电梯维保部管理制度
电梯维保公司安全管理制度
一、总则为保障电梯维保工作安全、有序进行，防止事故发生，保障员工及乘客的生命财产安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我公司所有电梯维保项目，包括但不限于电梯安装、维修、改造、保养等。
三、安全责任1. 电梯维保项目负责人为该项目安全第一责任人，对项目的安全管理工作全面负责。
2. 电梯维保公司各级管理人员、技术负责人、安全员等应认真履行职责，确保安全管理制度的落实。
3. 电梯维保人员应严格遵守本制度，服从项目负责人和安全员的指挥，确保自身和他人的安全。
四、安全管理措施1. 作业人员要求（1）电梯维保人员必须取得国家规定的特种作业人员证书，并经过专业培训。
（2）进入作业现场的人员必须两人以上，确保作业安全。
2. 电梯维保项目实施（1）电梯维保项目实施前，项目负责人应进行现场勘查，制定安全措施，报公司审批。
（2）作业过程中，严格按照操作规程进行，确保设备安全运行。
3. 安全检查与巡查（1）每日对作业现场进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
（2）每月至少进行一次全面安全巡查，对安全隐患进行排查。
4. 应急处理（1）制定应急预案，明确事故报告、救援、疏散等流程。
（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
5. 安全教育与培训（1）对新员工进行安全教育培训，使其掌握基本安全知识和操作技能。
（2）定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识。
五、奖惩1. 对认真履行职责、在安全管理工作中做出显著成绩的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、造成安全事故的员工，按照公司相关规定进行处罚。
六、附则1. 本制度由电梯维保公司负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上安全管理制度，确保电梯维保工作安全、有序进行，为员工和乘客提供安全、舒适的乘坐环境。
电梯日常维护保养安全管理规定（5篇）
电梯日常维护保养安全管理规定第一章总则第一条为加强对电梯日常维护保养活动的监督管理，保障电梯日常维护保养的质量和安全，避免和减少电梯事故，根据____《特种设备安全监察条例》等法律、法规的规定，制定本规定。
第二条本规定所称电梯是指动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级(踏步)，进行升降或者平行运送人、货物的机电设备，包括载人(货)电梯、自动扶梯、自动人行道等。
第三条本规定所称电梯日常维护保养活动，是指电梯日常维护保养单位(以下简称电梯维保单位)受电梯使用单位委托，对在用电梯进行维修和日常维护保养，以及新安装交付使用后，在保修服务期内对电梯进行的维修和日常维护保养的总称。
第四条在本省从事电梯日常维护保养活动，电梯监督检验以及对电梯日常维护保养活动实施安全监察应当遵守本规定。
个人或者单个家庭自用的电梯，不适用于本规定。
第二章一般要求第五条电梯的日常维护保养必须由依法取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。
禁止无电梯维修许可资格和超许可范围开展电梯日常维护保养活动。
对无证单位套用或借用其他电梯维护保养单位的合法手续开展业务，一经举报、发现，经查证属实将按《特种设备安全监察条例》第六十九条规定，由特种设备安全监督管理部门予以取缔，处____万元以上____万元以下罚款；有违法所得的，没收违法所得；触犯刑律的，对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依照刑法关于非法经营罪、重大责任事故罪或者其他罪的规定，依法追究刑事责任。
