第三方电子商务平台风险分析及控制
电商平台安全风险分析报告

电商平台安全风险分析报告一、背景介绍随着电子商务的迅猛发展,越来越多的人开始使用电商平台进行在线购物。
然而,与之相伴而来的是各种各样的安全风险。
本文将对电商平台的安全风险进行分析,并提出相应的解决方案。
二、安全风险类型1. 数据泄露在电商平台上购物时,用户需要提供一些个人信息,如姓名、电话号码和地址等。
黑客可能会入侵平台服务器,窃取用户的个人信息,并用于其他非法活动。
2. 虚假商品有些不良商家在电商平台上销售虚假商品。
购买者可能无法察觉,最终受到经济损失。
3. 交易纠纷由于信息不对称或交易过程中的问题,买家与卖家之间可能发生交易纠纷,导致买家或卖家受到经济损失。
4. 电信诈骗一些骗子通过电商平台进行电信诈骗,以获取用户的敏感信息或实施其他非法行为。
5. 物流风险在电商平台上购买商品后,商品的物流安全可能存在风险。
例如,商品在运输过程中被盗或损坏。
三、安全风险的原因1. 信息系统安全保护不足电商平台可能没有足够的安全措施来保护用户的个人信息和交易数据。
安全漏洞给黑客提供了入侵的机会。
2. 商家信用缺乏监管某些电商平台对商家信用的监管不力,容易让一些不良商家出现。
这可能导致虚假商品、交易纠纷等风险增加。
3. 用户安全意识不足一些用户对网络安全意识不足,容易被骗子利用。
缺乏安全的网络使用习惯对个人信息安全造成威胁。
四、解决方案一:加强平台安全措施电商平台应该加强服务器和数据库的网络安全防护,及时更新安全补丁,并建立完善的数据备份系统,以应对数据泄露风险。
五、解决方案二:加强商家管理电商平台应建立严格的商家准入制度,确保商家具备合法经营资质,并加强对商家信用的监管。
对商家违规行为进行处罚,保护消费者权益。
六、解决方案三:提高用户安全意识电商平台可以通过开展网络安全教育活动,提高用户的网络安全意识。
教育用户如何辨别虚假商品、避免电信诈骗,并提供投诉渠道,及时解决用户的问题。
七、解决方案四:加强物流安全管理电商平台应与物流公司合作,建立完善的物流追踪系统和保险机制,确保商品的物流安全。
电子商务平台安全风险分析及控制

电子商务平台安全风险分析及控制在互联网时代,电子商务平台已经成为了人们购物的主要手段之一。
然而,随着电商平台的不断普及,一些安全风险也开始不断浮现。
因此,对于电商平台安全风险的分析和控制显得尤为重要。
一、电商平台安全风险分析1. 数据泄露的风险:在电商平台中,大量的个人信息和交易数据被存储在服务器中。
如果黑客入侵并窃取这些数据,则会对用户造成很大的损失。
2. 支付风险:电商平台支付环节是易受攻击的关键环节,黑客可以通过各种手段窃取用户的支付信息,导致用户账户资金受损。
3. 物流信息泄露:对于买家和卖家来说,物流信息都是十分关键的。
一旦物流信息被泄露,会带来不必要的损失和不便。
4. 假货问题:在电商平台上,存在大量的假冒伪劣产品。
消费者一旦购买到这些假货,不仅浪费了钱财,还会对自己的安全健康造成威胁。
5. 交易纠纷:由于电商平台的虚拟性,交易过程中难以保证每一笔交易都能够完全符合双方的预期,一旦出现交易纠纷,则会对双方造成安全风险。
二、电商平台安全风险控制1. 数据加密:电商平台需要采取各种数据加密技术来保护用户和交易数据的安全。
例如,可以通过SSL协议对网站进行加密,防止黑客窃取用户的信息。
2. 完善支付系统:电商平台需要采取完善的支付系统,包括多重验证、支付密码等等手段,来保护用户的支付信息安全。
3. 物流信息保护:电商平台应该加强物流信息的保护,特别是对于快递员的监管,防止物流信息被窃取。
4. 打击假货:电商平台应该对销售假货的商家进行严格打击,加强对商家的审核和监管力度。
5. 加强客服服务:电商平台应该加强客服服务,及时解决消费者的投诉,避免因为交易纠纷而引发的安全风险。
