如何进行SWOT分析(带案例)
SWOT分析案例

SWOT分析案例案例:家餐饮公司1. 优势(Strengths):-优质的食材供应链:该公司与农场和供应商建立了密切的合作关系,能够获得优质的食材,确保食品的新鲜度和品质。
-知名度和声誉:该公司在当地建立了良好的声誉和知名度,吸引了大量的顾客,同时还拥有一些忠实的回头客。
-多元化的菜单:公司的菜单设计丰富多样,能够吸引不同口味的顾客。
此外,公司还开发了一些特色菜品,帮助巩固客户群体。
-专业的服务团队:公司拥有一支优秀的服务团队,他们具备丰富的专业知识和良好的沟通能力,能够为客户提供满意的用餐体验。
2. 劣势(Weaknesses):-位置不理想:该公司的位置位于市中心的一个繁忙商业区,但是周边竞争的餐饮场所众多,吸引力相对较低。
-高成本:由于对食材质量的追求和品质的保证,公司的成本较高,导致盈利能力相对较低。
-人员流动率高:由于员工薪资待遇相对较低,员工流动率较高,导致训练新员工的成本增加。
3. 机会(Opportunities):-进一步市场扩张:该公司可以通过扩大分店数量,进一步扩展市场份额,并进入新的市场,以实现更大的增长潜力。
-引入外卖服务:随着外卖市场的快速发展,公司可考虑引入外卖服务,以满足顾客在家或办公室用餐的需求。
-与其他品牌的合作:与其他餐饮品牌合作,共同推出特别的联合菜单或优惠活动,以增加品牌曝光度和销量。
4. 威胁(Threats):-市场竞争加剧:该公司所在的市场竞争激烈,竞争对手种类繁多,需要制定有效的竞争策略,以保持市场地位。
-成本上升:随着原材料价格、租金和劳动力成本上升,公司的盈利能力可能受到压制。
-政府监管变化:政府对食品安全和卫生的监管可能发生变化,增加了公司合规性和运营成本的风险。
基于以上SWOT分析结果,该公司可以制定一些相关策略:1.优化供应链和成本控制:通过与更多的供应商合作,寻找质量好、价格合理的食材,以降低成本并保证供应链的稳定。
2.提升品牌知名度:加大市场营销力度,扩大在社交媒体上的曝光度,与友好品牌联合举办活动,提高品牌知名度。
个人swot分析案例范文

个人swot分析案例范文
《个人SWOT分析案例》
个人SWOT分析是一种常用的个人能力评估工具,通过对个人的优势、劣势、机会和威胁进行全面分析,有助于个人更清晰地认识自己,找到自己的发展方向。
下面以某位应届毕业生小明为例,进行个人SWOT分析。
一、优势(Strengths)
小明的优势是他具备较强的沟通能力和团队合作精神,善于与他人建立良好的人际关系,具有较强的领导能力,曾带领班级组织多次活动取得成功。
二、劣势(Weaknesses)
小明的劣势是他对技术方面的知识掌握相对薄弱,缺乏实践经验,对市场需求和行业动态的把握不够准确,缺乏一定的商业思维和决策能力。
三、机会(Opportunities)
小明面临的机会是当前社会对于技术人才的需求日益增长,就业市场潜力巨大,同时,新兴产业的快速发展为个人提供了更多的发展机会,独特的国际交流经历也为他提供了更多的职业机会。
四、威胁(Threats)
小明面临的威胁是当前就业市场竞争激烈,技术人才招聘门槛较高,同时,个人素质和能力的提升需要长期的努力,需要面
对各种挑战与考验。
通过以上分析,小明清晰地认识到自己的优势和劣势,同时也找到了自己的发展机会和面临的威胁。
在未来的发展中,小明可以利用自己的优势去突破劣势,积极抓住机会,同时也要注意避免和化解可能的威胁,不断提升自己的能力和素质,从而实现自身的价值。
个人SWOT分析不仅适用于毕业生,在职场中的任何人都可
以通过这一方法更清晰地认识自己,总结个人发展中的利与弊,找到更好的发展方向,实现个人价值的最大化。
如何进行SWOT分析(带案例)

如何进行SWOT分析(带案例)SWOT分析是一种常规的商业战略分析,它的目的是帮助企业评估当前的经营环境,明确企业的优劣势和机会威胁,制定未来的业务策略方案,在竞争激烈的商业领域中具有重要意义。
SWOT分析的优势在于它不仅可以帮助企业识别出现有和潜在的问题和机会,还可以提供有关如何利用企业优势和克服劣势的建议,条件允许的情况下,SWOT分析还可以指导战略规划的各个方面。
通过SWOT分析,企业可以更好地了解自己的实力、机会、威胁和挑战,从而更好地制定策略。
以下将阐述如何进行SWOT分析并结合一个案例加以说明。
一、SWOT分析方法1. 收集信息在进行SWOT分析之前,需要对外部和内部的风险因素、竞争对手、市场趋势、法规、消费者要求以及洞察力等方面加以考虑,需要搜集大量的信息。
此外,还需要关注失败案例,了解为什么其他公司失败,以及他们的缺陷和机会在哪里。
开始收集信息可能需要通过市场研究员、调研公司或是独立市场调查等来完成。
2. 构建四象限矩阵将所有的信息按照SWOT分类整理好后,进一步进行分类确定四象限。
其中S代表Strengths(优势),W代表Weaknesses(劣势),O代表Opportunities(机会),T代表Threats(威胁)。
