港华四大目标及企业文化--120904
港口企业文化口号
港口企业文化口号港口企业文化口号作为一种内在的精神力量，企业文化是港口企业发展过程中不可或缺的一部分。
而企业文化的核心是口号，它能够概括出企业的价值观、使命感和目标追求，成为港口企业员工共同信仰和行动指南。
本文将探讨港口企业文化口号的重要性、制定原则以及成功案例。
一、港口企业文化口号的重要性1.凝聚员工向心力港口企业文化口号能够凝聚员工向心力，让他们明确自己所从事的事业和所服务的对象，并且明确了自己应该怎样去做才能达到这个目标。
同时，它也是公司价值观念体现，能够激发员工对公司愿景、使命和目标的认同感。
2.提高品牌形象一个好的港口企业文化口号可以在市场上提高公司品牌形象。
通过宣传公司价值观念、使命和目标，让消费者更加信任并认同公司，并且增强市场竞争力。
3.推动企业发展一个好的港口企业文化口号可以推动公司发展。
通过口号的制定，可以明确公司的目标和方向，让员工心中有数，知道自己要做什么，从而更好地推动企业的发展。
二、港口企业文化口号的制定原则1.简洁明了港口企业文化口号要简洁明了，易于记忆和传播。
最好是三到五个字左右，能够概括出公司的核心价值观念。
2.体现公司特色港口企业文化口号要体现公司特色。
这不仅能够提高品牌形象，在市场上更具竞争力，还能让员工有强烈的认同感。
3.鼓舞士气港口企业文化口号要能够鼓舞士气。
它应该是一个积极向上、充满活力、富有激情的口号，让员工充满信心和动力去追求目标。
4.可行性强港口企业文化口号要具有可行性。
它应该是一个可以实现的目标，并且符合公司实际情况和市场趋势。
三、成功案例分析1.马士基集团（Maersk Group）：Your Promise, Delivered.“承诺必达”是马士基集团的企业文化口号。
这个口号体现了马士基集团的核心价值观念，即客户至上、承诺必达。
它不仅提高了公司品牌形象，在市场上更具有竞争力，还能够鼓舞员工的士气，让他们充满信心和动力去追求目标。
2.中国远洋海运集团（COSCO）：One Belt, One Road.“一带一路”是中国远洋海运集团的企业文化口号。
浅谈港口企业服务文化的构建(通用版)
( 安全文化 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改浅谈港口企业服务文化的构建(通用版)Safety culture is the product of human civilization, and corporate safety culture is to provide a guarantee for safe production in production, life and survival activities of enterprises.浅谈港口企业服务文化的构建(通用版)摘要：随着企业之间由产品竞争逐步向服务竞争、文化竞争的过渡和转变，企业之间竞争的焦点也逐步转变为服务品质和服务文化的竞争。
服务文化是企业在长期的对客户服务过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和。
服务文化是企业文化建设的重要组成部分，鲜明地体现着企业的价值观和经营理念，加强港口服务文化建设，既是丰富发展和深化细化企业文化建设的需要，也是应对当前严峻的经济形势，提高企业经营管理水平、培育核心竞争力的重要途径。
本文首先阐述了企业服务文化的内涵，以及构建企业服务文化对于企业发展的重要意义，然后分析了天津港目前构建企业服务文化的现状和不足，然后针对上述分析提出了相关建议。
关键词：港口企业；服务文化；竞争力一、服务文化的内涵服务文化是企业在长期的对客户服务过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和。
