电梯维保部管理制度
电梯公司维保管理制度
电梯公司维保管理制度第一章绪论第一条为了规范电梯公司的维保管理工作，提高电梯的安全性和可靠性，保障用户的生命财产安全，制定本管理制度。
第二条本维保管理制度适用于电梯公司所有的维保工作。
电梯公司应当严格遵守本管理制度，并根据实际情况进行调整和完善。
第三条电梯公司应当建立健全维保管理体系，明确维保部门的职责、权限和责任，制定科学合理的工作流程和维保计划。
第四条电梯公司应当加强员工培训，提高员工的技术水平和服务意识，确保维保工作的质量和效率。
第五条电梯公司应当建立健全维保档案，定期更新电梯设备信息和维保记录，确保数据的真实性和完整性。
第六条电梯公司应当加强与相关部门和单位的合作，互通信息，共同做好电梯的维保工作。
第二章维保部门职责第七条电梯公司应当设立专门的维保部门，负责电梯设备的维保工作。
第八条维保部门的主要职责包括：定期检查电梯设备的运行情况，及时发现并排除故障；定期保养电梯设备，延长设备的使用寿命；协助相关部门和单位进行电梯安全检查和测试。
第九条维保部门应当建立健全维保工作流程，明确工作内容、工作时间和工作人员，保障维保工作的顺利进行。
第十条维保部门应当建立健全维保档案，定期更新电梯设备信息和维保记录，确保数据的真实性和完整性。
第十一条维保部门应当配备专业技术人员和必要的设备工具，确保维保工作的质量和效率。
第十二条维保部门应当加强员工培训，提高员工的技术水平和服务意识，确保维保工作的质量和效率。
第三章维保计划第十三条电梯公司应当制定科学合理的维保计划，根据电梯设备的型号和规格、使用环境和工作量确定维保周期和维保内容。
第十四条维保计划应当包括：定期检查和保养电梯设备，及时发现和排除设备的故障；定期清洁和润滑电梯设备，减少设备的磨损和故障；定期维护电梯设备，提高设备的安全性和可靠性。
第十五条电梯公司应当根据维保计划，制定细化的维保方案，明确维保的具体内容、工作流程和责任人，确保维保工作的顺利进行。
第十六条电梯公司应当根据维保计划，制定年度和季度维保计划，定期进行维保工作的检查和评估，及时调整和完善维保计划。
电梯维保工作管理制度
电梯维保工作管理制度一、总则1. 目的和依据本制度的目的是规范电梯维保工作，确保电梯安全运行，维护用户权益。
制度依据《特种设备安全法》及其相关法规、标准、规范。
2. 适用范围本制度适用于我公司负责的所有电梯的维保工作。
二、组织机构1. 电梯维保部门本公司设有专门的电梯维保部门，负责电梯维保工作的组织、协调和管理。
2. 维保人员公司聘用专业的电梯维保人员，拥有相关资质和经验，负责具体的维保工作。
三、工作内容1. 维保计划制定在每年初制定电梯维保计划，明确每台电梯的维保周期和工作内容。
2. 维保任务执行按照维保计划安排，维保人员定期对各台电梯进行维保工作，包括日常巡检、保养和检修等。
3. 异常处理维保人员发现电梯存在异常情况时，应立即停止使用，并通知相关部门进行维修处理，直到问题解决并经专业部门检验合格后方可恢复使用。
4. 维保记录和报告维保人员应按规定填写维保记录，记录维保过程中的工作内容、发现的问题和解决方法等。
每月整理维保记录并汇总为维保报告，提交给电梯维保部门。
5. 定期检验按照法定要求，对每台电梯进行定期检验，确保电梯正常运行和达到安全要求。
四、维保管理1. 人员培训公司负责对电梯维保人员进行培训，提升他们的技术和管理水平，确保他们能够胜任维保工作。
2. 设备管理公司负责采购和管理电梯维保所需的设备、工具和材料，保证其质量和合规性。
3. 质量评估电梯维保部门定期对维保工作进行质量评估，对维保人员的工作进行考核和评价。
4. 客户投诉处理对于客户的投诉，电梯维保部门应及时处理，并进行调查和整改，确保客户的合理权益得到保障。
5. 安全风险管理电梯维保部门应做好安全风险分析和评估工作，制定相应的安全管理措施，预防和控制安全风险的发生。
