优质护理服务示范病区护士长五查房对护理质量持续改进影响
优质护理服务示范病区护士长五查房对护理质量持续改进
的影响研究
（南京医科大学附属淮安市第一人民医院护理部江苏淮安223300）
【摘要】目的：研究优质护理服务示范病区护士长每日五次护理查房对护理质量持续改进影响。
方法：护士长每日五次重点高危时间段护理查房。
通过满意度调查方法，对优质护理服务示范病区护士长开展五查房前后病人满意度情况及护理质量持续改进情
况进行比较。
结果：优质护理服务示范病区护士长开展五查房后病人满意度高于开展前，护理质量持续改进较开展前明显提高.（均p<0.05）。
结论：优质护理服务示范病区通过护士长开展五查房，可以提高护理人员综合素质、护士长管理能力及患者满意度，减少护理并发症及不良事件发生。
【关键词】优质护理服务；护理查房；质量持续改进；满意度【中图分类号】r47【文献标识码】a【文章编号】1008-6455（2011）06-0212-01
随着卫生部《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的下达［1］，我院2010年3月起创建优质护理服务示范病区，创建过程中逐渐摸索出坚持护士长每日高危时间段进行护理查房，对保证示范病区护理质量持续改进、提高病人满意度方面取得良好效果，现将做法总结如下：
1 方法
1.1 查房时间：护士长利用每日晨间护理时间、上午治疗高峰阶段、中午下班前、下午上班后、下午下班前等重点高危时间段进行。
1.2 查房内容：护士长每日通过评估、宣教、督查等方式了解患者情况，评价夜班护理质量；检查前一天及当日新病人、手术病人、危重病人晨晚间护理质量，检查护理措施、特殊治疗、健康教育落实以及病房管理质量；对存在或潜在问题及时反馈并指导改进。
1.3 评价标准
1.3.1 采用发放满意度调查表方法，对护士长开展五查房前后3个月病人进行随机问卷调查，每项内容有满意、较满意、不满意3个等次，其中较满意和不满意均列入不满意范畴，开展前后各发放满意度问卷50份，共回收问卷100份，有效率100%。
1.3.2 对护理质量影响与开展前后基础护理不到位、不良事件发生、护理并发症发生、病区基础管理不到位等情况参考。
1.5 统计学方法：数据采用spss17.0统计软件包进行统计学分析。
统计方法均采用χ2检验。
2 结果
2.1 护士长开展五查房前后患者满意度比较：护士长开展五查房前后患者满意度比较见表1.可见开展护士长五查房前后病人满
意度比较均p<0.05，差异具有统计学意义。
表1 护士长开展五查房前后示范病区病人满意度比较（例）
2.2 护士长开展五查房前后病区护理质量持续改进情况比较：护士长开展五查房前后护理质量持续改进情况比较见表2。
可见护士长开展五查房后护理质量持续改进较开展前明显提高。
p<0.05，差异具有统计学意义。
表2 护士长开展五查房前后病区护理质量持续改进情况比较（个）
3 讨论
3.1 开展五查房后护士综合素质得到提高:护士长在查房过程中对全科护理人员的技术能力、沟通能力和交流技巧能给予正确指导，及时评价护士工作质量，是提高各级护理人员的业务水平以及检验护理质量的重要手段［2-3］。
使护理人员综合素质得到提高。
3. 2开展五查房后护士长管理能力得到提升:护士长通过五查房，对自身业务和管理能力也是一种挑战和提升。
培养了护士长发现问题、分析问题、解决问题的风险管理能力［5］。
3. 3 开展五查房后护患关系融洽，病人满意度提高:护士长巡视病房主动与患者沟通，评估护理效果，及时解决患者困难，增强护患关系，提高病人满意度，充分体现人性化的优质护理服务。
3. 4 开展五查房后护理并发症、不良事件发生大大减少:通过护士长重点时间段查房，督促了护士巡视病房、与患者的沟通，了解病人更多需求，对现存和潜在问题及时发现，查漏补缺，减少护
理并发症及不良事件发生。
4 小结
临床护理工作繁忙琐碎，特别是在中晚夜班、治疗高峰阶段等特殊高危时间段，通过护士长每日五查房，及时发现问题，给予分析、反馈、评价，提出持续质量改进措施，规范了护士行为、操作，提升了护理人员综合素质，提高了护士长管理能力，减少了护理并发症及不良事件发生，密切了护患关系，提高了患者满意度，真正意义上达到了优质护理服务示范病区创建的三满意、三贴近的服务宗旨。
参考文献
［1］中华人民共和国卫生部.2010年“医嘱护理服务示范工程”的活动方案，北京：中华人民共和国卫生部，2010:1.
