需求评估实施指南(各表)
需求评估实施指南各表
百度文库 - 让每个人平等地提升自我1图表 需求评估模式的比较表 时间X 战略需求评估X 胜任能力评估X 工作和任务分析X 培训需求评估工作量范围 方法主要特征吉尔伯特两个层次的评估：环境和个人首先测量环境中对绩效 有影响的因素，然后测量 个人因素● 立体行为模式 ● 六方面因素● PIP=值得模仿的绩效/典型绩效 哈里斯多阶段的绩效改进流程 通过系统化的前置分析 来改进组织的绩效● 前置分析 ● ABCD 系统 ● 工作手册考夫曼三个层次的评估：中观、宏观、微观 使用OEM 模型的五个要 素来确定每个组织做什 么、生产什么、交付什么 ● 组织要素模型● 输入、流程、产品、输出、成果 马杰解决绩效问题的系统方法通过绩效分析模型来确定绩效问题找到解决问题的方案● 绩效分析流程图● 如果人们的生活依赖于它，他们会怎么做 罗塞蒂使用多种来源的数据和观点，对问题进行系统化研究 通过六个步骤来进行需求评估 ● 基于目的的评估● 最佳、实际、感受、原因、解决方案● 最佳-实际=需求拉姆拉三个绩效层次：组织、；流程、个人通过十四步模型来诊断绩效改进机会并制定改进计划● 通过管理组织中的白色空间来改进绩效 ● 关系图 ● 流程图百度文库- 让每个人平等地提升自我2 目的何时使用优势劣势关键工具输出求●在组织的业务战略化境下，测试现有的绩效问题或发现新的绩效需求●开发长期的绩效改进计划●把绩效改进需求同组织的业务战略联系起来●在组织、流程及工作层次上，确定绩效改进机遇●开发有的绩效问题或新的绩效需求的长期解决办法●解决影响业务流程的问题●淘汰没有附加值的行动●时间要求●较高的费用●面谈●专题小组●调查或问卷调查●流程图●绩效改进计划力●确定获得优良绩效所需的知识、技能及态度●工作岗位设计●确定管理、监督和专业工作的胜任能力●衡量人们的熟练程度●开发标准的培训计划●建立绩效管理体系（新员工入职、招聘、晋升或职业生涯规划）●确定绩效评估标准●提供关于工作的信息●提供精确、可靠的数据●时间要求●需求很多人的参与●较高的费用●大项目所需求的良好的项目管理体系●面谈●专题小组●调查●胜任能力字典●胜任能力模型任●确定完成工作所需的责任和任务●设计新的工作描述或修改现有的岗位结构●确定新岗位或重新设计的工作岗位的认为列表，即知识、能力、技能及标准●开发培训需求，尤其对技术或专业工作而言●人们因为有机会设计工作而产生兴趣●确定从初级岗位到高级岗位必备的技能●确定工作提升所需的额外的知识、技能和能力●提供精确、可靠数据●不考虑对工作业绩产生影响的外部因素●时间要求●较高费用●面谈●问卷调查●专题小组●观察●岗位描述●工作培训计划等百度文库- 让每个人平等地提升自我3 工具表格求●确定完成某项工作所需的知识和技能●增加新技能●确定培训需求●开发培训计划●保证培训内容与员工需求密切相关●易于实施●缺乏严格的战略需求评估、胜任能力评估或工作和任务分析●面谈●专题小组●调查或问卷调查●观察●需求评估报告●培训计划工具表格业务问题工作表评估目前的绩效问题1.存在哪些关键绩效问题？2.这些问题已存在多长时间？3.不解决这些问题有什么后果？4.这些问题影响到哪些业务流程？5.绩效改进的目标是什么？6.什么因素阻碍了目标的实现？百度文库- 让每个人平等地提升自我4 工具表格业务问题工作表（续）提出未来的绩效需求1.存在哪些关键绩效问题？2.为什么提出这些问题？3.哪些业务流程受到了影响？4.绩效改进的目标是什么？5.什么因素阻碍了目标的实现？百度文库- 让每个人平等地提升自我5 工具表格流程图工作表流程图展示了业务流程中所实施的步骤或活动。
高等教育学科评估指南
高等教育学科评估指南近年来，高等教育领域的发展迅猛，对学科评估的需求也日益增加。
为了提高高等教育质量和促进学科的发展，制定一份全面准确的高等教育学科评估指南显得尤为重要。
本文将以学科评估指南的格式为基准，详细介绍高等教育学科评估指南的内容要点。
1. 引言高等教育学科评估指南是为帮助高校和相关教育机构进行学科评估而制定的指导性文件。
该指南基于国内外相关官方文件和学术研究成果，旨在提供一个标准化的评估方法和规范，促进高等教育领域的发展和学科的优化。
2. 学科评估目的和原则学科评估的目的是为了确定学科的发展水平，发现存在的问题和不足，并提出相应的改进措施。
评估的原则包括客观、公正、科学、实用、可操作性等。