三、总结电商平台必须防范各种安全风险。
为了保护用户的安全,电商平台应该采取多种手段来保证交易过程的安全,防范黑客入侵和其他非法行为。
另一方面,消费者也需要做好自我防范,共同维护互联网环境的安全和有序。
第三方电子商务平台风险分析及控制

第三方电子商务平台风险分析及控制邓俊超(重庆工商大学重庆 400067)内容摘要:关键词: 电子商务第三方电子商务风险分析根据中国互联网信息中心(CNNIC)2011年10月份发布的《2011年第3季度中国网民电子商务行为研究报告》显示,截至2011 年 9月底,中国网民规模达到 5。
1 亿。
艾瑞咨询统计数据显示,2011第3季度中国电子商务市场交易规模达1.8万亿,同比增长47.6%,环比增长9.1%。
随着互联网应用的普及,面对庞大的市场空间,越来越多的企业纷纷选择“触网”。
对于企业而言,开展电子商务以及网络营销已经成为企业商务往来的重要方式。
我国中小企业开展电子商务主要有两种模式:第三方电子商务和自主销售式电子商务。
目前我国中小企业中电子商务及网络营销相关的互联网应用的利用率已达到42。
1%,截止到2010年12月,我国使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模,包括同一企业在不通平台上注册但不包括在同一平台上重复注册,已突破1400万。
目前中国电子商务领域,已经涌现了一批优秀的第三方电子商务平台企业,其中包括阿里巴巴(。
cn)、慧聪360(www。
)、淘宝网(www。
taobao。
com)、淘宝商城()、全球制造网()等综合性第三方电子商务平台企业。
我国的中小企业具有数量大、行业广、历史短、相对离散、动态交易等特点,在开展电子商务方面由于受到人才、资金等方面的限制,与大型企业相比有一定差距。
而第三方电子商务服务平台使得中小企业开展电子商务变得简便可行。
第三方电子商务服务平台为中小企业提供低成本、专业化的电子商务应用服务,中小企业在互联网上借助第三方电子商务交易平台进行用户沟通、业务洽谈、售后服务、在线支付、物流跟踪以及广告宣传等活动,并且通过第三方电子商务平台,企业能切实扩展市场,提高产品的经营效率和经营效果。
第三方电子商务平台概念及特点(一)、第三方电子商务平台的定义第三方电子商务平台是以客户为中心的开放式中立平台,在在线交易及其相关的商务活动中,除买方和卖方之外的第三方电子商务参与者提供的电子商务服务。
电子商务平台的风险与趋势分析

电子商务平台的风险与趋势分析随着互联网的快速发展,电子商务已经渗透到我们生活中的方方面面。
特别是在COVID-19的影响下,越来越多的消费者选择在家里通过电子商务进行购物。
与此同时,越来越多的企业也选择进入电子商务领域,以获取更多的业务机会。
但是,电子商务平台的发展也面临着诸多风险和挑战。
一、风险分析1. 网络安全风险。
对于电子商务平台来说,网络安全是至关重要的。
但是,由于人们的自我保护意识不足,以及黑客技术的不断进步,电子商务平台的网络安全形势仍然不容乐观。
在企业和消费者的利益不同方面,网络安全风险也有所不同。
企业面临的主要风险包括数据泄露、DDoS攻击、网络诈骗等,而消费者面临的主要风险包括网络钓鱼、密码被盗、金融欺诈等。
2. 信息不对称风险。
电子商务平台上的商品信息通常由卖家提供,而消费者在购买前很难了解商品的真实情况。
卖家可能会夸大商品的优点或者隐瞒缺点,消费者也很难在实际操作中发现这些问题。
因此,信息不对称风险很容易导致消费者的投诉和退货问题,对电子商务平台的信誉和营收造成不良影响。
3. 竞争风险。
随着越来越多的企业进入电子商务市场,竞争也越来越激烈。
对于小企业来说,他们可能需要在广告、推广等方面投入更多的资金和精力,以吸引更多的用户和营收。
