(完整版)企业文化的主要内容、结构及功能

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企业文化的内涵、作用与内容

企业文化的内涵、作用与内容

一、企业文化的内涵企业文化是企业在长期经营管理过程中所形成、倡导,并经过筛选提炼而形成的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。

它包括企业价值观、经营理念、企业形象、行为规范及物质载体等。

价值观是企业发展的最高指导原则;经营理念是支撑企业价值观的各种信条、观念,是企业发展与竞争策略的指导思想;行为方式是企业文化中最真实、最直接和最重要的部分,它特别要求理念与行为的一致性。

企业文化全面而细致地渗透在企业活动的方方面面,随着企业的发展而发展。

企业文化既是企业的“无形资产”,也是企业的灵魂。

二、企业文化的作用企业文化是现代企业建设不可缺少的内容,它客观存在于每个企业之中。

积极的企业文化能够促进企业的生存与发展,使得企业长盛不衰;消极落后的企业文化却极大地阻碍着企业的发展。

企业总是在不断发展中培育着积极的企业文化,这是因为积极的企业文化不但能够为员工营造一种积极的工作氛围、激励员工努力工作,也能够增强企业内部的向心力和凝聚力,促进企业的生存与发展,可以说是企业应对市场竞争、创建一流企业和建立百年企业的内化动力。

具体分析如下:1、积极的企业文化能够凝聚团队力量和激发员工的工作积极性。

积极的企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,能够调动与激发员工的积极性、主动性和创造性,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到全面发展,并提高下属机构和员工的自主管理能力和活力,增强企业的整体执行力。

共同的企业价值观念可以形成共同的目标和理想,促使职工把企业看成是一个命运共同体,把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分,从而使整个企业步调一致,在企业中营造一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,从而在企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。

此外,企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用,特别是企业文化建设取得成功,在社会上产生影响时,企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感,那时他们会加倍努力,用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

企业文化的内容和结构

企业文化的内容和结构

企业文化的内容和结构一.企业文化的内容企业文化的内容十分丰富。

狭义的企业文化包括企业哲学、企业价值、企业精神、企业民主、企业道德、企业习俗、企业形象、企业制度、企业环境、企业礼仪、企业风尚等等无形的意识形态及与之相适应的文化结构。

1.企业哲学企业哲学是企业在创造物质财富和精神财富的实践活动中,从管理的内在规律出发,通过对世界观和方法论的概括性研究和总结,所揭示的企业本质和企业辨证发展的观念体系。

由于每个企业具有不同的观念也就产生了不同的企业哲学。

从企业管理史角度看,企业哲学已经经历了'以物为中心'到'以人为中心'的转变。

从泰罗的定额与标准化管理,确立了金钱刺激的原则。

行为科学理论使理性主义企业哲学向人本主义企业哲学转化,注重人或人的行为对企业行为的作用,形成了'科学的人道主义'企业哲学。

二次大战后,理性和科学的方法再次被管理界视为根本的方法,西方现代管理学派确定了实行系统化、定量化、自动化管理的企业哲学。

80年代后,企业文化理论使企业哲学再次发生一次变革,形成以人为本,以文化为手段激发职工自觉性的新的人本主义哲学。

2.企业价值由于文化是人类的生活方式,而只有那些有益的、有价值的生活方式才可能在群体中反复出现,因而价值在文化中居于核心的地位。

同样,企业价值在企业文化中也起着核心的作用。

可以说,企业文化的所有内容,都是在企业价值观的基础上产生的,都是在不同的领域的体现或具体化。

3.企业精神企业精神是指企业群体的共同心理定势和价值取向,它是企业的企业哲学、价值观念、道德观念的综合体现和高度概括,反映了全体员工的共同认识和追求。

企业精神是企业文化的表现形式,包括坚定的企业追求目标、强烈的团体意识、正确的激烈原则、鲜明的社会责任感、科学的价值观和方法论等。

4. 企业目标。

企业目标是企业要达到的目的和标准是企业员工努力争取的期望值,合理的企业目标,可以激励人们不懈的努力创造卓越的业绩,有利于塑造优秀的企业文化。

企业文化包括什么

企业文化包括什么

企业文化包括什么企业文化是指在企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式,它涵盖了企业的价值观念、组织结构、沟通方式、员工关系、工作环境等方面。