［2］郭彩云，林健，全院性护理查房环节控制与效果.解放军护理杂志，2004，21（11）：67-68.
［3］刘桂倾，熊柱华.标准量化积分在护理综合评价中的作用.中华医院管理杂志，2001，17（4）：235.
［4］何华英尹世玉等，“地毯式”行政查房在护理质量管理中的应用［j］.护士进修杂志，2010，1（21）：1942-1943。
护理业务查房对优质护理工作的影响
表１ 护理业务查房对优质护理工作的影响 例（ ％）
１ ． １ 查 房方法与 内容
查 房由护理部组织 ，科室护 士长
主持 。护理副 院长 、 护理 部主任 、 大科护士长 、 被查房科室 的全
体护理人员参加晨会交班后进行分组床头交接 ， 检查 当班 护士
落实护理细节 。 １ ． ２ 护士长 问卷调查 通过护士长 了解开展护 理副院长 参加护理业务查房对优质护 理工作 的影 响， 自行设计问卷调查
２ ． ２ 护理业务查房对患者满意度 的影响
患者满意度从
查房前 的 ９ ７ ． ｏ ０ ％提高到查房后 的 ９ ８ ． ４ ３ ％，差 异虽然无统计学 意义 ， 但护理副院长参 加护理业务查 房后 患者 的满 意度提升 了
影响 。 结果 护 理 副 院长 查 房 对护 士 的综 合 素 质 、 护理质量、 患
满 意、 不满意 的表示不满意 。护理部每季度对各临床护理单元
调查 １ 次 ，按检查 当天住 院患者 的 ３ ０ ％发放患者满 意度调查
者满意度有不 同程度的提 高。 结论 护理副 院长查房 对各层级 护理人 员有临床指导作用 ， 从深度 、 广度提 升 了专科 护理水平 ， 护理 方法更细致 ， 护理质量更高， 患者更满意了。
容包括 ： 对护士服务态度 、 操作技术 、 健康教育 、 解答帮助 、 环境
及制度 的宣教等。 每个条 目分 “ 非常满意、 满意、 基本满意 、 不满 意” 四个级别评价 ， 选择非 常满 意 、 满 意的表示满意 ， 选择 基本
单元进行针对性查房 ， 通过 问卷调查 了解其对优质护理工作的
基层医学论坛 ２ ０ １ ４ 年 １ 月第 １ ８ 卷第 ３ 期
落实护士长“五巡查”持续改进护理质量
落实护士长“五巡查”持续改进护理质量【摘要】目的探讨护士长每日“五巡查”的管理意义，提高临床护理质量及病人满意度。
方法护士长通过在五个时段巡查，及时评估患者在围术期病情变化，评价护理措施的落实及病人对护理服务的满意度。
结果 2012年1月——2012年12月，通过“五巡查”，护理质量合格率持续提升，高于98%，提高患者满意度至99%。
结论通过护士长“五巡查”，提升护理服务及专科护理质量，提高了患者对医护人员的满意度，促进了病人的康复。
【关键词】护士长；五巡查；护理质量；满意度doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.09.282 文章编号：1004-7484（2013）-09-5024-02我院心外科病房自2012年1月开始实施护士长每日“五巡查”，通过在五个时段巡查病房，及时掌握病人在围术期病情变化及护理措施的落实；了解病人及家属对医护人员的意见，及时化解和解决医护患沟通问题；并及时将发现问题与相关医护人员沟通。
提高了护理质量，促进了病人的康复，真正让病人满意。
1 资料与方法1.1 一般资料本课题资料来源于青岛市市立医院2012年1月——2012年12月心外科病房的出院病人。