第六条使用单位应当委托在本地(设区的地、市)注册或设有分支机构(维保组、队)的、取得相应电梯维修项目许可的单位进行电梯的日常维护保养。
电梯维保单位的分支机构应为其“法人”的《许可证》上注明的分支机构。
第七条电梯维保单位应当依法取得电梯维修许可资格，并在许可范围内开展业务。
电梯维保单位只能在注册登记地或设有分支机构的地、市承担电梯日常维护保养工作，新设立的分支机构应纳入本单位质量管理体系，并向省特种设备安全监督管理部门申请变更许可。
电梯公司维保管理制度
电梯公司维保管理制度第一章绪论第一条为了规范电梯公司的维保管理工作，提高电梯的安全性和可靠性，保障用户的生命财产安全，制定本管理制度。
第二条本维保管理制度适用于电梯公司所有的维保工作。
电梯公司应当严格遵守本管理制度，并根据实际情况进行调整和完善。
第三条电梯公司应当建立健全维保管理体系，明确维保部门的职责、权限和责任，制定科学合理的工作流程和维保计划。
第四条电梯公司应当加强员工培训，提高员工的技术水平和服务意识，确保维保工作的质量和效率。
第五条电梯公司应当建立健全维保档案，定期更新电梯设备信息和维保记录，确保数据的真实性和完整性。
第六条电梯公司应当加强与相关部门和单位的合作，互通信息，共同做好电梯的维保工作。
第二章维保部门职责第七条电梯公司应当设立专门的维保部门，负责电梯设备的维保工作。
第八条维保部门的主要职责包括：定期检查电梯设备的运行情况，及时发现并排除故障；定期保养电梯设备，延长设备的使用寿命；协助相关部门和单位进行电梯安全检查和测试。
第九条维保部门应当建立健全维保工作流程，明确工作内容、工作时间和工作人员，保障维保工作的顺利进行。
第十条维保部门应当建立健全维保档案，定期更新电梯设备信息和维保记录，确保数据的真实性和完整性。
第十一条维保部门应当配备专业技术人员和必要的设备工具，确保维保工作的质量和效率。
第十二条维保部门应当加强员工培训，提高员工的技术水平和服务意识，确保维保工作的质量和效率。
第三章维保计划第十三条电梯公司应当制定科学合理的维保计划，根据电梯设备的型号和规格、使用环境和工作量确定维保周期和维保内容。
第十四条维保计划应当包括：定期检查和保养电梯设备，及时发现和排除设备的故障；定期清洁和润滑电梯设备，减少设备的磨损和故障；定期维护电梯设备，提高设备的安全性和可靠性。
第十五条电梯公司应当根据维保计划，制定细化的维保方案，明确维保的具体内容、工作流程和责任人，确保维保工作的顺利进行。
第十六条电梯公司应当根据维保计划，制定年度和季度维保计划，定期进行维保工作的检查和评估，及时调整和完善维保计划。
电梯维保工作管理制度
电梯维保工作管理制度一、总则1. 目的和依据本制度的目的是规范电梯维保工作，确保电梯安全运行，维护用户权益。
制度依据《特种设备安全法》及其相关法规、标准、规范。
2. 适用范围本制度适用于我公司负责的所有电梯的维保工作。
二、组织机构1. 电梯维保部门本公司设有专门的电梯维保部门，负责电梯维保工作的组织、协调和管理。
2. 维保人员公司聘用专业的电梯维保人员，拥有相关资质和经验，负责具体的维保工作。
三、工作内容1. 维保计划制定在每年初制定电梯维保计划，明确每台电梯的维保周期和工作内容。
2. 维保任务执行按照维保计划安排，维保人员定期对各台电梯进行维保工作，包括日常巡检、保养和检修等。
3. 异常处理维保人员发现电梯存在异常情况时，应立即停止使用，并通知相关部门进行维修处理，直到问题解决并经专业部门检验合格后方可恢复使用。
4. 维保记录和报告维保人员应按规定填写维保记录，记录维保过程中的工作内容、发现的问题和解决方法等。
每月整理维保记录并汇总为维保报告，提交给电梯维保部门。
5. 定期检验按照法定要求，对每台电梯进行定期检验，确保电梯正常运行和达到安全要求。
四、维保管理1. 人员培训公司负责对电梯维保人员进行培训，提升他们的技术和管理水平，确保他们能够胜任维保工作。