一个良好的企业文化可以提高员工的凝聚力和归属感,促进企业的发展和创新。

下面将详细介绍企业文化包括的主要内容。

1. 价值观念:企业文化的核心是企业的价值观念,它代表了企业所追求的目标和信念。

例如,有些企业强调团队合作和互助精神,有些企业注重创新和创造力,有些企业重视客户至上和服务优先。

企业的价值观念可以通过宣言、口号、标志等形式来体现。

2. 组织结构:企业文化也包括企业的组织结构和管理方式。

有效的组织结构可以促进信息流通和决策的高效执行。

例如,一些企业采用扁平化的组织结构,鼓励员工自主创新和决策,而另一些企业采用严格的层级制度,强调权力和责任的明确。

3. 沟通方式:良好的沟通方式是企业文化的重要组成部分。

它可以促进员工之间的合作和理解,提高工作效率。

企业可以通过定期的会议、内部通讯、员工反馈机制等方式来建立良好的沟通渠道。

4. 员工关系:企业文化还包括企业与员工之间的关系。

一个良好的企业文化应该建立在相互尊重和信任的基础上,鼓励员工的个人发展和成长。

企业可以通过提供培训机会、奖励制度、员工福利等方式来关注员工的需求和福利。

5. 工作环境:企业文化也涉及到企业的工作环境和氛围。

一个积极向上的工作环境可以激发员工的潜力和创造力。

企业可以通过提供舒适的办公环境、健康的工作条件、员工活动等方式来改善工作环境。

6. 创新和学习:企业文化应该鼓励员工的创新和学习,促进持续的改进和发展。

企业可以通过设立创新奖励机制、培训计划、知识分享平台等方式来激励员工的创新和学习。

7. 社会责任:企业文化也应该包括企业对社会的责任和贡献。

一个有社会责任感的企业可以赢得员工和客户的尊重和信任。

企业可以通过参与公益活动、环境保护、社区建设等方式来履行社会责任。

总结起来,企业文化是企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式。

企业文化的结构和功能

企业文化的结构和功能

企业文化的结构和功能企业文化是指在企业发展过程中形成的一种特殊的价值观念、行为规范和共同认同的意识形态体系。

它是企业内部的一种独特的社会文化形态,对于企业的发展和运营起着极其重要的作用。

企业文化的结构包括价值观念、行为规范和共同认同三个方面,其功能主要体现在塑造企业形象、促进员工凝聚力、提升企业竞争力和推动企业发展等方面。

首先,企业文化的结构包括价值观念、行为规范和共同认同三个方面。

价值观念是企业文化核心的组成部分,它是企业成员共同认同的价值判断和行为准则。

良好的价值观念可以激励员工积极向上地投入工作,并促使他们积极追求个人和企业的发展。

行为规范是指在企业内部所制定的一系列行为准则和规定,它可以规范员工的行为,保证企业运作的正当性和高效性。

共同认同是指企业成员对企业文化的认同和接纳程度,它体现了企业对外形象的塑造和内部凝聚力的形成。

其次,企业文化的功能主要体现在塑造企业形象、促进员工凝聚力、提升企业竞争力和推动企业发展等方面。

首先,企业文化可以塑造企业形象。

通过特定的价值观念和行为规范,企业可以将自己定位为一家有着特色和个性的企业,从而树立良好的品牌形象和企业形象。