3. 学科评估的程序（1）评估前准备阶段a. 明确评估任务和目标b. 组织评估工作小组c. 编制评估计划和时间表（2）评估指标的制定a. 根据学科特点和发展需求，确定适合该学科的评估指标b. 指标分为定性指标和定量指标，考虑评估可行性和权重（3）数据收集与分析a. 收集学科发展历史资料和相关数据b. 进行数据分析和对比，找出学科的优势和不足之处c. 结合定性和定量指标，进行综合分析（4）评估结果的报告a. 编写学科评估报告，包括评估结果和改进建议b. 报告内容要准确全面，建议具体可行（5）评估结果的反馈和应用a. 将评估结果及时反馈给相关高校和教育机构b. 针对评估结果，形成改进措施和行动计划4. 学科评估的准则和标准学科评估的准则和标准是评估过程中的重要依据，其主要包括如下内容：（1）学科建设和发展情况（2）学科人才培养情况（3）学科科研和创新能力（4）学科社会服务和影响力5. 学科评估的方法和工具学科评估的方法和工具要科学可行，根据实际情况确定具体使用的方式和工具。
主要包括问卷调查、专家访谈、学术论文分析、学生作品评比等。
6. 学科评估的效果和处置学科评估的效果是评估的重要标志，为了充分发挥评估的效果，可以采取如下措施：（1）根据评估结果，及时调整学科发展方向和目标（2）制定改进计划，推动学科的发展和提升结论高等教育学科评估指南的编制和实施对于优化学科发展、提高高等教育质量具有重要意义。
制造成熟度4级评价指南示例
7 B－设计
B.1－生产性
通过对工业基础能力调查、评价（摸清外部配套 根据制造工艺和工业基础能力
能力状况）以及进行制造工艺评价（摸清内部配 的约束开展设计方案评价
套能力状况），对备选设计方案进行评价，以便
27
选择出相对最佳的方案，进行方案冻结，为生产 做好准备。
关注科技、法律法规要求的变化，对未来可能出
E.2－物料可获 确定在产品生命周期中有可能
现潜在的物料有被淘汰、被迭代等的风险进行评
取性
被淘汰的物料等
估，并建立应对措施。
关注市场、国际国内环境的变化，在产品生命周
E.2－物料可获 对物料开展未来货源减少与物
期中对未来可能出现潜在的物料货源减少与物料
取性
料短缺的风险评估
根据评价准则对关键产品技术的制造性和生产性 完成关键产品技术的生产性评
进行评价，以确保公司的制造工艺能够满足产品 价和生产性的初步权衡分析(性
生产要求；若工艺条件不能满足产品性能要求， 能与生产性)，相应评价与分析
则应作出权衡（根据评价结果调整产品性能参 结果为产品研制计划、关键技术
数），以上评价、分析和权衡（选择）结果应作 攻关计划等提供输入
国外配套厂家，这时需要分析选择的合理性，结
制造技术体系
厂家的合理性
合产品性能、进度、成本要求，给出综合性的合
理性分析报告。
A－工业基础与
3
A.1－工业基础 识别可能的备选配套厂家
制造技术体系
随着技术的开发深入和设计方案的调整完善，结 合工业基础能力调查结果，识别物料、技术系统 等可能的配套厂家，并对配套厂家展开调研，确 认配套厂家的供应能力以及限制条件等，形成暂 时备选配套厂家清单。
项目各个阶段工作指南和文件要求
项目各个阶段工作指南和文件要求本指南旨在为项目团队成员提供项目生命周期中各个阶段的工作指南和文件要求。
通过遵循本指南，团队成员可以确保项目顺利进行，并满足相关要求和标准。
1. 项目立项阶段工作内容- 项目需求分析- 项目目标设定- 项目团队组建- 项目计划制定文件要求- 项目需求分析报告- 项目目标说明书- 项目团队组建文件- 项目计划书2. 项目规划阶段工作内容- 工作分解结构（WBS）创建- 项目进度计划制定- 资源分配- 风险管理计划制定文件要求- WBS模板- 项目进度计划表- 资源分配表- 风险管理计划3. 项目执行阶段工作内容- 项目任务实施- 进度监控- 质量控制- 沟通与协调文件要求- 项目任务实施记录- 进度报告- 质量检查表- 沟通记录4. 项目控制阶段工作内容- 项目变更管理- 风险监控与应对- 项目绩效评估- 项目总结与经验教训文件要求- 项目变更请求表- 风险监控报告- 项目绩效评估报告- 项目总结报告5. 项目收尾阶段工作内容- 项目交付- 客户满意度调查- 项目文档归档- 项目团队解散文件要求- 项目交付物- 客户满意度调查表- 项目文档归档清单- 项目团队解散通知通过遵循本指南和满足相关文件要求，项目团队成员可以确保项目在各个阶段顺利进行，并取得成功。
