部门工作分类表
部门工作分类表
部门工作分类表1. 行政部门- 负责公司行政管理工作，包括人力资源管理、财务管理和日常办公事务处理。
- 人力资源管理：招聘、培训、绩效考核、员工福利等。
- 财务管理：预算编制、会计核算、资金管理等。
- 日常办公事务处理：文件管理、会议安排、办公用品采购等。
2. 销售部门- 负责公司产品或服务的销售工作。
- 销售策划：市场调研、销售目标设定、销售计划制定等。
- 客户开发与维护：客户资源开发、客户关系管理等。
- 销售业绩评估与分析：销售数据统计、业绩分析、销售报表编制等。
3. 研发部门- 负责公司产品或服务的研发与创新工作。
- 产品需求分析与规划：市场需求调研、产品规划、需求文档编写等。
- 技术研发与创新：产品设计、技术开发、创新项目推进等。
- 测试与质量控制：产品测试、Bug修复、质量评估等。
4. 生产部门- 负责公司产品的生产制造工作。
- 生产计划与调度：生产计划编制、生产进度跟踪、产能规划等。
- 原材料采购与库存管理：原材料采购计划、供应商管理、库存控制等。
- 生产现场管理：生产线布置、生产过程监控、质量检验等。
5. 客户服务部门- 负责公司与客户之间的沟通与服务工作。
- 客户咨询与投诉处理：解答客户疑问、处理客户投诉、客户反馈收集等。
- 售后服务与维护：产品安装调试、维修保养、客户关怀等。
- 客户满意度调查与分析：调查问卷设计、数据收集、分析报告撰写等。
6. 市场营销部门- 负责公司产品或服务的市场推广与品牌建设工作。
- 市场调研与分析：市场环境调查、竞争对手分析、市场需求研究等。
- 市场推广策划与执行：广告宣传、促销活动策划、市场渠道推广等。
- 品牌建设与维护：品牌形象设计、品牌推广、口碑管理等。
7. 技术支持部门- 负责为客户提供技术支持与解决方案。
- 技术咨询与支持：解答客户关于产品技术方面的问题、寻找解决方案等。
- 技术培训与交流：为客户提供培训课程，组织技术交流会等。
- 技术问题记录与反馈：记录客户技术问题、整理归纳并反馈给研发部门等。
人力资源部工作任务清单分类表
170 本人 171 负责下岗员工计划生育管理工作 172 建立“三定”管理台账 173 编制，核定，“三定”制度执行 174 定期监督车间“三定”制度的执行
工时定额核 定
175 参与制定各车型劳动工时定额 176 参与修订各车型劳动工时定额 177 统计生产车间劳动工时和劳动定额利用情况报表 178 核算制造部各生产临时性工时 179 编制公司年度生产能力平衡表
4 根据执行中出现的问题，对规划进行调整 根据公司年度经营计划大纲及人力资源规划，编制人力
5 资源年度计划 6 根据年度计划编制实施计划及方案 7 执行年度人力资源计划，并对执行过程进行监督 8 根据执行中出现的问题，对规划进行调整
9 编制管理体系图
10 制度阶段性实施计划 11 根据制度阶段性实施计划，制度人力资源管理制度
85 起草有关社保保险的通知、宣传及报告 86 组织个人工资总额的统计 87 汇总、核对公司个人工资总额 88 建立养老、失业、工伤、医疗台账 89 核对公司缴纳养老、失业、工伤、医疗的人数 90 办理养老、失业、工伤、医疗的增减，转移保险手续 91 为员工提供保险咨询 92 统计年度退休人员 93 内退员工工资核算 94 正式退休手续的办理 95 提供退休咨询 96 收集退休员工思想动态 97 为退休人员举办座谈会、文体活动 98 对特困退休人员进行慰问 100 制定考核方案 101 收集述职报告，选取部分进行公开述职 102 抽取各部门在岗员工进行民主测评 103 组织对员工的能力考核、评价 104 提交考核结果形成报告 105 拟定表彰人员报公司审核 106 发布表彰通知报告 108 核实岗位空缺情况 109 制定招聘计划 110 公布岗位应聘资格，公开报名 111 审查，核实报名人员资格，确定初试人员 112 确定初试时间、地点、评委 113 组织、监督初试进行 114 汇总初试结果，拟定公开竟聘人员，报公司领导审批 115 组织竟聘演讲、现场评价、确定聘任人员 116 发布聘任书