其次,企业文化可以促进员工凝聚力。

具有一致的价值观念和行为规范可以让员工更加凝聚在一起,形成一种共同的认同和认可,激发团队合作和创新精神。

再次,企业文化可以提升企业竞争力。

具有独特的企业文化可以吸引更多的人才加入,增强企业的吸引力和凝聚力,从而提升企业的核心竞争力和市场竞争力。

最后,企业文化可以推动企业发展。

企业文化是企业发展的驱动力,它能够引导企业的决策和行为,实现长期的持续发展。

在构建和发展企业文化的过程中,企业需要重视以下几个方面。

首先,企业要确定合适的价值观念和行为规范,并将其贯彻于企业的各个层面和角落。

其次,企业要提高员工对企业文化的认同和接受度,通过培训和沟通等方式增强员工对企业文化的理解和认同。

再次,企业要注重企业文化与企业战略的一致性,通过引入和培养符合企业文化的人才,建立符合企业文化的激励和评价制度,使企业文化与企业发展相互促进。

企业文化的三个组成部分

企业文化的三个组成部分

企业文化的三个组成部份引言概述:企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观念、行为规范和思维方式,它是企业的灵魂和核心竞争力。

企业文化的三个组成部份包括价值观念、行为规范和思维方式。

本文将从这三个方面详细阐述企业文化的重要性和作用。

正文内容:一、价值观念1.1 共同目标:企业文化的核心是共同的目标,它能够凝结员工的力量,使他们朝着同一个方向努力。

1.2 信念和使命:企业文化中的价值观念要包括对企业的信念和使命,这能够激发员工的工作热情和使命感。

1.3 高尚品质:企业文化应该倡导高尚的品质,如诚信、责任、团队合作等,这些品质是企业成功的基石。

二、行为规范2.1 企业道德:企业文化中的行为规范应该包括企业道德,即员工应该遵守的行为准则,如诚实守信、遵守法律等。

2.2 工作规范:企业文化还应该包括工作规范,即员工在工作中应该遵守的行为规范,如工作纪律、工作效率等。

2.3 激励机制:企业文化中的行为规范还应该包括激励机制,即对员工的表现赋予适当的奖励和认可,激发员工的积极性和创造力。

三、思维方式3.1 创新意识:企业文化应该倡导创新意识,鼓励员工勇于尝试新的想法和方法,推动企业的创新发展。

3.2 学习能力:企业文化中的思维方式应该包括学习能力,即员工应该具备不断学习和提升自己的能力,以适应市场的变化和企业的发展。

3.3 风险意识:企业文化还应该培养员工的风险意识,使他们能够主动应对风险和挑战,保持企业的竞争力。

总结:综上所述,企业文化的三个组成部份,即价值观念、行为规范和思维方式,是企业成功的关键要素。

价值观念能够凝结员工的力量,行为规范能够规范员工的行为,思维方式能够推动企业的创新发展。

企业应该注重培养和宏扬企业文化,使其成为企业的核心竞争力。

惟独在良好的企业文化的引领下,企业才干够不断发展壮大,取得长期的成功。

企业文化包括哪些内容

企业文化包括哪些内容

企业文化包括哪些内容标题:企业文化包括哪些内容引言概述:企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和组织氛围。