将心外科病房分为两组，随机抽取心外科一组和心外科二组出院患者各150例作为调查对象。
将一组设为实验组，采用护士长“五巡查”查房模式。
二组为对照组采用传统查房模式。
2组患者诊断、年龄、性别等比较差异无统计学意义（p>0.05），具有可比性。
1.2 方法1.2.1 护士长查房的方法1.2.1.1 对照组采用传统的护士长护理查房模式进行查房，在晨、晚间护理交接班时段，护士长进行一日二次巡查。
1.2.1.2 实验组应用护士长“五巡查”查房模式：护士长分别在8：00；9：00；11：00；13：30；16：30这五个时间段进行病房巡查。
1.2.2 实验组护士长“五巡查”的方法1.2.2.1 早交班巡查：时间8：00 评估危重病人基础护理质量及夜间各项护理措施的落实情况；评价夜间护理工作质量，讲评夜间护理行为中存在的问题与不足，并提出改进措施；评估晨间护理质量。
优质护理服务示范病房
优质护理服务示范病房引言：优质护理服务示范病房是指通过提供高质量的医疗护理服务，为患者提供舒适、安全和温馨的就医环境。
这些病房不仅在设施上有所改进，还在护理服务上进行了创新和提升。
本文将详细介绍优质护理服务示范病房的特点和优势。
一、设施改进1.1 先进的医疗设备优质护理服务示范病房配备了最先进的医疗设备，包括高精度的监护仪、呼吸机、输液泵等。
这些设备可以提供准确的监测和治疗，为患者的康复提供有力支持。
1.2 舒适的病房环境示范病房注重提供舒适的病房环境，为患者提供宽敞明亮的病房，配备舒适的床铺和家居设施。
同时，病房内还设置了空调、电视、互联网等设备，让患者在治疗期间也能感受到家的温暖。
1.3 安全的医疗环境示范病房重视患者的安全，采取了一系列措施来保障医疗环境的安全性。
例如，安装了紧急呼叫系统，患者可以随时呼叫护士进行帮助；另外，还设置了防滑地板、防护栏等设施，减少患者的跌倒和受伤风险。
二、护理服务创新2.1 个性化护理计划示范病房通过与患者和家属的交流，制定个性化的护理计划。
根据患者的特殊需求和病情变化，护理团队会及时调整护理方案，确保患者得到最合适的护理服务。
2.2 综合护理团队示范病房组建了由医生、护士、康复师、心理咨询师等多个专业人员组成的综合护理团队。
这些专业人员会根据患者的不同需求，提供全方位的医疗护理服务，包括疾病治疗、康复训练、心理支持等。
2.3 亲情陪护政策示范病房鼓励患者的家属参与护理过程，提供亲情陪护政策。
家属可以在病房内陪护患者，为患者提供情感支持和照顾。
这种陪护模式不仅增强了患者的治疗信心，还提高了护理服务的质量。
三、专业护理技术3.1 精细化的护理操作示范病房的护理团队经过专业培训，熟练掌握各种护理技术。
他们能够进行精细化的护理操作，如静脉置管、伤口换药等，确保患者在治疗过程中的安全和舒适。
3.2 持续教育和培训示范病房的护理团队注重持续教育和培训，不断提升专业技能。
落实护士长五查房对提高护理质量的效果分析
因此 ， 在 临 床针 对 实施 人 工 全髋 关 节 置换 术 患 者 的护 理实 践过 程 中 ， 采 用穴 位 贴 敷 中医护 理 措 施
作者 简介 ： 刘 霞（ １ ９ ８ ２ 一 ） ， 女， 四川省 泸州 Ｉ 市人 ， 护 师， 主要 从事骨科 护理工作 。
０ ３ ０ ０ １ ３ ）
（ 山 西省 儿 童 Ｉ Ｋ院 ， 山 西 太原
摘要