各部门重点工作表
各部门重点工作表人力资源部重点工作表一、员工招聘与选拔1. 市场调研：了解各个岗位的市场需求和竞争情况，为招聘提供参考。
2. 招聘渠道拓展：寻找更多适合的招聘渠道，如招聘网站、校园招聘等，提高招聘效果。
3. 简历筛选：对收到的简历进行筛选和比对，选取符合岗位要求的候选人。
4. 面试与评估：组织面试，并通过面试、测试等方式对候选人进行评估。
5. 终面与录用：与部门负责人进行终面，确定录用人选并发放录用通知书。
二、员工培训与发展1. 培训需求分析：通过调查问卷、面谈等方式，了解员工的培训需求和发展意愿。
2. 培训计划制定：根据培训需求分析结果，制定年度培训计划，包括内部培训和外部培训。
3. 培训资源整合：与培训机构合作，整合培训资源，确保培训内容与员工需求匹配。
4. 培训实施与评估：组织培训活动，并及时跟踪培训效果，收集员工反馈进行评估。
5. 发展规划与指导：与员工进行职业规划和发展指导，提供晋升和发展机会。
三、员工关系与福利管理1. 绩效管理：制定绩效考核标准和流程，进行绩效评估，确定奖惩措施。
2. 员工关怀：组织员工活动，提供员工关爱服务，增强员工归属感和凝聚力。
3. 薪酬福利管理：制定薪酬福利政策，与财务部门协调工资发放和福利待遇。
4. 员工纠纷处理：及时处理员工纠纷，维护良好的员工关系氛围。
5. 离职管理：进行离职手续办理，开展离职面谈，收集员工离职原因和反馈。
四、组织文化建设1. 宣传推广：通过内部刊物、员工大会等形式，宣传公司文化和价值观。
2. 员工参与：鼓励员工参与文化建设，组织各类文化活动和比赛。
3. 文化培训：开展文化培训，提升员工对公司文化的理解和认同。
4. 文化评估：定期进行文化评估，了解员工对公司文化的感知和认同程度。
5. 文化传承：通过培训、传统节日等方式，传承和弘扬公司的优秀文化。
酒店管理人资人力资源部工作任务清单分类表
151 按国家规定，鉴证劳动合同
152 接受申请调出、辞职人员申请
153 核实是否存在不予离职的条件
员工的调出、辞职
154 对符合离职条件的人员，报公司领导审批
155 发放离厂通知单
156 按规定办理正常调出、辞职及社会保险手续
157 不符合工作需要的合同到期员工，终止其劳动合同
158 对符合解除劳动合同条件的员工，拟定解除人员名单
绩效与薪酬管理
子类 员工的内部招聘
绩效考核
细目
叶予舜2024/5/25
48 根据公司人员招聘计划到学校招聘大中专、技校毕业生
49
根据公司人员招聘计划对引进调入人员，组织体检及考核，合格后办理 有关调入手续
50 根据国家指令性计划，安置复、转业军人，办理相关接收手续
51 核定各部门缺岗人数及增补申请
52 确定招聘条件
编制年度人力资源计划
5
根据公司年度经营计划大纲以及人力资源规划，编制人力资源的年度计 划
6 根据年度计划编制实施计划及方案
年度计划的执行和调整
7 执行年度人力资源计划，并对执行过程进行监督 8 根据执行过程中出现的问题，对计划进行适当调整
9 制定管理体系图
10 制定阶段性实施计划
人力资源规划管理 人力资源方针目标及组织建设
68 填写工资变更通知单，通知财务执行
69 月度工资的审核
70 核算当月被考核工资
71 公司人力资源结构统计分析
72 公司人工成本统计分析
73 收集同行业薪酬水平信息，并做比较分析
74 收集本地区薪酬水平信息，并做比较分析
75 提交人力资源结构分析、人工成本分析、薪酬分析报告
76 向上级机关报送人员、工资的各类报表
各行业工作岗位分类名称一栏表
