物业电梯管理制度及规范
物业管理条电梯管理制度
物业管理条电梯管理制度
一、总则
1. 本制度适用于本物业管理区域内所有电梯的使用、维护和管理。
2. 物业管理公司应确保电梯安全运行，保障乘客安全。
二、电梯使用规定
1. 乘客应遵守电梯使用规则，不得在电梯内嬉戏、打闹或进行其他可能影响电梯正常运行的行为。
2. 严禁超载使用电梯，乘客应遵守电梯内明确的载重限制。
3. 禁止使用电梯搬运易燃、易爆、有毒、有害物品。
三、电梯维护与保养
1. 物业管理公司应定期对电梯进行维护和保养，确保电梯处于良好状态。
2. 应由专业电梯维护公司进行电梯的维护和保养工作，并保留相关记录。
四、紧急情况处理
1. 物业管理公司应制定电梯紧急情况处理程序，并确保所有员工熟悉该程序。
2. 在电梯内应安装紧急通话装置，确保乘客在紧急情况下能够及时与外界联系。
五、安全检查与记录
1. 物业管理公司应定期对电梯进行安全检查，并记录检查结果。
2. 发现电梯存在安全隐患时，应立即停止使用并进行维修。
六、电梯使用培训
1. 物业管理公司应对员工进行电梯使用和紧急情况处理的培训。
2. 鼓励乘客参加电梯使用安全培训，提高安全意识。
七、违规处理
1. 对违反电梯使用规定的行为，物业管理公司有权进行劝阻和制止。
2. 对于严重违规行为，物业管理公司应按照相关法律法规进行处理。
八、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。
2. 本制度如与国家相关法律法规冲突，以国家法律法规为准。
请注意，以上内容是一个简化的模板，具体实施时应根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。
物业电梯管理制度最新规定范文
物业电梯管理制度最新规定范文物业电梯管理制度最新规定第一章总则第一条为加强对楼宇电梯的管理，确保住户生命财产安全，维护楼宇设施设备正常运行，提高楼宇的品质和形象，根据相关法律法规，制定本管理制度。
第二章电梯管理人员第二条电梯管理人员由物业公司负责聘请，其职责包括但不限于以下：1. 监督电梯的日常运行情况，及时发现并处理故障；2. 负责电梯的维护保养工作，确保电梯的安全可靠；3. 对住户使用电梯的秩序进行管理，维护电梯的良好环境；4. 提供紧急救援服务，处理发生的突发事件。
第三章电梯日常维护第三条电梯管理人员应按照以下要求进行电梯的日常维护工作：1. 定期检查电梯的各项设备设施，防止因疏忽而导致故障发生；2. 按照规定周期对电梯进行维护保养，更换磨损严重的零部件；3. 定期清洁电梯内外环境，保持良好的卫生；4. 对电梯进行定期安全检测，确保符合国家安全标准。
第四章电梯使用管理第四条住户在使用电梯时应遵守以下规定：1. 严禁超过电梯载重限制使用电梯；2. 严禁未成年人在无成年人陪同下使用电梯；3. 严禁将婴儿、宠物等携带在手中或胸前使用电梯；4. 严禁在电梯内吸烟、乱丢垃圾等行为；5. 严禁在电梯内携带易燃、易爆、有毒、有害物品；6. 严禁在电梯内进行恶意占座行为；7. 严禁故意破坏电梯设备设施。
第五章突发事件处理第五条当突发事件发生时，电梯管理人员应立即采取以下措施：1. 启动紧急救援程序，及时将被困人员救出；2. 通知相关部门进行安全评估和维修；3. 做好事故报告和客户服务工作。
第六章外协维保单位管理第六条物业公司应与外协维保单位签订合同，明确双方的权责，确保维保单位能够按时到岗，保障电梯设备的正常运行。
第七章监督检查第七条物业公司应定期进行电梯管理工作的监督检查，发现问题及时整改。
住户也有权向物业公司反映电梯使用中的问题和意见。
第八章法律责任第八条对于违反本规定的住户，物业公司有权依法采取相应措施，包括但不限于警告、罚款、停用电梯等。