2. 设备管理公司负责采购和管理电梯维保所需的设备、工具和材料，保证其质量和合规性。
3. 质量评估电梯维保部门定期对维保工作进行质量评估，对维保人员的工作进行考核和评价。
4. 客户投诉处理对于客户的投诉，电梯维保部门应及时处理，并进行调查和整改，确保客户的合理权益得到保障。
5. 安全风险管理电梯维保部门应做好安全风险分析和评估工作，制定相应的安全管理措施，预防和控制安全风险的发生。
五、制度执行和监督1. 制度执行公司负责向维保人员宣传和解释本制度，并确保其执行情况。
2. 监督检查电梯维保部门负责对维保人员的执行情况进行监督检查，发现问题及时进行整改和改进。
电梯维保管理规章制度(精选3篇)
电梯维保管理规章制度（精选3篇）电梯维保管理规章制度篇1电梯维修工作属高处作业，较危险及容易发生意外事故。
工作时要充分利用各种安全设施，严格执行国家安全操作规程。
电梯出厂时，必须附有制造企业关于该电梯产品或者部件的出厂合格证、使用维护说明书、装箱清单等出厂随机文件。
合格证上除标有主要参数外，还应当标明驱动主机、控制柜、安全装置等主要部件的型号和编号。
门锁、安全钳、限速器、缓冲器等重要的安全部件，必须具有有效的型式试验合格证书。
一、维修管理1、维修工作人员在工作时，必须遵守安全规程，避免和尽量减低意外事故的发生。
工作前，班长向维修人员交待安全事项并签字。
2、工作前，要事先确定好工作方法和内容，事先检查好各种安全器具和工具，并注意本人的健康状态，不可勉强工作。
3、工作时不得随意离开现场进入其他危险场所。
工作后要检查是否有未完成的工作、遗留工具等，并于事后清理工作场地。
4、在到达某处工作或检修时，要事先通知该处的管理人员在其工作的电梯和主要入口处挂上必要的记号（如：检修停用等），在维修检查电梯时不得载客或载货。
电梯发生故障时，需二人进行操作。
电梯修复后试运行确认无误后投入运行。
修复后填写维修故障记录，并交管理处设备主管签字确认。
5、维修工作内容及技术要求按照公司要求及国家规范执行。
6、对于工作中出现的问题及事故处理按公司规定执行。
7、维修完毕应填写相应的《维修故障记录》并经主管人签字认可。
二、保养管理1、管好电梯机械钥遵守公司各项规章制度，按照安全操行规程操作，杜绝事故发生。
2、熟习电梯构造、原理、对电梯主机、控制屏定期检查保养，提高各项技能。
3、严格按照《电梯保养计划表》对电梯进行保养，并作好记录。
4、电梯在开始进行保养时，应在电梯首层或在客户出入较多的厅门口设置好醒目的安全警告标志和防护栏。
5、应有两人同时对电梯进行保养，两人间要配合协调，互相提醒，确保安全。
6、每天上、下班时，应巡视电梯，发现问题及时处理。
电梯维护保养制度(5篇)
电梯维护保养制度1、电梯维护保养包括半月维护保养、月度维护保养、季度维护保养和年度维护保养。
2、电梯维护保养工作须由取得相应电梯维修项目许可的单位进行。
3、电梯维护保养的项目和内容及要求应符合以下规定：(1)《电梯使用管理与维护保养规则》TSGT5001-____；(2)电梯安装使用维护说明书；(3)维护保养合同。
4、电梯维护保养单位对维护保养工作质量负全责。
5、维护保养过程中确需更换机电零部件的，应经有权决定的人员同意，并对更换零部件的品牌、性能、寿命和价格合理性负责。
6、经维护保养交付使用的电梯不得带安全隐患运行。
7、电梯维护保养单位应按规定作好电梯维护保养记录。
8、电梯维护保养单位每年应当出具有自行检查和审核人员签字、加盖维保单位公章(或检验专用章)的年度自行检查记录或报告，且在特种设备检验检测机构进行定期检验前提供。
9、电梯维护保养单位的维护保养工作由电梯安全管理员或检查人员实施监督和确认。
电梯维护保养制度（2）是指对电梯设备进行定期维护和保养的规定和措施。
以下是一个典型的电梯维护保养制度的内容：1. 维护保养计划：制定每年的电梯维护保养计划，包括维护保养频次、内容和时间安排。
