企业文化的内涵、结构与功能
企业文化的内涵及功能是什么
企业文化的内涵及功能是什么企业文化是指一种组织在长期的发展过程中形成的、共同遵循的价值观念、行为准则以及工作方式和氛围。
它通过规范和引导组织成员的行为，塑造和传承组织特有的核心价值观和精神风貌，提供了集体认同感和向心力，对企业的发展和绩效产生重要影响。
1.价值观念：企业文化是企业价值观念的集合体，包括企业的价值观、使命、愿景等。
它指导企业成员的行为，在各个层面上体现了企业对于客户、员工、社会等利益相关方的价值取向。
2.行为准则：企业文化规范了组织成员的行为，包括道德、商业行为准则、工作规范等。
它帮助员工理解和适应组织文化，统一行为标准，维护组织的利益和形象。
3.工作方式和氛围：企业文化影响着组织的工作方式和氛围，包括决策方式、沟通方式、激励机制等。
它塑造了组织内部的工作环境，对员工的工作动力、创造力和归属感产生重要影响。
1.引导行为：企业文化规范了企业成员的行为准则，引导员工正确行事，确保员工的行为符合组织的期望和利益，减少不必要的行为误区和冲突，提高员工工作效率和绩效。
2.塑造形象：企业文化对于企业形象的塑造非常重要。
优秀的企业文化能够提升企业在员工、客户、合作伙伴和社会各界的形象和声誉，树立企业的品牌形象，增强企业的竞争力。
3.增加凝聚力：企业文化为员工提供了集体认同感和归属感，增强了员工对企业的忠诚度和凝聚力。
良好的企业文化可以让员工更加愿意为企业奋斗，提高员工的参与度和归属感，从而增加员工的留任率和工作动力。
4.促进创新：企业文化对于创新和变革具有重要促进作用。
开放、包容、鼓励创新的企业文化能够激发员工的创造力和创新意识，鼓励员工提出新的想法和建议，促进企业的持续发展。
5.传承文化：企业文化作为企业的精神财富，通过传承和发扬，可以帮助企业保持特色和竞争优势。
良好的企业文化传承可以保持组织的历史记忆，传递企业的核心价值观，增强组织的文化认同和稳定性。
综上所述，企业文化是组织的灵魂和核心竞争力，它通过规范行为、塑造形象、增加凝聚力、促进创新和传承文化等功能，对企业的发展和绩效产生着重要的影响。
简述企业文化的结构
简述企业文化的结构
企业文化是一种企业内部的价值观、行为准则和共同信仰的体现。
它代表了企业的精神和特色，对于企业的发展和员工的凝聚力起着重要的作用。
企业文化的结构可以从三个方面进行描述，即核心价值观、行为规范和组织氛围。
核心价值观是企业文化的灵魂和核心。
它是企业的价值观念和价值追求的集中体现，代表了企业的使命和愿景。
核心价值观的建立需要长期的积累和沉淀，它可以是企业的创始人或领导者的理念和信念，也可以是企业共同的价值观念。
核心价值观的传承和弘扬对于企业的发展和员工的认同感至关重要。
行为规范是企业文化的具体体现和行动指南。
它包括了企业员工在工作中所应遵循的行为准则和规范。
行为规范涉及到员工的工作态度、职业操守、团队合作等方面，它可以通过企业内部的制度和规定来明确和约束。
行为规范的建立需要企业的领导者起到榜样的作用，并且需要全体员工共同遵守和传承。
组织氛围是企业文化的外在表现和内部环境。
它反映了企业的工作氛围、沟通氛围和团队文化。
一个良好的组织氛围可以促进员工之间的合作和沟通，增强团队的凝聚力和归属感。
组织氛围的建立需要企业注重员工的关怀和培养，搭建良好的交流平台，营造积极向上的工作氛围。
企业文化的结构包括核心价值观、行为规范和组织氛围。
这三个方面相互交织、相互影响，共同构建了一个企业独特的文化氛围和价值体系。
企业应当重视文化建设，不断弘扬和传承企业的核心价值观，制定明确的行为规范，并且积极营造良好的组织氛围，以促进企业的发展和员工的成长。
第4章 企业文化结构与功能