物业公司电梯管理制度
物业公司电梯管理制度第一章总则第一条为规范和优化物业公司电梯管理工作，提高电梯运行安全性和服务质量，保障住户生命财产安全，制定本管理制度。
第二条本制度适用于物业公司管理的所有电梯。
第三条物业公司电梯管理应遵循“安全第一、服务至上、科学管理、持续改进”的原则。
第二章组织管理第四条物业公司应建立电梯管理部门，并设置专门的电梯管理员，负责电梯的日常管理和维护工作。
第五条物业公司应建立电梯管理制度，明确电梯管理工作的职责、权利和义务，确保电梯管理工作的科学性和规范性。
第六条物业公司应定期对电梯管理员进行培训，提升其电梯管理技能和安全意识。
第七条物业公司应建立电梯安全委员会，定期召开会议，研究电梯管理中存在的问题和改进措施。
第三章安全管理第八条电梯管理员应定期对电梯进行巡检，并及时发现和排除电梯故障，确保电梯的正常运行。
第九条电梯管理员应定期进行电梯安全检查，检查电梯的机械设备是否完好，电气设备是否正常，保证电梯的安全运行。
第十条电梯管理员在电梯发生故障时，应立即向物业公司报告，并及时通知维修人员前来处理。
第十一条物业公司应建立电梯事故应急预案，规范电梯事故的处理流程，保障住户的生命财产安全。
第四章服务管理第十二条物业公司应定期对电梯进行清洁和消毒，保持电梯内外环境的清洁卫生。
第十三条电梯管理员应对电梯进行定期维护保养，确保电梯的运行安全和舒适性。
第十四条电梯管理员应定期向住户宣传电梯的安全使用知识，提高住户的安全意识。
第五章绩效考核第十五条物业公司应定期对电梯管理员的工作进行考核评估，评选先进个人和单位。
第十六条物业公司应对电梯的运行情况进行定期检查和评估，及时发现问题并加以改进。
第十七条物业公司应建立电梯客户投诉处理制度，及时处理用户投诉，提高服务质量。
第六章管理制度的执行和监督第十八条物业公司应建立电梯管理档案，记录电梯的运行情况和维护保养记录，做好电梯管理的信息化管理。
第十九条物业公司应定期对电梯管理制度进行复核和修订，确保电梯管理工作的持续改进。
物业管理制度对电梯管理的规定
物业管理制度对电梯管理的规定随着城市化进程的加速，高层建筑如雨后春笋般涌现，电梯成为了人们日常生活中不可或缺的垂直交通工具。
然而，电梯的安全运行离不开有效的物业管理。
为了确保居民的生命安全和正常出行，物业管理制度中对电梯管理制定了一系列严格的规定。
一、电梯设备的验收与接管在新楼盘交付或旧电梯更新时，物业公司应参与电梯设备的验收工作。
验收内容包括但不限于：电梯的技术资料完整性，如产品合格证、安装调试报告、使用说明书等；电梯的各项安全装置是否灵敏可靠，如限速器、安全钳、缓冲器等；电梯的运行状况是否平稳，有无异常噪音和振动。
只有验收合格的电梯，物业公司才能予以接管。
二、电梯的日常运行管理1、人员配备物业公司应配备专门的电梯管理人员，负责电梯的日常巡查和监管。
这些人员应具备一定的电梯知识和技能，经过相关培训并取得相应的资格证书。
2、运行时间根据小区或建筑物的使用特点，合理确定电梯的运行时间。
一般来说，住宅电梯应保证在居民出行高峰时段正常运行，商业写字楼电梯则应根据营业时间保持运行。
3、运行状态监控电梯管理人员应通过监控系统或定期巡查，密切关注电梯的运行状态。
如发现电梯故障或异常情况，应立即采取措施，停止电梯运行，并通知维修人员进行维修。
三、电梯的维护保养1、保养合同签订物业公司应与具有资质的电梯维保单位签订保养合同，明确双方的权利和义务。
保养合同应包括保养的周期、内容、质量要求以及应急救援等条款。
2、保养内容电梯的保养工作应按照国家相关规定和厂家的要求进行，包括定期清洁、润滑、调整、检查等。
重点检查电梯的电气系统、机械系统、安全保护装置等，确保电梯的各项性能指标符合要求。