这将增加企业的财务负担,使其更容易陷入经营危机。
二、趋势分析1. 社交电商将成为新趋势。
社交电商模式是将社交与电商结合起来的一种新型电商模式。
珠宝、美妆、女装等领域的电商平台已经开始尝试采用社交电商模式,用户可以在社交平台上互动、评论、猜价格、购买等。
社交电商模式将使电商平台更加人性化、个性化、专业化。
2. 移动电商将成为主要趋势。
手机已经成为人们生活不可或缺的一部分,而移动电商也成为人们越来越重要的购物方式。
根据数据统计,移动电子商务市场规模近年来保持高速增长,特别是在COVID-19疫情期间,其增长速度更加迅猛。
因此,电商平台需要更加重视移动端的用户体验,让消费者可以通过APP等方式方便地进行购物。
电子商务平台的安全风险分析

电子商务平台的安全风险分析引言:电子商务平台作为一种便捷的购物方式,已经得到了广泛的应用和推广。
然而,随着电子商务的快速发展,相关的安全风险也逐渐暴露出来。
本文将会对电子商务平台的安全风险进行分析,并提出相应的应对措施,以确保消费者和商家在电子商务平台上的安全。
第一章:电子商务平台的安全风险类型1. 信息泄露风险:电子商务平台存储了大量的用户个人信息和交易数据,一旦遭受黑客攻击或数据泄露,将对用户造成严重损失。
2. 支付安全风险:电子商务平台上进行的在线支付行为,面临诸如盗刷、虚假交易等风险。
3. 电商平台管理漏洞:由于网站建设和管理不当,电子商务平台存在着网站漏洞等技术方面的风险。
4. 第三方服务风险:电子商务平台通常使用第三方服务提供商,这些服务提供商也可能存在安全漏洞,给平台带来潜在风险。
第二章:电子商务平台安全风险原因分析1. 技术不足:一些小型电子商务平台在技术方面投入不足,缺乏完善的防护措施,容易成为黑客攻击的目标。
2. 数据管理不当:部分电子商务平台在处理用户个人信息和交易数据时,缺乏有效的管理措施,导致信息被泄露或滥用。
3. 第三方服务薄弱:一些电子商务平台过于依赖第三方服务提供商,未能对其进行充分的安全审查,容易因为第三方服务漏洞导致安全问题。
4. 人为因素:电子商务平台的员工可能存在管理不善、安全意识不强等问题,给平台安全埋下隐患。
第三章:电子商务平台安全风险应对措施1. 加强技术防护:电子商务平台需投入足够的技术和人力资源,加强数据库加密、网络防火墙等技术手段,以提升平台的整体安全性。
2. 加强数据管理:电子商务平台应建立完善的用户信息保护机制,制定严格的数据管理策略,加强对员工和合作伙伴的权限管理和监控。
3. 提高员工安全意识:通过定期的安全培训,提高员工对安全风险的认识,加强对用户数据保密等方面的意识培养。
4. 第三方服务审查:电子商务平台应对所使用的第三方服务提供商进行严格的审查,确保其具备完善的安全措施。
电子商务平台财务风险分析和控制

电子商务平台财务风险分析和控制电子商务平台作为新兴的商业模式,越来越受到消费者的青睐。
然而,随着这种模式的流行,财务风险也愈发凸显出来。
本文将就电子商务平台的财务风险进行分析,并探讨如何进行风险控制。
一、平台监管不严现如今,电子商务平台的数量不断增加,监管水平参差不齐,平台间的差异也很大。
有的平台管理严格,有的则缺乏监管。
该情况下,部分平台为了追求利润,企图通过违规手段来提升平台交易量。
例如,虚假交易、虚假评价等。
这种行为混淆了用户的消费体验,也会影响到平台的声誉,导致财务风险的增加。
控制方法:平台管理者应该加强对交易细节的严格监管,对规定不严的用户进行处罚,不仅能够减少非法交易,也可以增加平台的用户信任度。
在内部管理上,控制员工的权限,加强档案管理,从内部确保财务安全。
二、复杂的支付体系电子商务平台的支付体系相对较为复杂,支付结构主要包括用户结算和分成结算两个方面,如果不能精准管理,就会带来财务风险。