它不仅是企业的精神支柱,也是企业内部员工行为的引导和规范。

本文将从五个大点来阐述企业文化的内容,包括核心价值观、组织结构、沟通与协作、员工培训和激励机制等。

正文内容:1. 核心价值观1.1 企业使命与愿景:企业文化的核心是企业的使命和愿景,它们代表了企业的目标和追求。

1.2 价值观和行为准则:企业文化的核心价值观和行为准则是企业员工行为的基准,如诚信、创新、客户导向等。

2. 组织结构2.1 组织架构:企业的组织结构决定了权力和责任的分配,它反映了企业的层级和权威关系。

2.2 领导风格:领导风格是企业文化的重要组成部分,它对员工的激励和发展起到关键作用。

2.3 决策机制:企业文化中的决策机制决定了企业的决策速度和透明度,影响着企业的创新和竞争力。

3. 沟通与协作3.1 内部沟通:企业文化中的内部沟通机制决定了信息的流动和共享,促进了团队合作和协调。

3.2 团队合作:企业文化中的团队合作是指员工之间的合作和互助,它能够提高工作效率和创造力。

3.3 跨部门协作:企业文化中的跨部门协作是指不同部门之间的合作和协调,它能够促进工作协同和资源共享。

4. 员工培训4.1 岗位培训:企业文化中的岗位培训是为了提高员工的专业技能和业务知识,以适应企业的发展需求。

4.2 领导力培训:企业文化中的领导力培训是为了培养和提升员工的领导能力,以适应企业的管理需求。

4.3 职业发展:企业文化中的职业发展是指为员工提供晋升和发展机会,激励员工实现个人和企业的共同目标。

5. 激励机制5.1 薪酬体系:企业文化中的薪酬体系是为了激励员工的工作动力和积极性,以提高员工的工作绩效。

5.2 绩效评估:企业文化中的绩效评估是为了评估员工的工作表现和贡献,以便激励和奖励优秀员工。

5.3 奖励与认可:企业文化中的奖励与认可是为了表彰和鼓励员工的优秀表现,以提高员工的工作满意度和忠诚度。

企业文化的构成和功能

企业文化的构成和功能

企业文化的构成和功能企业文化是指企业在日常运营中形成的一种特定的价值观念、行为规范、认同感和共同利益的体现。

它是一种共同的信念和价值观,以及员工共同的行为准则,影响着员工的工作态度、组织合作、创新能力以及企业的形象和声誉。

企业文化的构成主要包括组织价值观、行为规范、领导风格和员工参与度等。

它对企业的发展和成功具有重要的功能。

首先,企业文化可以提高员工工作的积极性和动力。

企业文化为员工提供了一种共同的认同感和归属感,使他们感到自己是企业大家庭的一部分。

良好的企业文化可以激发员工的工作热情,增强他们对企业的忠诚度和承诺感,从而提高员工的工作积极性和动力。

其次,企业文化可以促进组织内部的协作和沟通。

企业文化中的行为规范和共同的价值观念可以统一员工的行为准则,减少内部冲突和摩擦,提高员工的合作意识和沟通能力。

良好的企业文化可以建立一个良好的工作氛围,促进员工之间的互相帮助和团队合作,提高组织效率和绩效。

再次,企业文化可以塑造企业形象和提升企业竞争力。

企业文化代表着企业的价值观和行为准则,它决定了企业的形象和声誉。

拥有积极的企业文化可以塑造出一个良好的企业形象,增强企业的认知度和信誉度,提高企业的品牌价值。

同时,企业文化也可以成为企业竞争的一个重要因素,吸引优秀的员工加入,吸引客户和合作伙伴的关注和合作。

最后,企业文化可以推动企业创新和发展。

企业文化中的价值观和行为准则可以引导和激励员工的创新思维和行动,激发他们的创造力和创新能力。

良好的企业文化可以鼓励员工提出新的想法和建议,促进企业的技术创新和业务创新,推动企业的持续发展和成长。

综上所述,企业文化是企业内部的一种共同的价值观念、行为规范、认同感和共同利益的体现,它对企业的发展和成功具有重要的功能。

良好的企业文化可以提高员工的工作积极性和动力,促进组织内部的协作和沟通,塑造企业形象和提升企业竞争力,推动企业创新和发展。

因此,企业在发展过程中应重视企业文化的构建,并致力于打造一个积极、健康、创新的良好企业文化。

企业文化(版)

企业文化(版)