3、保养记录电梯维保单位应如实记录每次保养的内容和结果，物业公司应定期对保养记录进行检查和审核，确保保养工作的质量和有效性。
四、电梯的安全管理1、安全标识在电梯轿厢内和电梯出入口处，应张贴明显的安全标识和警示标语，如“禁止超载”、“小心夹手”等。
电梯使用管理制度(4篇)
电梯使用管理制度第一章总则第一条根据现有法律法规及相关标准规范，为了确保电梯的安全运行，保护乘客和物业的人身安全和财产安全，制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理公司所管理的各类电梯。
第三条物业管理公司应当制定和完善电梯管理制度，并按照国家标准进行运行和维护。
第四条物业管理公司要定期组织电梯维保及各类安全培训。
第二章安全管理第五条电梯运行时必须严格按照标识指示操作，禁止乘客超载，禁止乘客在车厢内吸烟、打电话、打闹。
第六条电梯停电时，一切操作应当遵循相关规定。
第七条电梯运行过程中出现异常情况时应立即报告物业管理公司。
第八条在电梯内发现可疑包裹或其他可疑物品时，应及时报告物业管理公司。
第九条电梯运行中发生故障，应立即停止运行，并及时报告物业管理公司，由相关维保人员进行修复。
第十条乘客被困在电梯内时，应保持冷静，妥善使用紧急通话装置，等待救援。
第三章维修及维护第十一条物业管理公司应与专业电梯维保公司签订维保合同，确保电梯的正常运行。
第十二条物业管理公司应定期开展电梯定期维保工作，维护电梯的正常运行。
第十三条电梯维保人员应按照维保合同的规定，认真履行维保工作，做好维保记录。
第十四条维保人员应定期检查和更换电梯关键部件，并定期进行安全隐患排查。
第十五条物业管理公司应建立电梯维修备件库存，及时补充和更换电梯配件。
第四章日常管理第十六条物业管理公司应建立健全电梯巡查制度，及时发现并排查电梯故障和安全隐患。
第十七条电梯日常巡查记录应及时整理和保存，定期上报物业管理公司。
第十八条物业管理公司应建立紧急救援机制，确保电梯故障时能及时处理。
第十九条物业管理公司应定期进行电梯安全检测，确保电梯的运行质量。
第五章处罚与责任第二十条乘客违反电梯使用规定的，由物业管理公司根据具体情况进行相应处罚。
第二十一条物业管理公司如果不能按照相关法律法规和标准要求进行电梯管理，应承担相应的法律责任。
第六章附则第二十二条各级管理人员和电梯维护人员必须按要求参加电梯管理培训，取得相关证书。
物业小区电梯管理制度
物业小区电梯管理制度
一、电梯使用规定
1. 电梯使用人员应遵守电梯使用规则，不得超载使用电梯。
2. 严禁在电梯内吸烟、吐痰、乱扔垃圾或进行其他不文明行为。
3. 严禁携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性等危险物品进入电梯。
4. 电梯内禁止打闹、跳跃，以免影响电梯正常运行。
二、电梯维护保养
1. 物业应定期对电梯进行维护保养，确保电梯安全运行。
2. 电梯维修保养应由专业电梯维护公司进行，物业应与电梯维护公司签订合同，明确维护保养周期和标准。
3. 电梯出现故障时，物业应立即通知电梯维护公司进行检修，并在电梯内设置明显警示标志。
三、电梯安全管理
1. 物业应设立电梯安全管理员，负责电梯的日常管理和安全检查。
2. 电梯安全管理员应定期对电梯进行安全检查，发现问题及时处理。
3. 物业应建立电梯安全事故应急预案，一旦发生电梯事故，立即启动应急预案，组织救援。
四、电梯使用培训
1. 物业应定期对电梯使用人员进行电梯使用培训，提高电梯使用安全意识。
2. 培训内容包括电梯使用规则、安全注意事项、紧急情况处理等。
五、电梯监控与记录
1. 电梯内应安装监控设备，实时监控电梯使用情况。
2. 物业应建立电梯使用记录，记录电梯使用情况、维护保养情况等。