五、制度执行和监督1. 制度执行公司负责向维保人员宣传和解释本制度，并确保其执行情况。
2. 监督检查电梯维保部门负责对维保人员的执行情况进行监督检查，发现问题及时进行整改和改进。
电梯维修保养制度（3篇）
电梯维修保养制度是指针对电梯的日常维修保养工作制定的一系列规章制度和操作流程，旨在确保电梯的正常运行和安全使用。
一、维修保养责任部门1. 物业管理部门负责组织和协调电梯的维修保养工作，并与专业维保公司签订合同。
2. 专业维保公司负责电梯的定期维修保养和紧急故障处理。
二、定期维修保养1. 维保公司按照约定的时间周期和要求，对电梯进行定期的维修保养工作。
2. 维保公司应按照相关标准要求，对电梯进行润滑、清洁、调整和检查，确保电梯设备的正常运行。
3. 定期维修保养记录应详细记录每次维修保养的情况，包括维保人员、维修内容、维修时间等。
三、紧急故障处理1. 维保公司应设立24小时紧急故障处理热线，及时接收和处理电梯紧急故障报修。
2. 维保公司应派专业技术人员迅速赶赴现场处理故障，并及时向物业管理部门和用户报告故障处理情况。
四、巡检与维护1. 物业管理部门应定期对电梯进行巡检，及时发现设备异常情况，并及时通知维保公司处理。
2. 物业管理部门应保证电梯日常维护的条件，例如电梯间的温度、湿度等环境要符合要求。
五、维护档案管理1. 维保公司应建立电梯维护档案，记录电梯设备的基本情况、维修保养记录、维修报告等信息。
2. 物业管理部门需要定期审核电梯维护档案的完整性和准确性，确保档案的可靠性和可追溯性。
六、培训和考核1. 物业管理部门应对维保公司的技术人员进行培训，提升其维修保养技能和安全意识。
2. 物业管理部门应定期对维保公司进行绩效考核，评估其维修保养工作的质量和效果。
以上是一个基本的电梯维修保养制度的概述，具体制度可根据实际情况进行调整和完善。
同时，电梯维修保养工作还需要按照相关法规、标准和技术要求进行操作，确保电梯安全可靠地运行。
电梯维修保养制度（2）1、目的和范围1.1目的规范电梯维修保养的行为，及电梯维修保养过程中的作业人员应遵守的工作要求。
1.2范围1.2.1适用于在用电梯的维修保养。
不适用于对电梯的大修与改造工作。
电梯维保管理规章制度(精选3篇)
电梯维保管理规章制度（精选3篇）电梯维保管理规章制度篇1电梯维修工作属高处作业，较危险及容易发生意外事故。
工作时要充分利用各种安全设施，严格执行国家安全操作规程。
电梯出厂时，必须附有制造企业关于该电梯产品或者部件的出厂合格证、使用维护说明书、装箱清单等出厂随机文件。
合格证上除标有主要参数外，还应当标明驱动主机、控制柜、安全装置等主要部件的型号和编号。
门锁、安全钳、限速器、缓冲器等重要的安全部件，必须具有有效的型式试验合格证书。
一、维修管理1、维修工作人员在工作时，必须遵守安全规程，避免和尽量减低意外事故的发生。
工作前，班长向维修人员交待安全事项并签字。
2、工作前，要事先确定好工作方法和内容，事先检查好各种安全器具和工具，并注意本人的健康状态，不可勉强工作。
3、工作时不得随意离开现场进入其他危险场所。
工作后要检查是否有未完成的工作、遗留工具等，并于事后清理工作场地。
4、在到达某处工作或检修时，要事先通知该处的管理人员在其工作的电梯和主要入口处挂上必要的记号（如：检修停用等），在维修检查电梯时不得载客或载货。
电梯发生故障时，需二人进行操作。
电梯修复后试运行确认无误后投入运行。
修复后填写维修故障记录，并交管理处设备主管签字确认。
5、维修工作内容及技术要求按照公司要求及国家规范执行。
6、对于工作中出现的问题及事故处理按公司规定执行。
7、维修完毕应填写相应的《维修故障记录》并经主管人签字认可。
二、保养管理1、管好电梯机械钥遵守公司各项规章制度，按照安全操行规程操作，杜绝事故发生。
2、熟习电梯构造、原理、对电梯主机、控制屏定期检查保养，提高各项技能。