2. 维护保养责任人：指定维护保养责任人，负责组织和协调相关的维护保养工作。
3. 维护保养单位：选择合格的维护保养单位，并签订维护保养合同，明确各方的权责。
4. 维护保养人员：确保维护保养人员具备相关的专业知识和技能，定期进行培训和考核。
5. 维护保养标准：制定具体的维护保养标准，包括维护保养的内容、方法和要求等。
6. 维护保养记录：建立电梯维护保养记录，记录每一次维护保养的具体情况和结果。
7. 定期检验：按照国家规定的定期检验标准，定期对电梯设备进行检验，确保其安全可靠。
8. 故障处理：对于电梯出现故障，及时进行处理和修复，以确保电梯的正常运行。
9. 预防维护：定期进行电梯的预防维护，包括润滑、清洁、紧固件的检查等，延长电梯的使用寿命。
电梯维保部员工管理制度
一、目的和意义为规范电梯维保部员工的工作行为，提高工作效率和服务质量，确保电梯安全运行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司电梯维保部全体员工。
三、职责与权限1. 职责（1）严格遵守国家有关特种设备的安全规定，服从政府部门的管理。
（2）负责电梯的日常维护保养、故障排除、设备改造等工作。
（3）负责电梯设备的检查、维修、保养及更换零部件。
（4）负责电梯设备的安装、调试及验收。
（5）负责对电梯设备的使用者进行安全教育和培训。
（6）负责收集和整理电梯设备的技术资料，为技术改进提供依据。
2. 权限（1）对电梯设备进行日常检查、维修、保养及更换零部件。
（2）对电梯设备的使用者进行安全教育和培训。
（3）对电梯设备的技术资料进行收集和整理。
四、工作流程1. 电梯设备检查（1）定期对电梯设备进行检查，确保设备正常运行。
（2）对发现的问题及时处理，并记录在案。
（3）对检查中发现的安全隐患，及时上报相关部门。
2. 电梯设备维修（1）接到维修通知后，及时赶到现场进行处理。
（2）按照维修流程进行操作，确保维修质量。
（3）维修完成后，对设备进行试运行，确保正常运行。
3. 电梯设备保养（1）按照保养计划对电梯设备进行保养。
（2）保养过程中，注意设备的安全性能。
（3）保养完成后，对设备进行试运行，确保正常运行。
4. 电梯设备改造（1）根据实际情况，对电梯设备进行改造。
（2）改造过程中，确保设备的安全性能。
（3）改造完成后，对设备进行试运行，确保正常运行。
五、培训与考核1. 培训（1）新员工入职后，进行岗前培训，使其了解电梯设备的基本知识、操作规程和安全注意事项。
（2）定期对员工进行业务培训，提高其业务水平。
2. 考核（1）对员工的工作绩效进行考核，包括工作质量、工作效率、服务态度等方面。
（2）考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
六、奖惩1. 奖励（1）对在工作中表现突出的员工给予奖励。
（2）对提出合理化建议，对提高工作效率、降低成本有显著贡献的员工给予奖励。
电梯维保单位的管理制度
第一章总则第一条为加强本单位的电梯维保工作，确保电梯安全、可靠运行，保障乘客生命财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的电梯维保业务，包括电梯的日常维护保养、定期检验、故障处理等。
第三条本单位电梯维保工作应遵循“预防为主、安全第一”的原则，严格执行国家和地方相关法律法规及行业标准。
第二章组织机构与职责第四条本单位成立电梯维保管理小组，负责电梯维保工作的组织、协调、监督和检查。
第五条电梯维保管理小组职责：1. 负责制定电梯维保管理制度，并组织实施；2. 组织电梯维保人员培训，提高维保人员业务素质；3. 监督电梯维保人员严格执行操作规程，确保电梯安全运行；4. 定期检查电梯维保工作，对存在的问题进行整改；5. 协调解决电梯维保过程中遇到的问题。
第三章电梯维保人员管理第六条电梯维保人员应具备以下条件：1. 取得国家规定的电梯维修保养人员资格证书；2. 熟悉电梯的结构、原理及操作规程；3. 具备较强的责任心和敬业精神。