目的 ： 观察落实护士 长五查 房对 提高护 理质量 的效果 。方 法 ： 比较 ２ ０ １ １年采用 护士 长常 规查房 方法 和
２ ０ １ ２年在护士长常规查房的基础上增加查房次数（ 五查房 ） ， 比较两年 中护 理质量各 项指标 的达标情况 。结果 ： ２ ０ １ ２
文章编号 ： １ ６ ７ １— ８ ６ ３ １ （ ２ ０ １ ３ ） １ １— ０ ８ ４ ２— ０ ３
收稿 日期 ： ２ ０ １ ３ － ０ ７ — １ ６
（ 本文编辑 ： 李伟亮 ）
落 实 护 士 长 五 查 房 对 提 高 护 理 质 量 的 效 果 分 析
徐 小改 ， 王 敏
发生趋 势 上看 ， 部分 患 者 在 实施 手 术 后会 出 现一 定 程度 的 胃肠 功 能紊 乱 。这 不 仅 影 响 患 者 的 生 活 质 量， 同时对 于手 术 后 的康 复过 程 也 十分 不 利 。 由此 可见 ， 针 对实施 人 工全 髋 关 节 置换 术 患 者 胃肠 功 能 恢 复的相 关 临床研究 具有 重要 的实 践意义 ， ｏ 。 回顾 以往 临床 上关 于改善 人工 全髋关 节 置换术
・
８ ４ ２・
Ｐ ｒ ｏ ｃ ｅ ｅ ｄ ｉ ｎ ｚ ｏ ｆ Ｃ ｌ ｉ ｎ ｉ ｃ ａ ｌ Ｍｅ ｄ ｉ ｃ ｉ ｎ ｅ ． Ｎ ｏ ｖ ． ２ ０ １ ３． Ｖ ｏ ｌ ２ ２ Ｎｏ ． １ １
护士长查房制度的实施及其在病区质量建设中的作用
护士长查房制度的实施及其在病区质量建设中的作用摘要护士长查房制度的实施对于病区质量建设起着重要的作用。
本文首先介绍了护士长查房制度的背景及必要性，然后详细讨论了护士长查房制度在病区质量管理、护士工作效率和病患满意度提升等方面的作用。
最后，对护士长查房制度的具体实施方法和需要注意的问题进行了探讨。
1. 引言护士长查房制度是一种重要的护理质量管理手段，通过定期的查房，可以及时了解病区的护理情况，发现并及时解决问题，提升病区的护理质量。
本文将围绕护士长查房制度的实施及其在病区质量建设中的作用展开探讨。
2. 护士长查房制度的背景及必要性护士长查房制度是近年来在医疗机构中逐渐推行的一项管理制度。
其背景和必要性主要体现在以下几个方面：2.1 医疗质量安全要求的提升随着社会的发展和人们对医疗质量安全的要求越来越高，护士长查房制度的实施可以提高病区的护理质量，提升医疗服务的满意度。
2.2 发现并解决问题的重要手段护士长通过定期查房，可以及时了解病区的工作情况，发现护理管理上存在的问题，并及时解决，确保患者得到及时、准确的医疗服务。
2.3 提升护士工作效率护士长查房制度的实施，可以确保护士的工作按照规范进行，避免出现违规操作，提高护士的工作效率，减少工作中的纰漏。
3. 护士长查房制度在病区质量管理中的作用3.1 病区护理质量的监督和管理护士长通过查房，可以了解各个病区的护理质量状况，并及时发现问题，对存在的问题进行及时纠正和改进。
这有效地提高了病区护理质量，提升了医疗服务水平。
3.2 护士工作评估和改进护士长查房制度可以让护士长及时了解护士的工作情况，对护士的工作进行评估，及时发现工作中存在的不足和问题，并采取相应的措施改进，提高护士的工作水平和效率。
3.3 病患满意度的提升护士长查房制度的实施可以及时了解病患的需求和意见，及时解决病患的问题和疑虑，提升病患对医疗服务的满意度。
同时，良好的护理质量也会让病患感受到专业和温暖的护理服务，增加医疗机构的声誉和知名度。
护士长夜查房质量的持续改进