企业文化是企业发展的灵魂和核心,是企业价值观、经营理念、行为规范和品牌形象的综合体现。

优秀的企业文化可以凝聚人心,激发员工的积极性和创造力,提高企业的核心竞争力,促进企业的可持续发展。

本文将从企业文化的内涵、作用、建设等方面进行探讨。

一、企业文化的内涵企业文化是指企业在长期发展过程中形成的、为全体员工共同遵守的价值观、经营理念、行为规范和品牌形象。

它包括四个层面:精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。

1.精神文化:是企业文化的核心,包括企业的使命、愿景、价值观等,是企业发展的灵魂和动力。

2.制度文化:是企业文化的保障,包括企业的组织结构、管理制度、流程等,是企业高效运作的基础。

3.行为文化:是企业文化的表现,包括员工的行为规范、礼仪、沟通方式等,是企业形象的具体体现。

4.物质文化:是企业文化的载体,包括企业的办公环境、设施、产品等,是企业实力的象征。

二、企业文化的作用1.凝聚人心:企业文化可以将员工紧密团结在一起,形成共同的价值观和目标,增强员工的归属感和自豪感。

2.激发潜能:企业文化可以激发员工的积极性和创造力,使员工在工作中不断追求卓越,实现自我价值。

3.提高竞争力:企业文化可以提高企业的凝聚力和执行力,使企业在市场竞争中更具优势。

4.促进可持续发展:企业文化可以使企业在面临挑战时保持稳定,实现长期发展。

三、企业文化的建设1.明确企业文化理念:企业应结合自身发展战略,明确企业文化的核心理念,使之成为企业发展的灵魂。

2.制定企业文化制度:企业应建立健全企业文化制度,使之成为企业高效运作的保障。

3.营造企业文化氛围:企业应通过培训、活动、宣传等方式,营造积极向上的企业文化氛围。

4.强化企业文化实践:企业应将企业文化理念融入到日常工作中,使企业文化成为员工的行为习惯。

5.评估企业文化成效:企业应定期对企业文化进行评估,及时发现问题并加以改进。

四、结论企业文化是企业发展的基石,是企业核心竞争力的重要组成部分。

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企业文化的主要内容、结构及功能一、企业文化的主要内容(一)企业哲学企业哲学即企业经营成功之道。

它是指企业在生产经营过程中形成的世界观和方法论。

它是企业人格化的基础,企业形成独特风格的源泉,是企业文化遗传的“基因”,是企业进行总体信息选择的综合方法。

企业哲学一般都具有系统观念、物质观念、效益观念、市场观念、竞争观念、信息观念、人才观念等。

实践证明,企业只有自觉地运用辩证唯物主义哲学方法作指导,经过艰苦的努力,才能创造出具有本企业特色的企业哲学。

“企业经营哲学是指企业经营管理过程中提升的世界观和方法论,是企业处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象”。

[1](二)企业精神企业精神是代表或反映企业的追求、志向和决心的总体倾向,是在企业内部把全体员工的力量统一于共同目标之下的一种价值观和行为规范,是增强企业全体成员的内聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。

它是通过企业内全体成员普遍接受的一种价值体系,是以含义确切、词义清晰、语言具体的表达方式,强化员工意识,以追求企业最佳的整体精神优势,形成一致的目标感、责任感、使命感,对员工和企业行为进行柔性控制和约束。

企业精神在一定层次上讲,是企业文化各方面内容的概括和抽象。

企业精神是实现企业价值的中介和桥梁,是全面建设企业文化的关键一环。

“企业精神是企业经营活动中逐步形成的,与顺利实现组织目标相联系的,对生产经营和其他工作起积极作用的,为企业全体成员所认同拥有和坚持的整体化、意志化、个性化的企业群体意识”。

[2]“公司精神是将组织团结和凝聚在使命和远景周围的一套价值观,它是公司的精神之所在――是组织赖以存在的一系列价值观和态度、观念,这是公司内每一个成员共同分享的,因此它是真正具有激励作用的要素。

”[3](三)企业价值观企业价值观,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标、宗旨,是企业经营管理者和企业员工共享的群体价值观念,它决定和影响着企业存在的意义和目的,是企业各项规章制度的价值和作用的评判标准,为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南,决定了企业全体员工的行为取向。

从哲学上说,价值观是关于对象对主体有用性的一种观念,企业价值观是企业全体或大多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。

企业价值观是企业文化的核心。

企业价值观“是一个组织的基本观念和信念,因而成为企业文化的核心”。

[4]“价值观是任何一种企业文化的基石。

价值观作为一家公司成功哲学的精髓,为所有的职工提供了一种走向共同方向的意识,也给他们的日常行为提供了指导方针”。

[5](四)企业伦理企业伦理也有人称之为企业道德是一种特殊的行为规范,它是企业法规的必要补充,是协调企业与国家、企业与企业、企业与员工之间经济利益关系的准则。

它以善良与邪恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪、勤奋与懒散等相互对立的道德范畴为标准来评价企业与员工的各种行为。