创造和谐，必以圆融之道。第一，学会“八二定律”— —原则80%，灵活20%；第二，了解对方，以对方可以接受 的方式说话和处理问题；第三，既有坦诚的态度，又讲究方 式方法；第四，理解对方，严于责己，推功拦过，宽容别人 ，礼让在先，不纠缠枝节问题；第五，以灵活的产品和服务 适应地方消费习惯，满足客人个性需求，处理好客人诉求； 第六，以结果为导向，既达到做事的目的，又建立和谐融洽 的关系。
企业文化作为一种与制度 相对的软约束，更加深入 人心，极容易形成一种思 维和行为的定势和惯性。 这种惯性的束缚对企业变 革的阻碍，在企业环境急 剧变化时表现得更为明显。
实践链接4-3：“有生于无”与“以柔克 刚” ——张瑞敏的海尔哲学
有一次，张瑞敏首席执行官出访日本一家大公司。该公司董事长一 向热衷中国至理名言。张瑞敏也发表了自己看法：《道德经》中有 一句话与“真善美”语义一致，这就是“天下万物生于有，有生于 无”。张瑞敏以这句话诠释了海尔文化之重要性。 第一点是无形的东西往往比有形的东西更重要。 一个企业没有文化，就是没有灵魂。第二点是老子主张的为人做事 要“以柔克刚”。人的成熟，在于思想的成熟。企业家的成熟在于 实践经验基础上形成的理念体系。一切成功的企业家都是经营哲学 家。著名经济学家艾丰为《张瑞敏如是说》一书写序，题目就是： “不用哲学看不清海尔”。艾丰用哲学恰到好处地评价了张瑞敏。 张瑞敏说：“在过去人们把此话看成是消极的，实际上它主张的弱 转强、小转大是个过程。要认识到：作为企业家，你永远是弱势;如 果你真能认识到自己是弱势，你化 • 企业精 神 • 企业道 德 • 价值观 念等
（1）物质文化的分类
• 物质文化载体中的生产资料包括建筑物、机械工具、设备设施、原料 燃料等。这些是企业直接生产力的实体，是企业进行生产经营活动的 物质基础，它标志着人类文明进化的程度，是社会进步程度的指示器。
第二章企业文化的内涵结构与功能
的使用方向。
走进蒙牛的厂区，你可以感受到独特的企业文化。在销售部的墙上贴着这样 的标语：“从最不满意的客户身上学到的东西最多”；走进生产车间，标语则是 “产品质量的好坏，就是人格品行的好坏”；人力资源部的则是“有德有才，破 格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无德无才，坚决不 用”··挂在不同场合的百余幅标语无不体现着蒙牛的管理智慧。也正是企业文 ·· ·· 化的发展促进了蒙牛乳业的快速发展，使蒙牛乳业成为中国液态奶的销售冠军， 创造了企业发展的奇迹。
比如，很多企业都去海尔参观学习，学
后归来大发感慨，人家多好多好，把海尔 的口号和理念都拷贝过来，也学习海尔搞 文化建设，但是没听说哪家企业学成功了， 这是为什么呢？
己的个性和特色。
“冰冻三尺非一日之寒”，我们往往 只看到成功者的辉煌，却没看到成功者背后的系统和规则。 像“日事日毕，日清日高”、“没有淡季的市场，只有淡季 的思想”、“赛马不相马”等，这些精粹的管理理念本身是 不会发挥功效的，而是借助海尔精密的管理体系和流程，才 发挥了巨大作用。
Network Optimization Expert Team
NO.2企业文化虚无缥缈，华而不实
许多企业管理人员都说，“为什么感觉企业文化这么虚呢？”大家都在提企业文 化，把企业文化奉若神明，期待着通过塑造优秀的企业文化而提升企业管理水平， 但是往往花了钱却看不到效果，于是认为企业文化“华而不实”人就要学习其精髓，要看到其背后的原 理，而不是只看到表象。同时还要结合 企业自身的特点进行创造，才能使他人 之精华为己所用。
Network Optimization Expert Team
NO.4换了一把手就换了文化
因为体制的原因，很多企业老总由上级任命，任期又相