六、违规处理
1. 对违反电梯使用规定的行为，物业有权进行警告、罚款等处理。
2. 对造成电梯损坏或影响电梯正常运行的行为，物业有权要求赔偿损失。
七、附则
1. 本制度自发布之日起实施，由物业负责解释。
2. 本制度如有变更，物业应及时通知所有电梯使用人员。
物业电梯管理制度
物业电梯管理制度物业电梯管理制度为了确保小区电梯的安全运行，提高居民的出行效率和生活质量，制定了以下物业电梯管理制度。
一、运行管理1. 物业将委托专业电梯维保公司负责小区电梯的日常维护保养和定期检修，确保电梯的正常运行。
2. 居民不得私自乱动或损坏电梯设备，严禁将重物或易燃、易爆、腐蚀性物质带入电梯。
二、使用规范1. 严禁超载行车，按照电梯的承载能力合理分配人员和物品。
2. 使用电梯时，应排队有序，尽量避免猛冲和挤压，维护公共秩序和安全。
3. 对于老人、残疾人和孕妇等特殊群体，应让座、避让，确保其安全和尊严。
4. 学生放学高峰期，应规定优先乘坐电梯的楼层，以减少拥堵。
三、应急措施1. 安装紧急报警装置和救援呼叫按钮，遇到电梯故障、意外情况时，居民可以及时呼叫维保人员进行救援。
2. 物业将定期组织电梯紧急演练，提高居民的应急意识和自救能力。
3. 根据法律法规和相关技术要求，进行电梯年检和定期维护保养，确保电梯的安全运行。
四、信息公示1. 物业将定期公示电梯的维保情况、检修记录、安全检查报告等信息，接受居民监督。
2. 公示电梯的使用规范、安全注意事项，提醒居民正确使用电梯，避免事故。
五、投诉处理1. 对于电梯使用过程中的问题和意见，居民可以向物业进行投诉和反映，物业应及时受理并进行处理。
2. 物业将建立投诉受理、处理和回访的制度，确保电梯问题的及时解决。
六、日常维护1. 物业将定期对电梯设备进行检查和维护，确保设备的正常、安全运行。
2. 在电梯内设置显眼的紧急联系电话和救援措施，方便居民在紧急情况下的求助和自救。
以上是物业电梯管理制度的主要内容，希望通过这些规定和措施，能够确保小区电梯的安全运行，为居民提供便捷、安全的出行环境。
物业电梯安全管理制度规范版
物业电梯安全管理制度规范版一、总则1. 本制度旨在确保电梯的安全运行，预防和减少电梯事故，保障乘客和物业使用人的生命财产安全。
2. 本物业范围内所有电梯的安全管理，均应遵守本制度。
二、电梯安全管理责任1. 物业管理公司负责电梯的日常安全管理工作，包括但不限于电梯的日常巡查、维护保养、故障处理等。
2. 电梯维保单位负责电梯的定期维护保养和紧急修理工作。
三、电梯使用规定1. 乘客应遵守电梯使用规定，不得超载使用电梯，不得在电梯内打闹、吸烟或进行其他可能影响电梯安全的行为。
2. 严禁携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性等危险物品进入电梯。
四、电梯日常巡查1. 物业管理人员应每日对电梯进行至少一次巡查，检查电梯运行状态、报警装置、紧急通话装置等是否正常。
2. 发现异常情况应立即记录并通知维保单位进行处理。
五、电梯维护保养1. 电梯维保单位应按照国家相关规定和电梯制造商的要求，定期对电梯进行维护保养。
2. 维保工作应有详细记录，并由物业管理公司存档备查。
六、电梯故障处理1. 电梯发生故障时，物业管理公司应立即启动应急预案，组织人员进行现场处置，并通知维保单位。
2. 维保单位应在接到通知后，尽快到达现场进行故障排查和修复。
七、电梯安全教育与培训1. 物业管理公司应定期对员工进行电梯安全知识和应急处理技能的培训。
2. 对于电梯使用频繁的区域，物业管理公司应向乘客宣传电梯安全知识。
八、电梯安全检查与评估1. 物业管理公司应定期组织电梯安全检查，评估电梯的安全状况。