将SWOT分析构建成四象限矩阵可以更好地帮助决策者整理出重要的问题,更好地制定战略计划。
3. 分析与行动计划在完成构建四象限矩阵后,开始逐一分析出优势、劣势、机会和威胁的具体原因。
如何利用优势、弥补劣势、利用机会以及应对威胁,以及有哪些具体的策略计划,这些全都需要进行分析。
此外,在完成分析后,还需要制定行动计划,包括具体的战略目标和计划执行步骤等。
二、实际案例分析现在,我将通过一个实际案例来说明如何进行SWOT分析。
(1)公司简介“宠友”(名称更改)是一家高端宠物零售和服务公司,主要提供高档狗粮、狗洗浴、狗护理等服务。
公司一共拥有三家店面,分布在市中心和富人区,拥有10名员工,营收为100万美元。
swot个人求职分析范文成功案例

swot个人求职分析范文成功案例SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁,它是个人求职分析的主要方式。
下面是店铺为大家带来的swot个人求职分析范文,相信对你会有帮助的。
swot个人求职分析范文(一)一、Strengths(优势)1.LOVE手机的市场占有率比较高,手机品牌的核心技术较高2.LOVE手机通过与超市和商场以及招标等合作渠道,多元化经营3.LOVE手机在广告投入和市场定价上占一定的领先优势,手机品牌知名度高二、Weakness(劣势)1.LOVE手机在华中地区的竞争对手分布较多2.LOVE手机对竞争对手的情况了解较少,缺乏相关经验3.LOVE手机在资金周转方面掌握不是很到位4.LOVE手机的产品缺少顾客的品牌忠诚度5.LOVE手机的内部管理水平和品牌运作能力有所欠缺。
三、Opportunity(机会)1.华中地区依然有较大的发展潜力,对中、高档的手机需求量较大2.国家在电子领域的行业政策扶持程度较高,国内经济发展指数城上升的趋势。
3.华南地区、西北地区、西南地区等地新兴市场中国手机公司有较大发展机会;4.LOVE手机开始细分市场,并推出各类个性化手机,满足各种消费人群的个性化需求。
四、Threat(威胁)1.在华中地区,同行业手机公司开始学习LOVE手机重心下移的渠道模式,并已取得初步成效;2.同行业手机公司开始实施低成本战略,推出超低价手机,对LOVE手机可能造成重创。
通过以上的SWOT分析我们可以看出,LOVE手机虽然有着自己的比较优势,并在华中地区内有可以实现跳跃式发展的机会,但他们在公司的资金流量上存在极大的失误,这个决定胜败的核心问题预计不会在短期内得到解决,那么LOVE手机将在比较长的时间里失去市场占有率,严重的可能会导致违约账单增加和公司的信誉度降低。
因此,基于以上分析,LOVE手机必须进行不断创新和改进,以满足各种不同类型的个性化需求,达到不断壮大的目的。
企业swot分析案例范文

企业swot分析案例范文SWOT分析是企业战略管理中常用的一种方法,通过对企业内部优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)以及外部机会(Opportunities)和威胁(Threats)的分析,帮助企业了解自身的竞争优势和劣势,从而制定出更加科学合理的发展战略。
下面我们通过一个实际的企业SWOT分析案例,来具体了解SWOT分析的应用。
案例一,某互联网科技公司SWOT分析。
1. 优势(Strengths)。
a. 技术实力雄厚,公司拥有一支技术实力雄厚的研发团队,能够不断推出具有竞争力的产品和解决方案。
b. 品牌知名度高,公司在行业内拥有较高的品牌知名度和美誉度,为市场拓展提供了有利条件。
c. 人才储备充足,公司拥有一支高素质的员工队伍,具备丰富的行业经验和专业技能。
2. 劣势(Weaknesses)。
a. 产品同质化严重,市场上同类产品竞争激烈,公司产品同质化现象严重,缺乏差异化竞争优势。
b. 经营成本较高,公司在市场推广和产品研发方面的成本较高,对盈利能力造成一定影响。
c. 市场份额较小,公司在行业市场中的份额相对较小,面临市场份额扩大的挑战。
3. 机会(Opportunities)。
a. 互联网智能化发展,随着互联网智能化的不断发展,公司有望通过技术创新和产品升级,进一步拓展市场。
b. 新兴市场需求增长,新兴市场对互联网科技产品的需求增长迅速,为公司拓展新市场提供了机会。
c. 合作发展空间广阔,与其他行业的合作发展空间广阔,可以通过合作共赢的方式实现资源共享和优势互补。
4. 威胁(Threats)。
a. 行业政策风险,行业政策的不确定性和变化可能对公司经营产生一定影响,需要及时应对和调整。
b. 竞争对手威胁,行业内竞争对手实力强大,可能对公司市场地位和盈利能力构成威胁。
c. 技术变革风险,技术变革的不确定性和快速发展可能对公司产品和业务模式带来挑战,需要加强技术创新和应对能力。
如何进行SWOT分析(带案例)

