社会工作服务项目设计与管理
社会工作项目方案设计
社会工作项目方案设计社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。
下面小编整理了社会工作项目方案设计，供大家参考!社会工作项目方案设计篇一：关于推广妇联社工特色服务项目的实施方案为进一步拓展白玉兰家庭服务中心、维权与信息服站的服务深度及广度，积极探索培育妇女家庭服务项目，打造特色服务工作品牌，把妇联建设成为枢纽型组织，东莞市妇联决定在白玉兰家庭服务中心、维权与信息服务站各服务点上下联动，推广实施特色服务项目。
现制定如下实施方案：深入贯彻落实科学发展观，贯彻落实市委、市政府《关于加快社会工作发展的意见》精神，积极参与社会管理创新发展，发挥妇联组织在社区和家庭领域的工作优势，在“党政所急、妇女所需、妇联所能”的结合点上找准工作定位，在家庭服务和妇女维权领域扎实开展专业服务，解决妇女儿童实际困难，强化家庭功能，促进社会和谐稳定。
本次推广项目是从市妇联白玉兰家庭服务中心、广东省妇女维权与信息服务站已经开展的较成熟的特色服务项目中选拔。
各服务点要结合实际，认真实施。
白玉兰关爱特攻队东泰白玉兰“关爱特攻队”与学校和社区形成合作关系，主动为社区单亲家庭、经济困难家庭、孤寡老人、新莞人家庭等弱势群体提供帮助，建立关爱档案，提供专业服务。
各服务点要根据实际，确定服务区域，选定主要关爱对象，切实服务社区居民。
白玉兰危机处理小组东泰白玉兰“危机处理小组”建立了24小时分组轮值制度，制定了危机处理流程，与社区居委会、治安队、小区物业管理委员会联手，及时介入家庭危机事件，自20XX年成立以来，已成功化解了23次家庭危机。
各服务点要充分利用所在区域各方资源，组建危机处理小组，以家庭危机为主要切入点，逐渐形成一套切实可行的危机处理模式。
阳光女工工作坊市维权与信息服务站“阳光女工工作坊”自走入企业以来，深受广大女工欢迎，开展了一系列生理健康、婚姻家庭、成长互助等方面的小组和活动，目前已与多家企业形成了长期合作关系。
社会工作服务方案
社会工作服务方案目录1. 服务范围1.1 家庭服务1.2 儿童服务1.3 青少年服务2. 服务内容2.1 心理辅导2.2 社会融入2.3 应急援助3. 服务流程3.1 咨询预约3.2 评估需求3.3 制定服务计划3.4 实施服务方案4. 服务效果4.1 改善家庭关系4.2 提升个人成长4.3 减少社会问题服务范围家庭服务社会工作服务方案提供家庭服务，主要面向有家庭问题或危机的家庭。
通过专业的社会工作者进行家访和心理辅导，帮助家庭成员解决问题，增进亲子关系，提升家庭幸福感。
儿童服务针对儿童成长中遇到的各种问题，社会工作服务方案提供个性化的服务方案，包括心理辅导、学习辅导、行为管理等，帮助儿童健康成长，提升自信心和抗挫折能力。
青少年服务针对青少年的特殊需求，社会工作服务方案提供专业的辅导和支持服务，帮助青少年解决心理问题，引导他们健康成长，预防问题行为的发生。
服务内容心理辅导社会工作服务方案重视心理健康，通过心理辅导帮助个人解决焦虑、抑郁等心理问题，提升心理健康水平，增强自我调节能力。
社会融入社会工作服务方案通过开展社区活动、提供社交技能培训等方式，帮助个人融入社会生活，建立健康的人际关系，提升社会适应能力。
应急援助社会工作服务方案在个人遇到意外或危机时提供紧急援助，包括就医协助、紧急住宿等服务，帮助个人度过难关，重建生活。
服务流程咨询预约个人可以通过电话、网络等方式进行咨询预约，描述问题情况和需求，安排专业社会工作者进行初步沟通。