3、严格按照《电梯保养计划表》对电梯进行保养，并作好记录。
4、电梯在开始进行保养时，应在电梯首层或在客户出入较多的厅门口设置好醒目的安全警告标志和防护栏。
5、应有两人同时对电梯进行保养，两人间要配合协调，互相提醒，确保安全。
6、每天上、下班时，应巡视电梯，发现问题及时处理。
电梯维修保养管理制度（5篇）
电梯维修保养管理制度建立健全一套完善可行的电梯维修保养管理规章制度，它是保证电梯安全、可靠运行的必要条件。
一、健全电梯维修保养人员职业道德规范1、热爱本职工作，对乘客和设备负责，遵守职业道德规范，对工作有高度的责任感和事业心，具有良好的服务态度。
2、具有熟练的电梯操作技能和有关电工、电气、机械的知识。
3、熟练掌握电梯的工作结构和有关原理。
4、正确使用维修保养的仪表、工具、对设备正确调试、维修和拆装，使设备达到规定的技术标准。
二、建立电梯维修人员岗位责任制1、电梯维修人员必须严格遵守有关各项规章制度及要求，遵守纪律、坚守岗位，尽职尽责完成所承担的电梯维修保养工作等。
2、电梯保养人员须按保养计划表，准时达到指定工作点，认真负责地进行保养作业，并做好签到手续。
3、保养人员遇到使用单位违章时，应及时地向该单位有关部门反映，并做好记录。
三、严格按照维修保养技术规范1、保养维修人员进行工作时，应通知使用单位或上级管理人员，不得载客或载货，并在层门处悬挂检修停用指示牌。
2、断开相应的安全开关1)在机房时，将电源总开关断开。
2)在轿顶时，将安全钳联运开关断开。
3)在底坑时，将检修按钮箱急停开关断开或再将限速器涨紧装置安全开关断开。
3、使用移动灯具需用不高于36V低压灯，并带防护罩。
4、维修保养操作时需由两人以上相互密切配合进行，如有司机配合，司机须按维修保养人员命令，进行操作。
5、严禁维修人员站在井道外或探身井道内地坎处做保养维护工作。
四、建立日常检查与保养制度日常维修保养以保养为主，维修为副的方针去制订其内容，以确保电梯安全可靠地运行。
1、每月对各种安全装置进行检查。
电气控制系统中的各种接触器、继电器、保险器、电抗元件等进行检查，各接线端接触是否良好，各触点工作是否正常。
遇到故障及损件发生后，马上加以调整和修理。
2、每年进行一次技术检验，详细检查机、电、安全设备和主要零件磨损程度，以及修理更换损坏或超过允许值的零部件。
维保单位电梯安全管理制度
一、总则为加强本单位的电梯安全管理工作，保障电梯安全运行，预防事故发生，根据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》等相关法律法规，结合本单位实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本单位所有在用电梯的维护保养工作。
三、管理职责1. 维保单位应设立专门的电梯安全管理部门，负责电梯安全管理的日常工作。
2. 电梯安全管理部门应配备具有相应资质的专业技术人员，负责电梯的日常检查、维护保养、故障处理及事故调查等工作。
3. 电梯安全管理人员应定期参加相关法律法规和专业技术培训，提高安全管理水平。
四、安全管理措施1. 电梯设备管理（1）维保单位应建立健全电梯设备档案，包括设备技术参数、安装使用说明、检验报告等。
（2）定期对电梯设备进行检查，确保设备处于良好状态。
（3）对发现的问题及时进行维修，确保电梯安全运行。
2. 电梯维护保养（1）按照国家规定的技术标准和操作规程，对电梯进行定期维护保养。
（2）保养过程中，确保电梯停机状态，防止意外事故发生。
（3）保养后，对保养结果进行记录，并签字确认。
3. 电梯故障处理（1）接到故障报告后，及时派遣专业技术人员进行现场处理。
（2）故障处理过程中，确保现场安全，防止次生事故发生。
（3）故障处理完成后，对故障原因进行分析，并采取措施防止类似故障再次发生。
4. 电梯事故处理（1）发生事故后，立即启动应急预案，采取有效措施，防止事故扩大。
