 • 明确告诉应聘者下一步做什么
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员工招聘 -面谈的技巧
4）结束面试的最佳方法
• 评价应聘者对招聘岗位的兴趣 • 告诉应聘者选拔进展情况及下一步的行动 • 确保应聘者了解何时作出决定及何时获得通知 • 感谢应聘者花费时间参加面试并明确记录面试
人力资源管理与开发 三、人力资源管理的任务 选才 —— 寻求、吸收 用才 —— 惟才是举、人尽其才、才尽其用 育才 —— 培训、教育、发展 激才 —— 激励、调动积极性、发挥能动性 护才 —— 卫生保健、劳动保护、平等就业 留才 —— 尊重、爱惜、稳定
人力资源管理介绍 人力资源招聘录用
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员工招聘录用
七、招聘的方式 1。内部招聘
2。外部招聘
优点
缺点
内 部 招 聘
• 可提高被提升者的士气 • 对员工能力可更准确地判断 • 在有些方面可节省花费 • 可调动员工的工作积极性 • 可促进连续的提升
• “近亲繁殖” • 未被提升的人可能士气低落 • “政治的”勾心斗角 • 必须制定管理与培训计划
•你能够作决定吗?
哪些不同？
•为了培育你可以承担更重大的责任而 交付给你的一份工作让你学到了什么?
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员工招聘 -面谈的技巧
对于刚毕业的大学生或没有工作经验的应征者应问哪一类的问题？
•请问你主修什么专业，主要的课程有那些 ？简单描述一下你在 学校的学习情况？
• 你在学校/大学的抱负是什么？ • 在过去作为一个团队的领导(或只是成员之一)你如何成功地达成
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新员工的引导
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新员工的引导 有计划的引导会得到什么样的好处？
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新员工的引导
引 ❖ 节省工作时间
导
新 ❖ 新员工的流失
员
工 的
❖ 避免以后工作出错
好
处 ❖ 工作效果的改善
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新员工的引导
成功的引导将给新员工带来什么样的感觉？
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员工招聘录用 五、招聘的一般程序
1。招聘决策
招聘类型
2。人员甄选
招聘人数 招聘人员来源 招聘标准
3。人员录用 4。招聘评估
时间策略
地点策略
招聘经费预算
招聘的具体实施方案
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管理层
用人部门 提出招聘需求
人力资源部
不 同 意 停止招聘
审批
同意 第二轮筛选简历
预算查核 选择招聘渠道发布需求信息
人力资源招聘录用
一、人力资源需求计划
人力资源需求预测
短缺措施
比 制定供需平衡措施
实
较
施
人力资源供给预测
过剩措施
影响企业人力资源需求预测的因素
企业外部
企业内部
人力资源自身
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员工招聘录用
二、解决人力资源短缺的政策和措施 ❖培训职工，择优提升补缺 ❖岗位调动，适当进行岗位培训 ❖延长员工工作时间 ❖重新设计工作 ❖雇佣临时工 ❖改进技术或进行超前生产 ❖向企业外进行招聘 ❖调动现有员工的积极性
这个团队的目标？
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员工招聘 -面谈的技巧
对于刚毕业的大学生或没有工作经验的应征者应问哪一类的问题？
•你的职业生涯目标是什么？ •为达成目标你采取的步骤是什么？ •问情景问题(在一些工作上可能会遭遇的模拟问题,他们作如何处理
工作) 例如：客户因为出货延期很生气，你将会如何处理这类抱怨？
•你能够很快地学会复杂的事物吗？ •从你现在的工作,你希望在你的职业 •你能够轻松地与上司一起工作吗？ 生涯上发展到什么程度? 你计划如何 •你觉得你能够从事这项工作吗？ 达成? •你能够跟他人一起和谐工作吗? •哪种类型的事物你觉得你学得最快?