如何进行SWOT分析(带案例)如何进行SWOT分析(带案例)一、介绍SWOT分析SWOT分析是一种广泛应用于战略规划和竞争优势评估的工具。
SWOT是指Strengths(优势)、Weaknesses(劣势)、Opportunities(机会)和Threats(威胁)。
通过SWOT分析,可以全面评估一个组织或个人的内部和外部环境,并从中发掘出战略优势与发展潜力。
本文将详细介绍如何进行SWOT分析,并结合一个案例进行说明。
二、进行SWOT分析的步骤1. 收集必要信息:了解组织或个人的目标、战略、产品/服务、客户群体、竞争对手、市场趋势等相关信息。
2. 列出内部优势(Strengths):认识自己或组织的核心能力、资源、技术、知识、声誉等优势。
可以考虑例如品牌价值、专利技术、员工素质等方面。
3. 列出内部劣势(Weaknesses):识别自身存在的不足或局限性,包括管理薄弱、技术滞后、资金短缺等。
需诚实面对问题,并充分考虑内部改进的空间。
4. 列出外部机会(Opportunities):发掘市场中可能利用的机遇,如新的趋势、需求增长、新的合作伙伴、法规变化等。
外部因素有助于激发创新和发展。
5. 列出外部威胁(Threats):识别可能对组织或个人产生负面影响的外部压力与威胁,如竞争加剧、技术替代品、市场饱和等。
需要预测风险并制定应对策略。
6. 归纳和整理:对收集到的信息进行归类和整理,确定关键因素,并尽量剔除重复或不相关的因素,以保持分析的准确性和有针对性。
7. 评估和制定战略:根据SWOT分析的结果,通过对内部优势与劣势与外部机会与威胁进行匹配,制定相应的战略和行动计划。
三、案例分析公司A是一家新兴的手机制造商,想要通过SWOT分析来确定发展策略。
1. 内部优势(Strengths):- 独特的技术:公司A拥有一项前沿的移动通信技术,具有很高的市场竞争力。
- 高素质团队:公司A拥有一支经验丰富、专业能力强的研发和生产团队。
swot分析案例范文

swot分析案例范文XX科技有限公司SWOT 分析案例一、公司介绍:XX科技有限公司成立于20xx年,总部设立于北京,就是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术企业,经过多年的发展,已形成自主的科技发展模式。
二、公司的SWOT 分析:1、Strengths(优势)(1)管理模式:XX科技采取整合管理模式,集研发、生产、销售、客服和财务等业务部门,实现精细化管理,有效提高服务效率。
(2)技术实力:XX科技具有一流的研发团队,坚持引进、吸收、融合新技术,不断推陈出新,不断创新,使产品技术先进、 The company has a leading research and development team, insists on importing, absorbing and integrating new technology, constantly introducing new products, constantly innovating, making their products advanced and reliable。
2、Weakness(劣势)(1)市场定位不清晰:由于缺乏针对性的市场定位,对市场的洞察力较弱,影响了公司的发展。
(2)技术和产品更新不及时:公司长期专注于既有技术和产品,但未能及时地更新技术和产品,拖累了公司的发展。
3、Opportunity(机遇)(1)行业发展趋势:随着社会经济的进步,XX科技的技术服务领域发展趋势良好。
(2)国际化发展机遇:XX科技有机会以多元化的国际化市场发展,进行行业的国际化发展和竞争。
4、Threats(威胁)(1)激烈的市场竞争:XX科技所处的竞争市场激烈,竞争企业日益增多,严重制约了公司的发展(2)外部环境变化:XX科技对外部环境变化不够敏感,面临大量未知风险,难以应对不断变化的发展环境。
如何进行SWOT分析(带案例)

如何进行SWOT分析(带案例)如何进行SWOT分析SWOT分析是一种常用的战略管理工具,用于评估一个组织或个人在特定环境下的优势、劣势、机会和威胁。
通过SWOT分析,可以全面地了解当前的情况,并为未来的决策和规划提供重要的依据。
本文将介绍SWOT分析的步骤,并以一个案例来说明其应用。
一、SWOT分析的步骤进行SWOT分析需要遵循以下四个步骤:1. 收集信息:首先,收集与分析对象相关的信息,包括内部信息和外部信息。
内部信息包括组织的资源、能力和业绩,外部信息包括市场趋势、竞争对手和法律法规等。
信息的收集可以通过市场调研、问卷调查、数据分析等方式进行。
2. 识别优势和劣势:在收集完信息后,对内部环境进行分析,找出组织或个人的优势和劣势。
优势可以从产品品质、技术实力、市场份额等方面考虑,劣势可以从经验不足、资源匮乏、人员素质等方面考虑。
3. 发现机会和威胁:接下来,分析外部环境,找出组织或个人的机会和威胁。