它包括服务标准、服务理念、服务宗旨、服务效果的统一，并以此培育形成全体员工共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范。
服务文化的科学体系包含了物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个方面的内容。
物质文化是由员工创造的产品和各种物质设施等构成的文化现象，包括企业建筑、办公生产环境、设备设施、企业标识等在外观视觉上的直接反应。
济南港华燃气
济南港华燃气济南港华燃气是一家致力于为济南城市居民提供清洁、高效、安全的能源供应的燃气公司。
作为济南市重要的燃气供应商和服务商，济南港华燃气在城市发展中发挥着重要的作用。
本文将从以下几个方面对济南港华燃气进行介绍。
一、公司概述济南港华燃气成立于20世纪90年代，是一家国有控股企业，拥有完善的现代化燃气供应设施和专业化的燃气供应团队。
公司的主要业务范围包括燃气生产、供应和销售。
二、燃气供应济南港华燃气秉承着“安全、高效、环保”的供气理念，为广大市民提供稳定可靠的燃气供应。
公司建立了先进的燃气生产设备和配送网络，确保供应源头充足，并通过科学管理和技术创新提高供气效率。
济南港华燃气不仅供应居民生活所需的天然气，还为工业、商业和公共设施提供燃气供应解决方案。
三、服务优势济南港华燃气注重用户体验，致力于为用户提供优质的服务。
公司拥有一支经验丰富、业务熟练的服务团队，能够及时响应用户的需求，并提供全面的售后服务。
公司还建立了全天候的服务热线，方便用户随时咨询和反映问题。
四、安全管理济南港华燃气把用户和员工的安全放在首位，通过严格的安全管理制度和规范操作，确保供气过程中的安全。
公司制定了一系列的安全操作规程，并进行定期培训和考核，提高员工的安全意识和操作技能。
此外，济南港华燃气还加强与相关监管部门和政府的合作，共同维护城市燃气供应的安全和稳定。
五、环境保护济南港华燃气积极响应国家的环保政策，以提供绿色能源为目标，致力于减少燃气供应和使用过程中对环境的影响。
公司建立了净化处理设施，对燃气进行净化处理，减少有害气体的排放。
同时，济南港华燃气还推广使用清洁能源，鼓励用户使用天然气代替传统能源，减少二氧化碳的排放，降低对环境的负面影响。
六、创新发展济南港华燃气注重技术创新和业务拓展，不断推出新的产品和服务，提高供气能力和水平。
公司加大对科研和技术创新的投入，建立了一支专业的研发团队，与国内外知名企业和研究机构合作，开展技术合作和创新项目。
港华燃气宣传片解说词
熔旧铸新砥砺前行一、开篇因铜得名，点亮长江经济带重要节点；以铜而兴，打造皖中南中心城市。
铜陵，一个以铜为经济基础和文化核心的城市，久历沧桑而又充满活力，不仅承载着中华文明千年铜都的美誉，更是获得全国文明城市和国家园林城市的殊荣。
而铜陵港华燃气，正是在这座城中，供应着能量，传递着温暖。
精诚合作定基业，携手同心谋共赢2006年7月，铜陵市燃气总公司与香港中华煤气有限公司强强联合，共同投资建立了铜陵港华燃气有限公司。
铜陵港华注册资本1亿元，现有员工400多人，拥有客户近20万，年销气量达1.8亿立方米。
作为铜陵市天然气利用工程特许经营单位，港华燃气主要担负着铜陵市管道燃气输配管网及相关设施的建设、设计和经营；燃气的生产采购、储存加工及输送和销售及各种售后服务等相关工作。
2006年11月，铜陵首批居民用户新湖家园成功进行天然气置换；2007年9月，煤气天然气置换工作圆满完成；2008年9月，铜陵港华客户规模突破10万户大关；2009年11月，铜陵市天然气高压输储管道工程技术方案通过审批；2010年2月，天然气业务向铜陵市东部和南部城区延伸；2011年5月，铜陵港华顺利开通安徽省统一客服热线969977；2012年11月，铜陵港华天然气年供气总量首次通过1亿立方米；2013年12月，滨江大道次高压管道工程全线通气；2014年2月，铜陵港华荣获“2013年度安徽省卓越绩效奖”。