入到护士长夜查的管理中。持续质量改进
是在全面质量管理基础上发展起来的，注
重环节质量控制的一种新的质量管理理 论。从２００６年５月起，经过对护士长夜 查房工作进行了充分的评估分析，制定了 夜查房管理制度和检查评分标准，并对夜 查房质量进行持续改进。
一、方法
（１）扣背法：即协助病人取坐位或半卧位， 行背部扣击，根据病人的耐受程度由下至
徐州市东方人民医院钱志梅 张苏静２２１００４
的砝码就更加失去了平衡。 ３、工作环境：由于许多病人无自知力， 有些人对社会、家庭及本人可造成很大破坏 性，且生活无法自理，为防止病人逃跑、自 伤，大多在一个封闭的病房，空间小，活动
少，病人又因长期服药，不讲卫生，周身散
为满足人们日益增长的卫生服务的需 求，人才流失已成为现代化精神病医院人 才资源管理亟待解决的问题。笔者通过对 近十年我院流失护理人员的调查，现将原 因分析如下：，
１、护理部发挥夜查中的领导、协调作
用，应用质量管理持续改进的方法，及时 评估、分析、整改、评价，适时调整，有 效管理，保证护士长夜查质量，促进护理 质量提高。
请教相关护理质量小组组长，严格对检查 标准把关，让每位护士长对所查的项目明 确标准和要求，使其能发现问题，并及时 帮助、指导值班护士，使护士对自己工作
果就会Ｉ临阵脱逃。
２、工作待遇：目前，人们对护理工作 还不是十分重视，护士的社会地位不高，
得不到应有的尊重和待遇。特别是精神科 护士，在高压力的工作环境下，工资及福 利待遇却比综合医院相差甚远，合同护士 更是同工却不能同酬。原本从事精神科护 理就自感低人一等，加之收入偏低，心理
浅谈精神科护理人才流失的 原因分析及对策
长把关，充分发挥组长的作用。每月对夜
护理查房在深化优质护理服务中的应用
护理查房在深化优质护理服务中的应用目的：通过开展床边护理查房，提高护士的临床专业水平及患者的满意度。
方法：通过护士长统筹安排，责任护士汇报病情，护理组长补充指导，所有护士共同讨论，护生提问等方式，进行床边护理查房。
结果：提高了护理人员的专业水平、护理工作质量、患者满意度及护士长的管理水平。
结论：开展护理查房，是行之有效的方式，为创建优质病房打下良好基础。
标签：护理查房；优质护理；应用随着医学模式及健康观念的转变，人们对健康服务提出了更高的要求。
为了适应社会的发展，提高护理服务水平，临床护理查房是以护理程序为框架的护理查房，是護理管理中评价护理程序实施效果，了解护士运用护理程序解决病人护理问题能力的一种最基本、最常用、最主要的方法。
1.资料和方法1.1一般资料我科自2013年1月-2014年1月在临床护理中进行了多种形式的护理查房，共查房19次，参加人数206人次，同时对多种形式查房和传统式查房的质量进行问卷调查。
1.2具体做法1.2.1查房的形式（1）单病种专业护理查房与“循证护理”，（护理人员在计划护理活动的过程中，将有关的科研结论与临床经验、病人需求相结合，寻求实证，作为临床护理决策的依据的过程）相结合，为患者提供了单病种预防、保健、治疗、自我护理等康复指南，使护理价值充分体现在患者的康复过程中。
（2）个案护理查房由护士长组织本病区护士就危重病例、特殊病例进行个案查房。
查房内容：检查对该病人所实施的护理程序的每一环节；讦价对重病人所施基础护理的质量；检查对病人及家属所进行的健康教育及各种指导是否有效；查看护理病例书写质量。