机会可以从市场增长、技术创新、政策支持等方面考虑,威胁可以从竞争加剧、法律法规变化、不稳定的经济环境等方面考虑。
4. 制定战略:综合分析内外部环境的结果,制定相应的战略。
充分利用自身的优势,抓住机会,同时要避免和克服劣势和威胁。
战略可以分为防守型战略、进攻型战略、合作型战略等,具体取决于分析对象的情况。
二、一个SWOT分析的案例假设某公司是一家新兴的电动汽车制造商,想要进行SWOT分析以评估自身的情况并确定未来的发展方向。
以下是对该公司的SWOT分析结果:1. 优势:该公司拥有领先的电动汽车技术,并且与多家供应商建立了稳定的合作关系。
此外,该公司还具有创新的设计团队和高效的生产流程。
2. 劣势:由于是新兴企业,该公司在品牌知名度和市场份额方面相对较低。
此外,该公司在充电基础设施和售后服务方面还存在一定的短板。
3. 机会:随着低碳环保理念的普及,电动汽车市场的需求逐渐增加。
政府对电动汽车的支持力度加大,还有一些新兴市场对该公司的电动汽车产品表现出了兴趣。
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SWOT模型含义介绍优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。
在分析时,应把所有的内部因素(即优劣势)集中在一起,然后用外部的力量来对这些因素进行评估。
S代表strength(优势),W代表weakness(弱势),O代表opportunity(机会),T代表threat(威胁),其中,S、W是内部因素,O、T是外部因素。
1、机会与威胁分析(OT)随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展,特别是界经济全球化、一体化过程的加快,全球信息网络的建立和消费需求的多样化,企业所处的环境更为开放和动荡。
这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响。
正因为如此,环境分析成为一种日益重要的企业职能。
环境发展趋势分为两大类:一类表示环境威胁,另一类表示环境机会。
环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的战略行为,这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。
环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域,在这一领域中,该公司将拥有竞争优势。
对环境的分析也可以有不同的角度。
比如,一种简明扼要的方法就是PEST分析,另外一种比较常见的方法就是波特的五力分析。
2、优势与劣势分析(SW)识别环境中有吸引力的机会是一回事,拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。
每个企业都要定期检查自己的优势与劣势,这可通过“企业经营管理检核表”的方式进行。
企业或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。
每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级。
当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时,如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力,那么,我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。
换句话说,所谓竞争优势是指一个企业超越其竞争对手的能力,这种能力有助于实现企业的主要目标——赢利。
但值得注意的是:竞争优势并不一定完全体现在较高的赢利率上,因为有时企业更希望增加市场份额,或者多奖励管理人员或雇员。
竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西,它可以是产品线的宽度、产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象以及服务的及时、态度的热情等。
虽然竞争优势实际上指的是一个企业比其竞争对手有较强的综合优势,但是明确企业究竟在哪一个方面具有优势更有意义,因为只有这样,才可以扬长避短,或者以实击虚。
由于企业是一个整体,而且竞争性优势来源十分广泛,所以,在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上,将企业与竞争对手做详细的对比。
如产品是否新颖,制造工艺是否复杂,销售渠道是否畅通,以及价格是否具有竞争性等。