十年风雨兼程，十年磨砺创新，十年开拓进取。
铜陵港华已如一棵参天巨树，在铜陵这片皖南沃土上蔚然成荫。
二、沉淀发展沉淀是鹰击长空的蓄力，稳健是卓越长青的根基。
正是十年如一日的沉淀，让港华燃气有了厚积薄发的稳健。
沉淀要有扎实做事的耐心，自2006年天然气进入铜陵之后，铜陵港华立即把铸铁改造工程提上日程，并列为公司的重点工作。
港华燃气投入巨大的人力、物力并自筹资金1亿元，开始对全市的铸铁管进行改造。
科学安排、精心组织，港华燃气这一干就是十年。
企业文化的四个核心命题之欧阳歌谷创编
企业文化的四个核心命题欧阳歌谷（2021.02.01）一、是什么企业文化在许多情况下是说不清道不明，可谓五花八门，不一而足。
因而，探讨企业文化首先需要回答“是什么”的问题，在这个问题上当然不可能形成统一的理解和认识，但我们却不可以没有自己的思考和求索。
企业文化是什么?不同的人自然有不同的看法。
就实践中接触的大量企业人士而言，比较有代表性的看法有这样一些：精神宪章，典型者如华为，《华为基本法》对于中国企业界在对企业文化的认识上具有开创性价值贡献;心理契约，一些企业特别是一些新创企业更乐于将文化看作是组织成员共同认同与遵循的一整套契约规则;统驭工具，一些企业领导人认为员工是被驾驭的对象，也“顺理成章”地将文化视为对员工思想进行统治的工具;表面文章，还有一些企业将文化看作表面文章、脸上贴金的东西，热衷于表面上、形式上的风光热闹，热衷于外在的华丽功名、自我展现。
基于这样的认识，实践中急功近利、文化作秀、术而非道、老板文化、自我神化、有始无终等种种现象屡见不鲜。
当然随着中国企业的整体成长和进步，优秀企业和优秀企业家的群体正在稳健地扩大和成长。
在这方面，高居最具影响力的企业领袖之首的马云是一个绝佳范例。
记得以前看过联想柳总的一个访谈节目，其中特别谈到对马云等新一代企业家在对企业文化的深层次认识和把握上的高度赞赏。
当下众多企业普遇经济危机之时，当下阿里巴巴遭受重大影响之时，马云却已经在全力思考和求索三个似乎让人看不懂的问题：企业与人性的关系，人的本质是什么，企业发展到最后到底为了什么?所以，对于企业文化的认识事实上取决于企业领导人的思想深度和战略高度，企业文化的积淀和形成很大程度上来源于领导人的价值理念、战略思考、思维方式与行为模式。
这是目前企业文化设计中面临的重要困境之一：由于领导人对于企业文化的认识差异性很大，导致企业文化设计出现更大的差异性。
实践中当然不乏能够对企业文化进行深层次理解和把握的个案，但就整体而言，目前阶段的文化设计更多地或者做成了表面文章，或者做成了文字游戏，或者做成了稀里糊涂。
解析威海港华燃气的责任兴业之路追求经济效益最大化
解析威海港华燃气的责任兴业之路追求经济效益最大化，这是不少企业自认理所当然的目标。
而与威海港华董事长尹德春交谈，记者听到最多的一个词却是“责任”。
哪里有需要，港华燃气就千方百计力排阻碍，第一时间向哪里延伸服务；为确保城市用气需求，面对席卷全国的冬季“用气荒”，威海港华不惜成本，采购高价液化天然气补充供应缺口，仅刚刚过去的冬季就承担了800多万元高价气亏损；为确保供气管网的运行安全，自筹资金加快城区老旧管网改造升级……尹德春说，因为牢记责任，成立9年来，威海港华赢得了百姓的信任，赢得了事业的飞速发展。
为了这份责任，威海港华还将秉承“以客为尊、安全至上”的服务理念，为现代化幸福威海航船增添蓝色动力。
责任在接轨大局中定格——拓展服务区域+引进高价气保气源+实施老旧片区改造东进，南延，西拓——新年伊始，威海港华的服务在威海大地上不断延伸。
