宽带接入电信服务协议电信宽带合同模板一
2024版电信宽带服务合同
2024版电信宽带服务合同合同编号：__________电信宽带服务合同地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于电信公司愿意向用户提供宽带服务，用户愿意接受并使用该服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1 电信公司同意向用户提供的宽带服务包括：（1）互联网接入服务；（2）网络速度：上行速率不低于____Mbps，下行速率不低于____Mbps；（3）服务区域：用户所在地；（4）服务期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。
1.2 用户承诺在合同期限内，按照约定向电信公司支付服务费用。
二、服务费用（1）宽带服务费：每月____元；（2）其他费用：如用户在使用过程中产生其他费用，包括但不限于电话费、增值服务费等，用户应按照电信公司的规定支付。
2.2 用户应在每月的第一个工作日之前向电信公司支付当月服务费用。
2.3 用户如逾期未支付服务费用，电信公司有权暂停提供服务，直至用户支付完毕。
三、服务质量和保障3.1 电信公司应保证向用户提供的宽带服务符合本合同约定的服务内容和服务标准。
3.2 电信公司应确保用户提供服务的稳定性和安全性，对于因电信公司原因导致的 service interruption，电信公司应承担相应的责任。
3.3 用户如发现服务存在问题，应及时与电信公司联系，电信公司应在接到通知后及时处理。
四、保密条款4.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
4.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。
5.2 用户如未按约定支付服务费用，电信公司有权暂停提供服务，用户应承担因此产生的后果。
5.3 电信公司如未按约定提供服务，用户有权要求电信公司承担相应的责任。
六、争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
电信宽带入网合同协议书
电信宽带入网合同协议书甲方（服务提供方）：_____________________乙方（用户）：_________________________鉴于甲方是一家专注于提供电信服务的公司，乙方希望使用甲方提供的电信宽带服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就乙方使用甲方提供的电信宽带服务相关事宜达成如下协议：一、服务内容1. 甲方同意向乙方提供电信宽带接入服务，包括但不限于互联网接入、数据传输等服务。
2. 甲方应保证所提供的宽带服务符合国家规定的相关标准，并确保服务的稳定性和安全性。
二、服务费用1. 乙方同意按照甲方公布的资费标准支付宽带服务费用。
2. 服务费用包括但不限于入网费、月租费、流量费等，具体费用以甲方提供的费用清单为准。
三、服务期限1. 本合同服务期限自乙方入网之日起至合同终止之日止。
2. 乙方如需续约或终止服务，应提前30天书面通知甲方。
四、甲方权利与义务1. 甲方应确保乙方能够正常使用宽带服务，并提供必要的技术支持。
2. 甲方有权根据国家法律法规和政策调整服务内容和资费标准，并及时通知乙方。
五、乙方权利与义务1. 乙方应按时支付服务费用，并遵守甲方的业务规定。
2. 乙方应妥善保管账号信息，不得将账号转让、出租或出借给他人使用。
六、违约责任1. 如甲方未能提供符合约定的服务，乙方有权要求甲方改善服务或解除合同。
2. 如乙方逾期支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金。
七、合同变更和解除1. 任何一方需变更或解除合同，应提前30天书面通知对方。
2. 双方协商一致，可以变更或解除本合同。
八、争议解决双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过协商解决；协商不成的，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
九、其他1. 本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方代表（签字）：_____________________乙方代表（签字）：_____________________签订日期：____年____月____日签订地点：_____________________（注：本合同协议书仅供参考，具体条款应根据实际情况和当地法律法规进行调整。
电信宽带入网合同协议书