如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功要素,那么,该企业的综合竞争优势也许就强一些。
需要指出的是,衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势,只能站在现有潜在用户角度上,而不是站在企业的角度上。
企业在维持竞争优势过程中,必须深刻认识自身的资源和能力,采取适当的措施。
因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势,势必会吸引到竞争对手的注意。
一般地说,企业经过一段时期的努力,建立起某种竞争优势;然后就处于维持这种竞争优势的态势,竞争对手开始逐渐做出反应;而后,如果竞争对手直接进攻企业的优势所在,或采取其它更为有力的策略,就会使这种优势受到削弱。
而影响企业竞争优势的持续时间,主要的是三个关键因素:•1、建立这种优势要多长时间?•2、能够获得的优势有多大?•3、竞争对手做出有力反应需要多长时间?如果企业分析清楚了这三个因素,就会明确自己在建立和维持竞争优势中的地位了。
显然,公司不应去纠正它的所有劣势,也不是对其优势不加利用。
主要的问题是公司应研究,它究竟是应只局限在已拥有优势的机会中,还是去获取和发展一些优势以找到更好的机会。
有时,企业发展慢并非因为其各部门缺乏优势,而是因为它们不能很好地协调配合。
例如有一家大电子公司,工程师们轻视销售员,视其为“不懂技术的工程师”;而推销人员则瞧不起服务部门的人员,视其为“不会做生意的推销员”。
因此,评估内部各部门的工作关系作为一项内部审计工作是非常重要的。
波士顿咨询公司提出,能获胜的公司是取得公司内部优势的企业,而不仅仅是只抓住公司核心能力。
每一公司必须管好某些基本程序,如新产品开发、原材料采购、对订单的销售引导、对客户订单的现金实现、顾客问题的解决时间等等。
每一程序都创造价值和需要内部部门协同工作。
虽然每一部门都可以拥有一个核心能力,但如何管理这些优势能力开发仍是一个挑战。
SWOT分析步骤1、确认当前的战略是什么?2、确认企业外部环境的变化(波特五力或者PEST)3、根据企业资源组合情况,确认企业的关键能力和关键限制。
4、按照通用矩阵或类似的方式打分评价把识别出的所有优势分成两组,分的时候以两个原则为基础:它们是与行业中潜在的机会有关,还是与潜在的威胁有关。
用同样的办法把所有的劣势分成两组,一组与机会有关,另一组与威胁有关。
5、将结果在SWOT分析图上定位或者用SWOT分析表,将刚才的优势和劣势按机会和威胁分别填入表格。
6、战略分析举一个科尔尼SWOT分析得出战略的例子。
成功应用SWOT分析法的简单规则•进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识;•进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景;•进行SWOT分析的时候必须考虑全面。
•进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较,比如优于或是劣于你的竞争对手;•保持SWOT分析法的简洁化,避免复杂化与过度分析;•SWOT分析法因人而异。
一旦使用SWOT分析法决定了关键问题,也就确定是市场营销的目标。
SWOT分析法可与PEST analysis和Porter's Five-Forces analysis等工具一起使用。
市场营销课程的学生之所以热衷于SWOT分析法是因为它的易学性与易用性。
运用SWOT分析法的时候,要将不用的要素列入相关的表格当中去,很容易操作。
SWOT模型的局限性与很多其他的战略模型一样,SWOT模型已由麦肯锡提出很久了,带有时代的局限性。
以前的企业可能比较关注成本、质量,现在的企业可能更强调组织流程。
例如以前的电动打字机被印表机取代,该怎么转型?是应该做印表机还是其他与机电有关的产品?从SWOT分析来看,电动打字机厂商优势在机电,但是发展印表机又显得比较有机会。
结果有的朝印表机发展,死得很惨;有的朝剃须刀生产发展很成功。
这就要看,你要的是以机会为主的成长策略,还是要以能力为主的成长策略。
SWOT没有考虑到企业改变现状的主动性,企业是可以通过寻找新的资源来创造企业所需要的优势,从而达到过去无法达成的战略目标。
在运用SWOT分析法的过程中,你或许会碰到一些问题,这就是它的适应性。
因为有太多的场合可以运用SWOT分析法,所以它必须具有适应性。
然而这也会导致反常现象的产生。
基础SWOT法分析法所产生的问题可以由更高级的POWER SWOT分析法得到解决。
中国电信的SWOT分析案例在已经过去的一年里,中国电信的新闻热点、焦点不断。
电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。
在新的一年里,中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。