2013年，威海港华的发展计划是：安装民现户8000户，民建户2万户，通气民用户2万户，发展商业户100户、工业户20户；投资6000余万元改造市区市政道路铸铁管网及民现户户内老旧设施……拓展即为福泽。
威海港华管网辐射功能每延伸一步，意味着将有更多工商业户和市民受益清洁高效的管道天然气。
“威海港华从来就不是一个单纯的经济主体，我们要做的是为地方经济社会发展出力、勇于担当社会责任。
”尹德春意味深长地告诉记者，“结合城市发展需求，竭尽所能拓展服务区域，这是威海港华坚持的经济效益和社会效益完美结合点之一。
”基于此，威海港华一方面加大投资，加快建设，提升硬件支撑能力；另一方面，稳固发展原有的经营区域，广泛拓展民用市场，积极接洽工商业用户。
2012年初，在威海港华的积极运作下，位于文登经济开发区的威力工具集团锻造车间实现了天然气代替煤炉加热的历史性变革。
“有了港华天然气，我们每年可以节省标准煤4000多吨，减少二氧化碳减排2万多吨，不仅达到了节能减排的目的，次品率也大大降低了。
”威力副总经理曹士界说。
数字化背景下DT港华燃气公司的发展战略
2023-11-09
目录
• 引言 • 数字化时代燃气公司概述 • dt港华燃气公司概况 • dt港华燃气公司数字化发展现状及问题分析
目录
• dt港华燃气公司发展战略制定 • dt港华燃气公司战略实施及效果评估 • 结论与展望 • 参考文献
CHAPTER 01
公司业务覆盖中国大陆、*、*等地区，涉及城市燃气供应、燃气工程设计施工、燃气器具销售及维修 等多个领域。
在城市燃气供应方面，公司为客户提供天然气、液化石油气等燃气能源，满足不同客户的需求。
公司规模及业绩
公司拥有员工近千人，其中专 业技术人才占比超过70%。
公司在全国范围内投资建设了 多个燃气项目，拥有丰富的项 目经验和良好的业绩表现。
人才培养与引进
不断投入研发，探索新的技术和业务模式 ，如物联网、大数据、人工智能等，以保 持行业领先地位。
合作伙伴关系建设
培养和引进具有数字化思维和技能的人才 ，提升公司整体的数字化能力。
与相关企业建立紧密的合作关系，共同推 动行业的发展和进步。
战略实施与保障
制定详细的数字化转型计 划
加强内部沟通与协作
DT港华燃气公司 的运营效率和客户满意度
公司的数字化转型需要解决技 术和组织层面的挑战
研究展望与建议
加强数字化技术的研发和应用，提高公 司的技术水平
加强数字化安全管理，确保公司业务的 安全和稳定
提高员工数字化素养和技能，加强人才 队伍建设
人才队伍建设
缺乏具备数字化专业知识和技能的人 才，现有员工对数字化技术的掌握和 应用能力有待提高。
信息安全风险
随着数字化深入应用，信息安全风险 也随之增加，需加强风险防范和应对 能力。
港华燃气应知应会题库(安全及风险管理部分).(DOC)
港华燃气前线人员应知应会题库（安全及风险管理部分）港华集团安全及风险管理部2011-11-20目录1. 港华安全及风险管理2. 安全法律法规3. 职业安全健康4. 劳动防护用品5. 燃气安全基础6. 消防安全7. 施工安全8. 电气安全9. 特种设备及特种作业安全10. 环境保护港华安全及风险管理1. 港华燃气的经营理念是什么？答：为客户供应安全可靠的天然气及提供亲切、专业和高效率的服务，同时致力保护及改善环境。
2. 港华燃气集团的HSE目标是什么?答：努力不懈地确保工作安全及降低运作中之风险；为雇员提供清洁及没有污染的工作环境；持续改善HSE表现，达致零事故的目标，并尽力提高在资源及能源方面的使用效益；消除在燃气供应、应用及有关服务上的潜在危险；在日常操作过程中，使用更多环保的材料和科技，提倡循环再用；维持有效而主动的HSE管理系统；透过教育及培训，提高雇员、承建商和商业伙伴的HSE意识和警觉；及符合有关法例的规定。
