办事处经理岗位职责

办事处经理岗位职责

办事处经理岗位职责

直接下属间接下属晋升方向轮转岗位

行政部主管岗位职责

行政部主管岗位职责 岗位职责1:行政部主管岗位职责1、组织办好公司各项会议(主管会、季度会、年会等) 2、娱乐(运动会、省内省外旅游等)各项活动; 3、负责组织各种员工福利活动及公司庆典活动(节日礼品、新店开张等); 4、负责宣传文体工作,办好黑板报、宣传栏; 5、协助制定、监督、执行公司行政规章制度; 6、组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作; 7、负责公司各分行、办公室水电费、管理费等计量、核算、收缴; 8、负责员工宿舍水电费的计量、核算、收缴; 9、负责员工社会保险的办理; 10、负责公司员工经纪证报考及证件办理; 11、负责全公司人员考勤和处理各种假期; 12、负责公司各分行办公环境清洁卫生检查考核及总部各部门卫生纪律; 13、购买、管理和维修公司固定资产; 14、负责劳保用品、办公用品、文具、卫生用品、生活配套设施的发放与管理; 15、做好公司废物(品)处理和销售管理工作; 16、负责各项文件的收发及发布等;

17、负责公司所有印刷品及店面装修事项等跟进; 18、完成直属上司交办的临时性工作; 19、协助各部门办理所需事项; 岗位职责2:行政部主管岗位职责(1)全面领导行政部工作并具体主持行政事务工作,制定本部门每年、每月和每周工作计划; (2)负责制订公司的行政规章制度,经总经理签发后督促各部门贯彻执行,并注意收集执行情况,从公司的实际出发,不断完善公司的规章制度; (3)负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制,确保各部门精简、高效、正常动作,熟悉定岗定编方案,协助部门经理按定编方案,招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。 (4)按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续,建立并及时更新员工档案,做好每月离职、入职统计表。 (5)负责人员的培训、考核、奖惩工作,协助有关任免和调配工作。 (6)负责公司新进职工的政治思想教育、业务学习、培训工作。 (7)负责联络公司各部门的工作进展情况,注意收集各方面的意见、建议、先进事例和存在问题,并向经理报告; (8)负责协调公司各部门之间的关系,努力发挥公司的整体组织优势;

宴会服务经理岗位职责

宴会服务经理岗位职责-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

宴会服务经理岗位职责主要是主管宴会服务及操作事务。宴会服务经理应具备较全面的宴会餐饮知识和熟练的服务操作技巧,耐心周到,善于待人。下面的资料具体介绍了宴会服务经理岗位职责,供参考。 岗位要求 1.能力 a)具备较强的宴会领导、管理、组织、协调、沟通及应变能力; b)熟练操作、使用宴会器材、设施、设备,并能对员工加以培训; c)能够妥善处理各类客人投诉。 2.经验 a)熟悉所有宴会服务的操作流程; b)对餐饮其它部门的运作有充分的认识; c)熟悉本酒店其它部门的经营情况; d)熟悉宴会服务的操作手册; e)熟悉当地宴会服务业的经营情况。 3.操守 a)维护集团和酒店声誉或利益。不得以任何语言或行为直接或间接对集团和酒店进行诽谤以损害集团和酒店的声誉或利益; b)不得私自修改酒店和餐饮部的制度; c)严禁泄漏酒店、餐饮部、餐厅等的机密。未经许可不得擅自使用、复印或以任何形式复制或对外泄漏酒店、餐饮部和餐厅的资料。 各项工作描述 1.根据宴会工作单的指示和客人具体的要求,安排员工做好宴会场地的摆设和装饰布置。 2.检查所有宴会场地、设备、设施的安全卫生情况,食物和饮料的质量及服务达到标准,确保宴会的顺利进行。

3.检查员工的仪表仪容及行为达到酒店的标准要求,负责跟催所有宴会的操作和保持宴会场地的清洁。 4.控制、协调各个宴会场地的服务工作,合理分配服务人员,确保服务质量。 5.检查设备、餐具等用具保持良好的状态,向宴会部经理其质量、数量等各方面的建议及对员工的变动提出意见给宴会部经理。 6.根据未来的宴会情况编排员工工作时间,预算帮工人员,安排日常的培训项目。 7.做每月员工变动报表及有关的营业报表统计,保持宴会服务储物室的清洁及整齐。 8.完成宴会部经理分配的其它工作任务。

招聘的岗位职责和主要任务

招聘的岗位职责和主要任务 一、岗位职责的含义: 指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位,是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。职责,是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。 二、怎样确定岗位及职责: 1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。 2、根据岗位工种确定岗位职务范围。 3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。 4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。 5、确定各个岗位之间的相互关系; 6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。 三、岗位职责范本 确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到,而是对岗位职责进行合理有效的分工,促使有关人员明确自己的岗位职责,认真履行岗位职责,出色完成岗位职责任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容: 部门名称: 直接上级:(此处输入上级领导头衔) 下属部门: 部门性质: 管理权限: 管理职能: 主要职责: 举例:人事部岗位职责 部门名称:人事部 直接上级:分管副总经理 下属部门:人事科、劳动工资科 部门性质:人力资源开发、利用的专业管理部门 管理权限:受分管副总经理委托,行使对公司人事、劳动工资管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能:负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门,对所承担的工作负责 主要职责: 1.坚决服从分管副总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责; 2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责; 3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行; 4.负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议; 5.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制; 6.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制,做好公司各部门车间