企业文化的结构和功能
企业文化的结构和功能企业文化是指在企业发展过程中形成的一种特殊的价值观念、行为规范和共同认同的意识形态体系。
它是企业内部的一种独特的社会文化形态，对于企业的发展和运营起着极其重要的作用。
企业文化的结构包括价值观念、行为规范和共同认同三个方面，其功能主要体现在塑造企业形象、促进员工凝聚力、提升企业竞争力和推动企业发展等方面。
首先，企业文化的结构包括价值观念、行为规范和共同认同三个方面。
价值观念是企业文化核心的组成部分，它是企业成员共同认同的价值判断和行为准则。
良好的价值观念可以激励员工积极向上地投入工作，并促使他们积极追求个人和企业的发展。
行为规范是指在企业内部所制定的一系列行为准则和规定，它可以规范员工的行为，保证企业运作的正当性和高效性。
共同认同是指企业成员对企业文化的认同和接纳程度，它体现了企业对外形象的塑造和内部凝聚力的形成。
其次，企业文化的功能主要体现在塑造企业形象、促进员工凝聚力、提升企业竞争力和推动企业发展等方面。
首先，企业文化可以塑造企业形象。
通过特定的价值观念和行为规范，企业可以将自己定位为一家有着特色和个性的企业，从而树立良好的品牌形象和企业形象。
其次，企业文化可以促进员工凝聚力。
具有一致的价值观念和行为规范可以让员工更加凝聚在一起，形成一种共同的认同和认可，激发团队合作和创新精神。
再次，企业文化可以提升企业竞争力。
具有独特的企业文化可以吸引更多的人才加入，增强企业的吸引力和凝聚力，从而提升企业的核心竞争力和市场竞争力。
最后，企业文化可以推动企业发展。
企业文化是企业发展的驱动力，它能够引导企业的决策和行为，实现长期的持续发展。
在构建和发展企业文化的过程中，企业需要重视以下几个方面。
首先，企业要确定合适的价值观念和行为规范，并将其贯彻于企业的各个层面和角落。
其次，企业要提高员工对企业文化的认同和接受度，通过培训和沟通等方式增强员工对企业文化的理解和认同。
再次，企业要注重企业文化与企业战略的一致性，通过引入和培养符合企业文化的人才，建立符合企业文化的激励和评价制度，使企业文化与企业发展相互促进。
企业文化的基本方面包括哪些
企业文化的基本方面包括哪些企业文化的基本方面包括哪些企业文化是公司经营管理的重要环节。
它充分影响员工对企业文化的认同与归属。
企业文化包括哪些方面？下面是店铺为你整理的企业文化的基本方面，希望对你有帮助。
企业文化的基本方面企业文化通常是由企业的理念文化、企业的制度文化、企业的行为文化、企业的物质文化等四个层次构成的。
一、企业的理念文化企业的理念文化是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识和价值观念。
正确的经营理念，可以激发全体员工崇高的使命感和奋力工作的干劲。
因此无论从哪个方面来说，经营理念都非常重要。
对于企业来说，技术力量、销售力量、资金力量以及人才等等，虽然都是重要因素，但最根本的还是正确的经营理念。
只有在正确的经营理念的基础上，才能真正有效地使人员、技术和资金发挥作用。
二、企业制度文化企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，能够把企业文化中的物质文化和理念文化有机的结合成一个整体。
企业制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。
三、企业的行为文化企业行为文化是指企业员工在生产经营、娱乐中产生的活动文化。
它包括企业生产经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。
它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业价值观的折射。