对于电子商务平台来说,结算是业务发展的基础,所以需要将结算过程、结算标准等进行规范化,保证结算过程的真实性和透明度。
控制方法:第一,强化支付体系的监控和管理,防止发生资金不按照约定流转的情况;第二,制定合理的支付机制,在服务商之间按照约定分成;第三,采用多元化支付方式,制定不同的支付规则,同时也要对打款进行分类管理,确保财务的稳健。
三、售后服务存在风险电子商务平台的一大特点就是售后服务,随着业务越来越大,售后服务也变得越发重要。
但不同的商家,售后服务的水平各不相同,如果服务质量不到位,就会产生售后风险,影响到电商平台的财务收入。
控制方法:对于售后服务,电商平台应该制定完善的售后服务策略和规则,确保售后服务的正规化、规范化,同时提升对商家和服务客户的质量监控,促进电商平台财务的持续增长。
四、财务欺诈行为财务欺诈是当前电商平台中的重要风险,它包括拦截订单、物流异常、假货、诈骗等行为。
这些行为都会对平台财务带来深远的影响,甚至会影响到平台的发展前景。
电子商务平台的风险分析与防范措施

电子商务平台的风险分析与防范措施随着互联网的发展,电子商务平台作为新的购物方式已经成为人们生活必不可少的一部分。
然而,电子商务平台的便捷性和高效性也带来了一定的风险。
本文将从风险分析和防范措施两个方面探讨电子商务平台存在的问题和应对方法。
一. 风险分析1. 安全隐患与传统购物方式不同,电子商务平台的交易必须通过网络进行。
然而,网络往往面临黑客攻击、木马病毒等安全隐患。
黑客可以通过窃取用户的账户密码和支付信息,盗取用户财产。
因此,网络安全成为了电子商务平台最大的安全隐患之一。
2. 商品质量在传统的购物方式中,消费者可以亲手观察商品的质量和实物。
然而,在电子商务平台上,消费者无法直接观察商品,只能通过网站提供的介绍和图片来判断商品的质量。
因此,有些商家可能会为了追求利润而提供假冒伪劣的商品,这样会影响到消费者的健康和权益。
3. 售后服务在传统的购物方式中,消费者可以随时前往商家调换或退货。
但在电子商务平台上,由于物品寄送和退换的复杂流程,消费者往往需要花费更多的精力和时间来处理售后服务问题。
更有些商家为了回避售后问题,故意忽视售后服务,这样会对消费者造成极大的伤害。
二. 防范措施1. 加强网络安全电子商务平台必须严格控制信息的安全。
要加强系统的防御能力,防范黑客攻击,预防网络病毒扩散。
同时,信息安全方面的法律法规也需要跟上网民和黑客技术的进步,切实保护消费者的信息安全。
2. 加强售后服务售后服务是保障消费者权益的最后防线。
只有让消费者在售后方面能够得到应有的权益保护,才能促进消费者长期保持对电子商务平台的信任。
电子商务平台需要建立完整的售后服务机制,保证消费者的权益不受侵害。
3. 严格质量监管电子商务平台应该通过有力的监管机制来监视商家的商品质量。
要求商家充分公示商品信息、明确商品质量、严格开展售后服务工作,建立健全的商品质量监管体系。
同时,对于存在质量问题的商品必须加以处理,严厉打击售假等违法行为。
电子商务平台的支付安全和风险控制

电子商务平台的支付安全和风险控制近年来,随着电子商务行业的不断发展,越来越多的人们开始依赖电子商务平台进行购物和交易。
而随之而来的支付安全问题也逐渐成为了人们关注的焦点。
本文将从电子商务平台的支付安全和风险控制两个方面展开探讨。
一、电子商务平台的支付安全在电子商务平台中,支付安全是一个十分重要的问题。
电子商务平台需要将支付过程中涉及的个人信息、银行卡信息等重要信息进行保护,防止这些信息被窃取、盗刷等非法行为。
以下是电子商务平台保障支付安全的几种常见措施。
1.密钥体系:在支付安全中,密钥是保障信息传输安全的关键。
电子商务平台一般会采用非对称加密算法来保证密钥安全。