行政部经理岗位职责

人力行政岗位职责 岗位名称:人力资源及教育培训、行政经理 直接上级:总经理 下属岗位:岗位性质:负责全面主持本部的管理工作 管理权限:受总经理的委托,行使对公司行政后勤、总务、各部工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力,并承担执行公司各项规程、工作指令的义务 管理责任:对所分管的工作全面负责 主要职责 1.负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务; 2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,加强与有关部门协作配合; 3.负责组织行政后勤、供给工作管理制度的拟订、检查、监督和执行; 4.负责组织行政年、季、月度行政后勤工作计划。本着合理节约的原则,编制后勤用款计划,搞好行政后勤预算工作; 5.做好公司生活及财产管理工作。建立生活、员工等用于行政后勤生活服务的保障; 6.负责公司内部管理工作。维护内部秩序,搞好综合协调; 7.负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量器具,搞好电器设备和线路的保养维修工作; 8.负责组织各部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作,定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动; 9.有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价; 10.按时完成公司领导交办其他工作任务。 岗位要求 1.具有大专以上文化程度和行政后勤工作管理知识; 2.热爱公司,有较强的综合协调能力和组织管理能力; 3.能团结同事,有较强的工作责任感和事业心; 4.坚持原则,具有较强警惕性处理事件的能力; 5.具有处理后勤事务工作的耐心。 参加会议 1.参加公司年度总结会、计划平衡协调会及有关会议; 2.参加者季、月度经理办公会、经济分析会、考核评比会等; 3.参加公司临时召开有关的会议; 4.参加本部门召开的行政后勤工作会议等。

财务经理招聘要求及岗位说明

财务经理招聘要求及岗位说明 财务经理岗位职责 直属上级:总经理 【岗位职责】: 1、负责总账工作,按制度规定组织进行各项会计核算工作,按时编报各类财会报表,保证及时、准确反映公司财务状况和经营成果。 2、定期进行财务报表分析,成本核算分析,为公司经营管理决策提供详实依据。 3、负责向各相关部门提供财务数据,为企业预算管理提供财务数据。 4、根据公司年度经营总结计划组织编制财务收支、成本费用等总结计划。 5、依据国家税务法规做好税款申报缴纳工作。 6、协助项目人员做好财务分析及风险控制工作。 7、维护和协调公司同银行、工商、税务等部门与机构的良好关系,维护公司经营利益。 【任职资格】: 1、会计、财务、金融、财经类大学本科及以上学历。 2、5年以上企业财务管理工作经验。 3、熟悉财务、会计、金融知识,熟悉财税相关法律法规及财务内控制度工作流程,熟悉财务软件的使用。 4、较强的成本管理、风险控制和财务分析能力。 5、成熟稳重、严谨细致、责任心强、保密意识强,忠于职业操守。 6、具有良好的沟通表达能力、团队合作精神,抗压能力强。 7、有专业咨询、公关公司的工作经验优先。 一、工作内容 1、协助总经理制定公司发展战略。

2、负责公司资金运作管理、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、对外合作谈判等。 3、负责项目成本核算与控制。 4、负责公司财务管理及内部控制,根据公司业务发展的计划完成年度财务预算,并跟踪其执行情况。 5、按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析,并确保这些报告可靠、准确。 6、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策,以满足控制风险的要求,如:改进应收账款、应付账款、成本费用、现金、银行存款的业务程序等。 7、组织制定财务方面的管理制度及有关规定,并监督执行,制定年度、季度财务计划。 8、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动,并及时向总经理报告。 9、监控公司重大投资项目,以确保未经批准的项目不实施,批准的项目在预算范围内进行并在控制之中。 10、全面负责财务部的日常管理工作。 11、负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告。 12、负责公司全面的奖金调配,成本核算、会计核算和分析工作。 13、负责资金、资产的管理工作。 14、管理与银行、税务、工商及其他机构的关系,并及时办理公司与其之间的业务往来。 15、完成上级交给的其他日常事务性工作。 二、权责范围 一)、权力 1、经总经理授权后,对公司各部门的经费支出有总体控制权。 2、对下属人员有业务指导权和考核权。 3、对各部门财务计划的执行情况有检查和考核权。