第七条电梯维保人员职责：1. 严格遵守国家法律法规、行业标准和本单位的规章制度；2. 按照操作规程进行电梯维保工作，确保电梯安全运行；3. 及时发现并报告电梯故障，采取有效措施进行处理；4. 参加单位组织的培训，不断提高业务水平。
第四章电梯维保工作流程第八条电梯维保工作分为日常维护保养、定期检验和故障处理三个阶段。
第九条日常维护保养：1. 每半月对电梯进行一次全面检查，包括清洁、润滑、调整等；2. 每季度对电梯进行一次细微调整和检查；3. 每半年对电梯进行一次全面维护保养；4. 每年对电梯进行一次全面综合性检查，并接受特检院检查。
第十条定期检验：1. 按照国家规定，每年对电梯进行一次定期检验；2. 对检验中发现的问题，及时整改并记录。
第十一条故障处理：1. 发现电梯故障，立即采取措施进行处理；2. 对故障原因进行分析，制定整改措施；3. 对故障处理情况进行记录。
第五章奖励与处罚第十二条对在电梯维保工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
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部门管理制度一、维保片区1、各维保片区依据维保电梯数量固定工资及维保质量相结合形式。
以为基础计发工资，工资中应含有片区内维保工作人员的劳保统筹、片区内车费、应急车费、应急差旅费、新梯接手维保勘查、及值班加班费用。
由各片区负责人提出分配方案报维保部经理、会计部审核、经总经理批准后发放。
2、考核考核分为技术考核及岗位职责考核。
技术考核按照技术考核标准执行，考核结果在工资分配前汇入总工资；职责考核按照职责考核标准执行，考核结果在工资分配后从个人工资中扣罚。
3、受培训教育的权利：各维保片区工作人员有受到正式培训及资格证书取得的权利，公司将在一定范围内提供帮助。
4、提出意见建议的权利：各维保片区工作人员有权对工作中的问题向部门提出意见及建议，部门负责应对此积极回应。
二、维保人员职责1、遵守国家相关法律法规、遵守公司各项规章制度。
维护公司利益，保守商业机密。
2、加强专业知识学习，提高专业技术能力，熟悉所维保电梯性能、制造和使用方法，掌握维修保养及大、中修规程。
3、严格按照特种设备安全技术规范《电梯使用管理及维护保养规则》的要求，认真对电梯进行维护保养，力保电梯安全运行。
4、遵守安全操作规程，严禁违规操作。
随时注意自身安全及周边人员和财产安全。
5、及时处理电梯关人事件；接到应急救援通知后应迅速奔赴现场，先将被困人员安全放出后再排除故障。
6、爱护电梯设备、工具和材料，对日常维修、保养的消耗品须如实登记，严禁浪费。
7、按公司相关规定，合理制订电梯保养计划并贯彻执行；如因特殊情况不能按计划保养或应急维修，必须及时向片区负责人和公司报告。
8、按要求及时填写保养、维修及事故处理记录。
按公司规定时间交回维保单、应急工作记录，建好电梯维修保养档案。
9、保持电话24小时开通，实现电梯发生故障时沟通顺畅。
电梯年检到期前一个月内通知用户知悉并做好年检前的准备工作。
10、接听电话和与客户当而交流叫要文明礼貌，认真倾听客户意见。
操作讲规范，保养讲质量，维修讲效率，树立良好服务形象。
11、配合公司收款、续签合同、拓展业务，协助公司向用户收集电梯相关资料。
完成上级合理安排的其他工作。
12、禁止私自给用户提供服务合同范围之外的增值服务，禁止假公济私、损公肥私。
禁止私自对外提供公司技术资料。
三、片区负责人职责1、贯彻执行业务所在地质监部门的文件、会议精神、电梯操作规程和交办的工作任务。
2、负责所在片区日常工作安排、管理，以及对片区成员的技术培训及考核。
3、负责向片区内成员提供维修保养所需技术支持，解决片区内成员无法解决的问题。
4、负责片区内电梯维保质量，并对片区内成员的履职能力进行培训，负责对成员的履职情况和敬业精神进行监督考核。