四、企业的物质文化企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著特点就是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。
优秀的企业文化是通过产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业的生产环境、环境、文化设施等物质现象来体现的。
企业文化的含义(一)企业文化的基本内涵企业文化是企业在一定历史时期形成的价值观、信念、仪式、符号和行为规范的总称，是企业创造的具有鲜明自身特色的精神财富和物质形态的总和。
企业文化具有强大的感召力，可将企业员工的目的、兴趣、需要以及与此相关的行为统一起来，是企业长期文化建设成果的集中反映。
企业文化的内涵作用与内容
企业文化的内涵作用与内容企业文化是指企业在长期的发展中形成的一种价值观念、行为准则、工作方式等共同特征的综合体。
它影响着组织成员的思维模式、行为方式以及工作动力，是企业可持续发展的重要保障。
企业文化的内涵作用和内容如下：一、内涵作用：1.提升组织凝聚力：企业文化可以通过共同的价值观念和行为准则，使组织成员产生强烈的认同感和归属感，凝聚员工的精神力量，增强团队合作和协作的能力。
2.塑造企业形象：企业文化可以通过特定的符号、标志、口号等形成独特的企业形象，树立企业良好的品牌形象和公众认知，提升市场竞争力和品牌价值。
3.激发员工积极性：企业文化能激发员工的工作热情和积极性，提升工作效率和质量，促进员工个人成长和职业发展。
4.传承核心价值观：企业文化可以将企业的核心价值观传承给新员工，引导员工始终保持正确的价值观念，帮助企业保持长期的竞争优势。
5.影响员工行为：企业文化可以规范员工的行为方式，促使员工遵循企业规定，形成自律和自我约束的行为习惯，提高组织的管理效能。
二、内容：1.价值观念：企业文化的核心内容之一是企业的共同价值观念，它是指组织成员对于企业存在的意义和目标的共同认识和价值判断。
这种价值观念能够影响组织成员的思维方式和行为准则，形成整个企业的共同价值追求。
2.行为准则：企业文化包括一系列行为准则和道德规范，它是指组织成员在工作中应当遵循的行为规范和职业操守。
这些行为准则能够规范员工的行为，激励员工主动承担责任，积极进取，形成一种高效、和谐的工作氛围。
3.传播方式：企业文化的传播方式是指企业通过哪些途径向员工传递和宣传企业的文化理念和价值观念。
企业可以通过内刊、企业门户网站、员工培训等方式将企业文化融入员工的日常工作中，以形成共鸣和认同。
4.符号、标志和仪式：企业文化的符号、标志和仪式是指企业用来代表和宣传企业文化的具体表现形式，它们能够通过视觉和感官上的感受方便地传达企业的核心价值观念，提升员工的认同感和归属感。
如何打造优秀企业文化
如何打造优秀企业文化如何打造优秀企业文化一、企业文化的重要作用企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。
著名经济学家于光远站在战略高度指出：“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化”。
可见，企业文化对于企业发展壮大的关键作用。
虽然20XX年的金融危机使金融行业创新的金融产品饱受诟病，但我们不能因噎废食走向另一个极端，严格监管下的金融创新仍是今后的发展方向。
(一)企业文化建设可以为企业提供精神支柱一个企业要在市场竞争中取胜，同样需要具备顽强拼搏、不懈奋斗的精神。
二战时期德国投降后，设于柏林的英特来公司的厂房被炸得只剩下残垣断壁，一片荒凉。