请务必仔细阅读和理解本指南，并在实际工作中遵循相关规定。
如有任何疑问或需要进一步指导，请随时与项目负责人或项目经理沟通。
P05-6-业务运行连续性和应急计划评估表
是否按照各类BCP中设定的责任, 定期培训员工技能？
能否确保参与人员都已能够承担业务连续计划执行任务？
提供连续性计划的场地是否能够满足业务连续性计划的实施要求？
公司内部机房备份
同城异地备份
不同城远距异地备份
不同的场地建设要求是否都达到？
不同的场地建设要求是否都达到？
与流行病相关的BCP中是否包括持续性计划和别的与流行病相关的BCP是否包含如下内容, 可以按照机构的规模, 活动以及复杂性进行适当裁减:
一个文档化的战略, 用于调整机构的在流行病方面的努力, 以便其与流行病爆发特殊阶段影响相一致。如: 海外第一例, 国内第一例, 机构第一例等
一个预防性预案, 用于减少机构业务被流行病事件影响可能性, 包括针对潜在爆发的监控, 员工教育训练, 与关键服务提供商及供应商的沟通与协调, 对员工进行卫生知识培训并提供相关工具
是否根据确定的风险处置策略, 针对各项风险或每一项重大风险制定业务持续性解决方案或计划, 明确业务持续性需求（人员、场所、技术、信息、供应商、利益相关方）？
是否明确业务持续性管理的技术措施？ 包括:
备用站点；
备用线路；
备用系统；
备用电源；
备用人员；
本地或远程存储备份设施；
其它技术措施等, 如：防火墙；路由器等。
2）关于备用处理设施及备份系统:
如果组织依靠自身力量来恢复业务, 相关备用站点、设施、设备及系统是否有能力处理相关业务？
如果组织依靠外部站点、设施来恢复业务, 确定：
是否存在与备用站点、设施有关的书面协议或合约；
是否有能力处理对应的业务量（说明并发能力）；
是否能为预期的工作量提供足够的处理时间（说明持续时间）；
政务服务自助办实施方案
政务服务自助办实施方案一、项目背景与目标政务服务自助办（以下简称“自助办”）是指利用信息技术手段，提供给公民、企业等相关主体的自助式政务办理服务。
通过自助办，实现政务服务的快捷、便利、高效，提升政府服务水平，满足公民、企业等主体的多样化需求。
本方案的目标是在现有政务服务基础上，引入自助办理模式，提供一种全新的政务办理方式，使公民、企业等主体能够更方便、高效地办理各类政务事务。
二、自助办主要功能及特点根据目标和需求，自助办方案具有以下主要功能和特点：1. 自助办理：公民、企业等主体可以通过自助办设备，自行办理各类政务事项，无需等待、预约和人工介入。
2. 办事指南：自助办设备将提供详尽的办事指南，包括各类证明材料和表格的填写要求、办理流程等，引导用户完成办事流程。
3. 材料上传：用户可以通过自助办设备，将办理所需的各类材料进行扫描、上传，实现电子化办理，减少纸质材料的使用。
4. 支付服务：自助办设备将提供多种支付方式，包括在线支付、刷卡支付等，方便用户缴纳相关费用。
5. 办理进度查询：用户可以通过自助办设备，查询办理进度，了解办理情况，提高办事效率。
6. 人工支持：自助办设备将配备专门人员，提供说明、操作指导和技术支持，确保用户能够顺利完成办理。
三、自助办实施方案1. 设备选型：根据业务需求，选择适合的自助办设备，并根据需求进行定制开发，保证设备功能与政务事项相匹配。
2. 设备布局：根据办理人流量以及现有场地情况，合理规划自助办设备的布局，确保用户能够方便地进行办理操作。
3. 网络接入：确保自助办设备能够稳定接入互联网，保证数据传输的安全性和稳定性。
4. 数据对接：与政务服务平台、公安、税务等相关部门进行数据对接，实现数据的共享和交互，提高办理效率。
5. 用户培训：在自助办设备投入使用之前，对用户进行培训，使其能够熟练操作设备，顺利办理各类事务。
6. 宣传推广：制定相关宣传推广计划，通过各类媒体和平台，向公众宣传自助办理的便利性和优势，提高公众对自助办的认知度和接受度。
市场营销策略实施效果评估指南