评估需求社会工作者会对个人情况进行综合评估，包括心理状态、生活状况等，确定服务需求和重点关注领域。
制定服务计划根据评估结果，社会工作者会制定个性化的服务计划，包括目标确定、服务内容和时间安排等，确保服务的针对性和持续性。
实施服务方案社会工作者会按照制定的服务计划，实施相应的服务方案，持续跟进个人情况，调整服务内容，确保服务效果达到预期。
社会工作者岗位职责
社会工作者岗位职责一、岗位职责概述1.社会工作者岗位定位2.社会工作者工作内容3.社会工作者工作目标二、直接服务职责1.客户接待与咨询2.个案管理3.小组工作4.社区参与和倡导三、间接服务职责1.资源整合与协调2.政策研究与建议3.转介服务4.培训与发展四、项目管理职责1.项目策划与实施2.项目评估与监控3.团队管理4.合作伙伴关系建立与维护五、综合管理职责1.工作计划与总结2.财务管理3.档案管理4.沟通协调一、岗位职责概述1.社会工作者岗位定位–角色与身份–工作领域与范畴2.社会工作者工作内容3.社会工作者工作目标–服务对象层面–个人发展层面二、直接服务职责1.客户接待与咨询2.个案管理–评估与计划–干预与辅导–跟踪与评估3.小组工作–设计小组活动–引导小组讨论–跟进小组进展4.社区参与和倡导–组织社区活动–推动社区参与–倡导政策改变三、间接服务职责1.资源整合与协调–寻找资源渠道–建立合作伙伴关系–资源分配与协调2.政策研究与建议–分析社会政策–提出改进建议–参与政策制定3.转介服务–确定转介标准–选择合适服务–跟踪转介效果4.培训与发展–设计培训计划–实施培训活动–评估培训效果四、项目管理职责1.项目策划与实施–确定项目目标–设计项目方案–监督项目执行2.项目评估与监控–制定评估标准–收集项目数据–调整项目方向3.团队管理–分配工作任务–指导团队工作–团队建设与激励4.合作伙伴关系建立与维护–寻找合作伙伴–建立合作机制–维护合作关系五、综合管理职责1.工作计划与总结–制定年度计划–定期进行工作总结–调整工作计划2.财务管理–预算制定与执行–审计与风险管理3.档案管理–建立档案管理体系–归档与保管–档案的查询与使用4.沟通协调总结与建议：社会工作者岗位具有多样性和复杂性，需要具备广泛的知识和技能。
在直接服务方面，社会工作者应注重与客户的沟通与理解，提供专业的小组工作和社区参与机会。
间接服务方面，资源整合和政策研究是社会工作者的重要职责，以促进服务的有效性和可持续性。
社会服务项目策划及运作
基础
u 文献研究 u 问卷调查 u 需求分析 u 影像发生法
B
方法
u 数据 u 案例 u 引经据典 u 结合实际 u 严重性 u 紧迫性 u 自身实力
C
结晶
项目目标设定
总目标
具体 目标
量化 指标
项目目标
项目执行方案
1
2
3
4
招募
初期
中期
后期
u 时间 u 地点 u 服务对象
招募 u 宣传联络Fra biblioteku 人力安排 u 管理者 u 工作者 u 志愿者 u 资质 u 能力 u 时间
资产惠享未来,知识铸就希望
介入理念： 理论模型
干预研究
社会工作服务项目的执行
团队形成 规章制度
01
项目督导 专业支持
02
资料累积 自我评估
03
社会服务项目的运作经验
A 对项目目标有清晰的理解 B 团队结构合理、分工明确 C 良好的沟通与合作 D 有序推进工作进展
社会服务项目拓展的注意点
u 如何呼应百姓的需求？ u 如何扎根于社区？ u 如何看待社工服务项目的成效与特性？ u 如何与政府及其他社会组织有效互动？ u 如何加强社工及机构的能力建设? u 如何不断创新?