甲方（用户）：____________________地址：____________________联系电话：____________________乙方（电信运营商）：____________________地址：____________________联系电话：____________________鉴于甲方需要接入电信宽带网络，乙方愿意为甲方提供相应的宽带接入服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1. 乙方为甲方提供电信宽带接入服务，包括但不限于以下内容：（1）为甲方提供互联网接入服务；（2）为甲方提供固定电话、网络电话等增值服务；（3）为甲方提供相关技术咨询和服务支持。
2. 乙方承诺按照国家标准和规定，保证宽带接入服务的质量和稳定性。
二、服务期限1. 本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 在服务期限内，如因乙方原因导致服务中断，乙方应按照本合同约定进行赔偿。
三、费用及支付方式1. 甲方需支付宽带接入服务费用，具体收费标准如下：（1）月租费：人民币____元/月；（2）一次性安装费：人民币____元；（3）其他费用：____元。
2. 甲方应在每月的____日前支付当月宽带接入服务费用，逾期未支付，乙方有权暂停或终止服务。
3. 乙方有权根据国家相关政策调整收费标准，调整后的收费标准应提前____个工作日通知甲方。
四、双方权利与义务1. 甲方权利：（1）有权要求乙方提供宽带接入服务；（2）有权要求乙方按照本合同约定提供相关技术咨询和服务支持；（3）有权在合同期内终止本合同，但需提前____个工作日通知乙方。
2. 甲方义务：（1）按照本合同约定支付宽带接入服务费用；（2）遵守国家法律法规，不得利用宽带接入服务从事违法活动；（3）在乙方提供服务过程中，配合乙方进行相关技术检测和故障排查。
3. 乙方权利：（1）有权要求甲方按照本合同约定支付宽带接入服务费用；（2）有权对甲方使用宽带接入服务的行为进行监督和检查；（3）有权在合同期内根据国家政策调整收费标准。
电信宽带协议合同范本
电信宽带协议合同范本甲方（用户）：姓名：[用户姓名]联系电话：[电话号码]身份证号码：[身份证号码]地址：[详细地址]乙方（电信运营商）：公司名称：[公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]一、服务内容1. 乙方将向甲方提供宽带上网服务，具体服务内容包括但不限于：[具体服务描述]。
2. 甲方应按照乙方规定的资费标准支付费用。
二、服务费用1. 甲方应向乙方支付的费用包括但不限于宽带接入费、使用费等，具体费用标准以乙方公布的资费为准。
2. 乙方有权根据市场情况和经营需要调整资费标准，但应提前通知甲方。
甲方在费用调整前已经支付的费用不受影响。
3. 甲方应按时缴纳费用，如逾期未缴，乙方有权按照逾期天数收取滞纳金。
三、服务开通与变更1. 乙方应在收到甲方的申请并确认相关费用后，及时为甲方开通宽带服务。
2. 甲方如需变更服务内容，应提前向乙方提出申请，并按照乙方的规定办理相关手续。
四、服务质量1. 乙方应保证宽带服务的正常运行，但不承担因不可抗力、政府行为等原因导致的服务中断或延迟。
2. 乙方应按照国家相关规定和行业标准保障甲方的网络安全和信息安全。
3. 如甲方在使用过程中遇到问题，可随时向乙方客服中心寻求帮助。
五、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1. 甲方有权按照本合同的约定使用宽带服务。
2. 甲方应遵守国家法律法规和互联网管理规定，不得利用宽带服务从事违法违规活动。
3. 甲方应妥善保管好用户名、密码等信息，如因甲方原因导致信息泄露造成的损失，由甲方自行承担。
4. 甲方应按时缴纳费用，如逾期未缴，应承担违约责任。
（二）乙方权利和义务1. 乙方有权按照本合同的约定收取费用。
2. 乙方应按照本合同的约定为甲方提供宽带服务。
3. 乙方应保障甲方的网络安全和信息安全，如因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
4. 乙方应在服务过程中尊重甲方的隐私和个人信息。
六、服务终止1. 双方可协商一致终止本合同。
2024年电信宽带业务服务协议(2篇)
2024年电信宽带业务服务协议注意：本文摘录了____年电信宽带业务服务协议的关键信息，包括服务内容、费用和责任等方面，总字数约为____字。
电信宽带业务服务协议甲方：电信运营商乙方：用户鉴于乙方希望享受甲方提供的宽带业务服务，双方达成以下协议：一、服务内容1. 甲方提供的宽带业务包括互联网接入、宽带电话和电视直播等服务。
2. 甲方将根据用户需求和网络条件，提供相应的宽带速率和稳定性。
3. 甲方承诺在合同期内提供24小时的客户服务，并对网络故障进行及时修复。