01－－－－－经营管理类－－－－－0101 总裁/总经理/CEO0102 行政总监0103 技术总监CTO/总工0104 人力资源总监0105 财务总监CFO/总会计师0106 首席信息官CIO0107 首席运营官/COO0108 市场/营销总监0109 联盟经理02－－－－－公关/市场营销类－－－－－0201 公关经理0202 公关专员0211 市场经理/营销经理0212 渠道经理0213 产品/品牌经理0214 市场助理/专员0215 市场营销/推广/合作0216 客户代表/营销代表0217 市场策划0218 市场分析/调研0221 CI设计与策划0222 广告文案/媒体策划/设计03－－－－－贸易/销售/业务类－－－－0301 国内贸易0302 国外贸易/涉外业务0303 跟单员0304 报关员0311 销售经理/区域经理/商务经理0312 销售工程师/销售代表0313 销售助理/业务员0314 商务代表/商务助理/业务助理04－－－－－财务类－－－－－0401 财务经理/主任0402 会计主管0411 注册会计师0412 会计0413 出纳0421 审计经理/主管/专员0422 注册审计师0431 统计0432 计划0433 稽核0434 财务分析0435 成本分析/核算05－－－－－行政/人力资源管理类－－－0501 行政经理/主管0502 行政专员/行政秘书/助理0503 办公室主任0511 人力资源经理/专员/助理0512 培训经理/专员/助理0513 招聘经理/专员/助理0514 薪酬福利经理/专员/助理0515 绩效考核经理/专员/助理06－－－－－文职类－－－－－0601 图书情报/资料/文档管理0602 文秘/高级文员0603 资料/文档撰写/编辑0611 计算机操作员/打字员/文员/校对0612 前台/接待员/礼仪0613 收发员/话务员/后勤0621 英语翻译0622 日语翻译0623 法语翻译0624 德语翻译0625 韩语翻译0626 其它语种07－－－－－客户服务类－－－－－0701 客户服务经理0702 技术支持/客户培训0703 售前/售后服务0704 热线咨询0705 客户关系处理0706 客户分析0707 投诉处理08－－－－－工厂类－－－－－0801 厂长/副厂长0802 厂务管理0803 车间主任/拉长0811 产品开发0812 品质管理0813 采购管理0814 仓储管理0815 物料管理0816 设备管理0817 安全管理0821 配色美工0822 计划/调度/协调员0823 PMC/SMT技术员0824 生产控制文员09－－－计算机/互联网类－－－－0901 技术主管/项目经理0902 信息经理/内容主管/栏目主持0911 程序员/软件工程师0912 系统集成/支持0913 系统分析员0914 硬件开发工程师/硬件工程师0921 软件测试工程师0922 硬件测试工程师0931 网站/电子商务开发0932 网络工程师0933 网站策划0934 网页设计与制作0935 网站美工/电脑美工0936 网站编辑0941 数据库开发与管理0942 系统/网络管理及维护0943 系统/网络/信息安全0951 多媒体设计与开发0952 计算机辅助设计与绘图10－－电子/通讯类－－1001 技术主管/项目经理1011 电子工程师1012 无线电工程师1013 电子元器件工程师1014 电路设计/电子测试/半导体技术1015 单片机/DSL/DSP/底层软件开发1016 广播视听设备工程师1017 电子/电器维修工程师1018 电子测试工程师1019 电子技术员1021 工艺工程师1021 仪器/仪表/测量工程师1022 绘图工程师1031 通讯/通信工程师11―――机械类―――1101 机械工程师/模具设计1102 机械制图工程师1103 机械制造工程师1104 机电工程师1105 结构工程师1106 注塑/电镀工程师1111 机电技术员12－―规划/建筑/建材类――1201 城镇规划设计1202 风景园林规划设计1203 园艺工程师1211 建筑设计1212 土木建筑/工民建1213 绘图/建筑制图1214 结构工程师1215 测绘工程师1221 施工管理1222 工程监理1223 工程预决算1231 装饰/安装工程师1232 道桥设计与施工1233 港口与航道设计与施工1234 水电/管道工程师1235 给排水工程师1236 制冷暖通工程师1237 智能楼宇设计与施工1238 岩土工程师/地下工程1241 安全注册主任1242 安全员1251 建材13―――房地产/物业管理类――――1301 房地产开发/策划1302 房地产经纪1303 房地产评估/交易1304 房地产销售1311 