在信息传输过程中,支付方和收款方分别使用属于自己的密钥进行加密和解密操作,以此来防止信息泄露。
2.二次验证:银行卡支付时,一些电子商务平台会采用短信验证等二次验证方式来保证支付的有效性和安全性。
这种方式通常会在用户输入正确的银行卡信息后,向用户手机发送一条短信验证码,需要用户输入正确的验证码才能完成支付。
3.担保交易:担保交易是一种较为常见的交易方式。
在担保交易中,平台会在支付后将款项暂时保留,如果双方都没有异议,则会将款项给到卖家。
这种方式可以有效避免一些欺诈行为。
二、电子商务平台的风险控制除了支付安全之外,电子商务平台还需要在交易过程中考虑到风险问题。
风险控制主要是针对商户和购买者在交易中出现纠纷等问题。
以下是电子商务平台常用的风险控制措施。
1.信用评估系统:电子商务平台会在用户注册时收集用户的信息,通过对这些信息进行分析,可以对用户进行信用评估,判定用户是否合法。
如果发现用户存在欺诈行为,则平台可以禁止该用户进行交易。
2.风险监控系统:平台一般会采用风险监控系统来监控交易过程中的风险点。
如果发现了异常行为,则会采取相应的措施来保障交易的安全。
3.客服支持:电子商务平台需要随时提供客服支持,咨询用户问题并及时解决用户遇到的问题,以此来降低纠纷的发生。
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第三方电子商务平台风险分析及控制邓俊超 (重庆工商大学重庆 400067)内容摘要:关键词:电子商务第三方电子商务风险分析根据中国互联网信息中心(CNNIC)2011年10月份发布的《2011年第3季度中国网民电子商务行为研究报告》显示,截至2011 年 9月底,中国网民规模达到 5.1 亿。
艾瑞咨询统计数据显示,2011第3季度中国电子商务市场交易规模达1.8万亿,同比增长47.6%,环比增长9.1%。
随着互联网应用的普及,面对庞大的市场空间,越来越多的企业纷纷选择“触网”。
对于企业而言,开展电子商务以及网络营销已经成为企业商务往来的重要方式。
我国中小企业开展电子商务主要有两种模式:第三方电子商务和自主销售式电子商务。
目前我国中小企业中电子商务及网络营销相关的互联网应用的利用率已达到42.1%,截止到2010年12月,我国使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模,包括同一企业在不通平台上注册但不包括在同一平台上重复注册,已突破1400万。
()等综合性第三方电子商务平台企业。
我国的中小企业具有数量大、行业广、历史短、相对离散、动态交易等特点,在开展电子商务方面由于受到人才、资金等方面的限制,与大型企业相比有一定差距。
而第三方电子商务服务平台使得中小企业开展电子商务变得简便可行。
第三方电子商务服务平台为中小企业提供低成本、专业化的电子商务应用服务,中小企业在互联网上借助第三方电子商务交易平台进行用户沟通、业务洽谈、售后服务、在线支付、物流跟踪以及广告宣传等活动,并且通过第三方电子商务平台,企业能切实扩展市场,提高产品的经营效率和经营效果。
第三方电子商务平台概念及特点(一)、第三方电子商务平台的定义第三方电子商务平台是以客户为中心的开放式中立平台, 在在线交易及其相关的商务活动中,除买方和卖方之外的第三方电子商务参与者提供的电子商务服务。
即是指由买方和卖方之外的第三家投资建立起来的中立的网上交易市场。
它提供买卖多方参与的竞价撮合模型,是一对多卖方集中和多对一买方集中的交易模型的综合。
第三方电子商务平台服务对象主要是中小型企业,企业的形式不受限制,可以是工业、零售业,也可以是高科技企业。
只要是企业需要的,能够提供的产品服务都可以通过网上中介实现交易。
采用这种商务模式对降低成本、扩大市场、获取商机、共享信息、增强竞争力有着十分显着的作用。