二、费用1. 用户需要按照甲方所制定的宽带业务价格缴纳费用。
2. 甲方有权根据市场需求和服务成本进行价格调整，但需提前通知用户。
3. 若用户违反使用条款，甲方有权暂停或终止部分或全部服务，并不退还已缴纳的费用。
三、使用条款1. 用户需按照甲方规定的使用流量限制使用宽带业务，不得从事违法活动或危害网络安全的行为。
2. 用户不得在未经甲方授权的情况下，向他人提供宽带业务服务或使用他人账号进行非法活动。
3. 用户需保护账号和密码的安全，不得将其透露给他人，以免发生不必要的纠纷或安全问题。
四、服务质量1. 甲方承诺提供稳定、高速的宽带业务服务，但不承担由于用户自身网络设备或自然灾害等原因导致的网络中断或速度降低的责任。
2. 用户若发现网络故障，应及时报告给甲方，甲方将尽快进行排查和修复。
五、隐私保护1. 甲方承诺对用户个人信息进行保密，并遵守相关隐私保护法律法规的要求。
2. 用户个人信息在未经用户同意的情况下，不会被提供给第三方。
六、违约责任1. 若用户违反使用条款，甲方有权暂停或终止部分或全部服务，并有权追究用户的法律责任。
2. 若因甲方原因导致服务中断或影响用户权益，甲方将承担相应的赔偿责任。
七、合同期限和终止1. 本协议的合同期限为一年，双方可以协商续签。
2. 双方一方有权提前一个月通知对方终止本协议，终止时需履行相应的解约手续。
八、其他条款1. 本协议的解释、变更和争议解决适用当地法律。
宽带接入电信服务协议7篇
宽带接入电信服务协议7篇第1篇示例：关于宽带接入电信服务协议一、甲方（以下简称“用户”）与乙方（以下简称“电信服务提供商”）根据国家相关法律法规的规定和自愿合作的原则，就乙方提供给用户的宽带接入电信服务，达成如下协议：二、服务内容1. 乙方提供给用户的宽带接入电信服务包括但不限于网络接入、帐号管理、网络安全等服务。
2. 用户应当按照本协议的约定。
按时足额支付乙方所提供的宽带接入电信服务的费用。
三、服务费用2. 如果用户逾期未缴纳费用，乙方有权停止提供宽带接入电信服务，用户应当承担相应的法律责任。
四、服务期限1. 本协议的服务期限从双方签署之日起生效，至自然终止。
2. 双方协商一致，可以根据实际情况变更服务期限或解除本协议。
五、服务质量1. 乙方应当保证宽带接入电信服务的稳定性和安全性，确保用户正常使用互联网。
2. 用户应当合理使用宽带接入电信服务，不得利用该服务从事违法活动或损害他人利益的行为。
六、服务终止七、保密条款1. 双方在履行本协议过程中接触到的对方的商业秘密和机密信息，应当予以保密。
2. 在本协议终止后，双方仍应当对保密信息进行保密，并且不得向第三方透露。
八、法律适用和争议解决1. 本协议适用中华人民共和国的法律。
2. 因本协议引起的一切争议，双方应当友好协商解决，协商不成的，提交有管辖权的法院进行诉讼解决。
甲方（用户）：________________第2篇示例：【宽带接入电信服务协议】第一条定义1.1 本协议是由宽带接入电信服务提供商（以下简称“服务商”）与用户（以下简称“用户”）之间关于宽带接入电信服务的法律文件。
1.2 宽带接入电信服务是指服务商向用户提供的宽带互联网接入服务，包括但不限于数据传输、网络安全服务等。
第二条服务内容2.1 服务商向用户提供的宽带接入电信服务的具体内容和标准，以服务商在官方网站或合同中规定为准。
2.2 在使用宽带接入电信服务时，用户应当按照约定的价格向服务商支付费用。
2024年宽带接入电信服务协议范本2篇
2024年宽带接入电信服务协议范本2篇篇1合同编号：[合同编号]签订日期：[签订日期]甲方：[电信公司名称]（以下简称甲方）乙方：[用户姓名]（以下简称乙方）根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方向甲方接入宽带服务的有关事项，达成以下协议：一、服务内容与范围甲方承诺为乙方提供宽带接入服务，具体服务范围包括但不限于高速上网、在线视频、网络电话等互联网应用服务。
乙方所接入的宽带服务类型为[宽带类型]，带宽为[带宽大小]。
二、服务期限本合同服务期限自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。
期满前双方协商续签协议。
三、费用及支付方式乙方应支付的宽带服务费用为人民币______元整（大写金额______）。
具体计费标准见服务收费说明，费用结算周期按自然月计算。
乙方应在每月的账单结算日之前完成费用支付。
支付方式可选择线上支付或线下支付等合法形式。
如遇政府相关优惠政策或个人实名制客户缴纳信用卡欠款减免的情形，服务费用可根据约定作相应调整。
此外甲乙双方同意可通过指定第三方平台对费用进行代收代付操作。
甲方需提供清晰透明的账单查询途径，方便乙方及时核对费用明细。
四、服务质量及保证措施甲方应保证向乙方提供的宽带服务质量符合国家规定的行业标准和服务质量标准。