面对激烈的市场竞争,对中国电信进行SWOT分析(SWOT分别为优势、劣势、机会和威胁的英文单词的首个字母),也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。
中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析自20世纪80年代中期起,中国电信经历了近20年的高速发展,已经形成了规模效益。
尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革,但在中国的电信业市场上,中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。
主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面:1、中国电信市场引入竞争机制后,中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。
中国电信南北分拆后,在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时,继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系,在市场上占领了绝对的优势。
1.79亿的固定电话用户,1500多万的数据通信用户,为中国电信发展业务,增加收入奠定了良好的基础。
2、中国电信基础网络设施比较完善。
改革开放20多年来,中国电信己建成了覆盖全国,以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。
同时DWDM传输网,宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。
中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力,同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。
3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。
同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验,拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。
4、中国电信日趋完善的服务质量。
中国电信成立了集团客户服务中心,为跨省市的集团客户解决进网需求;中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系,最大限度地方便用户;紧接着中国电信推出了首问负责制,解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题;另外,中国电信还设立了服务热线(1000)、投诉热线(180)等,建立了与用户之间的沟通服务,提供互动式服务。
虽然中国电信具有一定的发展优势,但我们应该辨正地看待这些优势。
辩证法告诉我们,优势和劣势都是相对的,即在一定的条件下,优势很可能就转变成劣势。
中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才,但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。
业内人士认为,中国电信拥有资源优势,但却缺乏资源运作优势。
一旦不慎,优势很可能就转变成劣势。
目前,中国电信的劣势主要表现在以下几方面:1、企业战略管理与发展的矛盾。
一方面是企业决策层只重视当前战术和策略,忽视长远战略,湮没在日常经营性事物中,不能统观大局;另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。
这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。
2、企业内部创新与发展的矛盾。
面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应,并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。
ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑的焦点问题。
3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。
中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施,但这大都不是根据市场的实际需要建设的,而是为了满足普遍服务的需要。