招聘经理岗位职责

招聘经理岗位职责 1、招聘经理岗位职责 1、根据公司制定的招聘计划,建立公司合理、有效的招聘体系,以满足部门的用人需求; 2、负责招聘实施,监控招聘过程,并对招聘效果进行评估; 3、负责对各招聘渠道进行维护与评估,负责年度校园招聘的组织策划工作; 4、负责修订和完善招聘相关管理制度和工作流程; 5、建立、建全公司所有部门职责及各岗位说明书,为各项人力资源管理工作提供基础支持; 6、负责各部门人力预算的控制,并合理进行员工内部调整,以优化人员结构、发挥人员特长; 7、负责建设公司人才库,为公司储备人才; 8、对员工职业生涯规划提供帮助,确保人力资源配备等工作正常、有序地进行; 9、完成领导交办的其他工作任务。 2、招聘经理岗位职责 1、负责公司全年招聘计划的实施与跟进,根据实际招聘情况及时修改年度招聘计划; 2、负责公司中高端人才引进工作的开展; 3、负责公司部门工程师类岗位招聘工作; 4、负责公司录用人员的跟进及报批工作; 5、其他招聘工作的开展。 3、招聘经理岗位职责 1、发布及更新招聘信息,收集简历,简历的初步筛选,预约、安排面试;

2、维护网络招聘渠道,协助人力资源部经理执行招聘计划、完成招聘目标; 3、跟踪评估人才的面试和录用情况,更新和维护人才储备库; 4、协助完成人力资源部其他日常性工作。 4、招聘经理岗位职责 1.收集和预测公司各部门的用人需求,拟定招聘策略及具体招聘方案,选择有效的招聘渠道并组织实施;招聘计划并独立组织实施; 2.负责实施与推进中高端职位的招聘工作,为公司发展补充核心关键人才,建立后备人才选拔方案和人才储备机制; 3.负责完善岗位设置与编制,更新岗位说明书职责内容,建立和完善公司人才招聘流程和内部竞聘选拔体系。完善优化招聘制度和流程,提高招聘工作效率和招聘有效性; 4.招聘数据分析,撰写招聘分析报告,对招聘工作进行及时评估; 5.负责统筹集团校园招聘执行招聘情况,对于校园招聘阶段性提出改进计划。 5、招聘经理岗位职责 1、负责与同行保持经常性的沟通,及时掌握相关信息; 2、确定招聘需求,完成招聘任务; 3、拟订具体项目的招聘方案(社会招聘、校园招聘、招聘会); 4、开发与优化各种人员甄选方法与手段,保障招聘人员的质量和适用性; 5、招聘渠道的建立、开发及评估,并根据岗位需求的特点选用最适合的渠道; 6、优化招聘流程,缩短招聘周期,提高面试工作的效率,提高招聘效率; 7、开拓对内对外招聘网络和渠道,加强服务合同管理和招聘网页及信息的维护工作。

行政人事部经理岗位职责

行政人事部经理岗位职责职务:行政人事部经理 呈报上级:总监 指导下级:人事行政部所有员工 一.行政人事部经理在公司领导及部门总监的领导下,负责组织、协调、安排管理公司人事行政部的各项工作。 二.人事工作: 1.编制及按需要修订人事规章制度。 2.根据工作量的情况,控制及调整员工的总数,每年将人员编制报告上报公司领导,年末负责编制次年的人员编制报告表。 3.招聘优秀面试人员时,对通过初试合格者,向公司领导推荐。 4.对年终员工评估情况进行综合分析,并报告公司领导。编制年度员工工资、福利的预算。 5.针对每月员工考勤情况, 各种提成补贴的发放,在次月X号前做出工资表,交上级进行审核。 6.负责公司所有员工岗位职责执行情况进行检查。 7.负责员工的晋级、调薪的考核与平衡。 8.负责各部门人员的年终考评工作。建立人事资料档案制度,负责安排公司各类对内文件的收发、起草、印发、存档等工作。 三.培训工作: 1.对入职员工进行初步培训,并根据培训考核结果建议部门录用。对员工的培训大纲进行编写审核。

2.对各部门的员工的专业培训进行配合。 3.对部门经理级以上管理者,组织培训学习、参观考察等。(根据实际情况决定,尽量保证每月一次) 四.行政工作 1.组织或主持行政办公室会议,组织每星期一次周例会,整理会议纪要。(每周一次,具体时间待定) 2.负责公司及本部门工作的计划安排及检查总结。(每月一次) 3.协助公司领导领导,加强公司内部人员管理,负责各部门员工考勤审核工作。协助各部门经理做好各项行政及人事工作。 4.负责有关指示、规定的督办、查办及落实工作。 5.协助公司上级做好对外联络及接待工作。 6.负责公司物品设备采购审批工作。每月提交当月相关报表。 7.负责公司其他有关的后勤工作 五、员工招聘工作 1、员工招聘程序 (1) 各部门需要招聘人员时予应以书面形式向人事行政部提出人员需要 申请说明理由,条件和数量,人事行政部经分析,整理上报给公司领导批准。 (2) 人事行政部接到公司领导的批复后,制定招聘计划,确定招聘目标,发出招聘广告。 (3) 应聘人员需真实,公正的填写申请表并一同提交个人简历,身份证和最高 学历证明的复印件等证件给人事行政部,由人事行政部认真审核,评选后确定可 面试人员的名单。 (4) 在人事行政部门初试通过后, 推荐给该部门主管进行复试。通过了解应 聘者情况后,从中选出适合本次招聘条件的应聘者并上报公司领导批复。经公司 领导批准后,通知来试工。(试工周期为一至三个月) 。 (5) 试用期间由部门主管记录其工作表现。符合工作要求的,试用期满后, 部门主管需上报人事行政部提请为其办理正式接受手续。使用期间工作表现突出者,部门主管可提请人事行政部提前结束其试用期。人事行政部报公司领导批准后,试用期员工方可被公司正式录用为其建立正式员工档案。