3. 港华燃气集团的HSE方针中规定员工的HSE责任有哪些？答：确保本身的健康及安全及受其工作所影响的人之安全；积极参与HSE管理工作，并承担各自应负的HSE责任；严格遵守HSE守则、程序和法规的要求；提高警觉及加强专业判断能力，以防止事故发生；及识别和消减在工作过程中的潜在危险。
4. 港华燃气企业安全管理十大指令是什么？答：1. 必须执行总经理月度安全检查制度2. 必须执行工作许可证制度3. 必须管制场站火源4. 必须确保燃气足够加臭5. 必须确保施工安全与质量6. 必须使用ppm级检漏仪检测管网7. 必须执行灰口铸铁管更换计划8. 必须执行定期户内安检制度9. 必须消除用户一级隐患10. 必须执行停复气程序5. 港华燃气工作人员十大安全禁令是什么？答：1. 不经培训合格不可上岗作业2. 不知作业风险不可开始作业3. 不取得许可证不可动火作业4. 不作气体测试5. 不系稳安全带6. 不作防塌措施7. 不获审批许可8. 不在许可范围9. 不是防爆设备 10. 不系好安全带6. 港华燃气客户十大安全提示是什么？ 答： 1. 由具资质人员进行管道安装 2. 软管有管卡固定，不超长不穿墙 3. 软管须定期检查及更换 4. 热水器烟道完整无损通室外 5. 使用燃具时确保室内有效通风 6. 切勿在燃具旁存放易燃物品7. 用气完毕后关闭燃气阀8. 怀疑燃气泄漏时开门窗及关闭燃气总阀 9. 勿动电气开关和点火测试漏气 10. 及时离开并致电抢险热线报告。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
山东
山东
安徽
江苏
江苏 大苏州 浙江
四川 华南
华中 江西
广东
浙江 江西
安徽
安全—企业之生命
黄维义总裁：
• 港华集团各企业关于安全方面的资金投入预算是开放的，董事会会给予支持； • 吸取日本福岛事件的教训，切实做好企业的紧急应变措施和预案，并演练。
安全的作用
我们的使命- 建设及运作最安全的燃气系统
齐齐哈尔港华义务安检
常州港华搭建社区爱心书柜
泰州港华义工为老年公寓锄草
中山港华连续14年参与慈善 万人行
南京港华红马甲服务队为社 区服务
中国优秀企业公民奖
2009年 2010年 社会服务精神：
① 助老助残
②
③ ④ ⑤ ⑥
关爱儿童
扶贫帮困 走进社区进行安全用气宣传 搞震救灾 提高中西部地区农民提高致富能力
21省级地区, 合共142个项目
燃气 (中华煤气) 燃气 (港华燃气) 水务
内蒙古
黑龙江
吉林
辽宁
北京 河北 山西
LNG接收站
省内天然气管 城市中游项目
陕西 四川
山东 江苏 河南 安徽
气源项目
煤化工/煤矿项目 易高加气站项目 电讯项目
重庆湖北 浙江 湖南 广西 广东 江西
(截至2012年5月)
8
海南
香港业务
新能源業務總監 執行董事 (易高環保投資有限公司- 暨營運總裁 執行副總裁暨總經理) 常務董事 首席財務總監 企業人力資源 內地公用事務總監 暨公司秘書 總監 (港華投資有限公司董事及總經理)
9
三个火车头
香港核心业务
国内公用事业业务
新能源业务
集团三大业务
香港主营业务
内地公用事业
新兴能源业务
•煤层气/瓦斯开发
Sustainability = Safety x Service x Sales 持续增长 = 安全 x 服务 x 销售 我们的口号- 居安思危 杜渐防微! 思想 行动
2012年使用版本
四大目标管理十六个KPI 有四个KPI是安全相关
四大目标
财务 1. 息税前利润（元） 2. 固定资产回报率（%） 3. 息税前利润率（%） 4. 燃气销售价差（元/方） 5. 单位运营成本（元/方） 市场 1. 燃气销量（方） 2. 紫荆炉具销量（台） 3. 单位管网资产销气量（方/元） 4. 工商用气比重（%）
港华燃气企业文化
2011年9月21日
工作坊内容