在以下情形发生时承担相应责任：（一）因甲方原因导致的服务中断或故障，甲方应及时修复并承担相应损失赔偿责任；（二）乙方因使用甲方提供的宽带服务遭受损失时，甲方应根据实际情况给予相应的补偿；（三）甲方应确保乙方在接入互联网后的网络安全和数据保密。
对于非因不可抗力导致的用户数据泄露事件，甲方应承担法律责任；（四）如遇突发事件影响正常服务的情况，甲方应及时通知乙方并告知相关应对措施。
（五）其他服务质量保证措施……[此处可根据实际情况补充相关具体措施及内容]。
五、保密协议与数据安全条款甲乙双方同意严格保守各自所掌握的商业秘密与合同内容等保密信息。
2023年宽带接入电信服务协议范本5篇
2023年宽带接入电信服务协议范本5篇全文共5篇示例，供读者参考篇12023年宽带接入电信服务协议范本一、协议的双方甲方：（委托方、客户）______________________________证件类型：___________________证件号码：_______________联系地址：__________________________________________联系电话：_____________________电子邮箱：_______________乙方：（服务方、电信运营商）______________________________证件类型：___________________证件号码：_______________联系地址：__________________________________________联系电话：_____________________电子邮箱：_______________二、协议的签订1、甲乙双方同意遵守本协议的约定，自签订之日起生效，至协议规定的终止日期结束。
终止日期为合同期满日，续约情况另行商议确定。
2、甲乙双方确认，本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
3、协议的签署地点：_________________日期：___________三、协议的内容1、服务内容服务方将为甲方提供宽带接入电信服务，具体服务内容包括但不限于提供互联网接入、网络设备租赁及维护保养等服务。
2、服务费用甲方应按照合同约定的服务费用支付标准及支付周期，按时足额支付服务费用。
服务方提供服务的费用由双方协商确定。
3、服务期限服务期限为协议生效之日至终止日期。
双方约定的服务期限为__________，到期后可商议续约。
4、服务的维护与支持服务方承诺在服务期限内，为甲方提供必要的维护与支持，并确保服务的稳定性和安全性。
5、服务的升级与变更双方同意在必要时可对服务内容进行升级与变更，但需经过双方协商一致的确认。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
标准宽带接入电信服务协议为保护客户（甲方）的通信权利，维护中国电信集团上海市电信公司崇明电信局（乙方）合法的通信经营权，依照《中华人民共和国电信条例》，同时基于客户确认的相关服务项目，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：一、标的。
乙方负责为客户安装并提供宽带接入服务项目，包括高速上网、音/视频节目点播（vod）等，随着业务和技术的发展，今后还将开放更多的服务项目。
目前乙方宽带网采用私网ip地址的用户地址分配方式，用户地址不具备唯一性，今后将完善此功能。
二、客户类型。
本地用户分住宅客户及非住宅客户，客户根据其所属类型享受相应权利，承担相应义务；非本地客户签约时应根据类型不同缴付相应的履约保证金。
三、协议双方的权利与义务。
（一）客户的权利与义务。
1、权利。
（1）通信自由和通信秘密受国家保护。
（2）在选择和使用通信服务业务时，享有知悉所选业务真实情况的权利。
（3）有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉；在本公司违反协议或对社会的公开承诺时，有权获得相应赔偿。
2、义务。
（1）申请办理宽带接入业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。
因客户资料不实发生的任何纠纷，由客户自行负责。
（2）客户因移机等原因，新址若无原接入设备而需变更原接入方式的，如adsl 改fttb+lan方式，甲方需将原免费租用的终端设备（adsl调制解调器和分离器）归还乙方；如fttb+lan改adsl等方式，需增加用户终端设备（adsl调制解调器和分离器）的，终端设备由乙方免费出租给客户使用，产权属乙方所有。
（3）每月按时到乙方营业窗口或采用银行托收方式（仅限商业客户）缴纳使用费，以免错过付费的最后期限，产生迟延履行违约金或造成被中止通信服务的后果。
（4）客户参加乙方宽带业务优惠促销活动，并享受乙方优惠资费或领取过实物的，自宽带接入业务安装开通之日起须使用满二年以后方可办理注销（拆除）宽带业务。