市场营销策略实施效果评估指南第1章市场营销策略实施效果评估概述 (4)1.1 市场营销策略的基本概念 (4)1.2 实施效果评估的目的与意义 (4)1.3 效果评估的基本原则与流程 (4)第2章市场营销策略的类型与选择 (5)2.1 市场营销策略的分类 (5)2.2 策略选择的方法与依据 (5)2.3 策略实施前的准备工作 (6)第3章市场营销策略实施流程管理 (6)3.1 实施流程的规划与设计 (6)3.1.1 确定实施目标 (6)3.1.2 制定实施计划 (6)3.1.3 设计实施流程 (7)3.2 实施过程中的监测与调整 (7)3.2.1 建立监测机制 (7)3.2.2 及时调整策略 (7)3.3 实施流程的优化与改进 (7)3.3.1 持续优化流程 (7)3.3.2 创新与改进 (8)第4章效果评估指标体系的构建 (8)4.1 效果评估指标的选择原则 (8)4.1.1 目标导向原则：指标选择应以市场营销策略的目标为依据，保证指标与目标的一致性。
(8)4.1.2 可度量性原则：所选指标应具有明确的定义和可量化的数据来源，以便进行定量分析。
(8)4.1.3 系统性原则：指标体系应全面涵盖市场营销活动的各个方面，形成有机整体。
84.1.4 可比性原则：指标应具有横向和纵向可比性，以便分析不同策略或同一策略在不同时间段的实施效果。
(8)4.1.5 动态调整原则：根据市场营销环境和目标的变化，适时调整指标体系。
(8)4.2 常见的效果评估指标 (8)4.2.1 营销活动参与度：包括活动参与人数、参与率等。
(9)4.2.2 市场占有率：衡量产品或服务在目标市场中的占比。
(9)4.2.3 销售额：衡量市场营销活动对销售额的影响。
(9)4.2.4 毛利率：分析营销策略对产品盈利能力的影响。
(9)4.2.5 客户满意度：通过客户满意度调查，了解客户对产品或服务的满意程度。
(9)4.2.6 品牌知名度：衡量品牌在目标市场中的知名度。
软件过程及能力成熟度评估指南_概述说明
软件过程及能力成熟度评估指南概述说明1. 引言1.1 概述软件过程及能力成熟度评估是指通过对软件开发过程的分析和评估，以及对组织在软件开发中的能力和成熟度水平进行检查和衡量的一种方法。
在现代软件开发中，为了提高质量、控制风险并提高效率，评估和改进软件过程的能力和成熟度变得至关重要。
本篇文章旨在介绍软件过程及能力成熟度评估指南，它是一个用于帮助组织进行软件过程评估和提升的实用工具。
本文将涵盖以下内容：从介绍基本概念开始，重点解释了软件过程能力成熟度模型（如CMMI）以及相关的评估方法、流程等内容。
同时还会详细说明了评估前的准备工作、环境设置要点，以及整个评估步骤和方法，并且重点讲解了数据分析和结果报告部分。
1.2 文章结构本文共分为五个部分，具体内容如下：第一部分是引言，在这里我们对全文做出总体概述，并简要介绍文章的结构。
第二部分是关于软件过程能力成熟度评估的概念，我们将介绍软件过程能力成熟度模型以及评估的重要性和优势与应用场景。
第三部分是关于软件过程模型（例如CMMI）的介绍，我们将详细解释CMMI 的基本原则和结构，并说明五个成熟度级别的含义和要点。
此外，我们还会介绍CMMI评估方法及流程，帮助读者更好地理解和应用这一评估模型。
第四部分是对软件过程能力成熟度评估指南进行详解。
在这一部分中，我们将拓展论述评估前的准备工作和环境设置要点，接着详细介绍评估步骤和方法，并且通过实例讲解数据分析和结果报告要点。
最后一部分是结论及展望，在这一部分中我们将总结软件过程能力成熟度评估对软件开发的影响，并探讨未来发展方向，并以结束语作为全文的收尾。
1.3 目的本文旨在帮助读者全面理解软件过程及能力成熟度评估指南，并能够应用该指南进行有效的软件过程能力和成熟度评估。
通过评估和提升软件过程的能力和成熟度，组织能够更好地控制风险、提高产品质量和开发效率，并在竞争激烈的市场中取得可持续发展的优势。
2. 软件过程能力成熟度评估概念：2.1 软件过程能力成熟度模型介绍在软件开发领域，软件过程能力成熟度模型（Software Process Capability Maturity Model，简称SP-CMM或CMM）是一种用于评估组织的软件开发和管理能力的模型。
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图表1.1 需求评估模式的比较
1.2 表
时间
X战略需求评估
X胜任能力评估
X工作和任务分析
X培训需求评估
工作量
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工具表格
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