5、负责片区内维保工作的安全与安全事故的应急处理（发生安全事故必须第一时间向总经理汇报）；负责对片区内成员进行安全教育、并监督其按安全操作规程作业；对可能产生的安全隐患须及时处理。
6、负责将片区内维保工作情况向公司如实扩报，协助公司做好对维保工作的监督。
7、维保片区负责人除以上应尽联责外，还需履行本制度所规定的“维保人员职责”四、岗位职责管理1、因违规操作引发的所有安全事故，责任由维保员自行承担。
2、遵守各种安全操作规程，做到三不：不违章作业、不酒后作业、不冒险作业；否则处罚款。
如因酒后作业引起的安全事故，责任自行承担。
3、如发生电梯关人事件，不及时赶到，出现违反合同约定或有关规定（以较短者为准）情况，处罚款：300元/次；接到故障通知后未能及时赶到现场，引起客户投诉或抱怨的，处罚款：50元/次，如造成经济损失由维保人员自行承担。
4、维保人员因操作不当造成财产及人员伤害，经济损失在500 5000元以内（一般事故）的，处罚维保人员500元/次的罚款，并处罚其承担10%经济责任。
造成财产及人员伤害经济损失在5000以上的（重大事故）的公司给予维保员惩罚1000元/次的罚款，并处罚其承担10%经济责任，有刑事责任的由有关部门追究相应的刑事责任。
5、故意损坏设备、浪费维修保养材料者，处罚款：100元／次，并追究造成的相应损失。
6、未按计划保养或应急维修，且未向上级和公司报告，处罚款：200元/次7、如保养、维修及事故处理记录填写不真实，处罚100元/次；不按公司规定时间交回维保单、应急单、工作记录，处罚100元/次。
8电梯年检前一个月，必须进行自检、整改。
如有问题，属我方责任的，必须在年检前整改完毕；属于用户责任的必须书面通知并提出整改，并让甲方确认。
年检不合格，如有我方责任，处罚款，并负责及时整改并承担相应的复检费用。
9、维保人员手机必须保持24小时畅通，不能有关机或没电事件发生（特殊情况除外）。
10、公司如接到投诉电话或回访客户时，客户抱怨维保人员维保服务态度不好、服务质量差，处罚款考核。
11、如因维保质量或维保态度导致客户丢失，维保人员将承担由此造成的损失（按合同总额的10%进行赔偿）。
12、电梯配件更换，由公司统一购买。
维保员必须对填写的“配件申请单”负责，如因型号、规格、尺寸错误导致公司购买的配件无法使用，配件费用白行承担。
13、因维保质量差造成公司应收款无法按时收回，公司将从负责该电梯维保人员的工资中暂扣该款。
如因用户原因公司应收款无法按时收回，维保人员将按公司规定的责任比例承担。
收回的款项必须当日上交财务，如因特殊原因当日不能交财务部的，第二天必须上交。
如有挪用，一经发现按金额的10%进行罚款，情节恶劣的将予以除名并移交司法机关处理。
14、不配合公司处理日常事务，或不完成上级合理安排的其他工作，处罚款考核。
15、凡违反“维保人员职责”第12条者。
一经核实，处罚款：1000元／次。
五、技术考核1、持证上岗：在职维保人员在本规定出台后，应积极取得相应操作证件，如若不能按时通过考试者将对其工资进行调整。
新聘人员再取证前将对工资基准进行调整。
2技术考核：按照维保电梯的电气机械和维修保养及大、中修规程掌握程度进行考核。
电气（70分）：能看懂电气原理图中的安全回路、门回路、楼层感应及检修回路电路图；熟悉控制柜中零件位置、作用，熟悉各回路控制柜中的接线端及指示灯；熟悉门机及井道自学习功能。
机械（15分）维修保养及大、中修规程（15分）六、奖励制度公司对于工作成绩优秀，表现突出者给予特别奖励，奖励评定主要从以下几个方面进行:1、维保人员利用各自人脉关系或技术过硬赢得客户认可拓展的电梯业务，公司给予提成2、维修片区年检合格率高一次性通过率高，自身电梯故障及应急维修率低者3、维保人员态度良好，未受到客户投诉或者公司回访是客户反映非常满意者4、维保团体安全意识高，全年未发生安全事故者5、给予在工作工程中积极培养新人，并取得良好效果者6、维保人员因维保质量好，收款及时，合同到期就能全额或提前收回款的7、因维保质量好，续签有偿维护保养合同金额比上年度高8、免保到期后维保人员续签维保合同的故障维修流程图电梯保养制度一、目的为了保证公司所负责保养的电梯能安全、正常使用、杜绝事故的发生。