（2）对事故原因进行调查分析，找出事故原因，并采取措施防止类似事故再次发生。
（3）按照规定程序，上报事故情况，接受相关部门的调查处理。
五、监督检查1. 电梯安全管理部门应定期对电梯安全管理工作进行检查，确保各项措施落实到位。
2. 对检查中发现的问题，及时进行整改，并跟踪落实。
3. 对违反本制度的行为，按照相关规定进行处罚。
六、附则1. 本制度由维保单位电梯安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度的实施，旨在确保维保单位在电梯维护保养过程中，严格遵守国家法律法规和行业标准，提高电梯安全管理水平，保障电梯安全运行，为用户提供安全、舒适的乘梯环境。
电梯维护保养制度(5篇)
电梯维护保养制度1、电梯维护保养包括半月维护保养、月度维护保养、季度维护保养和年度维护保养。
2、电梯维护保养工作须由取得相应电梯维修项目许可的单位进行。
3、电梯维护保养的项目和内容及要求应符合以下规定：(1)《电梯使用管理与维护保养规则》TSGT5001-____；(2)电梯安装使用维护说明书；(3)维护保养合同。
4、电梯维护保养单位对维护保养工作质量负全责。
5、维护保养过程中确需更换机电零部件的，应经有权决定的人员同意，并对更换零部件的品牌、性能、寿命和价格合理性负责。
6、经维护保养交付使用的电梯不得带安全隐患运行。
7、电梯维护保养单位应按规定作好电梯维护保养记录。
8、电梯维护保养单位每年应当出具有自行检查和审核人员签字、加盖维保单位公章(或检验专用章)的年度自行检查记录或报告，且在特种设备检验检测机构进行定期检验前提供。
9、电梯维护保养单位的维护保养工作由电梯安全管理员或检查人员实施监督和确认。
电梯维护保养制度（2）是指对电梯设备进行定期维护和保养的规定和措施。
以下是一个典型的电梯维护保养制度的内容：1. 维护保养计划：制定每年的电梯维护保养计划，包括维护保养频次、内容和时间安排。
2. 维护保养责任人：指定维护保养责任人，负责组织和协调相关的维护保养工作。
3. 维护保养单位：选择合格的维护保养单位，并签订维护保养合同，明确各方的权责。
4. 维护保养人员：确保维护保养人员具备相关的专业知识和技能，定期进行培训和考核。
5. 维护保养标准：制定具体的维护保养标准，包括维护保养的内容、方法和要求等。
6. 维护保养记录：建立电梯维护保养记录，记录每一次维护保养的具体情况和结果。
7. 定期检验：按照国家规定的定期检验标准，定期对电梯设备进行检验，确保其安全可靠。
8. 故障处理：对于电梯出现故障，及时进行处理和修复，以确保电梯的正常运行。
9. 预防维护：定期进行电梯的预防维护，包括润滑、清洁、紧固件的检查等，延长电梯的使用寿命。
电梯维保公司管理制度
电梯维保公司管理制度第一章总则第一条为了规范电梯维保公司的管理，确保电梯设备的正常运行和安全使用，提高服务质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于电梯维保公司的各项管理活动，包括业务开展、质量控制、安全管理、人员培训等方面。
第三条本管理制度的制定和实施要与国家有关法律法规、标准规范和公司实际相适应，确保符合国家相关的法律法规和标准的要求。
第四条电梯维保公司的管理人员应严格遵守本管理制度，确保公司内部管理秩序良好，为电梯设备的安全使用提供保障。
第二章组织机构第五条电梯维保公司设立总经理办公室、技术部、维护部、市场部、财务部等相关部门，明确各部门的职责和权限。
第六条总经理是电梯维保公司的最高管理者，负责公司的整体管理工作，对公司的发展战略、经营方针进行决策和部署。
第七条技术部门负责制定维保方案、保养计划、技术标准和检测标准，指导和监督维护人员的操作，确保电梯设备的安全运行。
第八条维护部门是电梯维保公司的主要执行部门，负责日常的检修维护工作，及时发现和排除电梯设备的故障，确保设备正常运行。