战后余生的公司总经理走到一片废墟前，流下了眼泪，工厂毁了，人沒有了，一切都完了。
可是奇迹出现了，连续几天，公司职员陆续来到工厂废墟前，在战争中幸存下来的员工几乎全部来了。
他们围着总经理说：“我们人回来了，一切东西也会回来的，我们开始干吧!”不到5年，英特来公司便恢复到战前水平，10年后便成了实力雄厚的跨国公司。
这便是企业文化的力量。
(二)企业文化建设可以提升企业的核心竞争力通常认为，拥有核心竞争力的企业具有以下特征：具有良好市场前景的关键技术、真实稳健的财务状况、内外一致的企业形象、真实诚信的服务态度、团结协作的团队精神、以客户为中心的经营理念、公平公正善待员工、鼓励员工开拓创新的激励机制等，所有这些特征中，几乎都与企业文化有关。
为什么中国就出不了像沃尔玛、微软一样的世界一流企业?非常重要的一点就是中国的企业大多缺少优秀的企业文化，或者说中国的企业都太看重短期效益，不是很重视企业文化的建设，因为企业文化建设在短期内显现不出直接经济效益。
我们经常说“管理”，管理分解开来说就是“管”+“理”。
根据统计，中国企业的“管”∶“理”大多为80∶20;西方发达国家企业的“管”∶“理”普遍为20∶80，这也许就是中国公司缺乏国际竞争力最有力的说明。
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物质文化层和制度 文化层是精神文化 层的体现。
精神文化 制度文化
物质文化
第三节 企业文化的功能
导向 凝聚
企业文化能
一、导向功能
企业文化的导向功能具体体现在：一是规定企业行为的价值 取向；二是明确企业的行动目标；三是建立企业的规章制度。
知名企业的价值观
• TCL-宗旨
• 为顾客创造价值，为员工创造机会，为社 会创造效益。
• 同仁堂-哲学
• 养生济世
• 沃尔玛-哲学
• 以最低的价格换取最优良的产品和服务
• 青岛啤酒-精神和宗旨
• 锐意进取，奉献社会
• 万科-哲学
• 建筑无限生活
四、组织文化三个层次之间的关系
三个层次之间的关系
精神文化层决定了 制度文化层和物质 文化层；
企业文化
引言
“国家富强靠经济 经济繁荣靠企业 企业兴旺靠管理 管理关键在文化。” ---我国著名的经济学家于光远
企业文化
本章的主题是： 企业文化的定义及内涵 企业文化的结构及其特点 企业文化的功能及类型 企业文化的构建
第一节 企业文化的内涵
理论于美国，实践于日本
一、企业文化的源起
•1979年，美国学者伏格尔出版了《日本名列第一》， 开创了企业文化研究的先河 。
其中，共同的价值观是形成企业文化的核心。因此， 企业文化也可以认为是以企业哲学为主导，以企业价值观 为核心，以企业精神为灵魂，以企业道德为准则，以企业 形象为形式的系统理论。
企业文化的内涵，可以从以下几个方面进一步理解：
（一）企业文化的核心是企业价值观 （二）企业文化的中心是以人为主体的人本文化 （三）企业文化的管理方式是以软性管理为主 （四）企业文化的重要任务是增强群体凝聚力
– 一是崇尚个人明星、个人英雄 – 二是对机遇特别敏感。
• 优点：
– 对高风险的事业和环境有很强的适应性和承受力，不怕 失败，敢于决断，面对竞争充满动力。
• 缺点：
– 追求短期行为和效益，争做个人英雄。因而理性不足， 非理性有余，成员急躁，急功近利，缺乏思考，思想与 行为不成熟。
TVB （香港电视广播公司）
不强。 • 2.勤劳俭朴，肯于奋斗，但冒险精神不足。 • 3.集权观念较重，民主意识不强。 • 4.血缘关系强，重人际关系，但缺乏团队精神。
第二节 企业文化的结构
物质层 制度层 精神层
企业文化的结构
一、物质层
物质层包含的是企业员工创造的产品和各种物质设施等所构成 的器物文化。它主要包括企业产品结构和外表、款式、企业劳动环 境和员工休息娱乐环境、员工的文化设施，以及厂容厂貌等。