企业伦理的养成,一方面通过舆论和教育方式,影响员工的心理和意识;另一方面又通过舆论、习惯、规章、制度等形式约束企业的员工的行为。

“企业伦理是指导企业员工行为的道德规则、标准、规范。

其内容主要涉及企业目标、企业的社会责任、企业内部利益集团之间的利益关系等方面。

贯穿于企业伦理的原则是公平、公正。

”[6](五)企业风尚企业风尚是指企业、企业员工所表现出来的行为特点。

它是一个企业职工的愿望、趣味、情感、传统、习惯等心理和道德观念的表现,是受企业精神和企业道德制约影响而形成的,是构成企业形象的主要要素。

企业风尚又分为传统风尚与习惯风尚。

企业的传统风尚形成时间比较长,往往成为职工的行为支柱,具有权威性;而企业习惯风尚一般指企业的一些惯例和行为方式等,也是有一定的约束性。

(六)企业目标企业目标代表一个企业的发展方向和未来。

它代表着企业的强烈追求,是激励职工奋斗、进取的精神力量。

企业目标包括物质目标和精神文化目标。

正是由于这样,所以人们才把企业目标作为企业文化的一个要素。

企业目标是一个多元体系,从决策角度上看可以分为战略目标和战术目标;从性质上看,可以分为定性目标和定量目标;按时间可以分为远期、中期、近期目标;从范围上又可分为整体目标、部门目标和岗位目标。

有了明确的符合本企业发展状况的企业目标,就能使员工的思想和行动集中到完成企业目标的轨道上来,在竞争中为本企业的生存和发展而努力奋斗。

从理论上说,这是一种目标激励。

企业目标、企业发展战略和企业宗旨,三者表达的都是一个基本意思,即目标。

但企业发展战略强调的是目标的高度性、整体性和长远性,宗旨强调的是目标的根本性和终极性。

“企业宗旨是企业目标中最抽象的一种。

由企业所在的社会环境所决定的企业生产经营的最基本目标。

虽然各种企业的宗旨会有所不同,但它们的最基本宗旨必然会体现‘创造用户,满足用户’,这是企业生存的需要,也是企业存在的原因。

”[7](七)企业制度企业制度是企业颁布的办事规程和行为准则。

它是企业在生产经营管理活动中形成的带有强制性的义务,并能保障一定的权力的规定,是实现企业目标的有力措施和手段。

企业制度的内容包括厂规、厂法等一切规章制度和技术操作规范、工作标准等。

企业制度通常具有三个主要特征:一是适应员工满足欲求而形成的定型化的规范;二是有其存在的明确性并有一定的持续性;三是要求员工尽一定的责任、义务,并享有相应的权力。

(八)企业民主企业民主是指职工对企业决策、生产经营等各项工作有发表建议的权利。

它包括职工的民主意识、民主权利、民主义务等,还包括一些作为生产中的人的人格尊严、参与意识等非社会性、非政治性的因素,是企业的政治文化问题。

企业民主的作用主要有:一是有利于确立企业职工的主人翁地位;二是有利于改善干群关系;三是有利于提高企业在市场竞争中的应变能力;四是有利于企业精神的培育。

(九)企业礼仪企业礼仪是企业有系统有计划的日常例行事务所构成的动态文化。

一个企业的传统习惯,主要通过企业仪式、典礼等活动方式表现出来。

国内外许多企业都注重企业仪式及典礼,力求在这方面形成自己的特色。

例如狄尔和肯尼迪在《企业文化》一书中是这样写的:“企业文化的老英雄注重工作、生活上各种仪式的配合——从招募、雇佣、解雇、奖赏、会议到文书风格、演说形成及主持退休餐会的方式等。