2. 发现安全隐患应及时整改，并报告相关部门。
九、电梯事故处理1. 发生电梯事故时，物业管理公司应立即启动应急预案，组织救援，并保护现场。
2. 事故处理过程中，应记录事故情况，并在事后进行事故原因分析和总结。
十、附则1. 本制度自发布之日起实施，由物业管理公司负责解释。
2. 本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
请根据实际情况调整和完善本制度内容，确保电梯安全管理工作的有效性。
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物业服务有限公司电梯管理制度及规范物业项目：XXXXXXX目录一、电梯管理制度1、日常检查制度2、电梯维保制度3、电梯定期报检制度4、电梯钥匙使用管理制度二、电梯应急预案电梯定期报检制度1、建立本单位电梯使用登记情况表。
新增电梯在投入使用前或投入使用后30日内，向设区市特种设备安全监督管理部门办理注册登记。
2、每年由电梯安全管理员根据本单位的实际情况制定电梯的检验计划。
并在安全检验合格标志有效期届满前1个月向特种设备监督检验机构提出定期检验要求，并及时通知维保单位到现场配合检验。
3、使用情况需要变更的（如报停、报废、拆除等），应及时将变更情况书面向特种设备安全监督管理部门报告，并抄送相应检验机构。
4、对检验机构提出的整改要求，本单位特种设备安全管理员应及时督促维保单位进行整改，如需要复检的，在整改结束后，及时通知检验机构前来复检。
对于无需复检的一般整改项目，安全管理员也要督促、落实维保单位整改到位或采取相应的安全防护措施，监护使用。
5、收到检验报告和安全检验合格标志后，将安全检验合格标志张贴到设备的显著位置。
6、未经定期检验或检验不合格的特种设备，不得继续使用。
电梯常规日检制度为了保证电梯安全运行，必须对电梯进行经常性的巡视、维修保养。
维修保养包括经常性巡视保养、周巡视保养、月保养、半年度保养和年度保养。
电梯运行中维修保养周期应按照制造厂家规定的维修保养周期和润滑表进行。
一、司机或电梯安全管理员每天应按常规检查表1观察有无滑梯、异常噪声和震动等异常现象，对运行电梯的开关门时间、安全触板、通讯、照明、应急和风扇等进行检查，并填好记录。
二、维保人员在维保时应重点对层门的门锁机构进行检查，尤其是对门锁的电气安全触点开关进行检查，填好检查记录，并经安全管理员签字确认。
三、司机或电梯安全管理员如发现电梯运行时有异常或故障现象，应立即停梯，并报告电梯维保人员，由电梯维保人员进一步进行检查和排除，并做好记录。
四、维保人员每月应对井道、底坑、机房、曳引机组、配电盘和控制柜清洁两次。
司机或电梯安全管理员应对轿厢环境卫生进行清理，并及时清除门地坎槽内积有的垃圾，以免影响电梯开关门。
五、维保人员每月检查曳引机油量，观察润滑油量是否在油尺两刻线之间、油量不足时，应加油至大于两刻线之间，按使用要求及时更换曳引机的润滑油，并保持曳引轮及钢丝绳的清洁。
六、维保人员每年必须检查导轨支架的螺栓，上紧导轨和对重轨的导轨的螺母，并填好维修记录。
电梯安全操作规程一、电梯符合安全运行前提条件：1、电梯应是经国家认证许可生产的合格产品，2、电梯应经国家核准的特种设备检验机构检验合格。
并向特种设备安全监察机构注册登记。
3、电梯运行的环境状态、电源等条件符合电梯的技术要求。
4、电梯作业人员取得特种设备作业人员资格证，身体状况良好。
二、电梯日常运行操作基本规程（一）司机或安全管理员在电梯运行前的准备工作1、应查看运行记录，了解上一班电梯运行情况。
2、在电梯的整个行程范围内作空载或轻载试运行；观察电梯的选层、起动、换速、平层、停车、消号、开关门及防止乘客被门扇撞击的安全保护装置（如安全触板，光幕保护）等动作是否正常，有无异常情况。