物业管理经理/主管/主任1312 物业管理员/助理14――――金融/经济――――1401 银行会计1402 储蓄员1403 信贷/信贷风险控制1404 银行国际业务1405 投资银行1406 外汇1407 建筑审计1411 证券经纪人1412 证券投资顾问1413 操盘手/交易员1414 行业分析1415 股评1416 期货/股票经纪1421 投资管理/顾问1422 资产评估1423 融资1431 保险经纪人/保险业务员1441 拍卖师15―――设计类―――1501 平面设计1502 动画设计1511 产品外观设计1512 装璜美术设计/室内外设计1513 服装设计1514 广告设计1515 珠宝设计1516 展览设计1517 家具设计1518 工艺品设计1521 形象设计16―――法律类―――1601 律师1602 法律顾问1603 法律助理17－－－－－酒店/餐饮类－－－－－1701 酒店经理/餐馆经理1702 大堂副理/楼面经理1711 领班1712 厨师1721 服务员1722 咨客18－－－－－物流/交通运输类－－－－－1801 物流经理/主管1802 货运仓储经理/主管1811 船务1821 运输管理/调度19―――――商场类―――――1901 商场经理/主管1902 业务经理/主任1911 店面设计/陈列1912 店长1913 营业员/导购员/店员1914 收银员1915 促销员1921 物价员20―――电气/电力类―――2001 电力拖动与自动控制2002 电机与电器2003 电力工程师/电气2011 电路布线设计2012 智能大厦/综合布线/弱电2013 灯饰研发工程师2014 光源/照明2015 变压器/磁电工程师2021 家用电器研发2022 家用电器维修21―――咨询/顾问类―――2101 企业管理咨询2102 企业管理顾问2103 信息咨询/中介2104 培训师22―――化工/生物类―――2201 化工生产工程师2202 精细化工工程师2203 高分子材料工程师2204 化工制药2211 化验员/检验员2212 化工生产技术员2221 生物工程23―――文化/教育/体育类/艺术类―――2301 图书情报/资料/文档管理2311 高等教育2312 中等教育2313 小学教育/幼儿教育/保育员2314 职业教育/培训/家教2321 体育教练/健美教练2331 模特2332 舞蹈2333 声乐2334 器乐24―――医疗卫生/护理/保健类―――2401 西医2402 中医2403 心理医生2404 兽医/宠物医生2405 医疗技术/医学检验师2406 药剂师2407 麻醉师2411 护理人员/护士2421 卫生防疫2422 妇幼保健2906 环境保护/监测/治理类2423 针灸推拿25―――新闻/出版/传媒类―――2501 总编/主编2502 文字编辑2503 美术编辑/美工2511 记者/新闻采编2512 摄影录制2521 节目主持/DJ/播音2522 演员2523 影视策划/制作2524 音效师26―――公众服务类―――2601 保安/消防员2602 快递员2611 旅游/导游2612 声讯2621 按摩师/美容/美发2622 家政2623 裁缝2624 环卫工27―――印刷/染织类―――2701 印刷主管2702 印刷技工2703 版房制版师傅2704 晒版师2711 染织类28―――技工类―――2801 机器冷加工/车、铣、刨、磨、镗、锯等2802 机器热加工/铸、锻、冲压、焊、金属热处理、注塑等2803 装配工2804 叉车工2805 汽车修理工2811 司机2821 水/木/漆工2822 电工2823 空调工/电梯工/锅炉工29―――其他专业类――――2901 食品类2902 造纸类2903 家具制造类2904 农林牧渔/水利类2905 地质/矿产类。
部门工作分类表
广告宣传： 制定广告 宣传计划， 提高产品 曝光度和 影响力
渠道管理： 管理销售 渠道，提 高产品销 售效率和 效果
客户关系 管理：维 护客户关 系，提高 客户满意 度和忠诚 度
负责公司产品的研发和设计 参与产品需求分析和功能设计 负责产品的测试和优化