（3）教学性护理查房对危重病人，在治疗、护理过程中，运用专科理论和专科技术的项目最多，是最好的教学时机，结合专科理论和专科技术，传授系统的理论知识和护理实践经验。
（4）普查房护理部参加业务院长主持的各病区所有住院病人的查房，要求科主任、管床医生、护士长、责任护士参加。
参加过程中管床医生述说疾病生理、病理、诊断、治疗经过，要求责任护士述说护理要点，查房过程中通过与病人交谈，观察实施可准确判断责任护士实施护理程序的技能与实效。
护士长五查房在护理质量管理中的应用及体
护士长五查房在护理质量管理中的应用及体护理质量管理是护理工作的核心，也是医院护理管理的永恒主题。
护士长作为病房管理的重要角色，如何发挥管理作用达到提高护理质量减少护理缺陷的发生是摆在医院管理者面前的重要课题（1），为了确保护理工作质量及病人安全，提高患者的满意度，我院于2013年开展护士长每日五查房并对查房情况予记录。
经过两年多的实践，取得了一些成效，现介绍如下。
1、方法（1）7：00 以前护士长每日在到达科室，查看书面交班记录，夜间入院病人、危重病人、手术及待手术病人的基本情况；再进入病房对此类病人的客观病情、夜间护理措施的落实情况、病人的安全问题，术前准备、病人的特别主诉，当日特殊检查前的准备及告知等情况都做到心中有数，以便在晨会中针对护士的不足之处以针对性评价及指导。
（2）7；30~8：30 晨会交班后夜班护士、责任护士、办公护士、护生等共同进行床边交接查房，了解夜班护士对新入院、手术、危重患者的病情掌握情况、重点检查夜班护理质量，病人是否有安全隐患或并发症的发生，在查房的同时加强与病人的交流，了解病人的夜间睡眠情况、心理状态及需求，并有针对性的疏导病人，弥补夜班护士工作中的不足。
（3）：10：30~11：30 了解当日病人的治疗及护理措施的落实情况，并检查临床护士的工作质量，查看病人检查护理及专科护理完成情况，检查指导危重病人护理，及时发现护理工作者中存在的薄弱环节，强调中班重点病人病情观察及治疗护理措施的执行。
（4）：13：30~14：00 检查中班护士的工作质量。
了解中午新入院、手术、危重患者的病情、护理措施落实，了解病人的病情变化及中午饮食情况。
重点查看危重患者情况，同时针对薄弱环节有效安排下午护理工作。
（5）：16：00~17：00 与当班护士、晚班护士共同查房，重点检查当日新入院、手术、危重及特殊患者的护理质量，了解责任护士对病人护理措施及健康教育及特殊病人医嘱执行情况、了解病人或家属对治疗及护理工作的建议，及时为病人答疑解难，强调晚夜班重点病人的病情观察、工作重点及注意事项，根据病区护理工作量的情况合理调配夜班护士，确保夜间护理的质量及安全。
谈护理行政查房对持续改进护理质量和提高管理水平的作用
谈护理行政查房对持续改良护理质量和提高管理水平的作用护理质量和护理管理水平是提升治疗效果的重要条件，对患者有着极为重要的意义。
但有研究显示，目前在实际的进行护理管理过程中，其护理管理效果往往不佳，这种情况也会导致护理质量降低的情况，无法为患者起到较好的治疗效果。
基于这种情况的出现，找出能够持续改良护理质量和提高管理水平的方法就显得极为重要。
我院使用护理行政查房的手段，持续改良了护理质量并提高了管理水平，效果较好，报道如下。
1 资料与方法1.1 一般资料：研究对象为我院在2022年1月至2022年1月科室的护理质量检查结果。
我院自2022年1月间开始正式实施护理行政查房的护理。