(二)、第三方电子商务平台的特点1、独立性:不是买家也不是卖家,而是作为交易的平台,独立于买、卖双方的第三方,像实体买卖中的交易市场;2、依赖性:第三方电子商务平台是随着电子商务的发展而出现的,和电子商务一样,它必须依托于网络才能发挥其作用;3、服务性:以客户为中心,为买、卖双方提供各种服务作为服务平台,第三方电子商务平台需要更加专业的技术,包括对订单管理、支付安全、物流管理等能够为买卖双方提供安全便捷的服务。
我国第三方电子商务平台所面临的风险第三方电子商务平台在电子交易中着关键的作用,对平台进行建设和维护,建立公平的交易规则,推广交易平台的应用,为企业和消费者提供一个公平的交易场所。
伴随着网络购物的迅速发展,对第三方电子商务平台而言,谁能提供更细致、专业、安全、准确的服务,谁将最终赢得市场和用户。
通过近十年的发展,第三方电子商务平台取得了较好的发展,但是在伴随向前发展的过程中也存在一些亟待解决的问题。
比如:在2011年2月21日,阿里巴巴公司披露了一起供应商欺诈事件,2009年及2010年共2326名加入阿里巴巴“中国供应商”公司,通过发布低价热门消费电子产品供应信息专骗国际买家的“阿里巴巴欺诈事件”和2011年10月10日淘宝商城发布的新规,即2012年向商家收取的年费将从现行的每年6000元调整到3万元或6万元两档。
然而此举立即遭到部分中小卖家的反对,10月11日近5万多名网友,有组织性的,对部分淘宝商城大卖家,实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为的“淘宝商城事件”等等。
中国第三方电子商务服务业还处在发展初期,所面临的风险主要包括以下三个方面:(一)、信息技术风险信息是信息化社会的核心,而第三方电子商务交易平台在信息的存储、处理、发布、传递、利用等过程中都有可能会由于技术方面的原因导致信息出现失真、迟滞、泄漏等现象,即使用信息存在风险。
信息技术风险的存在不仅会给社会信息化带来负面影响,而且会给抗风险能力第三方电子商务交易平台的经营管理带来直接损失,因此必须加以重视。
信息技术风险可以简单的分为以下几类:(1).真实性风险信息的真实性,是指信息的准确度和可靠性,它直接影响到信息使用者对信息的信任程度。
如果第三方电子商务交易平台不能保证所获得信息的真实性,那么使用这样的信息就会存在风险。
影响信息真实性的因素主要有信息的来源、信息传输过程中的失真、虚假信息等。
(2).实时性风险信息的实时性是指信息真实、准确、可靠地反映了事物的当前状态和属性。
信息具有时效性,一项具体的信息往往只在一段时间内是有用的或起决定性作用的。
如果第三方电子商务交易平台不能保证信息的及时发布或者信息在传输过程中延时,就会造成信息不及时。
对于第三方电子商务交易平台计算机网络信息系统,传输线路的繁忙、线路故障、网络传输延迟、黑客入侵、系统故障等都可能使获得的信息缺乏实时性。
(3).安全性风险信息安全性风险,是指第三方电子商务交易平台在信息系统中存储、传递信息时信息可能被恶意窃取、利用和窜改,以及第三方电子商务交易平台在信息处理过程中可能丢失或被破坏等类似的安全问题。
这些问题包括计算机恶意代码的破坏、黑客入侵、系统的不正确使用等,显然这些问题所造成的对信息资源的损坏一定会对信息使用者造成严重的影响。
(二)、信用评价系统风险信用已被看作互联网上刺激购买的一个关键因素,实际交易中所有关系都需要信用这一因素,特别在电子商务不确定环境中发生的交易关系更是如此,因此第三方电子商务交易平台建立一种科学公正信用评价系统、信用监督系统是电子第三方电子商务交易平台进一步发展关键。
信用评价风险即是指由于技术问题导致信用评价过程中出现的风险,如:恶意评价、刷信用、交易抵赖、欺诈、欺骗等行为。