各岗位职责及招聘要求

各岗位职责及招聘要求 副总经理: 岗位职责: 1、收集整理分析各种相关的信息、数据,为总经理决策提供参 考、建议; 2、协助总经理进行商务谈判,做好各项汇报、联络工作; 3、配合总经理做好工作日程安排,开展各项工作; 4、协助总经理对公司运作与相关职能部门进行管理,协调内部 各部门关系,配合处理外部公共关系; 5、完成总经理授权与交办的其他工作任务。 任职要求: 1、本科以上学历,工民建及其相关专业,中级以上职称; 2、8年以上大型企业经营管理等相关工作经验,大型建筑企业 背景者优先; 3、沟通能力强,做事有条理,有较强的文字功底,熟悉大型企 业管理运作。 工程部部长 岗位职责: 1、负责编报月度、年度工作计划与总结,并执行和落实,安排、 检查、指导本部门的具体业务工作,主持施工、监理方的工 程进度例会和部门工作例会;

2、参加考察施工队伍,参与有关工程合同文件的评审; 3、负责领取和办理开发项目的规划、施工许可证等相关手续, 负责与外部各相关单位的业务联系; 4、审定开竣工报告,施工组织设计(方案),主持图纸会审和技术 交底工作; 5、参与市场调研,组织材料(产品)采供的招标或议标工作编制月 度和季度材料(产品)结算单据; 6、对监理企业进行考察,参与监理合同的评审; 7、审查设计变更、工程联系单,并及时与有关设计单位商签意见; 8、编制月度和季度资金使用计划,复核经济签证,工程预决算, 签署工程款的支付; 9、组织消除施工质量通病的技术攻关,建议和推荐本公司拟采 用推广新的技术措施; 10、组织本部职员开展各项业务学习和技术交流活动,根据职员工 作业绩提出奖惩建议; 11、编报部门业务管理工作总结或相关专业管理评估分析报告, 审核工程管理综合报表; 12、负责对本部门职员进行廉政教育,模范地遵守公司规章制度; 13、组织工程竣工验收,主持基础、结构和其他主要工程项目的 验收工作。 14、完成上级领导交办的其它事宜和公司其它部门间的协调配合 工作。

招聘岗位职责和任职要求

招聘岗位职责和任职要求 1.岗位名称:总体试飞技术主管设计师 招录单位:中国商飞民用飞机试飞中心 招录部门:试飞工程部 工作地点:上海 岗位职责: (1)进行试飞任务和资源分析; (2)负责试飞任务的初步规划和优化; (3)开展试飞总体规划前沿技术方面的基础研究。 任职要求: (1)硕士研究生及以上学历,特别优秀者可适当放宽学历要求,具有航空专业教育背景; (2)5年以上相关工作经验,工程师及以上职称,专业技术优秀,科研能力强; (3)具有较高的英语水平,熟练使用计算机软件。 2.岗位名称:平台试飞技术高级工程师 招录单位:中国商飞民用飞机试飞中心 招录部门:试飞工程部 工作地点:上海 岗位职责: (1)开展性能、操稳、电传飞控、颤振、载荷及虚拟试飞技术、相关软硬件设备需求研究; (2)开展性能、操稳、电传飞控、颤振及载荷相关试飞

方案、试飞大纲、试飞任务单、试飞风险评估单和试飞报告等技术文件的编制工作; (3)开展性能、操稳、电传飞控、颤振及载荷试飞相关测试参数的测试需求制定和专项改装任务书的编制工作,为测试改装专业提供输入。 任职要求: (1)硕士研究生及以上学历,空气动力学、飞行器设计、自动控制、结构强度或模拟器等航空专业教育背景;特别优秀者可适当放宽学历要求; (2)工程师及以上职称,8年及以上性能、操稳、电传飞控、颤振、载荷或模拟器工作经历; (3)具有试飞相关专业工作经历者优先考虑。 3.岗位名称:系统试飞技术高级工程师 招录单位:中国商飞民用飞机试飞中心 招录部门:试飞工程部 工作地点:上海 岗位职责: (1)动力、环控系统试飞技术研究工作; (2)动力、环控系统试飞大纲、试飞任务单、试飞报告等文件的编制工作; (3)评估试飞风险及提供风险降低建议; (4)动力、环控试飞科目现场跟飞跟试。 任职要求: (1)硕士研究生及以上学历,发动机、飞行器设计、机