若提前注销（拆除），原享受乙方的优惠资费须全额补缴，属领取过实物的，须完好无损失的退回。
（二）乙方的权利和义务。
1、权利。
（1）按照国家规定的电信资费标准向客户收取各项费用，并保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。
（2）保留为确保服务质量，对宽带接入业务的服务功能作出调整的权利。
（3）因客户欠费等信用原因，有权拒绝其申请其他固定电信服务项目。
（4）为建立与客户沟通渠道、改善服务工作，可以使用其所提供的客户资料。
2、义务。
（1）遵守国家和电信主管部门的有关法规、政策。
（2）在营业场所公布宽带接入的服务项目、资费标准等，并以多种方式为客户缴费提供方便。
客户在办理业务时，向其提供使用该项业务的说明资料。
（3）客户使用乙方免费租用的终端设备（调制解调器和分离器），产权属乙方所有。
（4）客户申告宽带接入障碍的，应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或调通，不能按期修复或调通的，应当及时通知客户，并免收障碍期间的月租费用。
但属于客户终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。
（5）凡客户在乙方开展的宽带业务优惠促销活动期间申请安装宽带接入业务，并已缴付过一次性接入费的，若乙方因机线原因在二个月无法解决的（自客户付款之日起算），除按本协议违约责任的条款向客户支付违约金外，另向客户赠送100元面值的"上海电信ic卡"作为补偿。
四、违约责任。
（一）自本协议签订之日起，因乙方原因造成业务开通时间超过1个月（预约装机超过30日）的，每逾期1日，按收取的安装调测费、手续费数额的百分之一的比例，向客户支付违约金。
（二）因乙方原因造成阻断通信，阻断时间连续3日及以上，但不足15日的，免收半个月的基本月租费；阻断时间连续15日及以上的，免收当月的基本月租费，但不赔偿客户因此而造成的其他损失，1个月以上以此类推。
阻断时间的计算，以乙方接到客户申告或乙方查出阻断的时间起至恢复通信时止。
（三）客户逾期不缴纳通信使用费，乙方有权要求补缴，并按所欠费用每日加收3‰的迟延履行违约金。
五、协议的中止与解除。
（一）客户在缴清所有费用后，可办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。
（二）若乙方因机线原因在二个月无法解决的（自客户付款之日起算），自向客户支付违约金和赠送100元面值的"上海电信ic卡"作为补偿之日起，本服务协议相应终止。
（三）客户有下列情形之一，乙方有权中止向客户提供本协议规定的部分或全部服务：1、客户提供的客户资料被发现不真实的；2、未经乙方授权，客户擅自在已装的通信线路上装、移（室内移机除外）各种终端设备及复用设备或转让租用权的；3、擅自改变客户类型及使用性质的；4、自帐单约定的最后付款日期之次日起逾期30日未缴付通信使用费的。
（四）客户有下列情况之一，乙方有权拆机并解除本协议：1、利用已装宽带接入服务非法经营电信业务的；2、自帐单约定的最后付款日期之次日起逾期60日未缴付通信使用费的；3、法律规定的其他情形。
六、争议解决方式。
双方对本协议的规定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决。
协商不成的，任何一方可请求有管辖权的人民法院依法对所争议的事项作出裁决。
七、其他。
（一）《宽带接入业务登记表》是本协议不可分割的组成部分。
（二）变更宽带接入服务协议时，乙方与客户不再另签协议（过户业务除外），所填写的登记表格均视为本协议的附件，与本协议具有同等的法律效力。
（三）客户与其他任何单位、部门或个人签订的凡涉及宽带接入业务租用权的协议，除乙方授权或追认的外，对乙方概不发生效力。
备注：网络受理协议同上。
电信服务合同为维护电信和电信业务经营者（以下简称本公司）的合法权益，基于客户在本登记单中确认的服务项目，本公司将向客户提供电信业务的相关服务，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：一、协议双方的权利与义务1．客户的权利与义务（一）权利（1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保护；（2）有权自主选择使用本公司已开办的电信业务；（3）有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉；（二）义务（1）应当在政府主管部门规定的时限内及时、足额地交纳电信费用；（2）申请办理电信业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。