参与产品的技术支持和维护 负责产品的技术文档编写和维护 参与产品的市场调研和技术交流
部门工作的特点：具有专业性、独立性、协作性等特点，需要各部门之 间紧密合作，共同完成组织或企业的目标。
部门工作的重要性：部门工作是组织或企业运营的基础，是实现组织或 企业目标的关键。
明确职责：每个部 门都有明确的职责 和任务
合理分工：根据员 工的能力和经验进 行合理分工
协作配合：各部门 之间需要相互协作 ，共同完成工作任 务
负责公司采购管理，如供应商 选择、采购合同签订、采购订
单管理等
负责公司行政后勤管理，如办 公用品采购、办公环境维护等
负责公司安全管理，如消防安 全、食品安全、员工安全培训
等
员工关系管理：处理员工关 系问题，维护员工权益
薪酬与福利：制定和执行薪酬、 福利政策，确保员工满意度
招聘与选拔：负责招聘、选 拔、培训和评估员工
资金管理：负责公司资金 筹集、使用、投资等工作
风险管理：评估公司财务 风险，制定风险应对措施
内部控制：建立和完善公 司内部控制体系，确保财 务合规性
市场调研： 收集和分 析市场信 息，了解 消费者需 求
品牌推广： 制定品牌 推广计划， 提高品牌 知名度和 美誉度
营销策划： 制定营销 策略和方 案，提高 产品销售 业绩
市场调研：收集和分析市场信息，了解市场需求和竞争情况 营销策划：制定营销策略和方案，包括产品定位、价格策略、渠道选择等 广告宣传：设计制作广告宣传材料，通过各种渠道进行宣传推广 销售管理：管理销售团队，制定销售计划和目标，监督销售业绩和客户满意度
办公室岗位职责及岗位分工
办公室岗位职责及岗位分工
一、前台接待。
1. 负责接听电话、转接电话，并记录来访者信息。
2. 接待来访者，引导来访者到指定地点。
3. 维护前台区域的整洁和秩序。
4. 协助其他部门的工作，如传递文件、打印文件等。
二、行政助理。
1. 协助办公室主管处理日常行政工作。
2. 负责办公用品的采购和库存管理。
3. 协助安排会议、活动的场地、设备等。
4. 协助管理办公室的文件和资料。
三、财务助理。
1. 负责公司日常的财务支出和报销。
2. 维护公司的财务记录和账目。
3. 协助编制财务报表和预算。
4. 协助处理员工的工资发放和社保福利。
四、人力资源助理。
1. 协助招聘流程，包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试等。
2. 协助新员工的入职手续和培训安排。
3. 维护员工档案和人事资料。
4. 协助处理员工的请假、离职手续等。
五、办公室文秘。
1. 负责办公室文件的整理、归档和存档。
2. 协助办公室主管处理日常的邮件、传真等文件。
3. 协助安排会议的场地、设备等。
4. 协助处理办公室的日常事务。
以上是办公室常见岗位的职责及分工，每个岗位都有其独特的工作内容和职责，通过团队合作，共同完成办公室的日常工作。
公司职务分类 等级对照表
一、职务分类表
职位类别
职位范围
管理类
高层（决策）
总裁、副总裁、总裁助理、子公司总经理、副总经理
中层管理
部门总监、部门副总监
基层管理
部门经理（主管）、部门副经理（主管）、项目负责人、高级客户经理
技术类
从事财务、审计、风控、法务、人力类工作
营销类
从事产品、融资等销售工作
事务类
从事行政后勤服务、运营支持服务
7
B3
A8
8
B4
9
B5
10
C1
B6
11
C2
B7
12
C3
B8
13
C4
14
C5
15
D1
C6
16
D2
C7
17
D3
C8
18
D4
19
E1
D5
20
E2
D6
21
E3
22
E4
23
F1
E5
24
F2
25
F3
26
G1
27
G2
28
G3
29
七职等
六职等
五职等
四职等
三职等
二职等
一职等
职等
G
F
E
D
C
B
A
职位代码
二、职务等级表
控股总裁/副总裁
子公司总经理/副总经理
部门总监、总裁/总经理助理
高级客户经理、部门经理（主管）、总裁/总经理秘书、项目负责人等基层管理人员
客户经理、会计，审计、风控、法务人事、等专业人员
行政专员、文员、出纳、部门助理等