第三方电子商务交易平台在整个电子商务交易过程中信用评价风险包括下三个方面:(1). 对卖方信用评价风险,这里主要指第三方电子商务交易平台在卖方不能按时、按质、按量交割消费者所购的货物,或者不能完全履行与企业购买者签订的购买合同,或者雇人刷信用,第三方电子商务交易平台能否客观的对卖方信用进行评价,所带来的风险。
(2). 对买方信用评价风险,这里主要指第三方电子商务交易平台在消费者个人由于花钱无度和恶意透支,可能在网上使用了没有存款的信用卡进行消费,或是犯罪分子使用非法伪造的信用卡骗取卖方的货物,或者恶意对商家进行评价,或者通过货到付款购买后无故退货等诚信问题,第三方电子商务交易平台能否客观的对买方信用进行评价,所带来的风险。
(3). 对交易抵赖信用评价风险,买卖双方都有可能存在交易抵赖的可能性。
在传统市场交易时,由于交易双方直接面对面进行商品交易,这种信用风险的控制往往靠经验和法制来保证,进行电子商务交易后,由于交易环境发生改变,物流和资金流在时间和空间上是相互分离的,交易双方常常互不见面,只有数字化交往,用电子方式谈判、签合同、结帐,当贸易一方发现新的情况出现后原先的交易对自己不利时,可能就会企图否认已做出的电子交易行为。
第三方电子商务交易平台能否判断此次交易失败责任归哪方,及时的对这种交易抵赖行为做出信用评价,所带来的风险。
(三)、管理风险在交易过程中会不断出现技术问题,因此就需要既懂技术又懂管理的人去处理,当什么重要的事情都集中到一个人身上时,这个人一旦发生问题,管理带来的风险就大了,我们通常把各种由于管理带来的风险通称为管理风险。
由于第三方电子商务交易平台所提供的服务都是基于互联网进行,与传统的产销渠道有很大的区别,其本身也改变了传统的商务运作模式。
从而导致第三方电子商务企业管理层在管理活动中活动中,管理控制风险增大。
第三方电子商务交易平台管理风险主要包括一下三个方面:(1). 沟通风险,主要指第三方电子商务交易平台管理者在与卖家和买家在沟通时所采取的沟通方式和沟通渠道中存在的风险。
第三方电子商务交易平台在宣布某项政策和调整规则之前都应充分与多方进行沟通,特别是基于交易平台的买方和卖方,在这个过程中沟通方式和沟通渠道尤为重要。
不恰当的沟通方式和沟通渠道,将为第三方电子商务交易平台本身带来巨大风险,如:本文上述所提到的“淘宝商城”事件,部分原因就是由于淘宝商城管理者在宣布政策之前缺少与商家沟通所导致。
(2). 外部突发事件管理风险,主要指第三方电子商务交易平台管理者在应对公司外部环境带来的突发事件时所采取的措施中存在的风险,如:政府针对第三方电子商务交易平台所颁布的一些法规和限制令;淘宝商家“围攻”淘宝商城事件;阿里巴巴中的商家出现“欺诈”事件等等。
(3). 内部员工管理风险,第三方电子商务交易平台对内部工作人员管理常常是在线交易管理的最薄弱环节,近年来我国计算机犯罪大都呈现内部犯罪的趋势,其原因主要是工作人员职业道德修养不高,安全教育和管理松懈所致,如:上述阿里巴巴商家“欺诈”事件中就有阿里巴巴内部工作人员参与。
对第三方电子商务平台中风险的防范对策随着网络交易数量的激增,第三方电子商务平台中所存在的问题也越来越迫切的需要解决。
电子商务安全是电子商务的关键和核心,它不仅影响到第三方电子商务交易平台自身的发展,还涉及到所有商家和消费者的切身利益,关系到国家的安全和社会的稳定。
所以第三方电子商务交易平台,必须全面了解其自身存在的风险,对症下药的采取必要的防范措施,把这些风险造成的危害降到最低,防止造成不必要的商业损失。
(一)、加强技术开发,防范信息技术风险1、信息加密技术2、防火墙技术(二)、建立健全信用体制,防范信用风险1、身份认证2、信息认证3、信用评价体系(三)、建立完善的安全管理制度,防范管理风险1、2、建立应对突发事件小组3、从业人员管理制度结束语第三方电子商务的全面发展仍需要进一步改进。