我国社会工作发展的状况
社会工作服务平台不断拓宽
截止2014年底，各地在相关事业单位、城 乡社区、社会组织开发设置了11.39万个社 会工作专业岗位，比2013年增长37.5%；
扶持发展了3522家民办社会工作服务机构， 比2013年增长43.6%；
全国已成立24个省级、97个地市级和168 个县级社会工作行业协会
在浦东新区四个街镇招募100户有初中至高中学 生的低保家庭
社会工作服务方案
社会工作服务方案一、目标：通过社会工作干预提供有效的支持和服务，促使个案客户从困境中解脱，恢复自信，实现自身潜能的发展和社会融合。
二、个案背景：本个案是一位50岁的女性客户，名为小王。
她是一个单身母亲，有一名成年子女和一个未成年子女。
小王从事低收入工作，劳动强度大，工资收入不稳定。
她面对着经济困境、家庭问题和情绪困扰。
三、评估和计划：1.评估：-了解小王的经济状况，收入和开销情况；-了解小王的家庭情况、子女的教育和生活状况；-评估小王的情绪问题，是否存在焦虑和抑郁等心理状况；-了解小王的社交支持网络和资源。
2.目标设定：短期目标：-协助小王解决经济问题，建立稳定的财务管理方案；-提供小王子女的教育和生活支持；-协助小王建立情绪调节机制，增加心理抗压能力；-帮助小王扩展社交网络，增强社会支持。
长期目标：-协助小王寻找更好的工作机会，提高收入水平；-促进小王家庭的和谐稳定，增进亲子关系；-帮助小王建立积极健康的情感态度和心理健康；-帮助小王建立更广泛的社会网络，增加社会资本。
四、干预措施：1.经济支持：-帮助小王制定合理的财务管理方案，提醒她注意日常开支和节约；-协助小王申请相关社会福利，如低保、救助金等；-引导小王寻找并接受经济援助，如慈善基金、社区资源等。
2.子女支持：-维持定期沟通，了解子女的学习和生活情况，提供相应的支持；-帮助小王与子女共同制定家庭规则和共同解决问题的方式。
3.情绪支持：-提供心理支持和倾听，了解小王的情绪困惑和焦虑，提供相应的心理疏导；-帮助小王学会情绪调节技巧，提高心理抗压能力；-引导小王参与社会和兴趣活动，缓解压力，提高生活质量。
4.社交支持：-帮助小王扩展社交网络，参与社区活动，结交新朋友；-引导小王利用社交媒体和网络平台，扩大社交圈子；-协助小王寻找志愿者工作，提高社会参与度。
五、干预效果评估：1.经济支持：-小王能够按照财务管理方案合理支配收入，并有相应的储蓄；-小王能够获得相关社会福利，并接受经济援助；-小王能够更好地应对突发经济困难。
社会工作项目服务模式
社会工作项目服务模式
社会工作项目服务模式指的是在社会工作实践中，为解决社会问题而设计的一种服务模式。
其基本特点是以社区为基础，以个体为服务对象，结合社会资源和专业知识，通过规划、实施、评估等环节实现项目目标的达成。
社会工作项目服务模式通常包括以下几个环节：
1. 立项规划：在社会问题调研的基础上，制定项目目标、服务对象、服务内容和实施计划等。
2. 资源整合：整合社会资源，包括财政资金、物资设备、人力资源等，以支持项目的实施。
3. 服务实施：根据项目计划，通过社会工作者或志愿者等进行服务实施，包括咨询、支持、协调等。
4. 监督评估：通过监督和评估，对项目的有效性和影响进行评估和反馈，以不断改进和优化服务模式。
社会工作项目服务模式的优点在于，针对具体的社会问题，通过项目化的方式进行服务，提高了服务的精准性和针对性，增强了社区居民的参与感和自我管理能力，促进了社会问题的解决和社会发展的可持续性。
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第三节 社会服务项目的管理
一、项目及项目管理的含义
二、项目管理的基本内容
三、项目管理在社会服务中的地位 四、项目管理的方法 五、社会服务的个案管理
一、项目及项目管理的含义