综合行政部经理岗位职责.doc

综合行政部经理岗位职责9 综合行政部经理岗位职责 1、全面负责总经理办公室日常工作。 组织制定酒店及办公室的年度、季度工作目标及工作计划,并组织实施办公室各类计划;负责参加总经理办公例会、重大业务会议,并负责记录;负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行情况;组织起草酒店重要文件,定期向总公司提交工作简报、通讯;在有条件的情况下,负责酒店内部报刊的编辑工作;在其他部门的配合下,组织起草制订酒店各项管理规章制度、业务流程、服务规程及服务标准并负责监督实施;参与酒店重大决策的研讨和制定;负责组织策划酒店的重大公关和庆典活动。负责酒店的年终总结工作,包括会议安排及督导各部门编写总结报告。 2、负责酒店危机的管理工作,包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的酒店形象恢复;组织酒店外部顾客的投诉处理工作,并协调相关部门解决。 3、负责整个酒店信息流的设计、管理、传递、使用及保管工作。负责组织各部门的信息传递工作,确保各部门信息沟通顺畅;力求做到酒店信息内部共享。协调各部门的工作行为,使工作流程顺畅,共同实现酒店的战略目标。 4、通过各种途径,采取多种形式,充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测;组织实施酒店的业务、拓展和销售活动,树立和提高酒店的声誉,使酒店商品有一个良好的市场形象;负责业务洽谈以及协议、合同的制订与草签,受理个人或单位的订房、订宴、租会议场地或娱乐场所等业务。组织和参加VIP 的接待,并将其情况转告各有关部门,向客人详细介绍酒店的情况,了

解客人的实际需要,协调各部门尽量给予满足。凡大型活动或逢年过节,要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡,密切与他们的关系,增进与他们的感情,取得业务上的支持;代表酒店保持与公司、学校、政府各部门及相关单位的良好合作关系;负责酒店的对外联络及宣传工作,协调酒店与公司、学校、政府部门及企业的关系,抓住机会进行公关活动,在各种社交活动中进行宣传;组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与宣传、新闻界 (通过学校宣传部)建立良好的关系,取得他们的支持和帮助。 5、负责组织酒店企业文化建设,提炼和宣传酒店精神和经营理念,加强团队建设,举办各种活动,增强酒店员工凝聚力。 6、全面负责酒店人力资源管理工作。 根据酒店实际需要以精简高效为原则协同各部门制订酒店各类用工计划,协同餐饮部、房务部做好员工的招聘、入职、分配、培训、教育、调动及培养等工作,制定各类岗位工作职责及工作说明,以终身学习和终身培训为原则,针对每一个员工制订一个详细的、系统的培训计划,并协同各部门予以实施;协同财务部制订科学、合理、公平、完善的和富有激励性的薪酬体系;结合行业标准和酒店实际情况制订本酒店工资、奖金、劳保、福利标准,并报领导审批;在各部门的积极配合下,负责酒店所有员工的考勤、绩效评估等;负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴的核算和审核;负责审核各类休假的期限和有关费用的报销标准。 7、全面负责酒店内部的保安工作。 带领和督导下属全面做好酒店的安全保卫工作,确保酒店人、财、物的安全;负责制订、健全酒店的安全保卫制度,部署保安部的工作计划并检查落

物业公司客户服务部主管岗位职责

物业公司客户服务部主管岗位职责 一、工作职责: 1、负责主持客户服务部的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。 2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。 3、按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施。不断提高服务水平。 4、指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。 5、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。不拖沓,不隐藏。 6、对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。 7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作。 8、领导做好小区前台、水吧、会所、工程、食堂等监督管理工作。 9、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。 10、做好与各部门的横向配合工作。 二、每日工作安排: 1、每日上班时检查客服部《报修记录表》和《客服助理工作日志》等;了解前一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况,并安排当日的工作。 2、每日不定时针对园区进行巡视2-3此,发现问题及时安排人员解决。 3、收楼前期,疑难保修工作的跟进、协调。 4、装修期间,对装修单元每天抽查一至二间,看是否有违规情况,及时发现问题及时解决。 5、处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调,共同处理好日常管理中的各种问题。 6、每日检查各岗位工作的完成情况。 7、完成管理处经理交办的其它工作。 三、每周工作安排: 1、周一开部门周例会,主要针对对上周工作的总结与协调事宜。 2、周五组织部门人员进行管理处例会。 3、处理、解决业主、客户投诉的重要问题,不能解决的及时向上级领导汇报,共同商讨解决方法。 4、每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。 5、安排前台及客服助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。 6、与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。 7、完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。 四、每月工作安排:

行政人事经理岗位职责

行政人事经理岗位职责 一、行政方面: 1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。 2、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导,推进公司的管理。 3、搜集和了解各部门的工作动态,掌握全公司主要活动情况,编写公司年度大事记。 4、监督执行各种规章制度,处理员工奖惩事宜。 5、负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工活动,开展年度总评比和表彰活动。 6、负责公司车辆的管理,监督各部门有计划的安排用车,满足公司业务用车的合理要求。 7、负责公司办公用品、档案管理以及内外部文件等的监督管理工作。 8、加强部门之间的协调,为促进相互之间的团结做好工作。二、人事方面: 1、负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训、考勤等人事程序或规章制度。 2、负责制定和完善公司岗位编制,协调公司各部门有效的开发和利用人力,满足公司的经营管理需要。 3、根据现有的编织及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度 /月度人员招聘计划,经批准后实施。 4、做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符。 5、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施。 6、对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用。 7、负责拟定部门薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制。 8、制定绩效评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督和控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系。 9.、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续。 10、配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。 11、定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习。提高管理水平和业务技能,保证各项工作任务能及时完成。 12、其他突发事件处理和领导交办的工作。

市场部经理岗位职责

市场部经理岗位职责 1.根据企业发展战略,编制年度市场开发计划,报营销总监审批后执行 2.组织所属人员开展市场调研工作,及时掌握市场信息 3.按照市场推广计划组织市场推广活动,审核市场推广方案 4.定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动 5.根据企业财务制度的规定,及时编制市场拓展各项费用预算,并控制相关费用的支出,节约企业管理成本 6.负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系 7.具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作 8.负责市场部内部管理工作 9.完成上级临时交办的工作 销售部经理岗位职责 1.根据企业总体战略规划,制定企业销售计划,报营销总监审批后执行 2.根据企业年度销售计划,制定详细的营销策略,并组织实施 3.负责销售工作的具体推进,并监督检查销售计划的执行 4.负责销售回款的管理,确保销售回款及时 5.负责组织销售渠道的拓展与维护工作 6.负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制 7.负责促销活动的组织与管理工作,并对促销效果进行评估 8.负责组织客户关系管理工作 9.完成领导临时交办的工作 企划部经理岗位职责 1.负责建立营销企划管理规章制度并组织实施 2.负责根据市场拓展或销售工作的需要,组织编制企划方案,并负责审核3.负责组织企划素材库的建立与创意管理工作 4.负责企业品牌维护与运营管理工作 5.负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理 6.负责企划相关活动费用的控制 7.负责企业广告策划与广告活动的管理工作 8.负责部门内部管理工作 9.完成上级临时交办的工作 促销部经理岗位职责 1.根据企业总体战略,制定年度促销计划及促销策略,报营销总监审批 2.根据促销计划或企业经营状况,组织编制促销方案,并进行审核 3.负责各类促销活动的组织及策划管理工作 4.负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进行评估 5.负责促销现场的监督与管理工作,发现问题及时解决 6.负责组织编制促销效果评估报告,并上报营销总监审批 7.负责促销预算的编制与促销费用控制工作 8.负责部门内部人员管理工作 9.完成上级临时交办的工作 1.2.5客户部经理岗位职责

人事行政经理岗位职责

职责一:人事行政经理岗位职责 行政方面职责: 1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。 2.协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和各阶段工作目标分解。 3.负责汇总公司年度综合性资料,组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、指示等文件。 4.负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导,推进公司的管理。 5.收集和了解各部门的工作状态,掌握全公司主要活动情况,编写公司年度大事记。 6.负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,根据需要撰写会议用车,满足公司业务用车的合理要求。 10、负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动,开展年度总结评比和表彰活动。 11、负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。 12、负责公司员工活动的策划和组织。 13、负责公司办公用品管理。 14、负责并监督实施对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。 15、负责公司档案的管理工作。 16、加强部门之间的协调,为促进相互的团结做好工作。 17、负责与相关上级政府部门的联系,获取相关法律、政策信息,争取政策支持。 二、人事方面: 1、负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。 2、负责制订和完善公司岗位编制,协助公司各部门有效地开发和利用人力,满足公司的经营管理需要;

3、根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/月度人员招聘计划,经批准后实施。 4、做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整需要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符; 5、负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订; 6、建立并及时更新员工档案,做好年度及月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等)。 7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施; 8、对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用。 9、负责拟制公司薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制; 10、制定绩效评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系; 11、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续。 12、做好员工考勤统计工作,负责加班的审核和报批工作。 13、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理。 14、配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。 15、定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习,提高管理水平和业务技能,保证各项工作任务能及时完成。 16、其它突发事件处理和领导交办的工作。 职责二:人事行政经理岗位职责 人事方面: 1、组织编制人力资源管理的相关制度,并组织贯彻执行,定期修正。 2、组织编制并落实人力资源发展规划,完成人力资源的挖掘、储备工作。 3、依据公司各部门的需求和岗位任职条件,制定招聘计划,组织面试、复试,完成人员配

行政部经理助理岗位职责

行政部经理助理岗位职责 职位名称:行政助理所属部门:行政部直属上级:行政经理 行政助理主要是协助行政经理开展工作.行政助理的工作内容以公司运营保障为主,工作内容较多元化,但较基础. 1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理 3、各项规章制度监督与执行 4、参与公司绩效管理、考勤等工作 5、奖惩办法的执行 6、协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务 7、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作 8、负责公司快件及传真的收发及传递 9、参与公司行政、采购事务管理 10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作 11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作 12、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作 13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等