第九条市场部门负责开拓业务、拓展市场，制定市场开发计划，与客户进行沟通和协商，解决客户的问题和需求。
第十条财务部门负责公司的财务工作，包括资金管理、财务核算、财务分析等，确保公司的财务运作正常。
第三章业务经营第十一条电梯维保公司要按照国家相关的法律法规和标准，制定电梯设备的维保方案和保养计划，确保维保工作按照规定进行。
第十二条电梯维保公司要建立健全的质量管理体系，制定维保人员的操作规程和操作规范，确保维保工作的质量可控。
第十三条电梯维保公司要建立完善的故障处理机制，及时响应客户的投诉、报修，做好故障处理和故障记录，提高客户满意度。
第十四条电梯维保公司要做好维保工作的记录和报告，包括维保任务的完成情况、维保人员的工作时间和工作内容，确保记录真实可靠。
第四章安全管理第十五条电梯维保公司要加强安全生产管理，制定安全管理制度和安全操作规程，建立安全培训机制，确保维保工作的安全进行。
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电梯维保部管理制度-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII部门管理制度一、维保片区1、各维保片区依据维保电梯数量固定工资及维保质量相结合形式。
以为基础计发工资，工资中应含有片区内维保工作人员的劳保统筹、片区内车费、应急车费、应急差旅费、新梯接手维保勘查、及值班加班费用。
由各片区负责人提出分配方案报维保部经理、会计部审核、经总经理批准后发放。
2、考核考核分为技术考核及岗位职责考核。
技术考核按照技术考核标准执行，考核结果在工资分配前汇入总工资；职责考核按照职责考核标准执行，考核结果在工资分配后从个人工资中扣罚。
3、受培训教育的权利：各维保片区工作人员有受到正式培训及资格证书取得的权利，公司将在一定范围内提供帮助。
4、提出意见建议的权利：各维保片区工作人员有权对工作中的问题向部门提出意见及建议，部门负责应对此积极回应。
二、维保人员职责1、遵守国家相关法律法规、遵守公司各项规章制度。
维护公司利益，保守商业机密。
2、加强专业知识学习，提高专业技术能力，熟悉所维保电梯性能、制造和使用方法，掌握维修保养及大、中修规程。
3、严格按照特种设备安全技术规范《电梯使用管理及维护保养规则》的要求，认真对电梯进行维护保养，力保电梯安全运行。
4、遵守安全操作规程，严禁违规操作。
随时注意自身安全及周边人员和财产安全。
5、及时处理电梯关人事件；接到应急救援通知后应迅速奔赴现场，先将被困人员安全放出后再排除故障。
6、爱护电梯设备、工具和材料，对日常维修、保养的消耗品须如实登记，严禁浪费。
7、按公司相关规定，合理制订电梯保养计划并贯彻执行；如因特殊情况不能按计划保养或应急维修，必须及时向片区负责人和公司报告。
8、按要求及时填写保养、维修及事故处理记录。
按公司规定时间交回维保单、应急工作记录，建好电梯维修保养档案。
9、保持电话24小时开通，实现电梯发生故障时沟通顺畅。
电梯年检到期前一个月内通知用户知悉并做好年检前的准备工作。
10、接听电话和与客户当而交流叫要文明礼貌，认真倾听客户意见。
操作讲规范，保养讲质量，维修讲效率，树立良好服务形象。
11、配合公司收款、续签合同、拓展业务，协助公司向用户收集电梯相关资料。
完成上级合理安排的其他工作。
12、禁止私自给用户提供服务合同范围之外的增值服务，禁止假公济私、损公肥私。
禁止私自对外提供公司技术资料。
三、片区负责人职责1、贯彻执行业务所在地质监部门的文件、会议精神、电梯操作规程和交办的工作任务。
2、负责所在片区日常工作安排、管理，以及对片区成员的技术培训及考核。
3、负责向片区内成员提供维修保养所需技术支持，解决片区内成员无法解决的问题。
4、负责片区内电梯维保质量，并对片区内成员的履职能力进行培训，负责对成员的履职情况和敬业精神进行监督考核。