企业的规章制度主要包括企业的领导制度、人事制度、劳动制度 和奖惩制度。 并非所有的制度都属于企业文化。
企业文化的结构
三、精神层
企业文化的观念层是现代企业文化的核心层，指企业在生产经 营中形成的独具本企业特征的意识形态和文化观念。它包括企业精 神、企业伦理、价值观念、企业目标等。
（一）企业精神 （二）企业价值观 （三）企业理念 （四）企业伦理
（一）生产设施及环境 （二）企业的产品 （三）企业名称和标识
企业文化的结构
二、制度层
制度层也叫企业的制度文化，它在企业文化中居中层，是具有 本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总称， 包括厂规、厂纪以及生产经营中的交往方式、行为准则等，也包括 企业内部长期形成的企业风俗，是一种强制性文化。
第四节 企业文化的类型
企业文化
行业特点 1.强人文化 2.拼搏娱乐文 化 3.赌博文化 4.过程文化
内容特质 1.目标型 2.竞争型 3.创新型 4.务实型 5.团队型
（一）从行业特点分类
1、强人文化
• 它存在于高风险、快反馈的行业。
– 如证券、广告、体育运动及娱乐业等行业。
• 强人文化的突出特征：
2、拼搏与娱乐文化
• 存在于行业风险很小，但绩效反馈极快的组织。 – 如房地产经纪公司，计算机公司、汽车批发商等。
• 特点：过程具有调整性，并不是一次决定成败 – 行动就是一切，做什么是确定了的，只要努力去做就一定能达到 目的； – 崇尚群体的力量，肯定只有群体才能赢得世界； – 着迷有利于群体的刺激性活动，群体的活动充满了踊跃的气氛。
20世纪80年代以下4本著作的出版，标志着企业文化理论的诞生。从 不同的层面描述了组织文化。
《Z理论一一美国企业界如何迎接日本的挑战》 《日本企业管理艺术》 《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》 《追求卓越——美国最成功公司的管理经验》
二、企业文化的内涵
企业文化就是企业在长期的生存和发展中所形成的， 为企业多数成员所共同遵循的经营观念或价值观体系。
二、凝聚功能
好的企业文化会使企业职工产生很强的归属感，从而形成了很 强的凝聚力。企业文化的群体行为模式，首先表现为企业成员的归 属感。
企业文化的功能
三、激励功能
企业文化中的员工士气激励功能，是指企业文化以人为中心， 形成一种人人受重视、人人受尊重的文化氛围，激励企业员工的士气 ，使员工自觉地为企业而奋斗。海尔——命名工具
e三B、iz企T业o文ta化l 的S特er点vice
亚文化性
特点
长期性
可塑性
系统性
亚文化性
• 日本的企业文化：家族主义的企业文化 • 1.和魂洋才 • 2.技术上的拿来主义，管理上的实用主义。 • 3.重血缘关系，信奉团队精神，归属感强。 • 美国的企业文化：个人主义的企业文化 • 1.重科学，重事实，注重量化分析。 • 2.强调对个人的尊重和自我实现。 • 3.鼓励竞争，乐于冒险。 • 4.亲情关系淡漠，注重平等的契约关系。 • 中国的企业文化：典型的东方文化 • 1.注重“仁”、“礼”、“中庸之道”，但观念守旧，创新精神
四、约束功能
企业文化的约束功能是通过制度文化和道德规范而发生作用的。 一方面，企业规章制度的约约束作用较为明显，而且是硬性的，规章 制度面前人人平等；另一方面，企业的伦理包括社会公德和职业道德， 员工都必须遵守，它是一种无形的、理性的韧性约束。
企业文化的功能
五、辐射功能
企业文化不仅在本企业发挥作用，而且会对社会辐射和 扩散。企业文化一方面通过企业精神、价值观和道德向社会 扩散；另一方面通过员工的思想行为向社会传播企业文化。