14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作 行政助理面试题 我认为几个经典的回答 1.如何理解忠诚敬业 答:所谓的敬业,就是用认真负责的态度去做好每一天的每一件事,而且不放过工作中的每一个细小环节,并能自觉主动地处理问题;敬业,就是不用人监督,领导不在比在更富有责任感,工作做得更好,而 且比别人更负责、更认真.说到底,敬业是一种责任的体现,是事业成功的保障,更是一个人的思想品质、人生观、价值观的具体体现 2.沟通的关键是什么 答:沟通的关键是:真诚. 3.有客人从北京来需要接待,其中一位副总经理,46岁,偏胖;一 位部门经理,30多岁,偏瘦,带一个6岁的孩子;一位26岁的女士,不胖不瘦.接待经费150元(中等城市水平),请行政助理的你作一个晚 餐计划 答:(150三个人也差不多,能吃的很好)(询问客人籍贯)客人来自北京,既然到了贵地,自然最感兴趣的还是本地特色,找一家本地特色馆. 4.某公司非常注重人才培养.该公司从招聘会上招到了一批非常有潜力的大学生,老总很重视,并请导师亲自对他们进行指导培训.结果一年后,大学生有了工作经验,但是走的人也不少.老总非常生气, 公司花的心血白白浪费了.您怎么看这个问题?从公司的角度来说,您认为应该怎么解决. 答:先调查人员流失的原因,后采取激励制度,让员工感觉成就感.在后续的招聘中就选择正确的人才,让每一个员工加强对公司的荣誉感,增强公司文化;知人善用,无论怎么说,都与员工建立良好的关系.虽然有些人才要走是留不住的,但唯有不断从自身找到不足并加以完善才会吸引更多的人才加盟.

人员招聘要求及岗位职责(标准范本)

我司将会按发展商同意后的管理架构作出招聘计划。事前我司会呈交如下的各部门招聘要求及其职责供发展商审阅。 物业管理部 招聘要求及岗位职责 职位:经理 报告:总经理及副总物业经理 工作概要:负责物业内的清洁巡查工作,编排及督促工作, 制定各用途室使用守则,确保物业内各部份能正常运作。 招聘要求: -男女均可,具有北京户籍 -大专以上毕业 -能操流利英语 -具有组织及领导能力 -具有五年以上物业管理工作经验,曾从事酒店工作者 优先考虑 -有物业经理上岗证 主要职责: 1. 积极配合总物业经理所作的决定或工作安排。 2. 保证公司的方针、制度的贯彻和执行。 3. 巡视所有大厦的公共地方清洁情况。 4. 每天与主管作简短会议及编排每日之工作。 5. 每天抽查员工的工作表现及纪律。 6. 检查物业部所有用品并进行严格控制。 7. 正确处理各种问题和投诉。 8. 保持友善的态度,协调本部和其他部门的工作关系。 9. 履行由总经理下达的任何工作。

行政人事部 招聘要求及岗位职责 职位:行政人事部经理 报告:总经理及副总物业经理 工作概要:全面负责管理处的行政、人事、后勤、培训工作 招聘要求: -男/女均可 -有北京户籍 -大学毕业 -具5年以上人事管理及办公室行政经验 -熟悉劳动法规 -熟悉电脑操作 -曾于大酒店及大机构任职者优先考虑 主要职责: 1. 负责与政府有关部门的联络,建立良好的工作关系。 2. 根据有关法规及管理处实际情况制订行政、人事管理制度,并 监督执行情况。 3. 协助管理处总经理协调管理处各部门的关系及监督管理处各项 规章的制订、落实,为各部门的工作提供必要的服务。 4. 协助总经理控制员工的编制、薪金等劳动成本。 5. 负责统筹管理处的行政、人事等工作,协调劳资双方关系,起 沟通桥梁作用。 6. 根据物业管理发展趋势结合公司的情况,制订切实可行的培训 工作要求。 7. 负责对行政人事部属下员工的管理,统筹安排属下员工的工作。 8. 完成管理处总经理交办的其他工作。

人事行政经理岗位职责

1 人事行政部经理岗位职责 岗位名称: 人事行政部经理 所属部门:人事行政部 直接上司:总经理 岗位概述:依据公司的发展战略目标,在总经理的领导下,规划、指导、协调公 司的人力行政管理与组织建设,最大限度地开发人力资源,促进公司 经营目标的实施和长远发展,组织协调各部门的人力资源工作,建立 公司的制度体系,承担以公司名义对内以及对外的必要的交流与沟 通。 工作关系: 1、 内部:公司各部门 2、 外部:人才交流中心、培训机构、咨询机构、劳动部门等。 岗位职责: 行政方面职责: 1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。 2.协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和各阶段工作目标 分解。 3.负责汇总公司年度综合性资料,组织起草公司综合性的工作计划、总结、报 告、指示等文件。 4.负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用标准及 管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导,推进公司的管理。 5.收集和了解各部门的工作状态,掌握全公司主要活动情况,编写公司年度大 事记。 6.负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,根据需要撰写会议