5、负责片区内维保工作的安全与安全事故的应急处理（发生安全事故必须第一时间向总经理汇报）；负责对片区内成员进行安全教育、并监督其按安全操作规程作业；对可能产生的安全隐患须及时处理。
6、负责将片区内维保工作情况向公司如实扩报，协助公司做好对维保工作的监督。
7、维保片区负责人除以上应尽联责外，还需履行本制度所规定的“维保人员职责”四、岗位职责管理1、因违规操作引发的所有安全事故，责任由维保员自行承担。
2、遵守各种安全操作规程，做到三不：不违章作业、不酒后作业、不冒险作业；否则处罚款。
如因酒后作业引起的安全事故，责任自行承担。
3、如发生电梯关人事件，不及时赶到，出现违反合同约定或有关规定（以较短者为准）情况，处罚款：300元/次；接到故障通知后未能及时赶到现场，引起客户投诉或抱怨的，处罚款：50元/次，如造成经济损失由维保人员自行承担。
4、维保人员因操作不当造成财产及人员伤害，经济损失在500 5000元以内（一般事故）的，处罚维保人员500元/次的罚款，并处罚其承担10%经济责任。
造成财产及人员伤害经济损失在5000以上的（重大事故）的公司给予维保员惩罚1000元/次的罚款，并处罚其承担10%经济责任，有刑事责任的由有关部门追究相应的刑事责任。
5、故意损坏设备、浪费维修保养材料者，处罚款：100元／次，并追究造成的相应损失。
6、未按计划保养或应急维修，且未向上级和公司报告，处罚款：200元/次7、如保养、维修及事故处理记录填写不真实，处罚100元/次；不按公司规定时间交回维保单、应急单、工作记录，处罚100元/次。
8电梯年检前一个月，必须进行自检、整改。
如有问题，属我方责任的，必须在年检前整改完毕；属于用户责任的必须书面通知并提出整改，并让甲方确认。
年检不合格，如有我方责任，处罚款，并负责及时整改并承担相应的复检费用。
9、维保人员手机必须保持24小时畅通，不能有关机或没电事件发生（特殊情况除外）。
10、公司如接到投诉电话或回访客户时，客户抱怨维保人员维保服务态度不好、服务质量差，处罚款考核。
11、如因维保质量或维保态度导致客户丢失，维保人员将承担由此造成的损失（按合同总额的10%进行赔偿）。
12、电梯配件更换，由公司统一购买。
维保员必须对填写的“配件申请单”负责，如因型号、规格、尺寸错误导致公司购买的配件无法使用，配件费用白行承担。
13、因维保质量差造成公司应收款无法按时收回，公司将从负责该电梯维保人员的工资中暂扣该款。
如因用户原因公司应收款无法按时收回，维保人员将按公司规定的责任比例承担。
收回的款项必须当日上交财务，如因特殊原因当日不能交财务部的，第二天必须上交。
如有挪用，一经发现按金额的10%进行罚款，情节恶劣的将予以除名并移交司法机关处理。
14、不配合公司处理日常事务，或不完成上级合理安排的其他工作，处罚款考核。
15、凡违反“维保人员职责”第12条者。
一经核实，处罚款：1000元／次。
五、技术考核1、持证上岗：在职维保人员在本规定出台后，应积极取得相应操作证件，如若不能按时通过考试者将对其工资进行调整。
新聘人员再取证前将对工资基准进行调整。
2技术考核：按照维保电梯的电气机械和维修保养及大、中修规程掌握程度进行考核。
电气（70分）：能看懂电气原理图中的安全回路、门回路、楼层感应及检修回路电路图；熟悉控制柜中零件位置、作用，熟悉各回路控制柜中的接线端及指示灯；熟悉门机及井道自学习功能。
机械（15分）维修保养及大、中修规程（15分）六、奖励制度公司对于工作成绩优秀，表现突出者给予特别奖励，奖励评定主要从以下几个方面进行:1、维保人员利用各自人脉关系或技术过硬赢得客户认可拓展的电梯业务，公司给予提成2、维修片区年检合格率高一次性通过率高，自身电梯故障及应急维修率低者3、维保人员态度良好，未受到客户投诉或者公司回访是客户反映非常满意者4、维保团体安全意识高，全年未发生安全事故者5、给予在工作工程中积极培养新人，并取得良好效果者6、维保人员因维保质量好，收款及时，合同到期就能全额或提前收回款的7、因维保质量好，续签有偿维护保养合同金额比上年度高8、免保到期后维保人员续签维保合同的故障维修流程图电梯保养制度一、目的为了保证公司所负责保养的电梯能安全、正常使用、杜绝事故的发生。