贯彻国家电梯维修保养的标准，满足电梯使用管理与维护保养规则（TSG T5001-2009）。
使电梯维修服务工作做得更好，特制定如下规定。
二、适用范围适用公司所负责的电梯的日常维护保养和故障排除三、工作职责3.1 维保部负责本文件的编制和实施；3.2 维保部负责人负责电梯故障的排产和监督电梯的日常维护工作是否按本文件要求执行；3.3 服务部技术员按本件的规定执行电梯的日常维护和维修工作。
四、内容和要求4.1制定维保方案对于不同品牌、不同类型的电梯，服务部应根据电梯产品安装使用说明书的要求，参照公司的工艺标准。
制定维保方案。
4.2应急措施和求援预案维保部每半年针对公司维保的不同类别（类型）电梯进行一次应急演练。
4.3 电梯抢修管理方法4.3.1设立24小时维保值班电话，保养工保持24小时开机。
由服务部主管、各保养片区负责人、保养人员负责；4.3.2 公司或保养人员接到故障通知后及时予以排除。
接到电梯困人故障报告后，市区到达时间不超过30分钟，其他地区一般不超过1小时。
4.3.3当接到电梯报障电话时，负责接听电话的人员应以热情为客户服务的口语按“电梯报障记录表”中应填上的资料内容详细向电梯报障方了解，并在“电梯报障记录表”中填写清楚。
4.3.4如电梯保养工已外出，应即时电话通知电梯保养人员。
电梯保养人接到公司通知电梯报障维修指令后，按4.3.2规定到现场修理。
若不能在4.3.2规定的时间内到达，应通知服务主管要求片区协助派人处理。
4.3.5电梯保养人员一到现场，应即向公司负责接听电梯报障电话的人员报上到位时间。
到电梯维修完成后，也应电话告知公司负责接听电梯报障电话的人员，电梯维修完成时间和故障原因。
4.3.7公司负责接听电梯报障电话的人员，负责对每次报障电话的记录（按报障电话记录要求）认真填写。
并在每月交一份上星期的报障电话记录给服务主管及质检部负责人。
4.3.8维保主管对报障维修进行跟踪，查明故障原因并确定故障排除。
统计分析报障电话，改善和加强服务质量管理。
4.4 建立维保记录档案4.4.1电梯保养人员每一次保养及维修后认真填写“电梯保养记录表”，并对填写的资料内容负责。
4.4.2每次维修工作，所填写的“电梯保养记录表”，如无用户签名，作无效处理。
4.4.3每月底把上一月己签的“电梯保养记录表”和报销凭证交维保部主管审批。
4.4.4审批后的记录单应由保养人员负责归档。
4.4.5公司行政部每月抽查记录单归档状况，不符合要求的按公司绩效管理办法执行。
4.5.1 每台电梯应在年检前一个半月，服务部做好年检前的准备工作，并通知质检部年检。
4.5.2 质检部应在接到服务部通知后，在一个星期内做好电梯的自行检查工作。
4.5.3 公司检查项目不少于《电梯使用管理与维护保养规则（TSG T5001-2009）》和电梯定期检验规定的项目和内容。
4.5.4 自行检查合格，年检报告审核加盖质检专用章后交一份给电梯使用单位。
4.5.5 服务部和质检部必须在年检前一个月做好年检工作，并上报特种设备检验机构检验。
4.5.6 质检部应在年检后6个月对每台电梯进行保养状况检查，并出具检查报告。
质检部应不定期对保养的电梯进行抽查检验。
对抽查结果应出示检查资料文件，并应作出抽查结论。
4.5.7 公司每月对电梯维修保养工作情况，进行评估，并计入绩效评估。
4.6电梯维保4.6.1电梯保养人员对自己负责的电梯应做好保养计划，及时、热情、负责做好每一次电梯维修工作。
4.6.2根据公司的工艺标准及不少于《电梯使用管理与维护保养规则（TSG T5001-2009）》的规定做好半月、季度、半年、年度维保。
4.6.3在每一次电梯保养、维修工作完成后，应对电梯进行一次安全部件（特别是门的机械门锁、电气门锁）的检查、调整。