2 纪要,并跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施。 7. 负责宿舍、食堂、保卫工作管理制度拟定、检查、监督、控制和执行;负责 对后勤、保洁工及保安的管理。 8. 监督执行规章制度和劳动纪律,处理员工奖罚事宜。对各岗位及其场所的劳 动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查。 9. 负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作,监督各部门有计划的安排用车, 满足公司业务用车的合理要求。 10.负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工活动、市场类活 动,开展年度总结评比和表彰活动。 11.负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。 12.负责公司员工活动的策划和组织。 13.负责公司办公用品管理。 14.负责并监督实施对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。 15.负责公司档案的管理工作。 16.加强部门之间的协调,为促进相互的团结做好工作。 17.负责与相关上级政府部门的联系,获取相关法律、政策信息,争取政策支持。 人事方面职责: 1. 负责公司人力资源工作的策划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等 人事程序或规章制度。 2. 负责制定和完善公司岗位编制,协助公司各部门有效的开发和利用人力,满 足公司的经营管理需要。 3. 根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/ 月度人员招聘计划,经批准后实施。 4. 做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整需要进行相应的变更,保证 职位说明书与实际相符。 5. 负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订。

汽车4S店售后服务部经理工作职责

汽车4S店售后服务部经理工作职责 发布时间:2010-11-08 11:22 浏览次数: 932次 ◆负责根据公司的发展战略,组织与实施汽车售后服务策略。 ◆组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。 ◆协助服务管理部对售後服务策略进行调整与完善并组织实施。 ◆负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排,建立良好的合作关系。 ◆强化安全意识、服务意识、成本意识的观念,保证生产经营高效的有序进行。 ◆掌握售後市场服务动态,熟悉售後服务市场状况,引导和控制售後服务市场的方向和进度。 ◆组织本部门开发创新多种服务手段,完成售後服务指标并及时回款。 ◆组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。 ◆进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求,协助处理投诉,跟踪处理投诉结果,进行客户满意度调查。 ◆管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问,完成各种信息报表及其他报表。 ◆负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。 ◆协助总经理制定本部门工作计划和有关规章制度,并负责实施。 ◆协助总经理制定公司所有服务项目的创新与设计,实施与推广,打造集团服务品牌。 ◆负责组织和领导实施公司所有部门客户资源整合工作,包括但不限于:客户资料数据库的建立与维护,客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发。 ◆负责组织和领导实施公司所有部门客户信息处理工作,包括但不限于:客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理以及同业问题警示。 ◆负责组织和领导实施公司所有服务部门进行与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态,收集客户信息,开拓客户资源。 ◆综合分析客户的需求、目标市场、目标消费者、竞争对手等的状况,制定广告企划提案, 推销给客户。 ◆负责对公司所有服务部门的服务意识、服务态度、服务质量等工作进行监督、检查、指导与考核。 ◆关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来,及时提供给客户。 ◆挽留现有客户,开拓新客户和新业务。

招聘 岗位职责与岗位要求

目录 一、总裁助理 二、公关经理 三、商品推广主管 四、策划经理 五、商品开发经理(规划方向) 六、SEO内容编辑 七、新媒体运营专员 八、微信运营专员 九、网络编辑 十、数据高级分析师 十一、会计主管 十二、培训师 十三、.NET高级软件工程师 十四、Web前端开发工程师 十五、会员营销策划 十六、产品经理 十七、陈列师 十八、门店拓展经理 十九、营运督导 二十、线上销售主管 二十一、数据分析师 二十二、话务坐席客服 二十三、质检QA 二十四、高级采购专员 一、总裁助理 岗位职责: 1、协助总经理做好各项管理工作的布置、实施、检查、督促以及落实执行,

确保结果按时,按质完成; 2、协助起草公司各阶段工作总结和其他正式文件; 3、协助总经理处理公司日常运作事务及与各职能部门的协调、管理工作; 4、妥善安排总经理重要客人的接待工作,并协助有关部门做好来宾的接待工作; 5、跟踪公司经营目标达成情况,提供分析与改进意见; 6、撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要; 7、根据公司安排,代表公司参加外部有关会议和商务谈判等活动; 8、协助总经理进行对外事务联络,协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系; 9、协助总经理推进公司企业文化的建设工作; 10、积极完成总经理临时交办的其他任务。 任职要求: 1、有超强执行力; 2、三年以上企业管理经验,具有公关和担当总经理助理的工作经验; 3、具备出色的领导才能,具备先进的管理理念、战略观念; 4、熟悉互联网行业,有较全面的行业知识者优先考虑。熟悉现代企业管理制度和管理模式; 5、具备较强的计划、组织、控制和综合分析能力; 6、具有较强的沟通、人及交往、公关协调能力; 7、具备熟练操作自动化办公软件的能力和基本的网络知识; 8、高度的敬业精神及高涨的工作激情,工作态度积极乐观;

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