将2022年1月至2022年1月设置为观察组，并将2022年1月至2022年1月设置为对照组。
1.2 护理方法：字2022年1月开始，我院开始在各个科室中进行护理行政查房的护理。
首先在管理护理工作的副院长的领导之下，由护理部主任、科室护士长以及质量控制委员会中的相关成员组成领导小组，也需要让全体的护士长参加到护理管理过程中。
护理部可以制定出护理行政查房的相关方案，通过召开护士长会议的手段，进行相关信息的传达，也需要将相关资料进行发放。
护士长在日常工作过程中，可以认真的组织科室中护理人员对于质量检查的标准进行学习，通过这种手段能够让科室中的护理人员明确质量管理的相关标准，并按照这些标准开展实际的护理工作。
为了能够了解到科室工作情况的证实情况，领导小组可以选择相应的科室，提前约30 min通知，在检查过程中，需要对护理质量进行分析，每个月检查1~2个科室。
为了不影响科室的正常工作，在检查的过程中，护理部也需要组织检查时人员准时的到科室中，经过大约1 h的考核以及检查后，找出存在的问题以及平安隐患等信息。
在检查完成后，可以先让护士长当面的对科室护士长通知检查的实际结果，护理部的主任可以提出科室管理过程中出现的存在问题。
另外，需要由护士长组织全部的护理人员进行讨论，护理部的主任需要总结对共性问题的解决方法以及相关防范措施，并让被查科室的护士长制定出整改方案，及时的对相关问题进行整改。
护士长夜查房对提高护理质量的效果分析
护士长夜查房对提高护理质量的效果分析目的分析护士长夜查房对提高护理质量的效果。
方法组建夜查房队伍，确定夜查房时间，明确查房内容，采用多样的反馈方式，进行定期考核。
结果改进后的病人对夜间护理质量工作满意度及护士对夜间查房的满意度显著提高。
结论实行护士长夜查房，加强护理服务的细节管理，有助于避免由于护理缺陷、差错、事故而引起的护患纠纷，有助于提高护理质量和病人对医疗服务的满意度。
标签：护士长；夜查房；年轻护士；护理质量；效果护士长也查房制度是护理管理中的一个重要环节。
对规范夜间护理行为，降低夜间护理风险，通过全面有效的护理质量质控。
缓解护理矛盾，减少护患纠纷，提高我院整体护理水平，我院实行（）排班模式。
我院实行行政组、医疗组、护理组、设备组及后勤组每天进行值班，及时发现问题及时解决，杜绝一切不良事件发生。
在值班期间，参加总值班的医疗组和护理组的人员集中在急诊科室帮忙，处理病人，随机调动到其他科室。
严防因为人员的短缺而影响医疗和护理质量。
通过夜查房，能深入了解夜班护士的工作状况，发现护理工作的薄弱环节，护理部每月对夜查房中发现的问题给予反馈和进一步规范，提高管理效能。
1方法1.1人员组成及查房的时间：从2013年1月开始，医院护理质量管理委员会讨论通过护士长夜查房为当月总值班，查房人员有全院护士长和全院科室主任及后勤组合，对各科室进行全面了解，及时解决问题，时间由院办统一安排，不得随意换班和缺勤，查房时间：20：00---9：00。
1.2查房内容：（1）护士仪表着装、行为规范及在岗履职情况。
（2）知晓病房病人的情况。
（3）病房病人的管理。
（4）医院科室规章制度及核心制度的知晓与落实情况，操作规程、及护理常规等。
（5）特、一级护理、基础护理、专科护理及危重病人的抢救。
（6）抢救器材、抢救药品管理、消毒隔离管理。
1.3反馈方式：（1）有护理部安排查房时间，随机抽查，这样起到了查看、督促、指导的作用，对全院医疗护理在夜间以综合监控。