客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律责任；（3）应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端设备；（4）应配合本公司实施的电信业务服务变更和功能调整；（5）管理使用本人的电信业务“业务密码”及用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任；（6）办理过户手续时，新客户必须重新签定电信业务服务协议。
2．本公司的权利和义务（一）权利（1）按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利；（2）保留对电信业务的服务功能作出调整的权利，以确保电信业务的服务质量；（3）本协议终止后，本公司有权回收客户原使用的业务号码，并进行再分配；（4）因客户欠费等信用原因，本公司有权拒绝其申请其他电信业务服务项目；（5）为建立与客户沟通渠道，改善服务工作，本公司可以使用本协议涉及的客户资料；（二）义务（1）按照国家规定的《电信服务规范》为客户提供电信服务；（2）在营业场所公布电信业务的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费规定，并以多种方式为客户缴费提供方便；（3）提供电信业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务；（根据业务发展情况及客户的需要），在电信客户要求提供长途话费清单时，予以免费提供（根据国家关于电话交换设备总技术规范书、国家计委及信息产业部的电信资费计费政策，固定网本地电话只记录用户通话次数，无法提供详细话单），并保留话费信息半年；（4）本公司一般不为住宅客户在电话号簿上刊登资料，除客户本人提出申请外。
（5）因电信业务发展或电信技术的需要，而引起的电信业务服务变更（包括变更已分配给客户使用的业务号码）或影响客户使用的，应提前通知客户；若是更改客户电话号码的，应至少连续______天免费播放改号提示音；若是选号被更改的，将以同档次的号码替换（不含局码）。
二、协议的中止与解除1．客户在交清所有费用后可申请办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。
2．客户选择按年（或季度）包干的电信业务有效期内不能办理停止使用手续，有效期满客户交清所有费用后可申请办理停止使用手续，有效期满如不办理停止使用手续，本公司视同客户继续使用，并按月收取相应的月使用费（通信费）。
3．有下列情形之一的，本公司可以暂停向客户提供本协议规定的部分或全部的服务：（1）客户提供的客户资料被发现为不真实的；（2）擅自在已装的通信线路上装、移各种无进网许可的终端设备及复用设备（室内移机除外）的；擅自改变电信业务使用性质的；或擅自利用已享受的电信业务服务非法进行电信业务经营的；（3）逾期一个月以上三个月以下未缴纳电信服务费用的；4．客户有下列情形之一的，本公司可以终止提供服务并中止本协议：（1）利用已享受的电信服务进行非法电信业务经营的；（2）逾期三个月以上未交电信业务服务费用的；（3）以保证金、担保人等方式取得租赁权或使用权的客户，违反保证条款或担保人撤消保证的；（4）依照法律规定符合中止服务的其它情形。
三、违约责任1．因本公司原因造成阻断通信，阻断时间连续三天及以上，但不足十五天的，免收半个月的基本月租费；阻断时间连续十五天及以上的，免收当月的基本月租费，但不赔偿客户因此而造成的其他损失。
一个月以上以此类推。
阻断时间的计算，以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复通信时为止。
2．客户逾期不缴纳费用，本公司每日按所欠费用的3‰收取违约金，对超过规定时限的，做暂停服务或终止服务处理。
暂停服务期间，月租费和违约金照计。
客户因欠费终止服务的，本公司不退回相应电信业务的安装费或移装费，月租费不计，但继续累计客户所欠费用的违约金，并依法追缴所欠全部费用。
3．客户拥有本公司多项电信服务的，其中一项电信服务欠费经催缴仍不缴纳费用的，本公司可依据《合同法》的相关规定，暂停其它的电信服务。
四、证明资料1．客户的身份证明，如身份证原件、户口簿、护照、军官证、工商客户的营业执照副本原件。
2．经办人的身份证明、本人委托书或单位证明。
3．户籍所在地（以有效身份证件的住址为准）或法定所在地（营业执照上单位注册地）不在本地的客户，可以由本地公民或单位提供担保，并如实填写担保资料，同时由担保人签字认可；或者持本人身份证，办理费用预付，预付的最低额度根据不同业务而定。
如果担保人要求撤消担保，客户应提供新的合同担保人，并到本公司营业场所协商解决。
五、业务通告及业务变更本协议所述的各种业务通告及业务变更，本公司可以采取电话语音、广播、电视、公告、张贴、信函、报纸或因特网等方式通知。