他们了解这些仪式的重要性,因此他们给文化一个有形的、有向心力的外貌”。

[8]仪式及典礼反映着一个企业的文化及作风。

一个企业要想建立良好的作风,贯彻自己的文化,就必须注重仪式及典礼的科学性、多样性和象征性,寓本企业的作风、文化于各种仪式、典礼中。

(十)企业形象企业形象是指社会大众和企业员工对本企业的整体评价。

良好的企业形象是一种无形的宝贵财富。

它包括两方面。

一是外部形象,即企业的标志(如厂徽)、注册商标、产品设计、装潢和广告,以及各种附属印刷品的设计等,所有这些构成人们对企业生产一种可以信赖的印象。

二是内部形象,即产品质量的优劣和管理作风的好坏,尤其是企业使全体职工在工作中产生与企业同命运的观念。

当企业的良好形象建立起来,名牌产品和优质服务的牌子创出去以后,社会就对企业给予加倍的报偿,这对企业的开拓和发展至关重要。

二、企业文化的结构企业文化的结构,是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序、主次地位与结合方式。

它表明了各个要素如何联系起来,形成企业文化的整体模式。

企业文化的结构,可以分为物质、行为、制度、精神四层次结构。

最外层是企业文化的表层,即物质文化;第二层是幔层,也叫浅层,即企业行为文化;第三层是中层,即制度文化;第四层是核心层,即精神文化。

(如图2-1企业文化结构示意图)图1企业文化结构示意图企业文化的物质层,即企业的物质文化,是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,以物质形态为主要表现的表层企业文化,包括企业生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等。

企业文化的行为层也叫企业的行为文化,是企业员工在生产经营、学习、娱乐活动中产生的,包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动等。

从人员结构上划分,包括企业家行为、企业模范人物的行为、企业一般员工的行为,企业文化的制度层,即企业的制度文化,包括企业领导体制、企业组织结构和企业管理制度等方面,它是人与物、人与企业经营制度的结合部分,是一种约束企业和员工行为的规范性文化。

企业制度文化是企业文化的重要组成部分,制度文化是一定精神文化的产物,它必须适应精神文化的要求,同时制度文化是精神文化的基础和载体,并对企业精神文化起反作用,企业文化总是沿着精神文化――制度文化――新的精神文化的轨迹不断发展、丰富和提高;物质文化是制度文化存在的前提,一定的物质文化只能产生与之相之相适应的制度文化;制度文化也是企业行为文化得以贯彻的保证。

企业文化的精神层,即企业的精神文化,是企业在生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念、包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。

企业精神文化是一种更深层次的文化现象,是企业物质文化和行为文化的升华,在整个企业文化系统中处于核心地位。

国外学者用图来表示企业文化的结构,下面介绍三种企业文化结构图,企业文化的研究者和实践者把企业文化的构成要素,通过图示,清晰而准确地显示出来。

①企业文化睡莲图。

由英国学者爱伦·威廉(Allan Williams)、鲍·德布森(Paul Dobson)和迈克·沃德斯(Mike Walters)提出的,如图2-2。

这个结构图说明企业成员的行为、态度、价值观是由他们所拥有的信念决定的,这些信念中有一部分是潜意识的。

企业成员的信念是企业文化的核心因素,如果要变革企业文化,就必须首先改变企业成员的信念。

图2 企业文化睡莲图②企业文化冰山图。

由美国学者帕米拉·路易斯(Pamela S.Lewis)、斯蒂芬·古德曼(Stephen H·Goodman)和波特利西亚·范德特(PatriciaM·Fandt)提出的,如图2-3。

这个结构图说明企业文化有两种基本的构成成分,可以用冰山来表示:表面看得见的东西是具体行为,而支持这些具体行为的是深层次的东西,是企业员工灵魂深处的看不见的观念、共有价值观、宗旨和行为标准。

如果不改变深层次的看不见的东西,就不可能改变表面的看得见的东西。

图3 企业文化冰山图③“山之内社员形象图”。

日本著名的“山之内”制药公司精心设计和制作了“山之内社员形象图”,把它挂在公司的最醒目处。

如图2-4所示。

该图成一个“山”字形,由创造力、组织力和活力三叶组成:居中的创造力一叶为蓝色,与科学、理想、理论相联;左侧的组织力一叶为绿色,象征着和谐与自然;右侧的活力一叶为红色,代表着热情、活动和胜利。

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