第一篇章: 煤气百年 - 中华煤气的发展历史 - 中华煤气的三大业务板块 第二篇章: 气贯中华 - 港华燃气的发展历程 - 港华燃气组织架构及管理工具 - 港华燃气的安全管理,顾客服务及社会责任 第三篇章: 再创高峰 - 港华燃气的发展前景 - 企业愿景,使命及核心价值观
28/85
对基层员工推行安全工作
行为模式安全(BBS)观察计划
HSE工具箱会议 集团主动性安全十大准则
港华集团主动性安全管理
29/85
2008 : 西安 2009 : 东北区域 2010 : 四川区域 2011 : 山东区域安 全 生 产来自年10各类安全活动
学习燃气知识
学习正确使用呼吸器
14
香港业务
15
管網覆蓋全港86%已建城區
28
内地公用事业
102
20
港华集团企业结构图
(003.HK)
100%
66.49% (1083.HK)
港华燃气投资有限公司
水务
燃气 业务
图例：
16家燃 气业务
股权线 管理线
燃气 业务
集团内地业务发展
21省级地区, 合共142个项目
燃气 (中华煤气) 燃气 (港华燃气) 水务
内蒙古
黑龙 吉林 江 辽宁
北京 山西
LNG接收站
省内天然气管 城市中游项目
气源项目
煤化工/煤矿项目 易高加气站项目 电讯项目
四川
河 陕西 北 山东 安徽 江苏 河 湖北 重 南 浙江 湖南 庆 江 广 西 (截至2012年5月) 广 海南 西 8
区域管理
黑龙江 吉林
东北
北京
辽宁
陕西
陝西 四川 重庆 湖北
历史图片缩影
第一个煤气厂房
最早的业务:
街道上的煤气灯
早期的广告牌
历史图片缩影
1986年 大埔煤气厂 第一期投产
与百江燃气策略联盟
6
首间国内水务合资公司
2005 年
推出炉具品牌 - 港华紫荆 进军中游管道输气业务
7
P.24
董 事 会 主 席 李 兆 基 博 士
8
行政委員會成員 ECM
蕭錦誠 關育材 陳永堅 何漢明 鄭羅蕙芬 黃維義
40
中华煤气企业文化助推管理收获
2012福布斯
上市公司
最佳CEO
再 创 高 峰
42
中国：巨大的能源需求
十二五规划 巨大的国内消费市场
众多的人口且逐渐 走向富裕 城市化的不断发展
出口导向经济的优势
32
2011 - 2035
天然气的用量预测 (以１０亿立方米计)
2007
全球 3070 71
•香港煤气 •垃圾沼气利用 •电讯# •餐饮 •工程建造 •制造业务
•城市燃气 (0003.hk + 1083.hk)
•中游燃气 •供水/污水
•煤层气/瓦斯液化 •煤矿/煤运
•煤化工
•石油/天然气开发 •非常规能源开发 •车船替代燃料# •燃油储库#
#香港及内地均有之业务
11
12
集团内地业务发展
学习重纪律、遵守指示
学习正确灭火知识及技巧
港华集团主动性安全管理
31
32
微笑港华
33
优质服务在港华
34
社会 责任
传递温馨暖意 爱心粽香飘社区
港华义工队服务社群
内地超过7成公司成立义工队 去年义工服务时数超过37万小时 受惠人数超过46万
各地形式多样的社会服务
吉林港华安全辅导进校园
流程与安全 1. 2. 3. 4. 5. 供销差率（%） 员工服务客户人数（户/人） 安检综合效益指数（%） 四级及以上意外事故（次） 地下管网第三者破坏指数 （次/百公 里）
学习与成长 1. 人均学习小时数（小时/人） 2. 技能岗位取证达标率（%）
港华集团HSE管理体系文件
港华集团主动性安全管理
2
煤气 百年
中华煤气发展历程缩影
1862年 1864年 1973年 1987年 1994年 2000年 2006年 2007年 最新情况 香港中华煤气有限公司成立 第一座煤制气厂在港岛西区投产 第一座低压石脑油制气厂(马头角) 第一座高压石脑油制气厂(大埔) 首间国内城市燃气合资公司成立 (番禺港华煤气有限公司) 中华煤气获准投资广东液化天然气接收站和 输气干线项目 引进天然气作为生产原料 与百江燃气联盟 国内合资项目超过142个, 多于80个为城市 燃气项目