贯彻国家电梯维修保养的标准，满足电梯使用管理与维护保养规则（TSG T5001-2009）。
使电梯维修服务工作做得更好，特制定如下规定。
二、适用范围适用公司所负责的电梯的日常维护保养和故障排除三、工作职责3.1 维保部负责本文件的编制和实施；3.2 维保部负责人负责电梯故障的排产和监督电梯的日常维护工作是否按本文件要求执行；3.3 服务部技术员按本件的规定执行电梯的日常维护和维修工作。
四、内容和要求4.1制定维保方案对于不同品牌、不同类型的电梯，服务部应根据电梯产品安装使用说明书的要求，参照公司的工艺标准。
制定维保方案。
4.2应急措施和求援预案维保部每半年针对公司维保的不同类别（类型）电梯进行一次应急演练。
4.3 电梯抢修管理方法4.3.1设立24小时维保值班电话，保养工保持24小时开机。
由服务部主管、各保养片区负责人、保养人员负责；4.3.2 公司或保养人员接到故障通知后及时予以排除。
接到电梯困人故障报告后，市区到达时间不超过30分钟，其他地区一般不超过1小时。
4.3.3当接到电梯报障电话时，负责接听电话的人员应以热情为客户服务的口语按“电梯报障记录表”中应填上的资料内容详细向电梯报障方了解，并在“电梯报障记录表”中填写清楚。
4.3.4如电梯保养工已外出，应即时电话通知电梯保养人员。
电梯保养人接到公司通知电梯报障维修指令后，按4.3.2规定到现场修理。
若不能在4.3.2规定的时间内到达，应通知服务主管要求片区协助派人处理。
4.3.5电梯保养人员一到现场，应即向公司负责接听电梯报障电话的人员报上到位时间。
到电梯维修完成后，也应电话告知公司负责接听电梯报障电话的人员，电梯维修完成时间和故障原因。
4.3.7公司负责接听电梯报障电话的人员，负责对每次报障电话的记录（按报障电话记录要求）认真填写。
并在每月交一份上星期的报障电话记录给服务主管及质检部负责人。
4.3.8维保主管对报障维修进行跟踪，查明故障原因并确定故障排除。
统计分析报障电话，改善和加强服务质量管理。
4.4 建立维保记录档案4.4.1电梯保养人员每一次保养及维修后认真填写“电梯保养记录表”，并对填写的资料内容负责。
4.4.2每次维修工作，所填写的“电梯保养记录表”，如无用户签名，作无效处理。
4.4.3每月底把上一月己签的“电梯保养记录表”和报销凭证交维保部主管审批。
4.4.4审批后的记录单应由保养人员负责归档。
4.4.5公司行政部每月抽查记录单归档状况，不符合要求的按公司绩效管理办法执行。
4.5 年检4.5.1 每台电梯应在年检前一个半月，服务部做好年检前的准备工作，并通知质检部年检。
4.5.2 质检部应在接到服务部通知后，在一个星期内做好电梯的自行检查工作。
4.5.3 公司检查项目不少于《电梯使用管理与维护保养规则（TSG T5001-2009）》和电梯定期检验规定的项目和内容。
4.5.4 自行检查合格，年检报告审核加盖质检专用章后交一份给电梯使用单位。
4.5.5 服务部和质检部必须在年检前一个月做好年检工作，并上报特种设备检验机构检验。
4.5.6 质检部应在年检后6个月对每台电梯进行保养状况检查，并出具检查报告。
质检部应不定期对保养的电梯进行抽查检验。
对抽查结果应出示检查资料文件，并应作出抽查结论。
4.5.7 公司每月对电梯维修保养工作情况，进行评估，并计入绩效评估。
4.6电梯维保4.6.1电梯保养人员对自己负责的电梯应做好保养计划，及时、热情、负责做好每一次电梯维修工作。
4.6.2根据公司的工艺标准及不少于《电梯使用管理与维护保养规则（TSG T5001-2009）》的规定做好半月、季度、半年、年度维保。