3、电梯的各种信号（包括内外召唤信号、层站信号、方向信号等）工作正常。
报警、对讲装置完好，轿厢照明、通风良好。
4、进行轿厢内、尤其是地坎处、光幕处的清洁。
5、发现电梯运行异常或有部分功能装置失效的，应暂停使用电梯，并通知维修人员进行维修，修复后才能继续使用。
二）电梯运行操作规程1、对无司机操作的电梯：按照乘客须知内容进行操作。
2、对有司机操作的电梯：1）在司机操作状态下，司机不得脱离岗位。
2）严格控制电梯载荷，不得超载，货物摆放均匀、平稳牢固。
3）轿内严禁吸烟，严禁载运易燃、易爆、等危险物品。
4）乘客不得在轿厢门口逗留，不得倚靠在轿门上。
5）严格禁止撞击轿门、层门、安全触板、轿厢。
6）严禁在任何开门状态下运行电梯。
7）运行中如发现有异常震动、异常气味、异常响声及麻电现象应就近停车，停止使用，通知维保单位检查维修。
8）电梯在运行中严禁进行擦拭、润滑、修理拆卸机件。
（三）司机在电梯运行结束后的交接班1）运行结束要进行清洁，关闭层、轿门和电源。
2）填写当班电梯运行记录。
维修保养制度1、使用单位应严格按照《特种设备安全监察条例》的规定，将电梯委托给依照条例取得相应维修资质许可的单位或原制造单位进行日常维修保养，严禁无资质单位维保。
2、使用单位电梯安全管理员必须对维保单位的维保次数及项目进行质量监督。
应检查维保单位是否按时派出维保人员对电梯进行保养，保养是否严格遵照有关规定制定的维保计划按时逐项进行。
3、安全管理员应要求电梯维保人员提供有效的资格证件和做好每次的维修保养记录，安全管理员应在维修保养记录单（卡）上签名确认，定期将各记录整理归档，以备查阅。
4、维保单位必须严格做到维护要到位、隐患早发现、故障不放过。
维保人员在维保过程中发现需更换零部件的，应以书面形式通知使用单位，经使用单位确认同意后予以更换，以保证电梯设备的安全运转。
5、维保单位应保持维修现场清洁畅通，材料和物件必须堆放整齐、稳固，以防坠落伤人。
并根据任务单要求和实际情况，采取切实可行的安全防护措施后，在层门外或轿厢内放置“电梯维修、暂停使用”的警示标志，方可进行维修保养。
6、电梯的维保周期和维保项目应符合国家的相关规定或制造单位的维保要求。
作业人员岗位责任制一、电梯司机岗位责任制：1、应遵守安全操作规程。
2、每天负责对电梯设备进行巡视，电梯运行异常或出现故障时应及时通知维修人员到位修理并通知管理部门贴出暂停使用的通知。
3、应对轿厢环境卫生进行清理，并及时清除门地坎槽内积有的垃圾。
4、在值班期间严禁脱离岗位，严禁让电梯带安全隐患运行。
5、电梯严禁装载易燃易爆危险品，禁止超载。
6、禁止小孩在电梯口周围玩耍，小孩应有大人带领搭乘电梯。
7、在轿厢内请勿吸烟或大声喧哗，维持公共秩序。
6、注意不要猛烈碰撞电梯门。
7、只轻触需要的按钮，请勿乱动按钮或用坚硬的东西去敲打按钮或任意跳动嬉耍，避免引起故障或妨碍他人。
8、搬运笨重或较长物品时，应在现场给予指导。
9、如遇电梯故障，致使乘客被困轿厢内，应及时通知安全管理员和维保人员，并安抚乘客不要试图强行逃离轿厢，耐心等待专业人员予以施救。
切勿尝试强行释放乘客。
在救援时应配合救援人员做好救援工作。
10、如遇火灾、地震等应立即停止使用电梯，疏散乘客。
二、电梯安全管理员的责任：1、严格执行电梯使用安全管理制度，在安全使用管理各方面以身作则，对电梯操作人员定期进行安全教育，保证操作人员应为具备《特种设备作业人员资格证》的人员持证上岗。
2、经常进行安全使用检查，及时纠正和制止违章使用电梯的行为，及时消除事故隐患。
3、指导和督促电梯操作人员正确使用电梯。
4、负责电梯档案的管理工作。