• 项目的含义：项目是指在一定时间内为了达到特 定目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特 定成果而开展的一系列相关活动。 项目的特征: 明确而具体的目标。 较明显的时间特征。 社会性的集体活动。 各种资源的动员和组合。 非重复性。 项目需要具体实施。
2、项目监督中的关系与机制
（1）监督关系是围绕着项目监督活动和责任关系而 形成的关系。包括：项目资助者与项目承担者之间 的关系，项目资助者与项目服务对象的关系，项目 承担者与服务对象的关系，项目资助者与委托监督 者的关系，项目监测者与项目执行之间的关系等等。 这些监督关系并不是单独存在的而是相互联系，共 同支持或制约着监督活动，从而导致项目监督的复 杂性。 （2）监督机制对项目监督活动产生着直接影响，甚 至决定着监督的成败。监督机制是指项目监督活动 及过程的内在机理，即监督如何实现对项目实施行 为的监督。
• 在社会服务领域实行项目制也有一些限制，主要是项目 制所代表的管理主义对社会服务效果可能产生负面影响： • 第一，项目制比较注重工作效率，而社会服务更加注重 效果，更强调服务对象的改变和发展； • 第二，项目制强调交代，时间限度明确，而社会服务注 重的服务对象的改变和发展并不一定通过服务可以奏效； • 第三，项目强调可测量的直接效果，但事实上许多社会 问题的解决并不是社会服务机构单独可以解决的，某些 社会问题的解决需要社会利益的调整和新的社会制度安 排，导致注重效率的项目管理与注重综合及长远效果的 社会服务之间的冲突，这也是社会工作、社会服务机构 在发展中所遇到的挑战。
申请 应与 机构 的服 务宗 旨和 性质 一致
青少年社会工作项目策划书(5篇)
青少年社会工作项目策划书（通用5篇）时光在不经意中流逝，一段时间的工作已经结束了，我们的工作又将翻开新的一页，迎来新的任务和目标，立即行动起来写一份策划书吧。
现在你是否对策划书一筹莫展呢？下面是小编精心整理的青少年社会工作项目策划书（通用5篇），希望对大家有所帮助。
青少年社会工作项目策划书1一、发展前景民以食为天，即使自然灾害来临，仍有不少人士看好餐饮业。
09年有业内人士预计，到2010年中国餐饮业营业额将超过2万亿元人民币，因此，餐饮业的前景看好。
我们主题餐厅的定位就是中型城市，人均消费50左右。
市场前景广阔。
从投资门槛来说，如麦当劳肯德基等特许经营申请人投资金额不少于人民币300万元等，功夫小子的代理费也得几十万。
有些连锁快餐如真功夫，暂时不开展分店加盟业务。
由此可见相对小额投资的主题餐厅处于创业阶段，条件相对艰苦，但门槛不是很高，竞争力强。
再者，我们来看下2011年餐饮业的消费趋势：1. 餐饮品牌发展速度加快；2. 低碳成为餐饮发展流行主题；3. 餐饮人才人才呈多元化发展；4. 餐饮信息化，科学化营销加快；5. 餐饮行业发展层次呈多样化；6. 餐饮行业政策更规范，行业自律需提高；7. 餐饮主流消费和主流消费群体转型，收地市转到省会，由省会转型到地市，由地市转型到县城。
二、市场分析在大学中一直被诟病的就是大学食堂的饮食问题，大学的饮食质量不高已成为公认的问题，仅仅是满足了学生们的温饱问题，而质量却远远没有达到学生们的要求。
部分大学的饮食状况令人担忧，甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。
本企划就是根据这一点，为了保障大学生的饮食安全，提高大学生的饮食质量，成立大学饮食联盟，旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品，并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成学业。
SWOT分析：Strength(优势)：本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题，也无流动小摊卫生没有保证的担忧，并且与食堂同样方便快捷，节约时间。
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