5、负责定期报检的工作，应及时通知电梯公司对电梯进行定期检验前的检查调整，并与检验部门商定具体检验日期，配合检验工作，对于检验部门提出的问题及时落实整改，确保电梯安全运行。
6、对电梯使用过程中的违章使用情况和危险因素应予以制止。
7、每半年组织有关人员学习电梯紧急救援措施并进行相应的演习，并做好相关记录。
8、当电梯故障，致使乘客被困轿厢内，如因需要，须将乘客在专业维修人员到达前释放出来，必须严格按困梯施救操作规程逐项实行将乘客救出。
9、负责对本安全管理制度所列各条款的具体实施。
灭火、应急疏散预案当突发火灾时，为了及时灭火和疏散人员，避免造成人员的伤亡和财产的损失，特制定此预案。
一、组织结构：“一部、六组”即：指挥部、灭火行动组、疏散引导组、通讯联络组、安全防护组、救护组和后勤保障组。
（一）指挥部人员组成总指挥（责任人）：项目经理副总指挥：安保部主管指挥部办公室负责人：保安部班长成员：各部门主管、及公司全体员工（二）各组组成人员、负责人及职责1、灭火行动组：由保安队4人，负责人：保安部主管，保安班长为义务消防队长，职责：扑灭火灾和防止火势蔓延。
2、疏散引导组：物管处3人，负责人：物管处经理或主管，职责：引导顾客从消防安全通道疏散到安全地方，避免拥挤损伤。
3、通讯联络组：消防监控室人员，物管处服务中心人员（留1人），着火单位及住户通讯联络人，出现火灾报保安部负责人。
保安部负责人保证各组与指挥部的通讯联络及情况的反馈。
4、安全防护组：保安部4人，负责人：保安班长，职责：守护小区各个出口，防止坏人进行破坏5、救护组：物管处4人，负责人：物管处经理，职责：救护受伤人员6、后勤保障组：工程部5人，负责人：工程部经理或主管，职责：保障运输工具畅通（消防梯）、消防设施正常运行，提供水及火场用灭火器材，断电、断气及抢险工具等。
二，处置程序（1）指挥部应急程序和措施1 、指挥部人员集合，指挥部成员（成员不在岗的，由带班主管代替）接到通知后立即到消防监控室（根据集体情况可组成临时指挥部，以便迅速有效的指挥）。
2 、调集灭火组控制火点消灭火灾，防止火势蔓延。
3 、下达疏导住户指令。
根据现场火情情况，利用对讲机或电话通知疏导组到现场疏导住户撤离现场。
4 、下达启动消防设施命令。
5 、调集物业公司各部门人员抢险救灾，根据现场情况及时报“119”和封楼。
（2）灭火组应急程序和措施1 、灭火区域的单位领导和义务消防队员要立即使用灭火器，消火栓扑救初期火灾。
2 、保安队后勤人员接到通知后立即到火场灭火。
3 、灭火区域相邻住户有关人员将易然物品按统一指挥及时搬到安全地点防止火势蔓延，同时听从指挥。
4、消防监控室根据火场情况和指挥部的指令进行启动相应的消防设施。
（3）疏散组的应急程序和措施1 、发生火灾后，疏散组负责人和着火单位疏散组负责人立即到火灾现场组织疏散。
2 、其他相邻单位疏散组负责人协助着火单位疏散人员作好本单位的疏散准备。
3 、保安队5人分别到各出入口维护疏散次秩序，防止有人再次进入大楼。
（4）报警、接警处置及通讯、联络等应急程序和措施1、发生火警后，发现人立即向消防监控室报警或向行政负责人报警。
2 、消防监控室接到报警并确认火情后立即通知保安部经理或主管和公司领导及指挥部其他成员到消防监控室集合。
3 、消防监控室值班人员，各单位通讯组人员随时向指挥部转达火场信息和传达指挥。
4 、指挥部成员，各单位行政保卫负责人将联系电话和手机号码留在监控室以便随时联系。
5 、各行动组随时向指挥部报告执行任务的情况。
（5）安全防护组应急程序和措施1、住户家里发生火灾后，外勤保安员立即到楼层布置警力进行警戒，防止外人进入火场。
2 、帮助撤出人员撤离火场，并进行安置。
3 、指挥引导消防车进入小区，停靠至适合灭火位置。
4、疏导围观群众，不要堵塞道路。
（6）救护组应急程序和措施1、对受伤人员及时抢救。